GESTION LIDERAZGO EMPRESARIAL Y APLICACION DEL

COACHING

1. LIDERAZGO EMPRESARIAL

DEFINICION:

El liderazgo empresarial consiste en la habilidad o proceso por medio del cual el

líder de la empresa es capaz de influir en los demás para poder conseguir los
objetivos y satisfacer las necesidades de la empresa. Busca desarrollar el
máximo potencial en empresa y trabajadores. Por eso, las empresas ya no solo
necesitan jefes sino también líderes.

Aunque según cual sea la empresa darán más importancia a unos valores,
capacidades o habilidades que a otros.

 Hay diferentes tipos de liderazgo y la empresa ha de conocer cuáles

son los más adecuados para su negocio.
 Aunque a muchos no les parezca bien el uso del liderazgo
autocrático se utiliza en muchos negocios, pese a que en la
actualidad el liderazgo basado en el miedo o superioridad no
funciona como tiempo atrás se imaginaba porque aunque se
consiguen resultados nunca llegará a obtenerse la máxima
productividad y resiente también en los trabajadores.
 Pueden funcionar mucho mejor los tipos de liderazgo democrático,
carismático, cooperativo, situacional o cualquier otro que no solo se
base en el miedo.
Ahora hay que saber valorar a los empleados y preocuparse por ellos como un
activo importante de la empresa. Aunque esto es decisión de cada empresa y lo
que pretende conseguir con la clase de liderazgo utilizada.
1.1 CARACTERÍSTICAS DEL LIDERAZGO EMPRESARIAL

 Buena capacidad de comunicación

 Buena capacidad de motivación del equipo
 Carisma
 Entusiasmo
 Capacidad de resolución
 Organización y capacidad para gestionar los recursos
 Visión de futuro
 Capacidad de negociación
 Creatividad
 Disciplina
 Escucha activa
  Honestidad
 Estrategia
 Capacidad para tomar decisiones
 Buena imagen
1.2 BENEFICIOS DE UN BUEN LIDERAZGO EMPRESARIAL

 Mejora el rendimiento empresarial

 Se consiguen los objetivos a corto, medio y largo plazo
 Mantiene a los empleados contentos y motivados
 Se favorece el trabajo en equipo
 Aumentan las ventas de la empresa
 Incrementan los beneficios de la empresa
 Se reducen las ausencias en el trabajo y el malestar
 Mejora el clima empresarial
 Se mejora la empresa en general y su imagen interior y exterior
 Mejora la competitividad de la empresa

Hay muchos que tienen la capacidad de liderazgo de las personas, de

organizaciones, en entidades deportivas, en la educación, en la familia o de
diferentes otras cosas, pero el liderazgo empresarial está basado en las
empresas para conseguir el éxito de los negocios a largo plazo.

Hay que tener en cuenta que además de todo esto, el liderazgo puede fracasar,
y es por ello por lo que hay que analizar y diseñar bien las estrategias
empresariales para conseguir que todo vaya en función al bien de la empresa y
los objetivos empresariales

1.3 TRES CUALIDADES QUE TE IDENTIFICAN COMO UN VERDADERO

LÍDER
Si una persona luce, suena y actúa como alguien importante, él o ella deben ser
importante, ¿verdad? No tan rápido. El poder es fugaz. El verdadero liderazgo
no lo es. Aquí los consejos de la experta Jan Bruce en su artículo para
Forbes.

 El verdadero liderazgo se trata de dar el ejemplo y hacer lo que uno cree

que es correcto.
 Los líderes poseen cualidades que resisten el paso del tiempo. Y estos
inspiran y motivan a los empleados más que un simple cheque de pago.

 Entonces ¿Qué hace a un buen líder?

 CONVICCIÓN: Los verdaderos líderes trabajan con convicción,

incluso si sus opciones son impopulares. Ellos hacen lo que creen
que es correcto, aunque sea arriesgado.
 También promueve la filosofía de gestión conocida como
Holocracia, donde los jefes tradicionales son reemplazados
 por equipos descentralizados y autogestionados con
autoridad para la toma de decisiones.
 Este tipo de estilo, según se piensa, fomenta la innovación
y suprime la jerarquía.

 MOTIVACIÓN: Los buenos líderes motivan a la gente a hacer su

mejor trabajo posible y ser siempre los mejores, con una
combinación de inspiración, conocimiento y recompensas.
 "La producción y el rendimiento es igual a la capacidad de
motivación", como digo a menudo. No es suficiente decirle
a la gente que hagan un buen trabajo. Es más importante
liderar con el ejemplo de forma inspiradora; compartir
conocimientos para que otros puedan utilizarlo; y
recompensar a las personas que hacen bien su labor para
que sepan que son valorados.

 INSPIRACIÓN: Por último, los buenos líderes no dirigen, sino son

fuente de inspiración. Y lo hacen actuando con autenticidad,
desempeñándose sobre la base de sus valores y creencias
fundamentales.
Así es como prosperan los verdaderos líderes, y por ende las empresas exitosas.
1.4 EL LIDERAZGO EN LA GESTIÓN EMPRESARIAL

Elemento clave en la organización productiva de cualquier empresa; el liderazgo

aplicado a la gestión empresarial es un elemento de suma importancia para
una administración.

La gestión empresarial es definida por los expertos como la actividad en la

que determinados individuos con la preparación necesaria, se encargan de
mejorar el nivel productivo de la empresa
 DIFERENCIA ENTRE UN JEFE Y UN LÍDER
EL JEFE:
 Se encarga de dar órdenes y presionar sin compromiso alguno
EL LIDER

 Dentro de su trabajo se encarga de apoyar a los demás,

escucharlos y mostrarles el camino necesario para trabajar en
conjunto.

Si bien, el liderazgo aplica a los negocios, productos y giros empresariales; la

mejor palabra que se podría utilizar para describir a las personas con excelentes
capacidades de organización de masas sería “líder”.
Lo que busca dicha persona es organizar el sistema productivo y otorgar
diferentes puestos a las personas con la capacidad dentro del organigrama de la
empresa. Con ello organiza al equipo de trabajo en diferentes áreas.
FUNCIONES

 Las principales cuatro funciones de la gestión administrativa que buscan

producir los mejores resultados son: Planificación, organización,
comunicación y control.

 LA PLANIFICACIÓN es el momento en el que la junta directiva

decide la combinación de los recursos, para producir nuevos
proyectos que puedan resultar redituables para la empresa. Es
decir, cuando el corporativo de la empresa aporta nuevas ideas
para dar avance en el mercado y crecimiento lucrativo para la
misma.
 LA ORGANIZACIÓN. El tiempo en el que la empresa decide los
recursos con los que cuenta para solventar el nuevo proyecto. Aquí
es cuando se busca tener un excelente aprovechamiento de
recursos para comenzar a generar ganancias dentro de ella,
siempre se busca la excelencia en los resultados.
 LA COMUNICACIÓN. La cual es absolutamente necesaria para la
empresa, es decir, mantener una línea de comunicación excelente
entre administradores y empleados. Entre mejor ambiente laboral
haya en la empresa, mayor eficiencia de trabajo existirá; lo que se
traduce a mejores resultados de eficacia y producción.
 LA CUARTA FUNCIÓN, PERO NO MENOS IMPORTANTE ES EL
CONTROL DE DICHA GESTIÓN APLICADA A LA
ADMINISTRACIÓN.
La mejor manera de llevar a cabo un proyecto es definitivamente
mantener un control estricto en la administración de recursos, tanto
humanos, como económicos. De dicha manera la empresa se
asegura de cuantificar el porcentaje de progreso dentro de cada
proyecto, para así poder escalar en tiempo y forma los objetivos
planteados desde el principio del plan.

La pieza clave de la gestión empresarial es el líder. Es quien toma las decisiones

a realizar. Definitivamente quien se encarga de ver que las acciones tomadas
sean para la correcta ejecución de los negocios. Todo con el fin de hacer crecer
a la industria y aumentar el nivel de adaptación al mercado.
1.5 ¿GESTIÓN Y LIDERAZGO SON LO MISMO?

Aunque no todos los gerentes son líderes ni todos los líderes son gerentes,
existen más similitudes que diferencias entre la gestión y el liderazgo
empresarial. De hecho, se complementan porque una es de forma y la otra de
fondo.
  LA GESTIÓN provee el desarrollo de ciertos procesos que buscan
alcanzar determinada meta. Con una cabeza que orienta a los
colaboradores, todos los departamentos de la organización enfilan sus
funciones en pro de dichas directrices.
 Entre tanto, EL LIDERAZGO pretende motivar al equipo de trabajo para
que se apropie de dicho método y lo sienta no como una tarea más sino
como un logro propio. Y gracias a la influencia que se ejerce sobre los
funcionarios se desarrolla todo su potencial.

Para los expertos, la gestión tiene un rol administrativo, genera rentabilidad a

la compañía, trabaja con el fin de evitar una crisis y preserva la calidad del
servicio o producto; mientras que el liderazgo es innovador y maleable a los
cambios.

 Sin embargo, tanto la gestión como el liderazgo, pretenden lo mismo:

potencializar los resultados de la entidad. En efecto, se puede decir, que
el CEO que podría llevar a una organización al logro de sus metas es un
líder.
Es decir, para gestionar el líder primero se enfoca en profesionalizarse y en
adquirir todos los conocimientos propios de su oficio. Y luego, a lo largo de su
trayectoria adopta otro tipo de capacidades que enriquecen su perfil. Cualidades
como el carisma, la modestia, el optimismo, la iniciativa, la inteligencia emocional
y la comunicación asertiva con sus pares, entre otras destrezas que tienen que
ver más con el “ser” que con “el saber qué”, definidas por el liderazgo.
Por lo anterior, deja de ser relevante cuántas semejanzas o diferencias existen
entre la gestión y el liderazgo, y cuál de las dos es más pertinente para los
objetivos y propósitos de una organización. En la ejecución y dinámica
empresarial, están ligadas y la una debe complementar a la otra, si se quieren
resultados óptimos para la organización. Es decir, los gerentes y ejecutivos
necesitan de las dos para ser eficaces y certeros.
2. APLICACIONES DEL COACHING EMPRESARIAL
El coaching ha surgido como una necesidad en las organizaciones debido a las
transformaciones que se han producido en la década de los noventa, en la que
los líderes deben cambiar su forma de funcionar para hacer frente a la nueva era
de globalización (ARQUEROS 2009). Ha sido definido, en términos generales,
como el apoyo individualizado, emocional y práctico, que recibe un profesional,
con su total implicación y co-responsabilidad, para mejorar su comportamiento,
identificar su potencial de crecimiento profesional, preparase a situaciones de
distinta índole en su actividad diaria, habitual o sobrevenida. (DE LA CORTE,
S.F.).

Para el día de hoy, el coaching se ha convertido en un factor clave para las

organizaciones y los ámbitos empresariales puesto que ha sido la herramienta
más utilizada para alinear las expectativas de las organizaciones con los
objetivos y expectativas de rendimiento individuales; es crear un perfil de
comportamientos de liderazgo específicos que se esperan a futuro y dar a los
líderes de la organización la oportunidad de que se les brinde retro-alimentación
sobre su rendimiento contra dicho perfil. (DE LA CORTE, 2002).

De esta manera y con este fin se aplica el coaching en las empresas, aunque
desde la perspectiva de la gestión de empresas la disciplina del coaching se
encuentra en estado embrionario, a pesar de que se aplica desde hace años en
psicología deportiva. El coaching empresarial es una práctica inspirada en los
entrenadores deportivos, y aplicada al ámbito empresarial con idea de promover
el aprendizaje de los recursos humanos, en donde un orientador y un individuo
se comprometen a colaborar para alcanzar un conjunto de objetivos,
desarrollando para ello un plan de acción. Para lograrlo, el individuo (coachee)
debe recibir durante el proceso un apoyo individualizado, emocional y práctico
dirigido a mejorar su comportamiento, identificar su potencial, prepararlo para
asumir nuevas responsabilidades, enfrentarse a situaciones de distinta índole en
su actividad diaria y mejorar con todo ello su rendimiento. (VIDAL, CORDÓN y
FERRÓN, 2011).

Esta forma de asistencia profesional pone de manifiesto la importancia de las

relaciones personales, de la interacción directa y de las metodologías relativas
al “aprendizaje mediante la práctica” en la formación de directivos; (DE LA
CORTE, 2002) es decir, el coaching pretende reforzar las capacidades ya
existentes en el coachee y liberar su potencial para incrementar su máximo
desempeño; esto es, ayudar a aprender en lugar de enseñar, por esto, es un
aprendizaje basado en la experiencia. Para ello, el coach debe tener claro que
el conocimiento no está en él sino en sus coachees y que su función es lograr,
por medio del acompañamiento y la estimulación, que los participantes sean
capaces de buscar y alcanzar las respuestas por sí mismos. De esta manera
queda en manifiesto que la efectividad del coaching, en los ámbitos
empresariales, depende de la motivación e implicación del coachee con el
proceso. Teniendo estos elementos en cuenta, se ha demostrado que el
desarrollo de esta práctica, coaching, formalmente estructurada y llevada a cabo
por profesionales preparados y con una metodología clara, es beneficioso y
recomendable para las empresas (VIDAL, CORDÓN y FERRÓN, 2011).
BIBLIOGRAFIA:

 https://www.gestion.org/el-liderazgo-empresarial/
 https://gestion.pe/tendencias/management-empleo/liderazgo-
empresarial-tres-cualidades-identifican-lider-
113404?fbclid=IwAR0aoHciLzrRbZrSMtW8LBbBtOkUlLclFSmjOCXzlNp
gkNrCMaTyOLzv7AY
 https://www.empresariosenred.cl/novedades/noticias/el-liderazgo-en-la-
gestion-empresarial?fbclid=IwAR2N_XjVkzldc-
45669gTwmO8kSVtSZTp4h8L5ApR-Rchbsu5zws0CwU5D8
 http://www.capitalhumano.com.co/gerencia/gestion-y-liderazgo-son-lo-
mismo-
7425?fbclid=IwAR3x2PvLmHWNURTQFn_0xmpthjuz_TiIYwJ15Nvw1a3
Sg0DlCtJmApCXh1I

Hoy en día, la formación continua y el desarrollo del talento en las empresas se

hace imprescindible. Pero no podemos olvidar que los trabajadores no solo
necesitan mejorar sus competencias profesionales a nivel técnico, sino también
a nivel de desarrollo personal. Y aquí es donde el papel del coaching empresarial
es crucial.

Seguro que has escuchado muchas veces la palabra coaching y has visto a
algún coach, pero, ¿sabes cómo se aplica el coaching a las empresas?

En Gestion.org hemos desarrollado este tema para que te quede claro. Veremos
la definición de coaching empresarial, cuál es su proceso, los modelos que
suelen utilizarse y algunos ejemplos prácticos.

¿QUÉ ES EL COACHING EMPRESARIAL?

El coaching empresarial es un conjunto de métodos y técnicas cuyo objetivo es

conseguir eficacia en los resultados, motivar a los trabajadores y de esta manera
contribuir a su satisfacción en lo profesional y en lo personal. Los responsables
de que una empresa sea más o menos competitiva son las personas y el
coaching empresarial incide directamente en ellas.

El origen de esta aplicación del coaching deriva del entrenamiento de equipos

deportivos de alto rendimiento. Llevado al ámbito corporativo, el objetivo del
coaching es, sobre todo, adiestrar a gerentes y ejecutivos para incrementar sus
competencias y mejorar sus habilidades de liderazgo.
No obstante, el coaching se puede aplicar a todos los empleados,
independientemente del puesto que ocupen en la empresa, y también a equipos
de trabajo.

A continuación, vamos a ver cuál es el proceso de coaching empresarial desde

que se detecta la necesidad de un coach hasta que finaliza su intervención.

PROCESO DE COACHING EMPRESARIAL: DESDE LA DETECCIÓN DE SU

NECESIDAD HASTA LA EVALUACIÓN DE LA INTERVENCIÓN REALIZADA

Eres consciente de los beneficios que tendría el coaching empresarial en tu

compañía pero, ¿cómo lo implementas? ¿Cómo hay que empezar? A
continuación te dejamos los detalles del proceso de coaching empresarial con
sus fases.
1. Fase de valoración y diagnóstico de necesidades

Lo primero que se debe hacer es analizar la situación inicial para saber cómo
llegar al objetivo.

Para ello es necesario explicar a la persona que va a recibir las sesiones de

coaching cuál es el objetivo de las mismas. Pueden ser para desarrollar
competencias, incrementar el rendimiento, o bien puede ser un coaching para un
equipo de trabajadores del mismo rango. En este último caso, las sesiones de
coaching estarán enfocadas a mejorar la comunicación entre los miembros del
equipo.

Otro posible análisis de la situación inicial de los trabajadores es estudiar sus

evaluaciones de desempeño.
2. Fase de diseño
Después de elaborar el diagnóstico de necesidades viene la fase de diseño. En
esta fase se aborda el plan de trabajo.

Lo primero es fijar objetivos que serán realistas, alcanzables, medibles,

relevantes, temporales y específicos. Después de haberlos fijado hay que definir
cuánto durará el proceso de coaching.

La duración del proceso de coaching dependerá de la meta a conseguir,

estableciendo el número de sesiones y definiendo el contrato de coaching en el
que estarán presentes la empresa, el trabajador y el coach.
3. Fase de puesta en marcha
En esta fase es cuando se inicia el proyecto y se firma el contrato de coaching.

Las sesiones suelen durar entre 60 y 90 minutos. Según el objetivo que se quiera
alcanzar bastarán de 6 a 10 sesiones. En cada sesión se hará un control de
progresos analizando lo puesto en práctica y los cambios que ha supuesto. En
función de los resultados se pueden redefinir las técnicas.
4. Fase de seguimiento y evaluación

El seguimiento se realiza mediante informes dirigidos al trabajador y a la

empresa.

Al fnal se evalúa si se ha conseguido o no el objetivo planteado y qué

competencias se han adquirido. Es conveniente realizar la evaluación final
cuando hayan pasado 2 o 3 meses desde el final de las reuniones con el coach
para verificar que se trata de un cambio duradero.
Si en lugar de realizar coaching individual fuera coaching de equipos, los pasos
a seguir son idénticos.

Ahora que ya sabes cómo funciona un proceso global de coaching, ha llegado el

momento de saber cómo interviene el coach. Para ello vamos a conocer los
modelos de coaching empresarial.
MODELOS DE COACHING EMPRESARIAL

Hay distintos modelos de coaching y nos decantaremos más por uno u otro
según el objetivo a conseguir. Explicaremos brevemente tres modelos de
coaching empresarial: GROW, OUTCOMES y ACHIEVE.
1. Modelo GROW

Este modelo consta de 4 fases. Cada una de ellas debe desarrollarse

correctamente y si no es así, se debe volver a dicha etapa hasta conseguir la
mejora que nos proponemos. Las sesiones con este modelo se basan en las
preguntas que formula el coach.

Las preguntas de coaching empresarial tienen que ser poderosas de forma que
inviten a la reflexión y guíen al empleado hacia el logro de su objetivo. En
coaching no se utilizan preguntas cerradas o que pueden ser respondidas
diciendo sí o no simplemente.
2. Modelo OUTCOMES

Es similar al modelo GROW, solo que plantea un coaching más a fondo.

Comienza analizando y comprendiendo más profundamente la situación actual
y los objetivos. Lleva al trabajador a niveles más elevados de desarrollo.

Se utiliza mucho para los directivos, ya que la intervención de coaching es más

profunda y más estructurada que en el modelo anterior.
3. Modelo ACHIEVE
Se trata de un modelo de 7 pasos:

1. Evaluación de la situación actual.

2. Planteamiento de alternativas para salir de la situación actual.
3. Definición de metas.
4. Búsqueda de opciones.
5. Validación del diseño del plan de acción.
6. Mantenimiento de la motivacion.
Con este método el coach tiene que hacer un despligue de habilidades tales
como escucha activa, feedback honesto, desarrollo del rapport, planteamiento
de preguntas estimulantes y utilización de la intuición. Tiene que saber motivar
a su interlocutor para que es involucre a fondo en el proceso.
DINÁMICAS DE COACHING EMPRESARIAL: ¿QUÉ SE HACE DURANTE
LAS SESIONES DE COACHING?

Si no conoces demasiado el coaching te estarás preguntando qué se hace

exactamente. Por eso te explicamos algunas de las dinámicas de coaching
empresarial más utilizadas.
1. Las cualidades positivas

Este ejercicio sirve para motivar a los equipos de trabajo. Consiste en que cada
miembro del equipo piense lo que más le gusta de los demás compañeros y lo
exponga. Esta práctica suele sorprender, ya que a veces nos cuesta expresar
qué cosas buenas tenemos.
2. Exposiciones de temas
El equipo quiere trabajar un tema y cada uno prepara una presentación
defendiendo su propuesta. Este ejercicio sirve para conocer las posturas de los
trabajadores y su habilidad defendiendo sus ideas, lo cual también sirve para
conocer facetas de nuestros compañeros que desconocemos.
3. Lluvia de ideas

Es una de las dinámicas más conocidas, en la que cada miembro del equipo da
una o más ideas sobre el tema propuesto y el coach va apuntando en una pizarra
o rotafolio. Es una manera de implicar más a los equipos en las decisiones de la
empresa.
Este tipo de dinámicas son muy utilizadas en coaching grupal, aunque también
se pueden utilizar en sesiones individuales y de hecho se hace.
BIBLIOGRAFIA

 https://www.gestion.org/coaching-empresarial/