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Q.

Ruth Soraya Garzón Díaz


Especialista en Sistemas de Gestión
2009

Facultad de Ingeniería Industrial


Especialización Gestión Integrada QHSE
Objetivos

1. Analizar diferentes posibilidades para realizar la


integración de modelos de gestión.

1. Conocer otros modelos a integrar diferentes a


QHSE.

1. Definir el contexto estratégico de una organización


de tal forma que sirva de entrada para el diseño
de la estrategia particular de integración.

1. Establecer la metodología general para diseñar la


plantilla de integración de diferentes modelos en
una organización.
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Especialización Gestión Integrada QHSE
Contenido

1. Presentación de expectativas Vs. Objetivos del


seminario.
2. Modelos de Gestión Integral: Que son,
Objetivo de la integración, Tipos de
integración, Normas en el mercado.
3. Propuesta de integración: AS/NZS/4581:1999 :
Management System Integration – Guidance
to Business, government and community
organizations.
4. Análisis estratégico de la organización.
5. Diseño de la plantilla de integración.
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Especialización Gestión Integrada QHSE
¿Qué es un Sistema Integrado de
Gestión ?
Una combinación de los procesos,
procedimientos y practicas usadas dentro de
una organización para implementar las
políticas organizacionales, las cuales pueden
ser más eficaces desarrollando los objetivos
levantados de este sistema que de múltiples
sistemas. (AZ/NZS 4581:1999)

Facultad de Ingeniería Industrial


Especialización Gestión Integrada QHSE
Cual es el Objetivo de la
integración ?
“Brindar una estructura
para un Sistema de
Gestión total que integre
los aspectos comunes de
los sistemas individuales
para evitar
duplicaciones.”
(AZ/NZS 4581:1999)

“Abarcar los aspectos comunes


de estos sistemas para mejorar
la eficacia y eficiencia del
(AZ/NZS 4581:1999) negocio.”
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Especialización Gestión Integrada QHSE
Posibilidades para la
integración
(basado en la guía ISO/IEC 2:1996, numeral 2.2)

Alineación

Combinación

Compatibilidad / Integración
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Especialización Gestión Integrada QHSE
Modelos QHSE

NORMA
NORMA ALCANCE YALCANCE Y PROPÓSITO
PROPÓSITO
NTC-ISO Capacidad de cumplir necesidades y expectativas
NTC-ISO
9001:2000 Capacidad
del cliente yde cumplir legales
requisitos necesidades y expectativas
del producto.
9001:2000 del cliente y requisitos legales del producto.

NTC-ISO Capacidad para prevenir la contaminación y


14001:2004 proteger el medio
Capacidad para ambiente.
prevenir Capacidad para
la contaminación y
NTC-ISO cumplir losel requisitos
proteger legales ambientales.
medio ambiente. Capacidad para
14001:2004
cumplir los requisitos legales ambientales.

NTC-OHSAS Capacidad para Gestionar los Riesgos asociado


Capacidad para Gestionar los Riesgos asociado
18001:2000 con accidentes de trabajo, enfermedades
NTC-OHSAS con accidentes de trabajo, enfermedades
profesionales, cualquier otra Pérdida y capacidad
18001:2000 profesionales, cualquier otra Pérdida y capacidad
para cumplir los requisitos legales de S y SO.
para cumplir los requisitos legales de S y SO.

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Especialización Gestión Integrada QHSE
Modelos QHSE

PARTE INTERESADA
REQUISITOS Cliente Empleado Proveedor Autorida Comunida
d d
NTC-ISO X X X
9001:2000

NTC-ISO X X X X X
14001:2004

NTC-OHSAS X X X X X
18001:2000

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Especialización Gestión Integrada QHSE
Otros Modelos para la integración
ISO 14001:2004 ISO 90003 Software
ISO 9001:2000
Sistemas de gestión
Sistemas de
ambiental
gestión de la EFQM
Especificaciones con
calidad Requisitos
guía para su uso. ISO/IEC Guide
ISO 17799:2004 73:2002 Gestión de
Protección de la ISO 22000:2005 Food riesgos–vocabulario–
información Safety HACCP Guías para el uso en
OHSAS estándares
18001:2000
Sistema de gestión AS/NZS 4581:1999
SA8000:2000 Social
en seguridad y Sistema de gestión
accountability
salud ocupacional integrado– guía para
TS 16949:2003 las empresas,
ISO 19011:2002
Automotives gobierno y comunidad.
Auditorias a SG de la
Facultad de Ingeniería Industrial
calidad y ambiental
Especialización Gestión Integrada QHSE ………
Trabajo en casa No. 1
Diferentes modelos a
Integrar
1. Objetivo:
Investigar a cerca de diferentes modelos
de gestión que puedan integrarse a
la gestión QHSE analizando su
aplicación en diferentes empresas.

1. Ponderación en la nota final: 25%


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Especialización Gestión Integrada QHSE
Trabajo en casa No. 1
Diferentes modelos a
Integrar
3. Metodología

1. Conformar grupos de trabajo.


1. Sobre el modelo de gestión investigar: Objetivo,
alcance, sectores a los que aplica, Modelos
nacionales internacionales existentes, Estructura,
Enfoque de cada uno de sus requisitos, propuesta de
integración en una plantilla QHSE, empresas en
Colombia ó a nivel mundial que lo han
implementado, comentario del grupo sobre la
percepción del modelo.
1. Entregar trabajo escrito LA SIGUIENTE CLASE.

1. Preparar una exposición de 10 minutos al respecto


para la siguiente clase.
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Especialización Gestión Integrada QHSE
Modelos para el trabajo

1. MMOG
2. BASC, RUC
3. BPM, HACCP
4. EUREPGAP, FLOR VERDE
5. TPM, KAIZEN, WISE
6. NTC 5254, GP 1000, MECI (Ley 871997)
7. NTC ISO IEC 17799
8. GTC 200, Criterios CNA
9. PASS 56
10. Responsabilidad Integral
11. ISO
Especialización 26000
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Gestión Integrada QHSE
Modelos para el trabajo

EMAS EcoManagement and Audit Scheme


(http://ec.europa.eu/environment/emas/index_en.
htm)
CTP Control Total de Pérdidas
http://www.ctp.galeon.com/

6b SIX SIGMA
http://www.mercadeo.com/archivos/six-sigma.pdf

EAQF www.bsiamericas.com/Mex+Automotriz/
TS 16949 ISOTS16949/index

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Especialización Gestión Integrada QHSE
Modelos para el trabajo
TPM Total Productive Maintenance, TPM
http://es.wikipedia.org/wiki/TPM

RS Social Responsability
ISO 26000 www.iso.org/sr

MMOG/LE Materials Management Operations Guideline


Logistics Evaluation
La Evaluación Logística de los Lineamientos de
Operación para la Administración de Materiales
(MMOG/LE)
http://www.aiag.org/education/
PASS 56 Modelo de Continuidad del negocio.
Seguridad de la Información
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Especialización Gestión Integrada QHSE
Modelos para el trabajo

RETIE Reglamento Técnico de Instalaciones Eléctricas


http://www.camacolcundinamarca.org.co/html/pdf
/notas/RETIE%20Constructores.pdf

EUREP GAP Euro-Retailer Produce Working Group


http://www.eurepgap.org/

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Especialización Gestión Integrada QHSE
Propuesta para la integración
AS/NZS/4581:1999
1. Responsabilidad de la dirección y
liderazgo.
2. Identificación y análisis de necesidades
3. Política y objetivos
4. Planeación del sistema e implementación
5. Asignación de recursos
6. Comunicación y sistema de información
7. Gestión de Procesos y actividades
8. Medición y monitoreo
9. Revisión por la dirección y mejora
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Especialización Gestión Integrada QHSE
Taller en Clase No. 1
Modelo AS/NZS/4581:1999

1. Objetivo:
Analizar las directrices del modelo AS/NZS/
4581:1999 indicando sus fortalezas y
debilidades como propuesta de
integración de sistemas de Gestión.
Emplear el formato Anexo.
1. Ponderación en la nota final: 20%.

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Especialización Gestión Integrada QHSE
Taller en Clase No. 1
Modelo AS/NZS/4581:1999

1. Metodología
1. Conformar grupos de trabajo.
2. Leer el componente asignado.
Analizar las directrices del modelo
AS/NZS/4581:1999 indicando sus
fortalezas y debilidades versus los
requisitos del modelo base QHSE.
4. Preparar el tema asignado para
exposición a todo el grupo.
Exponer en un tiempo de 10 minutos.
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Especialización Gestión Integrada QHSE
COMPONENTE No. NUMERALES FORTALEZAS OPORTUNIDES DE CONCLUSIÓN FINAL
ASOCIADOS MEJORA
9001 14001 18001

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Especialización Gestión Integrada QHSE
Construcción de un modelo de
Integración
1. Análisis estratégico de la organización.

1. Definición del tipo de sistema a


implementar.

1. Construcción del modelo de integración: Aná


1. Validación del modelo.

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Especialización Gestión Integrada QHSE
Construcción de un modelo de
Integración
1.Análisis estratégico de la organización
1. Análisis del Sector POAM:
Diamante de Competitividad
2. Análisis del Entorno
Inmediato POAM: 5 Fuerzas
3. Perfil de capacidad Interna ó
Análisis del Negocio: C
adena de Valor
Ver ejemplo Anexo No. 2

4. Dx Estratégico: DOFA
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Especialización Gestión Integrada QHSE
Políticos Económicos Sociales
Oportunidades Oportunidades Oportunidades
Amenazas Amenazas Amenazas

Tecnológicos Geográficos
Oportunidades Oportunidades
Amenazas Amenazas

Competitivos
Oportunidades
Amenazas
Diamante de Competitividad Michael porter

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Especialización Gestión Integrada QHSE
Perfil de Oportunidades y Amenaz

1. Factores Económicos: Relacionados con el


comportamiento de la economía, el flujo del
dinero, bienes y servicios.
2. Factores Políticos: relacionados con uso y
asignación del poder en relación con los
gobiernos nacionales, departamentales,
locales, decisión política (normas, leyes,
reglamentos), sistemas de gobierno, etc.
3. Factores Competitivos: Determinados por los
productos, el mercado, la competencia, la
calidad, la gestión ambiental, la S y SO.
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Especialización Gestión Integrada QHSE
Perfil de Oportunidades y
Amenazas del Sector POAM
1. Factores Sociales: Son los que afectan el
modo de vivir de la gente, incluso sus valores
(educación, salud, empleo, seguridad,
creencias, cultura).

1. Factores Tecnológicos: Desarrollo de


máquinas, herramientas, procesos y
materiales.

1. Factores Geográficos: Ubicación, espacio,


topografía, clima, plantas, recursos naturales y
las relaciones con el medio ambiente.
Facultad de Ingeniería Industrial
Especialización Gestión Integrada QHSE
ANALISIS DE CINCO FUERZA

Barreras de Entrada:
Poder de OPORTUNIDAD Poder de
Negociación de Negociación de
AMENAZA
Proveedores: Clientes:
OPORTUNIDAD OPORTUNIDAD

Rivalidad:
OPORTUNIDAD
AMENAZA
AMENAZA AMENAZA

Sustitutos:
OPORTUNIDAD
Facultad de Ingeniería Industrial AMENAZA
Especialización Gestión Integrada QHSE
Perfil de Oportunidades y Amenazas d

1. Barreras de entrada: En que condiciones


entre un nuevo competidor nuestro.

1. Intensidad de la Rivalidad: Cómo se


comporta la competencia frente a dejar entrar
nuevas empresas o dejar salir las existentes.

1. Presión de Productos sustitutos: Cómo


reaccionaríamos nosotros y la competencia
ente la entrada de un producto que de mayor
valor que el presente.
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Especialización Gestión Integrada QHSE
Perfil de Oportunidades y
Amenazas de la industria
POAM
1. Poder de negociación de los Proveedores:
Estos influyen en el costo de operación. Cómo
son los proveedores ? cómo están en
Sistemas integrados de gestión ?

1. Poder de Negociación de los clientes:


Equivale al poder de mercado de la empresa.
Cómo son de especializados los clientes en
los temas de QHSE ?

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Especialización Gestión Integrada QHSE
ANALISIS DE LA CADENA DE VA
Capacidad Directiva
/ Michael Porter
Capacidad Financiera
Infraestructura
Fortalezas Debilidades
Recursos humanos
Fortalezas Debilidades
Tecnología
Fortalezas Debilidades
Abastecimiento
Fortalezas Debilidades
Logística Operación Logística Mercadeo y Servicios
interna Externa Ventas
Fortalezas
Fortalezas Fortalezas Fortalezas
Fortalezas
Debilidades
Debilidades Debilidades Debilidades
Debilidades

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Especialización Gestión Integrada QHSE
Capacidad Directiva
Oportunidades
Amenazas Capacidad
Técnica/tecnológica
Oportunidades

PERFIL DE CAPACIDAD
Amenazas
Capacidad Competitiva
Oportunidades

INTERNA
Amenazas
Capacidad de talento
Humano
Oportunidades
Capacidad Financiera
Amenazas
Oportunidades
Amenazas

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Especialización Gestión Integrada QHSE
ANALISIS DEBILIDADES,
OPORTUNIDADES, FORTALEZAS,
AMENAZAS / Michael Porter
CONCLUSION FINAL: DEBILIDADES FORTALEZAS
Tipo de sistema a
implementar,
integración, etc.

OPORTUNIDADES ESTRATEGIAS DO ESTRATEGIAS FO


Utilizar las
Superar debilidades
fortalezas para
aprovechando
aprovechar las
oportunidades
oportunidades

AMENAZAS ESTRATEGIAS DA ESTRATEGIAS FA


Reducir al mínimo Utilizar las
las debilidades y fortalezas para
evitar las amenazas evitar las amenazas

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Especialización Gestión Integrada QHSE
Construcción de un modelo de
Integración
1. Tipo de Sistema a Implementar
Según los resultados del análisis
DOFA se establece que tipo de
sistema se va a implementar,
con que modelos, en cuanto
tiempo y se elabora el
cronograma de la
implementación del Sistema de
Gestión Integral.
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Especialización Gestión Integrada QHSE
Taller en Clase No. 2
Diagnóstico estratégico Interno y
Externo

1. Objetivo:
Realizar el Diagnóstico estratégico de
una organización determinando la
viabilidad de implementar un Sistema
integrado de gestión.

1. Ponderación en la nota final: 20%


Facultad de Ingeniería Industrial
Especialización Gestión Integrada QHSE
Taller en Clase No. 2
Diagnóstico estratégico Interno y
Externo
1. Metodología
1. Conformar grupos de trabajo.
2. Escoger una organización de los integrantes
del grupo de la cual se cuente con información
suficiente para el DX.
3. Conforme con la explicación dada por el
docente, diligenciar las Matrices del formato
anexo.
4. Alimentar la matriz DOFA: Con Fortalezas y
Debilidades de la cadena de valor,
Oportunidades y amenazas con los resultados
de Diamante de competitividad y Cinco
fuerzas.
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Especialización Gestión Integrada QHSE
Taller en Clase No. 2
Diagnóstico estratégico Interno y
Externo
1. Concluir a cerca de la viabilidad de
implementación del sistema integrado de
gestión.
2. Establecer que tipo de sistema se va a
implementar.
3. Presentar el resultado en un tiempo de
10 minutos a todo el grupo.
4. Entregar el trabajo magnético al docente
el día de la presentación.

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Especialización Gestión Integrada QHSE
Construcción de un modelo de
Integración
3. Construcción del modelo de
integración:
3.1. Análisis de los requisitos equivalentes
de las normas individuales que formaran
la plantilla de integración.
Consiste en analizar debe a debe los requisitos de
los modelos que se van a integrar estableciendo,
diferencias, similitudes y redactando los
requisitos como quedarán en la norma de
integración: Plantilla de integración.
Facultad de Ingeniería Industrial
Especialización Gestión Integrada QHSE
Taller en Clase No. 3
Construcción de la plantilla de
integración del modelo QHSExx
1. Objetivo:
• Construir la plantilla del modelo de
integración para una organización en
particular con base en los resultados
del Dx estratégico.

1. Ponderación en la nota final: 10%

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Especialización Gestión Integrada QHSE
Taller en Clase No. 3
Construcción de la plantilla de
integración del modelo QHSExx
1. Metodología
1. Conformar grupos de trabajo.
2. Tomando como base la norma NTC ISO
9001:2000, encontrar los numerales y debes
equivalentes en los demás modelos a
integrar. Determinar si es sumatoria de
requisitos ó equivalencia Y CUAL ES LA
NORMA QUE DIRECCIONA LA
INTEGRACIÓN. Emplear el formato Taller 3.

4. Preparar el tema asignado para exposición


de máximo 10 minutos a todo el grupo.
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Especialización Gestión Integrada QHSE
Construcción de un modelo de
Integración
3. Construcción del modelo de
integración:

3.2. Redacción del modelo de


integración:
Es elaborar la norma escrita de requisitos
conforme con el texto de los requisitos de
integración construidos en el taller anterior.
Se hace para que la organización tenga un
solo parámetro de implementación y
evaluación.
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Especialización Gestión Integrada QHSE
Construcción de un modelo
de Integración
4. Redacción del modelo de
integración:
Redactarlo teniendo como base:
Portada
Prologo
Contenido
Título a nombre del modelo
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Especialización Gestión Integrada QHSE
Construcción de un modelo de
Integración
0. Introducción: De donde sale el modelo, Con
cuales modelos de la empresa es compatible,
Que tipo de requisitos incluye.
1. Objeto y campo de aplicación: Cuando
aplicar el modelo, en casos no aplica.

2. Normas de referencia.
3. Conceptos: dejar la numeración, sin
embargo no desarrollarlo para el ejercicio.
Facultad de Ingeniería Industrial
Especialización Gestión Integrada QHSE
Construcción de un modelo de
Integración
1. Requisitos:
Redactar el texto del requisito: la organización
debe XXXXXX conforme con la ultima columna
del taller anterior teniendo en cuenta el
requisito más exigente y que a veces hay que
incluir todos los debes de las normas porque
son complementarios.
Anexo A Comparativo normas en números debe
a debe.

Facultad de Ingeniería Industrial


Especialización Gestión Integrada QHSE
Trabajo en casa No. 2
Redacción del modelo modelo
integral QHSEX

1. Objetivo:
Redactar el modelo de integración
QHSE como norma de requisitos
a partir del comparativo de
normas del trabajo en clase 3.

1. Ponderación en la nota final:


25%
Facultad de Ingeniería Industrial
Especialización Gestión Integrada QHSE
Taller en Clase No. 2
Construcción del modelo de
Integración QHSE….
1. Metodología
1. Conformar grupos de trabajo.
2. Para la organización a la cual se le hizo el
Dx estratégico, construir el modelo de
integración, Conforme con las directrices
dadas anteriormente Diapositivas 37 a 40.
Entregar el trabajo escrito y magnético máximo
8 días después de terminar clases para la
compilación final de todos los trabajos del
grupo.
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Especialización Gestión Integrada QHSE
CONCLUSIONES

AGRADECIMIENTOS
Facultad de Ingeniería Industrial
Especialización Gestión Integrada QHSE

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