Instituto Tecnológico Superior de Coatzacoalcos

Febrero – Agosto 2019

Nombre de los Alumnos:

FLORES RODRIGUEZ JUAN FERNANDO

JIMENEZ ARREOLA AMAIRANI

DECENA URGELL JAIR ISRAEL

ROBLES SANTOS ADILENE

PORTAFOLIO DE EVIDENCIAS

DESARROLLO SUSTENTABLE

No. Control: Semestre: 8vo Grupo: “C”

Fecha de inicio: 05 FEBRERO 2019 Fecha de término: 03 JUNIO 2019

Nombre del Docente:

Apellido Paterno Apellido Materno Nombre(s)
 Introducción

Con el presente estudio de investigación se pretendió obtener

información relevante acerca del comportamiento de los consumidores de
las empresas.

El estudio de mercado es un método que le ayuda a conocer a sus

clientes actuales y a los potenciales. De manera que al saber cuales son los
gustos y preferencias de los clientes, así como su ubicación, clase social,
educación y ocupación entre otros aspectos, podrá ofrecer los productos
que ellos desean, lo cual lo llevan a aumentar sus ventas y a mantener la
satisfacción de los clientes para lograr su preferencia.

La segmentación de mercados es un proceso mediante el cual se

identifica o se toma de un grupo de compradores con características
similares, es decir, se divide en el mercado en diferentes segmentos, de
acuerdo con los diferentes deseos de compra y requerimientos de cada uno
de los clientes.

Por lo consiguiente la investigación de mercado es una herramienta

fundamental para obtener la información necesaria para cualquier
emprendimiento empresarial, o para la búsqueda de un correcto
funcionamiento, desde el mismo modo de toda investigación de mercado se
debe dirigir a un problema en concreto, es por ello que tiene que diseñarse
de manera tal que permita recaudar los datos adecuados y necesarios para
lograr los resultados más representativos.
Índice
 1.15 Indicadores del Mercado y su Instrumentación

Los indicadores de mercado se han venido desarrollando de

diferentes funciones entre ellas como el evaluar el desempeño de los
administradores profesionales, en el cual se han convertido en parte de la
vida diaria.

Para (Santoyo, 2008) Son manifestaciones del mercado que

expresan la percepción, valoración y distinción que el cliente le atribuye a
un producto o marca y que pone de manifiesto la ubicación en la
catalogación que tiene.

Él se basa en (Taylor, 1997) sobre que los indicadores son múltiples

y menciona los más utilizados que son: Ultima compra próxima compra, y
lealtad a la compra con esto el menciona que“ Producto que no esta en el
anaquel cuando es demandado, es un producto sustituido” y producto
sustituido corre riesgo de serlo para siempre. (Santoyo, 2008)
 1.16 Targentins por color

Por su parte (Aguilar, 2004) menciona que el Targentins es la

identificación de los clientes que son más atractivos para una empresa, por
la cual sea un producto determinado o incluso una combinación de los
diferentes productos. El Targentins debe ser una descripción muy precisa
de nuestros consumidores pretendiendo dentro del marketing los colores ya
que esto juegan un papel muy importante ante la sociedad. En la actualidad
los consumidores no solo atribuyen a rasgos de personalidad o a productos
y servicios si no también tienden a asociar ciertos factores de personalidad
con algunos colores en específico.

Como menciona (Heller, 2010) Los Colores que al igual para ella
tiene mucho que ver los colores:

Rojo: Se utiliza directamente en el nivel de energía a percibir logra

capturar el foco de inmediato.

Naranja: Muy relacionado con el rojo, causa cierta ambigüedad en la

reacción del target. Algunos lo adoran, otros simplemente lo odian.
Transmite energía, pero no.

Amarillo: Un color que transmite optimismo, ligereza y alegría. Al

matizarlo con algo de dorado es capaz de representar un futuro mejor,
sobre todo con relación a las finanzas.

Verde: Ocupa un gran espectro de lo que ven nuestros ojos a diario

es uno de los colores favoritos. Es un color persuasivo y confiable y se
utiliza fuertemente cuando se desea lograr acercamiento y sensación de
comodidad.

Verde natural: Los verdes en toda su gama natural se aprecian

tranquilos y refrescantes. Es considerado el color de la paz y la ecología y
se asocia principalmente a organizaciones y gobiernos comprometidos
 Azul: Es catalogado como el color favorito por la mayoría de las
personas. Inspira confianza e independencia. Se percibe como una
constante en nuestras vidas gracias al color del cielo y el océano. Provoca
calma El Azul es apto para líneas de comunicación entre todo tipo de
usuarios.

Índigo:(Azul profundo) Simboliza lo místico y la realización espiritual.

Recomendable su uso en comunicaciones directas, íntimas y espirituales.
Apto para hombres y mujeres.

Púrpura: Es el balance perfecto entre lo estimulante del rojo y la

calma del azul. Es el favorito de las adolescentes

Gris: Es el color del intelecto, del conocimiento y la sabiduría. Se

percibe como clásico o refinado, y al ser conservador, infunde respeto o
reclama autoridad.

Negro: Es autoritario y poderoso. Puede atraer recuerdos fuertes y

emociones encontradas.

Blanco: Proyecta pureza, claridad, neutralidad y simpleza.

 1.17 Investigaciones Especiales

Para lograr un plan de mercadotecnia e investigación realmente se

debe enfocar en el consumidor o identificar, primeramente, en las
necesidades y gusto e incluso en sus preferencias de cada cliente.

De esta forma la estrategia a seguir se ira buscando de manera

optima ya que se satisfacer las necesidades, de una forma en la cual
obtendremos información mediante una buena investigación especial de
mercado.

Como lo describe (stevens, 1997) que conducir una investigación de

mercado es un método importante para poder a si determinar que es lo que
los consumidores del mercado metan hacen, piensan e incluso dicen, lo
cual será muy relevante para la investigación.

De esta forma el describe que la investigación de mercado es como

el procedimiento y las técnicas en el diseño, recoleccionando datos, análisis
y presentación de la información usada en la toma de decisiones de
mercadotecnia.

Para (Malhotra, 1999) menciona que de todas las investigaciones de

mercado la mas impórtate es el satisfacer las necesidades del cliente.

De acuerdo con Malhotra la regla general a seguir en la definición

del problema de la investigación debe definir o permitir al investigador
obtener toda la información necesaria para satisfacer el problema.

El menciona que el diseño de la investigación es un marco de trabajo

para guiar el proyecto de investigación de mercado. Detalla el procedimiento en el
cual fue necesario obtener información requerida para estructurar o resolver el
problema de la investigación (Malhotra, investigacion de mercado, 1999)
1.18 Pruebas destructivas
Como cabe mencionar (Molhotra, 2018) ella clasifica al estudio de mercado
como una prueba de investigación descriptiva en la cual tiene como objetivo
principal la descripción de lago, generalmente las características o funciones del
mercado, así como también menciona que los estudios de participación, los
estudios de análisis de venta y los estudios de imagen son parte del termino de
estudio.

Sin embargo, cabe mencionar ella que en algunos libros se intenta distinguir
según la teoría del autor (Randall) que los estudios de mercado estudian a
apropiadamente los mercados y son tipo de estudio de marketing, así como lo son
los estudios de publicidad de consumo.

Para (Kotler) el estudio de mercado o pruebas de mercado consiste en

reunir, planificar, analizar y comunicar de manera sistemática los datos relevantes
para la situación de mercado especifica que afronta una organización. (Kotler, pág.
35)

Al igual (Randall, 2000) define que el estudio de mercado de la siguiente

manera “la recopilación, el análisis y la presentación de información para ayudar a
tomar las decisiones y a controlar las acciones de marketing”.

Teniendo en cuenta lo anterior, resulta lógico que los mercadólogos deben

tener buen conocimiento acerca de lo que es un estudio de mercado y como
realizarlo.
Conclusión
Referencias
Aguilar, L. E. (2004). Targentins por colores. Academia.

Heller, E. (2010). psicologia del color. Mexico.

Kotler, B. y. (s.f.). Estudio del mercado.

Malhotra. (1999). investigacion de mercado. 83.

Malhotra. (1999). Investigacion de mercado. 35.

Molhotra, N. (octubre de 2018). El estudio del mercado. Obtenido de

https://www.promonegocios.net/mercado/estudios-mercados.html

Randall. (2000). Estudio de mercado.

Randall, G. (s.f.).

Santoyo, A. R. (2008). Fundamentos de mercadotecnia. Mexico: Facultad de ciencias

administrativas .

stevens. (1997). plan de mercadotecnia.

Taylor, J. W. (1997). Planeacion de mercadotecnia una guia paso a paso . prentice Hall.