Las Marcas hablan un nuevo lenguaje

Joan Costa, Dircom, 2017.

Las Empresas y las Marcas no sólo compiten con sus productos y servicios.

Compiten también en la forma de comunicarlos a los consumidores y a la

sociedad.

Para adaptarse a las motivaciones y a los códigos de sus públicos, las Marcas
y Empresas necesitan segmentar sus mensajes. Y es por eso que hablan
cuatro lenguajes diferentes a la vez.

 el lenguaje dinámico, eufórico, espectacular y masivo de la publicidad

 el lenguaje funcional y operativo de los públicos internos

 el lenguaje racional, económico y estadístico de los stakeholders e

inversores

 el lenguaje de 140 caracteres, de los blogs, las redes sociales y la

opinión pública.
 Pero, ¿cuál es el nuevo fenómeno que estamos viviendo con las Marcas?

A medida que se despliega y se globaliza el siglo XXI, las técnicas apelativas

del pasado -las que mueven voluntades- pierden terreno rápidamente.

Cada vez hay más gente que huye del ruido y la presión publicitaria; que no
quiere que le digan lo que tiene que consumir; no quiere ser perseguida ni
persuadida.

Sin embargo, las historias y las narraciones humanas -desde la literatura y el

cine hasta las telenovelas- siguen cautivando a los públicos.

El secreto de este éxito es que explica historias de vida, experiencias y

emociones de personas.

Así conectan con los problemas, las aspiraciones, las emociones y los sueños
de la gente.

El 5º lenguaje de las Marcas

Las marcas ahora se han convertido en creadoras de contenido y compiten

con los agentes convencionales como pueden ser los productores de
televisión, cine, etc.
 Por ejemplo, la compañía “GAS NATURAL FENOSA” acaba de producir “En tu
cabeza”, primer largometraje de branded content de una empresa española
en la tercera edición de Cinergía.

https://www.youtube.com/watch?v=9Xmec_QqUTo
https://www.youtube.com/watch?v=X__wfX1sNNc

Además de que las marcas están al mismo nivel que un medio de

comunicación, ya no son sus "súbditas".

Las marcas tienen el poder de comunicar directamente a sus públicos gracias

al Social Media.
 El storytelling dominará la cultura empresarial del futuro.

Hoy por hoy, las marcas no venden productos, sino historias.

Descubre una gran variedad de storytellings de Ikea:

https://www.youtube.com/watch?v=-ER2jqVE6jQ
http://neurads.com/blog/storytelling-10-claves-y-ejemplos/