UNIVERSIDAD TÉCNICA PARTICULAR DE LOJA

La Universidad Católica de Loja

ÁREA ADMINISTRATIVA

TÍTULO DE INGENIERO EN CONTABILIDAD Y AUDITORÍA

Cultura Tributaria de los Contadores en Libre Ejercicio Profesional del

Cantón Piñas Año 2017

TRABAJO DE FIN DE TITULACIÓN

AUTOR: Sosoranga Zumba, Diego Armando

TUTOR: Higuerey Gómez, Ángel Alexander

CENTRO UNIVERSITARIO PIÑAS

2017
 1 INTRODUCCIÓN
La Cultura Tributaria es el vínculo jurídico personal, existente entre el Estado o las entidades
acreedoras de tributos y los contribuyentes o responsables de aquellos, en virtud que debe
satisfacerse una prestación en dinero, especies o servicios aplicables en dinero, al verificarse
el hecho generador previsto por la ley1.La Cultura Tributaria es importante, ya que todos los
ciudadanos deben conocer y comprender que los tributos son recursos que recauda el Estado
en carácter de administrador, y que le pertenecen a la población, por lo tanto, el Estado se los
debe devolver prestando bienes y servicios públicos.

La falta de la cultura tributaria en la ciudadanía lleva a la evasión de impuestos, lo que se

traduce en menos recursos para el país. Para que el Gobierno pueda cumplir con su obligación
de cuidar por el bien común y proveer a la población los servicios básicos que ésta requiere,
necesita de recursos que provienen principalmente de los impuestos pagados por los
contribuyentes.

La labor ejercida por los contadores públicos, al igual que ocurre con otras profesiones
liberales, tiene un marco de responsabilidades que deben cumplirse para que su trabajo sea
llevado adelante de manera satisfactoria. Los contadores públicos por excelencia son aquellos
que ejercen su profesión de manera independiente, esto es, los auditores externos, quiénes
tienen como actividad principal emitir un dictamen para dar fe pública sobre estados financieros
de las empresas que los contratan a tales fines. Un contador público, ya sea por negligencia o
complicidad, que emita una opinión diferente a lo que las circunstancias indican, puede causar
serios perjuicios a los terceros que confían en su labor, lo cual le podría generar graves
consecuencias de muy diversa naturaleza2

Este trabajo de investigación tiene como finalidad centrarse en los contadores que ejercen su
libre ejercicio profesional, pudiéndose desempeñar en el ejercicio liberal de su profesión o
como empleado de una entidad, trabajando bajo relación de dependencia. Ciertamente, sea
cual sea que fue su caso, todas las facetas del contador son de gran importancia para el
adecuado desempeño de las organizaciones empresariales.

1
Sarmiento Bayas, C.: "La cultura tributaria en Ecuador", en Observatorio de la Economía Latinoamericana, Número 201, 2014. en
http://www.eumed.net/cursecon/ecolat/ec/2014/cultura-tributaria.html
2
Andrés, Grisanti B. Responsabilidad del contador público en el ejercicio independiente... Actualidad Contable FACES Año 17 Nº 29, Julio - Diciembre 2014. Mérida.
Venezuela pag18

d2
 2 PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA

La tributación tiene por finalidad recaudar los fondos que el Estado necesita para su normal
desempeño, pero puede dirigirse también hacia otros objetivos como: desarrollar ciertas áreas
productivas, redistribuir la riqueza, etc. Es considerada un problema económico y político, pues
en ella influyen aspectos referidos a ambos campos de actividad; la tributación tiene efectos
sobre las actividades productivas, sobre el nivel de gasto del Estado y el equilibrio de sus
presupuestos, y sobre la distribución de la riqueza y las formas de consenso o de decisión
política que se utilizan para determinar la magnitud, estructura y tipo de los impuestos que se
cobran.

La administración tributaria en el Ecuador ha venido emitiendo reformas constantemente sobre

todo durante los últimos, así el cumplimiento de las obligaciones tributarias es difícil, obligando
a los contribuyentes a una continua revisión de estos aspectos. La formación tributaria, es
importante en la profesión contable, y se debe dominar los temas más relevantes del sistema
tributario ecuatoriano como: la normativa legal, las disposiciones, los tipos de impuestos, sus
formas de declaración y pago. Además, se debe tener un conocimiento actualizado de la
legislación vigente en temas impositivos y tributarios, es indispensable en las actividades
económicas personales y empresariales.

En el Ecuador, desde el año 2008, el sistema tributario ha sufrido múltiples variaciones debido
a la aplicación de un nuevo modelo de política tributaria, establecida en la constitución. Es así
que los contribuyentes y ciudadanía en general no conocen en forma real y completa cuales
son las obligaciones tributarias que deben cumplir, así como los derechos que en el ámbito
tributario pueden exigir.

3 PREGUNTA DE INVESTIGACIÓN

¿Cuál es el grado de cultura tributaria de los contadores en libre ejercicio profesional del
Cantón Piñas en el periodo 2017?

d3
 4 JUSTIFICACIÓN

El campo tributario en el país ha sufrido muchos cambios en los últimos años, la presente
investigación busca mediante la aplicación de la teoría y los conceptos de análisis estratégicos,
investigar precisamente cual es el nivel de conocimiento alcanzado de los profesionales de
contabilidad del Cantón y evaluar el impacto que genera en la ciudadanía el desconocimiento
o conocimiento de estos sobre las nuevas reformas que se han dado en el área.

Para lograr el cumplimiento de los objetivos de estudio, la investigación hará uso de técnicas
de análisis e investigación, se formularán cuestionarios, se realizarán entrevistas, y se
utilizaran datos secundarios, tabulando la información relevante hasta presentar resultados
finales, por lo que el resultado será importante y confiable.

De acuerdo con el objetivo trazado se planteará soluciones concretas al problema para mejorar
la cultura tributaria de los profesionales objeto de estudio, y por ende de la ciudadanía ya que
ellos son los encargados de asesorar a los clientes sobre reformas y otras actualizaciones que
se den en este ámbito. Este trabajo de investigación podrá ser utilizado como modelo de
referencia para futuras investigaciones.

5 OBJETIVOS.

5.1.1 OBJETIVO GENERAL

Determinar el nivel de cultura tributaria de los contadores en libre ejercicio profesional del
Cantón Piñas en el periodo 2017.

5.1.2 OBJETIVOS ESPECÍFICOS

5.1.2.1 Describir el nivel de conocimiento de los Contadores en Libre Ejercicio

profesional año 2017.

5.1.2.2 Evaluar el nivel de cumplimiento en materia tributaria de los Contadores en Libre

Ejercicio Profesional año 2017.

d4
 5.1.2.3 Evaluar los motivos que conllevan a los Contadores en libre Ejercicio Profesional
a no actualizarse en el campo tributario

6 HIPÓTESIS

El bajo nivel de conocimiento sobre cultura tributaria de los contadores incide de manera
negativa en los contribuyentes, llevando a multas y a la evasión tributaria.

7 MARCO TEÓRICO

La palabra tributo proviene de la voz latina tributum que significa carga, gravamen, imposición;
la misma, que era utilizada en la antigua Roma hasta el año 168 antes de Cristo, para asignar
el impuesto que debía pagar cada ciudadano de acuerdo con el censo, y que era recaudado
por tribus3. Blanco García expresa que los impuestos “Se contempla como el ingreso público
creado por ley y de cumplimiento obligatorio por parte de los sujetos pasivos contemplados
por la misma, siempre que surja una obligación tributaria originada por un determinado hecho
imponible4“

La imposición fiscal se basa en algunos principios como:

PRINCIPIO DE LEGALIDAD: Este principio significa que únicamente se pueden establecer,

modificar, extinguir, crear o exonerar tributos mediante una ley en la que se establezca con
claridad el objeto del tributo, la fecha de pago, las exenciones, infracciones, sanciones, el
órgano habilitado para recibir el pago5.

PRINCIPIO DE GENERALIDAD6: Quiere decir que las leyes tributarias tienen que ser
generales y abstractas, y no direccionarse en concreto a determinadas personas o grupos de
personas, sea concediéndoles beneficios, exenciones o imponiéndoles gravámenes.

PRINCIPIO DE IGUALDAD: Las leyes tributarias se aplican en igualdad de condiciones para

todos los administrados, sin que exista beneficios, exenciones ni tampoco imponerse

3
Dr. RoberT Blacio, El Tributo en el Ecuador disponible en http://www.ambitojuridico.com.br/site/index.php?n_link=revista_artigos_leitura&artigo_id=7639
4
BLANCO GARCÍA, Vicente, Diccionario Ilustrado Latino-Español y Español-Latino, 7a. ed., Madrid, Ediciones Aguilar S.A., 1968, p. 60.
5
Constitución de la República del Ecuador. Sección Quinta Régimen tributario Artículo 301 página 144
6
Andrade, R. (2003). Legislación económica del Ecuador. Página 80. Quito, Ecuador: Ediciones Abya Yala

d5
gravámenes por motivos de raza, color, sexo, idioma, religión, filiación política, o de cualquier
otra índole, origen social o posición económica o nacimiento.
PRINCIPIO DE PROPORCIONALIDAD: Igualmente, el régimen tributario se rige por el
principio de proporcionalidad. En virtud de este principio, el ordenamiento tributario tiene que
basarse en la capacidad económica de los contribuyentes para el establecimiento de la
obligación tributaria.
PRINCIPIO DE IRRETROACTIVIDAD7:En materia tributaria este principio tiene dos
aplicaciones:
- En nuestro país, las leyes que se refieren a tributos cuya determinación o liquidación deba
realizarse por períodos anuales, por ejemplo el Impuesto a la Renta, son aplicables desde el
primer día del siguiente año calendario; y si la determinación o liquidación se realiza por
períodos menores, se aplicarán desde el primer día del período siguiente.
- En segundo lugar, las normas tributarias penales (las que se refieren a delitos,
contravenciones y faltas reglamentarias de carácter tributario) rigen también para el futuro,
pero excepcionalmente tendrán efecto retroactivo si establecen condiciones más favorables
para el contribuyente sancionado y aun cuando haya sentencia condenatoria.
CULTURA TRIBUTARIA
La Cultura Tributaria se puede entender por el conjunto de información y el grado de
conocimientos que tiene un país sobre los impuestos, en donde intervienen las percepciones,
criterios, hábitos y las actitudes que la sociedad tiene respecto a la tributación8.
Los puntos principales para promocionar la cultura tributaria son la Información, la Formación
y la Concienciación, y estos se centran en un solo móvil que es impulsar el cumplimiento
voluntario, es la Razón9 que hace que la gente cumpla con su deber de pagar impuestos.
CULTURA TRIBUTARIA DEL ECUADOR
El cumplimiento de las obligaciones tributarias depende de variables cualitativas, tales como:
los factores socio demográficos, el conocimiento del sistema tributario, los valores personales
y ciudadanos, el sentido de pertenencia, la percepción de la reciprocidad, la solidaridad, estos
factores en su conjunto llegan a crear o definir la Moral Tributaria.

Variables Socio-Demográficas10: Dentro de estas se pueden identificar los hogares, lugar de

nacimiento, sexo, rango de edad, estado civil, escolaridad, grupo ocupacional, actividad

7
Andrade, R. (2003). Legislación económica del Ecuador. Página 79. Quito, Ecuador: Ediciones Abya Yala
8
ROCA RUANO, Carolina. (2008, Abril). Estrategias para la formación de la Cultura Tributaria. Trabajo presentado en la 42ª. Asamblea General del CIAT, Guatemala
9
México. (2007). Administración de Servicios Integrales de Asistencia y Cultura Fiscal.
10
VASCONEZ, B. y BEDOYA, A. (2011). Moral Tributaria en Ecuador. Trabajo presentado en la 45 Asamblea General del CIAT. Quito.

d6
económica, situación laboral, nivel de ingresos, discapacidades existentes, si es o no afiliado
al Instituto Ecuatoriano de Seguridad Social, etc.

Conocimiento del Sistema Tributario11: Esta variable está relacionada con el conocimiento
general de los impuestos, cuales son estos, cómo es su forma de pago, quien es el ente
recaudador, quien es el encargado de su administración, para qué sirven los impuestos, etc.

Los Costos de Cumplimiento12: En esta variable se encuentran involucrados los siguientes

aspectos, niveles de dificultad del cumplimiento, la logística que involucra la facilidad o la
dificultad en el cumplimiento, medios disponibles para el cumplimiento, como por ejemplo el
internet, regularidad de uso de estos medios, si los costos en los que incurren los
contribuyentes son representativos, de tal forma que les sea más económico no cumplir con
las obligaciones tributarias.

Percepción del destino y uso de los Impuestos13: Esta variable está relacionada con la
concepción de la legitimidad del sistema impositivo, si se cumple con el principio de legalidad,
el destino o uso de los recursos recaudados, quienes son las personas que se benefician
directa o indirectamente del pago de los impuestos, utilización y niveles de satisfacción del uso
de los bienes públicos.

Comportamiento Impositivo y el Fraude Fiscal14: Es una variable de mucha importancia ya que

influye en el comportamiento de los contribuyentes relacionando: el pago de impuestos
mediante la utilización de riesgo, la equidad del sistema tributario, el entendimiento y justicia
de la legislación tributaria, percepción sobre el cumplimiento de los demás contribuyentes, la
prioridad que tienen el pago de impuestos y lo que ocasiona el no pagar impuestos y no cumplir
con el estado.

Valores Ciudadanos y Ética Fiscal15: Es una variable que hace relación a factores no
económicos, convicciones o creencias que determinen el comportamiento frente al pago de
impuestos, esta variable se la puede considerar de forma personal o se puede deber a un
comportamiento influenciado por un grupo. Una vez analizadas estas variables la
Administración Tributaria puede hacer una relación entre lo que deben pagar los

11
VASCONEZ, B. y BEDOYA, A. (2011). Moral Tributaria en Ecuador. Trabajo presentado en la 45 Asamblea General del CIAT. Quito.
12
VASCONEZ, B. y BEDOYA, A. (2011). Moral Tributaria en Ecuador. Trabajo presentado en la 45 Asamblea General del CIAT. Quito.
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VASCONEZ, B. y BEDOYA, A. (2011). Moral Tributaria en Ecuador. Trabajo presentado en la 45 Asamblea General del CIAT. Quito.
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VASCONEZ, B. y BEDOYA, A. (2011). Moral Tributaria en Ecuador. Trabajo presentado en la 45 Asamblea General del CIAT. Quito.
15
VASCONEZ, B. y BEDOYA, A. (2011). Moral Tributaria en Ecuador. Trabajo presentado en la 45 Asamblea General del CIAT. Quito.

d7
contribuyentes y lo que realmente están pagando por concepto de impuestos, o el porqué del
comportamiento de los miembros de una sociedad frente a la obligación de cumplir con el
Estado. De esta manera el Estado y la Ciudadanía crean un Pacto Social16el cual se ve
reflejado en los sistemas fiscales, mejorando los servicios de salud, le educación, la vialidad,
etc.

Existen el Ecuador impuestos nacionales y municipales, a continuación, se detalla algunos

de ellos:

Nacionales:

 Impuesto a la Renta
 Impuesto al Valor Agregado
 Impuestos a Consumos Especiales
 Impuesto a la herencia, legados y donaciones
 Impuesto General de Exportación
 Impuesto General de Importación

Municipales:

 Impuesto sobre la propiedad urbana

 Impuesto sobre la propiedad rural
 Impuesto de alcabala
 Impuesto sobre los vehículos
 Impuesto de registro e inscripción
 Impuesto a los espectáculos públicos

16
VASCONEZ, B. y BEDOYA, A. (2011). Moral Tributaria en Ecuador. Trabajo presentado en la 45 Asamblea General del CIAT. Quito.

d8
PLAN DE TRABAJO
CARÁTULA
APROBACIÓN DEL DIRECTOR DEL TRABAJO DE TITULACIÓN
DECLARACIÓN DE AUTORÍA Y CESIÓN DE DERECHOS Error! Bookmark not
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DEDICATORIA
AGRADECIMIENTO
ÍNDICE DE CONTENIDOS
ÍNDICE DE FIGURAS
ÍNDICE DE TABLAS
INDICE DE IMÁGENES
ÍNDICE DE ANEXOS
RESUMEN
ABSTRACT
INTRODUCCIÓN
CAPÍTULO I: MARCO TEÓRICO
CAPITULO II: METODOLOGÍA
2.1 Diseño de la investigación
2.1.1 Investigación de campo
2.2 Tipo de Investigación
2.3 Descripción y diseño de la base de datos de los profesionales objeto de estudio
2.3.1 Población objeto de estudio
2.3.2 Recolección de Información (Obtención de datos)
8.3.3 Tamaño de la muestra
8.3.4 Aplicación de la encuesta
CAPITULO III: DISCUSIÓN DE RESULTADOS
CONCLUSIONES
BIBLIOGRAFÍA
ANEXOS

d9
 CAPITULO III
8 METODOLOGÍA DE ESTUDIO.

8.1 DISEÑO DE LA INVESTIGACIÓN

8.1.1 INVESTIGACIÓN DE CAMPO

En esta investigación se utilizará la investigación de campo ya que la estrategia utilizada se

trata de un estudio sistemático de los hechos en el lugar en el que se produce y para ello se
recurrirá a técnicas como observación y encuestas que permitan estar en contacto directo con
la realidad para el desarrollo de la investigación, y conocer los datos en forma directa de la
realidad con que se presentan, en vista de recolectar los datos en que se produjeran los
acontecimientos.
8.2 TIPO DE LA INVESTIGACIÓN
El presente trabajo de investigación se encuentra dentro del enfoque: Cuantitativo–Cualitativo,
orientado a medir el nivel de Cultura Tributaria en profesionales en libre ejercicio del cantón
Piñas.

 Enfoque cuantitativo: Usa la recolección de datos para probar hipótesis, con base en
la medición numérica y el análisis estadístico, para establecer patrones de
comportamiento y probar teorías.17
La investigación es cuantitativa por que busca medir como el nivel de cultura tributaria
y como ha influido el desconocimiento de tributos entre los profesionales, los mismos
que son cuantificables, a través de encuestas, entrevistas, y sistema estadístico que
se orientan a la comprobación de hipótesis.

 “Enfoque cualitativo Utiliza la recolección de datos sin medición numérica para

descubrir o afinar preguntas de investigación en el proceso de interpretación”.18

17
(Dr. Hernández Sampieri, Dr. Fernández Collado, & Dra. Baptista Lucio, 2010).

18
(Dr. Hernández Sampieri, Dr. Fernández Collado, & Dra. Baptista Lucio, 2010)
10
 Para lograr obtener un mejor resultado de la investigación se utilizará la investigación
cualitativa para investigar la calidad de conocimientos de los profesionales objeto de
estudio.

 Investigación descriptiva: Busca especificar propiedades, características y rasgos

importantes de cualquier fenómeno que se analice. Describe tendencias de un grupo o
población.19
Descriptiva porque tiene como objetivo central la descripción de los eventos la falta de
conocimiento acerca de la cultura tributaria y lo que incide dentro de las obligaciones
de los profesionales del cantón Piñas.
 Método Científico: Durante todo el proceso de la investigación se utilizará el método
científico para la recolección de información teórica, mediante la utilización de libros,
boletines, páginas web, la misma que servirá para desarrollar el tema objeto de
investigación.
 Analítico: Este método se empleará para clasificar y analizar la información de los
contribuyentes y así poder ordenar todo el proceso de la guía tributaria.
8.3 DESCRIPCIÓN Y DISEÑO DE LA BASE DE DATOS DE PROFESIONALES OBJETO
DE ESTUDIO.
8.3.1 POBLACIÓN OBJETO DE ESTUDIO.

En este capítulo se va a diseñar una base de datos de los profesionales independientes de la

ciudad de Piñas, que de acuerdo al Clasificador Internacional Industrial Uniforme (CIIU) se
dedican a Otras Actividades de Contabilidad, Teneduría de Libros y Auditoria; Consultoría
Fiscal (Procesamiento de Nómina, Etc.), y que se encuentran en estado activo según el
Registro Único de Contribuyentes (RUC). El total de la población a estudiar es de 75 personas.

8.3.2 RECOLECCIÓN DE INFORMACIÓN (OPTENCIÓN DE DATOS).

Para la obtención de la información se utilizará la técnica de la encuesta personal por medio

de un cuestionario estructurado, el cual nos permitirá obtener información específica de los
objetivos planteados.

8.3.3 TAMAÑO DE LA MUESTRA.

19
(Dr. Hernández Sampieri, Dr. Fernández Collado, & Dra. Baptista Lucio, 2010) .
11
 Para definir el tamaño de la muestra se utilizará la formula estadística

𝑁 ∗ 𝑍2𝛼 𝑝 ∗ 𝑞
n=
𝑑2 ∗ (𝑁 − 1) + 𝑍 2 𝛼 ∗ 𝑝 ∗ 𝑞

Donde:

N= Total de población

𝑍 2 𝛼 = 1,962 (𝑐𝑜𝑛 𝑒𝑙 𝑛𝑖𝑣𝑒𝑙 𝑑𝑒 𝑐𝑜𝑛𝑓𝑖𝑎𝑛𝑧𝑎 𝑑𝑒𝑙 95%)

P= Proporción esperada (en este caso 80%)

q= 1-p (En este caso 1-0,80 = 20%

d= precisión (en este caso deseamos un 5%)

8.3.4 DISEÑO DE LA ENCUESTA

Se diseñó una encuesta con varias preguntas pertinentes para el estudio y se identificó las
preguntas relevantes que se les va ejecutar a los profesionales.

12
9 CRONOGRAMA

MESES (15 días)

Nombre de la tarea abr-17 may-17 jun-17 jul-17 ago-17 sep-17 oct-17 nov-17 dic-17 ene-18 feb-18 mar-18
No.
Act 1-15 16-30 1-15 16-31 1-15 16-30 1-15 16-31 1-15 16-31 1-15 16-30 1-15 16-31 1-15 16-30 1-15 16-31 1-15 16-31 1-15 16-28 1-15 16-31
1 Elaboración del protocolo

2
Aprobación del protocolo
e inicio del trabajo de grado
3 Elaboración Capítulo I
4 Elaboración Capítulo II
5 Elaboración Capítulo III
Revisión de todos
6
los capitulos
7 Pesentación definitiva
Presentación final
8
del trabajo de grado

13
10 RECURSOS

RECURSOS
Recursos Humanos Cantidad
Investigador 1
Director de Proyecto 1
Asesor 1
Recursos Materiales Costos
Suministros de Oficina 45
Impresiones 90
Anillado 30
Fotocopias 45
Derecho de Grado 200
Subtotal 410
Recursos Económicos Costos
Movilización 550
Servicios de Asesoría 500
Comunicaciones 75
Gastos Varios 250
Subtotal 1375
SUMAN 1785

14
Bibliografía
Sarmiento Bayas, C.: "La cultura tributaria en Ecuador", en Observatorio de la Economía
Latinoamericana, Número 201, 2014. en
http://www.eumed.net/cursecon/ecolat/ec/2014/cultura-tributaria.html

Andrés, Grisanti B. Responsabilidad del contador público en el ejercicio independiente...

Actualidad Contable FACES Año 17 Nº 29, Julio - Diciembre 2014. Mérida. Venezuela pag
(18-44)

Dr. RoberT Blacio, El Tributo en el Ecuador disponible en

http://www.ambitojuridico.com.br/site/index.php?n_link=revista_artigos_leitura&artigo_
id=7639

Dr. Hernández Sampieri, R., Dr. Fernández Collado, C., & Dra. Baptista Lucio, M. d. (2010).
Metodología de la Investigación Quinta Edición. México.

Gómez Sabaíni, J. C. (2016). LA SITUACIÓN TRIBUTARIA EN AMÉRICA LATINA:.

Obtenido de http://www.redalyc.org/pdf/2821/282142131002.pdf

Morán, J. C. (s.f.). La situación tributaria en América Latina.

BLANCO GARCÍA, Vicente, Diccionario Ilustrado Latino-Español y Español-Latino, 7a. ed.,

Madrid, Ediciones Aguilar S.A., 1968

Constitución de la República del Ecuador. Sección Quinta Régimen tributario Artículo 301

Andrade, R. (2003). Legislación económica del Ecuador Quito, Ecuador: Ediciones Abya
Yala

VASCONEZ, B. y BEDOYA, A. (2011). Moral Tributaria en Ecuador. Trabajo presentado en

la 45 Asamblea General del CIAT. Quito.

15
 ANEXO 1. FORMATO DE ENCUESTA

Objetivo: Evaluar el nivel de conocimiento tributario de los contadores en libre

ejercicio profesional Año 2017

Sírvase Contestar el siguiente banco de preguntas

1. Género: M F

2. Edad: ____

3. Nivel de educación
Primaria------------------------------------------------

Secundaria---------------------------------------------

Superior------------------------------------------------

4to Nivel-----------------------------------------------

4. ¿Conoce Usted? ¿De sus derechos y obligaciones tributarias como contribuyente?

____ Nada

____ Poco

____ Algo

____ Mucho

5. ¿Cuál de las siguientes opciones considera Usted que son las más importantes para
cumplir con sus obligaciones tributarias? (Puede escoger más de una opción)

___ Contribuir a mejorar al país

16
___ Por obligación como ciudadano

___ Para evitar pago de multas e intereses

___ Por evitar clausura de local

___ Por temor de ir a prisión

___ Por ética

6.- ¿Está Usted relacionado o conoce directamente el trámite que realiza, ya sea como
Contador, Asesor o cualquier tipo de vinculación contable?

SI____ NO____

Si su respuesta es sí: Continúe con la siguiente pregunta; caso contrario Fin de la

Encuesta.

7.- ¿Por qué motivo se acerca Usted al SRI?

____ Por inconsistencia en la información presentada en la declaración

____ Por incumplimiento de declaración y pago de impuesto

____ Por Requerimiento de información

____Por Requerimiento de información para devoluciones de IVA

____Otros especifique____________________________________________________

8.- ¿Qué tipo de contribuyente es Usted?

Contribuyente especial-----------------------------------

Sociedad Pública----------------------------------------

Sociedad Privada ---------------------------------------

17
Persona natural obligada a llevar contabilidad-------

Persona natural no obligada a llevar contabilidad---

9.- ¿A qué actividad se dedica Usted o la empresa que representa en este caso? (Puede
escoger más de una opción)

Libre ejercicio profesional -----------------------

Actividad empresarial-----------------------------

Relación de dependencia-------------------------

Arrendamiento de inmuebles--------------------

Importador-----------------------------------------

Exportador-----------------------------------------

Informal --------------------------------------------

10.- ¿Piensa Usted? ¿Que el SRI incentiva la cultura tributaria del país?

TOTAL DESACUERDO NI ACUERDO DE ACUERDO TOTALMENTE DE

DESACUERDO ACUERDO

11.- ¿Se ha retrasado en el pago de impuestos durante los últimos 3 años?

SI__ NO__

12.- ¿Cuál fue el motivo de su atraso en la declaración de impuestos? (Puede elegir más de
una opción)

18
___ Falta de tiempo

___ Fala de liquidez

___ Desconocimiento

___ Información incompleta

___ Falta de interés en el pago

___ Falta de medio de pago

13.- ¿Con qué frecuencia considera Usted que se atrasa en sus declaraciones?

____ 1 vez al año

____ Eventualmente (pocas veces)

____Permanentemente (con frecuencia)

154.- ¿Cómo percibe Usted el control tributario por parte del SRI?

MUY MALO MALO REGULAR BUENO MUY BUENO

14. Como contribuyente, ¿Cuál de estos aspectos piensa Usted que debería mejorar y/o
implementar el SRI? (Puede elegir más de una opción)

___ Servicio y atención al cliente

___ Facturación electrónica

___ Trámites rápidos y eficientes

___ Brindar mejor información sobre las obligaciones que tiene cada contribuyente

___ Asesoría tributaria y jurídica para el contribuyente

19
___ Abrir más agencias en diferentes ciudades y cantones.

___Otro

Especifique: ………………………………………………………….

20