Masa depan teknologi informasi

1. TI dan Peluang dan Tantangan Manajemen

Bagian pertama membahas latar belakang tentang tren teknologi informasi (TI) dan
manajemen, isu, tantangan, dan/atau peluang yang dibahas dalam bab ini. Pertimbangkan seberapa
sering dan seberapa banyak cara perusahaan atau merek meminta Anda untuk terhubung dengan
mereka. Mengapa bisnis meminta Anda untuk menyukai, mengikuti, berbagi, mendaftar, menonton,
bergabung, atau mendownload?
Jawaban singkatnya adalah untuk mendapatkan akses ke konsumen dan data tentang mereka
untuk memperbaiki diri Kinerja. Tiga contohnya adalah:
1) Overstock.com. Jonathan Johnson, eksekutif ritel di Overstock.com, menjelaskan: "Kami tidak
mencoba menggunakan media sosial sebagai bagian penjualan sebanyak informasi bagian.
Mencari tahu apa yang diinginkan pelanggan kami; Apakah mereka menyukai produk;
Bagaimana kita bisa menjualnya dengan lebih baik "(Jopson et al., 2011).
2) Best Buy. Retailer elektronik Best Buy mengetahui betapa tidak populernya biaya restocking-nya
melalui media sosial. Perusahaan mengubah kebijakan pengembalian produknya sehingga
menghilangkan biaya yang melukai penjualan.
3) Starbucks. Retailer kopi Starbucks siap memantau tweet pelanggan tentang rasa kopi baru pada
hari diperkenalkannya. Para manajer terkejut mengetahui bahwa sebagian besar tweet bukan
tentang rasa kopi yang intens, namun keluhan tentang harga yang lebih tinggi. Keesokan
harinya, mereka menurunkan harganya.

Seperti banyak perusahaan, Overstock, Best Buy, dan Starbucks berusaha keras untuk belajar
bagaimana meningkatkan kinerjanya.
Empat tren teknologi saat ini yang menawarkan peluang bisnis yang berharga adalah analisis
sosial, seluler, awan, dan data. TI ini sering digunakan dalam kombinasi untuk mendapatkan
keunggulan kompetitif, memperluas jangkauan pasar, dan mengembangkan fitur baru atau cara
berbisnis. Mereka mempermudah dan lebih murah terhubung dengan pelanggan dan pemasok,
untuk bekerja dengan orang lain dari manapun, dan untuk mengatur file dan data.
Proses yang diperlukan untuk mempersiapkan dan melakukan analisis data rumit dan mahal
dan memerlukan keahlian dalam statistik dan pemodelan. Proses analisis data meliputi:
1) Menemukan dan mengumpulkan data yang dapat dipercaya dari berbagai sumber yang ada
dalam berbagai format.
2) Mempersiapkan data untuk analisis. Data yang dikumpulkan tidak dapat digunakan sampai
diorganisasikan, distandarisasi, duplikat dihapus (disebut deduping), dan proses pembersihan
data lainnya dilakukan.
3) Melakukan analisis yang benar, memverifikasi analisis, dan kemudian melaporkan temuan
dengan cara yang berarti.
A.Musyarrafah Vetriyani (A062171037)
Fahriyani ( A062172009)
Muhammad Rizal (A062172015)
 Masa depan teknologi informasi

2. Kekhawatiran Manajemen Puncak dan IT yang Berpengaruh

Apa yang manajer anggap sebagai blok bangunan paling kritis untuk meningkatkan
kemampuan mereka dalam melakukan pekerjaan dan kinerja organisasi mereka? Apa yang paling
berpengaruh?
Ringkasan Karakteristik Informasi Berkualitas Tinggi
1) Relevan
Informasi relevan atau tidak relevan dengan sebuah keputusan. Informasi yang tidak relevan
mengganggu proses - tidak masalah seberapa menariknya - karena menghabiskan waktu atau
menyebabkan kebingungan atau penundaan. Informasi yang tidak relevan adalah masalah
yang terus-menerus karena ISs bagus dalam menghasilkan banyak dari itu.
2) Tepat waktu
Karakteristik ini berarti bahwa pengambil keputusan menerima informasi saat dia
membutuhkannya-yaitu, kapan hal itu akan bermakna bagi keputusan tersebut.
Misalnya, manajer rantai ritel memerlukan informasi harian tentang kinerja toko dan produk
yang dijual luar biasa tinggi atau rendah, sehingga tindakan korektif segera dapat dilakukan.
Menerima informasi kinerja pada akhir bulan meninggalkan kesenjangan tiga hari dalam
tindakan korektif.
3) Reliable, akurat
Karakteristik ini berarti informasi dapat dipercaya dan pengambil keputusan memiliki keyakinan
bahwa informasi bebas dari kesalahan, sejauh mungkin.
Sebagai contoh, perhitungan benar dan data berada dalam kategori yang benar. Bila informasi
dipercaya, ini akan menghilangkan waktu buang waktu untuk memverifikasinya. Biasanya,
informasi lebih penting tepat waktu daripada menjadi sempurna.
4) Mudah dipahami dan di gunakan
Karakteristik ini berarti informasi disajikan dengan jelas, dan ringkas, dan terdokumentasi
dengan baik.

Prinsip penting adalah bahwa apa yang dapat dicapai atau dicapai perusahaan bergantung
pada apa yang dapat dilakukan oleh TI. Dan bagi banyak orang, kelangsungan hidup bisnis
bergantung pada inovasi TI. Oana Garcia, wakil presiden dan Chief Data Officer di Citigroup New
York, menunjukkan bahwa "tim bisnis dan teknologi perlu bekerja sama dan memahami manfaat
pengelolaan data yang cerdas, hemat biaya, dan kolaboratif, dan penerapan pengetahuan ini adalah
kunci (McKinsey Quarterly, 2011).

A.Musyarrafah Vetriyani (A062171037)

Fahriyani ( A062172009)
Muhammad Rizal (A062172015)
 Masa depan teknologi informasi

Manajer pengecer besar AS mengalami prinsip ini di tahun 2011 saat mereka berjuang untuk
memahami mengapa penjualan mereka menurun. Mereka telah menerapkan promosi online baru,
namun terus kehilangan pangsa pasar di beberapa segmen yang menguntungkan bagi pesaing
utama. Ketika para manajer senior meneliti pesaing praktik mereka, mereka menemukan bahwa
masalah mereka semakin dalam daripada yang mereka bayangkan. Pesaing telah banyak
berinvestasi di bidang TI untuk mengembangkan kemampuan mengumpulkan, mengintegrasikan,
dan menganalisis data dari masing-masing toko dan setiap unit penjualan. Data digunakan untuk
menjalankan eksperimen realworld sebelum membuat keputusan bisnis. Selain itu, pesaing telah
menghubungkan database-databasenya dengan database pemasok, yang memungkinkan
penyesuaian harga secara real time, untuk menyusun ulang barang-barang dengan penjualan panas
secara otomatis, dan menggeser item dari toko ke toko dengan mudah. Kelincahan dan fleksibilitas
saingannya memungkinkannya untuk mendapatkan keunggulan dan pangsa pasar.

Meskipun memiliki potensi keuntungan, para manajer harus berhati-hati untuk menghindari
"kelumpuhan analisis." Mereka seharusnya tidak kehilangan kelincahan dan fleksibilitas dengan
harapan bisa mengumpulkan data yang sempurna saat membuat keputusan sensitif waktu. Prinsip
lain yang terkenal menyatakan apa yang penting dilakukan.

 5 Kekhawatiran teratas manajemen, yaitu:

1) Produktivitas bisnis dan pengurangan biaya
2) TI dan keselarasan bisnis
3) Kelincahan dan kecepatan bisnis ke pasar
4) Business process reengineering (BPR)
5) Keandalan dan efisiensi TI

 5 Paling Berpengaruh Its

1) Business intelligence (BI)
2) Komputasi awan
3) Perencanaan sumber daya perusahaan (ERP)
4) Perangkat lunak sebagai layanan (SaaS)
5) Kolaborasi dan alur kerja

3. Ketangkasan TI, Konsumerisasi, dan Keunggulan Kompetitif

Agility berarti bisa merespon dengan cepat. Pada Gambar 1.8, manfaat skalabilitas awan
infrastruktur TI adalah bahwa fungsi TI dapat lebih responsif terhadap mendesak Kebutuhan agensi
A.Musyarrafah Vetriyani (A062171037)
Fahriyani ( A062172009)
Muhammad Rizal (A062172015)
 Masa depan teknologi informasi

Responsif berarti kapasitas TI dapat dengan mudah ditingkatkan naik atau turun dibutuhkan.
Sebaliknya, dengan lingkungan non-awan tradisional, butuh waktu berbulan-bulan meningkatkan
kapasitas layanan TI yang ada krena kebutuhan untuk mengakuisisi dan menginstal perangkat keras
dan perangkat lunak tambahan Agora Games memiliki lagi waktu yang sama sebelum melakukan
transisi untuk penyimpanan Cloud Benefit kelincahan TI untuk operasi bisnis sedang dilakukan
mampu memanfaatkan peluang lebih cepat atau lebih baik dari pesaing.
Terkait erat dengan ketangkasan TI adalah fleksibilitas. Fleksibel berarti memiliki kemampuan
untuk cepat mengintegrasikan fungsi bisnis baru atau dengan mudah mengkonfigurasi ulang
perangkat lunak atau aplikasi. Misalnya, jaringan seluler fleksibel-dapat dipasang, dipindahkan, atau
dihapus mudah, tanpa berurusan dengan kabel dan persyaratan fisik jaringan kabel lainnya. Migrasi
massal ke perangkat mobile dari PC telah memperluas jangkauan TI di luar jangkauan batas-batas
organisasi tradisional-membuat lokasi tidak relevan untuk sebagian besar.
Dengan perangkat seluler, aplikasi, platform, dan media sosial menjadi bagian yang tidak
terpisahkan kehidupan kerja dan kolaborasi perusahaan dan dengan lebih banyak karyawan bekerja
dari rumah, Hasilnya adalah konsumerisasi TI yang cepat.
Konsumerisasi TI adalah migrasi teknologi konsumen ke dalam komputasi perusahaan
lingkungan. Pergeseran ini telah terjadi karena TI milik pribadi sama mampu dan biaya-efektif
sebagai perusahaan yang setara.
Dua komponen kunci dari profitabilitas perusahaan adalah:
1) Struktur industri: Struktur industri menentukan kisaran profitabilitas dari rata-rata pesaing dan
bisa sangat sulit untuk berubah.
2) Keunggulan kompetitif: Ini adalah keunggulan yang memungkinkan perusahaan mengungguli
kinerjanya pesaing rata-rata. Keunggulan kompetitif bisa dipertahankan hanya dengan terus
mengejar cara baru untuk bersaing

TI memainkan peran kunci dalam keunggulan kompetitif, namun keuntungan itu tidak lama Jika
kompetitor cepat menduplikatnya. Perusahaan riset Gartner mendefinisikan keunggulan kompetitif
sebagai selisih antara perusahaan dan kompetitornya yang penting bagi pelanggan.

4. Perencanaan Strategis dan Model Kompetitif

Perencanaan strategi sangat penting untuk semua organisasi, termasuk instansi pemerintah,
perawatan kesehatan, pendidikan, militer, dan lembaga nirlaba lainnya. Kita mulai dengan berdiskusi
analisis strategis dan kemudian menjelaskan kegiatan atau bagian komponen strategis
perencanawan.
Teknologi strategis adalah potensi dampak signifikan terhadap perusahaan selama tiga tahun
ke depan.

A.Musyarrafah Vetriyani (A062171037)

Fahriyani ( A062172009)
Muhammad Rizal (A062172015)
 Masa depan teknologi informasi

a. What is Strategic (SWOT) Analysis?

Ada banyak pandangan mengenai analisis strategis. Secara umum, analisis strategis
adalah pemindaian dan pengkajian lingkungan politik, sosial, ekonomi, dan teknis organisasi.
Misalnya, ada perusahaan yang ingin memperluas operasi bisnisnya ke negara berkembang
harus menyelidiki politik dan ekonomi negara tersebut stabilitas dan infrastruktur kritis. Analisis
strategis itu mencakup pengkajian ulang. Pusat Fakta CIA Badan Intelijen Pusat Pusat
(cia.gov/library/ terbitan / world-factbook /).
Tujuan analisis lingkungan, persaingan, dan kapasitas ini adalah untuk belajar tentang
kekuatan, kelemahan, peluang, dan ancaman (SWOT) dari rencana ekspansi sedang
dipertimbangkan Analisis SWOT, seperti yang disebut, melibatkan evaluasi kekuatan dan
kelemahan, yang merupakan faktor internal; dan peluang dan ancaman, yang merupakan faktor
eksternal. Contohnya adalah:
1) Kekuatan: Proses yang dapat diandalkan; kelincahan; tenaga kerja termotivasi
2) Kelemahan: Kurangnya keahlian; pesaing dengan infrastruktur TI yang lebih baik
3) Peluang: Pasar berkembang; kemampuan untuk menciptakan pasar atau produk baru
4) Ancaman: Perang harga atau reaksi sengit oleh pesaing; keusangan

SWOT hanya panduan. Nilai analisis SWOT tergantung bagaimana analisisnya dilakukan.
Berikut adalah beberapa peraturan yang harus diikuti:
1) Bersikaplah realistis mengenai kekuatan dan kelemahan organisasi Anda
2) Jadilah realistis tentang ukuran peluang dan ancaman
3) Jadilah spesifik dan jaga agar analisisnya sederhana, atau sesederhana mungkin
4) Evaluasi kekuatan dan kelemahan perusahaan Anda sehubungan dengan pesaing (lebih
baik dari atau lebih buruk dari pesaing)
5) Mengharapkan pandangan yang bertentangan karena SWOT bersifat subjektif, memandang
ke depan, dan berbasis pada asumsi.

b. What is Strategic Planning?

Perencanaan strategis adalah serangkaian proses di mana organisasi memilih dan
mengatur bisnis atau layanannya agar organisasi tetap layak (sehat atau fungsional) Bahkan
ketika kejadian tak terduga mengganggu satu atau lebih bisnisnya, pasar, produk, atau layanan.
Perencanaan strategis melibatkan pemindaian lingkungan dan prediksi, atau analisis SWOT,
untuk setiap bisnis relatif terhadap pesaing dalam hal itu bisnis 'pasar atau lini produk. Langkah
selanjutnya dalam proses perencanaan strategis adalah strategi
c. What is Strategy?

A.Musyarrafah Vetriyani (A062171037)

Fahriyani ( A062172009)
Muhammad Rizal (A062172015)
 Masa depan teknologi informasi

Strategi mendefinisikan rencana bagaimana sebuah bisnis akan mencapai misinya, tujuan,
dan tujuannya. Ini menentukan persyaratan keuangan, anggaran, dan sumber daya yang
diperlukan. Strategi menangani isu-isu mendasar seperti posisi perusahaan di industrinya,
sumber daya dan pilihan yang tersedia, dan arah masa depan.
d. Porter’s Competitive Forces Model And Strategies
Model kekuatan kompetitif Michael Porter, juga disebut model lima gaya, telah digunakan
untuk mengidentifikasi strategi kompetitif. Model ini menunjukkan bagaimana TI dapat meningkat
daya saing. Profesor Porter membahas model ini secara rinci dalam 13 menit Video YouTube
dari Harvard Business School.
Dasar Model Kekuatan Bersaing. Sebelum memeriksa modelnya, ada gunanya memahami
bahwa itu didasarkan pada konsep dasar profitabilitas dan margin keuntungan.
Berikut ini adalah penjelasan tentang lima kekuatan industri (pasar).
1) Ancaman masuknya pesaing baru. Industri yang memiliki margin keuntungan besar menarik
yang lain (disebut pendatang) ke pasar lebih tinggi dari pada margin kecil.
2) Perundingan kekuatan pemasok. Daya tawar menawar tinggi dimana suplier atau brand
sangat kuat, seperti Apple, Microsoft, dan produsen mobil. Daya ditentukan oleh berapa
banyak perusahaan membeli dari pemasok. Perusahaan yang lebih kuat memiliki leverage
untuk menuntut harga atau syarat yang lebih baik, yang meningkatkan marjin
keuntungannya. Sebaliknya, pemasok dengan daya tawar yang sangat kecil cenderung
memiliki margin keuntungan kecil
3) Perebutan tenaga pelanggan atau pembeli. Kekuatan ini adalah kebalikan dari tawar-
menawar kekuatan pemasok Contohnya adalah Dell Computers, Wal-Mart, dan pemerintah.
Kekuatan ini tinggi dimana ada beberapa, pelanggan besar atau pembeli di pasar.
4) Ancaman produk atau layanan pengganti. Dimana ada substitusi produk-untuk-produk,
seperti Kindle for Nook atau e-mail untuk faks, ada tekanan ke bawah Harga. Seiring
ancaman kenaikan substitusi, margin keuntungan menurun karena penjualPerlu menjaga
harga tetap rendah.
5) Persaingan persaingan antar perusahaan yang ada di industri. Persaingan sengit melibatkan
iklan dan promosi yang mahal, investasi yang intens dalam penelitian dan pengembangan
(Litbang), atau usaha lain yang memangkas margin keuntungan. Kekuatan ini paling banyak
cenderung tinggi saat hambatan masuk rendah; ancaman produk pengganti tinggi, dan
pemasok dan pembeli di pasar mencoba untuk mengendalikannya. Itu sebabnya kekuatan
ini ditempatkan di tengah model.

5. Mengapa TI Penting untuk Karir Anda dan Karir TI

A.Musyarrafah Vetriyani (A062171037)

Fahriyani ( A062172009)
Muhammad Rizal (A062172015)
 Masa depan teknologi informasi

Eksekutif, manajer, dan pekerja bergantung pada TI untuk membuat keputusan, berkolaborasi,
berkomunikasi, dan melakukan kegiatan lain yang dibahas dalam bab ini dan yang Anda lakukan
secara teratur dengan ponsel Anda. Survei terhadap 4.000 karyawan oleh perusahaan konsultan
Accenture (2011) menemukan bahwa sebagian besar dari mereka menghasilkan keputusan
teknologi mereka sendiri, dan satu-keempat menggunakan perangkat mereka sendiri untuk
mengakses aplikasi perusahaan dan database (McKendrick, 2011).
Tren terbaru adalah “consumerization IT.” Seperti komputasi awan, istilah ini agak ambigu.
Dalam CIO Magazine, Bernard Golden (2011) menunjukkan, “Konsumerisasi IT bukan tentang
karyawan menggunakan perangkat konsumen; ini tentang konsumen menjadi pengguna utama dari
aplikasi IT internal.” Volume yang lebih besar dan berbagai akses aplikasi, sebagai konsumen
memasuki apa yang digunakan untuk menjadi sistem TI internal dari perangkat dan lokasi akan
memiliki implikasi besar bagi perusahaan dan arsitektur TI. Dengan IT consumerization dan
membawa perangkat Anda sendiri (BYOD) trend, banyak bisnis saat ini sedang dijalankan oleh
karyawan pada perangkat mereka sendiri, bukan pada peralatan tertentu dan dibeli oleh departemen
TI.

Jaringan Adalah Usaha

Bagi kebanyakan organisasi, jika jaringan komputer mereka turun, begitu juga bisnis.
Bayangkan tidak memiliki akses Internet selama 24 jam-ada SMS, e-mail, download, ebooks,
Facebook, Twitter, akses data, laporan status, dan sebagainya. Melihat apa yang Anda masih bisa
mencapai tanpa IT memberikan perspektif yanMeg jelas tentang pentingnya dan ubiquity.
Mendefinisikan Dan Menciptakan Usaha Dan Pasar
TI menciptakan pasar, bisnis, produk, dan karier. Ketika Anda terus membaca seluruh buku ini,
perkembangan IT yang menarik mengubah cara organisasi dan individu melakukan hal-hal.
Teknologi baru dan IT-didukung fungsi, seperti jaringan 4G, tertanam sensor, pasukan kerja on-
demand, dan e-pembaca menunjuk ke tanah-melanggar changes.CNN.com, salah satu media berita
yang paling dihormati, telah menciptakan baru pasar yang dampaknya belum direalisasikan.
IT sebagai Karir sebuah: The Nature of IS dan Kerja IT
Di tempat kerja saat ini, sangat penting bahwa ISS bekerja secara efektif dan andal. IS manajer
memainkan peran penting dalam pelaksanaan dan administrasi teknologi dalam rencana
organizations. Mereka, koordinasi, dan penelitian langsung pada kegiatan yang berkaitan dengan
komputer perusahaan. Dalam konsultasi dengan manajer lain, mereka membantu menentukan
tujuan organisasi dan kemudian menerapkan teknologi untuk memenuhi tujuan tersebut.

A.Musyarrafah Vetriyani (A062171037)

Fahriyani ( A062172009)
Muhammad Rizal (A062172015)