ENTREGADO A: JENNY DAMAR GONZALES MUÑOZ

ELABORADO POR SANDRA MARTINEZ TENORIO, JESUS ÑAÑEZ ORTEGA, NATALYA CHAVEZ
CALVACHE
PARRAFO NARRATIVO
A continuación, abordaremos el tema de sistema de gestión, donde podemos encontrar una actualización en las ISO e
estructura de alto nivel como es el contexto de la organización, la cual es una combinación de factores externos e inte
pueden tener un efecto sobre el enfoque de una organización sobre sus productos a prestar, servicios e inversiones y l
Actualmente la Norma nos habla de las partes interés o también denominadas grupos de interés, públicos de interés, c
otros; los cuales no están nombrados en la norma, pero se puede entender como partes interesadas internas y externas
los proveedores y contratistas, empleadores de la organización, los accionistas; dependiendo de cada enfoque de
pueden variar. El alcance de SGC da descripción del trabajo realizado para entregar un producto o servicio o resultado
características específicas y marcando in hincapié a los límites y aplicación de los requisitos de la norma. Los sistema
calidad los cuales tienen una misma estructura de alto nivel para una mejor aplicabilidad en las organizaciones son la:
NTC ISO 9001 sistema de Gestión de Calidad, proporciona la infraestructura, procedimientos, procesos y recursos n
ayudar a las organizaciones a controlar y mejorar su rendimiento y conducirles hacia la eficiencia, servicio al cliente y
producto.
NTC ISO 14001 Sistema de Gestión Ambiental, esta ayuda a las organizaciones a identificar, priorizar y gestionar lo
ambientales, como parte de sus prácticas de negocios habituales.
NTC ISO 45001 Sistemas de Gestión de la Seguridad y la Salud en el Trabajo, proporciona condiciones de trabajo se
mejora el desempeño de la seguridad y salud en el trabajo teniendo como eje central al trabajador.

¿cuál es la importancia de identificar las semejanzas y las diferencias en las normas de los sistemas integrado
organización?
La importancia de saber cuales son las semejanzas de las normas de los sistemas integrados de gestión nos ayuda a darnos cu
Aplicables a cualquier tipo de organización y tamaño; de que los tres sistemas es necesario establecer de forma frecuen
mejora continua Además, las tres Normas coinciden en atribuir a la empresa que las integra unas responsabilidades co
auditorías externas e internas de forma periódica de esta manera ejecutar una revisión por la dirección y elaborar un co
igualmente Se debe establecer un procedimiento para seguir y gestionar las no conformidades, así como las acciones cor
preventivas, asi mismo es imprescindible para la correcta implantación y el seguimiento de los tres sistemas de ges
miembros de la empresa reciban una formación al respecto y que exista comunicación interna y externa. los sistemas de
medio ambiente y seguridad en el trabajo es muy importante por que nos permite conocer su estructura y que a pesar de que
tienen algo en común que contribuyen a una misma causa y que la finalidad es de que cumplan con lo establecido y que los r
sean los mejores.
 una actualización en las ISO en la parte de la
ción de factores externos e internos y acciones que
star, servicios e inversiones y las partes interesadas.
e interés, públicos de interés, corresponsables u
interesadas internas y externas como los clientes,
pendiendo de cada enfoque de la organización
producto o servicio o resultado con las funciones y
isitos de la norma. Los sistemas de gestión de la
ad en las organizaciones son la:
mientos, procesos y recursos necesarios para
a eficiencia, servicio al cliente y excelencia en el

ntificar, priorizar y gestionar los riesgos

ciona condiciones de trabajo seguro y saludable,

trabajador.

mas de los sistemas integrados de gestión en una

de gestión nos ayuda a darnos cuenta de que son

establecer de forma frecuente objetivos de
egra unas responsabilidades como realizar
por la dirección y elaborar un control operacional,
midades, así como las acciones correctivas y
nto de los tres sistemas de gestión que los
interna y externa. los sistemas de Gestión de calidad,
u estructura y que a pesar de que son normas distintas
plan con lo establecido y que los resultados generados
 SEMEJANZAS Y DIFERENCIAS ENTRE LAS N

DEFINICION

OBJETIVO

REQUISITOS

PRINCIPIOS DE GESTION DE CALIDAD

ESTRUCTURA DE ALTO NIVEL

PARTES INTEREZADAS Y SUS

REQUISITOS

SEMEJANZAS Y DIFERENCIAS DE LOS REQU

PLANIFICAR
 HACER

VERIFICACIÓN
VERIFICACIÓN

ACTUAR
 SEMEJANZAS Y DIFERENCIAS ENTRE LAS NTC ISO: 9001,ISO14001,45
(NTC) ISO 9001:
GESTION DE CALIDAD: Ayuda a gestionar y controlar de manera continua la calidad
de todos los procesos.

Lograr la calidad de un producto en funcion de sus requisitos ,es unatarea que solo
involucra mejores ganancias,sino competividad y lealtad de los clientes.

7.3 TOMA DE CONCIENCIA La organización debe asegurarse de que las personas que
realizan el trabajo el control de la organización tomen conciencia de:
A la politica de la calidad
B objetivos de la calidad
C su contribucion a la eficiencia del sistema de gestion de la calidad,incluidos los
beneficios de una mejora del desempeño.
D las implicaciones del imcumplimiento de los requisitos del sistema de gestion de la
calidad

1.Enfoque al cliente.
2. Liderasgo.
3.Participacion del personal .
4.Enfoque basados en procesos.
5. Enfoque de sistema para la gestion.
6. Mejora continua.
7.Enfoque basado en hechos para la toma de deciones.
8.Relaciones mutuamente beneficiosas con el proveedor.
4. Contexto de la organización.
5 liderazgo
6.Planificacion.
7.Apoyo.
8.Operacion.
9.Evalucaionn del desempeño.
10.Mejora.
Anexos.

SEMEJANZAS Y DIFERENCIAS DE LOS REQUISITOS DE LA NORMA (Debe)

4 CONTEXTO DE LA ORGANIZACION

4.1 Comrension de la organización y sus contextos

4.2 comprension de las necesidades y expectavtivas de las partes interesads

4.3 detrminacion del alncace del sistema de gestión de calidad

4.4 sistema de gestion de la calidad y sus procesos
5.LIDERAZGO

5,1 lidrezgo y compromiso

5.1.1 Generalidades
5.1.2 enfonque al cliente
5.2 politicas de calidad
5.2,1establecimiento de la politica de calidad
5.2,1comunicación de la politica de la calidad

5.3 roles,respondabilidades y autoridades en la organización

6 PLANIFICACIÓN
6.1 acciones para abordar riesgos y oportunidades

6.2 objetivos de la calidad y planificación para lograrlos

6.3planificación de los cambios

7 APOYO
7.1 recursos
7.1.1 generalidades
7.1.2 personas
7.1.3 infraestructura
7.1.4 ambiente para la operación de los procesos
7.1.5 recursos de seguimiento y medicion
7.1.6 conocimientos de la organización
7.2 competenica
7.3 toma de conciencia
7.4 comunicación

7.5 información documentada

7.5.1 generalidades
7.5.2 creación y actualización
7.5.3 control de la informacion documentada
8 OPERACIÓN
8.1 planificación y control operacional

8.2 requisitos para los productos y servicios

9 EVALUACION DEL DESEMPEÑO

9.1 seguimiento,edición,análisis y evaluación

9.1.1 generalidades
9.1.2 satisfaccion del cliente
9.1.3 analisis y evaluación
9.2 auditoria interna
9.2.1 generalidades
9.2.2 programas de auditoria interno
9.3 revisión por la dirección
9.3.1 generalidades
9.3.2 entrades de la revisión por la dirección
9.3.3 salidad de la revisión por la dirección
10 MEJORA
10.1 generalidades

10.2 no conformidad y acción correctiva

10.3 mejora continua
RE LAS NTC ISO: 9001,ISO14001,45001
(NTC) ISO 14001:2015
GESTION AMBIENTAL: Es una guia que busca reducir el
impacto sobre el medio ambiente sobre las empresas.
La organización debe establecer,implementar y mantener
objetivos y metas ambientales documentadas,ene los niveles
y funciones pertinentes dentro de la organización
7.3 TOMA DE CONCIENCIA La organización debe asegurarse 7.3 TOMA DE CONCIENCIAL los trabajadores
de que las personas que realizan el trabajo el control de la deben ser sensibilizados sobre y tomar
organización tomen conciencia de;
A .La politica ambiental,
B. los aspectos ambientales significativos y los impactos
ambientales reales o potencciales relacionados asociados
con su trabajo.
C. Su contribucion a la eficiencia del sistema de
gestion,incluidos los beneficios de una mejora del
desempeño ambiental.
1.Enfoque al cliente
2. Liderasgo
3.Participacion del personal
4.Enfoque basados en procesos
5. Enfoque de sistema para la gestion
6. Mejora continua
7.Enfoque basado en hechos para la toma de deciones
8.Relaciones mutuamente beneficiosas con el proveedor.
(NTC) ISO 45001:2018
GESTION SST:proporcionar codionces de
trabajo segura y saludables y mejorara el
desempeño en seguridad y salud en el trabajo
teinedo como eje cnetral al trabajador
Establecer un sistema de gestion de SST para
prevenir,eliminar,minimizar lor riesgos al
personal,infraestructura y otras partes
interesadas que podrian extar expuestas por los
riesgos asociados con la SST de sus actividades.
cocinecia de:
A la politica de la SST y los objetivos de la SST.
B su contribucion a la eficiencia del sistema de
gstion de la SST,incluidos los beneficios de una
mejora de desempeño de la SST
C Las implicaciones y las consecuencias
potenciales de no cumplir los requisitos del
sistema de gestion de SST
D Los incidentes y los resultados de las
investgaciones que sean pertinentes para ellos.
1.Enfoque al cliente
2. Liderasgo
3.Participacion del personal
4.Enfoque basados en procesos
5. Enfoque de sistema para la gestion
6. Mejora continua
7.Enfoque basado en hechos para la toma de
deciones
8.Relaciones mutuamente beneficiosas con el
proveedor.
 4. Contexto de la organización. 4. Contexto de la organización.
5 liderazgo. 5 liderazgo.
6.Planificacion. 6.Planificacion.
7.Apoyo. 7.Apoyo.
8.Operacion. 8.Operacion.
9.Evalucaionn del desempeño. 9.Evalucaionn del desempeño.
10.Mejora. 10.Mejora.
Anexos. Anexos.

1. Gobierno = cumplimiemto a la normatividad legal vigente.

2. Cliente = calidad del producto/ servicio, entrega en el
plazo acordado, buen precio.
3.Empleadores = seguridad fisica, seguridad laboral,
estabilidad laboral, clima laboral
4.Proveedores= cumplimiento de pago, lealdad, pepido a
tiempo
5.Accionistas= rectorno de inverciones, riesgos controlados y
bajo impacto ambiental

LOS REQUISITOS DE LA NORMA (Debe)

4 CONTEXTO DE LA ORGANIZACION 4 CONTEXTO DE LA ORGANIZACION

4.1 Comrension de la organización y sus contextos
4.2 comprension de las necesidades y expectavtivas de las
partes interesads
4.3 detrminacion del alncace del sistema de gestión
ambiental
4.4 sistema de gestion ambiemtal
5.LIDERAZGO
4.1 Comrension de la organización y sus contextos
4.2 comprension de las necesidades y
expectavtivas de las partes interesads
4.3 detrminacion del alncace del sistema de
gestión de la sst
4.4. sistema de la gestion de la sst
5.LIDERAZGO

5.1 lidrezgo y compromiso 5,1 lidrezgo y compromiso

5.2 politica ambiemtal 5.2 politica de la SST

5.3 roles,respondabilidades y autoridades en la

5.3 roles,respondabilidades y autoridades en la organización organización

5.4 consulta y participacion de los trabajadores

6 PLANIFICACIÓN 6 PLANIFICACIÓN
 6.1 acciones para abordar riesgos y
6.1 acciones para abordar riesgos y oportunidades oportunidades
6.1.1 generalidades 6.1.1 generalidades
6.1.2 identifcación de peligros y evaluacion de
6.1.2 aspectos ambientales los riesgos y oportunidades
6.1.3 detrminacion de los requisitos legales y
6.1.3 detrminacion de los requisitos legales y otro requisitos otro requisitos
6.1.4 planificación de acciones 6.1.4 planificación de acciones
6.2 objetivos de la SSTy planificación para
lograrlos
6.2 objetivos ambientales y planificación para lograrlos
6.2.1 objetivos ambientales 6.2.1 objetivos de la SST
6.2.2 planificacion de acciones para lograr los objetivos 6.2.2 planificacion de acciones para lograr los
ambiemtales objetivos de la SST

7 APOYO 7 APOYO
7.1 recursos 7.1 recursos

7.2 competenica 7.2 competenica

7.3 toma de conciencia 7.3 toma de conciencia
7.4 comunicación 7.4 comunicación
7.4.1 generalidades
7.4.2 comunicación interna
7.4.3 comunicación externa
7.5 información documentada 7.5 información documentada
7.5.1 generalidades
7.5.2 creación y actualización
7.5.3 control de la informacion documentada
8 OPERACIÓN 8 OPERACIÓN
8.1 planificación y control operacional 8.1 planificación y control operacional

8.2 preparación y respuesta ante emergencias 8.2 preparación y respuesta ante emergencias
9 EVALUACION DEL DESEMPEÑO 9 EVALUACION DEL DESEMPEÑO

9.1 seguimiento,edición,análisis y evaluación 9.1 seguimiento,edición,análisis y evaluación

9.1.1 generalidades 9.1.1 generalidades
9.1.2 evaluación del cumplimiento

9.2 auditoria interna 9.2 auditoria interna

9.2.1 generalidades 9.2.1 generalidades
9.2.2 programas de auditoria interno 9.2.2 programas de auditoria interno
9.3 revisión por la dirección 9.3 revisión por la dirección

10 MEJORA 10 MEJORA
10.1 generalidades 10.1 generalidades

10.2 incidentes no conformidades y acciónes

10.2 no conformidad y acción correctiva correctivas
10.3 mejora continua 10.3 mejora continua
sus contextos