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PLAN DE MARKETING: ESTUCHES

PARA CELULARES
PERSONALIZADOS
Erik Salinas Vélez
Esalinasv1@est.ups.edu.ec
Universidad Politécnica Salesiana Sede Cuenca
Gestión Empresarial 1

Resumen--- En el presente documento analizaremos I. INTRODUCCIÓN


un plan de marketing para mejorar las ganancias en el local Un celular es un artefacto que sirve para comunicarse
de ventas y reparación de celulares CELLCENTER con la de forma móvil. La tecnología consiste básicamente en antenas
ayuda de imprenta PERSPECTIVA de Azogues. El plan distribuidas en un área de cobertura que interactúa con el
consiste en la introducción de un nuevo producto en el artefacto, enviando y recibiendo señales con el mismo. Los
mercado, que es un nuevo estuche, cuya plaza a la cual está celulares significaron una verdadera revolución en el área de
dirigida en el mercado es a los jóvenes y personal adultas del las comunicaciones, otorgando facilidades a la hora de
cantón Azogues. Este producto a introducir en el mercado mantenerse conectado con distintos contactos. No obstante,
será analizado en cuanto a los precios, distribución, estos artefactos cambiaron enormemente con el paso del
comercialización y marketing, de esta manera se buscara un tiempo, incorporando nuevas funcionalidades, aumentando la
nicho de mercado buscando una ventaja competitiva con los autonomía y finalmente siendo cada vez más portables.
demás estuches, de manera que nuestro producto sea el líder Últimamente, se han transformado en verdadera piezas de
dentro del mercado al ofrecer en menor costo a comparación tecnología avanzada, con una enorme cantidad de aplicaciones
de los demás estuches y como un plus adicional, el producto además de la típica comunicación mediante voz
a ofrecer tiene mayor cantidad en resistencia con sus
materiales que pueden ser de cuero o caucho todo esto Los estuches sirven para la protección del elemento que se
dependerá del usuario y el tamaño que tenga el dispositivo a encuentra dentro del mismo. Hay varios tamaños y diseños, sin
proteger. embargo, al momento de elegir uno, lo que interesa es que se
busca es que se garantice la protección ante una caída, y que
Palabras clave--- Mercado, estuche, calidad, cliente, ventas, sea de buena calidad.
garantía.
II. OBJETIVOS
Abstract --- In this document we will analyze a marketing plan
to increase sales in the sales and repair of CELLCENTER
cellphones. The plan consists in the introduction of a new Objetivo general
product in the market, which is a new box, whose place is
addressed to the young people of the Azogues city. This  Realizar un Estudio de Factibilidad para dar a
product to be introduced in the market will be analyzed in conocer una nueva línea de estuches personalizados
terms of prices, distribution, marketing and marketing, in this para celulares que satisfaga los nichos de mercado.
way we will look for a niche market looking for a competitive
advantage with the other cases, so that our product is the Objetivos específicos
leader in the market By offering a lower cost compared to
other cases and as an additional bonus, the product to be  Estudiar el mercado meta a donde se pretende llegar.
offered has a greater amount of resistance with its materials  Comercializar y promocionar el producto en
that can be made of leather or rubber, this will depend on the lanzamiento “ganar marca”.
user and the size of the device to be protected.  Ganar la aceptación del público.
 Competir con las marcas locales.
Keywords --- Market, case, quality, customer, sales,
guarantee. III. RESUMEN EJECUTIVO

El local se encuentra ubicado en las calles Bolívar y 10 de


agosto de la ciudad de Azogues. Este local vende celulares y
demás accesorios de entre los cuales está presente los estuches. Los estuches son necesarios ya que ayuda a mantener
Proponemos una manera de mejorar las ventas del local los dispositivos con mayor duración y seguridad de no
mediante la venta de estuches. La fabricación se llevará a cabo presentar daños graves al sufrir caídas o golpes, ya sea que
en la ciudad de Cuenca, por la facilidad de conseguir los hayan sido provocados por descuido del usuario. Además, se
materiales para su elaboración. Y la parte estética se realizara tomará todas las medidas de control respetando las normativas
con la ayuda de la imprenta Perspectiva con los diferentes vigentes en el País.
stickers de fotos familiares o cualquier tipo que desee el cliente
los mismos se encargaran de la obtención de productos para su
C. Justificación y requerimiento que atender
fabricación.

El plan de marketing elaborado para promocionar los estuches Hoy en día, el crecimiento del sector consumista de
contiene un análisis de mercado, es decir hacia donde se desea celulares en el Austro del País se incrementa debido a que este
llegar, hacia donde va dirigido el producto. Las estrategias para producto es una tendencia para los jóvenes y adultos, este
imponer este nuevo producto en el mercado consisten en producto es comercial debido a las necesidades, beneficios y
promociones, plan de medios y tácticas específicas para características que proporciona esto hace que tenga una gran
incrementar el mercado meta, el cual es el de la juventud de la aceptación en el mercado juvenil y adulto. En la actualidad los
ciudad de Azogues. jóvenes son más exigentes por las marcas más altas de celulares
y la tecnología que tienen los mismos dispositivos, pero no
IV. FUNDAMENTACIÓN tienen en cuenta en riesgo que tienen al sufrir golpes caídas por
ello la implementación de nuestros productos ya que con ello
podremos ayudar a mantener el dispositivo en óptimas
A. Idea empresarial y alcance condiciones de uso. Las razones que se han esgrimido se
constituyen en motivos suficientes para que el proyecto que se
Luego de observar la cantidad de estuches que son propone sea trabajado.
adquiridos diariamente especialmente por la juventud, se ha
detectado que existe un déficit en la producción nacional, D. Mercado a atender
comparado con la producción internacional que acaparan el
mercado; estos productos son la nueva tendencia en la En base al Instituto Nacional de Estadística y Censos
actualidad, por lo que se debe aprovechar este mercado y “INEC”, sacamos los datos de los habitantes del Cañar para
aprovechar de las debilidades de los competidores para entrar obtener un promedio de consumidores potenciales de los forros
en el mercado y tener una buena participación en el mismo. Por protectores que está en análisis de mercado, ya que se estima
lo expuesto nace la idea de generar un estudio de factibilidad que los consumidores de este producto están en un rango de
para el lanzamiento de una nueva marca de estuches protectores edad, por lo que en la tabla sacada del INEC observamos el
de celulares producida en la ciudad de Cuenca, que cubra las porcentaje y el número de personas que se están clasificadas de
necesidades requeridas principalmente en calidad del producto acuerdo a su edad, cabe recalcar que estos datos son del censo
reflejado en la calidad de los materiales. Se mejorará los niveles del 2010 [1].
de precios en el mercado a través de producción a gran escala
y promociones, esto con el fin de desplazar a los competidores
internacionales.

B. Antecedentes

El emprendimiento de en un proyecto de un grupo de


estudiantes de la Universidad Politécnica Salesiana quienes
desean invertir en el negocio de la producción local de estuches
para celulares para incursionar en el área de celulares,
especialmente en la producción de estuches protectores. Se
pretende a través de este proyecto determinar la conveniencia
de producir este producto para satisfacer la demanda en la
ciudad y de sus sectores aledaños; el objetivo empresarial es
que el proyecto genere un margen de rentabilidad que satisfaga
a los inversionistas, además de contribuir con las necesidades
de protección y cuidado que tengan los jóvenes con sus
dispositivos de la ciudad.
Figura 1. Población del Cañar según el censo 2010 realizado
por el INEC [2].

Se sabe que en ecuador 56 de cada 100 personas tienen un


celular. Por estas cifras se puede saber que es un mercado con
mucha demanda
Los habitantes con edad entre los 16 y 24 años serían los
posibles consumidores de los estuches que se está lanzando al
mercado, estos valores solamente son de la provincia del Cañar,
hay que tomar en cuenta que una vez que se ingrese al mercado
con el producto, debemos enfocarnos a todo el mercado
Ecuatoriano, además se debe tomar en cuenta que estos datos
son de referencia los años del 2011 al 2013, además cabe
recalcar que en la actualidad la demanda de adquirir una
computadora portátil ha tenido una gran aceptación en el
mercado mundial por lo que sería rentable y viable que el
negocio tome y asuma el riesgo con este producto.
Figura 3. Ubicación geográfica de la provincia de Cañar [4].
V. CARACTERÍSTICAS DEMOGRÁFICAS
Este producto será creado y distribuido en la ciudad de
A. Factores demográficos Azogues como se indica la ubicación en la figura 3. Ya que en
esta ciudad tiene un número considerable de compras de
A la población que va dirigida este producto, es a la de computadoras portátiles a nivel nacional considerando números
la ciudad de Azogues, con edades que oscilan entre los 16 y 24 propuestos en estudios posteriores realizados.
años considerando que hay mayor cantidad de población joven
en esta localidad como se muestra a continuación.
C. Factores conductuales
Población total de Población (entre %
Azogues 16-24 años) Considerando que nuestro producto será elaborado con
cuero o polipropileno, la cual es una fibra sintética resistente a
las manchas, a la luz y a la humedad. Su aspecto áspero se
206.981 habitantes 62.122 27.7 contrasta con la suavidad que proporciona al tacto. Puede ser
un poco toxico al ser expuesta en forma oral por el usuario ya
Tabla 1. Número de habitantes entre 16 y 24 años [1]. más sea en personas de corta edad como niños, pero llevando
esto en cuenta el producto será ofrecido mayormente a una edad
La tabla anterior representa que nuestro producto será de 16 a 24 años.
introducido al 27.7% de la población total de la provincia del
Cañar comprendida entre las edades descritas anteriormente VI. ESTUDIO DE MERCADO
incluyendo varones y mujeres.
A. Necesidades del mercado
B. Factores geográficos
Hay un nicho de mercado que esta insatisfecha para el cliente
por lo que se va a introducir este nuevo estuche para solventar
y satisfacer las necesidades de nuestros futuros clientes.

B. Objetivos

 Determinar el porcentaje de forros protectores


comprados en el cantón Cuenca.
 Fijar el precio de venta.
 Obtención y colocación de stickers en los estuches
 Establecer canales de distribución del producto.
C. Demanda 1) Producto

Hoy en día existen estuches fabricados en la El producto a elaborar es un producto de protección


nacionalidad por lo que se lograra satisfacer las necesidades de para los celulares basada en polímeros actos y óptimos para la
los consumidores al haber producción de estos artículos con absorción de los golpes e impactos que tenga el usuario para así
elementos que son económicos y fáciles de conseguir. Se espera evitar daños en sus dispositivos, tiene una característica
que el producto se extienda a otras ciudades, sin embargo, especial que será tratada con polímeros los cuales ayudaran a
resulta ser desfavorable por el incremento de costos en trasporte tener un producto final en óptimas condiciones de uso, además
y precios finales de distribución, por eso se considera tiene una composición que la distingue de las demás las cuales
conveniente introducir una nueva marca de protectores al pueden varias de cuero o de polímeros especiales ya que si son
mercado que será fabricada en este catón de una manera de cuero estas serían de su valor poco más elevado por las
adecuada y con precio final de venta accesible para el mercado. terminaciones que tiene y la elegancia que sería en el producto
final.

2) Precios

El precio de los protectores oscila entre $ 8,00 dólares


por protector, teniendo como precio mínimo $ 5 y como
máximo $12 dólares. Nuestro producto ofrecido a la última
cantidad resulta ser de buena calidad.
El precio de venta al público será variable por unidad ya que
dependería de qué tipo de necesidad tenga el cliente, pero este
precio es económico ya que al comprar estos protectores
garantiza un mejor cuidado de los dispositivos celulares.

Producto Precio Precio Precio


D. Oferta (Volumen cm3) mínimo promedio máximo
685 8.00 $ 10.00 $ 12.00 $
En el mercado actual de Azogues, no existe oferta local Tabla 2. Precios del estuche protector.
que cubra la necesidad de este tipo de protector, ya que nuestro
producto lo estamos pensando realizar de polipropileno y partes 3) Plaza
con caucho, para cuando tenga caídas este absorba los golpes y
no cause daños al dispositivo informático. Con este producto se va a llegar a los jóvenes de
edades antes descritas de la ciudad Azogues ya que, en esta
región del austro, es la cuidad que tiene mayor cantidad de
E. Comercialización jóvenes según el último censo y es la cuidad que tiene un alto
porcentaje de compra de computadoras.
A continuación, se describe los planes de marketing
tanto de ventas como de distribución del producto. 4) Promoción

El área de promoción será mediante propagandas


pegadas en los costados de los servicios públicos como pueden
ser los buses, mediante paginas online y también mediante los
anuncios de radio y televisión. La entrega del producto se
realiza con lotes de 2x1 el cual contendría un tiempo límite para
así evitar pérdidas de producción por lo que el tiempo estimado
para la promoción seria de unas 3 a 4 horas dependiendo de la
clientela que se tenga y las ventas generadas en ese tiempo
estimado.

5) Publicidad

Figura 4. Comercialización del producto [5].


C. Mercado meta

Nuestro mercado meta está dirigido a la población de la


Estuches Celulares

Publicidad en medios de transporte ciudad de Azogues, abarcando a los jóvenes entre 16 y 24 años
en los cuales están presentes varones y mujeres, quienes serán
consumidores de nuestros protectores, ya que estas personas
Publicidad en prensa de radio y manejan sus dispositivos de manera inadecuada. Y además en
television estas edades son las que más necesitan de algún tipo de
protección para sus dispositivos ya sea por el descuido o el
caerse o tener golpes.
Publicidad en paginas online
D. Posicionamiento

Figura 5. Cadena de producción. El posicionamiento que se desea lograr con “El


protegido, tu tranquilo” está basado en el consumidor, es decir
 Publicidad en servicio público: Se podrá pegar las en una necesidad que el consumidor la tiene, pero por el hecho
propagandas en los medios de transporte en los cuales de que no hay fábricas de protectores resulta ser una buena
se hará promoción para dar a conocer el producto a oportunidad en el desarrollo de este producto. Este
ofrecer a los clientes. posicionamiento estará enfocado en el atributo de los celulares.

 Páginas online: También se promocionará mediante E. Control


las redes sociales ya que la mayoría de jóvenes hacen
uso de estos medios de comunicación el cual será un
Mensualmente se pasará un informe tanto de visitas a la
potencial para realizar publicidad.
web como de ventas para comprobar si se están alcanzando los
objetivos de ventas y resultados esperados por la empresa
 Mediante los anuncios de radio y televisión: Además productora de los protectores. También se realizará encuestas a
se promocionará por medio de la prensa oral, y este los compradores para saber qué grado de aceptación
será promocionado por un medio en donde la disponemos en el mercado y en que se podrá mejorar el
ciudadanía escuche y vea con mayor frecuencia, cuyo producto distribuido.
medio debe de comunicación es el que más le agrade
al cliente. VIII. PRESENTACIÓN DE LA IMAGEN DEL ESTUCHE
VII. ESTRATEGIAS DE MARKETING

A. Misión

Los nuevos estuches se ven al mundo como una


perspectiva distinta, a lo largo de su historia ha dejado huella
cuando se ha tenido que desafiar a lo convencional. Esta marca
logra crear productos a fin de conseguir algo novedoso y
llamativo dentro del marco de la creatividad e imaginación.

B. Visión

“El protegido, tu tranquilo” es un eslogan que inspira a


través de sus productos a alcanzar todo lo que uno es capaz de
hacer, generar buenos resultados sin importar que actividad
realicen en el momento del día. Tiene la oportunidad de llevar Figura 5. Vista estuche
a todos sus consumidores a alcanzar su verdadero potencial y
metas consideradas inalcanzables.
[4] U. Geografica, «HCPCANAR,» [En línea].
Available: http://www.hcpcanar.gov.ec/. [Último
acceso: 3 1 2018].
[5] T. p. d. marketing. [En línea]. Available:
http://dspace.ups.edu.ec/bitstream/123456789/26
98/13/UPS-GT000308.pdf.. [Último acceso: 3 1
2018].

Figura 6. Vista estuche con fotos

IX. CONCLUSIONES

Con lo planeado el estuche que se va a lanzar al mercado será


de un gran impacto, tanto social como comercial,
primeramente, porque su fabricación se dará en la localidad
trayendo con esto que haya una mayor demanda de compra por
los clientes de la zona ya que hay mayor cantidad de población
como son jóvenes. También abaratará el costo para los
minoristas en la adquisición de este producto ya que es un
protector moderno, pero para todo tipo de gente, también será
bajo en costos tanto en transporte y tiempos de llegada de los
mismos al disponer de una planta de creación y distribución en
esta localidad que es más cercana para todos, pero más
importante para los diferentes expendedores de estos
protectores. Cabe recalcar que este protector es un producto que
será muy innovador para las personas, pero aún más a los
jóvenes ya que está muy a la moda para un largo tiempo.

X. BIBLIOGRAFÍA

[1] INEC, «Ecuadorencifras,» INEC, [En línea].


Available:
http://www.ecuadorencifras.gob.ec/censo-de-
poblacion-y-vivienda/. [Último acceso: 3 1 2018].
[2] P. y. Vivienda, «INEC,» [En línea]. Available:
http://www.ecuadorencifras.gob.ec/wp-
content/descargas/Manu-lateral/Resultados-
provinciales/canar.pdf. [Último acceso: 3 1 2018].
[3] E. tecnologica, «ecuadorencifras,» [En línea].
Available:
http://www.ecuadorencifras.gob.ec/documentos/web
-
inec/Estadisticas_Sociales/TIC/Resultados_principal
es_140515.Tic.pdf. [Último acceso: 3 1 2018].