I ANÁLISIS FODA DE ESTÉTICA Y SPA “YAM”.

FORTALEZAS OPORTUNIDADES

• O1. Interés de la sociedad en el

• F1. Servicios estéticos de carácter
cuidado y bienestar integral en
médico de excelencia. 3 aumento.
3

• F2. Amplia gama de servicios que

• O2. Segmento de mercado cada vez
pueden ser ofertados a un mismo
cliente.
5 en mayor rango de edades. 4

• 03. El mercado de género masculino

• F3. Precios mucho más atractivos ha incrementado considerablemente y
que los de la competencia 4 con tendencia a desarrollarse aun 2
más.

• 04. · Grandes campañas de

concientización de acciones contra la
• F4. Segmento de mercado con
obesidad, dieta balanceada y estilo de
tendencia a fortalecerse y
aumentar.
3 vida saludable a nivel nacional y 5
mundial, mediante radio, televisión,
internet.

O5. · Mucha difusión del cuidado de la

• F5. Clientes con gran arraigo por
piel a nivel mundial, a través de
satisfacción de resultados. 2 internet, televisión, revistas médicas.
2

SUBTOTAL FORTALEZAS 17 SUBTOTAL OPORTUNIDADES 14

• D1. No son servicios de primera • A1. Mucha competencia y en
necesidad. 5 aumento. 2

• A2. Existe competencia muy fuerte, de

• D2. Empleo de tecnologías de mucho prestigio y con alta presencia
comunicación mínimo. 3 en el segmento de mercado al cual 5
nos dirigimos.

• A3. Innovación en tecnología e

• D3. No hay un control ni insumos de productos constante y a
seguimiento administrativo / nivel mundial (requiere constante
contable / fiscal.
3 capacitación para mantenerse a la
3
vanguardia).

• ·A4. Ante la sociedad y por cultura

• D4. No existe administración de
mexicana, el cuidado de la piel es
cartera de clientes. 4 considerado como un lujo.
3

• A5. Cultura mexicana en desapego y

• D5. No cuenta con
reacia casi por completo a una dieta
estacionamiento. 3 balanceada y estilo de vida sano.
2

SUBTOTAL DEBILIDADES 18 SUBTOTAL AMENAZAS 15

TOTAL 64

DEBILIDADES AMENAZAS
II ANÁLISIS DE LOS PUNTOS MÁS DÉBILES.

La estrategia que actualmente se utiliza es por Productos, ya que son el mayor atractivo
que se tiene y son importantes para atraer a nuevos clientes.
De acuerdo a nuestras fortalezas, la gran variedad de productos que se ofrecen sirven para
atraer a la mayoría de los clientes.
En cuanto a las oportunidades podemos observar que las tendencias favorecen la vida
saludable y el cuidado de la salud por lo que es un mercado en crecimiento y esto nos puede
beneficiar.
El principal problema al que nos enfrentamos en las debilidades es que, al no ser un servicio
de primera necesidad, a veces no es contemplado por las personas.
Y la amenaza más fuerte es la abundante competencia como clubs y otros spas con mayor
prestigio o calidad de servicios.

Tipo de estrategia a utilizar

Se utilizará una estrategia DO (Mini-Maxi). Esta estrategia de Debilidades –vs-
Oportunidades, intenta minimizar las debilidades y maximizar las oportunidades.
La empresa podría identificar oportunidades en el medio ambiente externo pero tener
debilidades organizacionales que le eviten aprovechar las ventajas del mercado
En este caso será una estrategia Adaptativa
III CRUCE DE VARIABLES
O1. Interés de la sociedad en el
cuidado y bienestar integral en
aumento.
O2. Segmento de mercado cada
vez en mayor rango de edades.
O3. El mercado de género
masculino ha incrementado
considerablemente y con
tendencia a desarrollarse aún más.
O4. Grandes campañas de
concientización de acciones contra
la obesidad, dieta balanceada y
estilo de vida saludable a nivel
nacional y mundial, mediante
radio, televisión, internet.
O5. Mucha difusión del cuidado de
la piel a nivel mundial, a través de
internet, televisión, revistas
médicas.
A1. Mucha competencia y en
aumento.
A2. Existe competencia muy fuerte,
de mucho prestigio y con alta
presencia en el segmento de
mercado al cual nos dirigimos.
A3. Innovación en tecnología e
insumos de productos constante y
a nivel mundial (requiere
constante capacitación para
mantenerse a la vanguardia).
A4. Ante la sociedad y por cultura
mexicana, el cuidado de la piel es
considerado como un lujo.
A5. Cultura mexicana en desapego
y reacia casi por completo a una
dieta balanceada y estilo de vida
sano.

F1. Servicios estéticos de carácter

médico de excelencia. FO (Maxi-Maxi) FA(Maxi-Mini)
F2. Amplia gama de servicios que
pueden ser ofertados a un mismo
cliente. F1,01 F1,A5
F3. Precios mucho más atractivos F2,O5 F2,A2
que los de la competencia. F3,F3
F3,O4
F4. Segmento de mercado con F4,A1
tendencia a fortalecerse y
F4,O3
F5,O2 F5,A4
aumentar.
F5. Clientes con gran arraigo por
satisfacción de resultados.

D1. No son servicios de primera

necesidad. DO (Mini-Maxi) DA(Mini-Mini)
D2. Empleo de tecnologías de
comunicación mínimo.
D3. No hay un control ni D1,05 D1,A3
seguimiento administrativo / D2,O4 D2,A4
contable / fiscal. D3,O2 D3,A2
D4. No existe administración de D4,O1 D4,A5
cartera de clientes.
D5,O3 D5,A1
D5. No cuenta con
estacionamiento.
IV DESCRIPCIÓN DE LAS ESTRATEGIAS DO(Mini-Maxi)

D1,05. Se llevara a cabo una campaña de publicidad en la sucursal y en redes sociales orientada a
resaltar los beneficios y cambios positivos en la salud al utilizar este tipo de servicios, haciendo que
se vean como de primera necesidad y más necesario.

D2,O4 Se actualizara la página Web y se dará un impulso a redes sociales(Facebook, tweeter),

designando a alguien que atienda dudas, cotizaciones, brinde información y tome sugerencias.

D3,O2 Se contratara personal especializado en llevar un control financiero(Contador), este será un

departamento de contabilidad perteneciente a la empresa y permitirá atender a los clientes de
mejor manera.

D4,O1 Ya que el aumento de la necesidad de cuidarse físicamente va en aumento se implementara

una fuerza de ventas con cartera de clientes propia, lo cual evitara el descuido de clientes con
tiempo y nos proveerá de nuevo.

D5,O3 Se colocara un estacionamiento al menos para 4 vehículos, esto ayudara a que la demanda
de hombres siga en aumento y facilitara que entren y conozcan las instalaciones

V ESCENARIOS
Echo Fuente Reacciones Reacciones
positivas Negativas
Cada vez más Dithurbide, Danielle La gente pensara más La competencia puede
hombres olvidan los (Productor). (2019, enero 19). en su salud y el implementar
prejuicios y se Noticieros Televisa, CDMX, mercado masculino estrategias de
interesan por aumentara penetración de
trucos de belleza, mercados o
acuden a centros diversificación.
estéticos y se visten
con propuestas
seductoras
Desde sus orígenes Hotels and resorts, 2019, los La gente vera los spa La gente puede
en la época romana beneficios de ir a un spa, ar- como lugares donde confundirse y comparar
los spas han hotels, obtendrá muchos los spa con remedios
formado parte de http://normasapa.com/como- beneficios en su salud. caseros o milagrosos
nuestras vidas por citar-referenciar-paginas-
los numerosos web-con-normas-apa/
beneficios que (consultado el 04 feb 2019)
aportan a nivel
corporal y mental.