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UAPA
ESCUELA DE NEGOCIOS
LICENCIATURA EN MERCADEO
PRESENTADO POR:
ASIGNATURA:
Investigación de Mercados I
FACILITADORA
Jorge Mena
ÍNDICE
INTRODUCCIÓN ............................................................................................................... 5
PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA ................................................................................ 6
SISTEMATIZACIÓN DEL PROBLEMA .............................................................................. 6
HIPÓTESIS ....................................................................................................................... 6
MARCO TEÓRICO CONTEXTUAL ................................................................................... 7
MARCO TEÓRICO CONCEPTUAL ................................................................................... 7
JUSTIFICACIÓN.............................................................................................................. 10
DELIMITACIÓN. .............................................................................................................. 11
LIMITACIONES ............................................................................................................... 11
OBJETIVO GENERAL ..................................................................................................... 11
OBJETIVOS ESPECIFICOS ............................................................................................ 11
PRESENTACIÓN, ANÁLISIS E INTERPRETACIÓN DE LOS DATOS. ........................... 12
Tabla de frecuencia ·# 1 .................................................................................................. 13
Tabla de frecuencia #2 .................................................................................................... 14
Tabla de frecuencia #3 .................................................................................................... 15
Tabla de frecuencia # 4 ................................................................................................... 16
Tabla defrecuencia# 5 .................................................................................................... 17
Tabla de frecuencia # 6 ................................................................................................... 18
Tabla de frecuencia # 7 ................................................................................................... 19
Tabla de frecuencia #8 .................................................................................................... 20
Tabla de frecuencia #9 .................................................................................................... 21
Tabla de frecuencia #10 .................................................................................................. 22
Tabla de frecuencia # 11 ................................................................................................. 23
Tabla de frecuencia # 12 ................................................................................................. 24
Tabla de frecuencia # 13 ................................................................................................. 25
Tabla de frecuencia # 14 ................................................................................................. 26
Tabla de frecuencia # 13 .......................................................... Error! Bookmark not defined.
Tabla de frecuencia # 14 .......................................................... Error! Bookmark not defined.
Tabla de frecuencia #15 .................................................................................................. 27
Tabla de frecuencia # 16 ................................................................................................. 28
Tabla de frecuencia # 17 ................................................................................................. 29
Tabla de frecuencia #19 .................................................................................................. 31
Tabla de frecuencia # 20 ................................................................................................. 32
CONCLUSIONES ............................................................................................................ 33
RECOMENDACIONES .................................................................................................... 35
PLAN DE MARKETING ................................................................................................... 36
SITUACIÓN INTERNA..................................................................................................... 37
SITUACIÓN EXTERNA. .................................................................................................. 37
Análisis FODA ................................................................................................................. 37
OBJETIVO GENERAL ..................................................................................................... 38
OBJETIVOS ESPECÍFICOS ............................................................................................ 38
ESTRATEGIAS................................................................................................................ 38
CRONOGRAMA DE ACTIVIDADES ................................................................................ 39
PRESUPUESTO.............................................................................................................. 40
CONCLUSIÓN ................................................................................................................. 41
Bibliografía ....................................................................................................................... 42
ANEXOS.......................................................................................................................... 43
INTRODUCCIÓN
Los países que se dedican a la producción y elaboración del vino, las costumbres
y beneficios de tomar el vino en el lugar y la hora adecuada. Reforzar y nutrir
nuestros conocimientos acerca de cómo debemos hacer una investigación de
mercado.
Ya estamos listos para hacer una investigación de mercado eficaz con todos los
conocimientos adquiridos en estas siete semanas.
Se ampliaron los conocimientos que teníamos acerca del vino, su cultura, cada
forma de tomarlo todas las características positivas que se posee el vino, los
países que por su cultura son productores y consumidores de grandes de vinos al
año.
PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA
¿Por qué ha sido el alto consumo que ha tenido el vino tinto LA FUERZA en el
sector Sabaneta, Santiago de los Caballeros?
¿Cuáles han sido los medios publicitarios en donde ha visto publicidad del vino
tinto LA FUERZA?
HIPÓTESIS
El vino tinto
Es un tipo de vino procedente mayormente de mostos de uvas tintas, con la
elaboración pertinente para conseguir la difusión de la materia colorante que
contienen los hollejos de la uva. En función del tiempo de envejecimiento que se
realice en la barrica y en la botella, pueden obtenerse vinos jóvenes, crianzas,
reservas o grandes reservas.
Vendimia
Es importante realizar la vendimia en el momento adecuado de maduración de los
frutos de la vid. Habitualmente en la recogida se desechan racimos verdes o
dañados para que no afecten al sabor del vino resultante. Los racimos de uva se
retiran de la vid manualmente mediante el uso de córqueles o tijeras, o de forma
mecanizada en el caso de viñas emparradas en espalderas. En el caso manual
suelen depositarse en grandes cestos que, tras llenarse, se vuelcan en tractores,
para trasladarlos a la bodega. Para vinos selectos, la uva se recoge en pequeños
cestos y se trasporta en estos hasta la bodega, para evitar que la uva se aplaste y
comience su fermentación durante el transporte, para que todo el proceso pueda
controlarse en la bodega
Consideraciones
Para un buen mantenimiento del color del vino, la uva origen tiene que disponer de
un buen grado de maduración, para que sus niveles de antocianas (pigmentación
roja) y de taninos sean adecuados, de forma que los últimos ayuden a conservar
los primeros para que el vino no se decolore con el tiempo.
Los principales ácidos orgánicos de la uva son tres: tartárico, málico y cítrico. Este
último desaparece durante la fermentación alcohólica. El ácido málico se
transforma en ácido láctico durante la segunda fermentación. El ácido tartárico es
el más estable y será el principal componente ácido del vino.
Crianza: ha pasado entre seis y doce meses en la barrica (según lo marcado por
las diversas denominaciones de origen), y permanece reposando en la botella
hasta cumplir dos años tras su elaboración, antes de poder ser comercializado.
Los motivos que nos llevaron a investigar el nivel de aceptación del vino tinto la
fuerza se centra en que es un producto que carece de publicidad por lo tanto no
tiene un buen reconocimiento como debería a nivel nacional, no obstante este
producto ha tenido en los últimos tiempos un alza en su consumo por tener un
precio considerado u asequible en el mercado.
LIMITACIONES
OBJETIVO GENERAL
SEXO
100
63
37
FRECUENCIA PORCIENTO%
EDAD
FRECUENCIA PORCIENTO %
35 32
30
25
25 22 21
20
15
10
5
32% 25% 22% 21%
0
18-25 25-30 30-45 45-65
El 32% de los encuestados tienen de 18-25 años, 25% de los encuestados 25-30
años de edad, el 22% de los encuestados 30-45 años de edad y el 21% de 45-65
años de edad.
TABLA DE FRECUENCIA #3
Estado civil
ALTERNATIVA FRECUENCIA PORCIENTO
Soltero 44 44%
Unión libre 35 35%
Casado 11 11%
Divorciado 10 10%
Viudo 0 0%
Total 100 100%
ESTADO CIVIL
FRECUENCIA PORCIENTO
50 44
40 35
30
20
11 10
10
44% 35% 11% 10% 0 0%
0
Soltero Unión libre Casado Divorciado Viudo
NIVEL ACADEMICO
FRECUENCIA PORCIENTO %
50 46
40
30
19 20
20 15
10
15% 19% 20% 46%
0
Nivel Básico Bachiller Universitario Profesional
El 46% de los encuestados son del nivel básico, el 29% de los encuestados son
bachiller, el 10% universitario y el 15% de la población encuestada son
profesional.
TABLA DE FRECUENCIA # 5
Toma usted vino
40
30 28 27
20
10
0 0% 28% 45% 27%
0
Nunca A Veces Casi Siempre Siempre
El 45% de los encuestados casi siempre toman vino, el 28% de los encuestados a
veces lo toman y el 20% siempre toman vino y el 7% nunca toma vino.
TABLA DE FRECUENCIA # 6
Si No
12000%
10000%
10000%
8000%
6000%
4000%
2000%
0% 100% 0%
0%
FRECUENCIA PORCIENTO %
40 36
30
20 17
10
0 0% 47% 36% 17%
0
Diario Semanal Quincenal Casual
El 17% de los encuestados toman vino con frecuencia semanal, el 11% de los
encuestados dijo que toma vino quincenal, el 72% toma vino casual.
TABLA DE FRECUENCIA #8
¿Por qué motivos prefieres vino tinto la fuerza?
ALTERNATIVA FRECUENCIA PORCIENTO
Por El Sabor 18 18%
Por Moda 26 26%
Por Su Suavidad 11 11%
Digestión 0 0%
Precio Asequible 45 45%
Total 100 100%
50 45
41
40
30
20
11
10 3
3% 41% 11% 0 0% 45%
0
Por El Sabor Por Moda Por Su Suavidad Digestión Precio Asequible
El 45% de los encuestados prefiere vino la fuerza por el precio asequible que
tiene, el 26% de la población encuestada porque está de moda, el 18% de los
encuestados por su sabor y el 11%de los encuestados lo toman por su suavidad.
TABLA DE FRECUENCIA #9
¿Qué tipo de vino prefieres?
60 53
50
40
30
20
20 17
10
10
53% 20% 10% 17%
0
Tinto Blanco Rosado Espumoso
50
39
40 36
30
20 15
10
10
10% 39% 36% 15%
0
Quesos Semillas Cigarro Su Comida Favorita
El 39% de los encuestados prefieren acompañar el vino con semillas, el 36%de los
encuestados con cigarro, el 15% con su comida favorita y el 10% prefiere
acompañarlo con quesos.
TABLA DE FRECUENCIA # 12
¿Prefieres compartir una copa de vino con?
ALTERNATIVA FRECUENCIA PORCIENTO
Amigos 59 59%
Su Pareja 17 17%
Un Grupo Social 15 15%
Solo 9 9%
Total 100 100%
El 59%de los encuestados prefiere tomar una copa de vino con amigos, el 17% de
encuestados lo prefieren con su pareja, el 15% con un grupo social y el 9% de los
encuestados lo prefiere tomar solo.
TABLA DE FRECUENCIA # 13
¿Qué disfruta más del vino la fuerza?
ALTERNATIVA FRECUENCIA PORCIENTO
Su Aroma 14 14%
Su Color 5 5%
Su Sabor 70 70%
Su acidez 11 11%
Total 100 100%
14 11
5
14% 5% 70% 11%
El 70 % de los encuestados dicen que lo que más disfrutan del vino la fuerza es
su sabor, otro 11% dice que disfruta más su acidez, mientras que otros 5% dicen
que disfrutan más su color, pero un 14% resalta que disfruta más de su aroma.
TABLA DE FRECUENCIA # 14
¿En qué lugar prefiere tomar una copa de vino?
El 54% de los encuestados prefiere tomar una copa de vino en su casa, el 34%
prefiere tomarlo en un evento y el 12% en un prefiere tomarlo en el colmado.
TABLA DE FRECUENCIA #15
¿Qué características usted busca al elegir un vino?
50
43
40 34
30
20
20
10
3
34% 43% 3% 20%
0
Presentación Precio Prestigio Recomendación
El 43% de los encuestados buscan como característica al elegir un vino el precio,
el 34% por su presentación, el 20% por las recomendación que tenga y el 3% por
prestigio.
TABLA DE FRECUENCIA # 16
¿Cree usted que los dominicanos toman vino por tradición?
FRECUENCIA PORCIENTO
100 87
80
60
40
20 13
87% 13% 0 0% 0 0%
0
Nunca A Veces Casi Siempre Siempre
El 47% de los encuestados creen que los dominicanos siempre toman vino por
tradición, el 40% dice que casi siempre lo toman por tradición, mientras que el
13% dice que a veces lo toman por tradición.
TABLA DE FRECUENCIA # 17
Cree usted que vino la fuerza tiene un precio asequible
ALTERNATIVA FRECUENCIA PORCIENTO
Muy Caro 0 0%
Caro 5 5%
Ni Caro Ni Asequible 21 21%
Muy Asequible 74 74%
Total 100 100%
80 74
60
40
21
20
5 74%
0 0% 5% 21%
0
Muy Caro Caro Ni Caro Ni Asequible Muy Asequible
El 74% de los encuestados piensan que el vino la fuerza tiene un precio muy asequible, el
21% dice que ni caro ni asequible y solo el 5%de dicha población encuestada piensa que el
precio del vino la fuerza es caro.
50
40
40
33
30 27
20
10
0 0% 0 0% 27% 33% 40%
0
Malo Muy Malo Bueno Muy Bueno Excelente
El 17% de los encuestados dice haber visto una publicidad en la televisión, esto
quiere decir y da a demostrar que la publicad de este producto es muy pobre.
TABLA DE FRECUENCIA # 20
Seguiría usted consumiendo vino la fuerza
40 35
30
20
20
10
0 0% 20% 45% 35%
0
Nunca A Veces Casi Siempre Siempre
El 45% de los encuestados dice que casi siempre lo seguirá consumiendo, el 35%
dice que siempre lo van a consumir y el 20% dice que a veces lo va a seguir
consumiendo.
CONCLUSIONES
Hemos determinado que la publicidad para el vino tinto la fuerza, necesita mejorar,
ya que en la investigación que realizamos, las personas encuestadas en su
mayoría respondieron, no haber visto ningún tipo de publicidad. También
necesitan una capacitación de personal y explorar un público objetivo que tenga
un poder adquisitivo más alto.
SITUACIÓN EXTERNA.
El vino tinto la fuerza ha tenido buena aceptación en el mercado por los
consumidores. Este producto está siendo consumido de forma masiva en todo el
país. Por su calidad, sabor y principalmente por el precio, que es bien asequible.
El cual hace que con el alza de las bebidas alcohólicas aumente su demanda.
Análisis FODA
Fortalezas (Interno) Debilidades (Internas)
Precio asequible Producto mal presentado
Posicionamiento en el Mercado Poca publicidad
Producto de calidad Poca información
OBJETIVOS ESPECÍFICOS
Diseñar una nueva imagen del producto: logotipo, etiqueta, empaque y
embalaje.
Colocar vallas publicitarias, bajantes, material POP, degustaciones en todo
el país.
Publicar información en toda la web acerca del producto para que los
consumidores tengan más conocimiento del mismo.
Exportar el producto para que el público internacional pueda adquirirlo.
Hacer un plan de capacitación del personal para poner el producto en la
cúspide del mercado.
ESTRATEGIAS
Diseñaremos una nueva imagen del producto: logotipo, etiqueta, empaque
y embalaje.
Colocaremos vallas publicitarias, bajantes, material POP, degustaciones en
todo el país.
Publicitaremos información en toda la web acerca del producto para que los
consumidores tengan más conocimiento del mismo.
Exportaremos el producto para que el público internacional pueda adquirirlo
Haremos un plan de capacitación del personal para poner el producto en la
cúspide del mercado.
CRONOGRAMA DE ACTIVIDADES
ACTIVIDADES ENE FEB MAR ABR MAY JUN JUL AGO SEP OCT NOV DEC
Diseñaremos
una nueva
imagen del
producto:
logotipo,
etiqueta,
empaque y
embalaje.
Colocaremos
vallas
publicitarias,
bajantes,
material POP,
degustaciones
en todo el país.
Exploraremos
otro público
objetivo luego
de cambiar la
presentación del
producto.
Exportaremos el
producto para
que el público
internacional
pueda adquirirlo
Haremos un
plan de
capacitación del
personal para
poner el
producto en la
cúspide del
mercado
PRESUPUESTO
Total: 30,130,000.00
CONCLUSIÓN
Se ampliaron los conocimientos que teníamos acerca del vino la fuerza, su cultura,
cada forma de tomarlo, todas las características positivas que se posee el vino la
fuerza entre otras.
Ya estamos listos para hacer una investigación de mercado eficaz con todos los
conocimientos adquiridos en estas siete semanas.
BIBLIOGRAFÍA
https://es.wikipedia.org/wiki/Santiago_(Rep%C3%BAblica_Dominicana)#Econom.
C3.ADa.
http://bvs.per.paho.org/.
Investigación de campo.
Libro Metodología de la Investigación. Fernando Hernández edición 2002.
ANEXOS
Universidad Abierta Para Adultos
(UAPA)