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Franquia sem mistério

Jaqueline Garcia
Gerência de Soluções e Inovação
(21) 2212-7773
Jaqueline@sebraerj.com.br
Terminologia
• Franchising = Termo utilizado para se referenciar ao Sistema - aos métodos
e meios que, combinados, deverão produzir os resultados esperados -
multiplicar modelos negócios.
• Franquia = É a empresa do Franqueado que se utiliza do Sistema – marca,
know-how, métodos, assistência e assessoria da franqueadora.
• Franqueador = Detém o know-how e cede o direito de uso da marca e do
Sistema de Negócios com métodos de implantação, administração e
operação do negócio.
• Franqueado = É quem adquire a franquia e recebe do franqueador os
treinamentos para utilizar a marca e a metodologia de operação e gestão.
Terminologia

• Circular de Oferta de Franquia (COF) = documento obrigatório pela


Lei 8.955/94 que estabelece as regras do jogo;
• Pré contrato de franquia = celebrado com a pessoa física, antes do
início da operação do negócio;
• Contrato de franquia = celebra o início do negócio, assinado por
duas pessoas jurídicas distintas;
• Taxas = remuneração do sistema. As mais comuns são: taxa inicial,
royalties e publicidade
Definição legal

Art. 2º Franquia empresarial é o sistema pelo qual um franqueador


cede ao franqueado o direito de uso de marca ou patente, associado ao
direito de distribuição exclusiva ou semi-exclusiva de produtos ou
serviços e, eventualmente, também ao direito de uso de tecnologia de
implantação e administração de negócio ou sistema operacional
desenvolvidos ou detidos pelo franqueador, mediante remuneração
direta ou indireta, sem que, no entanto, fique caracterizado vínculo
empregatício. - Lei 8.955/94
Franquia é: Padrão
Relacionamento
A essência do franchising
Uma Estratégia que permite maior equilíbrio entre:
• Cobertura máxima do mercado-alvo desejado;
• Controle sobre cada ato e movimento de qualquer integrante do canal de
distribuição;
• Investimento que a organização está disposta a fazer para ter o controle e a
cobertura pretendida.
• Um mesmo conceito de negócio – um clone;
• Instalação, operação e gestão a cargo de empresários autônomos, mas não
independentes – os franqueados;
• Com regras a serem observadas e seguidas; e
• Coordenada por um organismo central – a empresa franqueadora.
Vantagens e Desvantagens
Franqueador
Vantagens Desvantagens
Rapidez de expansão Perda parcial do controle
Desenvolvimento de uma rede Maior custo de supervisão
Redução de custos Perda de sigilo
Motivação dos franqueados Risco de desistência
Maior participação no Mercado Autonomia parcial
Maior cobertura geográfica Planejamento para expansão
Melhor publicidade Cuidados para seleção
Maior vantagem competitiva Perda de padronização
Vantagens e Desvantagens
Franqueado
Vantagens Desvantagens
Minimiza os riscos de abertura de um Perda de independência em troca de
negócio próprio segurança

Garante o uso de uma marca Pouca oportunidade de iniciativas


consolidada individuais

Economia de escala Custo com a marca e a metodologia


Proporciona orientação e assistência na Operação dos outros franqueados
administração do negócio e benefícios
com a expansão da rede
Propaganda cooperada Risco do franqueador fracassar
Negócio estruturado Empreendedor/investidor
Marca
Estratégias de ampliação de
mercado Compra o conceito de
negócio já implantado no
mercado
Comercializa o conceito do negócio
Tecnologia
Know-how
Franqueador Franqueado

% R$
Circular de Oferta de Franquia - COF

Princípio do Disclosure

Lei 8.955 / 94
Regula a oferta de franquias
Pré-contrato de franquia
O contrato de franquia é um
contrato personalíssimo (intuit
personae), o franqueador
escolhe primeiro
a pessoa física.
Por isso, o pré-contrato é
firmado com a pessoa física, com
prazo determinado (tempo
suficiente para a constituição da
empresa, treinamento,
encontrar o ponto, fazer as
adequações necessárias,
selecionar equipe de trabalho,
entre outras).
Contrato de franquia
Conceito
É o instrumento pelo qual a empresa franqueadora concede ao
franqueado o direito de ingressar na rede de franquias, e
explorar uma unidade franqueada, com ou sem exclusividade
em determinada localidade, mediante remuneração, fazendo
uso da marca, do know-how, método de operação, com a
garantia de assistência técnica e dos benefícios oferecidos pela
franqueadora, pelo prazo estipulado no instrumento.
Taxa inicial de franquia

• Cessão do direito de uso da marca


• Acesso ao know-how
• Assessoria na escolha do ponto
• Assessoria no projeto arquitetônico
• Treinamentos e Manuais
• Assistência pré-inaugural
• Suporte pós-inaugural
Royalties
Remunera a franqueadora pelo uso da marca e pelo suporte
operacional.

• % sobre faturamento da franquia


• % sobre compras
• Valor fixo
Taxa ou fundo de propaganda
• “Estratégia multiplicadora de receitas”.
• Forma um Fundo Nacional de Marketing.
• Recurso da rede de franquias x Receita da franqueadora
Manuais da Franquia
Empresário

Você deseja ser


um franqueador?
Empresário
Você deseja ser um franqueador?
Fortalecer
a marca
Controle Expansão do
Negócio
Manter um
gestor
comprometido
Fornecedores

Criar barreiras
para a Franqueador
Maior cobertura
concorrência geográfica

Maior
participação Ganho em
no mercado escala

Aumento da
Descentralização rentabilidade
Como franquear?
Conceito do negócio

Mercado

Plano de negócios / Plano de expansão

Estudo de viabilidade econômica e


financeira / Retorno do investimento
Franqueador Rio - consultoria
• Passo 1 – Ficha de inscrição
• Passo 2 – Visita Técnica – 2h
• Passo 3 – Análise da Viabilidade Econômica e Financeira da Franquia – 30h
• Passo 4 – Manuais da Franquia – 60h
• Passo 5 – Elaboração da Circular de Oferta de Franquia – 60h
• Passo 6 – Elaboração do Pré-Contrato da Franquia – 20h
• Passo 7 – Elaboração do Contrato de Franquia – 20h
Investimento para o empresário: R$28.000,00 (vinte e oito mil reais)

Franquear - SEBRAETEC
Mitos do Franchising
Basta uma marca forte para garantir o sucesso de uma franquia.

A Consultoria de Campo é apenas uma forma de o franqueador controlar as


atividades de seus franqueados
Não é necessário manter contato com outros pontos da rede além do franqueador.

Um manual de operações é suficiente para orientar o franqueado


Franquia é um negócio de baixo risco
Tenho condições de avaliar o contrato sozinho, sem o auxílio de um advogado
Conheço bem todas as taxas cobradas pelo franqueador
Qualquer pessoa pode se tornar um franqueado
Os investimentos em franquias têm retorno rápido e garantido.
Informações disponíveis
Bibliografia:
www.bis.sebrae.com.br

Na biblioteca virtual do Sebrae, existem publicações sobre tema,


sugiro a apostila “Como adquirir uma franquia”, a linguagem é clara e
objetiva.

Vídeo-aulas:
As vídeo-aulas foram desenvolvidas por meio no convenio ABF e
Sebrae Nacional, são palestras de 7 (sete) temas relevantes para
interessados em franquia. Cada escritório receberá um DVD com as
palestras.
Jaqueline Garcia
jaqueline@sebraerj.com.br
OBJETIVO:

Ofertar soluções de capacitação e consultoria, baseadas


nos critérios de excelência da gestão da Fundação
Nacional da Qualidade – FNQ, para que as empresas
de pequeno porte atendidas no país possam aumentar
a sua lucratividade, obter ganho de competitividade,
sobretudo ampliar seus mercados e crescer com
sustentabilidade, beneficiando tanto o empresário
quanto seu negócio.
PÚBLICO ALVO:
Solução Benefícios
Encontros Troca de experiências, boas práticas entre os
empresariais empresários do mesmo segmento e/ou localidade.
6 horas
Gestão estratégica Praticar o processo estratégico a fim de incorporá-
28 horas de lo como uma prática de gestão na empresa, por
instrutoria + 18 horas meio da compreensão do processo estratégico:
de consultoria análise do negócio, ambiente empresarial, pontos
personalizada fortes e fracos da empresa e os critérios param se
realizar uma implantação bem sucedida.
Antes do inicio da solução, a empresa deverá
preencher o auto diagnostico disponível em:
www.diagnosticodagestao.sebrae.com.br
Gestão da inovação Compreender os conceitos relativos à inovação e
15 horas de os processos de gestão da inovação no contexto da
instrutoria + 3 horas pequena empresa e implantar estratégias para
de consultoria estímulo à inovação na sua empresa.
personalizada
Solução Benefícios
Gestão financeira Analisar os aspectos fundamentais da gestão financeira para
16 horas de instrutoria + melhorar o processo de tomada de decisões, por meio do
100 horas de consultoria desenvolvimento na empresa uma Gestão Financeira eficiente
personalizada e eficaz.

Gestão da qualidade Estabelecer a gestão da qualidade como uma estratégia para


80 horas de instrutoria + alcançar um modelo de excelência em gestão.
34 horas de consultoria
personalizada

Gestão de indicadores de Contribuir para que os empresários desenvolvam tanto o


resultados pensamento estratégico como a prática do estabelecimento
84 horas de instrutoria + de estratégicas para suas empresas.
127 horas de consultoria
personalizada
Solução Benefícios
Gestão de pessoas Analisar os processos de gestão de pessoas e classificar
32 horas de sua implementação em ações de curto, médio e longos
prazos, por meio da compreensão do papel do capital
instrutoria + 15 horas humano como diferencial competitivo da empresa e a
de consultoria gestão de pessoas como instrumento para efetivá-lo.
personalizada

Líder coach Capacitar os líderes para adoção de técnicas e


32 horas de ferramentas do Coach na busca da alta performance de
instrutoria + 4 horas suas equipes, em favor dos resultados desejados, por
meio do desenvolvimento de habilidades e no uso de
de consultoria
ferramentas que possibilitem ao gestor participar
personalizada diretamente do desenvolvimento individual dos
colaboradores de sua equipe, reconhecendo os seus
potenciais, desenvolvendo as suas competências e
orientando-os na definição de metas claras e tangíveis
que contribuam para os objetivos da empresa.
Solução Benefícios
Orientações financeiras Apropriar-se dos elementos básicos de seu negócio do
20 horas de consultoria ponto de vista contábil e gerencial, concorrendo para o
personalizada pleno entendimento e importância da estruturação do
plano de contas, não apenas no âmbito contábil, mas de
resultado e fluxo de caixa orçado e executado.
Orientações gerenciais Elaborar o plano de refinamento dos processos de compras
em compras e estoque e estoques e do layout de adequação e modernização do
20 horas de consultoria espaço físico, mobiliário e equipamentos destinados às
personalizada operações de estoque e movimentação de mercadorias.

Orientações em vendas Instrumento estratégico sob o ponto de vista gerencial e


20 horas de consultoria mercadológico, buscando competitividade comercial.
personalizada Serão coletadas informações sobre a empresa, análises e
orientações.
Solução Benefícios
Palestras técnica: Análise Compreender como gerenciar as finanças da empresa
financeira pela correlação entre caixa, lucro e patrimônio.
2 horas de instrutoria Conhecer as ferramentas gerenciais fluxo de caixa, DRE e
balanço, para auxiliar na gestão financeira da empresa.
Perceber a importância de transformar números em
informações para auxiliar a tomada de decisões.
Utilizar as informações obtidas a partir de ferramentas
gerenciais financeiras para melhor tomada de decisões.

Palestras técnica: Obter conhecimento técnico sobre as necessidades de


Educação financeira capital do seu negócio
2 horas de instrutoria para poder usar o sistema financeiro como alavanca do
desenvolvimento do
negócio, por meio da avaliação econômico-financeira;
riscos e custo do dinheiro; produtos e serviços bancários
para endividamento; produtos e serviços bancários para
investimento; negociando com o gerente da instituição
financeira.
Solução Benefícios
Palestras técnica: Visão Conhecer o valor das dimensões básicas de um
do futuro planejamento estratégico.
2 horas de instrutoria Predispor-se a elaborar o planejamento para tomar
decisões estratégicas na sua empresa.
Orientar-se para a adoção de um sistema estratégico de
gestão em sua empresa.

Palestras técnica: Sensibilizar os (as) empresários (as) no sentido de que a


Empresa familiar família precisa trabalhar para a empresa, e não a empresa
2 horas de instrutoria para família; de que a continuidade do negócio está
ligada à definição prévia do formato da gestão familiar e
critério para sucessão.

Palestras técnica: Contextualizar o marketing e a comunicação, integrando-


os à cultura organizacional dos pequenos negócios.
Comunicação Orientar quanto a esses “novos tempos da comunicação”
empresarial e conhecer a proposta prática e adequada de
comunicação e relacionamento.
2 horas de instrutoria
Solução Benefícios

Gestão de marketing Compreender e interpretar criticamente as situações de


28 horas de instrutoria + 54 oportunidades ou ameaças diante dos pontos fortes e fracos da
horas de consultoria empresa para fundamentar decisões estratégicas sobre os elementos
personalizada que compõem o plano de marketing; utilizar ferramentas do plano de
marketing para rever posicionamento estratégico da sua empresa e
estipular metas atingíveis, de forma a envolver e comprometer a
equipe com os resultados a fim de construir diferencial competitivo do
seu negócio. Refletir de forma sistêmica sobre os negócios da
empresa.
Excelência de gestão Conhecer o modelo de excelência da gestão® - MEG®; compreender a
8 horas de instrutoria importância da aplicação deste modelo para a estruturação da gestão
de sua empresa; predispor-se a refletir sobre os benefícios do MEG®
para sua empresa; e implantar práticas de gestão para incorporar o
MEG® em sua empresa.
Seminário Desafios do Apresentar novas temáticas e tendências em gestão, proporcionando
Crescimento intercâmbio entre os empresários e debatendo formas de gestão para
4 horas de instrutoria o desenvolvimento e a expansão de empresas de pequeno porte
podem ser debatidos e apresentados cenário econômico nacional e
internacional, tendências e oportunidades para empresas de pequeno
porte .
PESQUISA DE SATISFAÇÃO 2015

ESCOLARIDADE DOS
EMPRESÁRIOS: Maturidade da empresa;

A formação acadêmica do
empresário não pode ser
balizador!

A profundidade da solução.
PESQUISA DE SATISFAÇÃO 2015

FATURAMENTO:
PESQUISA DE SATISFAÇÃO 2015

NIVEL DE SATISFAÇÃO COM O SEBRAE


MAIS
PESQUISA DE SATISFAÇÃO 2015

RECOMENDAÇÃO:
PESQUISA DE SATISFAÇÃO 2015

PREÇO COBRADO
OBRIGADO!

Jaqueline Garcia
Gerência de Soluções e Inovação
(21) 2212-7773
Jaqueline@sebraerj.com.br

Marcelo Chang
Gerência de Soluções e Inovação
(21) 2212-7968
mchang@sebraerj.com.br

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