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EVALUACION MÓDULO I

A) DESCRIBA QUE ENTIENDE POR MARKETING.


El marketing es la ciencia que estudia el comportamiento del consumidor, por el cual se busca
generar la relación de intercambio; es decir, las organizaciones buscan identificar las
necesidades para posteriormente producir y vender un bien o servicio a los consumidores, con
la finalidad de que se produzca la satisfacción entre las partes que intervienen.

B) ¿CÓMO USTED PODRÍA CONOCER LAS NECESIDADES DEL CONSUMIDOR?


Muchas de las necesidades de los consumidores pueden ser visibles cuando existe un
problema latente en la población; como en el caso de los salones de belleza, cuando no hay un
salón cerca al lugar donde viven las personas, es fácil escuchar a las personas quejándose que
tienen que optar por ir a un lugar más lejos para poder atenderse.
Otra forma de detectar necesidades es también por medio de encuestas; como en el caso de
McDonald’s, que a través de sus encuestas pudo identificar la necesidad de que los padres de
familia necesitan un lugar donde sus hijos puedan entretenerse sin que ellos puedan estar
pendientes; a partir de ahí, se implementó los juegos para el entretenimiento de los niños.

C) ¿PARA USTED QUE ES EL PRODUCTO?


Es aquel bien o servicio que las empresas pueden controlar y modificar con la finalidad de
satisfacer las necesidades del consumidor. Dentro del producto existen muchos aspectos por el
cual las empresas buscan mejorar. Ejemplo: la marca, el envase, la garantía, la etiqueta, entre
otros.

D) ¿PARA USTED QUE ES EL PRECIO?


Es aquel valor económico que se le otorga a un bien o servicio por el cual las empresas se
esfuerzan en fijar adecuadamente, debido a que el precio debe tener coherencia con: las
características y atributos que posee el producto o servicio, cuanto está dispuesto a pagar el
consumidor por el bien o servicio, cuales son los precios que establece la competencia; etc.
teniendo en cuenta que la empresa debe obtener una ganancia.

E) EFECTÚE LA OPINIÓN SOBRE CUALQUIER PRODUCTO O SERVICIO QUE USTED CONSUMA,


COMO HA IDO CAMBIANDO EN LOS ÚLTIMOS AÑOS, SEA EL CASO DE PUBLICIDAD, PRECIO,
PROMOCIÓN, PUBLICIDAD, COMPETENCIA, SI EL PRODUCTO SE HA DIVERSIFICADO?

Un ejemplo claro es la multinacional COCA-COLA, donde podemos observar que a través de los
tiempos ha ido cambiando y mejorado en los últimos años en el ámbito de su producto, precio
promoción, publicidad; haciéndole frente a sus competidores.

En la publicidad:
Se puede observar que desde sus inicios, ha ido mejorando y sacando innovadores anuncios
hasta el día de hoy. Como por ejemplo: el video corto de los osos polares tomando Coca Cola
en la Antártida que género un gran impacto emocional hacia las personas.

En el precio:
Los precios han ido variando debido a la gama de productos, presentaciones de sus bebidas y
los diferentes tipos de envases, etc. que ha ido lanzando al mercado a través de los años.
Ejm: la coca en lata cuesta S/.3 soles mientras que en plástico no retornable de 2.5 litros
cuesta S/.6 soles
En la Promoción:
La promoción de sus productos los realiza a través de la televisión, revistas, paneles
publicitarios, etc; además patrocina algunos eventos como torneos, campeonatos mundiales
de futbol y juegos olímpicos; lo cual le ha permitido posicionarse en la mente de los
consumidores.

Competencia de Coca Cola:


A pesar de la fuerte competencia que ha tenido durante muchos años contra otra compañía
multinacional, como en el caso de Pepsi, se ha mantenido líder en el mercado debido a todos
los esfuerzos que realiza constantemente en mejorar en su marketing mix

El producto de Coca Cola se ha diversificado:


La empresa Coca Cola ha diversificado sus productos, ya que a través de los años ha ido
lanzando nuevos productos como: la Coca Cola Clásica, Coca Cola Zero, Coca Cola Cherry, entre
otros; lo cual le ha permitido liderar en productos de bebidas a nivel mundial.

NOMBRE DEL ALUMNO: Garcia Cayampi Edgar Enrique


E-MAIL: new_piscis91@hotmail.com
CEL: 997-470-609

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