FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS ISLAM (FEBI)

Kurikulum : KKNI 2016

K.SI.2016

Rencana Pembelajaran Semester (RPS)

Mata Kuliah Komunikasi Profesi
SKS 2 SKS
Kode MK
Prasyarat Tidak Ada Mata Kuliah Prasyarat
Program Studi Ekonomi Syariah
Semester

Dosen Dewi Nur Ainiyah

Capaian Pembelajaran
Lulusan A. 14 Menjunjung tinggi penegakan etika ekonomi dan bisnis serta memiliki semangat untuk mendahulukan
kepentingan bangsa serta masyarakat luas
B. 06 Mampu memelihara dan mengembangkan jaringan kerja dengan pembimbing, kolega, sejawat baik di
dalam maupun di luar lembaganya
C. 18 Mengkomunikasikan hasil evaluasi sesuai dengan asas maslahah kepada pihak terkait.

Kemampuan Akhir Mahasiswa mampu berkomunikasi baik lisan maupun tulisan dan memiliki kemampuan dasar komunikasi dalam
Mata Kuliah memasuki aktivitas bisnis sehingga mampu menganalisis kasus dengan menggunakan konsep dan metode-metode
untuk menyelesaikan masalah-masalah yang berkaitan dengan komunikasi bisnis.
Mingg Kemampuan Indikator Bahan Kajian Metode Waktu Pengalaman Belajar Penilaian Daftar
u Ke- yang dan Sub Bahan Pembelajaran Belajar Mahasiswa Bentuk Kriteria Bobot Referens
Diharapkan Kajian (Menit) (Deskripsi Tugas) i
pada Setiap
Pertemuan
(1) (2) (3) (4) (5) (6) (7) (8) (9) (10)
1 Mengenal Menjelas Kontrak Question 50x2 Mahasiswa melihat,  Perf  Keterlibatan 40% 1&2
komunikasi kan Belajar Students membaca, mencermati orma dalam
Mendiskripsik sejarah Have nce diskusi
an sejarah, komunik Sejarah Study Kasus Berdiskusi, dan tanya
proses, dan asi, komunika jawab tentang  Prod  Pemahaman 60 %
model-model komunik si, komunikasi uk yang
komunikasi asi dan komunika disampaika
komunik si dan n berdasar
asi komunika perkembang
bisnis, si bisnis, an
proses proses  Percaya diri
komunik komunika dalam
asi, si, model- menyampai
model- model kan
model komunika pendapat
komunik si, faktor-
asi, faktor
faktor- yang
faktor mempang
yang aruhi
mempan komunika
garuhi si
komunik
asi
2 Menjelaskan Menjelaska Pengertian Reading 50x2 Mahasiswa melihat,  Perf  Kemampua 50% 2
komunikasi n pengertian komunikasi texs dan membaca, orma n Membaca
antar pribadi komunikasi antar pribadi, diskusi mencermati, nce  Keterlibatan
 antar tujuan Berdiskusi, dan tanya dalam
pribadi, komunikasi jawab tentang diskusi
tujuan antar pribadi, komunikasi antar
komunikasi gaya pribadi, tujuan  Memahami
antar kepemimpina komunikasi antar  Prod dan
pribadi, n, kebutuhan pribadi uk menerapkan
gaya manusia, dan komunikasi 50 %
kepemimpin mendengarka antar
an, n sebagai pribadi,
kebutuhan keahlian gaya
manusia, antar pribadi kepemimpin
dan an
mendengark
an sebagai
keahlian
antar
pribadi

3 Menjelaskan Menjelaska Pengertian Reading texs 50x2 Mahasiswa melihat,  Perf  Kemampua 50% 1
komunikasi n pengertian organisasi, dan diskusi membaca, mencermati, orma n Membaca 2
dalam organisasi, penyaluran Berdiskusi, dan tanya nce  Keterlibatan
organisasi penyaluran ide dalam jawab tentang dalam
ide dalam komunikasi, komunikasi dalam diskusi
komunikasi, pola organisasi, penyaluran  Prod  Mengidentif 50 %
pola komunikasi, ide dalam komunikasi, uk ikasi
komunikasi, hambatan- pola komunikasi, penyaluran
hambatan- hambatan hambatan-hambatan ide dalam
hambatan dalam dalam komunikasi, komunikasi,
dalam komunikasi, pola
komunikasi, klasifikasi komunikasi,
klasifikasi komunikasi serta
komunikasi dalam hambatan-
 dalam organisasi hambatan
organisasi dalam
komunikasi

4 Menjelaskan Menjelaska Perbedaan Reading 50x2 Mahasiswa melihat,  Perf  Kemampua 50% 1
komunikasi n perbedaan komunikasi texs dan membaca, mencermati, orma n Membaca 2
bisnis lintas komunikasi lintas budaya diskusi Berdiskusi, dan tanya nce  Keterlibatan 3
budaya lintas dan jawab tentang dalam
budaya dan komunikasi perbedaan komunikasi diskusi
komunikasi antar budaya, lintas budaya dan
antar simbol dan komunikasi antar  Prod  Menggamba 50 %
budaya, bahasa dalam budaya uk rkan
simbol dan komunikasi perbedaan
bahasa antar budaya, komunikasi
dalam etnosentrisme lintas
komunikasi , budaya budaya dan
antar tinggi dan komunikasi
budaya, budaya antar
etnosentris rendah budaya
me, budaya
tinggi dan
budaya
rendah

5 Menjelaskan Menjelaska Komunikasi Reading 50x2 Mahasiswa melihat,  Perf  Kemampua 50% 1
komunikasi n tertulis, texs dan membaca, mencermati, orma n Membaca
tertulis komunikasi perbedaan diskusi Berdiskusi, dan tanya nce  Keterlibatan
tertulis, surat edaran, jawab tentang dalam
perbedaan memo, surat perbedaan surat diskusi
surat pengumuman edaran, memo, surat
edaran, , dan surat pengumuman, dan  Prod  Menyusun 50 %
memo, surat disposi, surat disposi, strategi uk penulisan
pengumuma penulisan penulisan untuk direct
n, dan surat direct permintaan rutin dan request,
disposi, request, good pesan-pesan positif good news
Menjelaska news dan bad dan strategi dan bad
n penulisan news, pengorganisasian news,
direct menulis pesan-pesan bad news menulis
request, jawaban jawaban
good news positif, surat positif,
dan bad undangan, surat
news, pesanan, dan undangan,
menulis reservasi, pesanan,
jawaban penulisan dan
positif, surat permintaan reservasi,
undangan, kredit,
pesanan, strategi  Menyusun
dan penulisan strategi
reservasi, untuk penulisan
Menjelaska permintaan untuk
n penulisan rutin dan permintaan
permintaan pesan-pesan rutin dan
kredit, positif dan pesan-pesan
strategi strategi positif dan
penulisan pengorganisa strategi
untuk sian pesan- pengorganisasi
permintaan pesan bad an pesan-pesan
rutin dan news bad news
pesan-pesan
positif dan
strategi
pengorganis
asian pesan-
pesan bad
 news
6 Menjelaskan Menjelaska Pengertian Reading 50x2 Mahasiswa melihat,  Perf  Kemampua 50% 1
teknologi n pengertian teknologi texs dan membaca, mencermati, orma n Membaca
komunikasi teknologi informasi dan diskusi Berdiskusi, dan tanya nce  Keterlibatan
dan informasi informasi komunikasi, jawab tentang dalam
bisnis dan peran teknologi komunikasi diskusi
komunikasi, strategis Info search dan informasi bisnis  Prod  Mampu 50 %
peran teknologi Mahasiswa mencari uk menemuka
strategis informasi dan dampak positif dan n dampak
teknologi komunikasi, negatif perkembangan positif dan
informasi fungsi teknologi negatif
dan internet perkemban
komunikasi, dalam dunia gan dari
fungsi informasi dan teknologi
internet komunikasi,
dalam dunia strategi
informasi penggunaan
dan teknologi
komunikasi, informasi dan
strategi komunikasi,
penggunaan dampak
teknologi positif dan
informasi negatif dari
dan perkembanga
komunikasi, n teknologi
dampak
positif dan
negatif dari
perkembang
an teknologi
7 Merumuskan Menjelaska Proses Reading 50x2 Mahasiswa melihat,  Perf  Kemampua 50% 2
perencanaan n proses komposisi, texs dan membaca, mencermati, orma n Membaca
 pesan-pesan komposisi, tujuan, diskusi Berdiskusi, dan tanya nce  Keterlibatan
bisnis tujuan, analisis jawab tentang dalam
analisis audiens, perencanaan pesan- diskusi
audiens, penentuan ide pesan bisnis,  Prod  Mampu 50 %
penentuan pokok, penentuan ide pokok, uk menyusun
ide pokok, seleksi seleksi saluran dan perencanaan
seleksi saluran dan media komunikasi tujuan, ide
saluran dan media pokok dan
media komunikasi menyeleksi
komunikasi saluran dan
media
komunikasi

8 UTS
9 Menjelaskan Menjelaska Hal-hal yang Reading 50x2 Mahasiswa melihat,  Perf  Kemampua 50%
pengorganisasi n hal-hal menyebabkan texs, diskusi membaca, mencermati, orma n Membaca
an pesan-pesan yang pesan-pesan Dan Berdiskusi, dan tanya nce  Keterlibatan
bisnis menyebabk tak Ceramah jawab tentang hal-hal dalam
an pesan- terorganisasi yang menyebabkan diskusi
pesan tak dengan baik, pesan-pesan tak  Prod  Mampu 50 %
terorganisas pentingnya terorganisasi dengan uk menerapkan
i dengan pengorganisa baik, pentingnya pengorganis
baik, sian yang pengorganisasian yang asian yang
pentingnya baik, baik, baik
pengorganis pengorganisa pengorganisasian
asian yang sian pesan- pesan-pesan melalui
baik, pesan melalui outline
pengorganis outline
asian pesan-
pesan
 melalui
outline
10 Menjelaskan Menjelaska Fungsi rapat, Reading 50x2 Mahasiswa melihat,  Perf  Kemampua 50% 1
pengelolaan n fungsi macam- texs, diskusi membaca, mencermati, orma n Membaca
rapat dan rapat, macam dan Dan Berdiskusi, dan tanya nce  Keterlibatan
kelompok macam- syarat rapat, Ceramah jawab tentang dalam
kecil macam dan perencanaan pengelolaan rapat dan diskusi
syarat rapat, dan persiapan kelompok kecil,  Prod  Mampu 50%
perencanaan rapat, tipe perencanaan dan uk menyusun
dan pemimpin persiapan rapat perencanaan
persiapan rapat, dan
rapat, tipe groupthink persiapan
pemimpin rapat
rapat,
groupthink
11 Menjelaskan Menjelaska Macam- Reading 50x2 Mahasiswa melihat,  Perf  Kemampua 50% 1
penulisan n macam- macam texs, diskusi membaca, mencermati, orma n Membaca 2
laporan bisnis macam laporan, Dan Berdiskusi, dan tanya nce  Keterlibatan
dan proposal laporan, bagian utama Ceramah jawab tentang dalam
bisnis bagian laporan pengorganisasian isi diskusi
utama bisnis, laporan dan proposal  Mampu
laporan pengorganisa bisnis  Prod menyusun 50%
bisnis, sian isi uk laporan
pengorganis laporan bisnis dan
asian isi bisnis, proposal
laporan laporan bisnis
bisnis, formal,
laporan proposal
formal, bisnis,
proposal checklist 7’C
bisnis,
checklist
 7’C
12 Menjelaskan Menjelaska Karakteristik Reading 50x2 Mahasiswa melihat,  Perf  Kemampua 50% 2
laporan n laporan texs, diskusi membaca, mencermati, orma n Membaca
singkat karakteristik singkat, Dan Berdiskusi, dan tanya nce  Keterlibatan
laporan membuat Ceramah jawab tentang laporan dalam
singkat, laporan bisnis singkat, perencanaan diskusi
membuat yang baik, laporan singkat,  Prod  Mampu 50%
laporan perencanaan penentuan struktur uk menyusun
bisnis yang laporan dasar, pengorganisasian perencanaan
baik, singkat, laporan singkat laporan
membuat penentuan isngkat,
perencanaan struktur penentuan
laporan dasar, struktur
singkat, pengorganisa dasar, dan
penentuan sian laporan pengorganis
struktur singkat asian
dasar, laporan
pengorganis singkat
asian
laporan
singkat
13 Menjelaskan Membuat Persiapan Reading 50x2 Mahasiswa melihat,  Perf  Kemampua 50% 1
teknik persiapan presentasi, texs, diskusi membaca, mencermati, orma n Membaca 2
presentasi presentasi, merancang Dan Berdiskusi, dan tanya nce  Keterlibatan
merancang presentasi Ceramah jawab tentang teknik dalam
presentasi yang efektif presentasi, persiapan diskusi
yang efektif dan efisien, presentasi, merancang  Prod  Mampu 50%
dan efisien, saat presentasi yang efektif uk melakukan
saat menyajikan dan efisien, saat presentasi
menyajikan presentasi, menyajikan presentasi dengan baik
presentasi, visual aid melalui
visual aid teknik
 presentasi
14 Menjelaskan Menjelaska Negoisasi, Reading 50x2 Mahasiswa melihat,  Perf  Kemampua 50% 1
komunikasi n negoisasi, gaya-gaya texs, diskusi membaca, mencermati, orma n Membaca 2
non jurnalistik gaya-gaya negoisasi, Dan Berdiskusi, dan tanya nce  Keterlibatan
negoisasi, lobi, konflik, Ceramah jawab tentang dalam
lobi, kemampuan komunikasi non diskusi
konflik, memimpin, jurnalistik, dengan  Prod  Mampu 50%
kemampuan gaya gaya-gaya negoisasi, uk menerapkan
memimpin, kepemimpina lobi, konflik, komunikasi
gaya n kemampuan non
kepemimpin memimpin, dan gaya jurnalistik
an kepemimpinan
15 Menjelaskan Menjelaska Kepuasan Reading 50x2 Mahasiswa melihat,  Perf  Kemampua 50% 1
penanganan n kepuasan pelanggan, texs, diskusi membaca, mencermati, orma n Membaca
keluhan pelanggan, komplain, Dan Berdiskusi, dan tanya nce  Keterlibatan
pelanggan komplain, kiat Ceramah jawab tentang dalam
kiat pelayanan penanganan keluhan diskusi
pelayanan prima, pelanggan, komplain,  Prod  Mampu 50%
prima, pemulihan dan pemulihan uk menangani
pemulihan pelayanan pelayanan pelanggan keluhan
pelayanan pelanggan pelanggan
pelanggan melalui
pelayanan
prima
16 UAS
Referensi:

1. Andri Feriyanto dan Endang Shyta Triana, Komunikasi Bisnis Strategi Komunikasi dalam Mengelola Bisnis, Pustaka Baru, 2015.
2. Djoko Purwanto, Komunikasi Bisnis Edisi Keempat, Gelora Aksara Pratama, 2011.
3. Muhammad Budyatna, Komunikasi Bisnis Silang Budaya, Kencana, 2012.
4. Dan buku-buku penunjang lainnya.

Surabaya, 17 Februari 2017

Dosen Pengampu Mata Kuliah