INSTITUTO TECNOLOGICO

SUPERIOR DE COATZACOALCOS.

División: Ingeniería Industrial.

Materia: Ingeniería de sistemas.

Docente: Ing. Eduardo López de los Santos.

Investigación: Teoría de los sistemas blandos.

Alumna: Zapot Casanova Diana Guadalupe.

2do semestre

Grupo: C.
 TEORIA DE LOS SISTEMAS BLANDOS.

Técnica peculiar que se puede utilizar para aplicar los sistemas estructurados a
las situaciones que no son sistémicas. Es enfrentar situaciones problemáticas en
las que no se puede establecer metas claras para su resolución, por tratarse de
situaciones rodeadas de circunstancias borrosas y en donde seguramente existen
percepciones diferentes, a veces contradictorias, por parte de las personas
involucradas en los cuales hay una actividad con un alto componente social, político
y humano. Esto distingue el SSM (Soft System Metodology) de otras metodologías
que se ocupan de los problemas DUROS que están a menudo más orientados a la
tecnología.

VENTAJAS:
*La metodología de sistemas blandos delinea la estructura a las situaciones
problemáticas de temas organizacionales y políticos complejos, y permite que sean
tratados de una manera organizada.
*Esta metodología de alguna manera u otra fuerza al usuario a buscar una solución
que no sea sólo técnica.
·*Es una poderosa herramienta que se puede utilizar en problemas
organizacionales complejos donde haya una actividad componente de alto
contenido social, político y humano.
*Permite el trabajo utilizando técnicas específicas.

DESVENTAJAS:
* La metodología de sistemas blandos requiere que los participantes se adapten al
concepto completo de la organización.
*Durante el desarrollo de la metodología hay que tener cuidado de no angostar el
alcance de la investigación demasiado pronto.
*Es difícil montar el gráfico enriquecido, sin la imposición de una estructura y de una
solución particular ante la situación problemática.
*La gente tiene dificultades para interpretar el mundo de una manera distendida.
Ello a menudo muestra un deseo compulsivo para la acción.
ETAPAS DE LA METODOLOGIA DE LOS SISTEMAS SUAVES

ETAPA: SITUACIÓN NO ESTRUCTURADA.

En esta etapa, se observan acontecimientos que suceden en la Situación Problema,
aún sin tener una idea clara de las interrelaciones de los elementos que la
conforman.

2. ETAPA: SITUACIÓNESTRUCTURADA
En esta etapa se concatenan los elementos que integran la situación problema,
haciendo una descripción del pasado - presente y su consecuencia en el futuro, y
recogiendo aspiraciones, intereses y necesidades del Sistema Contenedor del
Problema. Se realiza a través del cuadro pictográfico.

Explicar la MSS
Comunicación del tema
Expositor
Infraestructura
Feedback
Futuras Aplicaciones
Material Didáctico Asistentes
Restricciones: -tiempo. -temario.

3. ETAPA: ELABORACIÓN DE DEFINICIONES BÁSICAS

En esta etapa se permiten identificar los posibles candidatos a problemas, elaborando

definiciones básicas que implican definir "qué" proceso de transformación se impone
hacer en la realidad. Luego de encontrar ciertas definiciones básicas, se procede a
definir una Sinergia la cual engloba a todas, y es en la cual se centra el estudio.

4. ETAPA: ELABORACIÓN DE MODELOS CONCEPTUALES

Los modelos conceptuales representan el "cómo" se podría llevar a cabo el proceso
de transformación planteado en la definición básica.

5. ETAPA: COMPARACIÓN DE LA ETAPA 4 CON LA ETAPA 2

En esta etapa se compara la etapa 2 (Cuadro Pictográfico) con la etapa 4
(Elaboración de Modelos Conceptuales).

6. ETAPA: CAMBIOS FACTIBLES Y DESEABLES.

En esta etapa se detectan los cambios que son posibles llevar a cabo en la realidad.

7. ETAPA: IMPLANTACIÓN DE CAMBIOS EN EL MUNDO REAL

Es la implantación de los cambios detectados en la etapa anterior.
Ejemplo:
En un colegio de un municipio hicieron un estudio y resulto que había muchos jóvenes
con problema de drogadicción hace mucho tiempo, y tenían como objetivo acabar con
eso haciendo capacitaciones y ofreciendo educación y trabajo, tratando de lograr
buenos resultados con estas alternativas; ya que no hay policía, no hay muchas
maneras de estudio y hay mucho desempleo.