LILIAN MARLENY SAMAYOA VENTURA

CARNÉ: 4550-15-24300

CONTRATO DE HOSPEDAJE

ANTECEDENTES
Históricamente el contrato de hospedaje surge desde el momento en que el hombre deja
de ser nómada.
El hospedaje profesional surge para las clases más desfavorecidas y las primera empresas
profesionales son las mansiones o “stationes”, posteriormente surgen las posadas, que
recorrían todas las vías del imperio, por tanto, en esa etapa el contrato de alojamiento de
hospedaje alcanza un desarrollo tan amplio como el del imperio, económica y jurídicamente,
es decir, se obtienen beneficios y se regula exhaustivamente. (Los conflictos de hospedaje
en la no regulada expresamente por las normas romanas se solucionaban por la vía
pretoriana.)

FUNDAMENTO LEGAL

El contrato de hospedaje está regulado, del artículo 866 al 873 del código de comercio,
afirmamos que existe contrato de hospedaje cuando una persona da albergue a otra
mediante retribución, comprendiéndose o no la alimentación.

La ley guatemalteca está redactada de tal forma que insinúa la presencia de una empresa
para la prestación del servicio, con lo cual caracteriza la ubicación mercantil del contrato.
Estas empresas no se pueden organizar si no es llenando requisitos de orden
administrativo, sobre todo los que exige la autoridad encargada de fomentar el turismo en
el país: El Instituto Guatemalteco De Turismo.

FINALIDAD:

La finalidad el contrato es prestar un servicio: el albergue o alojamiento. Por añadidura

pueden darse otros como la alimentación, limpieza de ropa personal, cajas de seguridad,
recreación, etc. Esto dependerá de cada negocio en particular. Pero, el servicio esencial es
el albergue, que a nuestro juicio, jerárquicamente, es el que define este contrato.

ARTÍCULO 866. Contrato de hospedaje. Por el contrato de hospedaje, una persona se

obliga a dar albergue a otra mediante la retribución convenida, comprendiéndose o no la
alimentación.

El contrato de hospedaje se regirá, en defecto de disposiciones legales o pactos, por los

preceptos que hubiere aprobado la autoridad competente y por los del reglamento interior
del establecimiento. Para que los reglamentos se consideren aplicables, el hotelero deberá
mantenerlos colocados en lugar visible del establecimiento, además de colocar en cada
habitación un extracto de lo que sea pertinente.

ARTÍCULO 867. Responsabilidad del hotelero. Los hoteleros a quienes fuere imputable
culpa o negligencia, resarcirán los daños que sufran los huéspedes, en sus personas o
bienes que, conforme a los reglamentos respectivos, hubieren introducido en sus
alojamientos.

Si los daños se ocasionaren sin culpa o negligencia del hotelero, sus responsabilidad se
limitará a una cantidad igual al importe de un mes de alojamiento, por las pérdidas o averías
que sufran los bienes de los huéspedes que se encuentren en el local de la negociación, y
hasta por una cantidad igual al importe del alojamiento durante un año, por los daños que
sufran los propios huéspedes encontrándose en él.

ARTÍCULO 868. Objetos de valor. Los huéspedes tendrán derecho a entregar a los
hoteleros, dinero y objetos de valor, para su guarda en concepto de depósito.
El hotelero podrá negarse a recibirlos, cuando sean de excesivo valor en relación con la
importancia del establecimiento o de un volumen desproporcionado a la capacidad de los
locales.

El depositario expedirá al cliente, un resguardo pormenorizado de las cosas que reciba.

La responsabilidad del hotelero será la del depositario.

ARTÍCULO 869. Exención de responsabilidad. El hotelero no se eximirá de las

responsabilidades que le imponen los artículos precedentes, aun cuando por medio de sus
reglamentos, avisos o carteles, anuncie que no responde de los efectos introducidos en el
establecimiento, salvo que dicha exención resultaré de pacto en contrario con el huésped.

ARTÍCULO 870. Retención de equipaje. Los equipajes y efectos del huésped responden
preferentemente al hotelero por el importe del hospedaje y a ese efecto podrán ser
retenidos por éste mientras no se le pague lo que el huésped adeude.

ARTÍCULO 871. Extinción. El contrato de hospedaje termina:

1º. Por el transcurso del plazo convenido. En defecto del convenio, el huésped podrá
denunciar el contrato antes de las quince horas del día de su salida.
2º. Por violación de los pactos y reglamentos que lo regulen.
3º. Por cometer el huésped falta a la moral o hacer escándalos que perturben a los demás
huéspedes.
4º. Por ausencia del huésped por más de setenta y dos horas sin dejar aviso o advertencia.
5º. Por falta de pago en la forma convenida.
6º. Por las demás causas que se convengan.

ARTÍCULO 872. Extracción de equipaje. Terminado el contrato de hospedaje, el hotelero

podrá extraer de las habitaciones del huésped, el equipaje y los defectos personales de
éste, mediante inventario que formulará con intervención a lo menos de dos testigos, que
no sean dependientes suyos. Los baúles, maletas y otros objetos que se encontraren
cerrados, se conservarán en ese estado, y se les pondrán sellos que firmarán los testigos.

Si treinta días después, el huésped no liquidare su cuenta, el hotelero podrá vender los
bienes, mediante notario. Del precio que se obtenga, se cubrirán los gastos de la venta, se
entregará al hotelero una cantidad igual al importe de su cuenta y el saldo se depositará en
una institución bancaria. Transcurridos cinco años sin que el huésped reclame el saldo
depositado, éste se pondrá a disposición de la Universidad de San Carlos de Guatemala.

ARTÍCULO 873. Desocupación inmediata. Si terminado el contrato de hospedaje, por

cualquier circunstancia, el huésped se negare al desocupar la habitación, o a retirarse del
establecimiento el hotelero podrá solicitar el auxilio inmediato de la autoridad, para lograr la
desocupación de la habitación sin ningún otro trámite.

MODALIDADES DE ESTE CONTRATO

Aunque no convence la clasificación que suele hacerse de este contrato, resulta efectiva si
resaltamos el hecho de que el alojamiento de una persona por otra, no ocurre
necesariamente en un hotel. En Guatemala funcionan las llamadas " casa de huéspedes",
en donde la presencia del huésped se basa en un contrato de hospedaje que no es el que,
en última instancia, pretende regular la ley. Pero, como no existe una figura contractual en
El Código Civil que fuera aplicable a esa relación, es indudable que tiene que recurrirse al
Código De Comercio.

ELEMENTOS

a) Personales. Los elementos personales del contrato de hospedaje son: el hotelero,

hospedero, albergador o fondista; o sea el comerciante que presta el servicio de aloja
miento; y el viajero o huésped que, a cambio de la retribución que paga, usa del
servicio que se le presta.
 b) Reales. Los elementos reales del contrato son el precio o la retribución que paga el
huésped y el servicio o servicio que presta el hotelero. En cuanto a la retribución
debemos recordar que los hoteles, sujetos a control administrativo, tienen tarifas
autorizadas para cobrar, ya que el estado interviene en la industria turística para
fomentarla y estimular su crecimiento.

c) Formales. Este contrato no se sujeta a una forma en especial. Como se dijo, el

huésped suscribe un libro de entradas o llena un formulario y con ello se perfecciona
el contrato. En ese sentido el huésped se adhiere a los términos en que se le presta
el servicio, los que pueden constar en la tarjeta de ingreso, complementada por lo
que prescribe el Código de comercio, el reglamento interior del establecimiento,
además de otras leyes aplicables, como las de turismo o de la salud.

CARACTERES

El contrato de hospedaje se caracteriza por ser: bilateral, consensual, oneroso, de tacto

sucesivo, por adhesión en la mayoría de los casos.

NATURALEZA JURIDICA

El contrato de hospedaje o alojamiento es especial o “sui generis” porque comparte muchas

características con otros contratos pero no llega a identificarse plenamente con ninguno de
ellos. Con el contrato con el que guarda más semejanza es con el de arrendamiento de la
vivienda, pues en ambos se cede posesión a cambio de un precio, pero sin embargo la
diferencia fundamental es que ningún arrendador se compromete a prestar servicios
complementarios, mientras que estas son esenciales de las empresas de alojamiento.

EFECTOS

Los efectos del contrato de hospedaje los expondremos en tomo a los derechos y
obligaciones de las partes.

De conformidad con la ley guatemalteca, el hotelero tiene las siguientes

obligaciones:

a.) Colocar los reglamentos aplicables a su negocio en lugar visible para el huésped,
incluyendo las habitaciones.

b.) Resarcir los daños y perjuicios que sufra el huésped o sus bienes que conforme a
los reglamentos hubiere introducido al establecimiento, si existe culpa o negligencia,
la ley establece los parámetros para cuantificar el monto de los daños a pagar por el
mismo caso.

c.) Custodiar dinero y objetos de valor en concepto de depositario, cuando se solicite.

Pero, tiene el derecho a negarse cuando por el valor de depósito resulte una carga
excesiva por la importancia del establecimiento o por la capacidad de sus
instalaciones. Si recibe los objetos, se obliga a extender un resguardo
pormenorizado de los mismos.

El comerciante hotelero tiene a su vez los siguientes derechos:

1. Retener el equipaje y efectos personales del huésped si este se niega a pagar la

retribución por el servicio prestado.
 2. Extraer sin responsabilidad, el equipaje y los efectos personales cuando haya
incumplimiento de las obligaciones del huésped. Para ello deberá contarse con la
presencia de dos testigos y formular un inventario de los bienes. Los baúles, maletas,
etcétera que se encuentren cerrados se conservarán en tal estado y se les pondrá
una cinta selladora que firmarán los testigos.

3. Derecho a vender con intervención notarial, los bienes retenidos al huésped, si

treinta días después de terminado el contrato, no se presenta a liquidar su cuenta.
Del precio que obtenga se paga la cuenta, los gastos y el saldo se deposita en una
institución bancaria. Si transcurren cinco años y el depósito no es retirado, el Banco
debe ponerlo a disposición de la Universidad de San Carlos. En cuanto al huésped,
podemos decir que su obligación principal es pagar la retribución. A cambio de ella,
tiene derecho a gozar de los servicios que el comerciante ofrece según la ley y los
reglamentos respectivos.

Obligaciones del Huésped

Pagar la retribución.

Derecho del Huésped

Gozar los servicios que el comerciante ofrece según la ley y reglamentos respectivos.

EXTINCIÓN

El Artículo 871 del Código de comercio, indica que el contrato de hospedaje se extingue:

a.) Por el transcurso del plazo vencido. Si no hay convenio al respecto, el huésped tiene
derecho a denunciar el contrato antes de las quince horas del día de salida.

b.) Por violación de los pactos y reglamentos que lo rigen.

c.) Si el huésped cornete faltas a la moral o protagoniza escándalos que perturben a los
demás huéspedes.

d.) Por ausencia del huésped por más de setenta y dos horas sin dejar aviso o
advertencia;

e.) Porque no se pague la retribución en la forma convenida; y

f.) Por otras causas convenidas entre las partes

Cuando se da una causa de extinción y el huésped se niega a desocupar la habitación,

como no se trata de un contrato de arrendamiento, la ley establece en el Artículo 873, un
procedimiento expedito de desocupación; el hotelero solicita el auxilio de la autoridad -
entendiéndose como tal las de policía-, para obligar a la desocupación sin ningún otro
trámite.
 EJEMPLO DE CONTRATO DE HOSPEDAJE:

CONTRATO DE HOSPEDAJE

Contrato de hospedaje celebrado como arrendador el Sr. Camilo Rodríguez Pérez y como
arrendador el Sr. Eduardo Morales Mora, quienes en lo sucesivo serán conocidos como
“Hotelero” y “Huésped” respectivamente; ambos son mayores de edad y con plena capacidad
legal para contratar y obligarse; las partes están conformes a sujetarse a las siguientes
cláusulas:

CLÁUSULAS:
Primera.- El “Hotelero” dará en hospedaje, al “Huésped” el apartamiento que se encuentra
marcado con el número 16 del edificio denominado “El Dandi” que se encuentra ubicado en la
calle Albatros, número 563, colonia industrial, Zona 1, Guatemala. Segunda.- La habitación se
encuentra compuesta por una recámara, un baño, sala, y balcón; se encuentra debidamente
amueblado, en perfectas condiciones de uso, higiene y salubridad. Tercera.- El “Huésped” da
por recibido dicho apartamiento, y constata que se encuentra en las condiciones indicadas en
la Cláusula Segunda. Cuarta.- El “Hotelero” está obligado a gestionar la limpieza de dicho
apartamiento, proporcionar los alimentos en el comedor general del edificio y dichas comidas
se realizarán de conformidad a un horario que quedara previamente señalado: Quinta.- Horario
de alimentos y uso de la lavandería: estos dos servicios se encontrarán reglamentados de la
siguiente forma: El desayuno se servirá a las 7:00 horas, y será variado durante la semana, si
existe dieta médica específica deberá explicarse con un día de anticipación. La comida se
servirá a las 15: horas y variará durante la semana, si existe dieta médica específica deberá
explicarse con un día de anticipación. Sexta.- El pago se realizará por anticipado y será de un
total de Q 3600.00 M/N (Tres mil seiscientos quetzales moneda nacional) que se pagará el día
13 de cada mes. Séptima.- El hospedaje referido en este contrato dará comienzo el día 13 de
agosto de 2012, y terminará el día 13 de abril de 2013. Octava.- El hotelero queda obligado a
realizar las reparaciones necesarias y que no impliquen daño causado por el “Huésped”.
Novena.- El “Huésped” realizará, o costeará, las reparaciones que se causen por causa suya,
o las mejoras que considere necesarias, las cuales se deberán realizar, previo aviso y
consentimiento del “Hotelero”. Décima.- Es obligación del “Hotelero”: No bloquear de manera
alguna, el uso del apartamento; teniendo como excepción solo las reparaciones que sean
urgentes e indispensables. Garantizar el uso de dicho apartamento, durante el lapso pactado
en el contrato. Responder por los daños producidos al “Huésped” por defectos no visibles del
apartamento que sean posteriores a la firma el contrato. Dar cuenta y responder de los daños
y perjuicios, que se pudieran producir en caso de evicción de todo o parte del apartamento.
Realizar la expedición de los recibos correspondientes por el pago de la renta correspondiente
y pactada en este contrato. Ambas partes se comprometen en cumplir con todas las demás
obligaciones que el Código Civil impone a las partes tanto al hotelero como al Huésped. Décima
primera.- Son obligaciones del “Huésped”: Pagar cumplidamente, la retribución estipulada en
el presente contrato. Servirse del apartamento dado en hospedaje sólo para casa-habitación;
No conceder el uso del mismo, en todo o parte, a otra y otras personas; No hacer cambio en el
mismo sin el consentimiento, previo y por escrito, del hotelero; Avisar al hotelero de cualquier
daño que se presente, y se hará responsable por los daños que su omisión cause. Conservar
el apartamento en el buen estado en que lo recibió, y a devolverlo en ese mismo estado al
terminar el contrato; Recibir los alimentos en el horario previamente fijado por el encargado del
comedor; cumpliendo con todas las obligaciones que el Código Civil impone a los huéspedes.
Décimo segunda.- Los servicios de agua, drenaje, luz y gas, serán pagados por el hotelero, y
la parte alícuota correspondiente se encontrará aplicada en el costo de la habitación. Este
contrato se firmará en original y copia, así como deberá existir un testigo por cada una de las
partes que darán fe del mismo. Leído y estando consientes de todas y cada una de sus partes,
se procede a la firma del presente.

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Hotelero Huésped
Nombre y firma Nombre y firma

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Testigo Testigo
Firma Firma