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PRESENTADO POR:
GRUPO
212047_15
PRESENTADO A:
NEGOCIOS (ECACEN)
YOPAL
FEBRERO 2019
Actividad 1. Complementar la barra de progreso.
Actividad 2. Actualizar el perfil.
1. ¿Qué conceptos puede construir sobre Seis Sigma, como estrategia de mejora
campana de gauss con la probabilidad de que algunos valores queden fuera de los
limites superior e inferior; esta probabilidad es lo que entendemos por “probabilidad
de defecto”
Costo de mal calidad (COPQ): es un porcentaje de las ventas; los costos de la mala
calidad son los costos asociados a los re-trabajos, al desperdicio, a las soluciones, a la
prevención y a la evaluación.
Nivel Sigma: número de las desviaciones estándar, σ, desde el promedio del proceso
cliente para mejora de resultados, estableciendo que la clave para obtener mayores
mejora de calidad
Seis sigma es un programa que implica decisiones estratégicas, por esa razón debe ser
2. Seis sigma se apoya en una estructura directiva que incluye gente de tiempo
completo:
Cinta negra (Black belt): Son expertos técnicos que dedican tiempo completo a seis
sigmas.
Cintas verdes (Green belt): Son expertos técnicos que dedican parcialmente tiempo
a seis sigmas.
Cintas amarillas (Yellow belt): Propietarios de los problemas que participan en los
Currículo de black belt: Es el entrenamiento que recibe una cinta negra para
3. Entretenimiento:
4. Acreditación:
Para lograr una acreditación cabe notar que es necesario llegar a un éxito dentro del
proceso de capacitación.
desempeño de la organización.
Los datos son necesarios para identificar las variables críticas de calidad y procesos
para ser mejorados, se deben priorizar las que más tienen necesidad de apoyo a través
de dichos datos.
A los datos adquiridos se deben aplicar análisis cualitativos para identificar cuáles son
Es apoyado por los líderes que apoyan el programa, así los equipos que logran
Es una iniciativa de horizontes a varios años, por lo que no desplaza a otras iniciativas.
ACTULIDAD
1987 1994 1995 Siglo XXI 2012
ANTES
Ganó el
premio
Malcom
Baldrige
4. ¿Qué relación existe entre seis sigma y lean manufacturing y cómo se pueden
integrar para para construir lo que se llama Lean Six Sigma (LSS)?
no aportan valor al producto y por las cuales el cliente no está dispuesto a pagar.
Mientras que el enfoque Lean se centra en la eliminación de los desperdicios
interdepartamental.
incluya:
Definir:
Objetivos: Identificar aspectos claves de la organización, definir clientes, sus
requisitos y los procesos claves que puedan afectar a los clientes, es decir identificar
posibles proyectos de mejora
Herramientas: Diagrama Pareto, diagrama de flujo de proceso, histograma, lluvia de
ideas, árbol crítico de la calidad
Medir:
Objetivos: Identificar las causas claves del problema para la recogida de datos en el
proceso objeto de estudio.
Herramientas: Diagrama entrada-proceso-salida, análisis de capacidad de proceso
gráfico Pareto, gráficos de control.
Analizar:
Objetivos: Analizar los datos (procesarlos) recogidos, para determinar cuáles son las
causas del mal funcionamiento de los procesos.
Herramientas: Diagrama de causa efecto, matriz de relación, correlación y regresión,
análisis de varianza, muestreo.
Mejorar:
Objetivos: Generar posibles soluciones al problema detectado e implementar las más
convenientes.
Herramientas: Técnicas de control, gráficos de control, capacidad de procesos.
Controlar:
Objetivos: Establecer un plan de controles que garanticen que la mejora alcanzará el
nivel deseado.
Herramientas: Planes de control, gráficos de control, capacidad de proceso.
REFERENCIAS
ZAITA S.A.S. (2017). Curso Six Sigma - Guías de Estudio. Introducción six
sigma. Recuperado
de http://campus08.unad.edu.co/ecbti43/pluginfile.php/3179/mod_page/content/28/Unidad1
-Introducci%C3%B3n%20a%20seis%20sigma.pdf
Socconini, L. (2015). Certificación lean six sigma green belt para la excelencia en los
dehttp://bibliotecavirtual.unad.edu.co:2460/lib/unadsp/detail.action?docID=4946185