Modelo de Negocio Canvas

Socios claves Actividades claves Propuesta de valor Relación con el cliente Segmento de clientes

-Pasajeros. -Mantenimiento de los -Experiencia de más de 80 - Club Premier Familiar. -Tarifa básica:
-Fabricantes de aviones. aviones. años en el mercado. - Club Premier Corporativo. Pasajeros con poco equipaje
-SKYTEAM. -Mercadotecnia. -Empresa de aviación más - Atención telefónica. que buscan precios bajos.
-Aeropuertos. -Comercialización y ventas. grande y más importante en - Atención web (chat, correo -Tarifa clásica y tarifa flexible:
-Gobierno. -Desarrollo web. México. electrónico, redes sociales). Pasajeros que quieren opción
-Proveedores de -Calidad en el servicio. -Flota grande y moderna. -Puntos de realizar cambios en su
combustible. -Salidas frecuentes en -Salas preferenciales. viaje y poder contratar
-Proveedores de electricidad ciudades importantes. servicios adicionales por un
y agua. -Única aerolínea mexicana costo extra, que les gusta
-Bancos. con alianza con SKYTEAM. elegir asientos preferenciales
-Proveedores de alimentos. -Seguridad. (sólo flexible).
-Agencias de viajes físicas y -Personal altamente -Tarifa AM Plus:
digitales. Recursos claves capacitado. Canales Pasajeros que buscan
-Gran variedad de comodidad, asientos grandes
-Software. promociones. y espacio extra, prioridad en
-Página web oficial y otras
-Turbosina. -Capacidad de atender altas salida de equipaje, abordaje
páginas de viajes.
-Pistas aeropuerto. demandas usuarios. y descenso de cabina.
-Centros de atención al
-Infraestructura. -Gran variedad de destinos. -Tarifa confort:
cliente.
-Personal especializado y -Agilidad y rapidez para Pasajeros que quieren
-Aeropuertos.
experimentado. documentar y abordar. comodidad, asientos
-Televisión, cine, redes
-Refacciones. -Premios y reconocimientos premium, exclusividad,
sociales.
alimentos premium, salones
-Prensa nacional e
premium en aeropuertos,
internacional.
mayor equipaje a
documentar.

Estructura de costos Fuentes de ingreso

Impuestos nacionales e internacionales. -Venta de boletos de avión y paquetes de viaje.
Uso de aeropuerto. -Publicidad en aviones.
Mantenimiento de los aviones e infraestructura necesaria para ello. -Agencias de viajes.
Combustible. -Servicios a bordo.
Nómina de empleados. -Exceso de equipaje.
Marketing.
Insumos para los aviones.