UNIVERSIDAD YACAMBÚ

VICERRECTORADO ACADÉMICO

FACULTAD DE HUMANIDADES

INTERVENCIÓN COMUNITARIA: BEREA INTERNACIONAL (DEFENSORÍA

DEL NIÑO, NIÑA Y ADOLESCENTE).

Autores:
Mendoza, David HPS-123-00313
Pizzi, Maria HPS-123-00311

MB02TOP
Prof: José Castillo
 Cabudare, Mayo 2016

FUNDACIÓN BEREA INTERNACIONAL

Berea Internacional es una fundación sin fines de lucro ubicada en la Av.

Libertador con calle 51 del estado Lara. Se dedica a proporcionar una mejor
calidad de vida a niños, niñas y adolescentes a través de atención psicológica
gratuita, así como también brindar servicios que promuevan los valores familiares
y posibiliten la conciliación familiar. Actualmente, en dicha sede se imparte la
Escuela para Parejas, para Niños y también para Adolescentes, siendo este último
un centro de prevención de drogas, de embarazos precoces, y de violencia.
Además de ello, funciona la Defensoría del Niño, y junto con esta, el servicio de
Atención Psicológica compuesto por un grupo de profesionales, y pasantes
universitarios que se dedican a realizar una atención adecuada y funcional para
cada caso existente.

Básicamente el propósito de nuestro proyecto comunitario realizado en Berea

Internacional, está basado en el desarrollo psicosocial de las personas que asisten
a la Defensoría, con la intención de mejorar el entorno familiar, social, académico y
profesional de los asistentes, y así mismo contribuir de manera integral, al
desenvolvimiento de una mejora a las comunidades cercanas, anexando
actividades complementarias que concreten lo que cada paciente mejora en
terapia individual.

Es una institución de carácter social, con el fin de ayudar a solucionar las

problemáticas existentes en las comunidades que lo requieran, dignificando de
esta manera al ser humano.
 MISIÓN

Asociación que promueve la convivencia social, espiritual y el cumplimiento de

los fines de la persona humana, incluyendo aquella asistencia que proporciona la
orientación, la educación, alimentación y rehabilitación para niños, jóvenes y
adultos.

VISIÓN

Convertirse en la Asociación Civil de trabajo social a nivel nacional y de ser

posible en el exterior, con el fin de prestar un servicio que sea de utilidad, agrado,
progreso de todas las comunidades que carezcan de recursos económicos y
reforzar la asistencia de otras personas o comunidades que requieran de nuestra
atención o servicio.

Diagnóstico

Institución: Berea

Número de participantes: 25

Andrade (2005) define al diagnóstico comunitario, al análisis hecho por un

colectivo. Es un instrumento empleado por las comunidades para la edificación en
colectivo de un conocimiento sobre su realidad, en el que se reconocen los
problemas que las afectan, los recursos con los que cuenta y las potencialidades
propias de la localidad que puedan ser aprovechadas en beneficio de todos.
Permite identificar, ordenar y jerarquizar los problemas comunitarios y, por ello,
permite que la gente llegue mejor preparada a la formulación del presupuesto
participativo.
 Siguiendo el planteamiento anteriormente descrito, se plasma a continuación el
diagnostico respectivo a la Fundación Berea la cual está constituida por un área
de Defensoría, una casa abrigo y una institución espiritual, que accionan en una
correlación continua, con el fin de brindar la facilidad de mejora de dicha institución
en cada uno de sus ámbitos, teniendo bases firmes de anterior observación y
análisis de evaluaciones a los sujetos que hacen vida dentro del establecimiento.

Con relación a lo anteriormente planteado, el siguiente diagnostico se realizó

con el paso primordial de una jornada de observación y entrevistas
personalizadas/semiestructuradas, métodos que funcionaron para realizar un
criterio presuntivo dentro de la comunidad en las primeras dos semanas de
intervención, ya que en una, se pudo observar, haciendo registro de las
características comunes en las personas que asisten a la institución, y en otra
respectivamente, fueron afirmadas las observaciones mediante el uso de
entrevistas individuales con los asistentes presentes, lo cual arrojó una recolección
de información que sustenta lo expuesto por el autor citado con respecto a que la
comunidad es participativa, sujetándose a las propias necesidades que requiere la
institución para mejorar o mantener la calidad del servicio en sus contribuciones
con la sociedad que allí se encuentra.

Así bien, el primer indicador evidenciado fue a nivel comunicacional. Con la

información suministrada por los asistentes, se hace constancia de que la
comunicación familiar entre padres-hijos no es la más eficaz, debido a que es una
de las razones detonantes que conlleva a conflictos entre miembros de la familia e
interfiere en el desarrollo óptimo de los integrantes durante el proceso psicológico,
como estilos de crianza, manejo de emociones y resolución de conflictos.
Las entrevistas revelaron que no hay un adecuado manejo de los conflictos o
disputas que se presentan a nivel personal de los asistentes, por evidencia de que
las mismas han llegado a un nivel de agresividad, luego de llegar a este punto es
que se resuelven por el canal regular, lo cual denota el poco conocimiento o
práctica por parte de la comunidad general sobre cómo resolver los conflictos
familiares en su hogar.

Recurso
s
Objetivo
Humano Responsa
Específic Día Actividades Estrategia Duración
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Recorrido
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Obj General: Incentivar el desarrollo psicosocial en las diferente comunidades que
asisten a Berea Internacional.
Semana Objetivo
Objetivo Estrategia RecursosRecursos
Humanos
DíaDía Actividades
Actividades Estrategia Duración
Duración Responsables
Responsables
3 Específico
Específico y Materiales
Humanos y
Materiales

Identificar las Lunes Taller de

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 Recursos
Objetivo
Día Actividades Estrategia Humanos y Duración Responsables
Específico
Materiales

Planificación de
actividades
referentes a la Integrantes de
resolución de la David Mendoza
Lunes conflictos. Planificación Intervención, 4 horas
Selección de test lápiz y papel, Maria Pizzi
que mida modo de internet
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David Mendoza
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Semana Miércoles
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5 Maria Pizzi
resolución de situaciones Thomas por cada persona
conflictivas Killman.
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los asistentes para determinar el Instrumentos asistentes a máximo (duración
Jueves
modo de enfrentar Psicométricos consulta,Test de del cuestionario) Maria Pizzi
situaciones Thomas por cada persona
conflictivas Killman.

Corrección de
totalidad de
resultados Integrantes de
David Mendoza
obtenidos en el test Instrumentos la intervención, 40 min por cada
Viernes
Thomas Killman a Psicométricos Test de Thomas test. Maria Pizzi
pacientes que Killman.
asisten a la
institución.
Seman Objetivo Día Actividades Estrategia Recursos Humanos Duración Responsables
a6 Específico y Materiales

Objetivo los
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Día Actividadesde Feedback
Estrategia Integrantes de la 1Duración
h con cada David Mendoza
Responsables
Específico
métodos de presentación Grupal y Materiales
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conflictos en maneras
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grupal: Laminas informativas
Integrantes de la 45 minutos con David Mendoza
entorno resolución de
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familiar/social referente al
conflictos Conflictos
sábana de tela personas Maria Pizzi
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Miércoles Preparación de Feedback Integrantes de la 2h David Mendoza
asistentes Actividad grupal:
temática Grupal intervención,pacientes
Integrantes de la 45 minutos con David Mendoza
Seman La sábana Resolución de Maria Pizzi
Miércoles “Manejando , laptop, asistentes,
Intervención, internet, cada grupo de 4
a Establecer referente al Conflictos
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TallerPadres
de la e
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Jueves Casos
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problemáticas , laptop, internet,
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del nucleo Integrantes de la
Conversatorio
familiar. de David Mendoza
Comunicación intervención,pacientes
Viernes “Amistades 1 hr
Directa , Integrantes
laptop, internet, MariaMendoza
Pizzi
Viernes Casos
Tóxicas” Feedback de la 1 hora David
hipotéticos de Grupal Laminas informativas
intervención,pacientes Maria Pizzi
problemáticas , laptop, internet,
diarias dentro Laminas informativas
del nucleo
familiar.
 Recursos
Objetivo
Día Actividades Estrategia Humanos y Duración Responsables
Específico
Materiales

Taller
completo de Interventores, David
Liderazgo con Feedback pacientes, Mendoza
Lunes 4 horas
adultos Grupal laptop, carta
(estilos de de invitación Maria Pizzi
crianza)

Taller
Interventores, David
completo de
Seman Feedback pacientes, Mendoza
Fomentar Miércoles Liderazgo 4 horas
a Grupal laptop, carta
liderazgo y Positivo con
de invitación Maria Pizzi
estilos de adolescentes
liderazgo
Aplicando
8 positivos en
disciplina en el
adultos y
hogar y
adolescente Interventores, David
“Esfuerzo
s Feedback pacientes, Mendoza
Jueves Sostenido” en 2 hr
Grupal hojas, lápices
adultos que
o lapiceros. Maria Pizzi
asisten de la
Unidad
Técnica

David
ACTIVIDAD DE LIDERAZGO CON GRUPO DE INTERVENTORES Mendoza
Viernes
Y SERVICIO COMUNITARIO
Maria Pizzi
 Recursos
Objetivo
Día Actividades Estrategia Humanos y Duración Responsables
Específico
Materiales

Estudiantes de
Dinámica del Feedback Grupal, David Mendoza
Intervención,
Lunes globo Contacto 2 horas
Globos, Frases
motivacional emocional Maria Pizzi
motivacionales

Taller de
importancia del
trabajo en Estudiantes de
equipo, mediante Contacto Intervención, 2 horas por cada David Mendoza
Miércoles
juego de emocional niño, bloques de grupo Maria Pizzi
Semana construcción, juego, comida.
Desarrollar la compartir de
Integración comida
afectiva entre Intercambio de
9
niños de la frases positivas y
fundación y Estudiantes de
dibujos
casa abrigo Contacto Intervención, 2 horas por cada David Mendoza
Jueves realizadas por
emocional colores, papel, grupo Maria Pizzi
cada niño con
lápiz o lapicero
ayuda de los
interventores

“Conociéndome a
mí mismo y a los
Estudiantes de
demás”
Contacto Intervención, 2 horas por cada David Mendoza
Viernes Identificación de
emocional colores, papel, grupo Maria Pizzi
virtudes y
lápiz o lapicero
defectos de cada
niño
 Recursos
Objetivo
Día Actividades Estrategia Humanos y Duración Responsables
Específico
Materiales

Estudiantes
Juego de Roles,
de David Mendoza
Intercambio de Feedback 1 h 30 por cada
Lunes Intervención,
frases entre Grupal 5 personas
diálogos pre- Maria Pizzi
madre e hijo.
estructurados

Estudiantes
Taller acerca de de
la tolerancia con Feedback Intervención, David Mendoza
Miércoles 1h
los miembros de Grupal pacientes, Maria Pizzi
mi familia. video Beam,
Semana laptop

Estudiantes
Promover la Taller acerca de de
10 corresponsabilidad la tolerancia con Feedback Intervención, David Mendoza
familiar Jueves 1h
los miembros de Grupal pacientes, Maria Pizzi
mi familia. video Beam,
laptop

Agradecimiento:
en pares de
familia se debe
agradecer al otro Estudiantes
por su Feedback de David Mendoza
Viernes 2 hr
desempeño y Grupal Intervención, Maria Pizzi
cariño, pacientes
expresando
emociones de
vuelta.
 Recursos
Objetivo Específico Día Actividades Estrategia Humanos y Duración Responsables
Materiales

“Ordena Mi
desorden”
Expresión de
Estudiantes de David Mendoza
desahogo con Reconocimiento 1 hora por cada 6
Lunes Intervención,
respecto a lo que familiar participantes
pacientes Maria Pizzi
no me gusta de
mi entorno
familiar

Semana Oraciones: Decir

una oración
Estudiantes de
Promover la positiva que Reconocimiento 1 hora por cada 6 David Mendoza
Miércoles Intervención,
concepción de represente a su familiar participantes Maria Pizzi
11 pacientes
valores a través de compañero y
la empatía compartirla

Adicciones y
Proyecto de vida Estudiantes de
Reconocimiento David Mendoza
Jueves basado en Intervención, 2 hr
familiar Maria Pizzi
estructuras y pacientes
relaciones sanas

Identificar la
Estudiantes de
igualdad de
Intervención, David Mendoza
Viernes condiciones en Valores 1 hr
pacientes, Maria Pizzi
un entorno
reglamento
familiar
 Recursos
Objetivo Específico Día Actividades Estrategia Humanos y Duración Responsables
Materiales

Entrevista Semi- Estudiantes de

Co-Evaluación
Estructurada Intervención, David Mendoza
Lunes individual a los 1hr
pacientes. Lápiz Maria Pizzi
interventores
y papel

Entrevista Semi-
Semana Estructurada Estudiantes de
Auto-Evaluación
Intervención, David Mendoza
Comparar los Miércoles individual de los 1hr
12 Registro de pacientes. Lápiz Maria Pizzi
resultados usuarios
evaluación y papel
planteados entre
cuantitativa
grupos de inicio y
cierre Conversatorio Estudiantes de
abierto sobre Intervención, David Mendoza
Jueves Feedback Grupal 1hr
resultados pacientes. Lápiz Maria Pizzi
obtenidos y papel

Estudiantes de
Dinámica carta David Mendoza
Viernes Feedback Grupal Intervención, 1hr
de despedida Maria Pizzi
pacientes
 Instrumento Thomas – Kilmann de Modos de Conflictos
Resultados Generales
A continuación se presentan los resultados expresados en graficas
correspondientes al instrumento. De una población de 25 sujetos correspondientes
al turno de la tarde.

Grafica 1

Percentil Superior
Competencia Colaboración Compromiso Evasión Cesión

En la gráfica 1 se expresa el percentil superior correspondiente a la puntuación

obtenida en las dimensiones. Según la norma técnica del instrumento, “se
consideran para efectos de la evaluación la dimensión con mayor puntuación”.
El mayor porcentaje de la muestra se inclina hacia el compromiso; esta
dimensión sugiere encontrar una solución expeditiva y mutuamente aceptable con el
fin de satisfacer ambas partes. Cuando se presenta una puntuación alta, como lo es
este caso (31.25%) es indicativo de que hay más concentración en los aspectos
prácticos y tácticos del compromiso, perdiendo de vista temas más importantes
(principios, valores, metas a largo plazo, bienestar de la compañía). Asimismo se
produce énfasis en la negociación y compromiso en un clima cínico; el mismo puede
minar la confianza interpersonal y desviar la atención de los méritos o beneficios del
tema que se está discutiendo.

Grafica 2

Percentil Inferior
Competecia Colaboración Compromiso Evasión Cesión

25.00%

En la gráfica 2 se presenta el percentil inferior que corresponde a la puntuación

obtenida en las dimensiones. Según la norma técnica del instrumento, también “se
considera la dimensión con menor puntuación para la evaluación”.
El mayor porcentaje del percentil inferior se refleja con un 37.5% hacia
competencia. En esta dimensión, el individuo se orienta hacia el poder, no se
caracteriza por su cooperación sino por su determinación; utiliza cualquier medio
que parezca apropiado para alcanzar o imponer su propia posición, ya sea la
capacidad para discutir, el rango o sanciones. Así, la competitividad se direcciona en
"defender sus propios derechos", defender una postura que se considera correcta, o
simplemente tratar de ganar. En este caso, siendo la dimensión con menos
puntuación, se interpreta de la siguiente manera: Puede ser que el sujeto no se da
cuenta del poder que tiene, o se siente incómodo al usarlo, perjudicando su
eficiencia al restringir su influencia. En ocasiones considerar los sentimientos o
preocupaciones de los demás respecto al uso del poder, lo hace vacilar, esto puede
llevar a postergar una decisión, aumentando el sufrimiento y/o resentimiento de
otros.
Modelo de Entrevista Semiestructurada:

Fecha: __/__/____

Intervención Organizacional: Psicología Universidad Yacambú

Nombre y Apellido ___________________________ Edad ____

Fecha de inicio de asistencia: _________

1) Describe tu familia

2) Lo que más te gusta 3) Lo que menos te gusta

4) ¿Cómo es la comunicación entre miembros de tu familia?

5) ¿Qué mejorarías de tu entorno familiar?

6) ¿Considera que las decisiones importantes de su familia se toman entre todos los miembros? Describa

7) Describa que soluciones se toman cuando se presenta un conflicto

8) Describa las demostraciones de afecto entre miembros de la familia

9) ¿Cuándo la familia tiene que participar en una actividad junta, todos participan?

10) Defina qué tan equitativas son las tareas en el hogar.