Modeler Manual Del Usuario

Bizagi Modeler
Guía de Usuario
Tabla de Contenido
Parte I Bienvenido a la docum entación de

Bizagi Modeler y Modeler Services 9
Soporte de estándares
................................................................................................................................... 11
Soporte a múltiples idiomas
................................................................................................................................... 11
Recursos en línea
................................................................................................................................... 13
Video tutoriales
.......................................................................................................................................................... 15
Process Xchange
.......................................................................................................................................................... 15
Productos relacionados
................................................................................................................................... 19
Parte II Bizagi Modeler 21
Primeros pasos
................................................................................................................................... 22
Requerimientos del sistema
.......................................................................................................................................................... 22
Registro a..........................................................................................................................................................
la comunidad 24
Descargar..........................................................................................................................................................
Bizagi Modeler 35
Verificar el.........................................................................................................................................................
instalador 39
Instalar Bizagi Modeler
.......................................................................................................................................................... 44
Instalación.........................................................................................................................................................
por defecto 45
Instalación.........................................................................................................................................................
silenciosa 54
Interfaz de usuario en detalle
................................................................................................................................... 64
Barra de herramientas
.......................................................................................................................................................... 64
Cinta de opciones
.......................................................................................................................................................... 66
Maximizando el espacio de trabajo
......................................................................................................................................................... 79
Paleta .......................................................................................................................................................... 81
Actividades
......................................................................................................................................................... 81
Eventos ......................................................................................................................................................... 83
Compuertas
......................................................................................................................................................... 89
Datos ......................................................................................................................................................... 91
Artefactos......................................................................................................................................................... 91
Sw imlanes......................................................................................................................................................... 92
Conectores......................................................................................................................................................... 92
Copyright © 2002-2018 Bizagi. Todos los derechos reservados 3

Propiedades de elemento
.......................................................................................................................................................... 93
Opciones de Vista
.......................................................................................................................................................... 94
Modo de Presentación y Acciones de Presentación
......................................................................................................................................................... 97
Menú circular
.......................................................................................................................................................... 105
Modelar procesos
................................................................................................................................... 106
Crear un proceso
.......................................................................................................................................................... 106
Guardar procesos
......................................................................................................................................................... 113
Video ejemplo: Crear un proceso
.......................................................................................................................................................... 114
Editar un proceso
.......................................................................................................................................................... 115
Subprocesos
.......................................................................................................................................................... 123
Cambiar a.........................................................................................................................................................
subproceso embebido 127
Cambiar a.........................................................................................................................................................
subproceso reusable 130
Tipos de subproceso
......................................................................................................................................................... 134
Mejoras en la interfaz de usuario
.......................................................................................................................................................... 136
Colores, tamaños y sombras
.......................................................................................................................................................... 142
Imprimir diagramas extensos
.......................................................................................................................................................... 154
Temas avanzados
.......................................................................................................................................................... 159
Interacción entre procesos
......................................................................................................................................................... 159
Ejemplo: Interacción entre procesos
......................................................................................................................................... 164
Reglas de conexión de Flujos de Mensaje
......................................................................................................................................... 167
Funcionalidad de alineación entre procesos
......................................................................................................................................... 168
Transacciones de larga duración
......................................................................................................................................................... 172
Colaboración Local
......................................................................................................................................................... 177
Modelado colaborativo de procesos
......................................................................................................................................... 178
Ejemplo de colaboración
......................................................................................................................................... 182
Niveles de colaboración
......................................................................................................................................... 187
Colaboración Offline
......................................................................................................................................... 189
Resolución de conflictos
......................................................................................................................................... 192
Usar categorias......................................................................................................................................... 197
Perfiles de usuario
......................................................................................................................................... 201
Guardar como archivo BPM no colaborativo
......................................................................................................................................... 203
Forzar desbloqueo de diagramas
......................................................................................................................................... 205
Simulación
................................................................................................................................... 207
Qué es simulación
.......................................................................................................................................................... 207
Simulación en Bizagi
.......................................................................................................................................................... 207
Niveles de simulación
......................................................................................................................................................... 214
Nivel 1 - Validación de proceso
......................................................................................................................................... 216
Nivel 2 - Análisis.........................................................................................................................................
de tiempo 228
Nivel 3 - Análisis.........................................................................................................................................
de recursos 240
Nivel 4 - Análisis.........................................................................................................................................
de calendarios 259
Configurar Simulación
......................................................................................................................................................... 269
Escenarios
......................................................................................................................................................... 271

4
Análisis What if
.......................................................................................................................................................... 274
Ejemplo análisis w hat if
......................................................................................................................................................... 276
Importar Diagramas
................................................................................................................................... 281
Importar diagramas de otros modelos de Bizagi
.......................................................................................................................................................... 282
Importar diagrama desde Visio
.......................................................................................................................................................... 285
Importar diagrama desde XPDL
.......................................................................................................................................................... 290
Importar diagrama desde BPMN
.......................................................................................................................................................... 293
Documentar los procesos

................................................................................................................................... 296
Documentar cada elemento
.......................................................................................................................................................... 296
Utilizando.........................................................................................................................................................
formato de texto enriquecido 298
Revisión ortográfica
......................................................................................................................................................... 307
Definir condiciones de compuertas
.......................................................................................................................................................... 308
Definir Recursos
.......................................................................................................................................................... 310
Extender su documentación
.......................................................................................................................................................... 315
Tipos de Atributos Extendidos
......................................................................................................................................................... 318
Ejemplo: agregar un Atributo Extendido tipo Tabla
......................................................................................................................................................... 319
Administrar Atributos Extendidos
......................................................................................................................................................... 323
Atributos extendidos en plan enterprise
......................................................................................................................................... 324
Compartir.........................................................................................................................................................
Atributos Extendidos entre elementos 332
Exportar .........................................................................................................................................................
e importar Atributos entre modelos 334
Video ejemplo: Documentar su proceso
.......................................................................................................................................................... 336
Usar Artefactos
.......................................................................................................................................................... 336
Generar documentación
................................................................................................................................... 344
Publicar o..........................................................................................................................................................
exportar básico 345
Publicar en Word
......................................................................................................................................................... 346
Plantilla de documentación
......................................................................................................................................... 354
Publicar en PDF
......................................................................................................................................................... 356
Publicar en Excel
......................................................................................................................................................... 363
Publicar a.........................................................................................................................................................
Wiki 372
Exportar .........................................................................................................................................................
a XPDL 382
Exportar diagramas como imagen
......................................................................................................................................................... 384
Exportar .........................................................................................................................................................
a Visio 387
Exportar a BPMN
......................................................................................................................................................... 390
Publicación premium
.......................................................................................................................................................... 393
Publicar a.........................................................................................................................................................
SharePoint 393
Publicar a.........................................................................................................................................................
la Web 405
Personalizar estilos de Web
......................................................................................................................................... 418
Publicar desde .........................................................................................................................................
la consola de comandos 423
Portal de .........................................................................................................................................................
Documentación - ejemplo 428
Crear un Portal .........................................................................................................................................
de Documentación 434

Parte III Modeler Services 455
Requerimientos del servicio

................................................................................................................................... 458
¡Elija el plan adecuado para usted!
................................................................................................................................... 460
Detalles de los planes, compras y facturación
................................................................................................................................... 462
Información Básica
................................................................................................................................... 471
Subir modelos locales al repositorio de Modeler Services
.......................................................................................................................................................... 472
Editar modelos en la nube

.......................................................................................................................................................... 480
Eliminar modelos en la nube
.......................................................................................................................................................... 491
Carpetas:..........................................................................................................................................................
organización del modelo 496
Organización del modelo
......................................................................................................................................................... 504
Compartir..........................................................................................................................................................
un modelo en Bizagi Cloud 510
Niveles de permiso al colaborar
......................................................................................................................................................... 516
Comentar.........................................................................................................................................................
en Modelos 517
......................................................................................................................................... 519
......................................................................................................................................... 524
Flujo de actividades
......................................................................................................................................................... 526
Personalizar Logotipo en documentación
.......................................................................................................................................................... 529
Colaboración sin conexión a Bizagi Cloud
.......................................................................................................................................................... 531
Soporte a..........................................................................................................................................................
clientes 534
Cómo usar el sitio de Soporte
......................................................................................................................................................... 535
Adjuntos en diagramas en la nube
.......................................................................................................................................................... 554
Iniciar sesión en Modeler Services

................................................................................................................................... 562
Iniciar sesión con una cuenta de correo corporativo
.......................................................................................................................................................... 563
Configuración de Azure AD y detalles técnicos
......................................................................................................................................................... 572
Configuración de ADFS y detalles técnicos
......................................................................................................................................................... 578
Iniciar sesión con una cuenta de correo personal
.......................................................................................................................................................... 591
Plan Enterprise
................................................................................................................................... 601
Sitio web ..........................................................................................................................................................
del Plan Enterprise 603
Vista Modelos de Proceso
......................................................................................................................................................... 605
Barra de .........................................................................................................................................................
herramientas 610
Vista Diagrama Actual
......................................................................................................................................................... 611
Historial de Revisiones
.......................................................................................................................................................... 617
Búsqueda..........................................................................................................................................................
Avanzada 621
Cumplimiento - Mis Procesos
.......................................................................................................................................................... 624
Publicando un proceso
......................................................................................................................................................... 629

6
Informe de reconocimiento de proceso
......................................................................................................................................................... 632
Cadena de Valor
.......................................................................................................................................................... 634
Ejemplos .........................................................................................................................................................
de cadena de valor 643
Enlazar un proceso en la cadena de valor
......................................................................................................................................................... 648
Gestión de usuarios
.......................................................................................................................................................... 651
Plan Workgroup
................................................................................................................................... 660
Sitio web ..........................................................................................................................................................
del Plan Workgroup 661
Vista de Modelos
......................................................................................................................................................... 662
Barra de .........................................................................................................................................................
herramientas 667
Diagrama.........................................................................................................................................................
Actual 668
Prueba del Plan Workgroup
.......................................................................................................................................................... 673
Administración de usuarios
.......................................................................................................................................................... 676
Modificar .........................................................................................................................................................
el número de licencias 683
Plan Professional
................................................................................................................................... 685
Plan Personal
................................................................................................................................... 688
Parte IV Ejecución de procesos 693
Guía para automatización

................................................................................................................................... 699
Video: Bizagi BPM Quicktour
................................................................................................................................... 706
Parte V FAQ 707
FAQs Generales
................................................................................................................................... 709
FAQs de Modeler Services
................................................................................................................................... 711
Mejores prácticas en modelamiento
................................................................................................................................... 714
FAQs Diagramación y Documentación
................................................................................................................................... 725
FAQs Compartir Documentación
................................................................................................................................... 729
FAQs Resolución de Problemas
................................................................................................................................... 731
Parte VI Aviso Legal 741

Parte VII To Delete 743
Arquitectura de Bizagi Modeler

................................................................................................................................... 744
Sitio web de Bizagi Cloud
................................................................................................................................... 745
Planes para Modeler Services
................................................................................................................................... 745
Versionamiento de diagramas
................................................................................................................................... 745
Regresar al Plan Personal
................................................................................................................................... 750
Video ejemplo: Colaboración en detalle

................................................................................................................................... 752
Parte VIII Deprecated 753
Información general
................................................................................................................................... 754

8
Parte I
Bienvenido a la
documentación de Bizagi
Modeler y Modeler
Services
Bienv enido a la documentación de Bizagi Modeler y
Modeler Serv ices
Introducción
Con Bizagi Modeler y Modeler Services, usted y su equipo colaboran de manera visual, al modelar,
documentar, simular, publicar y compartir procesos de negocio mediante BPMN.
BPMN (Business Process Model Notation) es una notación aceptada a nivel mundial, estándar en la
industria, para el modelado de procesos.
Acerca de Bizagi Modeler

Bizagi Modeler se encuentra disponible como una aplicación de escritorio que
puede ser descargada sin costo (freeware), directamente de nuestro sitio web
oficial Bizagi.com.
Con Bizagi Modeler, usted puede:
· Apoyarse en una estrategia que le ofrece arrastrar elementos (drag-and-
drop) y una interfaz intuitiva, para ágil y fácilmente crear mapas y
documentación de sus procesos organizacionales.
· Publicar documentación de alta calidad en formatos como Word, PDF,
formato Web (HTML) o Wiki.
· Importar o exportar a formatos interoperables como Visio, XPDL, O BPMN.
Cuando trabaja con Bizagi Modeler, usted puede crear cualquier cantidad de
diagramas y agruparlos dentro de modelos.
Estos modelos los puede almacenar como archivos locales (extensión .bpm),
o podrá almacenarlos directamente en la nube. Solo cuando decida
almacenarlos en la nube, o cuando desee utilizar funcionalidad corporativa
adicional, se requerirá de una suscripción de Modeler Services.
Acerca de Modeler Services

Modeler Services son un conjunto adicional de servicios que van encima de
Bizagi Modeler. y que tienen como objetivo, aumentar el valor de modelar con
Bizagi.
Con estos servicios por ejemplo, sus usuarios podrán colaborar desde
cualquier ubicación (se acceden simplemente con un navegador). Bizagi
Modeler proporciona servicios basados en la nube para que usted y su
equipo administren, colaboren y gobiernen los modelos de procesos de
manera web, contando con funcionalidad que le permita cubrir sus
requerimientos corporativos y de carácter de cumplimiento.
Mayor información
Para mayor información, consulte:
· Bizagi Modeler.
· Modeler Services.
Copyright © 2002-2018 Bizagi.Todos los derechos reservados. 10

Soporte de estándares
Introducción
Modele o comparta sus procesos apoyándose en estándares reconocidos a nivel mundial.
Soporte a BPMN
BPMN es una notación gráfica creada para proveer un lenguaje unificado de acepción mundial,
utilizada para la especificación de procesos de negocio. El estándar ha sido mantenido por el Object
Management Group (OMG). Bizagi es un miembro activo dentro del OMG.
Bizagi Modeler soporta la versión actual, BPMN 2.0.
Para la especificación técnica e información más completa sobre el estándar, consulte

http://www.omg.org/spec/BPMN/2.0
Soporte a XPDL
El Lenguaje de definición de procesos XML, o XPDL, es un formato estándar para el intercambio de
definiciones de procesos de negocio entre diferentes productos workflow. XPDL provee un formato de
archivo que soporta cada aspecto de la notación de definición de procesos BPMN, incluyendo
descripciones gráficas del diagrama así como propiedades ejecutables utilizadas en el tiempo de
ejecución. Este formato es estandarizado por la Workflow Management Coalition (WfMC).
Bizagi Modeler soporta la versión actual, XPDL 2.2.
Para la especificación técnica e información más completa sobre el estándar, consulte

http://www.wfmc.org/xpdl.html
Soporte a múltiples idiomas
Introducción
Bizagi Modeler y Modeler Services soportan múltiples idiomas(10).
La interfaz es multidioma y soporta:
· Inglés
· Español
· Alemán
· Francés
· Portugués
· Ruso
· Chino simplificado
· Holandés
· Italiano
· Japonés
Multidioma en Bizagi Modeler

Cuando usted instala Bizagi Modeler, usted deberá escoger el idioma de instalación.

Al iniciar la instalación de Bizagi Modeler, usted podrá seleccionar el idioma de su preferencia.
Desde ese momento, ese idioma será empleado para mostrar los textos durante la instalación pero
también como idioma por defecto de ahí en adelante (a pesar de que otros idiomas también estén
disponibles dentro del producto instalado).
Una vez que Bizagi Modeler se encuentre instalado, usted podrá cambiar el idioma en cualquier
momento.
Esto se realiza seleccionando un idioma diferente en el combo Language (ubicado como opción
desplegada a partir del ícono de un engranaje ubicado en la parte superior derecha).
Usted deberá reiniciar la aplicación para que el cambio tenga efecto.

Multilenguaje en Modeler Services
Al acceder a Modeler Services,usted podrá configurar su perfil de manera que utilice un idioma
específico de su elección.
Esto se realiza dando clic en la información de su usuario (o avatar), y luego seleccionando el idioma
de su preferencia.
Recursos en línea
Introducción
Comenzar a utilizar Bizagi Modeler y Modeler Services es extremadamente sencillo debido a la interfaz
de usuario intuitiva.
Sin embargo también podrá aprovechar al máximo los diferente tipos de recursos gratuitos en línea
para ayudarle a comenzar a modelar sus procesos.
Recursos disponibles
Considere los siguientes recursos:
Video Tutoriales
Aprenda cómo usar Bizagi Modeler a través de videos cortos y explicativos y
descubra nuevas funcionalidades.
Por favor consulte nuestro sitio de Video Tutoriales

Entrenamiento y Soporte En línea
Aprenda cómo modelar procesos y convertirlos en beneficios reales para su
negocio.
Ofrecemos cursos en línea gratuitos para que usted pueda aprender a su propio
ritmo.
Por favor consulte nuestro sitio web de e-learning
Foros de Soporte
Ofrecemos foros de soporte gratuito donde sus preguntas serán respondidas
en el tiempo más corto posible.
Así mismo comparta opiniones e ideas con nuestra comunidad que crece día a
día.
Para acceder a nuestros Foros de Soporte gratuitos es necesario que usted se
registre.
Por favor consulte nuestro sitio de Foros
Central de Procesos Gratuita

Acceda a nuestras Plantillas de Procesos que contienen las mejores prácticas
para muchos procesos de uso habitual en las organizaciones.
Denos su opinión acerca de ellos y ayúdenos a mejorar.
Por favor consulte nuestra Central de Procesos
Ayuda
Esta guía de usuario online contiene todo lo que usted necesita saber para
diagramar, documentar y producir sus procesos. Siéntase libre de navegar a
través de toda nuestra documentación. Sus comentarios son bienvenidos en el
Menú de Comentarios.
Usted puede descargar esta Guía de Usuario y guardarla como archivo PDF para
consultar nuestra documentación cuando no se encuentre conectado a la red,
solo dé clic sobre el botón de Ayuda.
Si usted ya cuenta con Bizagi Modeler instalado, entonces podrá también ubicar los accesos rápidos a
estos recursos desde la pestaña de Ayuda:

Video tutoriales
Introducción
Como parte de los recursos gratuitos en línea que le proporcionan una ayuda para que comience a
modelar sus procesos, Bizagi presenta video-tutoriales cortos que son muy útiles para adquirir los
conceptos básicos de Bizagi Modeler y comenzar inmediatamente!
Videos disponibles
Consulte nuestro sitio de Video tutoriales en
https://www.bizagi.com/container/video_tutorial_modeler_en.html
Process Xchange
Introducción
Como parte de los recursos gratuitos en línea que le proporcionan una ayuda para que comience a
modelar sus procesos, Bizagi presenta un Process Xchange que promueve el uso de los procesos más
comúnmente usados por las compañías.
Estos procesos se encuentran disponibles como plantillas de proceso las cuáles puede descargar y
comenzar a utilizar de inmediato!
Plantillas de procesos
Las siguientes plantillas de proceso están disponibles para su uso.
Usted incluso puede personalizarlas para que se adecúen a sus necesidades particulares.
Contratación e integración de Cuentas por pagar

Los pagos incorrectos golpean sus
personal resultados finales fuertemente. Obtenga
Ponga fin a las frustraciones de primer un mejor control y precisión sobre todo
día con la aplicación de proceso Bizagi el proceso de recepción de facturas
para contratación de personal - un flujo con la aplicación de cuentas por pagar
de trabajo sencillo para garantizar que de Bizagi.

los nuevos empleados tengan lo que
necesitan desde el primer día. Haga clic aquí para descargar la
Haga clic aquí para descargar la plantilla de proceso
plantilla de proceso
Desvinculación de personal
Asegure que su proceso de Gestión de cambios basado en
desvinculación de personal es tan ITIL
estricto como el de ingreso. Obtenga Administre, evalúe y analice el impacto
control completo sobre todas las tareas de sus cambios tecnológicos con la
necesarias para asegurar una aplicación de Gestión de Cambios
experiencia satisfactoria tanto para basada en ITIL de Bizagi.
RRHH como para los empleados. Haga clic aquí para descargar la
Haga clic aquí para descargar la plantilla de proceso de proceso
Gestión de Contratos Gestión de oportunidades de

Es una aproximación de primera mano
a que cómo se puede simplificar un
venta
complejo y extenso proceso de gestión Convierta más leads en negocios
de contratos, utilizando las poderosas cerrados. Analice el desempeño de sus
características de Bizagi y su manejo de ventas. Mejore sus niveles de servicio
procesos no estructurados. Todo mucho más fácil con Bizagi.
Haga clic aquí para descargar la Haga clic aquí para descargar la
plantilla de proceso plantilla de proceso

Gestión de permisos basado en
Mesa de ayuda
ITIL La aplicación de Mesa de Ayuda de
Esta aplicación de proceso ayuda a
Bizagi incluye un flujo formal pero
controlar los privilegios de usuario,
flexible que permite que las solicitudes
basado en los roles y responsabilidades
de TI sean calificadas, gestionadas y
de los usuarios individuales, en línea
resueltas efectivamente.
con los principios de ITIL.
Haga clic aquí para descargar la
plantilla
Peticiones, quejas y reclamos

No conformidades de ISO 9000
Las Peticiones, Quejas, Reclamos y
Detecte, administre y corrija fácilmente
Sugerencias se están saliendo de
aquellas anomalías que, de no ser
control? Esta aplicación de proceso le
tratadas, amenazan su presupuesto,
da claridad total para identificar
base de clientes y credenciales de la
resolver y mejorar todas las
industria.
interacciones de la compañía.
Reclutamiento y selección de
Sala de Emergencia
personal Es una versión simplificada de una sala
Luchando para evaluar la información de emergencias, donde un paciente
de los solicitantes? Entrevistas llega con una condición particular y las
resultando difícil de programar? personas involucradas en el caso
Optimice su proceso de selección con la trabajarán para hacer sentir mejor a
aplicación de reclutamiento y selección paciente.
de Bizagi. Haga clic aquí para descargar la
Haga clic aquí para descargar la plantilla de proceso

Solicitud de Compras Solicitud de crédito
El ciclo de vida de compra realizado Racionalice el ciclo completo de
fácilmente. Automatice cada etapa y solicitud de crédito de sus productos
disfrute de un mejorado poder de financieros más complejos, desde la
compra dentro de su cadena de aprobación y evaluación hasta la
suministro. entrega final.
Haga clic aquí para descargar la Haga clic aquí para descargar la
plantilla de proceso plantilla de proceso
Solicitud de vacaciones Solicitud de viaje y reporte de

Solicite fácilmente una licencia. Obtenga
control y visibilidad. Reduzca
gastos
Este proceso gestiona las solicitudes de
actualizaciones manuales en toda su
viaje (vuelo, hotel, anticipos) y las
empresa. Esta aplicación se encarga de
aprobaciones para los empleados. A
todo, de acuerdo con sus
término del viaje, el proceso también se
procedimientos manuales y aprobación
ocupa del reporte de gastos.
de la compañía.
Suscripción de póliza de
automóvil
Este proceso incluye el estudio inicial
del vehículo, la generación de la
cotización del seguro, el estudio de la
viabilidad del negocio y riesgos, la
inspección, y finalmente, la expedición
de la póliza misma.
Ejemplos adicionales
Los siguientes ejemplos también están disponibles para descarga, de manera que le sean útiles como
referencia de aquello que se puede realizar fácilmente con Bizagi Modeler:
· Descargue el proceso usando en el Webinar "Creando un portal de documentación con Bizagi"

Utilice el proceso como referencia para modelar sus procesos y crear su propio portal de
documentación

· "Criando um portal de documentação com o Bizagi"
Arquivo de exemplo utilizado no Webinar: Criando um portal de documentação com o Bizagi
Productos relacionados
Introducción
Bizagi BPM Suite se compone por tres productos: Bizagi Modeler, Bizagi Studio y Automation Server,
con sus respectivos servicios en la nube por encima de ellos.
Una vez usted ha finalizado de modelar sus procesos con Bizagi Modeler, mediante Bizagi Studio usted
fácilmente automatiza esos proceso modelados para transformarlos en un sistema ejecutable que
opera bajo Automation Server.
El modelamiento de los procesos es solo el comienzo del camino y usted puede ir más allá para
construir y ejecutar esos procesos.
Mayor información
A través de Bizagi Studio, usted define los aspectos necesarios para la ejecución de los procesos:
tiempo estándar, costo, interfaces de usuario, datos de entrada, reglas de negocio, etc.
Este modelo se almacena en una base de datos que Automation Server luego utiliza para permitir la
ejecución del proceso y presentarlo a los usuarios finales a través de un Portal de trabajo.

Para conocer más sobre estos otros productos, consulte http://www.bizagi.com/es/bpm-suite-es.

Parte II
Bizagi Modeler
Bizagi Modeler
Introducción
Bizagi Modeler es una aplicación de escritorio la cuál puede descargarse sin costo alguna (como
freeware), directamente desde el sitio oficial de Bizagi.com.
Con Bizagi Modeler usted y su equipo pueden colaborar al modelar visualmente, documentar, simular,
publicar, y compartir procesos de negocio bajo un estándar de la industria como lo es BPMN.
Considere que además, puede suscribirse a Modeler Services.
Para ver información introductoria sobre Bizagi Modeler, consulte Bienvenido a la documentación de
Bizagi Modeler y Modeler Services.
Mayor información
Para descargar, instalar y registrarse a la comunidad, consulte los Primeros pasos.
Primeros pasos
Introducción
Se necesita instalar Bizagi Modeler en su PC o portatil para aprovechar al máximo de la funcionalidad
de Bizagi Modeler y de Modeler Services.
Para información introductoria sobre Bizagi Modeler, consulte Bienvenido a la documentación de Bizagi
Modeler and Modeler Services.
Mayor información
Considere:
1. Requerimientos de sistema: Para asegurarse de tener un PC o portatil que cumpla con los
requerimientos de Bizagi Modeler.
2. Registro a la comunidad: Para conocer cómo registrarse a la Comunidad del Modeler de manera
que pueda comenzar a utilizar Bizagi Modeler.
3. Descargar Bizagi Modeler: Para conocer cómo descargar Bizagi Modeler y verificar el instalador si así
lo desea.
4. Instalar Bizagi Modeler: Para conocer cómo instalar Bizagi Modeler, y las opciones para ello.
Requerimientos del sistema
Introducción

Para instalar Bizagi Modeler, considere que su PC o portatil necesita cumplir con los siguientes
requerimientos.
Requerimientos
Los requerimientos del sistema abarcan:
· Requerimientos mínimos a nivel de hardware, los cuales posibilida la ejecución de Bizagi Modeler con
un mejor rendimiento.
· Sistemas operativos soportados.
· Software como prerrequisito, soportando la tecnología que utiliza Bizagi Modeler.
· Software adicional, el cuál solo se emplea para publicar documentación o para ver dichas
documentación publicada.
1. Hardware
· Arquitectura de sistema: 64-bit (x64).
· Procesador: 1 gigahertz (GHz) o superior.
· Memoria: 2 GB RAM mínimo, 4 GB RAM recomendado (o mayor).
· Disco duro: 710 MB mínimo de espacio libre.
· Pantalla: 1280 x 720 o mayor resolución.
2. Sistemas operativos
· Windows 10
· Windows 8.1
· Windows 7
· Windows Server 2016.
· Windows Server 2012 R2.
3. Prerrequisitos de software
· Framework .NET de Microsoft 4.6.1.
· Internet Explorer 10 o 11.
Usted puede descargar Framework .NET de Microsoft 4.6.1 desde el sitio oficial de Microsoft en
https://www.microsoft.com/es-es/download/details.aspx?id=49982.
4. Software adicional
Este software es requerido en su PC o portatil, siempre y cuando se utilice para generar o visualizar
documentación.
SOFTWARE REQUERIDO VERSIONES SOPORTADAS ¿CUÁNDO ES NECESARIO?
Microsoft Word 2016, 2013, 2010 Cuando se publica a Word.
Microsoft Excel 2016, 2013, 2010 Cuando se publica a Excel.
Microsoft Visio 2016, 2013, 2010 Cuando se importa o se exporta a

Visio.
Microsoft Office 2016, 2013, 2010, Sharepoint Online Cuando se publica a SharePoint.
SharePoint Server

Navegadores Cualquiera de los siguientes: Solamente para ver
· Microsoft Edge documentación publicada en
· Internet Explorer 10 o 11 formato web (incluye aquella que
· Chrome 24 o superior se publica a SharePoint).
· Mozilla Firefox 19 o superior
MediaWiki 1.14 hasta 1.22. Cuando se publica a MediaWiki.

Considere que MediaWiki a su vez
cuenta con otros requerimientos
(p.e., PHP).
Oracle Java (JRE) JRE 6 (instalado de manera Cuando se usa la simulación.

portable por Bizagi Modeler)
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· Si solicita cinco veces un código sin ingresar alguno, la solicitud de códigos será bloqueada por
24 horas.
Introduzca el código de verificación para habilitar los campos del registro. Diligencie la información
requerida.

Una vez haya completado la información, dé clic en Acepto. Registrar para crear su cuenta; al
registrarse, usted acepta los Términos de Uso de Bizagi.
Alternativamente, usted puede registrarse utilizando su cuenta de Microsoft o Google. Cuando utilice
esta opción, se le solicitará que le permita a Bizagi tener acceso a su correo electrónico y a la
información básica de su perfil.

Una vez le otorgue el permiso a Bizagi, será redirigido a su perfil. Haga clic en Información De Perfil
para completar la información del mismo y terminar su registro.
Miembros actuales
Cuando abra Bizagi <%PRODUCT%> se le pedirá que inicie sesión. Solo se necesita iniciar sesión una
vez.

Ingrese su correo electrónico y contraseña para entrar. Una vez que sus credenciales se verifiquen, la
ventana se cerrará y usted podrá disfrutar de todos nuestros recursos.
Información de Perfil
A través de https://account.bizagi.com, usted puede actualizar su información y cambiar su contraseña
en cualquier momento.
También puede acceder a este menú a través de http://www.bizagi.com e iniciando sesión en su
cuenta.

Dé clic en Información de Perfil para administrar sus datos.

Para cambiar la contraseña, dé clic en el botón Cambiar contraseña.
Ingrese el correo electrónico utilizado para el registro y dé clic en Solicitar un código, para solicitar el
código de verificación que le permite cambiar la contraseña.

Si el correo electrónico ingresado concuerda con el registrado, Le enviaremos el código de
verificación. Este código de verificación expirará en 24 horas.

24 horas.
Ingrese el código de verificación y después, ingrese dos veces la nueva contraseña y dé clic en Cambie
su contraseña.
Para DESACTIVAR su cuenta, Desplácese al final de la página y dé clic en Desactivar cuenta. Bizagi le
enviará un código de verificación para confirmar la eliminación
Nosotros respetamos su privacidad. Por favor revise nuestra política de privacidad.
Cumplimiento con GDPR en el sitio Web de Bizagi

El Reglamento General de Protección de Datos (General Data Protection Regulation - GDPR) es una ley
de privacidad europea que fortalece la seguridad y la gobernabilidad de los datos relevantes a la
información personal de individuos, a través de los principios y requerimientos que exige.
Privacidad y seguridad siempre serán aspectos críticos para Bizagi Ltd. y estamos comprometidos con
el cumplimiento de GDPR.

Para información detallada sobre el cumplimiento de GDPR, consulte los documentos disponibles:
· GDPR compliance in Bizagi Website para conocer sobre cómo sus datos registrados en Bizagi.com
se mantienen bajo cumplimiento de GDPR.
· How to support GDPR para conocer sobre cómo sus procesos logran el cumplimiento de GDPR, de
tal manera que usted como cliente, pueda ofrecer a sus usuarios finales, aquellas opciones que
permiten reforzar los derechos de GDPR para cada individuo.
Descargar Bizagi Modeler
Introducción
Cuando planee instalar Bizagi Modeler, usted puede descargar el instalador directamente de la pagina
oficial de Bizagi.
El uso de Bizagi Modeler como tal, no requiere de licencias.
Esta seccion describe como descargar la ultima versión de Bizagi Modeler.
Procedimiento
1. Diríjase a nuestra pagina oficial Bizagi.com y haga clic en Login.
2. Regístrese o inicie sesión en Bizagi para acceder a su portal.

Una vez sea dirigido a la página de servicios de su cuenta de Bizagi, deberá ingresar sus credenciales
de cliente autorizado o de partner.

Podrá también ingresar las credenciales de los servicios de Bizagi.com que le autoriza el ingreso a la
zona de recursos gratuitos (aún sin ser partner o cliente).
Dependiendo del tipo de credenciales que tenga, usted podrá necesitar dar clic de nuevo a la página
principal de Bizagi.com.
3. De clic en Productos (Products) y luego en Bizagi Modeler:

4. Desplácese hacia abajo para ubicar el botón de descarga y de clic sobre él.

La descarga empezara automaticamente y puede tomar unos minutos.

Una vez la descarga termine y el archivo se guarde en una dirección local, puede verificar la
integridad y completitud del mismo, continuando a la sección Verificar el instalador.
Verificar el instalador
Introducción
Cuando planea instalar Bizagi Modeler, usted podrá verificar que el instalador haya sido descargado
exitosamente (p.e., por completo y sin estar corrupto), a la vez que asegurarse que sea el instalador
legítimo de Bizagi (p.e., que no haya sido adulterado).
Esta sección ilustra cuáles aspectos revisar al momento de verificar la integridad y autenticidad de un
instalador de Bizagi.
Esta sección describe qué puede realizar de manera opcional luego de haber descargado el instalador
como se describe en Descargar Bizagi Modeler.
También puede proceder directamente a conocer cómo ejecutar el instalador como se describe en
Instalar Bizagi Modeler.
Procedimiento
Siga estos pasos para realizar una verificación:
1. Ubique y navegue hacia la carpeta donde el instalador de Bizagi se encuentra en su máquina.

2. De clic derecho sobre el instalador y seleccione las propiedades.
3. Una ventana se muestra con las propieadades del archivo.

En las pestañas superiores, seleccione la rotulada como Digital Signatures (firmas digitales).
4. Aquí usted encontrara una lista de las firmas que se le han agregado al archivo.
Localice y haga clic en la firma de Bizagi Limited y después en Detalles.
5. En la ventana de Detalles vaya a la pestaña de General.

Aquí, revise los siguientes dos aspectos para asegurarse que el archivo no se ha alterado.
a. Debajo del texto Información sobre la firma digital asegúrese que se lea el siguiente mensaje
"Esta firma digital es correcta".
b. En la parte de abajo de esta pestaña asegúrese de que "Symantec Time Stamping Services

Signer" se muestre en la columna Nombre del firmante.
6. Adicionalmente, usted puede inspeccionar y verificar uno a uno los certificados que usa el instalador.
Para hacer esto, haga clic en Ver Certificado.
Si hace esto considere los siguientes aspectos:
a. Que los detalles del certificado de Bizagi muestren los siguientes: Bizagi Limited se muestra en
la sección de Emitido para y que "Symantec..." se muestra en la sección de Emitido por.
También revise que las fechas en la sección Válido desde sean válidas.
b. Que pueda ver la ruta completa de los certificados usados, hasta el archivo root, haciendo clic
en la pestaña de Ruta de certificación.
Puede hacer clic en el certificado de Symantec o de VeriSign (root) para verificar sus detalles.

Los detalles del certificado de Symantec deben mostrar Symantec en la sección de Emitido para
y a VeriSign en la sección de Emitido por, y tener fechas validas en la sección Válido desde.

Los detalles del certificado de VeriSign deben mostrar VeriSign en las secciones de Emitido por y
Emitido para, y tener fechas validas en la sección Válido desde.

Si cualquiera de los aspectos previamente descritos no coincide con lo esperado, revise si el instalador
fue descargado de nuestra página oficial www.bizagi.com.
En caso de no estar seguro de que el instalador no ha sido manipulado contacte a nuestro equipo de
soporte.
De lo contrario, proceda a conocer cómo ejecutar el instalador como se describe en Instalar Bizagi
Modeler.
Introducción
Cuando se planea instalar Bizagi Modeler en su PC o portatil, considere que podrá hacerlo soportando
alguno de estos dos casos de uso:
1. Ejecutar el instalador localmente.

Esta alternativa es la empleada por defecto, es muy sencilla de seguir y es la recomendada para iniciar
rápidamente.
2. Ejecutar el instalador de manera silenciosa para desplegarla a múltiples usuarios.
Esta alternativa usualmente se lleva a cabo por un administrador de TI para instalar Bizagi Modeler a
todos los usuarios de una empresa (p.e, mediante software especializado de System Management
Software).

Mayor información
Consulte las siguientes secciones para información detallada:
· Instalación por defecto (recomendada para un inicio rápido).
· Instalación silenciosa
Instalación por defecto
Introducción
Bizagi Modeler es una aplicación gratuita que usted puede descargar de Internet y utilizar en un
computador de escritorio o portátil.
Esta sección explica como instalar la aplicación de escritorio para que pueda empezar a trabajar en
sus procesos de una vez.
Antes de comenzar
Asegúrese de que:
· Su máquina cumpla con los requerimientos mínimos que se describen en Requerimientos del sistema
· Haya descargado correctamente el instalador de Bizagi Modeler como se describe en Descargar
Bizagi Modeler
· Tenga derechos de admin locales en su máquina (o que pueda tener asistencia de su departamento
IT para hacer uso de una cuenta de admin local)
Procedimiento
Para instalar Bizagi Modeler siga estos pasos:
1. Ejecute el instalador mientras con un usuario que tenga derechos de admin local:

2. Seleccione el idioma de instalación de la lista.
3. Haga clic sobre Siguiente para permitir al asistente de instalación guiarle a través del proceso.

4. Lea los Términos de Acuerdo de Licencia.
Para continuar con la instalación, dé clic en Acepto los términos del acuerdo de licencia y luego en el
botón Siguiente. Si usted no esta de acuerdo con ellos, no se instalará la aplicación.

5. Marque la casilla Configurar suscripción Enterprise para Modeler Services solo si su empresa ha
comprado un plan de suscripción Enterprise.
Por otra parte, si no tiene una suscripción Enterprise, deje la casilla sin marcar y haga clic en Siguiente
(y salte al paso 6).

Una vez l casilla es marcada, escriba el nombre de su compañía (como se registó exactamente en la
compra del plan Enterprise) para completar la URL de la suscripción Enterprise en el campo de texto.
Si tiene dudas respecto al nombre exacto registrado para su compañía, contáctenos.

Haga clic sobre Siguiente.
En este punto, el instalador validará la URL de la suscripción Enterprise, lo que significa que su
maquina necesitará:
· Conexión a Internet.
· Acceso permitido a esa URL de la suscripción Enterprise de Bizagi.com (p.e., en su proxy
corporativo).
6. Seleccione la carpeta donde desea instalar Bizagi Modeler.

Si desea una carpeta diferente a la seleccionada por defecto, dé clic en el botón de Navegar.
Cuando seleccione la carpeta, dé clic en Siguiente.

7. Dé clic en Instalar para finalizar el asistente e iniciar el proceso de instalación

El proceso de instalación puede tomarse unos minutos en terminar.
8. Cuando el proceso de instalación finalice, dé clic en Finalizar.

Un icono de acceso directo se creará en su escritorio para permitir un fácil ingreso a la aplicación.

Instalación silenciosa
Introducción
Bizagi Modeler es una aplicación gratuita que usted puede descargar de Internet y utilizar en un
computador de escritorio o portátil.
Esta sección explica como instalar la aplicación de escritorio por medio de instalación silenciosa (una
instalación desatendida hecha por el administrador del sistema) permitiendo la su ejecución en las
estaciones de trabajo de usuarios múltiples.
Antes de comenzar
Asegúrese de que:
· Las máquinas de sus usuarios cumplan con los requerimientos mínimos que se describen en
Requerimientos del sistema.
· Ya haya descargado el instalador de Bizagi Modeler como se describe en Descargar Bizagi Modeler.
· Tiene permisos de administrador de sistema para poder ejecutar la instalación en las estaciones de
trabajo de sus usuarios.
Alternativas
Cuando se planea instalar Bizagi Modeler por medio de instalación silenciosa, considere cualquiera de
estas dos alternativas:
1. La primera alternativa consiste en crear un archivo .msi, compatible para ser ejecutado con msiexec
o software de administración de sistemas como SCCM de Microsoft.
2. La segunda alternativa consiste en grabar la instalación para crear un archivo .iss, para una
ejecución masiva basada en esa configuración.

Instalación con un archivo .msi
Para esta alternativa, usted optaría por una instalación administrativa llevando a cabo lo siguiente:
Por medio de esta alternativa, pre-requisitos para Bizagi Modeler tal como Framework .NET de
Microsoft 4.6.1 no son instalado; como sucede al ejecutar la instalación normal asistida.
Para esta alternativa, necesitará haber instalado Framework .NET de Microsoft 4.6.1 previamente.
1. Use una consola de comandos para crear Bizagi Modeler.msi

Utilice las siguientes opciones para crear el archivo msi:
[Bizagi_Installer] -a
Considere:
· [Bizagi_Installer]: Deberá reemplazarse por la ubicación del instalador .exe deBizagi Modeler,
incluyendo la ruta completa a este archivo.
El nombre del instalador será BizagiModelerSetup_x64.exe.
Para mayor información sobre estas opciones, consulte
http://helpnet.flexerasoftware.com/installshield22helplib/installshield22helplib.htm.
Este comando inicia un procedimiento asistido para desempaquetar el contenido del instalador en un
archivo .msi, y por lo tanto usted deberá especificar una ubicación de red durante los pasos asistidos:

Al finalizar, usted podrá ubicar Bizagi Modeler.msi en la ruta de red especificada en los pasos
anteriores.
2. Despliegue la instalación apoyándose en el archivo .msi

Utilice msiexec y sus opciones para ejecutar Bizagi Modeler.msi desde la ruta de red, asegurándose de
emplear ISSETUPDRIVEN=1 para evitar las ventanas de configuración, como se describe:

[Network_location]\"Bizagi Modeler.msi" /qn companyname=[Company_name] [Language]
Considere:
· [Network_location]: Deberá reemplazarse por la ruta de red, tal como se especificó durante los
pasos asistidos (donde se encuentra Bizagi Modeler.msi).
· [Company_name]: Haga uso de este comando en caso de que tenga una suscripción Enterprise.
Escriba el nombre de su compañía para la URL: model-[nombre_compañía].bizagi.com
· [Language]: Agregue está opción en caso de que quiera instalar Bizagi Modeler en un idioma
diferente a inglés. Puede escribir el código numérico o el código de texto como se muestra:
Idioma Texto Código Ejemplo
Alemán de 1031 Lang = de
Español es 1034 Lang = es
Francés fr 1036 Lang = 1036
Italiano it 1040 Lang = it
Japonés ja 1041 Lang = ja
Holandés nl 1043 Lang = nl
Portugués pt 1046 Lang = 1046
Ruso ru 1049 Lang = ru
Chino zh-cn 2052 Lang = 2052

La instalación silenciosa no valida la URL para las suscripciones Enterprise.
Después de una instalación exitosa, Bizagi Modeler aparecerá disponible en la lista de programas
instalador y tendrá su acceso directo:

Instalación con un archivo .iss
El instalador de Bizagi Modeler se apoya en InstallShield, y por ende, a través de opciones de línea de
comandos usted podrá crear un archivo .iss para después realizar una instalación pre configurada.
Para realizarlo, lleve a cabo lo siguiente:
1. Use una consola de comandos para grabar la instalación (crea un archivo .iss)
Utilice las opciones de InstallShield como /r, /f1 y opcionalmente /verbose (útil principalmente para
diagnóstico de inconvenientes), para grabar la configuración de una instalación de Bizagi Modeler,
como se describe:
[Bizagi_Installer] /r /f1"[Output_ISS]"
Considere:
· [Bizagi_Installer]: Deberá reemplazarse por la ubicación del instalador .exe de Bizagi Modeler,
incluyendo la ruta completa a este archivo (idealmente una carpeta compartida en red).

· [Output_ISS]: Deberá reemplazarse por la ubicación donde se creará el archivo de configuración ISS,
incluyendo el nombre para este archivo.
Usualmente cuando no se especifica este opción, el archivo ISS quedará por defecto como C:
\Windows\setup.iss.
Considere lo siguiente:
· Se recomienda especificar la ruta completa para todas las opciones (y no utilizar rutas relativas).
· Usted podrá utilizar comillas para estas rutas, dado que previene potenciales errores cuando
estas rutas contengan espacios en blanco.
· No deberá incluir espacios en blanco entre la opción y su valor de ruta correspondiente.

Una vez que ingrese el comando, siga los pasos regulares de la instalación asistida, tal como se
presenta y se describe en Instalar Bizagi Modeler:
Al finalizar, usted podrá optar por no iniciar el programa (dejar la casilla Launch Bizagi Modeler sin
marcar):

Después de una instalación exitosa, Bizagi Modeler aparecerá disponible en la lista de programas
instalador y tendrá su acceso directo:

Adicional a lo anterior, usted podrá verificar que el procedimiento fue exitoso por medio de los logs
del visor de eventos de Windows, o apoyarse en el log detallado (verbose) para diagnosticar
inconvenientes.
2. Despliegue la instalación apoyándose en el archivo ISS

Utilice las opciones de InstallShield como /s , /f1 y opcionalmente /verbose, para ejecutar la instalación de
Bizagi Modeler de manera silenciosa, como se describe:
[Bizagi_Installer] /s /f1"[ISS_file]" /verbose"[Output_Log]"
Considere:
· [Bizagi_Installer]: Deberá reemplazarse por la ubicación del instalador .exe de Bizagi Modeler,
incluyendo la ruta completa a este archivo (idealmente una carpeta compartida en red).
· [ISS_file]: Deberá reemplazarse por la ubicación donde se encuentra el archivo de configuración ISS,
producto del paso anterior.
· [Output_Log]: Deberá reemplazarse por la ubicación donde se creará un archivo log detallado,
incluyendo el nombre para este archivo.

Considere lo siguiente:
· Se recomienda especificar la ruta completa para todas las opciones (y no utilizar rutas relativas).
· Usted podrá utilizar comillas para estas rutas, dado que previene potenciales errores cuando
estas rutas contengan espacios en blanco.
· No deberá incluir espacios en blanco entre la opción y su valor de ruta correspondiente.

La instalación en modo silencioso, creará un archivo de log llamado setup.log en la ruta local.
Después de una instalación exitosa, el proceso notificará que finaliza con un código de error 0 (cero).
De manera alternativa, usted podrá apoyarse en el log detallado (verbose) para diagnosticar
inconvenientes:

También podrá verificar que la instalación sea exitosa, ubicando los logs correspondientes en el
visor de eventos de Windows:
De manera similar, y para las opciones de desinstalación de InstallShield, usted podrá utilizar lo
siguiente.
· Para grabar la desinstalación:
[Bizagi_Installer] /uninst /r /f1"[Output_ISS]" /verbose"[Output_Log]"
· Para ejecutarla de manera silenciosa:

[Bizagi_Installer] /uninst /s /f1"[ISS_file]" /verbose"[Output_Log]"
Nótese que no es necesario desinstalar Bizagi Modeler cuando se realiza una actualización a una
versión más reciente. Al ejecutar el instalador de la nueva versión (con la configuración adecuada de
opciones), Bizagi Modeler desinstalará la versión anterior.

Interfaz de usuario en detalle
Bizagi Modeler tiene una interfaz muy simple, fácil e intuitiva.
Sus principales elementos son:

· Barra de Herramientas
· Cinta de Opciones
· Paleta
· Propiedades de Elemento
· Vista
Introducción
La Barra de Herramientas contiene comandos de acceso rápido a cualquier menú de Bizagi Modeler.
Algunos comandos son seleccionados por defecto, pero usted puede cambiarlos en cualquier
momento.

Para administrar la Barra de Herramientas, dé clic en la lista desplegable ubicada en la parte derecha
de la misma y seleccione Personalizar Barra de Acceso Rápido.
Usted puede agregar o remover cualquier ítem de la Cinta de Opciones.
Seleccione el ítem del menú desplegable y agréguelo o elimínelo de la barra de acceso rápido según
corresponda.

Cinta de opciones
Introducción
La Cinta de Opciones contiene los principales controles para administrar cada Modelo. Dichos
controles están organizados en diferentes pestañas y se describen a continuación:
Pestaña de Inicio
OPCIÓN DEL
SUB OPCIÓN DESCRIPCIÓN
MENÚ
Pegar Pega el contenido del porta papeles.
Corta la selección activa de un diagrama y la almacena

Cortar
Portapapeles en el porta papeles.
Copia la selección activa de un diagrama y la almacena

Copiar
en el porta papeles.
Diagramas Muestra el explorador de Diagramas.
Convierte sus Workflows en aplicaciones ejecutables.

Ejecutar Workflow
Visite www.bizagi.com
Bizagi Modeler le permite simular sus procesos de

negocio bajo el estándar BPSim (Business Process
Modelar Vista de Simulación Simulation) para apoyar el proceso de toma de
decisiones e impulsar el mejoramiento continuo de los
mismos.
Recursos Agrega, edita o elimina recursos.
Validar Busca errores de modelamiento en el diagrama activo.
Info Muestra la información del diagrama
Permite guardar el Model en el repositorio de Modeler

Guardar Como Services o en su máquina local.
Vea más información sobre Modeler Services.
Modeler
Services Permite compartir su modelos utilizando Modeler
Services. Cuando el usuario NO ha iniciado sesión o se
Compartir
encuentra trabajando en un modelo que no es propio,
esta opción mostrará una ventana emergente

OPCIÓN DEL
MENÚ
permitiéndole al usuario iniciar la prueba gratuita o

aprender más sobre los Modeler Services.
Fuente Cambia el estilo de la fuente.
Tamaño de la fuente Cambia el tamaño de la fuente.
Agrandar fuente Aumenta el tamaño de la fuente.
Encoger fuente Reduce el tamaño de la fuente.
Negrilla Pone el texto seleccionado en negrilla.
Cursiva Pone el texto seleccionado en cursiva.

Formato
Subrayado Subraya el texto seleccionado
Tachado Dibuja una línea por la mitad del texto seleccionado
Color de Fuente Cambia el color de la fuente.
Alineación del Texto Alinea el texto: Centrado, izquierda y derecha.
Borrar Formato Elimina el formato personalizado.
Buscar Busca un determinado texto en el modelo.
Seleccionar Selecciona elementos en el diagrama

Edición
Limpia el formato de los elementos seleccionados o
Eliminar
elimina elementos seleccionados.
Abre la característica de corrección ortográfica para

Revisar Ortografía textos introducidos en el proceso y la documentación.
Vea más información de Revisión ortográfica.
Bizagi Suite Aprenda más acerca de la Suite BPM de Bizagi

Descubra
Cursos En Línea Accede al sitio de entrenamiento online de Bizagi
La pestaña de inicio tiene pequeños cambios cuando un usuario trabaja en un Modelo almacenado en
Modeler Services.
Se muestra un nuevo menú y un nuevo grupo de opciones bajo en menú de Modeler Services. Las
opciones se habilitarán o desactivarán de acuerdo a si el usuario es dueño del modelo o no.

OPCIÓN DEL
MENÚ
Permite compartir su modelo utilizando Modeler

Compartir Services. Esta opción está disponible cuando el usuario
es el dueño del modelo actual.
Propiedades Abre las propiedades del modelo en Modeler Services.
Abre una ventana para escoger los diagramas del

Trabajar Desconectado modelo actual para poder trabajar desconectado en
Modeler
ellos.
Services
Permite regresar a en línea a un modelo que se
Trabajar en Línea encuentre desconectado para sincronizar todos los
cambios.
Abre un nuevo navegador llevando al usuario a

bizagi.com Bizagi.com y mostrando todos los modelos almacenados
en el repositorio de Modeler Services.
Bloquea el diagrama para evitar que otros Editores

Reservar realicen cambios. Esta opción está disponible cuando el
diagrama está en modo de Sólo Lectura.
Libera el diagrama para permitir que otros Editores

Liberar realicen cambios. Esta opción está disponible cuando el
diagrama está siendo editado por usted.
Diagrama Abre el panel de comentarios para que puedan realizar

comentarios, Esta opción no está disponible cuando el
Comentarios
usuario es el dueño del modelo actual y tiene un Plan
personal.
Abre la aplicación web para permitirle ver el historial de

revisiones del modelo.
Historial de revisiones
Esta opción sólo se encuentra disponible para
suscripciones Enterprise.
Pestaña de Formato

OPCIÓN DEL SUB OPCIÓN DESCRIPCIÓN
MENÚ
Alinea los elementos seleccionados. Es posible alinearlos

Alinear en la parte superior, inferior, izquierda o derecha del
diagrama
Alinear horizontal Alinea los elementos seleccionados horizontalmente.
Organizar Alinear vertical Alinea los elementos seleccionados verticalmente
Distribuir Distribuye los elementos seleccionados horizontalmente

horizontalmente de manera que el espacio entre ellos es uniforme.
Distribuye los elementos seleccionados verticalmente de

Distribuir verticalmente
manera que el espacio entre ellos es uniforme.
Fuente Cambia el estilo de la fuente.
Tamaño de la fuente Cambia el tamaño de la fuente.
Agrandar fuente Aumenta el tamaño de la fuente.
Encoger fuente Reduce el tamaño de la fuente.
Negrilla Pone el texto seleccionado en negrilla.
Formato Cursiva Pone el texto seleccionado en cursiva.
Subrayado Subraya el texto seleccionado.
Tachado Dibuja una línea por la mitad del texto seleccionado.
Color de Fuente Cambia el color de la fuente.
Alineación del Texto Alinea el texto: Centrado, izquierda y derecha.
Borrar Formato Elimina el formato personalizado.
Pestaña de Vista

OPCIÓN DEL
MENÚ
Bloquea/ Desbloquea el diagrama para edición (solo

Vista Bloquear
lectura).
Acercar Acerca el modelo.
Alejar Aleja el modelo.
Aplica un nivel predeterminado de zoom para alargar o

Escala
reducir el diagrama (por defecto es 100%)
Aplica un zoom del 100% al tamaño normal del

100%
diagrama.
Zoom
Acerca o aleja la página de forma tal que el diagrama
Ajustar Diagrama completo se ajusta a la ventana.
Acerca o aleja la página para mostrar los elementos

Zoom a la selección
seleccionados en toda la ventana.
Pan Muestra la ventana de Pan.
Muestra la cuadrícula para que usted pueda fácilmente

Cuadrícula
alinear los elementos del diagrama.
Cambia a blanco y negro los colores de todos los

Blanco y Negro
elementos en el modelo.
Resalta los elementos que contengan acciones en el

Acciones
modo de presentación.
Mostrar Habilita el uso de llenado gradiente para el color de
Gradiente
fondo de los elementos.
Habilita el uso de sombras el los elementos. Las

Sombras sombras se ubican al lado de éstos es la esquina inferior
derecha.
Resalta los errores ortográficos en los textos del

Errores ortográficos
modelo.

Alinear a la cuadrícula Alinea los elementos del diagrama a la cuadrícula.
Alineación Alinear Alinea automáticamente elementos a la cuadrícula, con
automáticamente relación del uno al otro.
Publicar

MENÚ
Genera la documentación del modelo como un archivo

Word
de Word
PDF Genera la documentación del modelo en formato PDF
Excel Genera la documentación del modelo en formato PDF

Documentación
del proceso Genera un archivo Web del modelo y toda su
Web documentación para fácilmente navegarlo en un
explorador.
SharePoint Exporta y publica el modelo en SharePoint.
Wiki Exporta y publica el modelo en Wiki.
Pestaña de Exportar / Importar

MENÚ
Imagen Exporta los diagramas activos como una imagen.
Visio Exporta el modelo como un archivo de Visio.
Exportar XPDL Exporta el modelo como un archivo XPDL.
BPMN Exporta el modelo como un archivo BPMN.
Atributos Guarda los atributos extendidos como un archivo XML.
Visio Crea un nuevo diagrama basado en un archivo de Visio.
XPDL Crea un nuevo diagrama basado en un archivo XPDL.

Importar
Atributos Importa atributos extendidos desde un archivo XML.
BPMN Crea un nuevo diagrama basado en un archivo BPMN.
Pestaña de Herramientas

MENÚ
Muestra una lista de todos los adjuntos cargados al

modelo de Modeler Services actual. Esta opción sólo
Adjuntos en la nube
está disponibles cuando está abierto un modelo de
Modeler Services.
Muestra todos los archivos adjuntos en el modelo, su

Archivos adjuntos
nombre y ubicación.
Herramientas Muestra la cuenta de elementos por tipo. La tabla
Contar elementos muestra: nombre del proceso y número de eventos,
compuertas, subprocesos y tareas.
Muestra el administrador de tipos de artefactos

Artefactos
personalizados para crear, editar, borrar, exportar e
Personalizados
importar Artefactos Personalizados.

Colaboración Lista las categorías disponibles para la colaboración en
en equipo Categorías equipo, para su administración. Disponible para
colaboración local.
Permite borrar todos los comentarios para la

Borrar comentarios
colaboración en equipo local.
Pestaña de Ayuda

MENÚ
Ayuda Enlace para acceder a la Guía de Usuario
Video Tutoriales Enlace para ver videos Tutoriales de Bizagi Modeler.
Ayuda Foros de Soporte Link para acceder al foro de soporte en linea.
Link al Process Central de Bizagi donde usted podrá

Process Xchange encontrar varias plantillas de procesos y discutir acerca
de ellas.
Link para registrarse en la comunidad de Bizagi

Registro
Modeler.
Soporte
Link que ayuda a compartir Bizagi Modeler con clientes,
Contarle a un amigo
colegas y amigos.
Lo lleva a un corto recorrido a través de las principales

Hacer un recorrido
funcionalidades de Bizagi.
Notas de la Versión Link para leer las relegase notes de la versión actual.
Acerca de
Muestra una ventana con información sobre Bizagi
Acerca de
Modeler.
Archivo - Nuevo

MENÚ
Crear Modelo Modelo en Blanco Crea un nuevo modelo en blanco.
Archivo - Abrir

MENÚ
Lista todos los modelos recientes, ya sean del

Modelos recientes repositorio de Modeler Services o guardados de
Abrir Modelo manera local, para ser abiertos.
Abre un Modelo existente en el repositorio de Modeler

Modeler Services
Services.

Modelos Locales Abre un Modelo Local existente.
Archivo - Imprimir

MENÚ
Selecciona una impresora, número de copias y otras

Imprimir
opciones de impresión para su diagrama.
Imprime el diagrama activo en la impresora

Imprimir Impresión Rápida
predeterminada sin hacer cambios.
Da una vista preliminar del diagrama y le permite hacer

Vista Preliminar
cambios y ajustes antes de imprimirlo.
Archivo - Enviar & publicar

MENÚ
Enviar como Envía una copia del modelo como archivo adjunto en un
Adjunto mensaje de correo electrónico.
Enviar como Envía una copia del modelo como una imagen adjunta en
Enviar por E-mail
Imágenes un mensaje de correo electrónico.
Envía una copia del modelo adjunto en formato XPDL, en

Enviar como XPDL
un mensaje de correo electrónico.
Genera la documentación del modelo como un archivo de

Word
Word
PDF Genera la documentación del modelo en formato PDF

Publicar
Genera un archivo Web del modelo y toda su
Documentación Web
documentación para fácilmente navegar en un explorador.
SharePoint Exporta y publica el modelo a SharePoint.
Wiki Exporta y publica el modelo a Wiki.
Imagen Exporta los diagramas activos como una imagen.
Visio Exporta el modelo como un archivo de Visio.
XPDL Exporta el modelo en formato XPDL.

Exportar a Otros
Formatos Atributos Guarda los atributos extendidos como un archivo XML.
Exporta el modelo a un formato de archivo de Modelo de

Otras Versiones
Diagramas de Bizagi para la versión 1.6 del Bizagi Modeler
(Modelo v 1.6)
(.bpm).

Archivo - Opciones
OPCIÓN DEL MENÚ SUB OPCIÓN DESCRIPCIÓN
Cambia el modo de Bizagi Modeler. Es posible

Modo escoger entre Core y Extended para mostrar todos
los elementos BPMN o los más comunes.
Opciones de la
Idioma Cambia el lenguaje de Bizagi Modeler.
interfaz de Usuario
Habilita todos los campos de texto para la escritura
Habilitar escritura de
de derecha a izquierda. Especialmente útil para
derecha a izquierda
lenguajes RTL.
Define el formato de texto por defecto para los

Fuente
Opciones de elementos del diagrama
elementos BPMN Abre el asistente para cambiar/configurar el
Tamaños por defecto
tamaño predeterminado de los elementos.

Abre el administrador de Artefactos
Artefactos Artefactos
personalizados.
Despliega un mensaje cuando un elemento cambia

Advertir cambio tipo de
de tipo. Estos cambios generan que la información
elemento
incluida previamente, se pierda.
Alertas Despliega un mensaje cuando se han abierto más

de 10 diagramas (pestañas) en el modelo (archivo
Advertir cuando se han
.bpm). Cuando hay más de 10 diagramas abiertos
abierto muchos tabs
se puede ver comprometido el desempeño del
Bizagi Modeler.

MENÚ
Configuración Personaliza el logo utilizado cuando la documentación

Logo
general del modelo es generada.

Atributos Importar Importa atributos extendidos desde un archivo XML.
extendidos Exportar Exporta atributos extendidos desde un archivo XML.
Plantillas de Selecciona la plantilla (archivo .dot) para generar

Plantillas de Word
Word documentación en Word.
Maximizando el espacio de trabajo
Introducción
La cinta del opciones ofrece la posibilidad de esconderse o mostrarse.
De esta manera usted puede maximizar su espacio de trabajo para que el tenga más espacio al
diagramar sus procesos.
En algunos diagramas que tienen más de un Pool y muchos Lanes usted puede elegir ubicar las
propiedades al lado derecho, en lugar de tenerlas como vienen por defecto en la parte baja de la
pantalla.

Para re-ubicar las Propiedades arrástrelas a la posición deseada hasta que se ilumine un icono de re-
ubicación:
Para mejorar el desempeño del Modeler se recomienda tener 10 o menos diagramas (pestañas)
abiertas. Los diagramas abiertos se muestran en la parte de arriba, y pueden ser accedidos por las
flechas pequeñas a la derecha.
Para cerrar diagramas dé clic derecho sobre cualquiera y seleccione Cerrar o Cerrar todos. Esto NO
los borrará del modelo. Si desea eliminar alguno seleccione Eliminar.

Paleta
La Paleta contiene los elementos gráficos BPMN utilizados para definir un modelo de procesos. Estos
elementos se describen a continuación:
· Actividades
· Eventos
· Compuertas
· Datos
· Artefactos
· Swimlanes
· Conectores
Actividades
Introducción
Las actividades representan trabajos o tareas llevadas a cabo por miembros de la organización. Se
ejecutan de manera manual o automática (realizadas por un sistema externo o de usuario) y pueden
ser atómicas o no atómicas (compuestas).
Las actividades se clasifican en tareas y subprocesos.
Tareas
ELEMENTO DESCRIPCIÓN NOTACIÓN
Es una actividad atómica dentro de un flujo de proceso.

Tarea Se utiliza cuando el trabajo en proceso no puede ser
desglosado a un nivel más bajo de detalle.
Tarea de Es una tarea de workflow típica donde una persona

Usuario ejecuta con la asistencia de una aplicación de software.
Tarea de Es una tarea que utiliza algún tipo de servicio que puede
Servicio ser Web o una aplicación automatizada.
Es una tarea diseñada para esperar la llegada de un

Tarea de
mensaje por parte de un participante externo (relativo al
Recepción
proceso).
Tarea de Es una tarea diseñada para enviar un mensaje a un

Envío participante externo (relativo al proceso).

Es una tarea que se ejecuta por un motor de procesos
Tarea de
de negocio. El usuario define un script en un lenguaje
Script
que el motor pueda interpretar.
Es una tarea que espera ser ejecutada sin la asistencia de

Tarea Manual algún motor de ejecución de procesos de negocio o
aplicación.
Tarea de Ofrece un mecanismo para que el proceso provea una

Regla de entrada a un motor de Reglas de Negocio y obtenga una
Negocio salida de los cálculos que realice el mismo.
Las tareas pueden repetirse secuencialmente

comportándose como un ciclo. El ciclo multi-instancia
Ciclo Múltiples
permite la creación de un número deseado de instancias
Instancias
de actividad que pueden ser ejecutadas de forma
paralela o secuencial.
Las tareas pueden repetirse secuencialmente

comportándose como un ciclo. Esta característica define
Ciclo Estándar un comportamiento de ciclo basado en una condición
booleana. La actividad se ejecutará siempre y cuando la
condición booleana sea verdadera.
Subprocesos
Un subproceso es una actividad compuesta que se incluye dentro de un proceso. Compuesta significa
que puede ser desglosada a niveles más bajos, esto es, que incluye figuras y elementos dentro de ella.
Es una actividad cuyos detalles internos han sido

Subproceso modelados utilizando actividades, compuertas,
eventos y flujos de secuencia.
Identifica un punto en el flujo donde se invoca un

Subproceso
proceso pre-definido. Los procesos reusables se
Reusable
conocen como Actividades de Llamada en BPMN.
Un subproceso es definido como de Evento cuando

Subproceso de es lanzado por un evento. Un subproceso de evento
Evento no es parte del flujo normal de su proceso Padre -
no hay flujos de entrada o salida.

Es un subproceso cuyo comportamiento es
controlado a través de un protocolo de transacción.
Transacción Este incluye los tres resultados básicos de una
transacción: Terminación exitosa, terminación fallida y
evento intermedio de cancelación.
Es un grupo de actividades que no requieren

relaciones de secuencia. Se puede definir un conjunto
Ad-hoc
de actividades, pero su secuencia y número de
ejecuciones es determinada por sus ejecutantes.
Los subprocesos pueden repetirse secuencialmente

comportándose como un ciclo. Esta característica
define un comportamiento de ciclo basado en una
Ciclo Estándar
condición booleana. La actividad se ejecutará
siempre y cuando la condición booleana sea
verdadera.
Los subprocesos pueden repetirse secuencialmente

comportándose como un ciclo. El ciclo múltiples
Ciclo Múltiples
instancia permite la creación de un número deseado
Instancias
de instancias de actividad que pueden ser ejecutadas
de forma paralela o secuencial.
Eventos
Introducción
Un evento es algo que sucede durante el curso del proceso, afectando el flujo y generando un
resultado.
Para hacer que un evento sea receptor o el que lanza el mensaje se debe dar clic derecho sobre la
figura y seleccionar Lanza el evento. Esta opción habilita o desactiva el comportamiento (aplica para
algunas figuras de acuerdo a lo que se describe a continuación).
Eventos de Inicio
Evento de Inicio Indica dónde se inicia un proceso. No tiene algún

Simple comportamiento particular.

Evento de Inicio de Se utiliza cuando el inicio de un proceso se da al
Mensaje recibir un mensaje de un participante externo.
Se utiliza cuando el inicio de un proceso ocurre en

Evento de Inicio de
una fecha o tiempo de ciclo específico. (e.g, todos
Temporización
los viernes)
Evento de Inicio Este tipo de evento dispara el inicio de un proceso

Condicional cuando una condición se cumple.
El inicio de un proceso se da por la llegada de una

señal que ha sido emitida por otro proceso.
Evento de Inicio de
Señal
Tenga en cuenta que la señal no es un mensaje; los
mensajes tienen objetivos específicos, la señal no.
Indica que se requieren múltiples disparadores para

Evento de Inicio
iniciar el proceso. TODOS los disparadores deben
Paralelo Múltiple
ser lanzados para iniciarlo.
Evento de Inicio Significa que hay múltiples formas de iniciar el

Múltiple proceso. Solo se requiere una de ellas.
Eventos Intermedios
Indica que algo sucede en algún lugar entre el inicio

Evento Intermedio y el final de un proceso. Esto afectará el flujo del
Simple proceso, pero no iniciará (directamente) o finalizará
el mismo.
Indica que un mensaje puede ser enviado o recibido.
Si un proceso está esperando por un mensaje y éste

es capturado, el proceso continuará su flujo.
Evento de Mensaje
El evento que lanza un mensaje se identifica con una
figura sombreada. El evento que capta un mensaje
se identifica con una figura sin relleno.

Indica un retraso dentro del proceso. Este tipo de
Evento de evento puede ser utilizado dentro de un flujo
Temporización secuencial para indicar un tiempo de espera entre
actividades.
El evento indica un escalamiento a través del

Evento Escalable
proceso.
Permite el manejo de compensaciones. El uso de

Evento de
este tipo se evento dentro del flujo de proceso
Compensación
indica que una compensación es necesaria.
Este evento se activa cuando una condición se

Evento Condicional
cumple.
Este evento se utiliza para conectar dos secciones

del proceso. Los eventos de enlace pueden ser
utilizados para crear ciclos o evitar líneas de
secuencia de flujo largas.
Si en un proceso hay dos enlaces (uno que lanza y
otro que recibe) el Modelador entenderá que están
Evento de Enlace
unidos. Si hay dos que lanzan y uno que recibe el
Modelador entenderá que los que lanzan están
unidos al que recibe. Si hay varios que lanzan y que
reciben los nombres de las 'parejas' deben ser
iguales para que el Modelador sepa cuál
corresponde a cuál.
Estos eventos se utilizan para enviar o recibir

señales dentro o a lo largo del proceso. Una señal
es similar a una bengala que se dispara al cielo para
cualquiera que pueda estar interesado en ella y
reaccionar.
Evento de Señal
El evento que lanza una señal se identifica con un
triángulo sombreado.
El evento que recibe una señal se identifica con un

triángulo sin relleno.

Significa que hay múltiples disparadores asignados
al evento.
Cuando se utiliza para captar el disparador, solo

uno de los disparadores asignados es requerido y
Evento Múltiple
el marcador del evento se mostrará vacío.
Cuando se utiliza para lanzar el disparador, todos

los disparadores asignados se lanzarán y el
marcador del evento se mostrará sombreado.
Significa que hay múltiples disparadores asignados

Evento Paralelo al evento. A diferencia del evento intermedio
Múltiple múltiple, TODOS los disparadores asignados son
requeridos para activar el evento.
Eventos Intermedios adjuntos a los límites de una Actividad
Si un Evento de Mensaje se encuentra adjunto a los

límites de una actividad, cambiará el flujo normal a
un flujo de excepción cuando se reciba un mensaje.
Evento de Mensaje
Si interrumpe la actividad a la que se encuentra
adjunto, los bordes de la figura se mostrarán
sólidos, de lo contrario se mostrarán discontinuos.
Si un Evento de Temporización se encuentra adjunto

a los límites de una actividad, cambiará el flujo
normal a un flujo de excepción cuando se cumpla un
Evento ciclo determinado o se alcance una fecha específica.
Temporizador

Cuando se encuentra adjunto a los límites de una
actividad solo puede captar un Escalamiento.
Evento Escalable
Un Evento Intermedio de Error solo puede ser

utilizado adjunto a los límites de una actividad.
Este evento captura un error específico (si se le

Evento de Error asigna un nombre) o cualquier error (si no se
especifica nombre).
El Evento de Error siempre interrumpe la actividad a

la cual se encuentra adjunto, por lo que no existe
una versión "No interruptor" de éste y en
consecuencia, los bordes de la figura se muestran
siempre sólidos.
Este evento es utilizado en subprocesos

transaccionales y debe ir adjunto a los límites de
uno.
El evento se dispara si se alcanza un Evento de fin

Evento de
de Cancelación dentro del subproceso de
Cancelación
transacción o, si se recibe un mensaje de cancelación
de un protocolo de cancelación mientras la
transacción se encuentra en ejecución.
El Evento de Cancelación siempre interrumpe el

subproceso al cual se encuentra adjunto, por lo que
no existe una versión "No interruptor" de éste y en
consecuencia, los bordes de la figura se muestran
siempre sólidos.
Cuando se encuentra adjunto a los límites de una

actividad, este evento se utiliza para capturar la
compensación. Cuando esto ocurre, la actividad de
compensación será ejecutada.
Evento de
Compensación
La interrupción o no interrupción de la actividad no
aplica para el Evento de Compensación, por lo que
los bordes de la figura siempre se mostrarán
sólidos.

Si un Evento Condicional se encuentra adjunto a los
un flujo de excepción cuando se cumpla una
Evento Condicional condición de negocio.

Si un Evento de Señal se encuentra adjunto a los

un flujo de excepción cuando se reciba una señal.
Evento de Señal
Si un Evento Múltiple se encuentra adjunto a los

un flujo de excepción cuando reciba uno o varios de
los disparadores asignados.
Evento Múltiple
A diferencia del Evento Múltiple, si este evento se

encuentra adjunto a los límites de una actividad,
cambiará el flujo normal a un flujo de excepción
Evento Paralelo cuando reciba TODOS los disparadores asignados.
Múltiple
Eventos de Finalización

Finalización simple Indica que el flujo finaliza.
Finalización de Indica que un mensaje se envía una vez finaliza el

Mensaje flujo.
Finalización Indica que es necesario realizar un escalamiento una

Escalable vez finaliza el flujo.
Indica que se debe generar un error. Todas las

Finalización de secuencias activas del proceso son finalizadas. El
Error error será recibido por un evento intermedio de
captura de error.
Finalización de Se utiliza dentro de un subproceso de transacción e

Cancelación indica que éste debe ser cancelado.
Habilita el manejo de compensaciones. Si una

Finalización de
actividad se identifica y fue exitosamente
Compensación
completada, ésta será compensada.
Indica que una señal es enviada una vez finaliza el

Finalización de Señal
flujo.
Significa que hay múltiples consecuencias de finalizar

Finalización Múltiple
el flujo. Todas ellas ocurrirán.
Finaliza el proceso y todas sus actividades de forma

Finalización Terminal
inmediata.
Compuertas
Introducción
Las compuertas se utilizan para controlar la divergencia y convergencia de flujos de secuencia.
Determinan ramificaciones, bifurcaciones, combinaciones y uniones en el proceso. El término
“Compuerta” implica que hay un mecanismo que permite o limita el paso a través de la misma.

De divergencia: Se utiliza para crear caminos
alternativos dentro del proceso, pero solo uno se
selecciona.
Compuerta Exclusiva
De convergencia: Se utiliza para unir caminos
alternativos.
Representa un punto de ramificación en los

procesos donde los caminos alternativos que siguen
la compuerta están basados en eventos que
Compuerta Basada ocurren.
en Eventos
Cuando el primer evento se dispara, el camino que
sigue a ese evento se usará. Los caminos restantes
serán desactivados.
Es una variación de la compuerta basada en eventos

que se utiliza únicamente para crear instancias de
Compuerta Exclusiva
procesos. Si uno de los eventos de la configuración
Basada en Eventos
de la compuerta ocurre, se crea una nueva instancia
del proceso. No deben tener flujos de entrada
A diferencia de la Compuerta Exclusiva Basada en

Eventos, se crea una instancia del proceso una vez
Compuerta Paralela
que TODOS los eventos de la configuración de la
Basada en Eventos
compuerta ocurren. No deben tener flujos de
entrada.
De divergencia: Se utiliza para crear caminos

alternativos sin evaluar condición alguna.
Compuerta Paralela
De convergencia: Se utiliza para unir caminos
alternativos. Las compuertas esperan todos los flujos
que concurren en ellas antes de continuar.
De divergencia: Se utiliza para controlar puntos de

decisión complejos en los procesos. Crea caminos
alternativos dentro del proceso utilizando
Compuerta expresiones.
Compleja
De convergencia: Permite continuar al siguiente
punto del proceso cuando una condición de negocio
se cumple.
De divergencia: Representa un punto de ramificación

en donde las alternativas se basan en expresiones
Compuerta Inclusiva
condicionales. La evaluación VERDADERA de una
condición no excluye la evaluación de las demás

condiciones. Todas las evaluaciones VERDADERAS
serán atravesadas por un token.
De convergencia: Se utiliza para unir una

combinación de caminos paralelos alternativos.
Datos
Provee información acerca de cómo los

Objetos de Datos documentos, datos y otros objetos se utilizan y
actualizan durante el proceso.
Provee un mecanismo para que las actividades

Depósito de Datos recuperen o actualicen información almacenada que
persistirá más allá del scope del proceso.
Artefactos
Introducción
Clic para más información sobre Artefactos
Es un artefacto que provee un mecanismo visual

Grupo para agrupar elementos de un diagrama de manera
informal.
Son mecanismos para que un modelador provea

Anotación información adicional, al lector de un diagrama
BPM.
Permite la inserción de imágenes almacenadas en su

Imagen
computador al diagrama.
Muestra las propiedades del diagrama (autor,

versión, descripción) y se actualiza igualmente de
manera automáticamente con la información
Encabezado
contenida allí.
Para editar su información, basta con editar las
propiedades del diagrama.
Este artefacto permite la inserción de un área de

Texto con Formato texto enriquecido al diagrama, para proveer
información adicional.
Ayuda a definir y utilizar sus propios artefactos.

Artefactos
Personalizados

Los artefactos proveen la capacidad de mostrar
información adicional acerca del proceso, que no
está directamente relacionada al flujo.
Swimlanes
Un pool es un contenedor de procesos simples

(contiene flujos de secuencia dentro de las
actividades).
Pool
Un proceso está completamente contenido dentro
de un pool. Siempre existe por lo menos un pool.
Es una sub-partición dentro del proceso. Los lanes

Lane se utilizan para diferenciar roles internos,
posiciones, departamentos, etc.
Es una sub-partición dentro del proceso. Puede

Fase
indicar diferentes etapas durante el mismo.
Conectores
Un flujo de secuencia es utilizado para mostrar el

Flujo de Secuencia orden en el que las actividades se ejecutarán dentro
del proceso.
Se utiliza para asociar información y artefactos con

Asociación objetos de flujo. También se utiliza para mostrar las
tareas que compensan una actividad.
Se utiliza para mostrar el flujo de mensajes entre

Flujo de Mensaje dos entidades que están preparadas para enviarlos
y recibirlos.
La siguiente es una tabla que refleja todas las posibles conexiones que utiliza el Flujo de Mensaje. La
flecha que apunta hacia arriba muestra lo que SI se puede conectar. Cualquier otra cosa fuera de la
tabla no debe conectarse utilizando un Flujo de Mensaje.

Propiedades de elemento
Introducción
Las Propiedades de Elemento se utilizan para documentar el proceso. Cada elemento tiene sus
propiedades y dependiendo del tipo de elemento, algunas pestañas se mostrarán.
Las cuatro pestañas disponibles son:
· Básicas: Contiene la información básica incluyendo un nombre, descripción e información crucial de

BPMN.
· Extendidas: En esta pestaña, el usuario puede varios elementos para proveer información adicional
en la documentación. Para mayor información, consulte Atributos Extendidos
· Avanzadas: Contiene atributos específicos BPMN para cada figura.
· Acciones de presentación: En esta pestaña, el usuario puede definir lo que una figura mostrará
cuando se dé clic sobre ella, en el modo de presentación. Para mayor información, consulte Acciones
de Presentación

Opciones de Vista
En la esquina inferior izquierda del Modeler usted encontrará las Opciones de Vista que le ayudarán a
navegar a través de sus procesos como se muestra en la siguiente imagen.
Este menú también se puede encontrar en las Opciones de Vista de la Cinta de Opciones.

Zoom 100%
Aplica un zoom del 100% al tamaño normal del diagrama.
Ajustar diagrama
Acerca o aleja la página de forma tal que el diagrama completo se ajusta a la ventana.

Zoom a la selección
Acerca o aleja la página para mostrar los elementos seleccionados en toda la ventana.

Paneo
Muestra la ventana de Pan para navegar a través del diagrama.
Modo de Presentación y Acciones de Presentación
Introducción
Bizagi permite exponer sus modelos a través del modo presentación. Esta funcionalidad utiliza una
vista de pantalla completa en modo de solo lectura, tal como las vistas de Pantalla Completa de los
productos de Microsoft.
En el Modo de Presentación usted puede acceder a las características principales de sus procesos y a
toda la documentación incluida. Adicionalmente usted puede incluir Acciones de Presentación.
Las Acciones de Presentación son comportamientos que pueden ser definidos para cada figura del
proceso. Usted puede agregar información adicional del proceso y mostrarla al activar dichas
acciones, con el fin de realizar una presentación más completa del mismo . Usted podrá abrir una URL,
un archivo, una imagen o simplemente mostrar texto adicional.

Ejemplo del Modo de Presentación y las Acciones de
Presentación
Para ilustrar el Modo de Presentación y las acciones de presentación suponga que usted ha terminado
su proceso de Solicitud de Compras y debe presentarlo al Jefe del Departamento de Compras.
Además de mostrarle el flujo del proceso y su contenido, usted desea mostrar los siguientes ítemes en
la presentación:
· Una imagen asociada a la creación de la Solicitud de Compras.

· Las políticas para solicitar y evaluar cotizaciones.
· EL texto mostrado cuando se rechaza la solicitud.
Los siguientes pasos lo guiaran a través de la creación de las Acciones de la Presentación y del uso del
Modo de Presentación.
Incluir Acciones de Presentación

1. Usted debe activar las acciones de presentación para poder utilizarlas en el Modo de Presentación.
Habilite la casilla de Mostrar Acciones en el grupo de Mostrar de la Cinta de Opciones.

2. Para incluir acciones de presentación, dé clic derecho sobre la figura en la cual desea incluirlas. Para
el primer elemento, dé clic derecho sobre la actividad "Crear Solicitud de Compra" y seleccione la
opción Propiedades.

3. En la pestaña de Acciones de Presentación seleccione la acción Abrir una Imagen, que encontrará en
la lista de acciones que se ejecutan "Al hacer clic".

4. Dé clic en el icono localizado en la parte derecha y cargue la imagen de la actividad "Crear Solicitud
de Compra"

5. Siga los mismos pasos para incluir el archivo de las políticas en la figura de Cotizaciones, pero en
vez de seleccionar la acción Abrir imagen, seleccione Abrir Archivo.
6. Finalmente, incluya una acción de Mostrar texto para el último ítem. Es esta acción usted debe
escribir el texto que desea mostrar.

Usar el Modo de Presentación
1. Dé clic sobre el botón Modo Presentación ubicado en la esquina inferior derecha de la pantalla.
Esto abrirá una nueva ventana donde su proceso será mostrado en modo de solo lectura. En este
modo usted puede ver toda la documentación y ejecutar las acciones de presentación.

2. Las acciones de presentación que fueron incluidas se mostrarán como iconos pequeños ubicados al
lado de las figuras. Si usted da clic sobre ellas, la acción asociada se ejecutará.

Menú circular
Introducción
Bizagi Modeler posee una funcionalidad “arrastre y suelte” que le permite fácilmente diagramar sus
procesos.
El Menú Circular se muestra en el momento en que usted da clic sobre una figura que ya ha sido
insertada en el diagrama.
Dé clic en la figura que desea insertar, arrástrela y ubíquela en el lugar que desee.
Usted puede escoger una figura del Menú Circular y arrastrarla hasta otra figura ya incluida en el
diagrama, para crear una conexión entre las dos. Del Menú Circular puede escoger cualquier figura y
arrastrarla, las que aparecen son sólo a modo de ayuda.
Si la figura con la que se desea conectar se ilumina, entonces quiere decir que sí es posible
conectarlas. Si no se ilumina es porque el estándar BPMN no permite la conexión entre las dos figuras
elegidas (por ejemplo entre dos señales).
Para mayor información consulte Crear un Proceso

Modelar procesos
Modelar un proceso es un proceso iterativo y sencillo para representar las condiciones de negocios en
un diagrama de flujo, utilizando símbolos y formas.
· Creando un proceso.
· Video ejemplo: Crear un proceso.
· Editar un proceso.
· Subprocesos.
· Mejorar la interfaz de usuario.
· Colores, tamaños y sombras.
· Imprimir diagramas extensos.
Crear un proceso
Usted puede encontrar el contenido de éste artículo en el video: Crear un Proceso
Un modelo puede referirse a una organización completa, un departamento o un proceso específico

dependiendo de sus necesidades. Los diagramas son posicionados como hojas individuales (pestañas)
dentro de su modelo. Usted puede navegar entre los diagramas de su modelo seleccionado la hoja
asociada que se encuentra en la parte inferior del modelo.
Para explicar cómo puede diagramar sus procesos fácilmente con Bizagi Modeler, utilizaremos el
proceso de Solicitud de Compras.
Los siguientes son los pasos que se llevan a cabo en el proceso:
· Se crea una Solicitud de Compra.

· El jefe del solicitante de la compra aprueba, rechaza o solicita cambios a la solicitud.
· Se solicitan cotizaciones para seleccionar al proveedor.

· Se crea una Orden de Compra.
· El gerente administrativo aprueba, rechaza o modifica la orden.
· Se envía la orden de compra al proveedor.
· La orden de compra se crea en el ERP.
Tan pronto usted abre el Modelador, se crea un Pool para que pueda iniciar la diagramación. De otra
forma, pase el cursor sobre la opción Crear Carpeta y seleccione la opción que aparece llamada Nuevo
Diagrama.
Ésta opción está ubicada en la parte inferior derecha de la vista Diagramas.
1. Dé un nombre al Pool. Este usualmente es el nombre del proceso que usted va a diagramar.
Para cambiar el nombre del Pool dé doble clic sobre él, presione F2 o dé clic derecho sobre él y
seleccione Editar texto.

2. Agregue un Lane para incluir participantes en su proceso.
Desde la paleta, arrastre cualquier elemento que desee y suéltelo dentro del diagrama.
Seleccionaremos tres Lanes: Uno para el Jefe, otro para el Solicitante y otro para el Departamento de
Compras.

3. Incluya un punto de inicio en su proceso.
Desde la paleta, arrastre y suelte un Evento de Inicio.

4. Continúe diagramando su proceso utilizando el menú circular. Seleccione la siguiente figura,
arrástrela y suéltela donde desee localizarla.

5. Para conectar dos objetos en un flujo de secuencia, seleccione un objeto del menú circular y
arrástrelo hasta el segundo objeto. Estos se conectarán automáticamente.

6. Continúe seleccionando las figuras requeridas hasta que finalice su diagrama.
7. Para cambiar el tamaño de su Pool, arrastre la esquina del mismo hasta que alcance el tamaño
deseado.
La siguiente imagen muestra el diagrama básico del proceso de Solicitud de Compras.
El primer ejercicio busca mostrar a los usuarios cómo diagramar con la funcionalidad “arrastre y
suelte”. Sin embargo, para reflejar la realidad del proceso y cumplir con el estándar, se deben cambiar
algunas figuras. Por favor refiérase a la sección Editar un proceso para continuar con éste ejercicio.

Guardar procesos
Introducción
Los modelos creados en el Bizagi Modeler pueden ser guardados localmente o en nuestro servicio en
la nube (pago). Bizagi Modeler en la nube es un servicio por suscripción que ofrece visibilidad y
administración de procesos de negocio. Guardar sus modelos en la nube le da acceso Global: Sus
modelos – y toda la documentación asociada – se almacena en un repositorio central seguro en la
nube, permitiendo tener derechos de acceso y edición usando el Bizagi Modeler con todo su poder.
Para más información, consulte Modeler Services.

Modelos Locales
Para guardar un modelo dé clic en la pestaña de Archivo en la esquina superior izquierda o dé clic en
el disco sobre la Barra de Herramientas.
Video ejemplo: Crear un proceso

Este video muestra como crear un proceso en Bizagi Modeler.

Editar un proceso
Introducción
Una vez que usted ha diagramado su proceso, usted podría realizar cambios a las figuras, establecer
conexiones adicionales o añadir más elementos para mejorarlo y completarlo.
Continuaremos utilizando el proceso de Solicitud de Compras, mencionado en la sección previa, para
mostrarle cómo hacer éstos cambios fácilmente.
Mover elementos
Si usted necesita mover un elemento de un lugar a otro, dé clic sobre él y arrástrelo hacia el nuevo
lugar.
Borrar elementos
Si usted necesita borrar un elemento, dé clic sobre él y presione la tecla Borrar.
Cambiar/ Transformar elementos

Las siguientes imágenes muestran el proceso inicial de Solicitud de Compras que diseñamos. Sin
embargo, necesitamos realizar algunos ajustes.
· Cambiar las tareas de notificación a tareas de script, debido a que son correos electrónicos que se
envían automáticamente de acuerdo a la decisión del jefe.
· La tarea de Cotizaciones es actualmente un subproceso donde algunas actividades se llevan a cabo
para poder seleccionar un proveedor.
· La tarea de Orden de Compra también es un subproceso donde la Orden de Compra se envía al
proveedor y se crea en el ERP.

Bizagi Modeler le permite cambiar elementos dentro de la misma categoría. Usted no tiene que borrar
y arrastrar una nueva figura al proceso; solo cámbiela.
1. Para cambiar una Tarea de Notificación a una Tarea de Script, dé clic derecho sobre el elemento y
seleccione Tipo de Tarea.
Luego, seleccione el tipo de tarea deseado.
2. Haga lo mismo para las otras dos notificaciones. La siguiente imagen muestra su proceso hasta este
punto.

3. Para transformar la tarea de "Cotizaciones" a un subproceso, solo dé clic derecho sobre ésta figura
y seleccione Transformar a Subproceso. Haga lo mismo para la tarea de "Orden de Compra"
Cuando usted cambia un tipo de elemento, la información de los atributos extendidos podría
perderse si no han sido compartidos.
Seleccione Advertir cambio de tipo de elemento para ser advertido antes de cambiar un elemento a
un tipo diferente, esta opción se encuentra dentro de las Opciones de Bizagi Modeler como se
muestra en la imagen de abajo.
Por favor dé clic para mayor información acerca de compartir atributos extendidos

Agregar Elementos
Si usted necesita incluir nuevos elementos , recuerde que puede utilizar tanto las opciones del menú
circular, como también las opciones de la Paleta.

Si el nuevo elemento debe incluirse en medio de otros 2 que ya están conectados, puede utilizar las
opciones de Bizagi que promueven la agilidad en el modelamiento, de tal manera que solamente se
incluya el elemento sin necesidad de considerar conectores adicionales, o eliminar existentes.
1. Para incluir un nuevo elemento dentro de 2 existentes, arrástrelo desde la Paleta hacia el conector
de los 2 elementos.
Note que el conector se resaltará para indicar que el nuevo elemento se puede soltar allí para ser
conectado por Bizagi.

2. Finalmente, cambie el nombre del elemento.
Note que este quedará automáticamente conectado, y que también habrá creado el conector adicional
hacia el otro elemento.

Agregar Etapas
Las etapas son sub-particiones de una proceso utilizados como puntos de referencia. Ayudan a los
lectores a entender las diferentes etapas que conforman el proceso.
Incluiremos tres etapas para determinar en qué estado del proceso se encuentra cada actividad.
1. Para incluir una etapa, arrástrela de la Paleta y ubíquela dentro del diagrama. Agregue tantas como
necesite

2. Luego arrastre y suelte las figuras que pertenecen a la etapa.
3. Finalmente, cambie el nombre de cada etapa dando doble clic sobre ella o presionando la tecla F2.

Subprocesos
Introducción
Un subproceso es una actividad compuesta que se incluye dentro de un proceso. Compuesta significa
que puede ser desglosada en niveles más bajos, esto es, que incluye figuras y elementos dentro de él.
En artículos previos donde aprendimos cómo crear un diagrama, definimos la tarea "Cotizaciones"
Sin embargo, como el modelado de procesos es un trabajo iterativo, ahora nos damos cuenta de que
estas tareas son en realidad subprocesos que contienen varias actividades dentro de ellos. Por lo
tanto, necesitamos transformar el elemento y luego definir el flujo del subproceso.
1. Transforme la tarea (en este caso Cotizaciones) a un elemento de subproceso dando clic derecho
sobre ella y seleccionando Transformar a subproceso.

2. Una vez que la tarea ha sido convertida a un subproceso, es necesario definir su diagrama
relacionado.
Dé clic derecho sobre la figura del subproceso y seleccione la opción Editar Subproceso.
3. Esto automáticamente abrirá una nueva página de diagrama para incluir la información del
subproceso.

En ésta página, usted puede diagramar el subproceso asociado de la misma manera que
diagramamos el primer proceso: arrastramos y soltamos los elementos que necesitamos y los
ubicamos donde deseemos.
Cambiar el tipo de subproceso

BPMN define varios tipos de subproceso que responden a necesidades de negocio particulares. Por
defecto los subprocesos se crean como embebidos y usted puede cambiar el tipo de subproceso en
cualquier momento.
Una vez que usted ha creado un elemento de subproceso en el diagrama, dé clic derecho sobre él y
seleccione una de las siguientes opciones:
· Es transacción
· Es ad-hoc
· Es subproceso de evento
· Tipo de subproceso -> Subproceso reusable.

Adicionalmente usted puede definir el Tipo de Ciclo de sus procesos, el cual puede ser:
· Ninguno
· Multi-instancia: El atributo multi-instancia de un subproceso permite la creación de un número
deseado de instancias de la actividad.
· Estándar: Esta característica define un comportamiento cíclico basado en una condición booleana.
Este subproceso se ejecutará siempre y cuando la condición booleana sea verdadera.
Para cada tipo de ciclo hay opciones avanzadas específicas para configurar su comportamiento.
Las propiedades avanzadas están ubicadas en la pestaña Avanzadas de las Propiedades de la figura.

Por defecto, los subprocesos son creados como embebidos. En BPMN éste tipo de subprocesos no
tienen pools ni lanes. Si usted necesita incluir pools y lanes, usted puede utilizar subprocesos
reusables que, de acuerdo al estándar BPMN, pueden incluir pools y lanes.
Estos tipos de subprocesos son actividades predefinidas. Esto es, son independientes y por lo tanto
son creados individualmente, luego, pueden ser relacionados al elemento del subproceso.
En BPMN este tipo de subproceso es conocido como Actividad de Llamada, en Bizagi Modeler lo
denominamos Reusable.
Cambiar a subproceso embebido
Introducción
Usted puede convertir un sub proceso resusable por defecto a un sub proceso embebido.
Según los estándares BPMN, los subprocesos embebidos se deben llamar subprocesos y estos no
incluyen lanes.
Lo que se debe hacer

Para transformar su subproceso reusable a un subproceso emebebido, siga estos pasos:
Haga clic derecho sobre el subproceso y elija la opción Tipo de Subproceso y a continuación haga clic
sobre Subproceso.

El borde del elemento del diagrama cambiará para indicarle que ahora es un subproceso, si el
subproceso ya ha sido modelado, usted ha terminado.
Suponga que el subproceso Quotations no ha sido aún diagramado. Para crear un subproceso, haga
uso de la opción Editar Subproceso al hacer clic derecho sobre la figura:

Se abrirá un espacio de trabajo nuevo para que pueda empezar a modelar su subproceso.

Cambiar a subproceso reusable
Introducción
Usted puede convertir un subproceso a un subproceso reusable o Actividad de Llamada.

Dé clic derecho sobre el subproceso que desea convertir, seleccione la opción Tipo de Subproceso y
luego dé clic en Proceso Reusable.

Los bordes de la figura cambiarán indicando que ahora es un subproceso reusable.
Si usted ya tiene diagramado el subproceso, un cuadro aparecerá. Dé clic en Si a convertir y mantener

las figuras.
Es importante aclarar que los subprocesos Reusables identifican y relacionan un diagrama

predefinido.
En los subprocesos Reusables usted puede la opción de Editar Subproceso para crear automáticamente
un nuevo diagrama y relacionarlo con éste. También puede relacionarlo de forma manual a un
diagrama existente (predefinido).
Asumamos que el subproceso de Cotizaciones será reusable y no está diagramado aún.

Para la primera opción (para definir el flujo del Subproceso en un diagrama nuevo), use el menú Editar
Subproceso, haciendo clic en la figura:
Para la segunda opción asumamos que el Subproceso de Cotizaciones ya ha sido diagramado. Por
ello es necesario relacionar el diagrama en las propiedades de la figura del Subproceso.

Para hacerlo, dé clic derecho sobre el subproceso reusable de "Cotizaciones" y dé clic en la opción de
Propiedades.

El menú de Propiedades se mostrará. En la pestaña de Básicas, seleccione el diagrama que acabamos
de crear en el campo de Proceso.
Tipos de subproceso

Es una actividad cuyos detalles internos han sido
Subproceso modelados utilizando actividades, compuertas,
eventos y flujos de secuencia.
Identifica un punto en el flujo donde se invoca un

Subproceso proceso pre-definido. Los procesos reusables se
Reusable conocen como Actividades de Llamada en
BPMN.
Un subproceso es definido como de Evento

Subproceso de cuando es lanzado por un evento. Un subproceso
Evento de evento no es parte del flujo normal de su
proceso Padre - no hay flujos de entrada o salida.
Es un subproceso cuyo comportamiento es

controlado a través de un protocolo de
transacción. Este incluye los tres resultados
Transacción
básicos de una transacción: Terminación exitosa,
terminación fallida y evento intermedio de
cancelación.
Es un grupo de actividades que no requieren

relaciones de secuencia. Se puede definir un
Ad-Hoc
conjunto de actividades, pero su secuencia y
subproceso
número de ejecuciones es determinada por sus
ejecutantes.
Los subprocesos pueden repetirse

secuencialmente comportándose como un ciclo.
Esta característica define un comportamiento de
Ciclo Estándar
ciclo basado en una condición booleana. La
actividad se ejecutará siempre y cuando la
condición booleana sea verdadera.
Los subprocesos pueden repetirse

secuencialmente comportándose como un ciclo. El
Ciclo Multi- ciclo multi-instancia permite la creación de un
Instancia número deseado de instancias de actividad que
pueden ser ejecutadas de forma paralela o
secuencial.

Mejoras en la interfaz de usuario
Introducción
Las siguientes son algunas recomendaciones que le ayudarán a mejorar la interfaz gráfica de sus
diagramas.
Recomendaciones de Diagramación y Nombramiento

Es importante que los procesos sean homogéneos para que las personas que los consulten y estudien
puedan entenderlos fácilmente.
Por lo tanto, se debe tener especial cuidado en la manera en que todos los elementos se nombran y
organizan.
Las siguientes son recomendaciones que harán los procesos más legibles y organizados
· Nombre las figuras utilizando la primera letra en mayúscula y las demás en minúscula. No nombre las
figuras únicamente con letras mayúsculas.
· Siempre nombre las tareas utilizando un verbo en infinitivo, de esta manera denotará la acción que se
ejecuta: Crear solicitud, Autorizar solicitud, Entregar paquete.
· Nombre los procesos y subprocesos dando una idea de su propósito principal.
· Para las personas que leen de izquierda a derecha, lo intuitivo es seguir un flujo lógico de izquierda a
derecha.
· Siempre trate de diagramar su flujo de proceso en esta dirección.
· Todos los flujos de secuencia que vienen de una compuerta que involucre una decisión se deberían
nombrar. Por ejemplo, si una compuerta es llamada “¿ Solicitud Autorizada?”, sus flujos de secuencia
se deberían llamar “Si”, “No”
· Todas las compuertas que no involucran una decisión deberían nombrarse también. Por ejemplo, si en
un proceso usted tiene compuertas paralelas, se deberían nombrar como “Paralela 1”, “Paralela2”,
“Paralela3”. Cuando usted genere su documentación, será muy fácil identificarlas.
Mover y cambiar el tamaño de los textos

Usted puede mover y cambiar el tamaño de textos en los siguientes elementos: Flujos de secuencia,
eventos, subprocesos y compuertas.
Para mover cualquiera de los textos mencionados, dé clic sobre él y arrastre y suelte el texto a la
posición que desee.
Para cambiar el tamaño del texto, dé clic sobre él y re dimensione su ventana.

Restablecer posición del texto
Cuando el texto de un elemento se ha movido, puede ser ubicando nuevamente a su posición inicial
seleccionando la opción Restablecer posición del texto en el elemento o en el texto.
En la siguiente imagen el texto Changes required se ha movido demasiado lejos del Flujo de Secuencia.
Para devolverlo a la posición original dé clic derecho sobre el elemento y luego Restablecer posición
del texto.
Note que esta opción también está disponible en el texto.

Ajustar al texto
Cuando el texto de un elemento cuyo tamaño no se ajusta, o es un espacio muy grande para el texto o
el texto se corta, usted puede seleccionar ajustar la ventana para que se tamaño se ajuste
adecuadamente.
Para auto ajustar el texto use la opción Ajustar al texto.
Restablecer tamaño
Cuando se ha cambiado el tamaño de un elemento (se ha agrandado o achicado), es posible
devolverlo a su tamaño por defecto seleccionando Restablecer tamaño.
En la siguiente imagen el tamaño de la actividad Notify Rejection fue aumentado.

Para devolverla su tamaño por defecto se da clic derecho sobre ésta y se selecciona Restablecer
tamaño.

Usar la cuadrícula
Para ayudarle a visualización de los elementos de sus procesos, recomendamos mostrar siempre la
cuadrícula del Modelador.
Bizagi auto alineará elementos a ésta cuadrícula si usted selecciona la opción Alinear a la cuadrícula. De
esta manera, cuando usted arrastre una figura, ésta se alineará automáticamente.
Para hacerlo, dé clic en Cuadrícula en el grupo Mostrar y luego en Alinear a cuadrícula en el grupo
Alineación.
Alinear figuras
Para tener una interfaz gráfica organizada de su proceso, todas las figuras deben estar alineadas tanto
vertical como horizontalmente.
Bizagi le ofrece una funcionalidad llamada Alinear Automáticamente. Con ésta, usted puede insertar las
figuras al proceso y éstas se alinearán automáticamente con los flujos de secuencia. Solo seleccione
Alinear Automáticamente en el grupo Alineación para activarla.

La siguiente imagen muestra el proceso sin Alineación Inteligente.
La siguiente imagen muestra el proceso con Alineación Inteligente.

Finalmente, usted puede alinear varios elementos al mismo tiempo.
Seleccione los elementos que desee alinear dando clic sobre ellos mientras presiona la tecla Shift.
Luego, dé clic en Alinear horizontal o Alinear vertical según lo requiera.

Conectar flujos de secuencia
Para conectar un flujo de secuencia, solo arrastre la cabeza de la flecha que esta resaltada en rojo
hacia la figura que desee.
Luego, busque el círculo verde que le indicará que el flujo de secuencia se ha conectado
correctamente.
Colores, tamaños y sombras
Introducción
Bizagi le ofrece la posibilidad de personalizar la apariencia de sus diagramas.
Es posible cambiar el color de los Pools y Figuras, así como el tamaño, tipo y color de todas las
fuentes.
Usted puede optar por establecer la configuración por defecto para el tipo de letra, tamaño de letra y
los colores de formas en sus modelos, o directamente modificar y personalizar estas opciones visuales
para los diagramas existentes.

El espacio máximo para modelar procesos con Bizagi Modeler, es calculado de la siguiente manera:
· El ancho por el alto no debe pasar los 36.000 píxeles.
· El ancho máximo es 10.000 píxeles.
Configurar opciones por defecto

Usted puede definir el tipo de letra y el color que desea usar por defecto (para nuevos elementos) en
su modelo. Para esto diríjase a la pestaña Archivo y seleccione Opciones.
Configurar fuente y tamaño de fuente por defecto

Dentro de la ventana emergente en la sección Opciones de elementos BPMN puede configurar las
opciones por defecto en los combos.

Dé clic en Ok para guardar su configuración.
En su modelo, los textos de los NUEVOS elementos se ajustarán a los cambios.

Note que estos cambios pueden ser retornados a la opción por defecto de Bizagi seleccionando
Restaurar.
Configurar el tamaño por defecto de los elementos

En la pestaña Archivo, seleccione Opciones.
Dentro de la ventana emergente, dé clic en el botón Configurar en la propiedad Tamaños por defecto.

Para editar el tamaño de cada elemento usted puede ajustarlo con su ratón (mouse) o ingresando
directamente el número de píxeles para el alto y ancho.

En su modelo los elementos NUEVOS tendrán el tamaño elegido.
Esto aplica para los elementos arrastrados desde la Paleta o incluidos desde el Menú circular.

Restaurar configuración por defecto
Para volver a la configuración inicial de Bizagi (Segoe UI, tamaño 8), use la opción Restaurar.

De manera similar, para volver al tamaño original de Bizagi, de los elementos use la opción Restaurar
todos los valores predeterminados.

Personalizar diagramas existentes
Para personalizar sus diagramas existentes, diríjase a la opción Formato en la pestaña de Inicio o a
través de la pestaña de Formato.

Cambiar Fuentes
Seleccione los elementos a los que desea cambiar el estilo y seleccione el formato deseado en el menú
de Formato.
Los elementos ejemplos presentados a continuación muestran cómo cambiar la letra, usar itálicas y
negrilla.
Para cambiar la legra dé clic en la flecha al lado de Fuente y seleccione el tipo que desea. Dé clic en
Itálica o Negrilla para utilizar estos formatos respectivamente.

Para cambiar el color y alineación, seleccione el elemento y escoja el color y el tipo de alineación
(centrada, derecha e izquierda)
Cambiar el color de los elementos

También es posible cambiar el color del fondo de sus diagramas así como el de cada uno de los
elementos, pools, lanes y etapas.
Seleccione los elementos que desea personalizar.
Dé clic en la flecha al lado del Sombreado y seleccione la opción Cambiar.

Restaurar configuración por defecto
Para restaurar el estilo por defecto, seleccione el elemento y dé clic en el botón Limpiar Formato.
Si desea retornar el color original a cualquier elemento, selecciónelo y dé clic en la opción Restaurar.

Imprimir diagramas extensos
Introducción
Al personalizar las opciones de impresión de sus diagramas usted podrá imprimir diagramas extensos
ya que ésto le permite cambiar el tamaño del papel, la escala del diagrama, márgenes, número de
páginas entre otras configuraciones.
Para ilustrar cómo imprimir diagramas extensos utilizaremos el proceso de Solicitud de Crédito, el cual
podrá encontrar en nuestra Central de Procesos. Solicitud de Crédito es un proceso complejo cuyo
tamaño es un perfecto ejemplo de lo que usted podría necesitar.
Es necesario cambiar la configuración por defecto de las opciones de impresión. Por favor siga los
pasos que se describen a continuación:
1. Vaya a la pestaña Archivo y seleccione la opción Vista preliminar en el menú de Imprimir.

Alternativamente puede utilizar el método abreviado de teclado Ctrl+P

El diagrama es mostrado en varias páginas, lo cual indica que la configuración por defecto no es lo
más aconsejable para imprimir el diagrama.

2. Vaya a la opción Tamaño. Seleccione de la lista de tamaños disponibles, el tamaño del papel que va
a usar para imprimir el diagrama.

3. Seleccione la orientación del papel. Hay dos opciones disponibles: Vertical (Retrato) y Horizontal
(Apaisado).
Ya que el diagrama que estamos utilizando es muy ancho pero no tan largo, se sugiere utilizar la
orientación Horizontal (Apaisado).
4. Seleccione las márgenes que usará. En este caso seleccionamos la opción Estrecho para darle al
diagrama el mayor espacio posible dentro de la hoja. Usted también puede personalizar el tamaño de
las márgenes si lo requiere.

5. Vaya a la opción Escala para cambiar la escala del diagrama. La primera opción cambia el
porcentaje del tamaño normal del diagrama. Escoja el porcentaje que mejor se ajuste al diagrama. En
la parte inferior, seleccione el número de páginas en las cuales su diagrama se ajustará.
Tan pronto usted cambia las configuraciones de impresión, el diagrama se ajustará y se mostrará de la
forma como quedará una vez impreso.

Temas avanzados
Interacción entre procesos
Introducción
Más de un pool en un diagrama representa la interacción entre entidades o participantes de diferentes
negocios.
Muchos procesos de negocios requieren interacción entre unos y otros para lograr un correcto
desarrollo del proceso. En BPMN estas interacciones son definidas como una secuencia de actividades
que realizan intercambios de mensajes entre las entidades involucradas.
Este comportamiento se conoce como Colaboración.
Entendiendo interacciones entre procesos

BPMN define un Pool como un participante del proceso (Entidad o Rol) que contiene los flujos de
secuencia entre actividades.
Para cada diagrama siempre hay un Pool así no esté diagramado.
Más de un Pool en un diagrama representa interacción entre entidades de negocio o ejecutantes
separados.

Ya que las actividades contenidas dentro de un Pool son consideradas como procesos auto-
contenidos, el flujo de secuencia no debe cruzar los límites del pool. La interacción entre pools se
muestra a través de flujos de mensaje, los cuales se representan con líneas punteadas.

Modelar Procesos Colaborativos
La Colaboración entre procesos permite la comunicación entre uno o más procesos mediante el envío
y la recepción de mensajes con información que afecta el proceso. En Bizagi, colaboración se lleva a
cabo con la configuración de figuras que lanzan y atrapan los mensajes en cada proceso. Las figuras
que permiten Colaboración en Bizagi son:
Evento de Inicio Se utiliza cuando el inicio de un proceso se da al recibir un

de Mensaje mensaje de un participante externo.

Indica que un mensaje puede ser enviado o recibido.
Si un proceso está esperando por un mensaje y éste es

Evento de capturado, el proceso continuará su flujo.
Mensaje
El evento que lanza un mensaje se identifica con una figura
sombreada. El evento que capta un mensaje se identifica con
una figura sin relleno.
Evento de
Finalización de Indica que un mensaje es enviado una vez finaliza el flujo.
Mensaje
El inicio de un proceso se da por la llegada de una señal que

ha sido emitida por otro proceso.
Evento de Inicio
de Señal
Tenga en cuenta que la señal no es un mensaje; los mensajes
tienen objetivos específicos, la señal no.
Estos eventos se utilizan para enviar o recibir señales dentro o

a lo largo del proceso. Una señal es similar a una bengala que
se dispara al cielo para cualquiera que pueda estar interesado
en ella y reaccionar.
Evento de Señal
El evento que lanza una señal se identifica con un triángulo
sombreado. El evento que recibe una señal se identifica con
un triángulo sin relleno.
Evento de
Finalización de Indica que una señal es enviada una vez finaliza el flujo.
Señal
Cuando usted arrastra y suelta un evento intermedio dentro del proceso este puede ser convertido en
otro tipo de evento.
Por ejemplo, para convertir un Evento Intermedio a un Evento de Mensaje siga los siguientes pasos:
1. Cambie el tipo de evento del Evento Intermedio a Mensaje. Clic derecho sobre el elemento,
seleccione Tipo de Evento y escoja Mensaje.

2. Si usted tiene un evento que captura mensajes (el evento no está lleno) pero necesita un evento que
envié mensajes (la figura rellena) debe dar clic sobre la forma y seleccionar Lanza el Evento. De esta
manera el evento podrá lanzar mensajes.
En diagramas de colaboración, los mensajes deben aparecer de la siguiente manera:

Ejemplo: Interacción entre procesos
Suponga que su compañía decidió diagramar el Proceso de Compras y representar la interacción con
el proceso paralelo que realizan sus proveedores.
Los dos procesos son independientes, sin embargo hay un flujo constante de información a través de
mensajes (llamadas, correos electrónicos, etc.). Cada compañía necesita información de la otra para
poder completar de manera exitosa su proceso.
El siguiente diagrama es la representación del ejemplo expuesto.

El Departamento de Compras envía una Orden de Compra a un proveedor una vez ha sido
seleccionado. Luego, cuando los productos son entregados, el proveedor envía una factura al
Departamento de Compras.
Estas interacciones entre procesos pueden ser representadas con mensajes. Para incluir un mensaje,
dé clic en la opción de Flujo de Mensaje que encontrará el grupo de Conectores de la Paleta.

Haga lo mismo para las actividades de envío y recepción de la factura. Con esto, el diagrama de
colaboración quedará listo

Reglas de conexión de Flujos de Mensaje
La siguiente tabla ha sido extraída del estándar BPMN 2.0, donde se definen las reglas para conectar
objetos a través de los flujos de mensajes.
"El símbolo de la flecha indica que el objeto aparece en la fila puede conectar con el objeto
mencionado en la columna. (...) Sólo los objetos que pueden tener los flujos de mensajes entrantes y/o
de salida se muestran en la tabla. Por lo tanto, Lane, Compuerta, Objetos de datos, Grupo, y la
Anotación no se muestran en la tabla. "
Business Process Model and Notation, v2.0 página 44

Funcionalidad de alineación entre procesos
Introducción
Cuando se modela la interacción entre procesos, Bizagi provee funciones de alineación inteligente
(automática) tanto para incluir nuevos pools, como para las líneas usadas en los flujos de mensaje.
Alineación en pools nuevos

Para incluir un nuevo pool en un diagrama que ya cuenta con otro pool existente, se puede hacer uso
de la alineación inteligente de Bizagi.
Con ello, ambos pools quedarían alineados hacia la izquierda, de manera que empiecen en el mismo
punto vertical.
Para utilizar esta funcionalidad, asegúrese de arrastrar el nuevo pool cerca al pool existente
(relativamente cerca a la coordenada vertical donde inicia el pool existente).
Bizagi resaltará ambos pools para indicar cuando se puede soltar el pool nuevo conservando la
ubicación alineada.

Alineación en Flujos de mensaje
Cuando se utilizan flujos de mensaje entre procesos (para su interacción), puede utilizar las
funcionalidades de alineación inteligente de Bizagi para que estos flujos conserven una línea totalmente
recta.
Para esta funcionalidad, asegúrese de que el evento o tarea (desde donde parte o llega el flujo de
mensaje) se ubique lo suficientemente cerca para intentar una línea recta (cercana en cuanto a la
coordenada vertical).

De esta manera, Bizagi alineará de manera automática la tarea o evento.

Esta funcionalidad se activa para flujos de mensaje que estén conectados a tareas o eventos en alguno
de sus dos puntos (p.e flujos de mensaje teniendo: tarea-tarea, evento-evento, tarea-evento, pool-
tarea, pool-evento).

Transacciones de larga duración
Introducción
Bizagi Modeler es una poderosa aplicación que le permite modelar desde los procesos de negocios
más simples hasta los más complejos y robustos. El proceso transaccional es un proceso complejo
que puede ser modelado fácilmente con el Bizagi Modeler.
Los procesos transaccionales son utilizados para coordinar múltiples actividades que necesitan ser
realizadas de forma exitosa. Si alguna de las tareas no fueron exitosas es necesario que estas
regresen a su estado inicial (estado antes de que la actividad es realizada). BPMN utiliza la siguiente
figura para representar los subprocesos Transaccionales.
Las transacciones de larga duración de BPMN tienen tres posibles salidas:

· La primera salida se presenta con la ejecución de forma exitosa de todas las actividades dentro un
subproceso. En este caso, el subproceso transaccional termina y el proceso padre continúa con el flujo
del proceso.
· El segundo resultado es la falla de alguna de las actividades dentro del subproceso transaccional. Si se
presenta, cada una de las actividades que ya fueron completadas deben ser reversadas, ejecutando la
actividad de compensación asociada a dicha tarea. Las compensaciones sólo se realizan en actividades
que ya fueron terminadas.
· La última posibilidad se da cuando se presenta un error no esperado en el subproceso. La transacción

debe ser cancelada, no se realizan compensaciones y el proceso continúa por el flujo de manejo de
error.
Para modelar un proceso transaccional es necesario adjuntar un evento de Error y un evento de

Cancelación al subproceso. De tal forma que cuando ocurra cualquiera de estás dos salidas el proceso
tendrá un flujo por donde continuar:
Ejemplo de Transacción
El proceso de solicitud de viajes se presta para ejemplificar los subprocesos transaccionales.
Cuando se realiza una solicitud de viajes es necesario reservar un carro, un hotel y el vuelo. Si alguna
de las reservas no se puede efectuar, no es posible realizar el viaje y se debe realizar un
compensación sobre aquellas reservaciones que fueron exitosas.
Las siguientes imágenes ilustran los tres posibles resultados:

El proceso completo debe lucir de esta forma
Para modelar el subproceso debe incluir las actividades que se necesiten. En este caso se van a incluir
tres actividades: Reservar Carro, Reservar Hotel, Reservar Vuelo.

Incluya los eventos de compensación para cada actividad. De esta forma si alguna de las actividades
falla, aquellas que ya fueron completadas pueden ser compensadas.

Ahora su proceso está completo: El proceso padre contiene el flujo de secuencia que permite tomar
las acciones necesarias si el subproceso falla y el subproceso contiene las acciones necesarias para
compensar aquellas reservaciones que fueron realizadas de forma correcta cuando se presente algún
problema.
Colaboración Local
Introducción

La colaboración en equipo es una característica que permite participar simultáneamente en la
definición de un proceso, ayuda a la innovación y entrega eficiencia en toda la organización.
Múltiples usuarios trabajan simultáneamente en un modelo durante la fase de diseño del proceso,
logrando una mayor participación de los miembros del equipo y asegurando la mejor calidad en la
definición del proceso. La funcionalidad de colaboración en Bizagi permite a los usuarios cambiar y
mejorar un flujo de procesos, ejecute discusiones de equipo en línea e ingrese comentarios en tiempo
real visibles a todos los participantes.
Usted debe decidir si usar Colaboración Local o en la Nube.

· Si decide colaborar local, usted es responsable por los archivos almacenados y su disponibilidad.
· Si decide colaborar en la Nube, usted puede trabajar sin barreras: usted puede trabajar en sus
procesos en cualquier momento o lugar mientras tenga una conexión a Internet – sin restricciones
de localización o zona horaria.
Modelado colaborativo de procesos
Introducción
Colaboración local requiere que los modelos se guarden en una ubicación donde usted y sus
colaboradores puedan acceder a ellos. Esto significa se necesita una conexión de red para poder
trabajar en un modelo compartido.
Usted puede guardar sus procesos colaborativos en su computador, en un servidor de archivos o en
la nube utilizando un servicio de almacenamiento online.
Dé clic en la opción Compartir Modelo bajo en menú Colaboración en Equipo y seleccione la ubicación en
el servidor de archivos donde desea guardar su diagrama.
· Bizagi ofrece Modeler Services el cual es gratuito para el Plan Personal. Modeler Services está
disponible donde y cuando quiera.
· El modelado colaborativo de procesos es completamente gratis, mientras que Modeler Services
tiene un precio.
Para habilitar la colaboración local, seleccione Archivo > Guardar Como > Modelos Locales > Guardar
como Archivo de Modelo en Colaboración.

Después, seleccione la ubicación del proceso para comenzar a compartir localmente.
Tan pronto como se comparte un modelo, Bizagi crea un archivo con extensión .bpmc y una carpeta
con el nombre del proceso. La carpeta contiene archivos internos, POR FAVOR NO LO MANIPULE.
Siempre conceda los permisos apropiados a las personas de su equipo con las cuales desee
compartir su modelo. Cualquiera que tenga acceso a la ubicación en donde se aloja el archivo del
modelo colaborativo (el archivo .bpmc) podrá acceder a él.

Compartir un modelo en un Servidor de Archivos
Si su compañía maneja servidores de archivos, usted puede guardar sus modelos colaborativos allí.
Una vez que usted comparta su modelo, conceda a su equipo los permisos necesarios para acceder a
él a través de las opciones de uso compartido de Windows.
Seleccione la carpeta y el archivo .bpmc que Bizagi creó al guardar el modelo colaborativo. Dé clic
derecho sobre ellos y seleccione la opción Compartir con. Luego dé clic en Personas específicas para
agregar a las personas necesarias. Las personas que usted invite a su carpeta tendrán acceso al
modelo para trabajar en él.
Compartir un modelo en un Servicio de Almacenamiento

Online
Si usted cuenta con acceso a Internet en su compañía, usted puede compartir sus modelos a través de
Servicios de Almacenamiento Online tales como Dropbox, Sugarsync o Sky drive.
1. Descargue e instale el software del Servicio de Almacenamiento Online en su computador. En este

ejemplo utilizaremos Dropbox.
Con el fin de editar un modelo compartido (en Dropbox por ejemplo) es esencial tener el aplicativo
de escritorio instalado localmente. Dado que un modelo compartido se basa tanto en un archivo
.bpmc como en una carpeta anexa, asegúrese de abrir el modelo teniendo ambos en la misma ruta
(mediante el software de escritorio que sincroniza los archivos de su servicio de almacenamiento en
línea).
2. Una carpeta de Dropbox se creará en su computador. Desde allí podrá acceder a los archivos que
comparta.

3. Ingrese al Servicio de Almacenamiento Online. Si usted no tiene una cuenta debe crearla.
4. Dé clic sobre la carpeta donde guardó el archivo de colaboración, y luego en Invitar a la carpeta.
Una ventana se mostrará. Ingrese la dirección de correo electrónico de las personas con las cuales
desea compartir el modelo y dé clic en Compartir Carpeta. Esto le permitirá a su equipo tener acceso al

Compartir un modelo en su computador
Si no tiene acceso a un servidor de archivos o a Internet en su compañía, usted puede compartir sus
modelos en su computador. Una vez que usted comparta su modelo, conceda a su equipo los
permisos necesarios para acceder a él a través de las opciones de uso compartido de Windows.
Seleccione la carpeta y el archivo .bpmc que Bizagi creó al guardar el modelo colaborativo. Dé clic
derecho sobre ellos y seleccione la opción Compartir con. Luego dé clic en Personas específicas para
agregar a las personas necesarias. Las personas que usted invite a su carpeta tendrán acceso al
Introducción

tiene un precio.
Para ilustrar como colaborar en un proceso, utilizaremos el siguiente ejemplo:
Asuma que Andrea trabaja en el departamento Administrativo de su compañía. Ella ha estado

trabajando en el proceso de Solicitud de Viajes el cual involucra las actividades necesarias para
gestionar una solicitud de tiquetes de avión, reserva de hotel y anticipos, realizada por un empleado.
Ella necesita compartir su modelo para colaborar con alguien de su equipo y de esta manera poder
revisar el modelo y contribuir con ideas para mejorarlo.
1. Para compartir su modelo, ella da clic en Archivo > Guardar Como > Modelos Locales > Guardar
como Archivo de Modelo en Colaboración. Ella guarda en modelo en una localización compartida
(utilizando el asistente) donde Mark pueda acceder a él.
Cuando ella comparte el modelo, Bizagi crea un nuevo modelo con extensión .bpmc extensión. La ‘c’
es de colaboración.
Dé clic aquí para más información acerca de las extensiones de Bizagi Modeler.
2. Ella le concede privilegios a Mark para acceder a la localización donde el modelo es compartido.
Una vez le han dado permisos a Mark, él abre el archivo .bpmc.
3. Andrea y Mark pueden ahora abrir el modelo y trabajar concurrentemente en él. Ellos pueden
comunicarse con el otro ingresando mensajes en la ventana de Comentarios localizada a la derecha de
la pantalla.

Los mensajes son enviados en tiempo real. Tan pronto como alguien ingresa un comentario, éste
podrá ser visto por todos los demás miembros.
Los usuarios también pueden dejar sus comentarios para que cualquier miembro los revise después.
Los comentarios funcionan de manera similar a Twitter.
4. Andrea solicitó ayuda a Mark con el diagrama de Reporte de Gastos. Ambos pueden ver el
diagrama y establecen una discusión sobre el mismo.
Mark revisa el diagrama y le dice a Andrea que falta incluir las actividades del Gerente Administrativo y
que él hará los cambios respectivos.

5. Inicialmente todos los diagramas son de Solo Lectura para todos los miembros. Para cambiar o
actualizar un diagrama es necesario hacer clic en el botón de Reservar localizado en el grupo Diagrama
en la pestaña Inicio. Esto permitirá que Mark ejecute cualquier cambio en el diagrama, y para todos los
demás, éste permanecerá bloqueado.
6. Cuando termina de hacer los cambios, Mark da clic en el botón Liberar localizado en el grupo
Diagrama en la pestaña Inicio.

7. Andrea recibe una notificación informándole que ha habido un cambio en el diagrama de Reporte
de Gastos.
8. Andrea revisa el modelo y encuentra que la última actividad debe tener cambios adicionales. Por lo
tanto, incluye Comentarios del Elemento para que Mark los pueda ver.
9. Mark revisa el último comentario de Andrea. Mark o Andrea pueden hacer el cambio. Quien realice
el cambio va a bloquear el diagrama usando la funcionalidad Reservar.

Hay un botón disponible para que todo el equipo pueda ver los cambios que han sido realizados al
modelo. Una ventana mostrará las personas, fechas y horas en las cuales el diagrama fue liberado.
Los comentarios tienen tres niveles: modelo, diagrama y elemento. De esta forma los usuarios
pueden comentar independientemente de acuerdo a lo que desean expresar.

tiene un precio.
· Comentarios del Modelo: Los comentarios publicados en el Modelo aplican para todos los
diagramas. Estos comentarios se encuentran en la pestaña de Diagramas
· Comentarios de Diagrama: Estos comentarios aplican para cada diagrama particular.

· Comentarios de elemento: Usted puede ingresar comentarios que son locales a un elemento
particular dentro del proceso.
Colaboración Offline
Los usuarios también pueden trabajar offline en los modelos de Colaboración en Equipo. La
colaboración Offline le permite modificar modelos con Colaboración en Equipo en cualquier momento,

incluso si los usuarios no tienen conexión a la red. La colaboración Offline es posible cuando los
usuarios acceden a modelos de Colaboración en Equipo de forma local.
tiene un precio.
Usted puede bloquear procesos para edición antes o después de desconectarse de la red. Sin
embargo, recomendamos bloquear el diagrama para edición antes de desconectarse para evitar
conflictos.
Dé clic aquí para más información sobre Resolución de Conflictos
Para ilustrar la colaboración offline suponga que usted tiene un viaje de trabajo y planea trabajar en el
modelo de Colaboración en Equipo mientras esta en el avión.
1. Antes de dejar su oficina, dé clic en el botón Reservar para bloquear su edición

Debido a que el diagrama está en modo edición, una vez que usted está en el avión puede realizar los
cambios requeridos.
2. Cuando los cambios se hayan realizado, dé clic en el botón Liberar.

Apenas se vuelva a conectar a la red, el proceso se sincronizará de manera automática y su equipo
podrá ver los cambios.
Para poder colaborar Offline necesita utilizar:

Un Servicio de Almacenamiento en Línea, por ejemplo: Dropbox que crea una copia local de todos
sus archivos en su computador o si utiliza un servidor de archivos, la carpeta compartida debe estar
disponible sin conexión.

Resolución de conflictos
Introducción
La colaboración le permite a múltiples usuarios trabajar en conjunto en un modelo almacenado en una
carpeta compartida. Los miembros de un equipo pueden realizar cambios a un modelo al mismo
tiempo, algunos estando online y otros offline. Cuando los usuarios que trabajan offline vuelven a
conectarse a la red, los diagramas se sincronizan y pueden surgir conflictos. Los conflictos ocurren si
se han hecho cambios al flujo del proceso o a la documentación de cualquier elemento.
El siguiente ejemplo ilustra como pueden surgir conflictos:

Imagine que usted ha compartido un modelo a través de Dropbox con otro colega y usted tiene que
viajar al extranjero. Durante el vuelo (donde usted está offline) usted decide trabajar en un diagrama y
realizar algunos cambios. Al mismo tiempo su colega, que se encuentra online, también realiza
cambios al diagrama.
Cuando usted vuelve a conectarse a la red, su modelo se sincronizará automáticamente y sus cambios
crearán conflictos con los cambios que realizó su colega.
Bizagi le ofrece una herramienta que le permite resolver este tipo de conflictos.
Conflictos de Flujo de Proceso

Asuma que usted y su colega trabajan en el departamento Administrativo de su compañía y colaboran
a través de Dropbox en el proceso de Solicitud de Compras. Suponga que usted cambió un diagrama
cuando estaba offline y su compañero, estando online, también realiza cambios al mismo.
Cuando usted vuelve a conectarse a la red y sincroniza su modelo, una nueva ventana se mostrará
para informar que se ha generado un conflicto.
Usted verá dos diagramas, uno azul y uno rojo. El azul es el diagrama de la persona que está
sincronizando el modelo.

Tendrá disponibles dos casillas a la izquierda, por lo que usted puede considerar los diagramas de
manera independiente y analizar cuál mantener, tal como sucede en Word o Excel.
Usted debe decidir qué hacer con el conflicto.
· Puede mantener la versión online de su colega o mantener su versión offline.

· Usted siempre puede crear una copia del diagrama que no fue escogido, seleccionando la opción
Guardar una copia

Conflictos de Atributo
Asumamos que usted y su colega trabajan en el departamento Administrativo de su compañía y
colaboran a través de Dropbox en el proceso de Solicitud de Compras. Suponga que durante el
tiempo que usted estuvo offline, modificó información de los atributos de un elemento y su
compañero, estando online, hizo lo mismo al mismo elemento. Por ejemplo, la descripción de la tarea
Crear Solicitud de Compra.

Cuando usted vuelve a conectarse a la red y sincroniza el modelo, una nueva ventana se mostrará para
informar que se generó un conflicto.
Se mostrarán dos diagramas: uno con sus cambios offline y otro con los cambios online de su colega.
Para resolver el conflicto usted puede escoger entre los dos diagramas que fueron creados.

Usar categorias
Introducción
Las categorías clasifican comentarios que han sido ingresados en la Ventana de Comentarios de
acuerdo a su prioridad, relevancia o cualquier tema que usted defina. Por ejemplo, usted puede
clasificar sus comentarios para distinguir entre los que están relacionados a cambios urgentes,
problemas a evaluar, problemas para documentar, etc.
Usted puede definir categorías y asignarlas a los comentarios para dar orden y enfocarse en la
información más importante.
Para definir categorías, siga los pasos que se describen a continuación:
Crear y asignar filtros a comentarios

1. Dé clic en la opción Filtrar por en la Ventana de Comentarios

2. Dé clic en la opción Editar Categorías
3. Seleccione la categoría que desea definir y luego dé clic en el botón Renombrar. Asigne un nombre
y dé clic en OK.

4. Dé clic en el icono de Categoría ubicado en la parte derecha del comentario que desea categorizar y
seleccione la categoría.
Filtrar comentarios por categoría

Los comentarios pueden ser filtrados cuando tienen categorías definidas. Dé clic en la opción Filtrar
por y seleccione la categoría por la que desea filtrar los comentarios.

Remover filtros y limpiar categorías
Usted puede eliminar filtros dando clic en el botón rojo ubicado a la derecha de la categoría
Puede remover la categoría a comentarios categorizados dando clic en el icono de categoría (ubicado
en la parte derecha del comentario) y seleccionando la opción Limpiar.

Perfiles de usuario
Introducción
Cuando un modelo esta en modo Colaboración en Equipo, cualquier persona colaborando tiene un
perfil de usuario que lo identifica. Su perfil tiene un nombre de usuario (nickname) y una foto.
Los perfiles de usuario se definen localmente en cada computador, por lo que, si usted trabaja en más
de uno con Bizagi Modeler, usted debe definir su perfil de usuario en cada uno de ellos.
Usted puede personalizar su perfil de usuario siguiendo los pasos que se describen a continuación:
1. Diríjase a la pestaña de Herramientas y dé clic en la opción Perfil de Usuario.

2. La ventana de Perfil de Usuario se mostrará. Dé clic en Cambiar Imagen para cargar la imagen que
desee mostrar.
3. Ingrese su Nickname, nombre y dé clic en OK

4. Después de actualizar su perfil de usuario, todos lo comentarios mostrarán su foto y su nickname.
Guardar como archivo BPM no colaborativo
Introducción
Los modelos en modo Colaboración en Equipo se guardan con extensión .bpmc (La ‘C’ es por
colaboración), los modelos no colaborativos utilizan la extensión .bpm.
Dé clic aquí para más información sobre las extensiones de Bizagi Modeler
Una vez finalice de colaborar, es decir, el diseño de su proceso haya culminado, usted puede guardar
su modelo como un archivo .bpm en la ubicación donde todos sus procesos se alojan.
1. Diríjase a la pestaña de Archivo y dé clic en la opción Guardar Como

2. Seleccione Modelos Locales y después, Guardar como Archivo de Modelo de Bizagi.

3. Seleccione la ubicación donde desea guardar su modelo y dé clic en la opción Modelo de Diagrama
Bizagi (*.bpm) en la lista de tipos de archivo.
Forzar desbloqueo de diagramas

Inicialmente todos los diagramas son de solo lectura para todas las personas que trabajan en un
modelo en modo Colaboración en Equipo. Para cambiar o actualizar un diagrama, es necesario dar
clic en el botón Reservar. Esto permitirá que el usuario realice cambios al mismo, y para todos los
demás, permanecerá bloqueado. Lo anterior se hace para evitar conflictos, asegurando que el
diagrama sea editado solo por una persona a la vez.
Sin embargo, si un modelo fue bloqueado y es necesario realizar cambios, usted puede forzar su
desbloqueo.
Bizagi advertirá que se pueden generar conflictos.
Cuando un diagrama ha sido bloqueado, un mensaje se mostrará para informar que el modelo es de
solo lectura.
Dé clic en el enlace del nombre de usuario.

Una ventana se mostrará con los detalles de las personas que trabajan en el modelo.
Si usted da clic en el botón Desbloquear Diagrama, se mostrará el siguiente mensaje.

Dé clic en Sí. Esto desbloqueará el diagrama y usted podrá realizar los cambios necesarios.
Simulación
La simulación es una herramienta para evaluar el desempeño de un modelo, con diferentes configuraciones
y durante largos períodos de tiempo, para reducir las probabilidades de incumplir los requerimientos de
negocio, eliminar cuellos de botella, evitar sub o sobre-utilización de los recursos (incluyendo personas y
dinero), y optimizar el rendimiento del sistema. 1
La simulación requiere de un objetivo claro, con el fin de maximizar el valor obtenido por el esfuerzo.
Este objetivo influye fuertemente en el nivel de detalle incluido en los datos requeridos.
La Simulación con Bizagi se basa en el estándar BPSim (Business Process Simulation) que permite que
los modelos de procesos de negocio BPMN puedan mejorar, brindando información a través de
métodos rigurosos de análisis.
1. Introducción al modelado y simulación. Universidad Estatal de Nueva York en Binghamton.
Qué es simulación
Experimento
La aleatoriedad es simulada con probabilidades para los flujos de secuencia y el enrutamiento de
tokens. También mediante el uso de las distribuciones estadísticas para reflejar la variabilidad en los
tiempos de proceso y en cada actividad. Para asegurar que los resultados sean válidos, la simulación
se debe ejecutarse durante el tiempo suficiente (considere lanzar una moneda o rodar un dado varias
veces) para asegurarse que los resultados se han estabilizado. La longitud de ejecución requerida para
proporcionar resultados válidos depende de la estructura del modelo de proceso, la cantidad de
variabilidad y el objetivo, por lo que no nos es posible recomendar una longitud.
Comparación
La simulación se conoce por proporcionar Análisis What If,: una sola ejecución puede proporcionar
información valiosa de cómo funciona un escenario particular. La simulación de varios escenarios
proporciona una comparación de los resultados y aporta mucho más valor en información clave para
los tomadores de decisiones.
Simulación en Bizagi
Introducción

Bizagi Modeler le permite simular sus procesos de negocio bajo el estándar BPSim (Business Process
Simulation) para apoyar el proceso de toma de decisiones e impulsar el mejoramiento continuo de los
mismos.
Para empezar a utilizar la simulación en Bizagi Modeler usted debe contar con un modelo de proceso
completo, de lo contrario, no podrá ser simulado.
Para un completo análisis de simulación sugerimos seguir cuatro niveles:
· Nivel 1 - Validación del proceso

· Nivel 2 - Análisis de tiempo
· Nivel 3 - Análisis de recursos
· Nivel 4 - Análisis de calendarios
Cada nivel incorpora información adicional, más compleja que la anterior, proporcionando un análisis
coherente de sus procesos. Los niveles no son restrictivos, puede comenzar en cualquiera de ellos si
posee la información requerida.
Por defecto, el modo de simulación se abrirá en nivel uno la primera vez. Recomendamos simular a
partir de este nivel, y moverse, uno a uno, hasta alcanzar el último (nivel 4). Sin embargo, usted puede
moverse entre los niveles en cualquier momento.
Algunas opciones estarán disponibles en la Cinta de simulación de acuerdo con el nivel seleccionado.
Por favor refiérase a los ejemplos de cada nivel, para más información.
Para cada nivel de simulación siga estos pasos:

· Recopile los datos de proceso para la simulación.
· Ingrese los datos en los elementos que lo requieran.
· Lleve a cabo corridas de simulación.
· Interprete y presente los resultados.
¿Cómo crear y correr un modelo de Simulación?

1. En el modelo de proceso, dé clic en el botón Vista de Simulación para entrar en el modo de
simulación. Si su diagrama no presenta errores esto mostrará el proceso en modo de sólo lectura.
Si su modelo está guardado en Modeler Services, y desea simularlo, su modelo debe estar liberado.
Para más información visite Editando Modelos en la nube.

2. De acuerdo a cada nivel de simulación, se habilitarán los elementos que requieran información.
Bizagi recordará el nivel que se esté ejecutando, una vez que guarde el modelo.

3. Dé clic en los elementos resaltados para incluir información.
4. Una vez que toda la información ha sido ingresada dé clic en Ejecutar. Se abrirá una nueva ventana.
5. Dé clic en Iniciar para ejecutar la simulación. La simulación mostrará el progreso a través de una
vista animada del diagrama que presenta el flujo de tokens entre las actividades.

Puede detener la simulación en cualquier momento.
6. Cuando la simulación finalice podrá ver los Resultados.

Se puede acceder a los resultados haciendo clic en el icono de Resultados.

7. Puede exportar la tabla de resultados a Excel haciendo clic en el icono de Excel, que se encuentra en
la parte inferior de la ventana.
8. Vaya al siguiente nivel de simulación y vuelva al paso 2.
9. Puede volver a la vista del modelo de proceso al hacer clic en el icono Cerrar ventana en la Cinta.

Para información acerca de cómo manejar escenarios refiérase a Escenarios.
Consideraciones
Antes de crear un modelo de simulación, tenga en cuenta las siguientes consideraciones:
· Los siguientes elementos BPMN no están soportados por el motor de simulación:

o Eventos Múltiples: Inicio, Intermedio y Fin.
o Compuerta compleja.
o Compuerta basada en eventos cuando hay eventos intermedios sin especificar en sus flujos
salientes.
o Tareas multi-instancia.
o Subprocesos múltiples.
· Los siguientes diagramas no están soportados por el motor de simulación:

o Diagramas de coreografía BPMN.
o Diagramas de conversación BPMN.
o Proceso Transaccional.
o Proceso Ad Hoc.
· Los elementos contenidos en Subprocesos Reusables, no son simulados. Si usted incluye este tipo
de Subproceso en su modelo de simulación, usted deberá definir un tiempo global para el
elemento. Si usted desea simular la lógica contenida dentro de un Subproceso, utilice Subprocesos
Embebidos.
· Los Tokens (elementos que fluyen por el proceso) no poseen datos asociados. Esto afecta su mapeo
en eventos de mensaje, señal y enlace:
o Los eventos de mensaje requieren flujos de mensaje para mapear tokens. Descargue un ejemplo.
o Los eventos de enlace y señal son mapeados de acuerdo a sus nombres. Asegúrese de que los
eventos de lanzamiento y recepción relacionados comparten el mismo nombre.

Niveles de simulación
La simulación Bizagi tiene cuatro niveles. Cada nivel incorpora información adicional y es más compleja
que la anterior, proporcionando un análisis coherente de sus procesos. Los niveles no son restrictivos,
puede comenzar a cualquier de ellos si usted posee la información requerida.
Nivel 1 - Validación del proceso: La simulación básica para evaluar la estructura

del diagrama de proceso.
Datos: Se requiere la información de porcentaje estimado para los flujos de secuencia de compuertas,
para tener una base de enrutamiento, así como la información de la activación de instancias del
proceso, en el Evento de Inicio.
Resultados: Los resultados muestran si se activan todos los caminos del proceso y se asegura que
todas las instancias creadas en realidad sean finalizadas. Además evalúa el número de instancias que
pasan a través de cada flujo de secuencia, actividad y evento final.
Nivel 2 - Análisis de tiempo: Segundo nivel de simulación para comprender el

tiempo de procesamiento.
Datos: Adicional a los datos introducidos en la Validación de proceso, se requieren los tiempos
estimados (tiempo de servicio) para cada actividad y el intervalo entre la generación de instancias de
proceso. Estos datos pueden ser o bien constantes o distribuciones estadísticas 1.
Resultados: Los resultados muestran el rendimiento del proceso para los tokens generados,
consolidando los tiempos mínimos, máximos, medios y totales de procesamiento. Estos mismos
resultados pueden ser obtenidos para cada una de las actividades del proceso.
Para este nivel Bizagi asume un número ilimitado de recursos.
Nivel 3 - Análisis de recursos: Proporciona una predicción de cómo el proceso se

ejecutará con diferentes niveles de recursos. Este nivel de detalle proporciona una predicción más
cercana de cómo se comporta el proceso en la vida real.
Datos: Adicional a los datos introducidos en el Análisis de tiempo, este nivel incluye la definición de los
recursos (y/o roles): cuántos están disponibles y dónde se utilizan. Debido a la adición de los recursos,
los tiempos de actividad deben ser ajustados para representar el tiempo de trabajo real, el retraso
debido a la falta de personal se presentará de forma explícita.
Resultados: La estructura de los resultados es similar al Análisis de tiempo. Además se presenta el

tiempo ocupado o libre para cada recurso.
Este nivel asume un número ilimitado de recursos.

Nivel 4 - Análisis de Calendarios: Incluye la información de calendarios que refleja
el rendimiento de los procesos en períodos de tiempo dinámicos, como los turnos, horarios de días o
semanas.
Datos: Adicional a los datos introducidos en el Análisis de recursos se incluye la definición de los
calendarios de recursos.
Resultados: La estructura de los resultados es similar al Análisis de recursos.

Bizagi por defecto trae un calendario que funciona 24/7. Si no se define un calendario específico, se
asume que los recursos están siempre disponibles.
Ejemplo
Para ilustrar mejor cada uno de los niveles de simulación, consideremos un proceso de Atención de
emergencias. En este proceso, un centro de llamadas recibe llamadas de emergencia. Al recibir la
llamada, un agente de Call Center introduce la información del paciente afectado, los síntomas y la
dirección del lugar donde se produjo la emergencia.
Una vez recibido el informe, una enfermera calificada clasifica la situación de emergencia de acuerdo a
su gravedad:
· Verde: Baja gravedad. El paciente puede ser fácilmente estabilizado.

· Amarillo: Gravedad media. El paciente requiere una atención especial, pero puede ser estabilizado
en el lugar de emergencia.
· Red: Alta gravedad. El paciente debe ser recogido y llevado al hospital más cercano.
De acuerdo con la evaluación, el departamento de emergencias emplea diferentes medios de atención.
· Verde: El triage es asistido por un vehículo de atención rápida (motocicleta) cuya tripulación es un
médico y un asistente de primeros auxilios.
· Amarillo: El triage es asistido por una ambulancia básica cuya tripulación es un médico, una
enfermera y un asistente de primeros auxilios.
· Rojo: El triage es asistido por una ambulancia totalmente equipada cuya tripulación es: dos médicos,
una enfermera y un asistente de primeros auxilios.
Si la situación de emergencia es de clasificación verde o amarillo, el proceso termina una vez que la
asistencia correspondiente llega al lugar de emergencia.
Si la clasificación es de color rojo, la ambulancia totalmente equipada lleva al paciente al hospital más
cercano. Mientras que el paciente es llevado al hospital una enfermera lleva a cabo el papeleo
necesario para asegurar la recepción del paciente.
Cuando el papeleo está listo y el paciente llega al hospital, una recepcionista podrá autorizar la
entrada del mismo y ofrecer inmediatamente la asistencia médica necesaria.

Este proceso debe analizarse cuidadosamente con el fin de reducir el tiempo entre la recepción de la
solicitud y el inicio de la asistencia al paciente (en el lugar de emergencia o en el hospital). Aquí, el
tiempo es vida. La Simulación Bizagi nos ayudará a tomar las decisiones apropiadas con el fin de
diseñar correctamente la operación del negocio y reducir el tiempo de atención a los pacientes.
1. Consulte la especificación BPSim para revisar las distribuciones estadísticas compatibles y su explicación.
Nivel 1 - Validación de proceso
Introducción
El primer nivel de la simulación valida los modelos de proceso, para asegurar que el proceso pase
correctamente a través de todos los flujos de secuencia, y se comporte de acuerdo a lo esperado.
En este nivel los recursos, tiempos de procesamiento y costos no están incluidos.
Al validar un modelo de proceso se identificará que:

· Las compuertas estén sincronizadas.
· Los mensajes se sincronicen.
· Las probabilidades de decisión están debidamente definidas.
· El enrutamiento del proceso se comporta de acuerdo a lo esperado.
· Todos los tokens creados terminan el proceso.
Bizagi ofrece animación en tiempo real de las simulaciones para identificar fácilmente si algo está mal.
En el informe de resultados se confirman las situaciones evidenciadas durante la ejecución.
Definición de los datos de entrada

En el nivel de Validación del proceso verá que sólo los eventos de inicio y compuertas están habilitados
para introducir información. En este nivel es necesario definir:

Número máximo de llegadas: Define el número de instancias de token que se generarán.
Sugerimos definir un número lo suficientemente grande (al menos 1,000) con el fin de permitir que el
proceso se estabilice y obtener información fiable.
Seleccione en el Evento de Inicio del proceso y dé clic en el icono de Engranaje del menú circular. En la
nueva ventana ingrese el número de llegadas.
Tenga en cuenta que la simulación finalizará una vez se cumpla la duración de la simulación o se
genere el número máximo de instancias tokens.
Cuando usted define la duración de un escenario (desde la configuración del escenario) la

simulación finalizará una vez esta se cumpla, sin importar que no se haya generado el número de
instancias de tokens definida en número máximo de llegadas.
Así mismo, si se alcanza el número máximo de llegadas, la simulación finalizará una vez se hayan
procesado dichas instancias, sin importar que no se haya cumplido la totalidad de la duración de la
simulación.
Enrutamiento de compuertas: Las compuertas inclusivas y exclusivas requieren probabilidades

para definir su frecuencia de activación. Las probabilidades son valores entre 0 y 100%.
Seleccione la compuerta y arrastre los iconos de desplazamiento ( ) para cambiar las
probabilidades.

Si no se define probabilidades para los caminos, estas se distribuirán por igual.
Ejecución de la simulación
Una vez definidos los datos necesarios para este nivel, dé clic en el botón Ejecutar para ejecutar la
simulación.

En la nueva ventana dé clic en Iniciar para correr la simulación.

Cuando se ejecuta una simulación podrá ver las herramientas de análisis. Estas le ayudarán a identificar
en tiempo de ejecución:
· Número de instancias completas.
· Número de casos creados.
· Número de casos que activan cada elemento.
· Número de casos terminados.

Resultados
Una vez finalizada la simulación, podrá ver los resultados haciendo clic en la opción Resultados.
En este nivel los resultados contienen la siguiente información relacionada con el proceso:
· Nombre: Identifica el elemento BPMN específico para el que se muestran los resultados.
· Tipo: Identifica el tipo de elemento.
· Instancias completadas: Indica el número de instancias (casos) procesados durante la ejecución de
la simulación.

Puede exportar los resultados a Excel haciendo clic en el botón Exportar a Excel.
Ejemplo: Validación del proceso de atención de emergencias

Queremos validar el siguiente flujo de proceso para nuestro proceso de Atención de emergencias:

Defina los datos de entrada necesarios para este nivel: El conteo de llegadas y las probabilidades de
las decisiones.
1. En este caso vamos a generar 1,000 casos. Dé clic en el Evento de Inicio y luego en el icono de
engranaje. En la nueva ventana escribimos 1000.
2. Defina las probabilidades de los caminos salientes de las Compuertas. Supongamos que el
departamento de emergencias ha calculado, a partir de datos históricos, que las probabilidades de los
diferentes flujos de secuencia son las siguientes:
· Verde: 20%
· Amarillo: 30%
· Rojo: 50%
Defina cada probabilidad para la compuerta Tipo de triage

3. Las Compuertas Paralelas siempre activarán todos sus flujos de secuencia, por lo que no es
necesario definir probabilidades para sus flujos salientes.
4. Haga clic en el botón Ejecutar.
Ahora, haga clic en Iniciar para ejecutar la simulación. Observe cómo se muestra el número de eventos
completados en la ejecución.

Una vez finalizada la simulación, vaya a la opción Resultados.
Análisis de los resultados

Los resultados obtenidos son los siguientes

En el análisis de los resultados podemos concluir que algo anda mal. El número de instancias creadas
en el evento de inicio del proceso (1000) es diferente del número total de instancias completadas en
los eventos de Fin (1006+ 311+ 186).
¿Puede identificar qué está mal en el flujo?
Si observa el diagrama cuidadosamente, puede ver que después de la compuerta paralela no hay
forma de controlar que dos instancias lleguen a continuar con el flujo, por lo que no está sincronizada.

Es necesario combinar los flujos en una sola compuerta antes de poder pasar a la siguiente actividad.
Se incluye una nueva compuerta paralela que sincroniza las instancias creadas previamente.
Una vez realizado el cambio, se puede ejecutar de nuevo la simulación. En cuanto a los nuevos
resultados, podemos ver que ahora todo está funcionando como se esperaba: Número de instancias
creadas (1000) es igual al número de instancias completadas (483 +315 +202). Las instancias se
encaminan a las diferentes clasificaciones de acuerdo a las probabilidades definidas.

Nivel 2 - Análisis de tiempo
Introducción
El segundo nivel de simulación es útil para comprender el tiempo total de proceso.
En este nivel no se tienen en cuenta los recursos; Bizagi asume una capacidad infinita para que no haya
demoras en el flujo. Esta es la situación ideal bajo el flujo y tiempos de procesamiento dados.

Adicional a la información requerida en el nivel anterior, es necesario definir la siguiente información el
en Análisis de Tiempos:
Intervalo de llegadas: Define el intervalo de tiempo entre las llegadas (generación de tokens).
Las instancias seguirán siendo creadas hasta alcanzar el número máximo de llegadas. Esto se
aplica a Eventos de Inicio, Actividades que inician procesos y Eventos temporizadores.
Seleccione el Evento de Inicio del proceso y dé clic en el icono de engranaje. En la nueva ventana
ingrese el intervalo de llegadas.

· Se puede definir un tiempo de llegadas constante ingresando su valor, en las unidades definidas en
la configuración del escenario.
En la siguiente imagen se configura una generación de tokens cada 5 minutos.
· Alternativamente se puede definir una distribución estadística. Dé clic en el icono avanzado.

Una vez seleccionada la distribución, ingrese los parámetros correspondientes.
En la siguiente imagen, el tiempo entre generación de tokens se distribuye exponencialmente con
media de 5 minutos. Se generarán un máximo de 100 tokens.

Bizagi advertirá cuando la configuración de una distribución Normal pueda obtener números
negativos, para evitar errores.
Tiempo de procesamiento: Define la cantidad de tiempo que una actividad o evento necesita
para procesar un token. Es decir, define un tiempo de servicio desde el momento en que un token
llega a una actividad o evento, hasta que sale de este.
Cuando el proceso contiene subprocesos embebidos, tenga en cuenta lo siguiente:
· Si el subproceso tiene actividades, asigne tiempo a cada actividad y no al subproceso, para calcular
el tiempo de procesamiento a partir de la ejecución de cada actividad.
· Si el subproceso no tiene actividades, asígnele un tiempo estimado de procesamiento.
Dé clic en la actividad o evento. Seleccione el icono Reloj en el menú circular e ingrese el tiempo de
procesamiento en el campo de tiempo.
· Usted tiene la opción de definir el tiempo de procesamiento como una constante, ingresando el
valor en las unidades correspondientes.

· Alternativamente puede definir una distribución estadística. Dé clic en el icono avanzado y seleccione
la distribución deseada.
Una vez seleccionada ingrese los parámetros correspondientes.

En la siguiente imagen el tiempo de procesamiento de un token es una tarea específica se distribuye
normalmente con media 5 minutos y desviación estándar de 3 minutos.

Bizagi advertirá cuando la configuración de una distribución Normal pueda obtener números
negativos, para evitar errores.
Una vez definidos los datos necesarios para este nivel, puede ejecutar la simulación dando clic en el
botón Ejecutar.

En la nueva ventana, dé clic en Iniciar para ejecutar la simulación.

Cuando se ejecuta una simulación podrá ver las herramientas de análisis. Estos le ayudarán a
identificar en tiempo de ejecución:
· Número de instancias completas.
· Tiempo Promedio por actividad
· Tiempo Total de procesamiento por actividad
Resultados
Una vez finalizada la simulación, podrá ver los resultados haciendo clic en la opción Resultados.
En este nivel los resultados contienen la siguiente información relacionada con el proceso:

la simulación.
· Instancias iniciadas: Indica el número de instancias iniciadas.
· Tiempo mínimo: Indica el tiempo mínimo de procesamiento.
· Tiempo máximo: indica el tiempo máximo de procesamiento.
· Tiempo medio: Indica el tiempo promedio de procesamiento.
· Tiempo total: Indica el tiempo total empleado para procesar.
Puede exportar los resultados a Excel haciendo clic en el botón Exportar a Excel.
Ejemplo: Realizar un análisis de tiempo para el proceso de

atención de emergencias
Con el fin de proporcionar una idea general acerca del tiempo de procesamiento, el departamento de
emergencias ha decidido llevar a cabo un análisis.
Para este análisis los siguientes supuestos se han tenido en cuenta:

· Los recursos necesarios para llevar a cabo las actividades tienen una capacidad infinita.
· El tiempo de espera entre las llamadas es de 5 minutos.
· La simulación se evaluará en un plazo de 1 semana.
· Los tiempos estimados de procesamiento para cada una de las actividades se fijan como se muestra
en la siguiente tabla:
Actividad Tiempo de procesamiento (min)
Recibir reporte de emergencia 4
Clasificar triage 5

Gestionar ingreso del paciente 11
Recoger paciente 20
Desplazarse al lugar del paciente VAR 7
Desplazarse al lugar del paciente AB 10
Autorizar ingreso 4
1. Defina los tiempos de llegadas. Para ello, haga clic en el Evento de Inicio y luego el icono de
engranaje en el menú circular.
Para este caso, el tiempo esperado entre reportes es de 5 minutos, por lo que se ingresa este valor.
Tenga en cuenta el valor ingresado esta en minutos.
Para obtener más información acerca de las unidades, consulte Escenarios.
2. Defina los tiempos de procesamiento de las actividades.

Dé clic en la actividad, seleccione el icono del reloj desde el menú circular e ingrese el valor en el
control.
En la siguiente imagen se define el tiempo de procesamiento de la primera actividad. En este caso es
de 4 minutos.

3. Una vez todos los tiempos de procesamiento se han definido, ejecute la simulación. Dé clic en el
botón Ejecutar.
Observe que la simulación muestra información de utilidad para cada actividad, en tiempo real: tiempo
promedio, el tiempo total y el número de instancias completado.
4. Una vez finalizada la simulación, dé clic en la opción Resultados.

Como mencionamos antes, los resultados en este nivel nos dan una idea general del tiempo de ciclo
esperado para el proceso. Para este caso concreto vamos establecer el tiempo que un paciente
espera desde el momento en que llama, hasta que es atendido.
Con base en los resultados de esta simulación se puede concluir:

· Un paciente espera al menos 16 minutos para ser atendido.
· Un paciente espera como máximo 33 minutos para ser atendido.
· El tiempo esperado de una paciente para ser atendido es de 25 minutos y 3 segundos.
Nivel 3 - Análisis de recursos
Introducción
El tercer nivel de la simulación es el análisis del rendimiento del proceso, al incluir restricciones de
Recursos en las actividades. Recuerde que un recurso es una persona, equipo o espacio necesario para
la ejecución de una tarea específica.
En el nivel anterior asumimos que los recursos necesarios para llevar a cabo una actividad tenían
capacidad infinita, es decir, podían procesar una cantidad infinita de tokens al mismo tiempo. Sin
embargo, este supuesto no es real en absoluto. En la práctica siempre tenemos limitaciones de
recursos.
Cuando se incluyen restricciones de recursos, el problema más común que puede surgir es que los
tokens tendrán que esperar a ser procesados en algún momento. Esto crea cuellos de botella,
aumenta el tiempo de ciclo y, por tanto, reduce la capacidad del proceso.
El dinero es otro de los recursos directa o indirectamente involucrados en el proceso. Este nivel
también le permite analizar la operación su negocio en términos de costo.
El objetivo de este nivel es el de identificar y minimizar el impacto de estas limitaciones es en términos

de tiempo de ciclo y costos.
Los resultados de este nivel le permitirán evaluar las siguientes medidas de desempeño:
· Sub o sobre utilización de recursos.

· Costos totales asociados a los recursos.
· Costos totales asociados a las actividades.
· Demoras (tiempo que una actividad espera actividad de un recurso).
· Una estimación del tiempo de ciclo mucho más precisa

Por defecto, los Recursos definidos en la documentación del proceso pueden ser utilizados. En el nivel
de Análisis de Recursos usted debe definir los siguientes parámetros:
Recursos: Recuerde que un recurso es una persona, equipo o espacio necesario para la ejecución
de una tarea específica.
Para definir un recurso dé clic en la opción Recursos que se encuentra en la cinta de opciones.

En la nueva ventana usted verá los recursos disponibles.
Para agregar un nuevo recurso, dé clic en Recursos
Luego dé clic en Agregar

Ingrese el nombre, descripción y tipo del nuevo recurso. Dé clic en OK.
Disponibilidad y costos de Recursos:

Para definir disponibilidad y costos de recursos, dé clic en la opción Recursos que se encuentra en la
cinta de opciones. La disponibilidad de Recursos determina cuántos recursos se tienen de cada tipo en
general (no para una tarea particular).

En la nueva ventana usted verá los recursos disponibles. Desde la pestaña de Disponibilidad puede
definir el número de recursos con los que se cuenta. Ingrese el valor para cada Recurso.
Para definir los costos de los Recursos, vaya a la pestaña de Costos.

Para cada Recurso usted puede definir costos fijos y por hora, en las unidades definidas en la
configuración de escenarios.
· Costo fijo: Este costo se genera cada vez que un recurso atiende un token.
· Costo por hora: Este costo se genera por cada hora que un recurso emplee atendiendo un token.

Requerimientos de Recursos: Las tareas requieren recursos para ser desempeñadas. Una vez
usted ha definido los recursos del proceso, podrá definir cuantos de ellos son necesarios para
desempeñar cada tarea.
Para definir requerimientos de recursos en una tarea, dé clic en la tarea y seleccione el icono de
Recursos, desde el menú circular.
Seleccione los recursos deseados de la lista disponible en la ventana de Recursos

Usted puede seleccionar uno o mas recursos. El modo de selección Y/O está disponible para definir si
la actividad utiliza todos los recursos seleccionados al mismo tiempo o solo uno de ellos.
Para cada recurso seleccionado defina cuantos de ellos son necesarios para la ejecución de la tarea.
Costos de actividades: Determina el costo de la ejecución de las actividades.

Para definir el costo de realizar una actividad, dé clic en la actividad y seleccione el icono Costo, en el
menú circular

En la nueva ventana ingrese el monto del costo fijo relacionado, en las unidades definidas en la
configuración de escenarios.
Una vez se ha definido la información necesaria para este nivel, se podrá ejecutar la simulación. Dé clic
en el botón Ejecutar.

En la nueva ventana, dé clic en Iniciar para ejecutar la simulación.

Cuando se corre una simulación usted podrá definir qué información visualizar durante la ejecución. La
información disponible es:
· Estado de la utilización de recursos.
· Número de instancias completadas.
· Tiempo promedio por actividad.
· Tiempo total de procesamiento por actividad.
· Tiempo promedio que una actividad espera para ser ejecutada.
· Tiempo total de espera de una actividad para ser ejecutada.

Resultados
Cuando la simulación finalice usted podrá visualizar los resultados, dando clic en la opción Resultados.
En este nivel los resultados contienen las siguiente información para Procesos y Recursos:
Para Procesos y actividades

la simulación.
· Tiempo mínimo esperando recurso: Indica el tiempo mínimo que una tarea tuvo que esperar por
un recurso para poder ser ejecutada.
· Tiempo máximo esperando recurso: Indica el tiempo máximo que una tarea tuvo que esperar por
· Tiempo medio esperando recurso: Indica el tiempo promedio que una tarea tuvo que esperar por
· Desviación estándar: Indica la desviación estándar del tiempo que una tarea tuvo que esperar por
un recurso para poder ser ejecutada..
· Costo fijo total: Indica el costo total de ejecutar una tarea durante la ejecución de la simulación.
Para Recursos

· Uso: Indica el porcentaje de tiempo que un recurso estuvo ocupado durante el periodo de ejecución
de la simulación.
· Costo fijo total: Indica el componente fijo del coso de utilización de un recurso durante el periodo
de ejecución de la simulación.
· Costo unitario total: Indica el componente variable del costo de utilización del recurso durante el
periodo de ejecución de la simulación.
Ejemplo: Análisis de recursos para el proceso de atención de

emergencias
Para analizar el impacto de las restricciones de recursos en el proceso de atención de emergencias, el
departamento de emergencias ha decidido realizar un Análisis de recursos.
Para este análisis se deben tener en cuenta los siguientes supuestos:

· El tiempo esperado entre reportes es fijo e igual a 5 minutos.
· La simulación evaluará un periodo de 1 semana.
· Los recursos pueden ser compartidos entre actividades.
Las siguientes tablas muestran respectivamente:

· Los recursos involucrados en este proceso, la cantidad actual disponible y los costos relacionados a
ellos:
Recurso Cantidad Costo Fijo (US) Costo Unitario (US)
Agente de Call Center 2 3 0
Enfermera 2 5 0
Ambulancia equipada 4 30 0,4

Ambulancia básica 2 25 0,3
Vehículo de atención 2 18 0,22

rápida
Recepcionista 2 3 0
· La cantidad necesaria de recursos para cada actividad:
Actividad Recurso Cantidad
Recibir reporte de emergencia Agente de Call Center 1
Clasificar triage Enfermera 1
Gestionar entrada del paciente Enfermera 1
Recoger paciente Ambulancia equipada 1
Desplazarse a la ubicación del Ambulancia básica 1

paciente en VAR
Desplazarse a la ubicación del Vehículo de atención rápida 1

paciente en AB
Autorizar ingreso Recepcionista 1
· El costo asociado a la ejecución de cada actividad:
Actividad Costo (US)
Clasificar triage 1
Gestionar entrada del paciente 1
Recoger paciente 0
Desplazarse a la ubicación del paciente en VAR 0
Desplazarse a la ubicación del paciente en AB 0
Autorizar ingreso 1
· Los tiempos estimados de procesamiento para cada una de las actividades:
Actividad Tiempo de procesamiento (min)
Clasificar triage 5

Gestionar entrada del paciente 11
Recoger paciente 20
Desplazarse a la ubicación del paciente en VAR 7
Desplazarse a la ubicación del paciente en AB 10
Autorizar ingreso 4
Defina los datos de entrada necesarios para este nivel: Recursos, requerimientos y costos.
1. Defina los recursos involucrados en el proceso. Cree los recursos necesarios desde la opción
Recursos.
2. Para cada recurso defina la cantidad disponible y el costo fijo y por hora relacionado.

3. Defina los requerimientos de recursos para cada actividad. Dé clic en las actividades y luego en el
icono Recursos. En la nueva ventana seleccione el recurso e ingrese el número necesario de este para
ejecutar la actividad.
4. Finalmente defina el costo de ejecutar la actividad. Dé clic en las actividades y luego en el icono
Costo. En la nueva ventana ingrese el costo correspondiente.

5. Dé clic en Ejecutar. En la nueva ventana dé clic en Iniciar. Observe cómo se muestra la información en
tiempo de ejecución. Cuando finalice la simulación, dé clic en la opción Resultados.

Como mencionamos anteriormente, los resultados en este nivel reflejarán el impacto de las
restricciones de recursos en las medidas de desempeño. Para este caso específico estamos
interesados en determinar como se afecta el tiempo de ciclo.
Primero analicemos los resultados a nivel de Proceso.

Comparado con la situación ideal obtenida en el nivel previo, al incluir las restricciones de recursos el
proceso se ve seriamente afectado.
· El tiempo mínimo del proceso es ahora de 16 minutos, el máximo de 10 horas y 57 minutos y el
promedio de 3 horas, 39 minutos y 38 segundos. Los resultados previos mostraban un tiempo
promedio de proceso de 25 minutos y 3 segundos.
· Los tiempos de procesamiento en cada actividad han cambiado. Ahora reflejan demoras. Los
tiempos promedio de procesamiento más altos se encuentran el las actividades de Clasificar Triage y
Gestionar entrada del paciente. Los tiempos promedios de espera confirman que hay un problema en
estas actividades. Posiblemente los recursos utilizados en estas actividades no son suficientes.
Ahora analicemos los resultados a nivel de Recursos.
· La utilización de los recursos indica que algunos recursos se encuentran sub-utilizados y otros
sobre-utilizados.
· Para este caso confirmamos nuestra hipótesis acerca de un posible problema de capacidad de los
recursos.
· La enfermeras que realizan las actividades de Clasificación de triage y Gestión de ingreso del paciente
poseen una utilización del 99,85%. Esto quiere decir que se encuentran ocupadas todo el tiempo y
los tokens deben esperar hasta que estén disponibles. El departamento de emergencias debería
considerar un incremento en el número de enfermeras con el fin de reducir su utilización, reducir los
tiempos de espera y por lo tanto el tiempo de ciclo.
Ahora veremos si los resultados mejorar al incluir una nueva enfermera en los recursos disponibles.
Ahora tendremos 3 enfermeras:
Dé clic en Ejecutar para simular la nueva condición
Ahora analicemos los nuevos resultados:

· Introduciendo este cambio estamos ahora muy cerca de la situación ideal donde no se presentan
retrasos en el proceso. El tiempo mínimo ahora es de 16 minutos, el máximo de 35 y el promedio de
25 minutos y 15 segundos.
· Los resultados también muestran tiempos de espera cercanos a 0 en la actividades donde se
presentan. Los recursos que tenemos son suficientes para eliminar demoras críticas.
Lo anterior puede ser confirmado con los nuevos resultados a nivel de Recursos:

· Las utilizaciones son ahora aceptables. Las enfermeras tienen una utilización del 69,75%.
· Quizá existan oportunidades de reducir costos mejorando la utilización de algunos recursos, pero
podemos aceptar este escenario por ahora.
Nivel 4 - Análisis de calendarios
Introducción
Además de las restricciones de recursos que tuvimos en cuenta en el nivel anterior, también hay que
considerar el efecto de la disponibilidad de recursos en el tiempo, con el fin de obtener una mejor
aproximación al rendimiento del proceso real.
En la vida real, los procesos están sujetos a condiciones cambiantes respecto a la disponibilidad de
recursos. Días festivos, fines de semana, turnos y descansos restringen y definen el rendimiento real de
un proceso.
Este nivel proporciona una predicción de cómo se desempeñará la operación del proceso, al incluir
información que refleja la disponibilidad de recursos en periodos dinámicos de tiempo tales como los
turnos, horarios, o semanas.
Al final de este nivel usted obtendrá información más precisa acerca de:
· Utilización de los recursos.

· Costos totales asociados a los recursos.
· Costos totales asociados a las actividades.
· Demoras (tiempo que una actividad espera actividad de un recurso).
· Tiempo de ciclo esperado.

Adicional a la información requerida en el nivel anterior, usted debe definir la siguiente información:
Calendarios: Un Calendario define la capacidad de los recursos durante ciertos periodos de

tiempo. Defina los turnos, días festivos o cualquier distribución de tiempo requerida para reflejar el
proceso real.
Para crear un Calendarios dé clic la opción Calendarios. Luego dé clic en Agregar calendario.
Las definiciones de calendario funcionan de igual manera que en Outlook , por lo que usted puede
configurar turnos o largos periodos de tiempo.
En la configuración del calendario usted encontrará las siguientes opciones:

· Nombre: Define el nombre del calendario. Este debería ser corto y claro para facilitar la
identificación del periodo de tiempo que representa. Por ejemplo turno nocturno, hora de almuerzo,
descanso etc.
· Hora de inicio: Define la hora en la que inicia el calendario.
· Duración: Define la duración total del calendario.
· Patrón de recurrencia: Define la frecuencia con la cual se repetirá un calendario. Esta puede ser
diaria, semanal, mensual o anual.
· Rango de recurrencia: Define el periodo de tiempo para el cual aplica el calendario.
· Inicio de recurrencia: Define la fecha de inicio del periodo de tiempo para el cual aplica el
calendario.
· Fin de recurrencia: Define la fecha de fin del periodo de tiempo para el cual aplica el calendario.
También puede ser definido en términos de número de recurrencias (cuantas veces se repite).
Dé clic en OK para guardar los cambios.
Asignación de calendarios
Adicionalmente, en este nivel usted debe definir la disponibilidad de los recursos en cada calendario
definido.
Para definir la asignación de calendarios, dé clic en la opción Recursos.
Para cada recurso (fila) usted debe definir la disponibilidad en cada calendario (columna).

Tenga en cuenta que si usted deja el valor de un calendario en blanco, Bizagi asumirá la disponibilidad
definida en el Calendario por defecto.
Este calendario incluye la misma disponibilidad de recursos definida en el nivel 3 (Análisis de recursos).
Una vez se han definido los datos necesarios para este nivel, usted podrá ejecutar la simulación. Dé
clic en el botón Ejecutar.

Una nueva ventana se abrirá. Dé clic en Iniciar para ejecutar la simulación.
Cuando se corre una simulación usted podrá definir qué información visualizar durante la ejecución. La
información disponible para visualizar es:
· Estado de la utilización de recursos.
· Número de instancias completadas.
· Tiempo promedio por actividad.
· Tiempo total de procesamiento por actividad.
· Tiempo promedio que una actividad espera para ser ejecutada.
· Tiempo total de espera de una actividad para ser ejecutada.
Resultados
Al finalizar la ejecución de la simulación usted podrá visualizar los resultados dando clic en la opción
Resultados.
En este nivel, los resultados contienen las siguiente información para Procesos y Recursos:
Para Procesos y actividades

la simulación.
· Tiempo mínimo esperando recurso: Indica el tiempo mínimo que una tarea tuvo que esperar por
· Tiempo máximo esperando recurso: Indica el tiempo máximo que una tarea tuvo que esperar por
· Tiempo medio esperando recurso: Indica el tiempo promedio que una tarea tuvo que esperar por
· Desviación estándar: Indica la desviación estándar del tiempo que una tarea tuvo que esperar por
un recurso para poder ser ejecutada..
· Costo fijo total: Indica el costo total de ejecutar una tarea durante la ejecución de la simulación.
Para Recursos

· Utilización: Indica el porcentaje de tiempo que un recurso estuvo ocupado durante el periodo de
ejecución de la simulación.
· Costo fijo total: Indica el componente fijo del coso de utilización de un recurso durante el periodo
de ejecución de la simulación.
· Costo unitario total: Indica el componente variable del costo de utilización del recurso durante el
periodo de ejecución de la simulación.
Ejemplo: Realizando un análisis de calendarios para el

proceso de atención de emergencias
Para analizar el impacto de los calendarios en el proceso de atención de emergencias, el
departamento de emergencias ha decidido llevar a cabo un Análisis de calendarios.
Los turnos para el proceso y los recursos disponibles en cada uno de ellos son los siguientes:
Recursos Turno de la mañana (6:00 am - Turno de la Turno de la

2:00 pm) tarde (2:00 pm - noche (10:00 pm -
10:00 pm) 6:00 am)
Enfermera 3 3 3
Ambulancia equipada 4 4 4
Ambulancia básica 2 1 2
Vehículo de atención 1 2 1
rápida
Recepcionista 2 1 1

1. Cree los tres calendarios (turnos de trabajo).
Dé clic en Calendarios para agregar un nuevo calendario.
Crearemos el turno de la noches. En la configuración de calendario, ingrese la siguiente información:
· Nombre: Escriba "Turno nocturno"

· Hora de inicio: Este calendario inicia a las 10:00 pm (según la tabla de turnos) por lo que
ingresamos esta hora como la hora de inicio.
· Duración: Este calendario inicia a las 10:00 pm y finaliza a las 6:00 am por lo que su duración es de
8 horas.
· Patrón de recurrencia: Este calendario se repite diariamente por lo que se selecciona Diariamente y
se ingresa 1 en el campo de días de recurrencia.
· Inicio de recurrencia: Este calendario es fijo por lo que la fecha de inicio es la misma fecha de
inicio de la simulación.
· Fin de recurrencia: Como este calendario es fijo, no posee fecha de finalización. Seleccionamos
entonces la opción Sin fecha de final.
Repita el procedimiento para los turnos de la mañana y la tarde
2. Desde la opción Recursos ingrese la disponibilidad de cada recurso en cada uno de los tres
calendarios que acabamos de crear.

3. Dé clic en el botón Ejecutar. Al final la simulación dé clic en la opción Resultados.

Como mencionamos anteriormente, al incluir condiciones cambiantes en cuanto a la disponibilidad de
recursos a través del tiempo obtendremos mejores aproximaciones al desempeño real del proceso.
Los resultados en este nivel reflejarán estos efectos.
Primero analicemos los resultados a nivel de Proceso:

· El tiempo promedio que un paciente espera por ser atendido sufrió in pequeño incremento. Paso de
25 minutos y 15 segundos a 25 minutos y 48 segundos. Esto no es significante.
· La actividad de Desplazamiento al lugar del paciente en ambulancia básica posee un tiempo máximo
de 15 minutos. Esto podría ser crítico para un paciente, si embargo el tiempo promedio de espera
es de 0,74 minutos. Es claro que los tiempos de espera altos en esta actividad no son muy
frecuentes ya que no afectan considerablemente el promedio.
· A pesar de la presencia de tiempos de espera, estos no son críticos.
Los resultados de utilización de recursos nos ayudarán a confirmar que no hay problemas de
capacidad críticos.

· La utilización más alta es para las Enfermeras. Recuerde que este recurso realiza 2 actividades en el
proceso: Clasificar triage y gestionar ingreso del paciente.
· De los resultados del Proceso podemos concluir que la utilización de las enfermeras no es crítica,
debido a los tiempos de espera en as actividades que realizan, no es significante.
· En general la asignación de turnos y recursos no afecta el desempeño general del proceso, por lo
que podemos concluir que las asignaciones son coherentes y funcionan correctamente para nuestros
propósitos.
Configurar Simulación
Para configurar los escenarios y que sean mas realistas, algunos parámetros pueden ser configurados.
Con la vista de simulación abierta, presione el botón de Propiedades en la cinta de opciones para
configurar el escenario.

Ingrese la siguiente información para configurar cada escenario:
· Nombre: Nombre del escenario. Este debería ser claro y útil para identificar fácilmente las
condiciones evaluadas.
· Descripción: Una descripción detallada de los supuestos y cambios introducidos al escenario
original.
· Autor: Nombre de la persona o grupo de personas que crearon el escenario.
· Versión: La versión del escenario.
· Inicio: Fecha de inicio de la simulación.
· Duración: Periodo de tiempo durante el cuál se simulará el proceso.
· Unidad base de Tiempo: Unidades en las cuales se configurarán y mostrarán medidas de tiempo.
· Unidad base de Moneda: Unidades en las cuales se configurarán y mostrarán montos monetarios.
· Replicaciones: Número de replicas de simulación para el escenario.
· Semilla: Valor de la semilla utilizada para la generación de números aleatorios.
Recomendamos usar 30 replicaciones para asegurar que su simulación llega a un estado estable.
Para que las replicaciones puedan ejecutarse tenga en cuenta que debe correr un Análisis What-if
que provee resultados directos, en lugar de usar el vista de tiempo real. En What-if usted puede
seleccionar UN solo escenario para correr las 30 replicaciones.

La simulación se ejecutará hasta cumplir la duración del escenario, sin tener en cuenta el Número
máximo de llegadas.
Si el Número máximo de llegadas se cumple y el tiempo no, los recursos pueden quedar libres y los
resultados no serán reales.
Si no se define una duración para el escenario, la duración del escenario será de 30 días.
Escenarios
La simulación de Bizagi le permite crear varios escenarios para su modelo de proceso, para analizar
distintas combinaciones de datos y observar los posibles resultados. Los escenarios son
completamente independientes entre sí, desde la definición general del escenario hasta los datos
incluidos en cada elemento en el modelo.
Cuando usted está en la Vista de Simulación, se mostrará el modelo en un escenario específico, que
Bizagi crea de forma predeterminada. Toda la información introducida pertenecerá a ese escenario. El
nombre del escenario que está simulando aparece sobre el modelo:
Usted puede administrar su escenario desde el botón Propiedades en la cinta de opciones.

Ingrese la siguiente información para cada escenario:
· Nombre: Nombre del escenario. Este debería ser claro y útil para identificar fácilmente las
condiciones evaluadas.
· Descripción: Una descripción detallada de los supuestos y cambios introducidos al escenario
original.
· Autor: Nombre de la persona o grupo de personas que crearon el escenario.
· Versión: La versión del escenario.
· Inicio: Fecha de inicio de la simulación.
· Duración: Periodo de tiempo durante el cuál se simulará el proceso.
· Unidad base de Tiempo: Unidades en las cuales se configurarán y mostrarán medidas de tiempo.
· Unidad base de Moneda: Unidades en las cuales se configurarán y mostrarán montos monetarios.
· Replicaciones: Número de replicas de simulación para el escenario.
· Semilla: Valor de la semilla utilizada para la generación de números aleatorios.

La simulación se ejecutará hasta cumplir la duración del escenario, sin tener en cuenta el Número
máximo de llegadas.
Si el Número máximo de llegadas se cumple y el tiempo no, los recursos pueden quedar libres y los
resultados no serán reales.
Si no se define una duración para el escenario, la duración del escenario será de 30 días.
Crear escenarios
Para crear un nuevo escenario what if dé clic en la opción Análisis What-if (que se encuentra en las
opciones de simulación) y luego dé clic en Administrar escenarios.
En la nueva ventana dé clic en Nuevo. Se desplegarán dos opciones para la creación del nuevo
escenario:
· Duplicar el escenario seleccionado: Crea una copia de un escenario específico, con la misma
configuración de parámetros de simulación (número de recursos, tiempos de proceso, calendarios,
etc), para realizar sobre esta los cambios a evaluar.
· Escenario en blanco: Crea un escenario con todos los parámetros de configuración en blanco.

Cambie el escenario actual para incluir los cambios a evaluar en los parámetros de simulación.
Análisis What if
El análisis What if es una poderosa herramienta de mejoramiento que permite a los tomadores de
decisiones evaluar previamente el impacto de decisiones estratégicas, tácticas u operativas. A través de
la definición de un conjunto de escenarios, usted podrá analizar sus estrategias sin poner en riesgo la
operación de su negocio.

Bizagi le permite realizar fácilmente análisis What if en sus procesos con el fin de evaluar, entender y
predecir los efectos de sus decisiones en sus medidas de desempeño. Usted podrá realizar análisis
What if en cualquiera de los niveles de simulación.
Usted podrá responder a preguntas como:
· ¿En cuánto se reduciría el tiempo de procesamiento de un caso si se duplica el número de recursos

disponibles?
· ¿Cuál sería el costo/beneficio de reducir el tiempo de proceso en una actividad específica?
· ¿Cuál sería el efecto de cambiar la configuración de los turnos en el costo operacional y el nivel de
servicio?
Los reportes generados en el análisis What if mostrarán los resultados de todos los escenarios de
manera que puedan ser comparados fácilmente.
Utilizando el análisis What if

Para realizar un análisis What if es necesario crear los escenarios deseados previamente. Al momento
de configurar el análisis seleccione los escenarios que desee comparar para correr las simulaciones
correspondientes.
Comparar escenarios
Cuando se han creado y configurado los escenarios necesarios, dé clic en la opción Análisis what-if y
seleccione los escenarios que desee comprar.
Una vez seleccionados, dé clic en Ejecutar para correr las simulaciones necesarias y generar los
reportes comparativos.

El reporte incluirá toda la información del nivel seleccionado, comparando cada escenario. Para
asegurar una fácil legibilidad se utilizan distintos colores de fuente. Recomendamos incluir dos
escenarios a la vez. Incluir más podría dificultar el análisis de los resultados.
Ejemplo análisis what if

Basados en nuestro ejemplo anterior, reduciremos el numero de recursos para todos los turnos y
veremos como se afectan los tiempos de procesamiento. Creamos un escenario adicional basado en el
existente:

En el escenario 1 la disponibilidad de recursos en los distintos turnos es:
Recurso Turno de la mañana (6:00 am - Turno de la Turno de la

10:00 pm) 6:00 am)
Enfermera 3 3 3
rápida
Recepcionista 2 1 1
En el escenario 2, la disponibilidad de recursos es la siguiente:

Observe que redujimos el número de enfermeras, ambulancias equipadas y recepcionistas.
Incrementamos la disponibilidad de ambulancias básicas y vehículos de atención rápida.
Recurso Turno de la mañana (6:00 am - Turno de la Turno de la

10:00 pm) 6:00 am)
Enfermera 2 2 2
rápida
Recepcionista 1 1 1
Corremos el análisis what-if con los dos escenarios.

Seleccione ambos escenarios y dé clic en Iniciar.

Al finalizar el análisis se muestran los resultados.
Observe que es muy fácil identificar las diferencias entre escenarios. Los valores que cambiaron se
resaltan en rojo.
Los resultados a nivel de Recursos muestran que la utilización de recursos se incrementó,
especialmente para la enfermeras, que se encuentra ahora bastante ocupadas. Esto nos da una idea
acerca de la presencia de demoras y por tanto esperas por parte de los pacientes. La parte positiva
de los resultados muestra una reducción en costos.

Analizando los resultados a nivel de actividad podemos ver que:
Los tokens completados (pacientes atendidos) se han reducido. Esto no indica que estamos
atendiendo menos pacientes con la nueva distribución de recursos.
Por otro lado el tiempo de espera se ha incrementado en varias actividades:

En general este nuevo escenario no es recomendable. No podemos permitir tiempos altos de espera
ya que hablamos de pacientes que deben ser atendidos cuanto antes. Sugerimos evaluar cambios en
otros recursos sin afectar el número disponible de enfermeras y las ambulancias equipadas. Corra la
simulación. y observe los nuevos resultados.
Importar Diagramas
Introducción
Bizagi Modeler le permite importar diagramas desde:
· Microsoft Office Visio o

· Archivos en formato
De esta manera usted podrá abrir sus modelos antiguos para comenzar a diagramar, documentar y
automatizar sus procesos con la agilidad de Bizagi.

Usted puede compartir atributos extendidos que ha creado en un modelo y luego utilizarlos en otros.
Recomendamos utilizar los mismos atributos extendidos dentro de todos sus modelos. Esto permite
mantener un estándar en la documentación de sus procesos para incluir la información siempre de la
misma manera.
Dé clic aquí para más información acerca de Atributos Extendidos
Dé clic aquí para más información acerca de Importar Atributos Extendidos
¿Por qué necesita importar diagramas?

La diagramación de procesos es una tarea que requiere de mucha dedicación. Es muy común que las
organizaciones empleen gran cantidad de tiempo y utilicen varias herramientas para documentar sus
procesos.
Si éste es su caso y usted ya tiene procesos diagramados, todo este trabajo valioso no será
desperdiciado. Usted puede importar sus diagramas al Modelador de Procesos de Bizagi y continuar
diagramando y documentando.
Importar diagramas de otros modelos de Bizagi

Bizagi Modeler permite importar diagramas creados con nuestras herramientas de modelado (modelo
.bpm). Interprételo como una opción para combinar dos Modelos diferentes.
Para explicar el proceso de importación, tendremos el modelo destino (donde desea tener todos los
diagramas) y el modelo fuente (de donde provienen los diagramas).
Para importar sus diagramas, siga estos pasos:
1. Diríjase a la pestaña de Exportar/Importar y seleccione la opción Bizagi, ubicada en el grupo

Importar.
2. Busque el archivo en formato .bpm y haga clic en el botón Abrir.

3. A continuación, seleccione los diagramas que desea importar a su modelo destino. Usted puede
seleccionar uno o varios. Si tiene otro diagrama con el mismo nombre en su modelo destino, el
diagrama importado tomará el nombre Diagrama X, donde X es el siguiente consecutivo disponible.

Si su diagrama contiene subprocesos reusables que también desea importar, asegúrese de
seleccionarlo. Solo se importarán los diagramas seleccionados.
3. Sus diagramas se cargarán y harán parte de su modelo destino. Tenga en cuenta que no se
importarán las carpetas.

Importar diagrama desde Visio
Microsoft Office Visio es una herramienta muy utilizada en la diagramación de procesos. Por esta
razón, Bizagi Modeler le permite importar procesos ya diagramados en Visio para hacer posible su
edición y manipulación con Bizagi.
Para importar diagramas de Visio siga los pasos que se describen a continuación:
1. Diríjase a la pestaña Exportar/Importar y dé clic en el icono Visio en el grupo Importar.

2. Seleccione el esténcil utilizado en Visio para diagramar el proceso.
Si da clic en la opción Mapear, podrá ver la correspondencia entre cada una de las figuras utilizadas en
el esténcil de Visio y las figuras de Bizagi Modeler.

3. Dé clic en el botón OK y cargue el archivo de Visio a importar.

4. Una vez que sus procesos se han importado, éstos pueden ser modificados en Bizagi Modeler.
Plantillas soportadas
Las plantillas que actualmente son soportadas son las que se muestran a continuación:
Para las plantillas, podrá consultar los elementos que se soportan y cómo se mapean en Bizagi:

Tendrá que asegurarse de que su modelo de Visio utiliza una de estas plantillas en lugar de "formas
de diagrama EPC".

Importar diagrama desde XPDL
El Lenguaje de Definición de Proceso XML (XPDL) es un formato estandarizado por la Workflow
Management Coalition (WfMC) para intercambiar definiciones de procesos de negocio entre diferentes
productos de Workflow. El formato XPDL puede almacenar todos los aspectos de un diagrama BPMN,
tales como atributos, ejecutantes así como información gráfica utilizada para coordinar la posición de
los elementos.
Bizagi ofrece la posibilidad de compartir sus diagramas con otras herramientas de modelado que
utilizan notación BPMN. Usted puede importar sus diagramas a XPDL utilizando las figuras de notación
BPMN 2.0.
Para más información sobre la versión XPDL soportada, consulte Soporte de estándares.
Para importar sus diagramas, siga los pasos a continuación:
1. Diríjase a la pestaña de Exportar/Importar y seleccione la opción XPDL, ubicada en el grupo Importar.

2. Busque el archivo en formato XPDL y dé clic en el botón Abrir.

3. El archivo XPDL se cargará y usted podrá editarlo en Bizagi Modeler tal como si el diagrama
hubiese sido creado directamente en él.

Importar diagrama desde BPMN
Bizagi Modeler permite importar diagramas creados en otras herramientas de modelado que utilicen
el formato xml BPMN 2.0
Para importar sus diagramas, siga estos pasos:
1. Diríjase a la pestaña de Exportar/Importar y seleccione la opción BPMN, ubicada en el grupo

Importar.

2. Busque el archivo en formato BPMN y haga clic en el botón Abrir.

3. El archivo BPMN se cargará y usted podrá editarlo en Bizagi Modeler tal como si el diagrama
hubiese sido creado directamente en él.

Documentar los procesos
Adicionalmente al modelado de sus procesos, Bizagi Modeler le permite documentarlos. Usted puede
incluir información a nivel de proceso así como información detallada a nivel de actividad/elemento
para cada figura en su diagrama. Recomendamos incluir cualquier información relevante para que
cualquiera que lea la información pueda entenderla fácilmente.
Una vez usted finalizó de diagramar y documentar sus procesos, usted puede generar la
documentación en su formato de preferencia.
Para mayor información por favor consulte Publicar o Exportar documentación de procesos
Documentar cada elemento

Documentar a nivel de proceso
La información incluida a nivel de proceso describe la totalidad del proceso.
Por defecto usted puede incluir la siguiente información: Nombre del proceso, descripción, la versión y
el autor.
Dé clic fuera de los límites del pool y seleccione Propiedades de Diagrama.

Esto habilitará una ventana en la parte superior del modelo. Allí usted podrá incluir información.
Recomendamos incluir información adicional a su diagrama tal como el alcance, objetivo, dueño del
proceso, definiciones importantes y anexos. Para aprender cómo incluir información adicional, por
favor consulte Extender su documentación.

Esta información puede ser incluida con formato de texto enriquecido.
Para más información de esta opción vaya a Usando formato enriquecido.
Documentar actividades y elementos

Los atributos incluidos en cada elemento le dan la posibilidad de ingresar información detallada
acerca de cada paso de su flujo.
Por defecto usted puede incluir el nombre del elemento y una descripción completa. En las actividades
usted puede además incluir Recursos (o participantes).
1. Dé clic derecho en la figura que desea documentar y seleccione la opción Propiedades.
2. Esto habilitará una ventana en la parte superior del modelo, donde usted puede incluir su
información.

Escriba toda la información que necesite y recuerde ser tan claro y detallado como sea posible. Que el
proceso sea entendido y ejecutado adecuadamente depende de la claridad y objetividad de su
documentación.
Recomendamos incluir información adicional a sus actividades y eventos intermedios tales como, la
duración, reglas de negocio que los participantes deben cumplir y cualquier documentación y formas
que se utilicen.
Si usted esta automatizando su proceso, recomendamos incluir las formas que le serán mostradas a
los participantes.
· Para aprender a incluir información adicional, por favor consulte Extender su documentación.
· Para aprender más acerca de automatización de procesos, por favor consulte Ejecución de Procesos
Utilizando formato de texto enriquecido
Introducción
Al documentar sus procesos es posible que usted desee usar formato enriquecido para la descripción
de los elementos y la documentación extendida. Bizagi le proporciona la posibilidad de usar en sus
textos colores y estilos como negrilla, subrayado, sangrado, viñetas, entre otros.
Esto aplica para la información contenida en las descripciones y en los atributos extendidos como
Áreas de texto (Textareas) y Cajas de texto (Textboxes).
Formato de texto enriquecido en descripciones

Para definir el formato enriquecido en las descripciones de sus elementos, use la opción Expandir
(icono a la derecha del texto).

Esta opción abrirá el editor de texto en una nueva ventana en donde usted puede hacer uso de las
opciones de Formato:

Formato de texto enriquecido en documentación extendida
Para definir el texto enriquecido en el detalle de sus atributos extendidos (Textareas, Textboxes), use la
opción Expandir.
Este icono aparece al dar clic sobre el nombre del atributo extendido.

Cuando da clic sobre la opción Expandir, Bizagi abrirá una nueva ventana de edición. En ésta usted
puede hacer uso de las opciones de Formato:

Opciones de formato de texto enriquecido
Puede incluir opciones para enriquecer el formato de texto utilizando las siguientes opciones:
PESTAÑA / GRUPO DESCRIPCIÓN
Inicio / Portapapeles Maneje el contenido utilizando las opciones estándar de un portapapeles:

Copiar, Cortar, pegar y usar pegado especial.
Inicio / Fuente Modifique: la fuente y su tamaño y opciones de énfasis (negrilla, cursiva,

subrayado, etc) y otras opciones de formateo como mayúsculas o
minúsculas, y el color sombreado.
Inicio / Párrafo Defina: la alineación, indentación, viñetas y numeración, espaciado y color de

relleno.
Inicio / Edición Utilice: opciones de buscar y reemplazar para ubicar fácilmente textos.
Insertar / Ilustraciones Incluya imágenes.
Insertar / Enlaces Incluya hipervínculos a páginas Web, o a otras secciones en el contenido.
Insertar / Símbolos Incluya símbolos desde el set de caracteres estándar.
Tablas / Tabla Permite: la creación de tablas con un número de filas y columnas definido,
dar formato rápido, con bordes y sombreado a la tabla, sus filas y
columnas.

Tablas / Filas y Modifique fácilmente las tablas usando opciones para insertar o eliminar
columnas filas y columnas.
Tablas / Fusionar Rápidamente use opciones poderosas para fusionar o dividir las celdas, o
dividir una tabla en dos.
Tablas / Tamaño de Defina el tamaño de las celdas y su propiedad para auto-ajuste.

celda
Tablas / Alineación Defina la alineación y las Márgenes de celda.
Algunas opciones pueden no estar disponibles si el método de entrada seleccionado es de derecha

a izquierda.
Al publicar la documentación en PDF o Word, se visualiza el contenido en formato enriquecido:
Al publicar la documentación en formato Web, se visualiza el contenido en formato enriquecido:

Al ejecutar el modo de presentación, se visualiza el contenido en formato enriquecido:
Para más información acerca de la generación de documentación en Web, PDF o Word, vaya a Generar
documentación.
Importante
Algunos controles de texto enriquecido pueden verse de manera diferente en la aplicación de
escritorio y en el Portal web.

Este es el caso para los colores de las celdas en tablas, en donde hay opciones para colorear los
párrafos y las celdas como tal.
Note que la siguiente tabla tiene dos colores al revisarla en la aplicación de escritorio, uno para cada
columna:
Pero al revisarla en el Portal web, o al generar documentación en Word, PDF u otros formatos, la tabla
se ve así:
Note que en la segunda columna, el color verde aparece en el fondo del texto en vez del fondo de la
celda. Esto ocurre ya que existen dos opciones diferentes para establecer los colores cuando se añade
una tabla como elemento de texto enriquecido: Párrafos y celdas.
La opción para colorear los párrafos está en la pestaña Inicio, en las opciones de párrafo:

La opción para establecer el color de las celdas se encuentra en la pestaña Tablas, dentro de las
opciones de tabla:
Ambas opciones de color se pueden usar simultáneamente. En cuyo caso en la aplicación de escritorio
solo se mostrará una de ellas, pero al verlo en el portal web o documentación generada, se reflejarán
ambos.

Revisión ortográfica
Introducción
Bizagi ofrece la opción de revisar la ortografía al documentar sus procesos.
Para usar esta funcionalidad, asegúrese de que la casilla Errores ortográficos en la pestaña Vista, esté
seleccionada, después, ubique el menú Ortografía en la pestaña Inicio.
Usted puede elegir el idioma que se use como diccionario por defecto directamente en las opciones
bajo el menú.
Los diccionarios disponibles son:

· Alemán (Deutsch)
· Inglés
· Español (Español)
· Francés (Française)
· Italiano (Italiano)
· Holandés (Nederlands).
· Portugués (Português)
· Ruso (Pусский)
Para iniciar la revisión ortográfica, dé clic en el icono de Ortografía.

Las opciones de revisión se describen en la tabla siguiente:
OPCIÓN DE REVISIÓN DESCRIPCIÓN

ORTOGRÁFICA
Ignorar Ignora la palabra mostrada y continúa con el resto de la

revisión.
Agregar a diccionario Añade la palabra mostrada como una palabra válida en el

Diccionario elegido. De esta manera si la palabra aparece de
nuevo no mostrará correcciones.
Restaurar diccionario Regresa a la configuración inicial del Diccionario (sin palabras

añadidas)
Cambiar Cambia la palabra mostrada por la sugerencia elegida.
Cambiar todo Cambia todas las ocurrencias de la palabra mostrada por la

sugerencia elegida.
Definir condiciones de compuertas
Introducción
Las compuertas representan un punto de ramificación en el proceso, desde el cual se activa más de un
camino en el flujo (divergencia).

Cuando estos múltiples camino estén disponibles a partir de una compuerta (especialmente cuando
hablamos de compuertas de tipo inclusivas o exclusivas), la documentación para definir el porqué de
estos caminos se incluye como expresiones condicionales.
Para cada camino representando una secuencia, se suele tener una expresión condicional.
En Bizagi, podemos definir las condiciones de los caminos tanto desde la compuerta misma, como
desde cada una de las diferente secuencias.
Definir condiciones desde la compuerta

Para definir qué condiciones deben cumplirse para documentar cuando dicho camino se activa, abra
las propiedades de la compuerta y ubique la pestaña Avanzados.
Para cada una de las secuencias salientes desde la compuerta, encontrará una fila en la tabla de
Compuertas, identificada por el texto de la secuencia.
Allí puede ingresar una expresión condicional para la secuencia, o definir que la misma será tomada
como el camino por Defecto.
Note que un camino por defecto se representa visualmente en el modelo como la secuencia que tiene
una pequeña línea transversal cruzándola.
Definir condiciones desde cada secuencia

Para definir qué condiciones deben cumplirse para cada camino saliente de la compuerta, dé clic
derecho sobre la secuencia que representa cada camino.

De las opciones presentadas, puede fácilmente definir que la secuencia se tome como el camino por
defecto, haciendo clic sobre la opción Por defecto (marcando esta propiedad).
También se presenta la opción Editar condición para definir rápidamente la expresión condicional de
este camino.
Definir Recursos
Introducción
Un Recurso es una entidad de negocio (compañía, división, cliente, etc.) o un Rol de negocio
(comprador vendedor, analista de crédito), que controla o es responsable por un proceso o actividad
de negocio.

Los recursos son parte de la información básica incluida por defecto. Pueden ser definidos para un
Pool y para cada actividad (tareas y subprocesos).
En las tareas se relacionan como Participantes pues son ellos quienes llevan a cabo las tareas, y se
seleccionan de la lista de Recursos existentes.
Para definir, editar o remover recursos de proceso, dé clic en el icono de Recursos localizado en la
Pestaña Inicio.
Esto abrirá una nueva ventana.

Para crear un nuevo recurso, dé clic en la opción Adicionar.
Para editar uno existente, dé clic en la opción Editar
Para eliminar uno existente, dé clic en la opción Eliminar

Ingrese el nombre, descripción y tipo (Rol o Entidad) del recurso.
Cuando un recurso ha sido ingresado, usted podrá seleccionarlo en cualquier actividad, en la opción
Participantes.

Definir los Roles de Responsabilidad
Además de los Participantes, usted también puede definir los roles de responsabilidad para identificar
fácilmente los usuarios involucrados en un proceso, y le permiten mejorar el cumplimiento de políticas
y procedimientos para asegurar una mejor gobernabilidad y oportunidades de mejora.
Bizagi le permite establecer roles siguiendo el Modelo RACI (Responsible, Accountable, Consulted,
Informed es decir, Encargado, Responsable, Consultado e Informado). Estos roles pueden ser
definidos para todo el proceso o para cada actividad (Tarea o Subproceso) y permite que los usuarios
que vean los procesos en los cuales están involucrados en la vista de Mis Procesos.

· Encargado: En Bizagi Modeler, el responsable es el rol que se configuró como Participante.
· Responsable: es el recurso responsable por el trabajo que se está realizando.
· Consultado: es el recurso al que se debe consultar antes de completar una tarea.
· Informado: es el recurso que debe ser informado cuando se completa la actividad.
Extender su documentación
Introducción
Con Bizagi Modeler usted puede extender su documentación para incluir e ingresar información que
encuentre relevante para su proceso a través de los atributos extendidos.
Los atributos extendidos se utilizan para personalizar su documentación añadiendo atributos
adicionales a los incluidos por defecto por Bizagi Modeler.
Usted puede incluir atributos extendidos en cada elemento del proceso.

Una vez que usted crea un atributo extendido, éste estará disponible para todos los elementos del
mismo tipo.
Incluir Atributos Extendidos

Para explicar cómo usted puede fácilmente incluir atributos extendidos añadiremos un atributo de
duración a todas las tareas del proceso de Solicitud de Compras.
Las duraciones son de tipo entero por lo que utilizaremos un atributo tipo Número.

1. Seleccione la tarea donde desea crear el atributo extendido. Dé clic derecho sobre ella y luego dé
clic en Propiedades.
Cuando la ventana de Propiedades de Elemento se muestre, vaya a la Pestaña de Atributos Extendidos.
2. Dé clic en el enlace de Añadir Nuevo Atributo Extendido. Ingrese su nombre y descripción.

Luego seleccione Número como el tipo de atributo.

3. Algunos tipos tienen información especial que usted puede agregar. Para los atributos extendidos
de tipo número usted puede definir un rango válido. En este caso definimos las duraciones en un
rango de 0 a 500 minutos.
Observe que esto es solo la creación de un atributo extendido. Hemos definido su nombre,
descripción y un rango. Ahora podemos realmente ingresar la duración de cada tarea.
Uso de Atributos Extendidos

Una vez que ha creado un atributo extendido, estará disponible para todos los elementos del mismo
tipo en el modelo.
En la pestaña de propiedades Extendidas, ingrese la información de cada elemento del mismo tipo
como se muestra en la siguiente imagen.

Tipos de Atributos Extendidos
Bizagi le ofrece una amplia variedad de tipos de Atributos Extendidos. Seleccione y cree tantos
atributos como necesite de los tipos que se listan a continuación:
· Área de Texto: Almacena alrededor de 32,000 caracteres para mostrar textos largos. Incluye saltos
de línea.
· Campo de Texto: Almacena alrededor de 32,000 caracteres para mostrar textos cortos. No incluye
saltos de línea.
· Número: Almacena números. Usted debe definir un rango en el que se encontrará comprendido el
valor que se ingrese.
· Fecha: Almacena fechas específicas.
· Imagen: Almacena imágenes con las siguientes extensiones: jpg, bmp, png o gif.
· Opciones de selección única(Combo): Le permite definir las opciones que un modelador puede
seleccionar en una lista desplegable.
Usted debe definir las opciones que desea mostrar.

· Opciones de selección única (Radio): Le permite definir las opciones que un modelador puede
seleccionar en un botón tipo Radio.
· Opciones de selección múltiple: Le permite definir las opciones que un modelador puede
seleccionar. En este tipo de atributo se puede escoger una o varias opciones de los cuadros de
selección.
· Archivo Embebido: Le permite al modelador adjuntar un archivo para que esté disponible dentro
del Modelo. El archivo es copiado a la carpeta del modelo.
Cuando se publica éste tipo de atributo y el atributo de archivo vinculado se despliegan de la
misma manera.
· Archivo Vinculado: Le permite incluir un enlace o ruta a un archivo. El modelo guarda un enlace al
archivo, pero no el archivo en sí mismo.
Cuando se incluye éste atributo extendido, el usuario debe marcar/demarcar la opción URL
Relativa.
La opción de URL Relativa le permite incluir su enlace como una ruta relativa. Si no se marca ésta
opción, la ruta permanecerá absoluta.
Las Rutas Relativas cambian dependiendo de la página donde estén localizados los enlaces.
Por ejemplo, si el archivo se almacena en su computador, usted compartiría: C:
\MyDesktop\PurchaseRequest\FileUplodadedInThisExample
Si usted marca la opción Ruta Relativa, entonces la URL se almacenará como:
PurchaseRequest\FileUplodadedInThisExample.
De esta manera usted puede compartir su carpeta y el archivo podrá ser abierto en cualquier
lugar.
Una Ruta Absoluta se refiere a una ubicación muy específica, incluyendo el nombre del dominio.
Usted típicamente utiliza la ruta absoluta con el dominio de un punto hacia elementos enlazados
que estén en otro dominio que usted posee. Recomendamos las rutas absolutas(demarcadas)
cuando los archivos estén en la red.
Por ejemplo: \\Mynetwork\SharedModels\PurchaseRequest\FileUplodadedInThisExample
· URL: Almacena una URL para enlazar a un recurso de Internet.
· Tabla: Le permite construir una tabla incluyendo alguno de los atributos mencionados
anteriormente.
Dé clic aquí para ver un ejemplo sobre Atributos de tipo Tabla.
Ejemplo: agregar un Atributo Extendido tipo Tabla

Incluiremos un atributo extendido donde podemos documentar los participantes de cada tarea de
acuerdo a ciertas condiciones.
Los participantes del proceso de Solicitud de Compras se asignan de acuerdo al monto de la compra.
Esto significa que, dado un cierto monto, la compra será aprobada y gestionada por ciertos cargos.
No es lo mismo la compra de algunos insumos de oficina como papel, bolígrafos o lápices, que
comprar 50 computadores.

Para documentar esto, utilizaremos un atributo extendido tipo Tabla donde definiremos la descripción
del participante (nombre) y una columna que definirá el monto.
1. Dé clic derecho sobre cualquier tarea y seleccione Propiedades. Luego diríjase a la pestaña de
Atributos Extendidos.
Dé clic en el enlace de Agregar Nuevo Atributo Extendido.
2. Seleccione Tabla para el tipo de atributo. Ingrese un nombre y descripción del atributo.
3. Luego incluya las columnas de la tabla

Para este ejemplo necesitaremos dos columnas: La posición del participante y una descripción.
Para añadir una columna utilice el botón
Ingrese el nombre de la columna en la parte derecha de la ventana, dé una descripción y seleccione el

tipo. Debido a que la primera columna de la tabla es el nombre del participante, debemos definir el
tipo de atributo como un Campo de texto.

4. La segunda columna es la condición a evaluar, la cual es el monto de la compra.
Consideraremos tres posibilidades:
· Inferior a 1,000 dólares

· Entre 1,001 y 5,000 dólares
· Superior a 5,000 dólares
Por lo tanto, éste atributo puede ser definido como una Opción de selección única (Combo). De esta
manera, el modelador puede seleccionar los valores de la lista de opciones mencionadas
anteriormente.
Cree el nuevo atributo dando clic en el botón y seleccione el tipo Opción de selección única
(Combo).

5. Agregue las múltiples condiciones que el modelador podrá seleccionar. Finalmente dé clic en OK.
Una vez creado éste atributo estará disponible para todos los elementos del mismo tipo en el modelo.
Dé clic en el botón Agregar, ubicado en la parte inferior de la pantalla, para ingresar registros a la
tarea.

Administrar Atributos Extendidos
Usted puede editar, remover o cambiar la posición de sus Atributos Extendidos.
Para administrar sus Atributos Extendidos solo dé clic sobre ellos. Un menú se mostrará a la derecha.

· El botón Editar le permite cambiar el tipo, nombre y descripción de su atributo.
· El botón Remover elimina el atributo. Esta acción no se puede deshacer.
· Los botones Arriba y Abajo cambian la posición de los atributos. Esto definirá el orden en el cual se
generarán en su documentación.
El botón Compartir le permite compartir los atributos con elementos de diferente tipo.
Atributos extendidos en plan enterprise
Introducción
Bizagi ofrece la posibilidad de trabajar con características en la nube a través de Modeler Services.
Estos servicios son un conjunto de funcionalidades añadidas con el fin de soportar sus proyectos en la
nube y permitir el trabajo en equipo, mejorando Eficiencia, Colaboración y Gobernabilidad.
Modeler Services trae varios beneficios, incluyendo:

· Acceso a sus modelos desde cualquier parte del mundo.
· Trabajo sin conexión.
· Mantener la productividad independientemente del dispositivo.
· Trabajo en equipo y colaboración del negocio.
· Entrega de resultados rápidamente.
· Publicación de comentarios y compartir ideas.
· Reducción de la curva de aprendizaje.
· Inclusión de archivos adjuntos.
Bizagi ofrece diferentes planes que se ajustan a sus necesidades: Personal, Workgroup y Enterprise.
Algunas funcionalidades solo están disponibles para un plan en específico, y ese es el caso de las
validaciones en atributos extendidos, que será descrito en detalle en esta sección.
Para mas información sobre los Servicios de Colaboración de Modeler, refiérase a esta sección.
Recapitulación de atributos extendidos

Bizagi permite a los editores de modelos documentar sus procesos y elementos. La información
añadida en Bizagi Modeler a los procesos y elementos será considerada y debidamente organizada al
exportar documentación a múltiples formatos.
Las formas utilizadas en los modelos tienen atributos básicos de documentación que se pueden
completar para explicar detalles específicos del proyecto y para revisiones futuras. Estos atributos se
pueden acceder al hacer click derecho en cualquier forma del modelo y escogiendo la opción
propiedades. La información se desplegará en el panel mostrado en la derecha.
Es común que las organizaciones establezcan estándares de documentación, indicando los atributos y
sus respectivos tipos, de tal manera que los proyectos sean mantenidos uniformemente en el tiempo, y
para facilitar la exploración y entendimiento de los proyectos por parte de los nuevos miembros de
equpo. De esta forma se logra que la curva de aprendizaje sea menos empinada.

Bizagi reconoce y entiende el hecho anterior y permite a los editores de modelos crear sus propios
atributos. Dichos atributos se conocen como Atributos Extendidos. Siga el enlace para obtener
información detallada de ellos.
Administrar los atributos extendidos se puede volver una tarea complicada, pues se comparten ente
los elementos del mismo tipo en el que fueron creados, además de que puede ser compartidos a otro
tipo de elementos. Esto es específicamente crucial para ambientes Enterprise colaborativos en
Modeler Services. Teniendo esto en mente, hay algunos comportamientos que es importante que sean
descritos en detalle: ¿Qué ocurre al eliminar un atributo extendido?¿Qué ocurre cuando un atributo
compartido se remueve de la lista de tipos de elementos compartidos?¿Cuál es el comportamiento de
estos casos cuando se trata de atributos extendidos de tipo tabla?¿Qué ocurre al editar uno de estos
atributos?
Validaciones en operaciones sobre atributos extendidos en

plan Enterprise
En esta parte de la sección, las diferentes situaciones descritas previamente serán explicadas.
Considere una ambiente Enterprise en el que docenas de integrantes del equipo colaboran en el
diseño y desarrollo de procesos de negocio complejos. Los diagramas se pueden convertir en algo
enredado y difícil de seguir muy rápidamente. Es por esto que el equipo decidió documentar con sus
propios atributos extendidos, todos y cada uno de los elementos de sus procesos. Después de invertir
mucho tiempo en la documentación, un miembro del equipo desea realizar un cambio a uno de los
atributos (eliminación, edición, dejar de compartir, etc.). Para evitar que el usuario haga cambios
irreversibles (como eliminar un atributo de todos los elementos) Bizagi hace validaciones e
informa al editor siempre que una operación pueda llegar a ser dañina.

Eliminando atributos extendidos
Cuando un atributo extendido ya ha sido documentado en una de las formas del mismo tipo de
elemento en el que fue creado, y un editor desea eliminarlo, un ventana emergente informa al usuario
de la situación. Esto previene que el atributo sea eliminado.
En la ventana emergente, el editor tendrá la opción de revisar las dependencias del atributo, es decir,
la lista de los diagramas y sus elementos en los que atributo ha sido utilizado. De esta manera, el
editor puede revisar porqué no puede hacer la eliminación y cuenta con la información suficiente
para revisar las dependencias.
Editando atributos extendidos

Cuando se está editando un atributo extendido, la opción para modificar el tipo del atributo estará
deshabilitada. Lo anterior para prevenir que un usuario cambie el tipo de un atributo cuando en alguna
forma del diagrama ya se ha documentado información con el tipo de dato original. El nombre, la
descripción y detalles específicos del atributo (se añaden al crear atributos de cierto tipo como
Selecciones de una sola opción) si estarán disponibles para que sean editados.
Cambiar las configuraciones para compartir atributos extendidos

Si un atributo extendido fue compartido de un tipo de elemento a otro y consecuentemente ha sido
documentado en ese segundo tipo de elemento. Cuando un editor entre a las opciones para compartir
el atributo e intencionalmente (o por error) intente eliminar un tipo de elemento de la lista de
compartidos, un mensaje indicando la situación aparecerá, mostrando las dependencias del atributo.

Si el usuario desea cancelar la operación, el atributo permanecerá intacto y su documentación seguirá
estando disponible.
Por otro lado, si continúa la operación al guardar o haciendo click en Ok, una ventana de confirmación
emergerá avisando al usuario una vez más, asegurándose de que realmente desea efectuar la
eliminación.

Si el usuario continúa la operación, el atributo extendido del tipo de elemento ya no estará disponible
para ninguna forma, y toda su documentación se perderá.
Nótese que en los atributos extendidos de una tarea de Script, el atributo "Importance of task" ya no está
disponible.
Editar una columna de un atributo extendido de tipo tabla

Cuando un atributo de tipo tabla fue creado originalmente, los tipos y detalles de cada una de sus
columnas fueron definidos. Pueden haber casos en los que un editor requiera modificar un atributo de
tipo tabla. En dichas situaciones, cuando se entra a editar el atributo, el usuario no podrá modificar el
tipo de las columnas pues la opción estará deshabilitada. Lo demás detalles (como nombre y
descripción) se pueden modificar con normalidad. La razón de este comportamiento, es evitar que los

usuarios cambien un tipo de columna que pueda haber sido documentada en alguna otra forma con el
tipo de columna original. Esto imita el caso de edición de un atributo extendido.
Eliminar una columna de un atributo extendido de tipo tabla

Este caso presenta las mismas similitudes que se da entre la edición de un atributo y de una columna
de una tabla. Pueden haber situaciones en las que un editor ya no requiera la presencia de una
columna en un atributo de tipo tabla. Cuando entre a las opciones de edición del atributo y localice
una columna para eliminarla, una ventana emergente informará al usuario que la columna tiene
información documentada y provee la vista de dependencias, de tal manera que pueda revisar
exactamente en que formas del proyecto se está usando.
El usuario puede cancelar la operación, en cuyo caso la columna no se eliminará de la tabla y la

información previamente documentada se mantendrá.
Alternativamente, después de revisar la situación, el usuario puede querer continuar con la eliminación.
En este escenario, una ventana de confirmación se desplegará (Al hacer click en la opción No cuando
se ofrece mostrar las dependencias) y el usuario tendrá que confirmar una vez mas que desea eliminar
la columna. Si se continúa con la operación la columna será eliminada y toda la información
previamente documentada se perderá.

Para que las validaciones sean hechas, y las confirmaciones antes de realizar algún cambio que
pueda ser dañino, Bizagi debe haber indexado la información en la búsqueda avanzada. Esto
significa que luego de hacer un cambio, como añadir un atributo, para experimentar la funcionalidad
como se describe en esta sección, se debe esperar unos segundos. Una buena manera de saber si
los cambios ya fueron indexados es navegar el modelo en la nube, y si los cambios se ven allí
significa que Bizagi ya ha realizado la indexación.
Compartir Atributos Extendidos entre elementos

Una vez creado un atributo extendido, éste estará disponible para todos los elementos de su mismo
tipo en el modelo.
Sin embargo, es posible que se necesiten Atributos Extendidos en varios elementos de diferente tipo.
En consecuencia, es posible compartir atributos extendidos siguiendo las instrucciones que se
describen a continuación:
1. Seleccione la figura donde se creó el Atributos Extendidos, abra su ventana de propiedades y diríjase
a la pestaña de Atributos Extendidos.
Dé clic sobre el nombre del Atributo que desea compartir y luego en el botón Compartir.

2. Seleccione los elementos con los cuales desea compartir el Atributos Extendido. En este caso
compartiremos el Atributo Extendido "Participantes", con el Lane, tarea manual y tarea de usuario. Una
vez finalice, dé clic en OK.

Exportar e importar Atributos entre modelos
Introducción
Es posible compartir Atributos Extendidos que usted ha creado en un modelo y utilizarlos en otros.
Esto le permite mantener un estándar en la documentación de sus procesos para siempre incluir
información de la misma manera.
Para hacerlo, usted necesita exportar un archivo de Bizagi Modeler a una carpeta que usted destine
para almacenar atributos extendidos. Luego, importe el archivo al modelo donde desea utilizar dichos
atributos.
Exportar Atributos Extendidos

En el modelo donde usted definió los atributos extendidos que desea reutilizar, diríjase a la pestaña
de Exportar/Importar y seleccione la opción Exportar Atributos.

Luego, seleccione una carpeta en donde se creará el archivo. Esta carpeta debería tener permisos de
Lectura y Escritura.
Dé un nombre apropiado al archivo y dé clic en Guardar.
Importar Atributos Extendidos

Una vez que ha guardado los atributos extendidos en un archivo, usted puede importarlos a otro
modelo.
Diríjase a la pestaña de Exportar/Importar y seleccione la opción Importar Atributos.
Busque el archivo que contiene los atributos extendidos y dé clic en Abrir. Una nueva ventana mostrará
un mensaje. Por favor léalo cuidadosamente.
Si usted ha creado Atributos Extendidos en el modelo al cual está importando y usted NO DESEA
PERDERLOS, dé clic en SÍ. De esta manera los atributos importados serán añadidos y no afectarán los
existentes. Si usted da clic en NO, TODOS LOS ATRIBUTOS EXTENDIDOS QUE CREÓ PREVIAMENTE
SERÁN REEMPLAZADOS.

Video ejemplo: Documentar su proceso
Este video muestra cómo documentar su proceso con Bizagi Modeler
Usar Artefactos
Los artefactos proveen a los modeladores la capacidad de mostrar información adicional sobre el
proceso, que no está directamente relacionada con el flujo.
Los artefactos se encuentran en la Paleta. Hay cinco tipos de artefactos por defecto, y uno en el cual
usted puede personalizar los propios.

Es un artefacto que provee un mecanismo visual para agrupar

Grupo
elementos de un diagrama de manera informal.
Son mecanismos para que un modelador provea información

Anotación adicional al lector de un diagrama BPM.
Para incluir saltos de línea use CTRL+ENTER
Permite la inserción de imagines almacenadas en su computador al

Imagen
diagrama.
Encabezado Muestra las propiedades del diagrama.
Texto con Este artefacto permite la inserción de un área de texto enriquecido

Formato al diagrama, para proveer información adicional.
Ayuda a definir y utilizar sus propios artefactos. Los artefactos

Artefacto
proveen la capacidad de mostrar información adicional acerca del
Personalizado

proceso, que no está directamente relacionada al flujo.
Para incluir un artefacto, selecciónelo de la Paleta y arrástrelo al diagrama.

Para conectar un artefacto con un elemento, utilice los Conectores de Asociación.
Algunos Artefactos pueden ser ubicados en los diagramas utilizando el Menú Circular como se muestra
en la siguiente imagen.
Dé clic en el elemento, seleccione el Artefacto y arrástrelo a donde desee ubicarlo.

Artefactos Personalizados
Usted puede crear sus propios artefactos utilizando el botón que se encuentra en la Paleta.
Los Artefactos Personalizados cargan cualquier archivo de imagen. Seleccione una imagen para el
artefacto y asigne un nombre a él.
Para incluir un nuevo artefacto en el diagrama, arrástrelo desde la opción Artefacto Personalizado.

Administrar Artefactos Personalizados
Para agregar, editar o eliminar Artefactos Personalizados, seleccione la opción Artefactos
Personalizados en la pestaña de Herramientas.
Una nueva ventana mostrará todos los artefactos que usted ha creado en el modelo actual.

En la parte inferior usted encontrará varios botones que le permitirán administrarlos.
Exportar e Importar Artefactos entre Modelos

Es posible compartir Artefactos Personalizados que usted ha creado en un modelo y utilizarlos en
otros. Para hacerlo, usted necesita exportar un archivo desde Bizagi Modeler a una carpeta que usted
destine para almacenar Artefactos Personalizados. Luego, importe el archivo al modelo donde desea
utilizar dichos artefactos.
Exportar Artefactos Personalizados

En el modelo donde ha creado el artefacto personalizado diríjase a la pestaña de Herramientas y
seleccione la opción Artefactos Personalizados.
Seleccione el artefacto que desea compartir con otros modelos y dé clic en el botón Exportar .
Seleccione la carpeta donde creará el archivo. Esta carpeta debería tener permisos de Lectura y
Escritura. Asigne un nombre al archivo y dé clic en Guardar.

Importar Artefactos Personalizados
Una vez que usted ha guardado el artefacto en un archivo, usted puede importarlo a cualquier
modelo.
Abra el modelo al cual desea importar el artefacto. Diríjase a la pestaña de Herramientas y seleccione
la opción Artefactos Personalizados.
Dé clic en el botón Importar

Busque el archivo del artefacto y selecciónelo. Dé clic en Abrir.

Ahora el atributo está disponible para su uso en el diagrama.
Generar documentación
Publicar su documentación completa

Todos los usuarios de Modler pueden publicar documentación completa en cualquiera de los
siguientes formatos y compartirla con su organización.
· Microsoft Word
· PDF
· MediaWiki
Si usted esparte de Modeler Services, usted tiene acceso a nuestra publicación premium:
· Archivo Web (Abierto a través de un explorador)
· Microsoft SharePoint

Exportar sus diagramas
Disponible para todos los usuarios de Modeler, esta opción permite exportar sus diagramas de
proceso a otras herramientas de modelado o exportar sus atributos personalizados para reutilizarlos
en otros Modelos de Proceso de Bizagi.
· Microsoft Visio: exporte sus diagramas a Visio 2003, 2007 y 2010

· Archivo de Imagen: exporte sus diagramas a formatos png, bpm, svg o jpg
· XPDL: exporte sus diagramas a XPDL 2.1
· Atributos: exporte sus atributos extendidos personalizados y utilícelos en otros Modelos de Proceso
de Bizagi para mantener un estándar en la documentación de sus procesos.
Dé clic aquí para mayor información sobre exportar atributos extendidos.
Publicar o exportar básico

Todos los usuarios de Modler pueden publicar documentación completa en cualquiera de los
siguientes formatos y compartirla con su organización.
· Microsoft Word
· PDF
· MediaWiki
Publicar todo el Modelo y Publicar rápidamente

Para la publicación de Word y PDF usted puede generar su documentación con un sólo clic.
· Publicar todo el Modelo publica todos los elementos incluidos en el Modelo (en todos los
diagramas) con la documentación que usted haya definido en cada uno.
· Publicar rápidamente recuerda la última vez que se publicó y genera nuevamente sus documentos sin
tener que recorrer el Asistente de publicación. Si usted no ha publicado antes sí es necesario que
recorra el Asistente.

Publicar en Word
Genere la documentación completa de sus procesos en formato Word y compártala a lo largo de su
organización.
Personalice la información que desee incluir en su documento seleccionando los diagramas y
elementos que contendrá.
Bizagi cuenta con un asistente muy intuitivo que le ayudará a través de los pasos necesarios para
generar su documentación.
1. Diríjase a la pestaña de Importar/Exportar y seleccione la opción Word que se encuentra en la lista

de opciones de Exportar

2. Seleccione los diagramas que desea publicar.
Selecciónelos uno a uno utilizando el botón o haciendo doble clic sobre ellos.
También puede seleccionarlos todos utilizando el botón

Cuando todos los diagramas que usted desea publicar han sido seleccionados, dé clic en Siguiente.
3. Seleccione el orden en el cual desea publicar sus diagramas utilizado los botones del lado derecho.
Alternativamente, usted puede ordenarlos alfabéticamente utilizando el botón .
Cuando finalice, dé clic en Siguiente.

4. Para cada diagrama, seleccione los elementos que desea publicar en la documentación.
Puede seleccionar todos los elementos utilizando el botón Al seleccionar este botón, TODOS sus
diagramas y sus elementos se configurarán como Elementos Seleccionados para publicar. Cualquier
configuración en diagramas individuales se perderá.

También puede seleccionar los elementos específicos de cada diagrama utilizando el botón o
haciendo doble clic sobre ellos.

5. Para cada diagrama, seleccione el orden en el cual desea exportar los elementos.
Por defecto, los elementos se organizan de acuerdo al orden de la secuencia del flujo de proceso.
Para mover un elemento de su posición por defecto, selecciónelo y dé clic en los botones hasta
encuentre la posición deseada.

Dé clic en el botón y se ordenarán automáticamente o dé clic en el botón para ordenar los
elementos alfabéticamente.
Cuando esté satisfecho con el orden de los elementos de cada diagrama, dé clic en Siguiente.
6. Seleccione la plantilla que desea utilizar para exportar su documentación.

Por defecto el Modeler ofrece 2 plantillas: La plantilla de Bizagi con el formato Bizagi (Fuentes, marcas
de agua) y la plantilla del Modeler con un formato estándar.
Usted también puede crear su propia plantilla. Por favor consulte Plantilla de Documentación para
aprender a personalizar y utilizar su propia plantilla.
Después de seleccionar la plantilla, dé clic en Siguiente.

7. Finalmente, seleccione la carpeta en donde desea publicar su proceso. Esta carpeta debería tener
permisos de Lectura y Escritura.
Por defecto, el modelo del diagrama se publica con orientación horizontal (sólo esta página).
Sin embargo, esto puede ser configurado en este paso.
Dé clic en Finalizar para generar su documentación.

8. El documento de Word se abrirá tan pronto se genere la documentación con el programa que
tenga instalado para abrir archivos .doc (Microsoft Office Word, Apache Open Office Writer, etc).

Plantilla de documentación
Bizagi Modeler cuenta con dos plantillas predefinidas entre la cuales el usuario puede escoger para
generar su documentación en Word:
· Plantilla Bizagi: Esta plantilla contiene la fuente, logo, marca de agua y estilos de Bizagi.
· Plantilla del Modelador: Esta plantilla no tiene marcas de agua y utiliza Fuentes estándar.
Usted puede diseñar y definir su propia plantilla en Microsoft Office Word para generar su
documentación. Para personalizar su propia plantilla siga los pasos que se describen a continuación:
1. Utilice una de las plantillas que se proveen por defecto y cambie la configuración y distribución del
documento de acuerdo a como desee establecer su propia plantilla de documentación.
2. Modifique su propia plantilla.

Puede incluir marcas de agua, imágenes nuevas o modificar los estilos.
Tenga en cuenta que debe conservar los siguientes estilos:
· bizTitle: Utilizado para el título del documento.
· bizSubtitle: Utilizado para el subtítulo del documento.
· Normal / ModelerNormal: Utilizado para el texto en general (p.e, para descripciones). Aplica en el
texto con estilo normal o por defecto.
· bizHeading1: Utilizado por el título de la documentación (usualmente dado por el nombre del
archivo). Se visualiza en los ítems que se numeran como: "n".
· bizHeading2: Utilizado por las secciones de los Procesos o sub Procesos. Se visualiza en los ítems
que se numeran como: "n.m".
· bizHeading3: Utilizado por las secciones de Elementos de los Procesos. Se visualiza en los ítems que
se numeran como: "n.m.o".
· bizHeading4: Utilizado por cada uno de los elementos. Se visualiza en los ítems que se numeran
como: "n.m.o.p".
Para modificar los estilos por defecto de la tabla de contenidos, puede modificar los siguientes estilos:
TOC1, TOC2, y TOC3.

3. Guarde el documento como una Plantilla de Word (.dot) en la ruta donde el Modeler fue
instalado. Por defecto esta ruta es:
C:\Program Files\Bizagi\Bizagi Modeler\Modeler\DocTemplates
4. Cuando genere su documentación en Microsoft Office Word, el asistente le permitirá seleccionar su

plantilla de la lista de plantillas disponibles.

Publicar en PDF
Genere la documentación completa de sus procesos en formato PDF y compártala a lo largo de su
organización.
1. Diríjase a la pestaña de Publicar y seleccione la opción PDF que se encuentra en la lista de opciones
de Exportar

Cuando todos los diagramas que usted desea publicar han sido seleccionados, dé clic en Siguiente .





Por defecto, el modelo del diagrama se publica con orientación horizontal (sólo esta página).
Sin embargo, esto puede ser configurado en este paso.
Dé clic en Finalizar para generar su documentación.

7. El documento de PDF se abrirá tan pronto se genere la documentación.
Usted puede personalizar el PDF resultante (p.e, cambiar color y tamaños de la fuente, incluir marcas
de agua, etc).
Para hacerlo, edite la plantilla ModelerTemplate.dot que se encuentra en la carpeta de plantillas
./Templates/, dentro de la ruta de instalación del Modeler.
Para mayor información sobre la edición de los estilos de esta plantilla, consulte Plantilla de
documentación.
Publicar en Excel
Genere la documentación completa de sus procesos en formato Excel y compártala a lo largo de su
organización.

1. Diríjase a la pestaña de Importar/Exportar y seleccione la opción Excel que se encuentra en la lista de
opciones de Exportar

También puede seleccionarlos todos utilizando el botón .
Cuando todos los diagramas que usted desea publicar han sido seleccionados, dé clic en Siguiente.


Puede seleccionar todos los elementos utilizando el botón . Al seleccionar este botón, TODOS sus



6. Especifique la carpeta adecuada en la cual desea publicar su proceso. Esta carpeta debe tener
Dé clic en el botón Siguiente para generar su documentación.

Si su modelo ha sido cargado a la Nube, por medio de Modeler Services, una casilla aparecerá
preguntando si desea incluir comentarios. Para mayor información, refiérase a Comentar en
Modelos.
7. El archivo de Excel se abrirá tan pronto se genere la documentación con el programa que tenga
instalado para abrir archivos .xlsx (Microsoft Office Excel, Apache OpenOffice Calc, etc).

Distribución del archivo de Excel
· Cada hoja corresponde a un Diagrama en el modelo.
· Si dentro de sus atributos extendidos tiene tablas, cada tabla que esté diligenciada generará una
hoja adicional.
· La última hoja mostrará los recursos definidos en el Modelo.
Las columnas dentro de cada hoja se muestran a continuación;
· Hoja del Proceso: Las primeras tres columnas corresponden al Identificador, al Nombre y a la
descripción de los elementos seleccionados en el paso 4 del asistente de publicación.
Las demás columnas son atributos básicos y extendidos de cada elemento. Cuando un elemento no
tiene dicha propiedad asociada, la celda será vacía. Los valores para cada celda son:
o Cuando una columna es un atributo extendido de tipo Imagen o Embebido, se mostrará un enlace
con el nombre del archivo, estos archivos también son publicados y almacenados en una carpeta
dentro de la ruta seleccionada en el paso 6: [NombreDelModelo]_files\files\attachments.
o Cuando una columna es un atributo extendido de tipo Vinculado, se mostrará el enlace con el
nombre del archivo. Tenga en cuenta que el archivo NO será parte de la publicación, este se
encuentra en la ruta definida en la documentación.
o Cuando una columna es un atributo extendido de tipo Opciones de Múltiple Selección, el valor
mostrado será las opciones seleccionadas separadas por punto y coma (;). i.e. EEUU; Francia;
Alemania.
o Cuando una columna es un atributo extendido de tipo Tabla, se mostrará un enlace hacia otra hoja
dentro del archivo de Excel.
o Cuando una columna es un atributo extendido de tipo URL, se mostrará un enlace hacia la
dirección ingresada.
o Para los demás tipos de atributos extendido, las celdas se mostrarán en formato General.

· Hoja de Tablas: Estas hojas tendrán los valores ingresados en determinada propiedad extendida
con el tipo Tabla. Cuando un atributo está duplicado en varios elementos, todos los valores se
mostrarán en la misma hoja.
o La primera columna mostrará el identificador del atributo extendido.
o Todas las columnas de la tabla siguen el mismo comportamiento especificado anteriormente.
· Hoja de Recursos: Las primeras cuatro columnas corresponden al identificador, al nombre, a la

descripción y el Tipo (Rol o Entidad) de los recursos definidos en el Modelo. Los valores de las
celdas serán mostrados en formato General.
Publicar a Wiki
Introducción
Genere la documentación completa de sus procesos en formato Wiki y compártala a lo largo de su
organización.
Asegúrese de tener MediaWiki instalado en su servidor y de contar con un usuario autorizado para
publicar, cuando vaya a generar la documentación.
Por favor revise el soporte de versiones

1. Diríjase a la pestaña de Publicar y seleccione la opción Wiki.





6. Se solicitará la siguiente información acerca del servidor de Wiki donde se publicará el proceso:
· Server: URL de su servidor de Wiki

· Usuario y Contraseña: Credenciales de usuario para acceder a su servidor. El usuario debe tener
permisos de escritura.
· NameSpace: Para ayudarle a diferenciar los artículos de un proceso de otros que ya han sido
publicados, Bizagi le permite ingresar una palabra que se antepondrá a todas las páginas creadas.
· Categoría: Para ayudarle a personalizar su documentación, recomendamos incluir una categoría
para agrupar las páginas creadas en su Wiki.
Dé clic en Finalizar para publicar la documentación en el servidor seleccionado.

Vista en Wiki
Una vez que el proceso ha sido publicado en su Wiki, usted podrá ver la descripción de sus
diagramas.

Dé clic sobre su proceso para ver la información detallada de sus elementos.
Usted podrá ver la documentación de cualquier figura dando clic sobre ella.

Para ejecutar búsquedas rápidas sobre los elementos del proceso utilice la tabla de contenido. Esto le
permitirá ver rápidamente la información de las figuras incluyendo sus atributos básicos y extendidos.
Versiones de Wiki y PHP soportadas

· Wiki 1.14.x con PHP 5.2.17
· Wiki 1.15.x con PHP 5.2.17 y 5.3.10
· Wiki 1.16.x con PHP 5.2.17 y 5.3.10
· Wiki 1.17.0 con PHP 5.2.17 y 5.3.10
Versiones 1.17.1, 1.17.2 y 1.17.3 no son soportadas

· Wiki 1.18 con PHP 5.2.17 y 5.3.10
· Wiki 1.19 con PHP 5.3
Configuración de MediaWiki
Para publicar tanto contenido como imágenes en su servidor Wiki, asegúrese de:
1. Contar con los permisos de creación y edición de páginas, en el directorio físico que representa la
ruta para subir los archivos.
De manera similar, el directorio de imágenes por defecto en "C:\Web\[your_mediaWiki_folder]
\images\" deberá contar con todos los permisos.
2. Que el archivo de configuración LocalSettings.php, contenga las siguientes lineas:
$wgGroupPermissions['user']['upload'] = true;
$wgFileExtensions = array('png','gif','jpg','jpeg','doc','xls','mpp','pdf','ppt','tiff','bmp','docx', 'xlsx',
'pptx','ps','odt','ods','odp','odg');
$wgEnableUploads = True;
Si utiliza MediaWiki en su versión 1.20, configure:

$wgGroupPermissions['*']['upload'] = true;
$wgEnableUploads = True;
Exportar a XPDL
Introducción
El Lenguaje de Definición de Proceso XML (XPDL) es un formato estandarizado por la Workflow
Management Coalition (WfMC) para intercambiar definiciones de procesos de negocio entre diferentes
productos de Workflow. El formato XPDL puede almacenar todos los aspectos de un diagrama BPMN,
tales como atributos, ejecutantes así como información gráfica utilizada para coordinar la posición de
los elementos.
Bizagi ofrece la posibilidad de compartir sus diagramas con otras herramientas de modelado que
utilizan notación BPMN. Usted puede exportar sus diagramas a XPDL utilizando las figuras de notación
BPMN 2.0.
Para exportar sus diagramas, siga los pasos a continuación:
1. Diríjase a la pestaña de Exportar/Importar y seleccione la opción XPDL, ubicada en el grupo de

Exportar.

2. Seleccione la carpeta en la cual desea guardar el archivo en formato XPDL. Esta carpeta debe tener
permisos de lectura y escritura.

Los Atributos extendidos requieren tener datos (o que hayan sido exportados con datos) para que
su estructura sea incluida en el paquete exportado.
3. Una vez que se ha exportado el proceso a formato XPDL, usted podrá utilizarlo en cualquier
programa que soporte éste formato.
4. Usted también puede importar un diagrama que ha sido guardado en formato XPDL a Bizagi
Modeler.
Dé clic aquí para saber cómo importar un diagrama XPDL a Bizagi
Exportar diagramas como imagen
Introducción
Bizagi Modeler le ofrece la posibilidad de compartir sus diagramas como imágenes para que puedan
ser consultadas a través de cualquier editor gráfico en formatos png, bmp, svg y jpg.
Para exportar sus diagramas como imágenes siga los pasos que se describen a continuación:
1. Diríjase a la pestaña Exportar/Importar y seleccione la opción Imagen en el grupo Exportar

2. Seleccione el formato de imagen entre png, bmp, svg y jpg así como la carpeta en donde desea
guardar la imagen. Dicha carpeta debe tener permisos de Lectura y Escritura.

3. Cuando finalice, dé clic en Guardar. Una vez que el diagrama se ha exportado, usted podrá verlo en
cualquier editor gráfico.

Exportar a Visio
Introducción
Bizagi ofrece la posibilidad de exportar sus diagramas a Microsoft Office Visio utilizando las figuras de
la notación BPMN 2.0
Bizagi soporta Visio 2003,2007 y 2010.
Asegúrese de tener Microsoft Office Visio instalado en su computador cuando usted exporte sus
diagramas.
Para exportar sus diagramas siga los pasos a continuación:
1. Diríjase la pestaña de Importar/ Exportar y seleccione la opción Visio en el grupo Exportar.

2. Seleccione la carpeta en la cual desea guardar el archivo de Visio. Esta carpeta debe tener
permisos de lectura y escritura.
Finalmente dé clic en Guardar.

Una vez que el proceso ha sido exportado a Visio, usted podrá editar y administrar el diagrama
utilizando el esténcil de Visio BPMN.

Exportar a BPMN
Introducción
Bizagi ofrece la posibilidad de compartir sus diagramas con otras herramientas de modelado BPMN.
Usted puede exportar sus diagramas al formato xml BPMN 2.0.
Esta opción de publicación de incluye los Atributos Extendidos dentro del paquete que se genera.
Para exportar sus diagramas, siga estos pasos:
1. Diríjase la pestaña de Importar/ Exportar y seleccione la opción BPMN en la lista de opciones de

Exportar.

2. Seleccione la carpeta en la cual desea guardar el archivo en formato BPMN. Esta carpeta debería
tener permisos de lectura y escritura.
Haga clic en OK.

3. Un mensaje confirmará que el modelo ha sido exportado y se creará una carpeta con los diagramas
seleccionados en la ubicación especificada.
4. Después de exportar a formato xml BPMN 2.0, usted podrá abrir su modelo desde cualquier
herramienta que soporte este formato.
Usted también puede importar un diagrama en formato BPMN a Bizagi Modeler. Para mayor
información consulte Importar un diagrama en formato BPMN

Publicación premium
Si usted esparte de Modeler Services, usted tiene acceso a nuestra publicación premium:
· Archivo Web (Abierto a través de un explorador)

· Microsoft SharePoint
Publicar a SharePoint
Introducción
Como parte de las opciones premium de Modeler Services, ustede puede generar la documentación
completa de sus procesos en formato SharePoint y compartirla con su organización.

Asegúrese de tener SharePoint instalado en su computador cuando usted genere la documentación.

Bizagi soporta SharePoint Services 3.0
1. Diríjase a la pestaña de Publicar y seleccione la opción SharePoint.






6. Se solicitará la información del servidor de SharePoint.

El sitio de SharePoint debe haber sido creado. Ingrese la locación del sitio y las credenciales de
usuario para acceder a él, luego dé clic en Siguiente.

7. Finalmente, seleccione la carpeta en donde desea publicar su proceso. Esta carpeta debe tener
permisos de Lectura y Escritura. Dé clic en Finalizar para generar su documentación.

Una vez que el proceso ha sido publicado en SharePoint, usted podrá ver la descripción de sus
diagramas.
Al hacer clic en Terminar en el último paso del proceso, será redirigido a su navegador para
acceder a SharePoint, para navegar y revisar la documentación recién publicada. Si está usando
Internet Explorer y proveyó las credenciales incorrectas, es posible que quede atorado, sin poder
iniciar sesión en su cuenta de SharePoint. Esto se debe a que Explorer trata de iniciar la sesión con
las credenciales incorrectas que fueron guardadas. Para resolverlo, debe eliminar las contraseñas
del Administrador de Credenciales de Windows.
Vista en SharePoint

La leyenda que se despliega cuando se pasa el mouse (ratón) sobre los procesos se define en las
Propiedades de Diagrama.
La documentación incluida en cada elemento se mostrará cuando se dé clic en cada uno de ellos.
Haga clic en el proceso para ver su información detallada.
Usted podrá ver la documentación de cualquier figura haciendo clic sobre ella.

Para ejecutar búsquedas rápidas sobre los elementos del proceso utilice el Campo de Búsqueda.
Para regresar a la vista general, dé clic en el icono de Inicio

Solución de problemas
La documentación exportada puede no mostrarse como se describe en este artículo al publicarla a
SharePoint online (en algunos casos se muestra como un archivo descargable). Si es el caso, considere
los siguientes aspectos para que se muestre como se adecuadamente:
· Asegúrese de que su sitio haya sido creado como un Site Collection en el Sharepoint Online tenant.
· Active los scripts personalizados (custom scripts) em su sitio. Para hacerlo, siga estos pasos:
o Inicie sesión con sus credenciales de Office 365 de un usuario administrador.
o Navegue a las configuraciones de su Site Collection seleccionando Mostrar más (en el panel
izquierdo) > Administrar centros > SharePoint > Site Collections > configuraciones.
o Active la opción de Custom Scripts dejando seleccionado el valor "Permitir" en las dos opciones
que se presentan.
o Haga clic en OK.
o Tenga en cuenta que puede tardarse alrededor de 24 horas en que los cambios tengan efecto.
· Descargue la versión más reciente del SharePoint Management Shell.
· Conectése a SharePoint Online como administrador global.
· Ejecute los siguientes comandos en el shell, línea a línea y asegurándose de remplazar las etiquetas
por:
o [ADMINISTRATOR_EMAIL] se refiere al e-mail de un administrador de su SharePoint.
o [ORGANIZATION_NAME] se refiere al nombre de su organización en Office 365.
o [PASSWORD] se refiere a la contraseña correspondiente al usuario especificado.
$adminUPN="[ADMINISTRATOR_EMAIL]"
$orgName="[ORGANIZATION_NAME]"
$userCredential= Get-Credential -UserName $adminUPN -Message "[PASSWORD]"

Connect-SPOService -Url https://$orgName-admin.sharepoint.com -Credential $userCredential
Set-SPOsite https://$orgName-admin.sharepoint.com -DenyAddAndCustomizePages 0
Cuando haya terminado, la documentación que exporte a SharePoint de ahora en adelante, debe
mostrarse como en este artículo.
Antes de activar los custom scripts en los sitios del SharePoint de su Organización, asegúrese de
conocer y aceptar las implicaciones de seguridad que esto conlleva.
Publicar a la Web
Como parte de las opciones premium de Modeler Services, ustede puede generar la documentación
completa de sus procesos en formato Web y compartirla con su organización.

La documentación en formato Web se visualiza a través de un navegador. Para revisar los

navegadores soportados, consulte los requerimientos de sistema.
1. Diríjase a la pestaña de Publicar y seleccione la opción Web.







Una vez que el documento ha sido publicado en la Web, usted podrá ver la descripción de sus
diagramas.
Publicación Web
La documentación generada listará sus procesos a partir de una página inicial Home.
La descripción se visualiza cuando el puntero del ratón se ubica sobre la previsualización de los
procesos.

En cualquier momento, puede entrar a la vista de Pantalla completa (especialmente útil cuando se
presenta o se visualizan diagramas amplios) al hacer clic sobre el ícono de Pantalla completa ubicado
en la esquina superior derecha:
Para salir del modo de pantalla completa, presione la tecla de Escape (ESC) o dé clic directamente
sobre el ícono de nuevo.
La documentación incluida en cada elemento se mostrará cuando se dé clic en cada uno de ellos.
Dé clic en el proceso para ver su información detallada

Usted podrá ver la documentación de cualquier figura dando clic sobre ella.
Para salir del detalle en la ventana popup, ciérrela o dé clic en cualquier lugar por fuera de la misma.

Si usted desea acceder a un Diagrama específico desde una ubicación externa usando un
Hipervínculo y así abrir el proceso directamente en lugar de acceder a la página principal, abra el
proceso deseado y copie la URL completa. Esta URL puede ser usada como hipervínculo y el
proceso se abrirá directamente.

Para ejecutar búsquedas rápidas sobre los elementos del proceso, puede utilizar el Campo de
Búsqueda.
Nótese que si busca desde la página Home, por defecto Bizagi buscará sobre la totalidad de los
procesos:

Para buscar rápidamente sobre un proceso determinado, puede primero hacer clic sobre ese proceso
y luego buscar:

Además de lo anterior, en cualquier momento también podrá usar las opciones de paneo para una
navegación rápida del diagrama, o usar las opciones de zoom que aparecen en la parte baja del
mismo al ubicar el puntero del mouse en esa zona:

Para ir al detalle del diagrama de un Subproceso o para visualizar las acciones de presentación, podrá
dar clic sobre los íconos que aparecen en la parte superior derecha del elemento al ubicar el puntero
del ratón sobre el mismo:
La configuración de las acciones de presentación es la misma que se realiza para el modo de

presentación:

Si usted quiere tener la documentación disponible para descargar e imprimir desde el formato de
publicación Web, le recomendamos que primero la genere en Word o PDF desde el Modeler, y la
guarde en una carpeta de un servidor de archivos.
Finalmente, enlace la URL o ruta del Word o PDF en un atributo extendido de manera que se
publique en el formato Web.
Personalizar estilos de Web
Introducción
Usted puede personalizar los estilos de la publicación Web para ajustarse a sus estándares
corporativos.
Bizagi proporciona dos maneras para personalización: Personalización básica donde se pueden
cambiar los colores y la Personalización avanzada por css.
Personalización básica
Una vez se ha realizado la publicación, vaya a la carpeta donde han quedado los archivos y encuentre
el archivo llamado key.json.js.
Abra el archivo con un editor de texto.

Cambie el valor de useTheme a true, para habilitar la personalización.
Al final del archivo usted encontrará la lista de los estilos que pueden cambiarse.

Cambie el tipo de fuente (Font family), el icono de búsqueda (Icon), el color del fondo de los mensajes
de alerta y los bordes del panel de instrumentos cuando se pasa el cursor sobre el mismo.
Además, cambie el color del encabezado (Header), de la barra izquierda (Navigation) y del panel de
contenido (Content). Guarde los cambios para verlos reflejados en la publicación.
La primera opción de los grupos se refiere al color de fondo, la segunda opción es el borde y la
tercera el color de la letra.

Personalización avanzada por css
Para usuarios avanzados en css es posible personalizar los estilos como desee.
Una vez se ha realizado la publicación, vaya a la carpeta donde han quedado los archivos y encuentre
el archivo llamado key.json.js.
Abra el archivo con un editor de texto.

Cambie el valor de useTheme a true, para habilitar la personalización.

Abra el archivo .css ubicado en la ruta libs/css/theme.css y realice los cambios deseados.
Publicar desde la consola de comandos
Introducción
Cuando se genera documentación en formato Web, usted puede utilizar la consola de comandos
(consola DOS de Windows) en vez de el asistente gráfico que guía este paso.
La generación de documentación desde la consola de comandos es especialmente útil para:
· Reutilizar la configuración ya almacenada de las preferencias de publicación de un archivo .bpm.
De esta manera, usted no necesita llevar a cabo la configuración de los diagramas y elementos a
incluir en la documentación, dado que Bizagi utilizará esta configuración previa.
· Generar documentación en lote, y de una manera no asistida (modo batch).
De esta manera, usted puede ejecutar o programar esta generación de documentación Web para
cualquier número de archivos .bpm.
Adicionalmente y con una ejecución en lote, Bizagi trata cada archivo de manera separada (de forma
que la ejecución continúa para un siguiente archivo en caso de que el anterior arroje un error).
Parámetros de la consola
Para realizar una publicación desde la consola de comandos, utilice:
"[RUTA_INSTALACIÓN_MODELER]"\BizagiModeler.exe
"[ARCHIVO_BPM]" /webPublish /publishPath:"[RUTA_RESULTADO]"
Considere:
· [RUTA_INSTALACIÓN_MODELER]: La ruta completa donde el Modeler fue instalado. Dentro de dicha
ruta, se deberá tener el archivo ejecutable BizagiModeler.exe.
Por ejemplo: C:\Archivos de programa\Bizagi\Bizagi Modeler\Modeler\.

· [ARCHIVO_BPM]: El nombre del archivo .bpm que contiene los diagramas que desea publicar.
Asegúrese de incluir la ruta completa a ese archivo .bpm y que Bizagi Modeler tenga permisos de
acceso.
Por ejemplo: C:\Mis Descargas\Mesa de Ayuda.bpm
· [RUTA_RESULTADO]: La ruta completa donde se desea generar los archivos Web de la
documentación (esta ruta debe existir previamente).
Dentro de esta ruta, Bizagi dejará también un archivo log llamado PublishLog.txt con los detalles de la
ejecución.
Asegúrese que el usuario que ejecuta la consola tenga los permisos para escribir sobre dicha ruta.
Por ejemplo: C:\Mis Descargas\
Nótese que se recomienda asignar todas las rutas mencionadas anteriormente dentro de comillas
dobles, dado que es probable que la instalación del Modeler o demás rutas contengan espacios en
blanco.
Después de publicar a la Web desde la consola, los detalles quedan en un archivo log en
[RUTA_RESULTADO]\PublishLog.txt:
Por supuesto de manera alternativa, también se puede ejecutar desde la ruta de instalación del
Modeler, la publicación Web desde la consola:
cd [RUTA_INSTALACIÓN_MODELER]
BizagiModeler.exe "[ARCHIVO_BPM]" /webPublish /publishPath:"[RUTA_RESULTADO]"
Ejemplo de publicación en lote

Nótese que usted puede apoyarse en las opciones de la consola de comandos para crear un archivo
.bat que genera la documentación Web para cualquier número de archivos .bpm.

Esto es especialmente útil cuando se trabaja con una gran cantidad de archivos .bpm, dado que este
procedimiento podría ser programado y realizado de una manera no asistida con esta posibilidad
(Bizagi automáticamente manejará cada archivo por separado, continuando en caso de error en
alguno).
El siguiente ejemplo ilustra este uso.
Note que para este ejemplo, el Modeler se encuentra instalado en la ruta por defecto que es C:
\Program Files\Bizagi\Bizagi Modeler\Modeler\:
La documentación Web se generará para estos 4 archivos .bpm dentro de C:\Downloads\ (tal como se
descargaron desde Process Xchange):

El archivo .bat especifica los siguientes parámetros:
"C:\Program Files\Bizagi\Bizagi Modeler\Modeler"\BizagiModeler.exe "Form 20F
Management.bpm" /webPublish /publishPath:"C:\My models"
"C:\Program Files\Bizagi\Bizagi Modeler\Modeler"\BizagiModeler.exe "Onboarding
Process.bpm" /webPublish /publishPath:"C:\My models"
"C:\Program Files\Bizagi\Bizagi Modeler\Modeler"\BizagiModeler.exe "Recruitment and
Selection.bpm" /webPublish /publishPath:"C:\My models"
"C:\Program Files\Bizagi\Bizagi Modeler\Modeler"\BizagiModeler.exe
"Change.bpm" /webPublish /publishPath:"C:\My models"
La ejecución de este archivo nombrado como publish.bat culmina exitosamente:

Para este ejemplo específico y dado que el archivo .bat se ejecuta desde E:\Downloads al igual que
los modelos .bpm que están allí en E:\Downloads, la ruta completa de estos archivos .bpm no es
necesaria.
La ruta de resultado finalmente tendrá la documentación Web generada en distintas subcarpetas, cada
una para cada archivo .bpm (además de un log con el detalle de la ejecución):

Notas importantes
Al momento de publicar desde la consola de comandos, considere:
1. Todos los parámetros de la consola son obligatorios.
2. Usted deberá cerciorarse de que cualquier archivo .bat que usted cree, sea consistente.
Por ejemplo y para modelos que contengan caracteres especiales o Unicode en su nombre, deberá
asegurarse de guardar el archivo .bat soportando esos caracteres.
3. Cuando un modelo no cuenta con preferencias de publicación, Bizagi generará la documentación
con todos los diagramas y elementos.
Portal de Documentación - ejemplo
Introducción
Un Portal de documentación es un repositorio compartido donde las personas dentro de una
organización pueden tener acceso a los procesos de la empresa y la documentación relacionada.
Los siguientes artículos ilustran la forma de organizar los procesos de su empresa utilizando Bizagi
Modeler. Con un simple clic los usuarios pueden navegar entre los distintos niveles de detalle, desde
una visión global hasta la información más detallada de los procesos de la organización.
El portal de documentación puede ser creado en su intranet (un servidor de archivos como una
carpeta compartida) o en cualquier portal Web. Solo haga clic en la funcionalidad Publicar a Web.
También es posible publicar el portal en SharePoint o Wiki.
Su portal debe poseer una estructura y jerarquía que facilite su navegación. La siguientes imágenes
muestran un ejemplo de esta estructura:
El nivel más alto muestra las áreas funcionales y enlaces y documentos de interés.

El siguiente nivel muestra los procesos relacionados a áreas específicas.
El nivel más bajo muestra los diagramas de proceso y su documentación.

Haga clic aquí para ver un Portal de documentación ya publicado
Cómo crear un portal de documentación
1. Defina la estructura de los procesos

Una estructura definida establece la jerarquía de las áreas organizacionales y clarifica cómo los
diferentes procesos de negocio se clasifican e interrelaccionan. Además de la estructura global, es
necesario definir la información a publicar y la forma en que esta será presentada.
Clasificación y jerarquía de procesos

Los procesos se clasifican en una jerarquía de categorías. Cada categoría representa una empresa,
área, sub-área, proceso o cualquier otra agrupación que defina.
Por ejemplo, en una estructura organizacional completamente plana, si usted clasifica sus procesos de
acuerdo a las áreas, se identificarán 2 niveles. El primero representará las áreas y el segundo los
procesos.
El primer nivel tendrá tantas categorías como áreas de la organización (cada área representa una
categoría de nivel 1). El segundo nivel tendrá tantas categorías como procesos de la organización
(cada proceso representa una categoría de nivel 2).

La estructura y el número de niveles depende de la distribución de cada organización y sus
preferencias particulares. Como se muestra, algunas organizaciones clasifican sus procesos de
acuerdo a las áreas y sub-áreas (recursos humanos, ventas, marketing, etc.) Organizaciones orientadas
a procesos tienden a seguir la estructura de las normas ISO 9000, por lo que clasifican a sus procesos
de acuerdo a la función operacional dentro de la empresa (procesos estratégicos, procesos
operativos y procesos de apoyo).
Definir la estructura más adecuada es esencial para proporcionar a los usuarios una navegación
intuitiva y lógica a través de los procesos de su organización.
Información de cada elemento

La información que se presenta debe ser planeada con anticipación. Para cada nivel defina qué
información se debe mostrar y cómo la accederán los usuarios finales.
La correcta implementación de este paso facilitará la comprensión de los procesos dentro de su

organización y garantizará una adecuada comunicación entre ellos.
2. Cree el Portal
Una vez que la estructura general de los procesos ha sido definida, se puede proceder a organizarla
en el Bizagi Modeler. La clave es traducir la estructura previamente definida en una interfaz que
permita a los usuarios navegar fácilmente a través de la información de los procesos.
En el Portal de Documentación cada categoría se representa por una página (o pestaña). En cada
página se puede definir la información a mostrar y la interfaz de usuario.
Crear la página principal

La página principal es una visión general de las áreas dentro de la organización. Desde aquí, los
usuarios pueden acceder a la información relacionada con la empresa y a cualquiera de las páginas
del nivel 1.

Los iconos de acceso a las páginas del nivel 1 se incluyen como subprocesos reutilizables. De esta
manera es posible vincular cada icono con la página correspondiente.
La información adicional puede ser incluida mediante el uso de artefactos. Además de mejorar la
apariencia de la página, estos elementos permiten incluir enlaces a otras páginas, imágenes y
documentos.
Cree las páginas de la categoría

Recordemos que un nivel se compone de categorías, donde cada categoría se muestra por medio de
una página y, en consecuencia, un nivel comprende tantas páginas como categorías.
Cada página de categoría se crea de la misma manera que la página principal, la diferencia es el
diseño de la interfaz de usuario y la información que muestra. Utilice el subproceso reusable para
representar las categorías e incorpore artefactos para incluir información adicional y mejorar la
apariencia.

Información de elementos
Una vez que las páginas han sido diseñadas, será necesario configurar la información que mostrará
cada Artefacto al dar clic sobre el.
Para personalizar la información, haga uso de los atributos extendidos. Estos atributos pueden incluir
enlaces a otros sitios, imágenes y documentos, por nombrar unos pocos.
Vincule las páginas

Una vez que todos los niveles han sido construidos, vincule las categorías con su respectivo nivel.
Asocie el diagrama (página) desde las propiedades del subproceso que representa la categoría.

3. Publicar el portal a formato Web
Una vez que el portal se ha construido en Bizagi Modeler, el paso final es publicarlo. Utilice la opción
Publicar a Web para definir los esquemas y la información que se publicará.
Haga clic aquí para ver un Portal de documentación ya publicado
Crear un Portal de Documentación
Introducción
En el siguiente ejemplo construiremos paso a paso un Portal documentación.
Supongamos que la Agility Corp ha diagramado y documentado los siguientes procesos:
· Reclutamiento y selección
· Reporte de gastos
· Mesa de ayuda
· Solicitud de Viaje
· Gestión de permisos de acceso
· Solicitud de licencia de vacaciones
· Cuentas por pagar
· Solicitud de compras
Para comunicar y compartir estos procesos y toda la documentación relacionada, Agility Corp ha
optado por construir un portal de documentación. Todos los procesos de negocio se diagramaron en
Bizagi Modeler en un archivo único .bpm.

Haga clic aquí para ver el resultado de este Portal
Descargue aquí el Portal de documentación en formato .bpm
1. Definir la estructura de los procesos
Clasificación y jerarquía de procesos

Agility Corp concluyó que la forma más fácil y conveniente para clasificar sus procesos sería de
acuerdo al área funcional que los realiza. Sobre esta base, se estableció la siguiente clasificación:
Área Proceso
Recursos Humanos · Reclutamiento y selección

· Solicitud de viajes
· Solicitud de licencia de vacaciones
Financiera · Reporte de gastos

· Pago de cuentas
Compras · Solicitud de compras
TI · Mesa de ayuda
· Solicitud de permisos de acceso
Observe que existe una clasificación de 2 niveles: el primero representa las áreas funcionales y el
segundo los procesos de negocio.
El primer nivel esta compuesto de 4 categorías (cada área representa una categoría del nivel 1). El
segundo nivel consta de ocho categorías (cada proceso representa una categoría del nivel 2).
El nivel 0 se utiliza para representar el nivel más alto de la jerarquía, en este caso, la visión global de la
empresa.
Información de cada elemento

En este paso debemos definir qué información ser mostrará en cada nivel. Agility Corp desea distintos
niveles de intercambio de información:

Nivel 0: Nivel de compañía
· FAQ: Preguntas más frecuentes sobre la compañía.

· Manuales: Documentación acerca de cómo utilizar el portal.
· Información de contacto: Datos de la persona contacto de la empresa.
· Ayuda: Enlaces a recursos de la empresa.
Nivel 1: Nivel de áreas

· Descripción de la zona: Visión general del área y sus funciones.
· FAQ: Preguntas más frecuentes acerca del área.
· Manuales: Documentación de la estructura y responsabilidades del área.
· Información de contacto: Datos de la persona de contacto del área.
· Ayuda: Enlaces a recursos del área.
Nivel 2: Nivel de procesos

Este nivel contendrá únicamente la información de los procesos.
2. Crear el Portal en Bizagi Modeler

Ahora que Agility Corp ha estructurado sus procesos, podemos proceder a construir el Portal en el
Modelador.
Crear la página principal

El primer paso es crear la página asociada a la visión global de la compañía (página principal). En esta
página, Agility Corp desea mostrar las diferentes áreas funcionales y alguna información general sobre
la organización:
· Logotipo de la empresa
· Preguntas más frecuentes
· Manuales
· Información de contacto
· Ayuda
La página principal debería tener el siguiente aspecto:

Siga los pasos descritos a continuación para crear la página:
1. Cree un nuevo diagrama y nómbrelo Página principal.
2. Elimine el Pool que se incluye por defecto y agregue las categorías del nivel 1, en este caso, cuatro
subprocesos. Asigne a cada uno el nombre del área que representa.

3. Utilice artefactos de imagen para incluir el logo de la compañía y los iconos que representan los
FAQs, Manuales, Información de contacto y Ayuda.

4. Personalice la apariencia de la página utilizando las diferentes opciones y elementos que Bizagi
ofrece tales como cambiar los colores de las formas, usar grupos, cambiar los tipos de fuente, etc.
Creación de páginas de la categoría

El siguiente paso es la creación de páginas de cada nivel. En nuestro ejemplo, tenemos dos niveles.
Como el nivel más bajo se compone de los procesos ya diagramados, sólo tenemos que crear las
páginas asociadas al nivel 1.
Debido a que el nivel 1 se compone de cuatro categorías, creamos cuatro páginas, una para cada
categoría: Recursos Humanos, Financieros, Compras y TI. En cada página se desean mostrar los
procesos asociados a la categoría (área) y la siguiente información de carácter general sobre el área:
· Descripción del área

· Logotipo de la empresa
· Preguntas más frecuentes
· Manuales
· Información de contacto
· Ayuda

En la siguiente sección ilustraremos cómo crear la página relacionada a la categoría de Recursos
humanos. Las tres páginas restantes se construyen de la misma manera.
1. Cree un nuevo diagrama y dele el nombre de la categoría. Recursos Humanos.

Puede ser útil incluir números o códigos para identificar más fácilmente a qué nivel pertenece el
diagrama.
2. Dé clic derecho en el diagrama y abra sus propiedades. Ingrese la descripción del área.

3. Elimine el Pool que se incluye por defecto y agregue las categorías del nivel 1, en este caso, cuatro
subprocesos. Asigne a cada uno el nombre del proceso que representa.
4. Utilice artefactos de imagen para incluir el logo de la compañía y los iconos que representan los
FAQs, Manuales, Información de contacto y Ayuda.

5. Agregue un artefacto de encabezado para incluir información relacionada con el área. Tenga en
cuenta la información del encabezado es la incluida en las propiedades del diagrama.
6. Personalice la apariencia de la página utilizando las diferentes opciones y elementos que Bizagi
ofrece tales como cambiar los colores de las formas, usar grupos, cambiar los tipos de fuente, etc.

Información de elementos
Una vez que la estructura de las páginas ha sido configurada podemos seguir con la definición de la
información que mostrará cada elemento al dar clic sobre el.
Ya que utilizamos artefactos (iconos de Preguntas frecuentes, Manuales, Contacto y Ayuda) podemos
personalizar sus propiedades para mostrar la información requerida.
Por ejemplo, cuando los usuarios seleccionan el elemento de Manuales en la página principal, se deben
mostrar tres manuales diferentes Para ello creamos un atributo extendido tipo de tabla.
Siga los pasos descritos a continuación para personalizar la información que aparece en este
artefacto:
1. Dé clic derecho en el artefacto y seleccione Propiedades.

2. En la pestaña Extendidas haga clic en Agregar nuevo atributo extendido
3. Asigne el nombre y descripción del atributo. Seleccione Tabla como el tipo.

4. Defina las columnas que se mostrarán en la tabla. Haga clic en el icono (...) del campo columnas y
configure las necesarias.
5. A continuación agregue la información a mostrar, en este caso, los manuales de instrucción.

6. Repita este procedimiento para todos los elementos en todas las páginas.
Vinculación de las páginas

Una vez que se han creado todas las páginas, el siguiente paso es vincularlas teniendo en cuenta sus
interrelaciones y jerarquías. Como hemos visto, las categorías están representadas por los
subprocesos. Para conectarlos, estos subprocesos tienen que ser convertidos en subprocesos
reusables. De esta manera se puede seleccionar fácilmente el diagrama correspondiente (página)
desde las propiedades del subproceso.
A continuación vincularemos la página principal con las páginas de las áreas.
1. Haga clic en una categoría (en este ejemplo un área) y convierta la forma en un subproceso reusable
como se muestra a continuación.
Los bordes de la forma se ensancharán.

2. Dé clic derecho en la categoría y abra sus propiedades. Desde el campo Proceso seleccione el
diagrama a vincular.
De esta manera, cuando el usuario haga clic en la categoría en el Portal de Trabajo, el diagrama
asociado se abrirá.
Repita este procedimiento para vincular todos los diagramas de las páginas del Portal.

3. Publicar el portal a formato web
Una vez construido, el Portal de documentación se puede exportar a la Web como un archivo HTML,
para compartir con otros usuarios dentro de la organización.
Para publicar su Portal, haga lo siguiente:
1. En la pestaña Publicar, en el grupo de Publicación, haga clic en Web.


Una vez que haya terminado, haga clic en el botón Siguiente.

4. Para cada diagrama seleccione los elementos a publicar en la documentación y haga clic en
Siguiente.

5. Especifique la carpeta en la cual se publicarán sus diagramas. Esta carpeta debe tener permisos de
lectura y escritura.

Una vez que los diagramas han sido publicados en la Web, usted podrá ver el Portal de
Documentación.
Dé clic aquí para ver el resultado de este Portal

Descargue aquí el Portal de documentación en formato .bpm

Parte III
Modeler Services
Modeler Serv ices
Introducción
Modeler Services son un conjunto adicional de servicios destinados a aumentar el valor de Bizagi
Modeler.
Modeler Services proporciona servicios basados en la nube para administrar, publicar, colaborar y
gobernar modelos de procesos, satisfaciendo todas las necesidades de modelado.
Los usuarios de todo el mundo tienen el poder de trabajar juntos, de forma más inteligente, para crear
y colaborar en modelos de procesos corporativos, apoyándose en una arquitectura moderna.
La aplicación de escritorio, Bizagi Modeler, no se verá afectada, se mantendrá como freeware. Los
servicios pagos están enfocado a agregar valor, aún así, son totalmente opcionales. El diseño,
documentación y la generación de documentación siguen siendo gratuitas (exceptuando publicación a
SharePoint y Web).
Planes Modeler Services

Modeler Services ofrece un grupo de características para ayudarlo a trabajar de una manera más
productiva, cuando sea y donde sea que se encuentre. Dé un vistazo a los paquetes pagos para
decidir cuál es el mejor para usted.
Hay un plan para todos, escoja el que mejor cumple con sus necesidades:
Beneficios de Modeler Services de Bizagi:

Usted puede transformar el Modelador de Bizagi en un portal global para gobernabilidad y
cumplimiento de procesos:

Eficiencia Colaboración Gobernabilidad
Elimine la necesidad de crear y Trabaje junto a sus colegas que Con modelos de proceso
administrar un repositorio podrán revisar los modelos documentados y centralizados,
centralizado de procesos al desde cualquier sitio, con sus empleados podrán
almacenar los modelos cualquier dispositivo y podrán accederlos fácilmente y
directamente en la nube. proveer retroalimentación en comprenderlos, mejorando el
tiempo real. cumplimiento de sus políticas y
procedimientos.
· Obtener acceso global a sus modelos.

Sus modelos y toda la documentación asociada se guardan en el repositorio de Modeler Services; este
repositorio central es seguro y basado en arquitectura en la nube, que le permite acceder y editarlos
cuando usted quiera usando Bizagi Modeler con todo su poder.
· Publicar en SharePoint y Web

Las opciones de publicación avanzadas están disponibles para publicar documentación completa y de
alta calidad en Web y SharePoint. Comparta documentación hermosa y fácil de navegar con su
organización. Consulte el ejemplo del portal de documentación.
· Personalizar
Personalice los documentos generados de sus procesos con su propio logotipo corporativo.
· Trabaje sin conexión.

Los analistas de negocio son personas que están en movimiento constantemente, yendo de cliente en
cliente, necesitan modelar, tomar notas y agregar adjuntos en el camino y realizar actualizaciones en
apuros. Pero las organizaciones no necesariamente proveen conexión a Internet a externos. Es por
esto que Bizagi le permite trabajar sin conexión a la red y después sincronizar los cambios realizados
por usted al diseño en colaboración.
Los modelos pueden ser editados (cambiando su flujo de proceso, incluir documentación, etc.)
exclusivamente desde Bizagi Modeler.
· Manténgase productivo desde cualquier dispositivo

En Modeler Services, usted puede trabajar en sus procesos en cualquier momento, lugar y dispositivo
sin las restricciones que imponen las zonas geográficas o los husos horarios.
· Trabaje como equipo y mejore la colaboración del negocio

Capture el conocimiento del proceso al compartir sus procesos para destacar ineficiencias, mejorar las
operaciones del negocio y las comunicaciones.
A través de nuestro repositorio seguro en la nube de procesos, múltiples personas en áreas
geográficas dispersas pueden trabajar en los mismos proyectos simultáneamente sin duplicar tiempos
o esfuerzo.

· Obtenga resultados rápidos
Con poderosas herramientas de colaboración, los cambios son actualizados dinámicamente, por lo
que todo el equipo siempre está al día con el estado actual de cualquier modelo de procesos.
· Escriba comentarios y comparta ideas

Las cajas de comentarios en tiempo real le permiten revisar fácilmente diagramas o tareas específicas
y dejar comentarios para que otros actúen.
· Reduzca la curva de aprendizaje

Bizagi Modeler presenta una interfaz amigable al usuario que hace fácil iniciar y aprender tanto para
usuarios de negocio como para usuarios de tecnología.
· Incluya adjuntos
Los archivos adjuntos agregan contexto y pueden darle ejemplos explícitos. En Modeler Services,
simplemente cárguelos una vez y reutilícelos entre procesos.
Requerimientos del servicio
Introducción
Para utilizar Modeler Services, considere que debe cumplir con los siguientes requerimientos.
Requerimientos
Los requerimientos difieren dependiendo de lo que realiza el usuario (qué tareas realiza al trabajar
con los procesos).
De acuerdo a esto, considere que podría tener algunos usuarios que trabajan con los procesos
sencillamente navegando/viendo los procesos modelados y su documentación, o incluso comentando
en ellos o aceptar/reconocer un proceso.
SOFTWARE SOFTWARE VERSIONES SOPORTADAS ¿CUÁNDO SE NECESITA?
Navegadores Cualquiera de los siguientes: Para trabajar, o acceder a

· Microsoft Edge Modeler Services (siempre).
· Internet Explorer 10 o 11
· Chrome 24 o superior
· Mozilla Firefox 19 o superior
Modeler Services La versión más reciente de Solamente cuando se crea

Bizagi.com. contenido para almacenar en la
nube, es Modeler Services (no se
necesita para sencillamente
navegar/ver los procesos
modelados y su documentación, o
incluso comentando en ellos o
aceptar/reconocer un proceso.).

El siguiente diagrama ilustra cómo los usuarios trabajarían desde cualquier lugar (y desde dispositivos
móviles) con Modeler Services mientras se apoyan en el uso de Bizagi Modeler estando localmente
instalado:
Considere a partir de la imagen anterior, que Modeler Services ofrece una arquitectura segura para la
nube, potenciada por una serie de servicios de clase empresarial que son altamente confiables y
robustos, tales como:
· Una red de distribución de contenidos (CDN por sus siglas en inglés) para optimizar el desempeño
para los usuarios finales, de acuerdo a la ubicación geográfica más cercana.
· Un administrador de tráfico para dirigir estas solicitudes, mientras se provee a las suscripciones
Enterprise un servicio exclusivo (una URL personalizada para su empresa: https://model-
[nombre_de_su_compañía].bizagi.com/).
· Integración con el administrador de identidades con su proveedor corporativo, entregando una
experiencia de Single Sign-On.
· La aplicación web de Modeler Services, que ofrece una serie de características corporativas tales
como controles de seguimiento para el cumplimiento del proceso.
· Servicios en la nube de almacenamiento seguro y de plataforma, configurados para proveer un
servicio disponible y confiable.
· Una búsqueda avanzada que permite una indagación inteligente de las actividades en las que cada
usuario participa (basada en la matriz RACI).
· Correos personalizables para notificaciones en tiempo real para solicitar aprobaciones respecto al
cumplimiento del proceso.
· Un equipo de expertos asignados en Bizagi, que se hacen cargo de toda la infraestructura y
servicios, y sus tareas TI asociadas: aprovisionamiento, soporte técnico y mantenimiento y ajuste.
Este equipo se basa en un servicio que les permite realizar monitoreo constante y proactivo.

Usted solo necesita asegurarse de instalar Bizagi Modeler para poder utilizar Modeler Services.
Considere que si cuenta con Bizagi Modeler instalado, antes de haber adquirido una suscripción
Enterprise de Modeler Services, entonces deberá desinstalar Bizagi Modeler para luego re-instalarlo de
nuevo especificando la URL de la suscripción.
Para conocer acerca de los requerimientos de sistema para instalar Bizagi Modeler, consulte los
Requerimientos del sistema.

¡Elija el plan adecuado para usted!
Tenemos un plan para todos, encuentre el que mejor se ajusta a sus necesidades.
La siguiente tabla muestra el resumen de las características más relevantes de cada plan. Siga los
vínculos en los títulos de la tabla para saber más de cada uno.e.
Personal Professional Workgroup Enterprise
Resumen del Diseñado para Diseñado para Enfocado para Enfocado para
plan individuos, individuos, grupos de organizaciones,
Personal ofrece Professional ofrece diseñadores de diseñado para el
almacenamiento almacenamiento en la procesos e modelado seguro
en la nube básico nube premium, interesados, de procesos
y publicación publicación ofreciendo empresariales de
simple de SharePoint y Web, colaboración en proceso por medio
modelos de logo personalizado y equipo por medio de publicaciones,
proceso. soporte premium. de discusiones visualizaciones y
contextualizadas y gobernabilidad.
trabajo
transparente en
los modelos de
proceso.
Puede activar un
plan Trial de 30
días.
Editores + Plan individual Plan individual 2 - 25 Ilimitado

Contribuidore
s
Modelos & Ilimitado Ilimitado Ilimitado Ilimitado

diagramas
Almacenamie 10 MB 1 GB 1 GB por Editor 1 TB por

nto suscripción
Adjuntos - ü ü ü ü
almacenados
en la nube
Simulación ü ü ü ü
Importar/Exp ü ü ü ü
ortar

Acceso por ü ü ü ü
dispositivo
móvil en la
Aplicación
Web
Documentació ü ü ü ü
n en
Aplicación
Web
Administrar y
organizar los
diagramas ü ü ü ü
por medio de
carpetas
Modelamient ü ü ü ü
o
Publicación - ü ü ü
básica
Publicación - ü ü ü
Web y
SharePoint
Trabajo - ü ü ü
offline
Logo - ü ü ü
personalizado
en la
documentació
n
Colaboración - - ü ü
(comentarios
en
diagramas, y
figuras)
Flujo de - - ü ü
actividades

Búsqueda - - - ü
Avanzada
Single Sign- - - - ü
On
Cumplimiento - - - ü
de procesos
(Gobernabilid
ad)
Diagramas de - - - ü
cadena de
valor
Historial de - - ü
revisiones
Servicios en la - - - ü
nube
dedicado
Sub-dominio - - - ü
de la
compañía
Detalles de los planes, compras y facturación
Introducción
Modeler Services ofrece una variedad de planes a elegir, de acuerdo a sus necesidades de negocio.
Recuerde que toda cuenta gratuita de Bizagi le da derecho automáticamente al plan Personal, donde
puede guardar de manera segura sus modelos en Modeler Services gratis, hasta 10 MB.
El plan Personal está enfocado hacia personas trabajando en sus propios modelos, sin necesidad de
compartir sus modelos y publicación simple de sus modelos (la publicación Web y SharePoint no se
encuentran disponibles en este plan)
Cuándo cambiar a un plan superior pago

Algunas funcionalidades dentro de Bizagi Modeler requieren que esté suscrito a uno de nuestros
servicios pagos para ser usados.

Una ventana aparecerá, informándole a qué plan debe pasarse, para hacer uso de aquella función,
como se muestra en la imagen a continuación. Al hacer clic sobre el botón Cambiar un plan superior y
será llevado a nuestro Payment Portal.
Consideraciones de compra o mejora de suscripción

1. Puede acceder a la plataforma de pagos a través de Bizagi Modeler o directamente en la
Aplicación Web.
2. El Payment Portal lo guiará en su proceso de pago para mejoras o cambios en la suscripción.
3. Mejoras de plan, cambios en la suscripción se ofrece como autoservicio por medio de URL de la
suscripción Enterprise, exceptuando Enterprise. Para adquirir un plan Enterprise, por favor
contáctenos.
4. Puede cambiar directamente a cualquier plan (p.ej. de Personal a Workgroup) independientemente
del plan que tenga.
5. Los pagos pueden realizarse con tarjeta de crédito o débito. La opción de pago de PayPal ya no es
compatible.
6. Si actualiza su plan, sus modelos se trasladarán a su nuevo plan de Modeler Services. No perderá
sus modelos.
7. Si lo desea, puede activar la prueba de Workgroup le dará acceso todas las características y
ventajas del plan durante treinta días sin costo. Esta opción sólo podrá ser activada una vez.
Revise los detalles de su plan

Puede acceder a la información de su plan actual desde la Aplicación Web y Bizagi Modeler.
En la Aplicación Web haga clic sobre su nombre de usuario en la esquina superior derecha y
seleccione Detalles del plan.
En Bizagi Modeler, haga clic sobre su nombre de usuario en la esquina superior derecha y seleccione
Administrar plan.
Será llevado a una ventana que muestra la información de su plan: el nombre del plan actual, una
barra de estado con el espacio usado del total permitido y las opciones para mejorar su plan. Si está
en un plan Personal o Professional la opción para iniciar una prueba Workgroup estará disponible.

Al hacer clic sobre el botón Mejorar plan será redirigido al Payment Portal de Bizagi.
Mejorar de plan por medio de nuestro Payment Portal

Puede mejorar de plan en cualquier momento desde la Aplicación Web o desde Bizagi Modeler.
Al hacer clic sobre Mejorar plan será llevado a nuestro Payment Portal.
En el Payment Portal de Bizagi, la lista de nuestros planes con sus características principales, precios y
opciones de mejora. El precio mostrado muestra el costo simplificado por mes, para enfatizar los
ahorros que tendrá al comprar una suscripción anual en lugar de una mensual. Haga clic sobre
Comprar para ir a la página de compras.

En la ventana Pagos de suscripciones, complete la información de facturación.
Tenga en cuenta que pagar la tarifa anual reduce considerablemente los costos.
Los pagos son deducidos de manera automática a su cuenta cada mes o año, dependiendo del ciclo
de pago elegido.

Utilice los siguientes lineamientos:
Control Mejora a Professional Mejora a Workgroup
Mi plan
(obligatorio)
Este control Seleccione la opción
Seleccione la opción Workgroup
muestra los planes Professional
de mejora
disponibles
Ingrese la cantidad de licencias

Detalles del Para el plan Professional,
que desea adquirir. Seleccione de
plan solo se permite una
Licencias dos a veinticinco licencias. Tenga
licencia. Este control se
(obligatorio) en cuenta que cada licencia
diligencia
agregada actualizará el campo
automáticamente.
Total.
Puede elegir suscribirse Puede elegir suscribirse de manera

de manera mensual o mensual o anual. Para cada ciclo
Ciclo de pago
anual. Para cada ciclo de de pago, el sistema muestra el
pago, el sistema muestra costo por usuario y el total.

Por usuario muestra el costo por
usuario, mientras que Total
muestra el total a pagar por ciclo.
el costo por usuario y el Puede aumentar o disminuir el
total. número de licencias a cualquier
momento. La tarifa ajustada se
evidenciará en el siguiente ciclo de
pago.
Nombres, Estos controles se llenan automáticamente por el sistema con la

Información
Apellidos, Correo información de su perfil prevista en sus ajustes de cuenta. Estos
de pago
electrónico campos no pueden ser modificados.
Número de tarjeta, Complételo de acuerdo a la información de su tarjeta de

País, Ciudad, crédito/débito.
Dirección, Si está realizando la compra de un país que pertenece a la
Tipo de pago Estado/provincia, Comunidad Económica Europea tendrá que dar su número VAT
Código Postal junto con la información de facturación.
Pagar Seleccione el botón Pagar para completar la transacción.
Una vez realizada la compra, será notificado de su mejora.

Se verá el resumen del pago, junto con las nuevas características que disfrutará junto con enlaces de
interés.

Información de Facturación - Payment Portal
Puede acceder a la información de facturación de su plan en cualquier momento. Para hacerlo, debe ir
al Payment Portal y hacer clic en su nombre para mostrar, luego seleccione la opción Información de
facturación.

Ítem Control Descripción
Muestra el estado actual del plan, ya sea activo o

Estado
inactivo.
Fecha de inicio Muestra la fecha en que se adquirió el plan.
Muestra el último número de factura y el enlace

correspondiente. Al seleccionar el enlace, se le
Última factura
dirigirá a una nueva ventana que presenta
información detallada de la factura.
Suscripción
Informa sobre la próxima fecha de pago, el número
Siguiente factura
de licencias y la tarifa total a pagar.
Al marcar esta opción, la suscripción se cancelará,

pero todos los servicios permanecen hasta la fecha
límite de pago: todos sus modelos se mantienen
Cancelar Suscripción
compartidos y el soporte está disponible. Cuando
culmine el plazo de pago, su cuenta pasará a la
versión de Plan Personal.

Este enlace lo dirige a una ventana que muestra la
información general y la trazabilidad de todas las
Facturas facturas. Para descargar la factura oficial, seleccione
Todas las facturas el icono de flecha azul a la derecha de la factura que
desea.
Presenta información general sobre el titular de la

Datos de
Datos de facturación suscripción. Se puede modificar seleccionando el
facturación
botón de revisión.
· Si actualiza su plan antes de la fecha de pago, el sistema le cobrará el saldo.

· No hay reembolsos.
· La opción de pago de PayPal ya no es compatible. Todos los pagos de PayPal existentes deben
ser cancelados por el usuario y actualizados en el Payment Portal.
· Los idiomas desplegados dependen de las preferencias de lenguaje del navegador. Los idiomas
soportados son: Inglés, danés, alemán, español, francés, japonés, holandés, portugués, ruso,
turco, chino.,
Información Básica
Una vez se sube un modelo por medio de un plan de Modeler Services, este será guardado en el
repositorio de Modeler Services.
Dependiendo del plan al que se haya suscrito, habrán opciones y funcionalidades disponibles para que
pueda usarlas. La siguiente tabla describe qué se puede hacer desde Bizagi Modeler y qué se puede
hacer desde Aplicación Web.
Aplicación
Funcionalidad Bizagi Modeler
Web
Administración del Autenticación. ü ü

perfil de Usuario
Editar perfil de usuario. - ü
Administración de usuarios de Modeler - ü
Services
Compartir modelos Invitar usuarios a trabajar en un modelo. ü ü

Definir permisos a usuario por modelo. ü ü
Colaboración Ver, agregar y responder a comentarios ü ü
en modelos, diagramas y formas.
Bloquear diagramas para editar. ü -

Liberar diagramas. ü -
Flujo de actividades ü ü
Administración de Crear un nuevo modelo en la nube. ü -
modelos
Guardar un archivo con un modelo ü -
existente como modelo en la nube.
Editar las propiedades del modelo. ü ü

Revisar el flujo procesos de un ü ü
diagrama.
Revisar documentación en diagramas, ü ü

formas y atributos extendidos.
Editar el flujo procesos de un diagrama. ü -
Editar documentación en diagramas, ü -

formas y atributos extendidos.
Editar y guardar cambios en los flujos de ü -

procesos de los diagramas.
Editar documentación. ü -
Búsqueda básica de modelos. ü ü

Búsqueda avanzada de modelos. - ü
Administrar adjuntos en la nube. ü -
Eliminar un modelo compartido. - ü

Administrar y organizar los modelos en ü ü
carpetas*
Gobernabilidad Diagramas de cadena de valor - ü

Administración del historial de revisión - ü
Revisión de Mis planes - ü
Publicado de revisiones - ü
*La organización de los modelos en carpetas puede ser hecho siempre y cuando el modelo se haya
subido a Modeler Services.
Subir modelos locales al repositorio de Modeler Services
Introducción
Todo modelo almacenado en el repositorio de Modeler Services necesita ser creado usando Bizagi
Modeler y luego ser cargado a su suscripción.
Usted tiene dos opciones para cargar los modelos:
· Cargar un modelo existente guardado localmente en Bizagi Modeler.

· Guardar un nuevo modelo directamente en el repositorio de Modeler Services.
Para mas información de cómo crear modelos siga este enlace.
Cargar un modelo existente guardado localmente en Bizagi

Modeler
Para cargar a su cuenta un modelo existente guardado localmente (o en un servidor de archivos) siga
estos pasos:
1. Inicie sesión en Bizagi Modeler.
2. Abra su modelo local normalmente desde Archivo > Abrir > Equipo.
Use el botón Explorar si el modelo que desea no está en la lista de Modelos recientes.

3. Seleccione el modelo deseado y dé clic en Abrir.

4. Haga clic en Guardar como para guardar una copia en el repositorio de Modeler Services.
Ésto lo llevará a la opción Guardar como en el menú Archivo.
5. En el menú Archivo, seleccione la opción Guardar.

6. Ingrese un nombre para el modelo junto con una descripción (Opcional).
Si el modelo fue guardado localmente, Bizagi le da el mismo nombre. Usted puede mantenerlo o
cambiarlo.
Cargue el modelo presionando el botón Guardar.

7. Espere a que el modelo cargue por completo.
8. Cuando el modelo haya sido cargado correctamente, aparecerá una ventana. Seleccione Aceptar
para continuar.

Bizagi carga el modelo incluyendo sus diagramas internos y los atributos extendidos de tipo archivo,
los cuales son cargados como Adjuntos a los modelos en la Nube. Debido a requerimientos de
seguridad, las siguientes extensiones no pueden ser cargadas al repositorio de Modeler Services.
Extensió Extensi
n del Tipo de Archivo ón del Tipo de Archivo
Archivo Archivo
.ade Extensión de proyecto de Microsoft .msc Documento de la consola común de

Access Microsoft
.adp Proyecto de Microsoft Access .msp Archivo de actualización de Windows

Installer
.bat Archivo Batch .mst Archivos de origen de Visual Test
.chm Archivo compilado de ayuda HTML .pif Acceso directo a programa de MS-
DOS
.cmd Secuencia de comandos de Microsoft .scr Protector de pantalla

Windows NT
.com Programa de Microsoft MS-DOS .sct Archivo de script
.cpl Extensión de Panel de control .shb Acceso directo de Windows
.exe Archivo ejecutable .sys Archivo de Sistema
.hta Programa HTML .vb Archivo de Microsoft Visual Basic

Scripting Edition (VBScript)
.ins Servicio de nombres de Internet .vbe Archivo de script codificado de

VBScript
.isp Configuración de comunicaciones de .vbs Archivo de VBScript

Internet
.jar Archivo de Java .vxd Archivo controlador de dispositivo

virtual de Windows
.jse Archivo de script codificado de JScript .wsc Componente de Windows Script
.lib Archivo de Librería .wsf Archivo de Windows Script
.lnk Acceso directo .wsh Archivo de configuración de Windows

Script Host
Si hay un archivo con alguna de las anteriores extensiones, Bizagi mostrará una advertencia. Dé clic en
Sí para cargar el modelo evitando estos archivos o en No para cancelar toda la carga.

La estructura presentada es Diagrama > Tarea > Nombre de Archivo.
9. Tan pronto como su modelo es cargado, será mostrado en modo de Solo Lectura. Ésto es debido a
que todos los modelos almacenados en Modeler Services están listos para ser compartidos. Y todos
los modelos compartidos tienen una funcionalidad de reservar/Liberar que permite a los editores
prevenir que los usuarios sobrescriban cambios de otro usuario.

Si desea iniciar la edición de su modelo usted debe reservarlo. Para más información lea cómo Editar
modelos en la nube.
Desde este momento, su modelo será guardado en la nube.

Cada cambio realizado por cualquier miembro del equipo será mostrado en el área de notificaciones.
El archivo local que cargó no será modificado y puede mantenerlo sin ninguna modificación.
Editar modelos en la nube
Introducción
La capacidad de editar flujos de procesos y su documentación (descripción, Atributos extendidos,
recursos) está exclusivamente disponible a través de la aplicación de Bizagi Modeler. La edición de
procesos es realizada únicamente por usuarios con el permisos de Editor sobre el modelo.
Tanto para el Plan Workgroup como para el Plan Enterprise, cualquier Editor puede modificar modelos
dentro de su suscripción*.
Para mayor información, consulte Niveles de colaboración.

Puede abrir un modelo almacenado en el repositorio de Modeler Services usando Bizagi Modeler y
editarlo normalmente.
También puede ver un modelo almacenado en la nube a través de un navegador con su cuenta de
Modeler Services e iniciar Bizagi Modeler para editarlo.
Todos los modelos almacenados en el repositorio de Modeler Services utilizan el método

Reservar/Liberar Diagrama que previene a los usuarios de sobrescribir cambios en un diagrama.
Cuando un modelo es compartido, todos sus diagramas son bloqueados (Reservados) para edición.
Para modificar un proceso, resérvelo y haga los ajustes (disponible solo desde Bizagi Modeler).
Tan pronto como es reservado, automáticamente estará no editable para los demás usuarios. Todos
los usuarios recibirá una notificación del bloqueo del diagrama además del nombre del usuario que lo
bloqueó.
Todos los usuarios que comparten el diagrama aún pueden ver su documentación y comentarios; mas
no cambiar el flujo ni añadir documentación.
Cuando los cambios hayan sido realizados, presione Liberar Diagrama, todos los usuarios serán
notificados y podrán empezar a editar.
Si tiene permisos de Editor sobre un modelo y quiere editar un diagrama, siga cualquiera de estos
pasos.
· Abra el modelo usando Bizagi Modeler.
· Abra el modelo utilizando el Aplicación Web e inicie la aplicación Bizagi Modeler desde el
explorador.
*Procesos en estado Publicado no podrán ser editados.
Editar un diagrama usando Bizagi Modeler

Los usuarios con acceso de Editor pueden abrir diagramas almacenados en Modeler Services y editarlos
como requieran.
Para editar un diagrama:
1. Abra Bizagi Modeler. Haga clic en la pestaña Archivo.

2. Vaya a Abrir y seleccione Modeler Services. Después, dé clic en Explorar.
3. Si no ha iniciado sesión, la ventana de inicio de sesión se abrirá. Use sus credenciales para Iniciar
Sesión en Modeler Services.
4. Una vez haya iniciado sesión, se mostrará la ventana de Abrir Modelo.

5. Seleccione el diagrama que desea editar.
Cuando seleccione el diagrama, se mostrará una advertencia. El diagrama no puede ser editado
porque está en modo de Solo lectura.

6. En la cinta de opciones, dé clic en el botón Reservar. Una vez dé clic a este botón, el diagrama se
bloqueará para edición. Ningún usuario puede ahora hacer cambios.
Esta acción también puede ser ejecutada desde el enlace mostrado en la barra amarilla bajo la cinta
de opciones.
Sus colegas que estén viendo el diagrama en la Aplicación Web recibirán automáticamente una
notificación que los alertará acerca de su reserva del diagrama.
7. Edite el diagrama.
8. Una vez haya finalizado, simplemente libere el diagrama haciendo clic en el botón Liberar. Al hacer
esto, el diagrama será liberado para que los demás editores realicen cambios.
notificación que los alertará acerca de la liberación del diagrama.

· Los botones de Reservar Diagrama y Liberar Diagrama solamente bloquearán/desbloquearán el
diagrama, no el modelo completo.
· Recuerde siempre liberar sus diagramas una vez termine para que los demás puedan hacer
cambios. Si no, el diagrama permanecerá en modo de Sólo Lectura.
· Al cerrar Bizagi Modeler, recibirá un advertencia preguntando si desea liberar los diagramas que
haya reservado. Dé clic en OK para liberarlos automáticamente.
Editar un diagrama desde la Aplicación Web

Cuando un usuario está viendo el modelo/diagrama en un navegador, y tiene acceso de Editor, el/ella
puede editar el diagrama a través de Bizagi Modeler.
1. Para editar un modelo, dé clic la opción Editar en Bizagi Modeler que se encuentra dentro del menú
de los tres puntos junto al modelo.
Éste botón también se encuentra en el espacio de trabajo de su modelo, en la derecha de la barra de

tareas.
Esta opción también está disponible en cualquier diagrama. En éste caso, Bizagi Modeler abrirá
directamente el diagrama y usted podría ignorar el paso 3.

2. Una vez dé clic el ícono, Modeler Services le alertará acerca de la necesidad de Bizagi Modeler en
su máquina para editar diagramas. Si no tiene el Modeler instalado, puede dar clic en el enlace para
descargarlo.
Si tiene instalado el Modeler dé clic en OK.

3. Bizagi Modeler se abrirá. Seleccione el diagrama que desea editar.
Cuando seleccione un diagrama para editarlo, una barra sobre el diagrama aparecerá, mencionando
una advertencia debido a que el diagrama está en modo de Solo Lectura

4. En la cinta de opciones, dé clic en el botón Reservar. El diagrama se bloqueará para edición
previniendo que otros usuarios realicen cambios al mismo tiempo.
Esta acción también puede ser ejecutada desde el enlace mostrado en la barra amarilla bajo la cinta
de opciones.
notificación que los alertará acerca de su reserva del diagrama.
5. Edite el diagrama.
6. Una vez haya finalizado sus cambios, libere el diagrama haciendo clic en el botón Liberar. Al hacer
esto, el diagrama será liberado para que los demás editores realicen cambios.
notificación que los alertará acerca dela liberación del diagrama.

Propiedades del modelo
Usted puede cambiar el nombre y la descripción de cualquier modelo a través de la Aplicación Web o
de Bizagi Modeler. Estas propiedades pueden ser editadas únicamente por Editores.
Desde la Aplicación Web

1. Haga clic en la opción Propiedades que se encuentra dentro del menú de los tres puntos junto al
modelo.
2. Se mostrará la ventana de propiedades. Allí puede cambiar el nombre o la descripción.

3. Dé clic en Guardar para aplicar los cambios. De lo contrario presione Cancelar.
Desde Bizagi Modeler
1. Siga los pasos del 1 a 4 en la sección Editar un diagrama en Bizagi Modeler.
2. Ubique el botón de Propiedades en la cinta de opciones, en la sección Modeler Services, y haga clic en
él.
3. Se mostrará la ventana de propiedades. Cambie aquí el nombre o la descripción.

4. Presione Guardar para aplicar los cambios, o Cancelar para cancelarlos.
Eliminar modelos en la nube
Introducción
Puede eliminar modelos y diagramas almacenados en el repositorio de Modeler Services en cualquier
momento para organizar su lista de modelos o liberar espacio disponible.
Este procedimiento no se puede deshacer. Por lo tanto, le recomendamos fuertemente guardar una
copia local del modelo o diagrama que será eliminado.
Tanto para el Plan Workgroup como para el Plan Enterprise, únicamente los dueños pueden borrar
modelos existentes en la Suscripción.
Para mayor información, consulte Niveles de colaboración.
Tenga las siguientes pautas en cuenta al utilizar la facilidad de eliminación:

· Los modelos pueden ser eliminados desde la sitio web de Aplicación Web exclusivamente.
· Un modelo de procesos sólo puede ser borrado por su dueño.
· Un modelo no puede ser eliminado si tiene al menos un diagrama reservado (por cualquier usuario).
· Los diagramas pueden ser eliminados desde Bizagi Modeler exclusivamente.
· Los editores y dueños pueden eliminar diagramas de un modelo desde Bizagi Modeler
Eliminar un modelo
En la Aplicación Web, el dueño de un modelo puede eliminarlo usando el icono de papelera.

1. Haga clic en la opción Eliminar que se encuentra dentro del menú de los tres puntos junto al
modelo.
2. Una vez haga clic en la opción, Aplicación Web le solicitará confirmación. Presione el botón Eliminar
Modelo.
3. Después de dar clic en Eliminar Modelo, su modelo ya no estará disponible para editar o comentar.
Si el modelo fue compartido ni los Editores ni los Colaboradores podrán acceder a él.

Eliminando un diagrama
Los usuarios con acceso de Editor pueden eliminar diagramas de modelos compartidos a través de
Bizagi Modeler:
1. Abra el modelo donde está ubicado el diagrama a eliminar (accediendo a Archivo > Abrir > Modeler
Services).

2. Seleccione el diagrama que quiere eliminar.

3. En la pestaña de diagramas, dé clic derecho en la pestaña y presione Eliminar.
4. Una vez que haya dado clic en Eliminar, Bizagi Modeler le preguntará si realmente desea eliminar el
diagrama. Presione Sí.
Los usuarios que estén compartiendo el modelo recibirán una notificación alertándolos que usted
eliminó el diagrama. Ellos no tendrán más acceso a él.

Carpetas: organización del modelo
Introducción
Al manejar un gran número de diagramas Bizagi Modeler le permite buscar, ver y organizar sus
modelos en la nube en carpetas para tener un mejor control y diagramar jerárquicamente.
Tan pronto un modelo es subido a Modeler Services, se habilita el uso de carpetas. Éstas carpetas
pueden ser creadas, borradas, movidas o renombradas en cualquier momento. Puede crear carpetas
adentro de carpetas, creando tantos niveles como requiera.
Crear una carpeta

Modificar una carpeta
Eliminar una carpeta
Mover diagramas y carpetas en un modelo
Navegación entre carpetas
Un ejemplo de jerarquía usando carpetas es mostrado en el artículo: Ejemplo de un modelo

organizado.
Tenga en cuenta que:

· Las carpetas se crean dentro de los modelos.

· Las carpetas pueden ser creadas siempre y cuando el modelo esté en el repositorio de Modeler
Services. Al descargar el modelo, el modelo borrará todas las carpetas y los diagramas quedarán
al mismo nivel.
· Por defecto, cuando un modelo es cargado a Modeler Services, todo diagrama será guardado en
una carpeta llamada Processes.
Crear una carpeta

Para crear una carpeta, diríjase a la vista general de diagramas.
Seleccione el ícono de agregar naranja localizado en la esquina inferior derecha de Bizagi Modeler.
Una vez el cursor está sobre el ícono, aparecerá la opción para crear una nueva carpeta.
Dé un nombre a la carpeta y seleccione Crear.

Una vez creada, la carpeta se muestra sobre los diagramas que están en el mismo nivel de la
jerarquía.
Otra forma de crear una carpeta es a través de la ventana Mover a.

Seleccione Crear carpeta y dé un nombre a la misma.
Seleccione Crear para confirmar la creación de la carpeta.

Tenga en cuenta que:
· Éstas carpetas deben tener diferentes nombres bajo la misma carpeta padre. Por lo tanto, no es
posible tener dos carpetas bajo el mismo nivel jerárquico con el mismo nombre.
· Las carpetas solo pueden ser creadas mientras que el modelo esté en el repositorio de Modeler
Services. Al ser descargado, el modelo borrará todas las carpetas y cada diagrama quedará al
mismo nivel jerárquico.
Modificando una carpeta

Para modificar el nombre de una carpeta, seleccione el menú de tres puntos ( ) al lado de la carpeta y
seleccione la opción Renombrar.
Y luego, modifique el nombre.

Una vez haya terminado, seleccione Guardar para salvar los cambios.
Renombrar una carpeta no es posible si un diagrama ha sido reservado por otro usuario.
Eliminar una carpeta

Cualquier carpeta puede ser eliminada, siempre y cuando no contenga otras carpetas o diagramas.
Una carpeta puede ser eliminada a través de un simple clic, localizando el menú de tres puntos ( ) al
lado de la carpeta y seleccionando la opción Eliminar.
Luego, seleccione Eliminar en la ventana modal que se muestra.

Mover diagramas y carpetas en el modelo
Una carpeta o diagrama puede ser movido usando el menú de tres puntos ( ) al lado, y luego
seleccionando la opción Mover a.
Luego, seleccione la nueva carpeta padre y luego presione Mover.
Navegación entre carpetas

Cada carpeta tiene un menú de navegación en la parte superior de la ventana, permitiéndole navegar a
través de las carpetas padre. Para cambiar la carpeta actualmente abierta haga clic en el nombre de
una de las carpetas padre en el menú de navegación.

Tenga en cuenta que el camino mostrado es actualmente una jerarquía, por lo que en este ejemplo se
ve así:
Buscar diagramas
Para buscar cualquier diagrama o carpeta, escriba el nombre o parte de él y presione Enter. Los
resultados mostrados serán diagramas y carpetas que contengan igualdades con la búsqueda tanto
en su nombre como en la descripción.
Cuando un resultado es un diagrama, es posible abrir su carpeta padre directamente, seleccionando el

enlace directamente después de "En:".

· Es posible buscar más de dos palabras al mismo tiempo. El resultado solo mostrará los que
tengan coincidencias en las dos palabras.
· La funcionalidad de búsqueda está disponible únicamente cuando el modelo está en el repositorio
de Modeler Services.
· El plan Enterprise utiliza Búsqueda avanzada.
Organización del modelo
Introducción
El siguiente es un ejemplo de un modelo con un gran número de diagramas. Inicialmente la estructura
del modelo puede ser confuso y sin jerarquía. Sin embargo, puede ser fácilmente organizado a través
de Modeler Services, alcanzando una definición jerárquica y una distribución clara del modelo de la
compañía.
Lo que necesita hacer en Bizagi

El siguiente es un ejemplo de una compañía con un gran número de diagramas en un solo modelo.
El primer paso para organizar el modelo usando carpetas en la nube es cargar el modelo al
repositorio de Modeler Services. Para saber más de Modeler Services visite este artículo.

Una vez cargado, vaya a la vista de diagramas y cree una carpeta para cada macro grupo, centro de
costos o departamento, de acuerdo a sus necesidades.
Seleccione Crear Carpeta en la parte inferior derecha de la página (aplicación de escritorio o
navegador).

Dé un nombre, preferiblemente uno descriptivo, y seleccione Crear.
Una vez todas sus carpetas han sido creadas, serán listadas arriba de los diagramas.
El siguiente paso es mover todos los diagramas a su carpeta correspondiente. Usted puede arrastrar y
soltar cada diagrama, o marcar un grupo de diagramas y seleccionar el ícono de la carpeta ubicado
sobre las carpetas para moverlas en grupo.

Ésta acción le permite elegir la carpeta en la cual los diagramas serán reubicados, para luego
moverlos en grupo.
Una ventana le permitirá elegir la carpeta de destino. Seleccione Mover a.
Las carpetas pueden ser movidas también al seleccionar el menú de tres puntos al lado de la carpeta y
luego seleccionando Mover a.

Además, puede mover carpetas en grupo. Márquelas y seleccione la opción de mover, que está arriba
de las carpetas.
Usted puede crear una nueva carpeta para mover los diagramas o carpetas seleccionadas en grupo, al
seleccionar la opción Mover.
Luego de que los diagramas hayan sido movidos correctamente, su modelo debería estar organizado
jerárquicamente, haciéndolo claro y organizado.

En caso de requerir eliminar un diagrama o mover una carpeta, seleccione el menú de tres puntos al
lado de la carpeta y seleccione Eliminar o Mover. Asegúrese de que la carpeta está vacía.
Cuando un diagrama no se necesita, puede ser fácilmente eliminado. Abriendo el diagrama

desdeBizagi Modeler y haciendo clic derecho sobre su nombre en la pestaña del diagrama. En el menú
de la pestaña, seleccione eliminar.
Ya que ésta acción no puede ser anulada, tenga cuidado al eliminar un diagrama.

Compartir un modelo en Bizagi Cloud
Introducción
Bizagi Modeler le brinda la libertad de administrar sus procesos en línea, cuando y donde se
encuentre. Inicie el proceso de colaboración compartiendo sus modelos con su equipo de trabajo o
clientes. Compartir un modelo con alguien lo habilita para iniciar sesión en Bizagi y acceder con su
nivel de permisos.
Para el Plan Workgroup, únicamente el dueño de la suscripción puede compartir modelos a otros
usuarios en la Suscripción.
Para el Plan Enterprise, cualquier Editor puede compartir modelos a otros usuarios.Para mayor
información, consulte Niveles de colaboración.
Para compartir un modelo, es necesario que usted haya comprado una suscripción a nuestro Modeler
Services.
Revise quién puede acceder a cualquier modelo y su nivel de permisos, haciendo clic en el ícono
Compartir. Usted puede dejar de compartir con una persona o cambiar su nivel de permisos en
cualquier momento.
· Compartir el modelo usando la Aplicación Web.

· Compartir el modelo usando Bizagi Modeler.
Compartir un modelo desde la Aplicación Web

Desde la Aplicación Web usted puede agregar o quitar usuarios y editar sus permisos de acceso.
1. Haga clic en la opción Invitar personas al modelo que se encuentra dentro del menú de los tres
puntos junto al modelo.

2. Si el modelo no está compartido, verá una lista de usuarios con los respectivos niveles de permisos,
y puede agregar nuevos usuarios si desea.
Compartir un modelo usando Bizagi Modeler

Bizagi Modeler le permite agregar, remover y editar usuarios para compartir los modelos que
recientemente cargó. Las opciones para compartir un modelo están ubicadas en la opción Compartir.
Siga estos pasos para usar dicha opción:
1. Abrir Bizagi Modeler.

Abra el diagrama que desea compartir en la ruta (Archivo > Abrir > Modeler Services > Buscar).
2. Dé clic en la opción Compartir en el grupo Modeler Services, en la pestaña Inicio de la cinta de

opciones.
3. Se mostrará una nueva ventana Compartir.

Si el modelo está siendo compartido, verá una lista de usuarios con sus respectivos permisos y puede
agregar nuevo usuarios si lo desea.
Agregar usuarios para compartir

1. En la ventana Compartir Modelo, escriba la(s) dirección(es) de correo electrónico de las personas con
las que quiere compartir el modelo. Usted puede incluir varios correos electrónicos al mismo tiempo
para invitar personas con el mismo nivel de permisos.

Sólo los usuarios activos registrados en la suscripción pueden ser invitados para compartir. Si tiene
problemas compartiendo un modelo contacte al dueño de la suscripción.
Para mayor información en cómo agregar usuarios a la suscripción Workgroup, vea administración
de usuarios Workgroup.
Para mayor información en cómo agregar usuarios a la suscripción Enterprise, vea Administración
de usuarios Enterprise.
2. Seleccione el tipo de acceso (nivel de permiso) en la lista desplegable y agregue una nota si desea:
Editor o Colaborador. Visite Permisos de colaboración para más información.

3. Dé clic en el botón Invitar, Modeler Services enviará un correo electrónico a los usuarios invitados
para iniciar su participación en la colaboración.

4. Finalmente, presione el botón Cerrar para cerrar la ventana y volver al modelo.
Cambiar los niveles de permisos

El dueño del modelo tiene la habilidad de remover a los demás o cambiar sus niveles de permisos.
1. Haga clic en el ícono de compartir del modelo. La ventana de Invitar usuarios al modelo se mostrará
con una lista de los usuarios a quienes se ha compartido el modelo. Localice el usuario que desea
modificar y expanda la lista desplegable.
2. Seleccione un nuevo nivel de permiso de la lista desplegable.

Haga clic en Cerrar. El nivel de acceso del usuario ha sido cambiado.

Eliminar un usuario
El dueño del modelo tiene la habilidad de quitar usuarios de su equipo de trabajo o cambiar sus
niveles de permisos.
Eliminar usuarios de un modelo específico

Esto es útil cuando quiera eliminar un usuario de un modelo en específico.
1. Haga clic en el ícono de compartir del modelo. La ventana de Invitar usuarios al modelo se mostrará
con una lista de los usuarios a quienes se ha compartido el modelo. Localice el usuario que desea
eliminar.
2. Dé Clic en el ícono de Borrar. El usuario será removido del modelo y no estará habilitado para
abrirlo de nuevo.

Niveles de permiso al colaborar
Modeler Services tiene cuatro tipos de roles de usuario, que permiten determinar el nivel de permisos
para colaborar en cada modelo.
Los roles disponibles enModeler Services son:
o Colaborador: Un colaborador puede navegar a través de los diagramas y revisar la

documentación así como comentar en cualquier diagrama o modelo, usando un navegador y un
dispositivo de su elección.
o Editor: Un editor tiene acceso total al modelo excepto para determinar los permisos de
colaboración del mismo. Los editores puede cambiar el flujo de proceso, cambiar las propiedades
del modelo e incluir documentación usando Bizagi Modeler.
o Dueño de un modelo: Es editor, con acceso completo sobre todos sus modelos compartidos,
incluyendo los permisos de accesibilidad (compartir o dejar de compartir con un usuario) y la
eliminación a través de la Aplicación Web.
o Dueño de la suscripción: Es el usuario que puede agregar o desactivar usuarios en la suscripción.
Este usuario puede tener acceso a un modelo como Editor o Colaborador.

La siguiente tabla muestra que acciones se encuentran disponibles para cada uno de los niveles de
permiso.
Editor - Dueño Dueño de la

Colaborador Editor
del modelo suscripción
Ver ü ü ü ü
Comentar ü ü ü ü
Reconocer ü ü ü ü
Editar - ü ü *
Publicar - ü ü *
Compartir - ü ü *
Eliminar - ü ü *
diagramas
Eliminar modelos - - ü *
Forzar check in - - ü *
Agregar / Eliminar - - - ü
usuarios de la
suscripción
· *El dueño de la suscripción es el usuario que administra los otros usuarios de la suscripción.
· Para compartir un modelo, debe comprar un plan Workgroup o uno Enterprise para usted mismo y
para aquellos con los que desee compartir. Agregue las licencias apropiadas para la gente que
necesita para colaborar, de acuerdo al acceso que desea para cada uno. Recuerde que necesita
una licencia de editor para usted.
· La opción de reconocer un modelo para el cumplimiento de los procesos, se encuentra disponible
para planes Enterprise.
Periodo de Prueba
· Durante nuestros 30 días del Periodo de Prueba Workgroup gratis, usted puede tener hasta 25
usuarios con el rol de Editor o Contribuidor.
Comentar en Modelos
Los comentarios le permiten interactuar con sus colegas y ayudarle a enviar y recibir retroalimentación
sobre los modelos diseñados y su documentación.
Bizagi le permite hacer comentarios en varias partes del proceso, para contribuir en un mejor diseño,
de forma colaborativa. Cada comentario ingresado puede ser visto por todos los miembros de la
suscripción. Se puede comentar:

· Desde la vista de diagramas.
· Dentro de cada diagrama.
· Dentro de una forma específica.
Los comentarios en los modelos pueden ser realizados desde Bizagi Modeler o desde Modeler
Services, sin importar el rol del usuario.
Para agregar comentarios en un modelo, sus diagramas y elementos, abra el modelo que desea
compartir desde Bizagi Modeler (Clic en la pestaña de Archivo > Abrir > Modeler Services > Buscar) o
Inicie sesión con credenciales válidas de Modeler Services.
Los comentarios pueden ser realizados desde el Panel de Comentarios

En Modeler Services, el panel de comentarios es encontrado al oprimir el ícono de Mostrar
Comentarios ( ).
En Bizagi Modeler, dé clic en el ícono de Comentarios de la sección Diagrama de la Cinta de Opciones.
Simplemente escriba sus comentarios y presione Enter para guardarlo. Ésto generará una notificación
para todos los miembros del equipo.

Panel de Comentarios desde Bizagi Modeler Panel de Comentarios desde el sitio web de Modeler
Services
Usted puede realizar las siguientes acciones en los comentarios:
Ícono
Sitio
Acción Bizagi web de Descripción
Modeler Modeler
Services
Respond Le permite responder a un comentario. Los usuarios no pueden

er responder a otras respuestas.
Le permite eliminar un comentario o una respuesta, solo puede

Eliminar
eliminar los que haya realizado con su usuario.
Para ilustrar cómo colaborar en un proceso, usaremos el siguiente ejemplo:
Asuma que Andrea trabaja en el departamento administrativo de la compañía. Ella ha estado

trabajando en el proceso Solicitud de Viaje (Travel Request), el cual implica actividades de los

empleados para administrar la solicitud de un tiquete de vuelo, un adelanto de viáticos y una
reservación de hotel.
Ella necesita compartir su modelo para colaborar con Mark en su equipo, permitiéndole revisar el
modelo y sugerir cualquier mejora.
Para compartir su modelo, ella necesita haber comprado una licencia de editor para sí misma como
dueña del Grupo de Trabajo, y al menos una licencia de Editor para Mark.
1. Andrea comparte su modelo para Mark.
2. Andrea y Mark ahora pueden abrir el modelo en Bizagi Modeler y trabajar concurrentemente en él.
Pueden comunicarse entre ellos al ingresar mensajes en la ventana de comentarios encontrada en la
derecha de la ventana.
Los mensajes son mostrados en tiempo real; Como consecuencia, tan pronto como cualquiera de ellos
comente y presione el botón Enter, el comentario será instantáneamente mostrado.
Los mensajes son mostrados en ambos, en el sitio web de Modeler Services y Bizagi Modeler.
Los comentarios en Bizagi Modeler trabajan muy similar a Twitter.
Los comentarios en el sitio web de Modeler Services son cargados en tiempo real cuando el panel de
comentarios es abierto.

3. Andrea pide ayuda a Mark con el diagrama de reporte de gastos. Ellos pueden ver el diagrama de
reporte de gastos simultáneamente y posteriormente discutirlo.
Mark revisa el diagrama. Él comenta, a nivel de diagrama que faltan todas las actividades del Gerente
administrativo y estipula que el ha hecho los cambios pertinentes.
4. Los diagramas pueden ser editados a través de Bizagi Modeler, por lo tanto, Mark hace clic en el
botón Editar en Bizagi Modeler>. Dicho botón lanzará la aplicación Bizagi Modeler.

Por defecto, todos los diagramas son de Sólo Lectura. Para cambiar o actualizar un diagrama, es
necesario seleccionar Reservar, localizado en el grupo Diagrama en la pestaña de Inicio.
En el ejemplo, ésto le permite a Mark realizar cualquier cambio en el diagrama; de cualquier forma,
para Andrea y otros usuarios el diagrama estará bloqueado.
5. Una vez Mark haya completado sus cambios, presiona el botón Liberar, localizado en el grupo
Diagrama, en la pestaña de Inicio.

6. Andrea recibe una notificación informando que ha habido un cambio en el diagrama de reporte de
gastos.
7. Andrea revisa el modelo y nota que la última actividad debería tener cambios adicionales.
Consecuentemente, ella agrega un comentario en la compuerta Policies ok? y presiona la compuerta
para abrir el panel de comentarios de dicha figura.

8. Mark revisa el último comentario de Andrea. Mark o Andrea pueden realizar cambios en Bizagi
Modeler. Quien haga el cambio bloqueará el diagrama, usando la funcionalidad de Liberar.
Los comentarios pueden ser realizados en tres niveles diferentes: modelo, diagrama y elementos; así
los miembros del equipo pueden comentar en el contexto en cualquier nivel.
· Comentarios de Modelo: Los comentarios realizados en el modelo, aplican a todos los diagramas y
carpetas. Por ejemplo, son visibles desde cualquier diagrama del modelo. Estos comentarios se
encuentran en la pestaña de diagramas y son mostrados sin importar en qué carpeta son creados.

· Comentarios de Diagrama: Comentarios realizados en un diagrama sólo aplican a ése diagrama en
particular.
· Comentarios en Elementos: Comentarios en un diagrama seleccionado que sólo aplican al dicho

elemento, presente en el diagrama.

Flujo de actividades
Introducción
La funcionalidad del Flujo de actividades permite que un equipo trabaje colaborativamente en un
modelo, haciendo un seguimiento a todos los cambios y comentarios realizados por todo el equipo.
A través de una línea del tiempo que presenta todas las actividades cronológicas de una manera
visual, representativa y con gráficos sobresalientes, el grupo de trabajo puede navegar hacia algún
cambio específico,
Antes de comenzar
La funcionalidad del Listado de actividades está disponible desde Bizagi Modeler (aplicación de
escritorio) así como también desde la sitio web de Aplicación Web para aquellos usuarios con una
suscripción activa a Modeler Services (o bajo un Trial). Se encuentra disponible tanto para roles
Editores o Contribuidores.
Utilizando el Listado de actividades

Para abrir el panel del Listado de actividades, dé clic sobre el ícono de la campana ( ) ubicado en la
parte inferior derecha del Bizagi Modeler de escritorio, o en la barra de herramientas del sitio web de
Modeler Services ( ).
Cuando se abre el Flujo de actividades, se visualizan los registros con detalle sobre actividades tal como
han sucedido cronológicamente.
Cada actividad se carga tan pronto como se completa. Si este panel se cierra, usted podrá visualizar
que hay alguna novedad cuando su ícono cambie a naranja producto de una nueva notificación ( ) o
( ).
Dentro de este funcionamiento, las siguientes acciones emiten nuevas notificaciones:

· Hacer check-in o check-out de los diagramas.

· La creación, modificación o eliminación de un diagrama.
· La creación, modificación (renombrar) o eliminación de una carpeta.
· Mover diagramas o carpetas hacia determinada carpeta.
· Comentarios nuevos (incluye respuestas a comentarios) en modelos, diagramas, o sus elementos.
· Cambio en general en las propiedades de un modelo.
Cuando un usuario se encuentra navegando en la raíz base de un modelo o en una carpeta, todas las
notificaciones automáticamente se enseñan en el Flujo de actividades.
Cuando un usuario se encuentra visualizando un diagrama específico, el Flujo de actividades enseñará
las actividades que están relacionadas a ese diagrama únicamente.
Una notificación considera la siguiente información:
Tipo de Ejemplo Descripción

actividad

Acción 1. Ícono de Actividad: El ícono varía
dependiendo del tipo de la actividad y
dónde se realizó.
2. Etiqueta: Esta etiqueta especifica: El
nombre del usuario quien realiza la
acción + la acción + un enlace para ir a
donde se realizó la acción. Las acciones
posibles son: hacer check-in, hacer
check out, adicionar, eliminar,
modificar o renombrar.
3. Hora: La hora bajo la cuál se realizó la
acción.
Comentar 1. Ícono de Actividad: Un ícono con

io fondo blanco representa a los
comentarios.
nombre del usuario quien comentó + un
rótulo que especifica que ha comentado
+ un enlace a donde se realizó el
comentario.
3. Hora: La hora bajo la cuál se realizó el
comentario.
4. Comentario: El comentario realizado
por dicho usuario.
5. Respuesta: Opción para incluir una
respuesta.
Respuest 1. Ícono de Actividad: El ícono azul

a representa las respuestas a los
comentarios.
nombre del usuario quien comentó +
respondió a la conversación +
primeros caracteres del comentario
anterior + enlace a donde se realizó el
comentario.
3. Mostrar/Esconder comentario:
Muestra u oculta el comentario
respondido.
4. Comentario: Comentario al cuál se
registró una respuesta.
5. Hora: La hora bajo la cuál se registró
la respuesta.
6. Respuesta: El comentario de
respuesta.
7. Nueva respuesta: Opción para incluir
una nueva respuesta.

Restricciones
Los siguientes objetos no generan notificaciones dentro del Flujo de actividades:
· Atributos extendidos (adicionarlos, editarlos o eliminarlos).
· Artefactos personalizados (adicionarlos al modelo).
· Recursos (adicionarlos, editarlos o eliminarlos).
· Archivos (adicionarlos, editarlos o eliminarlos).
Adicionalmente, cualquier actividad relacionada a elementos específicos como por ejemplo los
comentarios, no tendrán un enlace directo a ese elemento sino que el enlace dirigirá al diagrama
donde se contiene dicho elemento.
Personalizar Logotipo en documentación

Los usuarios suscritos a Modeler Services, con el plan Professional, Workgroup o Enterprise, pueden
remover o cambiar el logo de Bizagi que aparece en la documentación generada con Bizagi Modeler.
Para cambiar el logo de su documentación, por favor siga estos sencillos pasos:
1. Vaya a la pestaña de Archivo, luego escoja Opciones y luego Documentación.
2. Dé clic el enlace Configurar logo utilizado para documentación.

3. Finalmente usted podrá determinar el logo que desee usar.
· No utilizar logo
· Mantener el logo de Bizagi Modeler.
· Utilizar un logo personalizado.
Para establecer un logo personalizado, seleccione la última opción y dé clic en la carpeta donde está
almacenado el logo que utilizará en el modelo.

4. Dé clic en Cerrar para finalizar la configuración.
Podrá remover el logo de Bizagi si tiene credenciales del plan 1 GB, Workgroup o Enterprise, de
otra forma podrá removerlo durante los treinta días de la versión de prueba.
Colaboración sin conexión a Bizagi Cloud
Introducción
Todos reconocemos el poder de la nube y sus grandes beneficios, muchos incluidos aquí. Aún así, los
hechos se mantienen: algunas veces, experimentará problemas de conectividad. Ya sea que "donde
sea" es un avión,o el lugar del cliente, las funcionalidades de colaboración de Bizagi significan que su
productividad no sufrirá.
El trabajo en línea está disponible para los diagramas. Tan sólo seleccione los diagramas que en los
que desea trabajar cuando no vaya a tener conexión a la red. Inmediatamente, Bizagi guarda los
diagramas designados para que estén disponibles localmente y los reserve para que otros usuarios
no puedan modificarlos.
Para los planes Workgroup y Enterprise cualquier editor de la suscripción puede trabajar en cualquier
modelo*.
Para mayor información, vaya a niveles de permiso al colaborar.

*Los procesos que han sido publicados no pueden ser trabajados sin conexión.
Trabajando sin conexión

Para iniciar su trabajo sin conexión, primero cargue su modelo al repositorio de Modeler Services en
Bizagi Modeler y seleccione Trabajar Desconectado en la cinta de opciones.
Una nueva ventana se mostrará para usted, seleccione los diagramas que necesitará sin red. Éstos se
guardarán localmente en su máquina. Todos los diagramas seleccionados se reservarán para usted.
Recuerde que cuando un diagrama está sin conexión y por lo tanto reservado, todos los usuarios
compartiendo el modelo estarán restringidos de editar su flujo y documentación.

Todos los diagramas seleccionados estarán disponibles sin red, y los diagramas que no fueron
elegidos no estarán disponibles sin conexión. Confirme que el botón de Trabajar Desconectado se
encuentre desactivado para asegurar el uso de las características sin conexión.
Los diagramas seleccionados ahora son mostrados como bloqueados, desde la perspectiva de los
miembros de su equipo, hasta que usted los libere de nuevo. De cualquier forma, ellos aún pueden
revisarlos en la Aplicación Web.

Conectándose a la red después de trabajar sin conexión
Tan pronto como vuelva a estar conectado, presione Trabajar en Línea. Ésto sincronizará su trabajo sin
desbloquearlo, de manera que los miembros de su equipo estarán al día con sus modificaciones.
En caso de que haya terminado sus modificaciones, recuerde presionar Liberar para permitir editar a
los demás usuarios.
En caso de que tenga mas de un diagrama, puede liberarlos todos al tiempo cerrando Bizagi Modeler.
Antes de cerrar, y en caso de que tenga más de un diagrama reservado, Bizagi Modeler le preguntará
si desea liberar todos los diagramas.
Soporte a clientes
Todas las subscripciones pagas de Modeler Services ofrecen nuestros Servicios de Soporte Estándar
(o soporte básico).
Con el, los clientes pueden abrir tickets en el portal de Bizagi iniciando sesión con sus credenciales de
Bizagi (www.bizagi.com). El portal puede ser usado para hacer consultas simples sobre el producto,
reportar bugs, errores o hacer sugerencias para mejoras del producto. No cuenta con ningún acuerdo
a nivel de servicios (SLA).

Cómo usar el sitio de Soporte
Introducción
Bizagi dispone de un Canal de Soporte para atender sus incidencias. A continuación encontrará una
guía de las tareas básicas que puede realizar en este canal como es la creación de nuevos tickets,
preguntas o incidencias, así como la forma en que se debe realizar su seguimiento.
Tenga en cuenta que el sitio web es dinámico, y por lo tanto, es posible que algunas de
las imágenes que se ofrecen en este documento presentan algunos cambios,
manteniendo al mismo tiempo la filosofía y de las principales características del proceso
de creación de tickets y la interacción con él.
· Ingreso al sitio de Soporte

· Reporte de incidentes
· Actualización de incidentes
· Preguntas frecuentes de incidentes
Instrucciones de acceso al sitio de soporte Bizagi

En general la interacción con el sitio es muy sencilla y auto explicativa. Sin embargo, se presentan a
continuación las características más importantes.
Le recomendamos que antes de publicar un Ticket utilice siempre la opción de búsqueda para
encontrar la información: el buscador retorna resultados desde esta Guía de usuario, los Foros
gratuitos y nuestra KB (Base de conocimiento).
Esta es la manera más rápida para proporcionar soluciones a sus problemas y sus consultas
frecuentes. Hay un equipo dedicado a la mejora constante de la documentación basado en las
inquietudes recibidas a través de los canales de soporte.
Ingreso al sitio
Para ingresar diríjase al sitio oficial de Bizagi (www.bizagi.com). Encontrará una pantalla similar a la
siguiente:

En el marco superior encontrará la opción de Login que le permitirá autenticarse como cliente y
acceder a nuestros servicios.
Cuando ingrese encontrará a esta opción, encontrará una página similar a la que se ve en la siguiente
imagen, en la cual se le pedirá su correo electrónico y contraseña. Si aún no tiene una cuenta
registrada, puede unirse a nuestra comunidad de Bizagi y obtener otros beneficios como Bizagi Cloud.

Si ha olvidado su contraseña puede usar la opción de recordar la contraseña como se explica en
¿Cómo recuperar el nombre de usuario o la contraseña en caso de olvido?
Una vez ha ingresado, se redirigirá al Portal de Clientes, en el cual podrá acceder al sitio de Soporte.
Herramientas del Sitio de Soporte

Para reportar incidentes, una vez haya ingresado al Portal de Clientes, debe ingresar a la página de
Soporte usando cualquiera de las siguientes opciones:
· Haciendo clic en el menú superior de Soporte seguro en la parte superior de la ventana.

· Haciendo clic en el enlace Soporte.
En la página principal del sitio de Soporte encontrará las distintas opciones y recursos que ofrecemos a
nuestros clientes.
Reporte de incidencias o preguntas

El canal principal para la atención de incidencias y preguntas es nuestro sitio de soporte, a través de la
opción Tickets de Soporte, al cual se puede ingresar a través de la opción Tickets.
Recomendamos que antes de radicar un colocar un ticket, siempre use la opción buscar para
encontrar información: Esta opción busca su pregunta o problema en la Guía de usuario, los foros
gratis o nuestra base de conocimiento (Knowledge base).
Esta es la forma más rápida de entregarle solución a sus problemas y consultas frecuentes. Hay un
equipo dedicado que está mejorando constantemente la documentación con los reportes frecuentes e
inquietudes recibidas a través de nuestros canales de soporte.

Aquí encontrará las siguientes opciones:
Es muy importante para facilitar el seguimiento,y por ende, recibir un mejor servicio, que se reporte
una pregunta o incidente por ticket.
Para reportar una nueva incidencia o pregunta, haga clic en el botón Nuevo Ticket. Se solicitará la
siguiente información:
· Asunto: Descripción corta del incidente que sirva como una referencia rápida y resumida del
reporte.
· Severidad (antes conocido como Prioridad): Se establecen los siguientes niveles de prioridad. El
equipo de soporte puede cambiarla en acuerdo con el cliente, si el nivel de severidad no fue
seleccionado correctamente.:
o Producción caído
El incidente causa pérdida completa del servicio en producción. La operación afectada es de
misión crítica e impacta totalmente al negocio y la situación es considerada una emergencia. No
hay alternativas (workaround) disponible.
o Sistema en Producción comprometido (Desempeño, Seguridad, Integridad)

El incidente causa una pérdida severa del servicio. No está disponible ninguna alternativa
aceptable; sin embargo, la operación puede continuar de un modo restringido. Este tipo de
problemas incluyen situaciones en las que es necesario reiniciar procesos frecuentemente y se
presentan problemas de rendimiento (Ejemplo: Lentitud en la operación que causan una
degradación del servicio pero que no hacen que el producto no se pueda utilizar).
o Producción no Crítico
El incidente causa un impacto menor sobre el negocio y puede requerir una alternativa para
restaurar la funcionalidad, sin embargo el producto se puede utilizar .
o Problema bloquea deployment a Producción o Staging

Se presenta una de las siguientes situaciones:

- El problema es bloqueante en el ambiente de desarrollo o pruebas, impidiendo que el curso del
proyecto continúe. Ninguno de los consultores del proyecto puede avanzar.
- El problema afecta el deployment de los procesos a los ambientes de Pre-producción o
Producción.
o Problema retrasa la entrega del proyecto si no se soluciona antes de ___ (Fecha)

El problema retrasa la ejecución del proyecto si no se soluciona antes de una fecha determinada.
o Pregunta acerca de Bizagi

Preguntas específicas sobre funcionalidades del producto
Módulo. Componente objeto del reporte o pregunta.
Producto. Seleccione el producto de Bizagi sobre el que trate el reporte o pregunta.
Versión Exacta. Indique la versión exacta que está utilizando. Por ejemplo si eligió el producto Bizagi
9.1.x Enterprise .NET, la versión exacta podría ser: 9.1.9
Arquitectura de procesador. Indique si su sistema es de 32 o 64 bits.
Proyecto. Identifique el nombre de su proyecto
Base de datos. Motor de Base de datos usado. Entre las opciones están las diferentes versiones de
Oracle y SQL Server soportadas por Bizagi
Número de contacto. Es frecuente que se deban realizar sesiones remotas para solucionar
problemas. El número telefónico de contacto es muy importante.
Enviar copia a. Cuando el ticket es creado, actualizado o cerrado se envían notificaciones. Si se desea
que se envíe una copia de las notificaciones a buzones adicionales, lo puede hacer usando esta
opción.
Descripción del ticket. Descripción completa de la pregunta o problema reportado. Para que la
atención sea más rápida y eficiente, se sugiere que la descripción sea lo más explicativa posible. Se
recomienda que la descripción contenga :
· Detalle del problema. Indicar cual es la situación no deseada, desde cuándo empezó a presentarse
y antecedentes, si los hay, del problema. Acompañar en lo posible de imágenes y mensajes de
error.
· Pasos para reproducirlo. Pasos que se deben seguir para reproducir el problema. Si considera que
el proceso o los pasos son complejos de entender o explicar, puede apoyarse de un documento
con imágenes
· Explicación de la prioridad. En caso de reportar incidentes con prioridad alta, indicar las razones
por las que el problema reportado es de tipo bloqueante para la operación de la solución. En
pruebas y desarrollo también indicar por qué es un tema que tiene relevancia para el éxito del
proyecto.

· Insumos. Los insumos más frecuentemente solicitados por el equipo de Soporte son:
o Log de Eventos. Cuando el ticket reportado corresponda a un error que aparece en pantalla, sea
con el mensaje genérico de ambientes de producción en el que se invita a contactar al
administrador, o sea al mensaje completo que aparece en desarrollo; los detalles del mensaje de
error están en el log de eventos, por lo que es importante que cuando se haga este tipo de
errores se anexe el log de eventos del servidor web. Es recomendado que esté en formato .evtx
o Backup de la Base de Datos. Para simplificar el ciclo de solución de un ticket y cuando las
condiciones lo permitan, la base de datos se constituye en un insumo importante ya que permite,
por un lado, reproducir las condiciones exactas de la ocurrencia de un problema y por el otro,
facilita las tareas de análisis y reproducción de un incidente.
En la descripción del ticket puede adjuntar un archivo. Si requiere adjuntar varios puede previamente
comprimirlos y adjuntar el archivo .rar o .zip resultante.
Una vez haya completado el registro del incidente, se debe presionar el botón Enviar que se encuentra
en la parte inferior de la pantalla. Recibirá inmediatamente un correo de la dirección
admin@bizagi.com confirmando la recepción del incidente.
· Número de teléfono: algunas veces es necesario realizar sesiones online para resolver los
problemas. El número de teléfono es muy importante.

Recomendaciones:
· Para que no tenga inconvenientes con la recepción de notificaciones, agregue la dirección
admin@bizagi.com dentro de las direcciones seguras. De esta forma se evita que las notificaciones
enviada por Soporte Bizagi queden en listas de correo no deseado y no reciba las actualizaciones
de los tickets.
· El buzón admin@bizagi.com no es monitoreado y por lo tanto las respuestas o correos que envié a
dicho buzón, no serán atendidas.
· Si tiene algún inconveniente con el registro o interacción con la página de soporte, puede escribirle
al Gerente de Cuenta asignado para su empresa o enviar un correo a support@bizagi.com
· Es muy importante tener en cuenta que el servicio de soporte ofrecido es sobre el producto y
no de las implementaciones que se hagan usándolo. En consecuencia, el registro de incidentes
se debe hacer en términos de producto y no de implementación o de negocio.
Actualización de incidentes
La actualización de los incidentes abiertos se debe hacer exclusivamente por la página, dado que es el
canal regular para la interacción con el equipo de soporte.
Una vez se ha ingresado a la página de Tickets de Soporte encontrará, además de la opción de abrir
nuevos tickets, la opción de consulta de tickets existentes.

Filtros y búsquedas
En esta página se tienen tres opciones de filtros:
· Filtro de Estado. Permite filtrar los casos de acuerdo a su estado. Estas son las opciones:
o Todos los Tickets

o Abiertos y últimos cerrados
o Abiertos
o Cerrados
Para usar el filtro se debe seleccionar en el combo una de las opciones y presionar el botón Consultar.
· Filtro de Fechas. Al seleccionar la casilla de marcación se despliegan la fecha inicio y fin. Una vez se
defina el rango, presione el botón Consultar para filtrar los datos.
· Filtro por palabra clave. Mediante esta búsqueda se pueden filtrar los tickets que tengan dentro de

su asunto palabras y letras que sirvan para identificar rápidamente un ticket.
Actualización de Tickets
Una vez se haya identificado el ticket que se quiere actualizar se debe ingresar a él, haciendo clic sobre
el asunto:
En cualquier momento durante el ciclo de vida de un ticket se puede enviar un nuevo comentario, el
cual será recibido por nuestro equipo de soporte (excepto cuando ya está cerrado). Con los
comentarios siempre podrá adjuntar nuevos archivos.

Siempre que nuestro equipo de soporte genere un nuevo comentario para algún ticket, se enviará una
notificación al correo registrado y al correo que se indique en el campo Send copy to.

Preguntas frecuentes
¿Cómo consultar la vigencia del soporte de una versión del producto?
A medida que Bizagi va evolucionando y se liberan nuevas versiones de producto, las antiguas pierden
su vigencia y por ello se definen fechas en las que dichas versiones pierden el soporte. Esta
información se actualiza en nuestro sitio de soporte para que las organizaciones poder realizar la
respectiva planificación. Para consultar dicha información puede entrar a través del link que se resalta

en la siguiente imagen, desde la pantalla de consulta y radicación de tickets:
¿Cómo cambiar mi contraseña?

Si necesita cambiar la contraseña de acceso al sitio o modificar cualquier otra información de la
cuenta, usted puede utilizar la opción Editar mi cuenta que aparece en la parte superior del sitio una
vez autenticado:
Una vez seleccionada esta opción, se mostrará una pantalla similar a la presentada a continuación.

Dé clic en Información de Perfil y después, dé clic en el botón Cambiar contraseña.
Ingrese el correo electrónico utilizado para el registro y dé clic en Solicitar un código, para solicitar el
código de verificación que le permite cambiar la contraseña.


24 horas.
su contraseña.
¿Cómo recuperar el nombre de usuario o la contraseña en caso de olvido?

En caso de que haya olvidado el nombre del usuario o la contraseña para acceder al sitio de Soporte
de Bizagi, puede utilizar las opciones que están disponibles en la pantalla de autenticación:

Si selecciona la opción de Recuperación de contraseña, le solicitará también el correo electrónico
asociado a la cuenta.


24 horas.
su contraseña.
¿Se usan herramientas adicionales aparte de la página?

El canal exclusivo para la interacción en los tickets es la página de soporte, sin embargo, para facilitar
la atención de un ticket abierto se utilizan herramientas adicionales como las siguientes:
· Skype. Para las comunicaciones se usa esta herramienta y específicamente a través de la cuenta
Skype Bizagi.support.
· GotoMeeting. Es una herramienta de acceso remoto y conferencia que permite, a través del
navegador, acceder a los ambientes de nuestros clientes o que ellos tengan acceso a nuestros
ambientes para trabajar en conjunto en el diagnóstico y solución de una incidencia.
· ShareFile. Para compartir archivos normalmente se hace a través de un sitio seguro:

Bizagi.Sharefile.com. Siempre que requiera enviar un archivo a Soporte Bizagi, se proporcionará a

través de un post en el ticket el enlace correspondiente.
Adjuntos en diagramas en la nube
Introducción
Los adjuntos son archivos agregados a sus diagramas para lograr una documentación completa,
como imágenes o documentos.
Todos sus adjuntos son almacenados en los servidores seguros del repositorio de Modeler Services y
puede ser reutilizados tantas veces como se requiera dentro de sus modelos.
Administrar los adjuntos

Para administrar los archivos adjuntos a sus Modelos, necesita abrir la ventana de Adjuntos en la nube:
1. Abra Bizagi Modeler e inicie sesión en Modeler Services.

Abra el diagrama donde quiere administrar los adjuntos dando clic en la pestaña Archivo > Abrir >
Modeler Services > Explorar.
2. Dé clic en la opción Adjuntos en la Nube localizada dentro del grupo Herramientas en la pestaña del
mismo nombre, en la cinta de opciones.
3. Una vez dé clic en esta opción, se mostrará la ventana Adjuntos en la nube.

En esta ventana, usted puede agregar adjuntos sin restricciones mientras tenga cuota de
almacenamiento disponible. Por otra parte, puede renombrar sus archivos y borrarlos para liberar
espacio.
La ventana Adjuntos en la nube se describe a continuación:

1. Barra de almacenamiento: muestra cuánto espacio ha utilizado y la cantidad de espacio obtenido
de acuerdo a su suscripción y el número de licencias compradas. El espacio se muestra en Megabytes
(MB).
2. Campo de búsqueda: permite buscar cualquier archivo cargado a la nube ya sea por su nombre o
por una parte del mismo.
3. Botón Subir: permite agregar adjuntos a sus modeles, para mayor información consulte Agregar
adjuntos.
4. Cantidad de archivos: muestra el total de archivos que tiene en el repositorio de Modeler Services
o la cantidad de archivos que cumplen con el criterio de búsqueda.
5. Archivos: muestra una tabla con los archivos cargados. Esta tabla contiene las siguientes columnas
o Acciones de archivos: consulte acciones de archivos para más información.
o Nombre: muestra el nombre del archivo incluyendo su extensión.

o Tamaño: muestra el tamaño del archivo en KB o MB cuando el tamaño excede 1024 KB.
o Modificado por: muestra el nombre de usuario de la última persona que realizó un cambio en el
archivo. Cuando ponga el puntero sobre esta columna, usted podrá ver cuándo fue modificado
este archivo.
Esta tabla está ordenada por nombre de archivos y tiene 5 registros por página.
Agregar adjuntos
Usted puede agregar adjuntos a sus modelos y enlazarlos a cualquiera de sus diagramas usando los
atributos extendidos.
Hay algunos tipos de archivos que puede cargar al repositorio de Modeler Services
Extensió Extensi
n del Tipo de archivo ón del Tipo de archivo
archivo archivo
.bmp Archivo de imagen de mapa de bits .png Archivo de Gráficos de Red Portátiles
.bpm Archivo de Business Process .ppt Archivo de Presentación de PowerPoint

Management
.csv Archivo de Valores separados por .pptx Archivo de Presentación de PowerPoint

comas con XML abierto
.doc Archivo de Documento de Microsoft .psd Archivo de Documento de Adobe

Word Photoshop
.docx Archivo de Documento de Microsoft .rtf Archivo de Formato de Texto

Word con XML abierto. Enriquecido
.dwg Archivo de base de datos de .txt Archivo de Texto Plano

AutoCAD
.gif Archivo de Formato de Intercambio .xls Archivo de Hoja de Cálculo de Excel

de Gráficos
.html Archivo de Lenguaje de Marcas de .xlsb Archivo de Hoja de cálculo binario de

Hipertexto Excel
.ico Archivo de icono .xlsm Archivo de Hoja de cálculo de Excel

con Macros habilitadas
.jpg Archivo de imagen JPEG .xlsx Archivo de Hoja de Cálculo de Excel

con XML abierto
.json Archivo de Notación de Objetos de .xml Archivo XML

JavaScript
.pdf Archivo de Formato de Documento .vsd Archivo de Dibujo de Visio

Portátil
Si intenta cargar un tipo de archivo no soportado, Bizagi mostrará un mensaje de advertencia

mostrando que el archivo no puede ser cargado

1. Abra la ventana de Adjuntos en la nube como se mencionó previamente.
2. Dé clic en el botón Subir.
3. El botón lanzará el diálogo de carga de archivos, seleccione el archivo que desee y dé clic en Abrir.
4. Una vez dé clic en Abrir, el archivo aparecerá en la lista y afectará el espacio consumido en la Barra
de almacenamiento. En el ejemplo presentado, el archivo aparece al inicio de la lista debido a que la
lista es ordenada alfabéticamente.

Acciones de los archivos
La primera columna de la tabla de archivos muestra las acciones disponibles para cada uno:
Acción Ícono Descripción
Descargar Permite guardar un archivo cargado en cualquier ubicación en su máquina

archivo local.
Renombrar Permite cambiar el nombre el archivo seleccionado manteniendo la extensión

archivo original, cualquier cambio que haga en el nombre, registrará su nombre de
usuario como el último editor en la columna Modificado por. Además, ésta
opción sólo aparece cuando pasa el cursor sobre el archivo actual.

Remover Borra el archivo seleccionado desde el repositorio de Modeler Services, esta
archivo acción no se puede deshacer y le ayuda a liberar espacio del
almacenamiento adquirido. El archivo será removido de la lista de inmediato.
Enlazar archivo en la nube

Una vez haya subido sus archivos a nuestros servidores seguros del repositorio de Modeler Services,
puede compartirlos entre cualquier diagrama de su modelo. Siga los pasos a continuación para
enlazar archivos:
1. Abra el modelo desde Modeler Services, necesita ser el dueño del modelo o haber sido invitado
como editor.
2. Abra el diagrama donde quiere enlazar los archivos alojados en el repositorio de Modeler Services
y bloquee su edición.
3. Seleccione cualquier elemento del diagrama de proceso y abra los Atributos extendidos.

4. Seleccione o cree un atributo en el que pueda cargar archivos (Imagen, Archivo Embebido o Archivo
Enlazado). Después, dé clic en el botón Enlazar archivo en la nube.
5. Se abrirá la ventana Seleccionar Adjunto. En la tabla de archivos, seleccione la acción Enlazar archivo
de la primera columna.

6. El nombre del archivo aparecerá en el campo del Atributo Extendido. Finalmente, una vez termine los
cambios, libere el diagrama dando clic en el botón Liberar Diagrama.
Iniciar sesión en Modeler Services
Introducción
Con Modeler Services, es posible suscribirse a Personal, Workgroup o Enterprise.
Sin importar el plan elegido, será necesario iniciar sesión en la nube con el correo registrado en Bizagi.
Esto aplica para ambos, la pagina de Modeler Services y para Bizagi Modeler, dado que desde ambos
se puede acceder a Modeler Services con las credenciales registradas.
El proceso para iniciar sesión puede variar un poco si se utiliza un correo personal o uno corporativo.
Los correos personales son los que se usan regularmente para los planes Personal y Workgroup,
mientras que los corporativos implican una suscripción al plan Enterprise.
Modeler Services soporta Single Sign-On para el plan Enterprise.

Autenticación en Modeler Services
Modeler Services se basa en un módulo robusto de autenticación que permite a los usuarios iniciar
sesión al servicio de manera segura, aprovechando las posibilidades de integrar diferentes
proveedores de identidad; tales como Google, MS Live, Azure AD, hasta Microsoft ADFS system en las
instalaciones.
Google y MS Live están disponibles cuando se inicia sesión con un correo personal en los planes
Personal y Workgroup.
La integración con Azure AD o ADFS está disponible cuando se inicia sesión con un correo corporativo
en el plan Enterprise.
El siguiente diagrama representa las posibilidades de autenticación en un alto nivel de arquitectura:
Más información
Para aprender cómo iniciar sesión con las opciones presentadas, por favor diríjase a:
· Iniciar sesión con un correo personal, ya sea con el correo registrado para su cuenta Bizagi, Google
o MS Live.
· Iniciar sesión con un correo corporativo, ya sea integrando una suscripción corporativa de Azure AD
o ADFS corporativo.
Iniciar sesión con una cuenta de correo corporativo
Introducción
Para poder empezar a hacer uso de Modeler Services ya sea desde la aplicación web de Modeler
Services o desde la aplicación de escritorio Bizagi Modeler, es necesario iniciar sesión en la nube como
se describe en Iniciar sesión en Modeler Services.
Esta sección muestra cómo iniciar sesión en el plan Enterprise con una cuenta de correo electrónico
corporativa, que esté integrada con servicios en las instalaciones ADFS o con un servicio en la nube tal
como Azure AD.
Iniciar sesión en Bizagi Modeler desde el escritorio

Para iniciar sesión en la aplicación de escritorio de Bizagi Modeler, siga estos pasos:
1. Abra Bizagi Modeler.

2. Ingrese sus credenciales en la ventana emergente.

Note que la ventana emergente mostrará automáticamente la página que le permite autenticarse ante
el servicio proveedor de identidad de su corporación.
Las opciones disponibles son:
· Servicio Azure AD.
· ADFS en las instalaciones.
· Las cuentas por defecto de www.Bizagi.com y administrador de acceso.
Para que la autenticación sobre Azure AD o ADFS sea posible, asegúrese que su plan Enterprise haya
sido configurado para soportar la autenticación integral por un usuario administrador de su
suscripción Enterprise.
Para más información, por favor referirse a:
· Configuracion de Azure AD y detalles técnicos.
· Configuracion de ADFS y detalles técnicos.
Por ejemplo, si se tiene Azure AD o ADFS será redirigido a la página de inicio de sesión de Microsoft:
Ingrese sus credenciales y autentíquese como usualmente lo hace en su sistema de autenticación

corporativo.

Tenga en cuenta:
1. Bizagi establece una conexión segura con su sistema de autenticación corporativa basándose en
el protocolo WS-Federation, el cual cuenta con afirmaciones que cumplen con SAML y Secure Token
Service.
2. La autenticación se realiza directamente con su sistema de autenticación, lo que significa que la
contraseña no es transferida, manejada, ni guardada por Bizagi.
3. Una vez se haya iniciado sesión y se haya usado un poco más Bizagi Modeler, se podrá contar
con Single Sign-On.
3. Únicamente cuando inicie sesión por primera vez, se le mostrará el perfil de su cuenta.
Asegúrese que los detalles de su cuenta sean correctos y guárdelos (Save).

Una vez haya iniciado sesión, su nombre será mostrado donde el vínculo de inicio de sesión (Sign in)
estaba ubicado.

Tenga en cuenta que si cierra sesión, o cierra la ventana emergente sin iniciar sesión, existe la
alternativa de hacer clic sobre el vínculo de inicio de sesión (Sign in) en la esquina derecha superior de
la pantalla:
Iniciar sesión en la Nube

Para iniciar sesión directamente en la Nube (usando un navegador) siga estos pasos:
1. Diríjase a https://model-nombreCompania.bizagi.com/.
1. Ingrese sus credenciales.
Note que será redirigido automáticamente la página que le permite autenticarse ante el servicio
proveedor de identidad de su corporación.
Las opciones disponibles son:
· Servicio Azure AD.
· ADFS en las instalaciones.
· Las cuentas por defecto de www.Bizagi.com y administrador de acceso.

Para que la autenticación sobre Azure AD o ADFS sea posible, asegúrese que su plan Enterprise haya
sido configurado para soportar la autenticación integral por un usuario administrador de su
suscripción Enterprise.
Para más información, por favor referirse a:
· Configuración de Azure AD y detalles técnicos.
· Configuración de ADFS y detalles técnicos.
Por ejemplo, si se tiene Azure AD o ADFS será redirigido a la página de inicio de sesión de Microsoft:

Ingrese sus credenciales y autentíquese como usualmente lo hace en su sistema de autenticación
corporativo.
Tenga en cuenta:
1. Bizagi establece una conexión segura con su sistema de autenticación corporativa basándose en
el protocolo WS-Federation, el cual cuenta con afirmaciones que cumplen con SAML y Secure Token
Service.
2. La autenticación se realiza directamente con su sistema de autenticación, lo que significa que la
con Single Sign-On.

Una vez haya iniciado sesión, su nombre aparecerá en la esquina superior derecha de la ventana.

Configuración de Azure AD y detalles técnicos
Introducción
Para integrar su suscripción Enterprise con su Azure AD corporativo, necesitará llevar a cabo los pasos
de configuración listados en esta sección.
Tenga en cuenta que estos se deben llevar a cabo sólo una vez, usualmente por un usuario
administrativo de la subscripcion Enterprise que tenga acceso a Azure AD.
Una vez se hagan ejecutado estos pasos, el inicio de sesión en Modeler Services será directamente a
través de Azure AD, como se muestra en Iniciar sesión con una cuenta corporativa.

Un esquema que describe las configuración necesaria para iniciar sesión con Azure AD, considera
estos pasos:
1. Registrar una aplicación autorizada.

2. Comunicarse con Bizagi para continuar con los siguientes pasos.
Configuración
Las instrucciones a continuación le mostrarán como integrar Modeler Services con Azure AD:
1. Registrar una aplicación autorizada

Este paso se lleva a cabo directamente en el portal Azure:
1.1 Inicie sesión en el portal clásico de Azure https://portal.azure.com.
1.2. Ingrese a Directorio Activo (Active Directory).

En el panel de la izquierda, haga clic sobre la opción Azure Active Directory para agregar una nueva
aplicación.

1.3. Agregue una nueva aplicación.
Haga clic en la opción Registros de aplicaciones (App registration) y luego en la opción Nuevo registro
de aplicaciones (New application registration) ubicada en la cinta de opciones.

1.4. Ingrese la información básica de la aplicación.
Asígnele un nombre a la aplicación, seleccione Web Application and/or Web API como su tipo y
configure https://account.bizagi.com/core como Sign-on URL. Esta corresponde a la URL base de
del módulo de autenticación de Modeler Services.
Haga clic Crear.
Azure mostrará un mensaje cuando haya terminado de agregar la aplicación.

1.5 Configure la URL de respuesta (Reply URL) de la aplicación que acaba de adicionar.
Para llevar esto acabo, vaya a la opción de configuración (Settings) de la aplicación, dé clic en URL de
Respuesta (Reply URLs).
Edite la URL de respuesta (Reply URL) para que sea

https://account.bizagi.com/core/adfs

Guarde los cambios realizados.
2. Comunicarse con Bizagi para continuar con el proceso.

Esto se logra comunicándose con nuestro equipo de soporte para compartir la información necesaria
para realizar la integración.
Entre la información que de debe entregar, considere enviar una lista completa de los usuarios que
tendrían acceso a Modeler Services a través de la autenticación integrada.
La lista de usuarios debe ser enviada en un archivo excel, con las siguientes columnas:
· Nombre
· Apellidos
· Dirección de correo electrónico
· Nombre del cargo
· Dirección de correo electrónico del jefe
· Activo (1 si es cierto, 0 de lo contrario)
· Código del país
· Estado/Provincia/Departamento
· Ciudad

Configuración de ADFS y detalles técnicos
Introducción
Para integrar su suscripción Enterprise con su ADFS corporativo, necesitará llevar a cabo los pasos de
configuración listados en esta sección.
Tenga en cuenta que estos se deben llevar a cabo sólo una vez, usualmente por un usuario
administrativo de la subscripcion Enterprise que tenga acceso a ADFS.
Una vez se hagan ejecutado estos pasos, el inicio de sesión en Modeler Services será directamente a
través de ADFS, como se muestra en Iniciar sesión con una cuenta corporativa.
Prerrequisitos
Antes de iniciar, debe asegurarse que su sistema ADFS cumpla con los requerimientos de Modeler
Services:
1. ADFS versión 3.0 soportada.
2. Se debe poder acceder al sistema ADFS por medio de una URL pública con un certificado válido
HTTPS.

Un esquema que describe las configuración necesaria para iniciar sesión con ADFS, considera estos
pasos:
1. Crear la dependencia de confianza con Modeler Services.

2. Comunicarse con Bizagi para continuar con los siguientes pasos.
Configuración
Siga los pasos a continuación para integrar Modeler Services con ADFS:
1. Crear la dependencia de confianza con Modeler Services.

Para configurar la relación entre Modeler Services y su servicio ADFS, cree una dependencia de
confianza, como se muestra a continuación:
1.1 Inicie la creación de dependencia de confianza haciendo clic sobre Add a trusted relying party.

Haga clic sobre Start.
1.2. Seleccione la opción Enter data about the relying party manually para especificar la fuente.

Haga clic en Next.
1.3. Especifique un nombre (Display name) y agregue una descripción (Notes) significativa.

Haga clic en Next.
1.4. Elija AD FS profile que soporta SAML 2.0:

Seleccione Next.
1.5. Configure el certificado para el cifrado como una medida adicional de seguridad (opcional).
Puede decidir saltarse este paso haciendo clic en Next.

1.6. Configure la URL seleccionando Enable support for the WS-Federation protocol.
Especifique la dirección de Modeler Services como la URL.

Continúe seleccionando Next.
1.7. Configure los identificadores (identifiers) usando la misma URL del paso anterior.
Esta URL debe aparecer en la lista de URLS identificadas.
Si necesita agregar una URL diferente, lo puede hacer por medio del botón Agregar (Add).

Haga clic en Next.
1.8. Configure las reglas de emisión de autorización (Issuance Authorization Rules) eligiendo la opción
Permit all users to access this relying party.

Seleccione Next.
1.9. Revise la configuración.

Navegue el resumen de la configuración realizada.
Cuando haya terminado y esté seguro que no se necesiten cambios, haga clic en Next.

1.10. Create the Claim rules for this trust by ticking the Open the Edit claim rules dialog for this relying
party trust when the wizard closes.
This way, upon trust creation you will immediately create a claim rule and finish up the configuration.

Haga clic en Close.
1.11. Cree una regla de petición, mediante el botón Agregar Regla (Add Rule).
Debe asegurarse de que se pueda enviar el nombre de usuario (UPN), correo electrónico (E-mail
address) y el nombre (Name) como información dentro de la petición pasada a Modeler Services.
Por ejemplo, se puede crear una una nueva regla de petición al seleccionar la plantilla Send LDAP
Attributes as Claims:

Haga clic en next Next.
1.12. Configure la regla dándole un nombre e incluyendo:

· Attribute store: Attribute Directory .
· Mapping of LDAP Attributes to outgoing claim types, incluyendo:
o User-Principal-Name asignado al UPN
o E-mail-Addresses asignado al E-mail Address .
o Common-Name asignado al Name.

Termine haciendo clic sobre Finish.
Deberá haber registrado una regla para su configuración. Una vez haya verificado esto, haga clic en
OK.
2. Comunicarse con Bizagi para continuar con el proceso.

Esto se logra comunicándose con nuestro equipo de soporte para compartir la información necesaria
para realizar la integración.
Entre la información que de debe entregar, considere enviar una lista completa de los usuarios que
tendrían acceso a Modeler Services a través de la autenticación integrada.
La lista de usuarios debe ser enviada en un archivo excel, con las siguientes columnas:
· Nombre
· Apellidos
· Dirección de correo electrónico
· Nombre del cargo
· Dirección de correo electrónico del jefe
· Activo (1 si es cierto, 0 de lo contrario)
· Código del país
· Estado/Provincia/Departamento
· Ciudad

Iniciar sesión con una cuenta de correo personal
Introducción
Para poder empezar a hacer uso de Modeler Services desde la página web de Modeler Services o
desde la aplicación de escritorio de Bizagi Modeler, es necesario iniciar sesión en la Nube como se
describe en Iniciar sesión en Modeler Services.
Esta sección muestra cómo iniciar sesión en los planes Personal y Workgroup con una cuenta de correo
electrónico personal, ya sea con una cuenta de Bizagi, Google o MS Live.
Iniciar sesión en Bizagi Modeler desde el escritorio

Para iniciar sesión en la aplicación de escritorio Bizagi Modeler, siga estos pasos:
1. Abra Bizagi Modeler.

2. Ingrese credenciales en la ventana emergente.

Aquí, se presentan varias opciones:
· Ingrese el correo electrónico registrado en la cuenta de www.Bizagi.com y hacer clic en Iniciar sesión
(Login).
· Haga clic sobre el ícono para iniciar sesión con su cuenta de Microsoft live.
Será redirigido a https://login.microsoftonline.com, una vez se encuentre allí ingrese sus credenciales
para su cuenta Microsoft Live, como si fuera a iniciar sesión normalmente en Microsoft online services y
haga clic sobre Siguiente (Next).

Tenga en cuenta:
1. Bizagi establece una conexión segura con Microsoft online services basándose en el protocolo
OpenID Connect (version 1.0), y empleando un flujo de secuencia que compatible con OAuth 2.0 que
se basa en las especificación de Authorization code.
2. La autenticación se realiza directamente con Microsoft online services, lo que significa que la
con Single Sign-On.
· Para iniciar sesión con su cuenta de Google, haga clic sobre el ícono
.
Cuando sea redireccionado a https://accounts.google.com, ingrese la información de su cuenta de
Google e ingrese como usualmente lo hace en Google y termine haciendo clic en Siguiente (Next).

Tenga en cuenta:
1. Bizagi establece una conexión segura con Google basándose en el protocolo OpenID Connect
(version 1.0), y empleando un flujo de secuencia que compatible con OAuth 2.0 que se basa en las
especificación de Authorization code.
2. La autenticación se realiza directamente con Google, lo que significa que la contraseña no es
transferida, manejada, ni guardada por Bizagi.

con Single Sign-On.

Una vez haya iniciado sesión, su nombre será mostrado donde el vínculo de inicio de sesión (Sign in)
estaba ubicado.
Tenga en cuenta que si cierra sesión, o cierra la ventana emergente sin iniciar sesión, existe la
alternativa de hacer clic sobre el vínculo de inicio de sesión (Sign in) en la esquina derecha superior de
la pantalla:
Iniciar sesión en la Nube

Para iniciar sesión directamente en la Nube (usando un navegador) siga estos pasos:
1. Diríjase a https://model.bizagi.com.
2. Ingrese sus credenciales en https://account.bizagi.com.

Aquí se tienen tres opciones:
· Ingresar el correo registrado en para su cuenta en www.Bizagi.com e iniciar sesión haciendo clic
sobre Login.
· Iniciar sesión con su cuenta Microsoft live, haciendo clic sobre el ícono.
Una vez haya sido redireccionado a https://login.microsoftonline.com, ingrese los datos de se cuenta,
como usualmente lo hace, y haga clic a siguiente (Next).

Tenga en cuenta:
1. Bizagi establece una conexión segura con Microsoft online services basándose en el protocolo
OpenID Connect (version 1.0), y empleando un flujo de secuencia que compatible con OAuth 2.0 que
se basa en las especificación de Authorization code.
2. La autenticación se realiza directamente con Microsoft online services, lo que significa que la
con Single Sign-On.
· Ingresar con su cuenta de Google, al hacer clic sobre el ícono .

Cuando sea redireccionado a https://accounts.google.com, ingrese la información de su cuenta de
Google e ingrese como usualmente lo hace en Google y termine haciendo clic en Siguiente (Next).

Tenga en cuenta:
1. Bizagi establece una conexión segura con Google basándose en el protocolo OpenID Connect
(version 1.0), y empleando un flujo de secuencia que compatible con OAuth 2.0 que se basa en las
especificación de Authorization code.
2. La autenticación se realiza directamente con Google, lo que significa que la contraseña no es
transferida, manejada, ni guardada por Bizagi.

con Single Sign-On.

Una vez haya iniciado sesión, su nombre aparecerá en la esquina superior derecha de la ventana.
Plan Enterprise

Introducción
El plan Enterprise le permite a una compañía construir una plataforma de colaboración de procesos
global. Los empleados pueden colaborar eficazmente para documentar procesos y certificarse en los
procesos en los que están involucrados, asegurando una mejor gobernabilidad y cumplimiento de
estos. Para comprar el plan Enterprise comuníquese con nosotros.
· Eficiencia
o Servicios en la Nube Dedicados: Cuente con instancias dedicadas de Modeler Services para la
colaboración con URL personalizada y almacenamiento aislado.
o Single Sign-On: Evite volver a iniciar sesión configurando Bizagi con su sistema de manejo de
identidad.
o Mis Procesos: Observe una lista de todos los procesos publicados por la organización en la vista
principal de la página web del Aplicación Web
· Colaboración
o Búsqueda Avanzada: Realice búsquedas en todos los procesos que ha compartido o creado.
Además, se puede realizar un búsqueda basada en propiedades de un proceso individual.
o Flujo de Actividades: Mantenga registro de todos los cambios realizados en sus procesos
mientras se encontraba ausente.
o Notificaciones y Sincronización en Tiempo Real: Distinga quién hizo check out en sus diagramas,
sea notificado cuando se realicen cambios y reciba alertas cuando el proceso esté disponible para
trabajar en él.
· Gobernabilidad
o Cumplimiento de Procesos: Los usuarios pueden afirmar que han revisado el proceso y todos
sus pasos, permitiendo a la organización tener una mejor gobernabilidad y cumplimiento sobre
sus procesos.
o Diagrama de Cadena de Valor: Modele y visualice todo el panorama del proceso de su negocio
mediante el diagrama de cadena de valor.
o Revisiones de Proceso: Cree versiones de sus procesos para crear una imagen del estado del
proceso y lograr mejor control y dominio sobre este, mientras colabora con sus colegas.
Características
El plan Enterprise ofrece las siguientes características:
ü Suscripción anual pagada por adelantado

ü 1 TB de almacenamiento por suscripción
ü Diagrama de cadena de valor
ü Flujo de actividades
ü Gestión de usuarios
ü Colaboración en tiempo real
ü Búsqueda avanzada
ü Single Sign-On
ü Personalización
ü Cumplimiento de procesos
ü Servicios en la nube dedicados
ü Historial de Revisiones
ü Notificaciones en tiempo real. Consulte Flujo de actividades
ü Colaboración sin conexión
ü Publicación básica y premium
ü Subdominio para su empresa en la Aplicación Web de Bizagi Modeler. (Ejemplo: https://model-
compania.bizagi.com/)
Obtenga el plan Enterprise

Para obtener el plan Enterprise, por favor contáctenos.
Sitio web del Plan Enterprise
Introducción
Las suscripciones del plan Enterprise tienen una nube dedicada y aislada para guardar y acceder a sus
modelos de proceso corporativos.
Esta nube dedicada viene con una URL personalizada como: https://model-
SuNombreDeCompañía.bizagi.com/.
Para los Editores, cuando trabajan desde la aplicación de Bizagi Modeler, pueden acceder a la
Aplicación Web de Modeler Services haciendo clic en el botón bizagi.com ubicado en la cinta de
opciones.
Recomendamos utilizar la última versión de Google Chrome para una mejor experiencia de usuario.
Existen dos vistas principales en este sitio:
· Mis Procesos
Mis procesos es la vista por defecto, donde se muestran las opciones de cumplimiento. Esta vista es
creada para cada usuario de forma individual mostrando exclusivamente los procesos en los que tiene
un rol. En la vista de Mis procesos, los usuarios pueden reconocer el entendimiento de cada ámbito
del proceso y la forma exacta en la que se supone que hacen su trabajo diario.

· Modelos de Procesos.
Esta es la vista de colaboración, donde se muestran todos los modelos de proceso que están en
construcción o que han sido publicados y aprobados.
Todos los usuarios ya sean Editores o Colaboradores, pueden ver los procesos que les pertenecen y
aquellos que les han sido compartidos para colaborar con su definición.

Vista Modelos de Proceso
Introducción
La vista de Modelos de Proceso es donde se muestran todos los procesos que están en construcción
o que han sido aprobados y publicados. Todos los usuarios, independiente de si son Editores o
Colaboradores, pueden ver los procesos que les pertenecen y aquellos que les han sido compartidos
para colaborar con su definición.

Esta vista muestra todos los modelos de los que es dueño el usuario actual, así como aquellos que le
han sido compartidos.
Cada modelo muestra algunas opciones de acuerdo a los niveles de permisos asignados al usuario:
· Para el dueño, todas las opciones están disponibles
· Para los Editores, se encuentran disponibles la mayoría de las opciones, excepto la de borrar el
modelo.
· Para los Colaboradores, pueden navegar a través del modelo y comentar, pero no tiene permisos
de edición.
Navegar a través de los modelos

Para navegar a un Modelo y sus procesos, simplemente haga clic en el nombre del mismo.
Dentro de los Modelos, Bizagi le permite organizar sus procesos utilizando Carpetas para conseguir
cualquier jerarquía y organización deseada. Cree tantas carpetas como necesite. Incluso, usted puede
crear carpetas dentro de otras carpetas sin restricciones de nivel.

Ver el diagrama
Los diagramas pueden ser mostrados en Vista Lista o Cuadricula, haciendo clic en el botón
correspondiente de la barra de tareas, la vista por defecto es Cuadricula.
Cuando se selecciona la vista Lista Cuando se selecciona la vista Cuadricula
Si se selecciona la vista de Cuadricula, se mostrará la vista preliminar, mientas que si se selecciona la

vista de Lista, solo se mostrará la información básica, sin vista preliminar.
Opciones del Modelo

Los Modelos muestran su nombre y descripción. Cuando el nombre completo o la descripción no se
alcanza a mostrar completa, pase el cursor sobre el modelo para mostrar este valor.

Bizagi ofrece varias acciones para ser ejecutadas en su modelo al momento de dar clic en el menú de
los tres puntos junto al nombre del modelo.
Estas opciones son:

· Editar en Bizagi Modeler Esta opción abre Bizagi Modeler para editar el modelo. Se encuentra
disponible cuando el usuario es un Dueño o un Editor. Para más información, consulte Editar
modelos en la nube.
· Propiedades: Permite la edición del nombre y la descripción del Modelo. Esta opción está disponible
cuando el usuario es Dueño o Editor. Para más información, consulte Editar propiedades del
Modelo.

· Compartir modelo: Esta opción muestra la ventana para invitar a otras personas a colaborar. Está
disponible cuando el usuario es un Dueñoo un Editor. Para más información, consulte Compartir un
modelo en la nube.

· Eliminar: Esta opción está disponible cuando el usuario es un Dueño. Para más información, consulte
Eliminar modelos en la nube.
Cuando navega a un Modelo, usted puede ver todos los diagramas creados en él, así como sus
carpetas. Simplemente, navegue a través de diagramas y carpetas para ver y revisar cada definición de
diagrama leyendo la documentación.
Barra de Herramientas Bizagi

La siguiente es la barra de herramientas mostrada en la parte superior de la vista de Carpetas.

Siempre muestra la ruta del modelo seleccionado a la izquierda (como una ruta de carpetas para
navegar de ida y vuelta).
A la derecha, se encuentran las opciones disponibles:
ACCIÓN ÍCONO DESCRIPCIÓN
Esta opción permite a todos los que colaboran en un modelo,

Mostrar flujo de mantenerse al tanto de los cambios y comentarios realizados por
actividades los miembros del equipo. Consulte Flujo de actividades para
obtener más información.
Esta opción abre Bizagi Modeler para editar el diagrama. Esta

Editar en Bizagi opción está disponible cuando el usuario es el dueño o es un
Modeler Editor. Consulte Editar Modelos en la nube para obtener más
información.
Esta opción está disponible cuando uno o más procesos y/o

carpetas están seleccionadas. Abre la estructura de carpetas del
Mover a
modelo, permitiendo al usuario seleccionar una nueva carpeta raíz
para los elementos seleccionados.
Habilita la edición del nombre del modelo y la descripción. Ésta

opción está disponible únicamente cuando el rol de su usuario es
Propiedades
Dueño o Editor. Diríjase a Editar las propiedades del Modelo para
Esta opción muestra la ventana para invitar a otras personas a

Invitar personas al colaborar. Está disponible cuando el usuario es el dueño del
modelo modelo. Consulte Compartir un modelo en Modeler Services para
Muestra el panel de comentarios para colaborar con los

Ver comentarios miembros del equipo. Consulte Comentar para obtener más
información.
Vista Lista Muestra el diagrama en vista Lista.
Vista Cuadrícula Muestra el diagrama en vista Cuadrícula.
Permite al usuarios buscar diagramas y carpetas. Consulte

Campo de búsqueda
Busqueda Avanzada para obtener más información.
Vista Diagrama Actual
Introducción
La página del modelo actual muestra el diagrama seleccionado para ver el flujo de proceso completo
y navegar a través de su documentación que ha sido diseñada en Bizagi Modeler.

Las opciones en la barra de herramientas se muestran de acuerdo al nivel de permisos asignados al
usuario.
Área del Diagrama

El área del diagrama es donde el diagrama es mostrado. Usted puede mover el diagrama
arrastrándolo, o puede usar los botones de acercamiento ubicados en la esquina inferior derecha.

· Para acercar el diagrama, use el botón .
· para alejar el diagrama use el botón .
· Para reiniciar la distancia del diagrama use el botón .
Elementos sobre las figuras

Los siguientes elementos pueden ser mostrados sobre las figuras dentro de los diagramas
Muestra el panel de comentarios y los comentarios realizados en

Mostrar comentarios
la forma. Visite Comentar en Modelos para mas información.
Este elemento es solamente mostrado cuando la figura representa

Abrir subproceso un subproceso reutilizable. Abre el proceso referenciado en una
nueva pestaña del navegador.

En algunos navegadores, es posible que se requiera permitir las
ventanas emergentes desde la Aplicación Web Modeler Services.
La siguiente es la barra mostrada arriba de la página del diagrama actual.
Siempre presenta la ruta del diagrama seleccionado en la izquierda (como una cadena, para navegar
de ida y vuelta). En la derecha, las opciones disponibles: Editar en Bizagi Modeler, Ver comentarios,
Ver documentación y buscador.
Visualizar el Historial de Revisiones

Seleccionando el ícono el usuario registrado puede ver el historial de versiones desarrollado por
todos los miembros del equipo. Diríjase a Historial de Revisiones para más información.
Mostrar flujo de actividades

Seleccionando el ícono el usuario registrado puede ver la trazabilidad de los cambios y
comentarios desarrollados por los miembros del equipo. Diríjase a flujo de actividades para más
información.

Editar en Bizagi Modeler
Cuando el usuario que inició sesión es un Editor del diagrama, al dar clic en el ícono , se abrirá
Bizagi Modeler para editar su flujo y documentación. Consulte Ediatr modelos en la nube para más
información.
Ver comentarios

Todos los usuarios, tanto Editores como Colaboradores, pueden acceder a los comentarios del
diagrama dando clic en el ícono . Se mostrará un panel en la derecha.

Los comentarios pueden ser de naturaleza general o para cada figura de forma independiente. Visite
Comentar en Modelos para mas información.
Ver Documentación
Todos los usuarios, tanto Editores como Colaboradores, pueden acceder a la documentación del
diagrama haciendo clic en el ícono . El panel de la derecha, mostrará la documentación. Cada figura
tiene su propia documentación. Dé clic en cualquier figura para mostrar su definición individual.
Consulte Documentar un proceso para más información.

Buscador
Al hacer clic en el ícono de Buscador , se mostrará el panel de búsqueda para realizar Búsquedas
avanzadas sobre el proceso actual.
Historial de Revisiones
Introducción

Bizagi Modeler ofrece un control sistemático para la mejora continua para cada diagrama de proceso.
El Historial de revisiones permite a los editores de procesos mantener la trazabilidad de cada versión
creada, guardando cada una como una fotografía instantánea del diagrama. Además, los editores
pueden revisar cada versión navegando por toda su documentación y administrarla para restaurarla
como la versión borrador actual o publicarla para que aparezca en la vista de Mi equipo.
Todos los editores con permisos de acceso pueden crear revisiones del proceso (flujo de proceso y
documentación mediante la aplicación de escritorio Bizagi Modeler). Por lo tanto, las revisiones se
pueden bloquear usando la funcionalidad de check-in / check-out.
Consideraciones
1. Las revisiones se crean por diagrama.
2. Cualquier editor puede crear nuevas versiones usando la aplicación de escritorio.
3. Cuando se seleccione la opción de registrar (Check in) los editores pueden decidir si crear o no una
nueva revisión.
4. Los editores pueden visualizar y administrar revisiones de cada diagrama desde la Aplicación Web.
5. Los comentarios son independientes de las revisiones.
Cómo crear una nueva revisión de diagramas de proceso

1. Como editor, abra el diagrama deseado con la aplicación Bizagi Modeler de escritorio. Habilite la
edición del diagrama haciendo clic en Check Out.
2. Realice los cambios deseados. Cuando los cambios estén completos, seleccione la opción de
registro (Check in).

Una nueva ventana se desplegará para que el editor pueda decidir si guarda los cambios como
revisión o no.
Para crear una revisión seleccione guardar revisión y escriba una descripción de lo cambios realizados
Desde este momento, un nuevo botón llamado Historial de Revisiones se desplegará automáticamente.
Este botón abrirá la aplicación web para que los editores accedan a todas las revisiones del diagrama.
3. Si no se selecciona Guardar revisión, el botón Historial de revisión no se mostrará. Sin embargo, los
cambios realizados en el diagrama sí se guardarán. El diagrama guardado será visto por todos los
editores como la versión actual del diagrama.
Cómo visualizar el historial de revisiones de un diagrama

1. Todas las revisiones se muestran en la Aplicación Web; para acceder allí desde la aplicación de
escritorio, seleccione el botón Historial de Revisiones desde la aplicación de escritorio como se
muestra en la imagen a continuación.
2. En la Aplicación Web, seleccione el diagrama de proceso que desea revisar. Seleccione el ícono de
Historial de revisiones en la esquina superior derecha.
Las revisiones se numeran automáticamente, comenzando desde 001.

La ventana Historial de revisiones enumera todas las revisiones del diagrama ordenadas por fecha de
creación desde la más reciente a la menos reciente.
La primera en la lista es siempre la revisión actual que todos los Editores y Colaboradores con acceso
visualizarán en sus Modelos de Proceso (desde laAplicación Web) y en su aplicación de escritorio
cuando editen el diagrama.
Cuando se crea una nueva revisión, una notificación emergente en la aplicación web notificará quién
creó la revisión y el diagrama.
3. Seleccione cualquier revisión para ver las opciones disponibles.

Cada revisión mostrará el nombre del usuario que la creó y las opciones de: visualizar, restaurar o
publicar.
Acción Descripción
Visualizar Muestra el diagrama con la documentación respectiva en el

panel izquierdo. Los usuarios pueden navegar por todas
sus formas y revisar la documentación y los comentarios.
Restaurar Hace que la revisión elegida sea la versión borrador actual.

La revisión actual es la que todos los Editores y
Colaboradores visualizan en sus Modelos de proceso y en
la aplicación de escritorio para la edición.
Publicar Publica el diagrama y se muestra automáticamente en Mi

vista de proceso (Aplicación Web), exclusivamente para los
usuarios que participan en dicho proceso, es decir, los
usuarios que tienen su cargo incluido como un rol en el
proceso.

Aparecerá un pequeño punto rojo junto a la revisión que se
ha publicado. Sólo hay una revisión publicada por
diagrama.
Cómo restaurar una revisión

Desde la lista del historial de revisiones, seleccione el botón que expande la revisión que usted desea
restaurar. Se mostrará: la fecha en la que la revisión fue salvada, el nombre del usuario que creó la
revisión, la descripción y el botón restaurar. Seleccione el botón restaurar.
Una ventana emergente mostrará una advertencia indicando que la revisión será la actual. Significa que
en la ventana Modelos de proceso (Aplicación Web), la revisión de trabajo actual que los Editores y
Colaboradores visualizarán será la restaurada.
Búsqueda Avanzada
Introducción
En el plan Enterprise, los usuarios pueden realizar búsquedas avanzadas para encontrar procesos que
han sido compartidos con ellos directamente desde la página de inicio (Mis Procesos o Modelos de

Proceso) o desde la vista de diagrama actual. La búsqueda va a recuperar tanto en el nombre del
proceso como dentro de los elementos del mismo y sus propiedades.
Consideraciones
· Separe las palabras con espacios para búsquedas múltiples.
· Solamente se soportan caracteres alfanuméricos.
· El resultado mostrado empieza con o es el valor ingresado.
· Los resultados no distinguen entre mayúsculas y minúsculas.
Realizar una Búsqueda Avanzada

Ya sea desde la página de inicio o desde la vista de diagrama actual, usted tiene disponible el campo
de búsqueda que le solicita ingresar el valor a buscar.
Para abrir el campo de búsqueda desde la vista de diagrama actual, dé clic en el ícono . El
campo de búsqueda se mostrará en el panel de la derecha. La búsqueda realizada desde aquí
estará limitada al proceso actual.
Una vez sea ingresado el valor a buscar, se mostrarán los resultados. La búsqueda recuperará los
procesos con elementos que inicien o cumplan con el valor ingresado sin importar si están en
mayúsculas o minúsculas.

En cada resultado, la palabra que empieza o cumple con el valor ingresado será resaltada en naranja.
Cuando expanda un resultado, usted puede ver el nombre del elemento de proceso recuperado en la
búsqueda y una pequeña parte del valor que se encontró.

Dé clic en el nombre del proceso o en el nombre del elemento para navegar a su página de diagrama.
Cumplimiento - Mis Procesos
Introducción
Con Enterprise todos los empleados pueden acceder fácilmente y aprender sobre todos los procesos
corporativos. Pueden navegarlos y conocer en detalle cada actividad revisando su documentación.
Pero Enterprise va más allá de esto apuntándole a mejorar el cumplimiento de políticas y

procedimientos de las organizaciones que necesitan gobernabilidad de la gestión de proceso en toda
la empresa.
Automáticamente, se crea una vista especial para cada usuario de forma individual identificando los
procesos en los cuales cumple un rol. Los usuarios pueden reconocer el entendimiento de cada
alcance de proceso y la forma exacta en que deben realizar su trabajo diario.
De esta forma, las corporaciones globales aseguran que todos sus empleados en el mundo entiendan
completamente los proceso en los que están involucrados y los ejecuten de la misma manera.

¿Cómo funciona?
Cada proceso que está en construcción en la vista de Modelos de Proceso, se encuentra en estado
Borrador de forma predeterminada. Cuando sea revisado y aprobado, un Editor lo pasa a estado
Publicado.
Cuando se publica un proceso, éste será mostrado automáticamente en la vista de Mis procesos,
exclusivamente a los usuarios involucrados en el mismo, es decir, los usuarios que tienen su carga
incluido como un rol en el proceso.
1. En la aplicaciónBizagi Modeler desktop, abra la pestaña de propiedades para las actividades

manuales.
Observe que hay cuatro opciones donde se configuran los roles, siguiente el modelo RACI
(Responsible, Accountable, Consulted, Informed es decir, Encargado, Responsable, Consultado e
Informado).
Incluya por cada tarea manual, los roles de cada propiedad.

2. Los dueños de la Suscripción deben asegurarse de que todos los usuarios en la suscripción tengan
un grupo configurado.

3. Cuando publique (su estado cambia de Borrador a Publicado), Bizagi cruzará las referencias de los
Grupos, con los roles incluidos en las propiedades básicas de cada actividad manual y mostrará los
procesos en la vista de Mis Procesos de los usuarios involucrados.
Dé clic aquí para obtener mayor información sobre la columna Grupo y la pestaña Grupos.
4. Todos los involucrados recibirán un correo electrónico informando que existe un nuevo proceso
para revisar y reconocer.
5. En la vista de Mis Procesos, se mostrará el nuevo proceso con estado Pendiente.

Los usuarios involucrados deben navegar al proceso y entender su alcance, así como su rol individual
en el mismo.
6. Cuando navegue al proceso, se utiliza un conjunto de casillas de verificación para confirmar que se
ha leído la documentación y se ha entendido completamente su rol en el proceso. Cuando un usuario
reconoce un proceso, su estado cambia de Pendiente a Aprobado. Adicionalmente, se envía un correo
electrónico al supervisor confirmando el reconocimiento.

A continuación se muestra la barra de herramientas ubicada sobre el diagrama actual:

Esta opción despliega un grupo de casillas de validación que

permiten al usuario confirmar que en efecto ha leído la
Pendiente documentación y ha comprendido su rol en el proceso. Cuando
todo haya sido marcado, es decir, el proceso haya sido aceptado,
el ícono cambia su texto por Aceptado.

Editar en Bizagi Está opción lanza a Bizagi Modeler para abrir el diagrama.
Modeler
Esta opción expone el panel de comentarios. Para más

Mostrar Comentarios
información, por favor refiérase a Comentarios.
Mostrar Esta opción muestra el panel de documentación. Para mayor

Documentación información, revise Documentar un proceso.
Esta opción despliega el panel de búsqueda para Búsquedas

Mostrar Búsqueda
avanzadas en el proceso actual.
Publicando un proceso
Cualquier Revisión puede ser publicada para habilitarla en la vista Mis Procesos. Sólo una Revisión
puede ser publicada por diagrama. Esto quiere deicr, que solo una Revisión es la mostrada en la vista
Mis Procesos.
La publicación está disponible desde la aplicación de Modeler Services.
En la vista de Modelos de Proceso seleccione el modelo que desea publicar. Posteriormente, debe
seleccionar el botón de Historial de Revisiones ubicado en la esquina derecha de la ventana y deberá
expandir la versión que desea publicar. Después debe seleccionar el botón Publicar.

Una vez seleccionado, aparecerá una ventana emergente para que defina el comportamiento de su
publicación. .
· Cuando se selecciona la casilla de aceptación, se notificará a todos los usuarios en la definición de
RACI que deben aceptar el proceso y en la vista Mis procesos de su Aplicación Web volverá a
estado Pendiente.
· Si la propiedad de aceptación NO se selecciona, los usuarios en la definición RACI no recibirán
ninguna notificación de aceptación.
Seleccione el botón Publicar. Aparecerá un punto rojo en la revisión que indica que esta es la que está
actualmente publicada.

Sugerimos seleccionar la propiedad de aceptación cuando se realizan cambios significativos y los
usuarios necesitan volver a revisar la definición y aceptar su funcionalidad. Al realizar mejoras tales
como gramática o texto, la casilla de verificación puede dejarse en blanco.
Cuando la propiedad de aceptación se selecciona, todos los usuarios en la definición RACI recibirán un
correo como el que se muestra a continuación. El correo notificará que la aceptación del diagrama de
proceso es requerida.

Los diagramas publicados pueden ser editados por todos los Editores con permisos de acceso (flujo
de proceso y documentación usando la aplicación de escritorio Bizagi Modeler). Por lo tanto, se puede
bloquear, usando la funcionalidad de check-in / check-out.
Informe de reconocimiento de proceso
Introducción
De acuerdo con la definición RACI, el Responsable siempre va a tener disponible el reporte estadístico
que le permite visualizar el número de usuarios que han revisado el proceso. Este reporte le permite
tener un control efectivo sobre los procesos documentados al permitir la medición de los resultados y
presenta los datos correspondientes en una vista dinámica que cambia dependiendo de la información
que necesite visualizar. Es una herramienta de mejoramiento continuo que le permitirá controlar los
requerimientos de negocio.
Consideraciones.
1. Sólo el dueño del proceso puede ver la opción de visualización de reportes.
2. Los reportes se generan automáticamente por defecto cada siete días.
3. Los reportes pueden ser revisados únicamente en la Aplicación Web.
4. Los reportes pueden ser exportados a un archivo de Excel.
5. Los procesos pueden ser filtrados por: proceso, cargo, ubicación.
Cómo revisar un reporte.

1. Para revisar un reporte dé clic en su ícono de perfil. Una lista de opciones se desplegará, seleccione
la de reportes.

2. Después, en la ventana de reportes seleccione el botón de informe de reconocimiento de proceso.
3. La interfaz presenta un resumen cuantitativo y gráfico sobre la aceptación del proceso. En la ventana
Informe de acuse de recibo del proceso se presentarán las siguientes estadísticas:
Estadística Descripción
Total aceptado Presenta el número de diagramas aceptados en

relación ñ
Presents the number of process diagrams
accepted regarding the total number of possible
users allowed to accept it.
Porcentaje de aceptación Muestra el porcentaje de aceptación y una

gráfica circular
Tiempo de reacción Presenta el menor y mayor tiempo de

aceptación en días y horas y muestra el tiempo
promedio.
Además, en la parte superior derecha de la ventana Informe de acuse de recibo del proceso,
encuentre la fecha en que se generó el último informe.
4. Bizagi presentará los datos del informe desplegados en columnas. La información presentada será:
Filtro, Total aceptado, Porcentaje aceptado y Tiempo de reacción promedio. La columna de filtro
puede ser modificada de acuerdo a sus requerimientos. De forma predeterminada, la aplicación
presentará el filtro por proceso. Para modificar el filtro, seleccione el botón correspondiente en la
parte superior izquierda de la ventana y seleccione el filtro deseado:
Filtro Descripción
Por proceso Presenta todos los diagramas de suscripción

listados.
Por cargo Presenta todos los roles de usuario listados.
By locación Presenta la lista de países de todos los usuarios.
Además, puede localizar fácilmente filtros específicos escribiendo palabras clave en el campo de
búsqueda. Para hacerlo, debe hacer clic en el botón Mostrar filtros en la parte superior izquierda de la
ventana de informe de reconocimiento de proceso, luego en el lado izquierdo aparecerán tres campos
de de texto. Escriba la palabra clave en el campo de búsqueda que mejor se ajuste a sus necesidades.

5. También puede descargar informes de Excel. Para ello, debe seleccionar el botón Historial de
informes.
Aparecerá una ventana que muestra una lista de los informes generados. Para descargarlos, seleccione
el botón Descargar informe.
Cadena de Valor
Introducción
La cadena de valor es una poderosa herramienta estratégica que pueden utilizar las organizaciones
para poder mantenerse competitivas y enfocar sus esfuerzos eficientemente a su línea de negocio.
ConBizagi Modeler, usted puede diagramar la cadena de valor junto con sus procesos corporativos,
de tal forma que pueda clasificar y presentar una serie completa de actividades que agregan valor a
su organización y que terminan siendo una ventaja competitiva sostenible cuando realice la
optimización.
La siguiente imagen ilustra el concepto de la cadena de valor como fue sugerido por Michael Porter:
Aspectos básicos de la cadena de valor

Como se describió anteriormente, el objetivo principal en una cadena de valor diagramada, es que
pueda realizar un análisis que lo lleve a identificar y representar las actividades estratégicas o
primarias de su organización.
Por lo tanto, en una cadena de valor, usted encontrará representado a menudo: actividades primarias,
actividades de soporte y entradas las cuales pasan a través de actividades primarias, de tal forma que se
construye valor durante este proceso (margen o generalmente, salidas).

Adicionalmente, aunque no está explícitamente delimitado por un grupo de actividades, agrupe las
actividades para mayor legibilidad y mantenimiento, especialmente cuando edite la definición de la
cadena de valor.
Antes de empezar
Tenga en cuenta que esta funcionalidad está disponible cuando acceda directamente al sitio web de
Modeler Services y para clientes con una suscripción de Servicios de Colaboración de Modeler o en
modo Prueba.
Se muestra tanto para Editores como para Colaboradores, aunque solo los Editores pueden crear
diagramas de cadena de valor.
Para definir su cadena de valor corporativa, asegúrese de iniciar sesión en su espacio de trabajo de
Modeler Cloud en https://model.bizagi.com/.
Alternativamente, usted puede acceder a su espacio haciendo clic en la opción bizagi.com ubicada en la
cinta de opciones:
Los diagramas de cadena de valor no se muestran en la aplicación de escritorio.
Definiendo la cadena de valor

Para definir la cadena de valor de su organización, coloque el cursor sobre el icono :

Cambie al icono Crear diagrama de cadena de valor y dé clic sobre él
Ingrese un nombre y una descripción a su diagrama de cadena de valor, dé clic en Guardar:

Se le presentará un nuevo diagrama que ya contiene una plantilla con el diseño y los grupos
comúnmente utilizados en una definición de cadena de valor:

Dicha plantilla contiene tres grupos que pueden contener cualquier número de procesos.
Consulte las opciones representadas y descritas a continuación, con el fin de iniciar la definición de su
cadena de valor:

NÚMERO NOMBRE DE LA DESCRIPCIÓN
EN LA OPCIÓN
IMAGEN
1 Etiquetar este Al dar clic en el texto <Nombre del grupo> usted podrá especificar
grupo cómo quiere que se etiquete el grupo.
2 Agregar nuevo
Al dar clic en el icono se incluye un nuevo proceso. que está
proceso de
clasificado como proceso de soporte. Tenga en cuenta que mientras
soporte
modele con Bizagi Modeler, usted vera esto como un proceso
(equivalente a la definición de actividad de Porter) dado que puede
abarcar a su vez un conjunto de actividades mas finas (i.e sub-
actividades).
Observe que los proceso de soporte se representan

automáticamente como se muestra a continuación (una figura
rectangular):

3 Etiquetar este Al dar clic en el texto <Nombre del proceso> usted podrá
proceso especificar cómo quiere que se etiquete el proceso.
4 Enlazar un
Al dar clic en el icono muestra una ventana emergente donde
diagrama de
usted puede buscar un diagrama de proceso específico en su
proceso
espacio de trabajo.
Esto le permite crear un hipervínculo que indique que dicho
proceso está ligado a la definición contenida en dicho diagrama de
proceso, como se describe en Enlazar un proceso en la cadena de
valor.
5 Reorganizar
Al dar clic en los iconos o , le permite cambiar el orden
este proceso
(mover a la derecha o a la izquierda) de cada proceso.
6 Etiquetar esta Al dar clic en el texto <Entradas> (para la forma del lado izquierdo
Entrada / Salida que representa las entradas) o al dar clic en el texto <Salidas> (para
la forma del lado derecho que representa las salidas) usted podrá
especificar cómo quiere que se etiquete la entrada y la salida.
7 Agregar un
Al dar clic en el icono incluye un nuevo grupo primario /
nuevo grupo
estratégico el cual está contenido en el grupo grupo primario
primario /
principal.
estratégico
8 Agregar un
Al dar clic en el icono incluye un nuevo proceso el cual está
nuevo proceso
clasificado como proceso primario / estratégico. Tenga en cuenta
primario /
que mientras modele con Bizagi Modeler, usted vera esto como un
estratégico
proceso (equivalente a la definición de actividad de Porter) dado
que puede abarcar a su vez un conjunto de actividades mas finas
(i.e sub-actividades)
Observe que los proceso primario / estratégico se representan

automáticamente como se muestra a continuación:
9 Reorganizar un
Al dar clic en los iconos o , le permite cambiar el orden
grupo primario /
(mover hacia arriba o hacia abajo) de cada grupo primario.
estratégico
10 Borrar este
Al dar clic en el icono , borra el elemento sobre el que se
elemento
encuentra el cursor.

Observe que este icono se presenta para los grupos y para ambos
tipos de procesos.
Cuando borre un grupo que contenga procesos, usted necesitará

confirmar que está al tanto de que también se borrará su
contenido:
Si ha borrado la mayoría de elementos de su plantilla predeterminada, como los grupos superiores e

inferiores. usted puede agregarlos de nuevo de la siguiente forma:
· Dé clic en el botón para incluir el grupo superior o inferior.
· Dé clic en el icono para incluir la definición de entradas o salidas.
Cuando termine, salga del diagrama o dé clic en el botón Ver:
Los cambios son guardados automáticamente mientras esté en modo de edición.
Para ver ejemplos de diagramas de cadenas de valor, consulte ejemplos de cadena de valor.
Editar la cadena de valor

Observe que en cualquier momento, usted puede ubicar la cadena de valor diagramada y renombrar o
borrar la cadena.

Por ejemplo, usted puede previsualizar la cadena de valor mientras que el contenido de su carpeta
esté listado en vista de Grilla:
De igual manera, usted puede ubicar la cadena de valor y hacer clic sobre la misma para ver su
definición.
Tenga en cuenta que para editarla, usted necesitará hacer clic en el botón Editar:

Ejemplos de cadena de valor
Introducción
Con Bizagi Modeler usted puede diagramar la cadena de valor de su organización como se describió
en Modelo de cadena de valor.
Los siguientes modelos están diseñados para mostrar algunos ejemplos básicos de cadena de valor
que puede presentar con Bizagi Modeler y cómo definirlos.
Ejemplos
El primer ejemplo muestra una cadena de valor para el sector manufacturero, aunque recuerde que la
cadena de valor difiere de un modelo de cadena de suministro (la cadena de suministro podría ser un
subconjunto de la cadena de valor):

El segundo, muestra una cadena de valor de una empresa minorista:
El tercer ejemplo ilustra una cadena de valor con entradas y salidas:

Construir los modelos de los ejemplos de cadena de valor
La siguiente guía le ayudará en la creación de la cadena de valor como se muestra en el primer
ejemplo:
Para esto, asegúrese primero de crear la definición de la cadena de valor en la carpeta que aplique
(en la misma carpeta del grupo de diagramas de proceso) y utilice la opción Crear diagrama de cadena
de valor:

Después, en la plantilla inicial de la cadena de valor, asegúrese de borrar los elementos que no serán
parte de su definición de cadena de valor:
Observe que en el primer ejemplo, solo necesitaremos el grupo intermedio donde se ubican los
procesos primarios y el que se encuentra en la parte inferior para los procesos de soporte.
Haga clic en las etiquetas de los grupos restantes para nombrarlos acordemente:

Después, cree un grupo que contenga los procesos; después, cree tantos procesos primarios como sea
necesarios y renómbrelos:
Haga lo mismo para los procesos de soporte.

Observe que en este ejemplo, crearemos 5 procesos primarios y 4 procesos de soporte:

Cuando termine, puede hacer clic en Ver para salir del modo de edición y ver tal y como será
mostrado a sus usuarios (el modelo se guarda automáticamente).
En este punto, hemos finalizado la cadena de valor, aunque usted puede escoger enlazar los
diagramas de proceso a los procesos que ha colocado en la cadena de valor.
Para aprender cómo hacer esto, consulte Enlazar un proceso en la cadena de valor.
Enlazar un proceso en la cadena de valor
Introducción
Cuando presente la cadena de valor en su organización, usted puede escoger enlazar las definiciones
de procesos a los procesos primarios o de soporte representados en su cadena de valor.
De esta forma, permite navegar con un mayor detalle.
Observe que también puede enlazar otro modelo de cadena de valor si lo desea.
Como información introductoria sobre la funcionalidad de cadena de valor en Bizagi Modeler, consulte
Modelo de cadena de valor.
Enlazar un proceso
Para enlazar una definición de proceso en la cadena de valor, coloque el cursor sobre el proceso y
haga clic en el icono :

En la ventana emergente, ingrese el nombre del proceso y haga clic en el botón para buscarlo:

Asegúrese de escribir el nombre del diagrama que contiene su proceso (no el nombre del proceso
definido dentro del pool del diagrama).
Observe que también puede enlazar otro modelo de cadena de valor si lo desea, simplemente con
buscar el nombre de dicho modelo.
Asegúrese de dar clic cuando encuentre el proceso de su elección de tal forma que tenga una marca de
conteo ( ) y haga clic en Guardar.
Y eso es todo. En este punto, cuando la cadena de valor esté siendo vista (no en modo edición).
Cuando se coloque el cursor sobre el nombre del proceso se contará con un enlace al detalle del
mismo:
El siguiente ejemplo muestra el proceso Cliente que fue enlazado en la cadena de valor, de tal forma
que al dar clic en él, se muestra el diagrama de los Procesos de Servicio al cliente:

Gestión de usuarios
Introducción
La Gestión de Usuarios le permite administrar los usuarios y grupos de su suscripción para controlar el
acceso a la misma y lograr gobernabilidad de procesos.
Esta opción solo está disponible para los dueños de la suscripción.
En esta opción le permite incluir usuarios a la suscripción, actualizarlos y administrar Grupos. Los
dueños de la suscripción necesitan incluir a todos los colegas que deben tener acceso a la suscripción.
Los grupos son entendidos como departamentos o cargos en la compañía que le permitirán a Bizagi
saber qué procesos va a mostrar en la vista de Mis procesos.

Usuarios
En esta opción, se listan todos los usuarios creados para dicha suscripción. Los dueños puede incluir o
editar uno o más usuarios haciendo clic en el botón Cargar .csv.
Bizagi asume que cada usuario tiene una dirección de correo individual. Por lo tanto, esta será la llave
para que Bizagi sepa si un usuario va a ser agregado o actualizado.
Un archivo .csv puede incluir usuarios para ser agregados o actualizados: Bizagi lee el archivo un
usuario a la vez. Si Bizagi no encuentra un correo electrónico que ya esté incluido en la suscripción, se
creará el nuevo usuario. Cuando Bizagi encuentra un correo electrónico que ya fue incluido,
reemplazará toda la nueva información.
Los dueños no tiene que cargar todos los usuarios cada vez: si un archivo .csv contiene solo tres
usuarios, estos serán agregados o actualizados y todos los demás usuarios de la suscripción
permanecerán igual.
· Los usuarios de la suscripción pueden ser desactivados pero no eliminados de la suscripción,

utilizando la propiedad Is Active dentro del archivo .csv (1 = activo, 0 = desactivo).
· A los usuarios con dirección de correo electrónico ya incluida en la suscripción, se les actualizará
su información con la del archivo.
Crear y actualizar utilizando un archivo .csv

1. Dé clic en Cargar .csv para añadir o actualizar usuarios.
2. Si esta es su primera vez cargando usuarios, descargue la plantilla para poder agregar el conjunto
de usuarios. Utilice la plantilla y no incluya columnas adicionales.
Usted puede incluir hasta 5,000 usuarios por carga.

3. Cuando la plantilla esté lista, guárdela con formato CSV UTF-8 (Delimitado por comas)
(*.csv).
Dé clic en Siguiente.

4. Cargue el archivo .csv que contiene el conjunto de usuarios que serán creados o actualizados
haciendo clic en el botón Cargar .csv.

5. Una vez se cargue el archivo, la ventana mostrará si la carga fue exitosa o no y un resumen del
proceso de carga. En este resumen, encontrará información sobre cuántos usuarios fueron procesados
y cuántos de ellos tienen errores.
Si se presentaron errores, dé clic en Descargar log para revisar los usuarios que no fueron exitosos.

.
Revise el log descargado y realice las correcciones necesarias. Finalmente, reinicie el proceso de carga.
6. Cuando la carga finalice de forma exitosa, dé clic en Cerrar.
Grupos
Los Grupos le permiten reunir varios cargos en una definición única, para facilitar la definición cuando
se definen los usuarios involucrados en la aplicación de Modeler.
Se listan todos los grupos creados para dicha suscripción.
Los cargos en la suscripción son interpretados como grupos.

Crear nuevo grupo
Cree un nuevo grupo en su suscripción. Dé clic en Crear nuevo grupo e ingrese el nombre del mismo.
Usted no podrá crear un Grupo con el nombre de una posición existente.

Dé clic en Guardar para agregar el grupo a su suscripción.
Opciones de los Grupos

Cada grupo en la lista cuenta con las siguientes opciones cuando se da clic en el menú de los tres
puntos en la derecha:
· Administrar Grupo: le permite agregar un conjunto de grupos escribiendo su nombre en el campo

Añadir grupo. El campo le sugerirá el nombre mientras lo va ingresando.
También, usted puede borrar cualquier grupo haciendo clic en el botón de la X junto a su nombre.
· Eliminar: borra el grupo dado. Antes de borrar un grupo, elimine cualquier grupo que se encuentre
en su interior utilizando la opción Administrar Grupo.

Plan Workgroup
Introducción
El plan Workgroup le permite a pequeñas y medianas compañías colaborar en la definición de sus
procesos corporativos.
Bizagi ofrece un periodo gratuito de prueba de 30 días que le permite ensayar las funcionalidades del
plan Workgroup. Al finalizar el periodo gratuito de prueba, puede optar por comprar una suscripción
o dejar que le periodo de prueba expire (no se requiere información de cobro) y regresar al plan
Personal.
· Colaboración
Vea, revise, comparta y colabore en modelos de proceso en cualquier lugar, momento y
dispositivo. Disfrute interactuándo con los miembros de su equipo desde los dispositivos que ama:
ya sea tableta, móvil, portátil o computador de escritorio.
· Mayor Productividad
Una gran herramienta le permite a usted y a su equipo trabajar realmente en equipo, cuando y
donde quiera que esté. Haga comentarios en cualquier parte del diagrama de procesos, navegue
a través del flujo de proceso y haga contribuciones. Todo lo que necesita es un navegador de
Internet.
· Una vista de 360 grados

Obtenga visibilidad absoluta de cada modelo de proceso y su estado de edición. Vea quién lo ha
reservado, sea notificado a tiempo y reciba alertas cuando el diagrama sea todo suyo para
continuar trabajando. Con Modeler Services, no se duplica el tiempo o el esfuerzo.
Características
El plan Workgroup ofrece las siguientes características:
ü Suscripción anual o mensual pagada por adelantado

ü 1 GB de almacenamiento por usuario
ü Colaboración en tiempo real
ü Personalización
ü Notificaciones en tiempo real. Consulte Flujo de actividades
ü Colaboración sin conexión
ü Soporte premium
Adquiera el plan Workgroup

Puede adquirir o comprar licencias desde la Aplicación Web. Para más información sobre facturación y
precios haga clic en el siguiente enlace.
Tenga presente que si su suscripción finaliza antes de realizar la renovación, todos los modelos
automáticamente dejarán de estar compartidos. Una vez renueve su suscripción, los modelos
deberán ser compartidos manualmente.
Sitio web del Plan Workgroup

Todos los usuarios en una suscripción Workgroup acceden a sus modelos de procesos corporativos a
través de la siguiente URL: https://model.bizagi.com/.
Para los Editores, cuando trabajan desde la aplicación Bizagi Modeler desktop, pueden acceder a la
aplicación web haciendo clic en el botón bizagi.com ubicado en la cinta de opciones.
Existen una única vista principal en este sitio:
· Vista de Modelos
La Vista de Modelos es la vista por defecto. Todos los modelos se muestran a todos los usuarios, ya
sean Editores o Colaboradores (en todos los planes). Los usuarios pueden ver los procesos que les
pertenecen y aquellos a los cuales han sido invitados a colaborar en su definición.

Vista de Modelos
Introducción
La Vista de Modelos es la vista por defecto. Todos los modelos se muestran a todos los usuarios, ya
sean Editores o Colaboradores (en todos los planes). Los usuarios pueden ver los procesos que les
pertenecen y aquellos a los cuales han sido invitados a colaborar en su definición.
Esta vista muestra todos los Modelos que pertenecen al usuario actual, así como los que le han sido
compartidos.
Cada modelo muestra algunas opciones de acuerdo con el nivel de permisos asignados al usuario:

· Dueño: todas las opciones están disponibles
· Editor: la mayoría de las opciones están disponibles, excepto borrar el modelo.
· Colaboradores: pueden navegar a través del modelo y comentar, pero no tienen permisos de
edición.
Navegar a través de un modelo

Para navegar en un modelo y sus proceso, simplemente haga clic en su nombre.
Dentro de modelos, Bizagi le permite organizar sus procesos utilizando Carpetas para lograr cualquier
jerarquía y organización deseada. Cree tantas carpetas como necesite. Incluso, usted puede crear
carpetas dentro de carpetas sin restricciones de niveles.

Mostrar un diagrama
Vista de Lista y Cuadrícula
Los diagramas pueden ser mostrados en Vista de Lista o de Cuadricula haciendo clic en el botón
correspondiente de la barra de herramientas, la vista por defecto es Cuadricula.
Cuando se selecciona la vista de Lista Cuando se selecciona la vista de Cuadricula
Si se selecciona la vista de Cuadricula, se mostrará una vista preliminar del diagrama, mientras que si
se selecciona la vista de Lista, solo se mostrará la información básica sin vista preliminar.
Opciones del Modelo

Los modelos son mostrados con el nombre y su descripción abajo del nombre. Cuando el nombre
completo o la descripción no se logren ver del todo, serán mostradas al poner el cursor sobre los
mismos.
Bizagi ofrece varias acciones sobre su modelo al momento de dar clic en el menú de los tres puntos
junto al nombre.

· Editar en Bizagi Modeler: Esta opción lanza Bizagi Modeler para editar el modelo. Está disponible
cuando el usuario es un Dueño o un Editor. Para más información, consulte Editar modelos en la
nube.
· Propiedades: Habilita la edición del nombre del modelo y su descripción. Esta opción está
disponible cuando el usuario es Dueño o Editor. Para más información, consulte Editar propiedades
del modelo.

· compartir modelo: Esta opción muestra la ventana para invitar otras personas a colaborar. Está
siempre disponible cuando el usuario es un Dueño. Para más información, consulte Compartir un
modelo en Modeler Services.
· Eliminar: Esta opción está disponible cuando el usuario que inició sesión es un Dueño. Para más
información, consulte Eliminar modelos en la nube.

Cuando navega a un Modelo, usted puede ver todos los diagramas creados y sus carpetas.
Simplemente navegue a través de los diagramas y carpetas para ver y revisar su definición y leer la
documentación.
La siguiente es la barra de herramientas mostrada en la parte superior de la vista de Carpetas.

Siempre muestra la ruta del modelo seleccionado a la izquierda (como una ruta de carpetas para
navegar de ida y vuelta).
A la derecha, se encuentran las opciones disponibles:

Esta opción lanza Bizagi Modeler para editar el diagrama. Esta

Editar con Bizagi opción está disponible cuando el usuario es el dueño o es un
Modeler Editor. Consulte Editar Modelos en la nube para obtener más
información.
Esta opción está disponible cuando uno o más procesos y/o

carpetas están seleccionadas. Abre la estructura de carpetas del
Mover a
modelo permitiendo al usuario seleccionar una nueva carpeta raíz
para los elementos seleccionados.
Habilita la edición del nombre del modelo y la descripción. Ésta

opción está disponible únicamente cuando el rol de su usuario es
Propiedades
Dueño o Editor. Diríjase a Editar las propiedades del Modelo para
Esta opción muestra la ventana para invitar a otras personas a

Invitar personas al colaborar. Está disponible cuando el usuario es el dueño del
modelo modelo. Consulte Compartir un modelo en Modeler Services para
Muestra el panel de comentarios para colaborar con los

Ver comentarios miembros del equipo. Consulte Comentar para obtener más
información.
Vista Lista Muestra el diagrama en vista de Lista.
Vista Cuadrícula Muestra el diagrama en vista de Cuadrícula.
Campo de búsqueda Permite al usuarios buscar diagramas y carpetas.
Reservar diagramas
Los diagramas pueden ser editados (los modelos de procesos y la documentación usando Bizagi
Modeler) por todos los Editores con permisos de acceso. Cuando un diagrama muestra un cerrojo
significa que el diagrama ha sido reservado para su edición usando la funcionalidad Reservar /
Liberar. para saber quien ha reservado para edición el diagrama, coloque el puntero sobre el icono
para mostrar el nombre del usuario.
Diagrama Actual
Introducción

La vista de Diagrama actual muestra el diagrama seleccionado, su flujo de proceso y permite navegar
a través de su documentación la cual ha sido diseñada en Bizagi Modeler.
Las opciones en la barra de herramientas se muestran de acuerdo al nivel de permisos asignados al
usuario.
Área del Diagrama

El área del diagrama es donde el diagrama es mostrado. Usted puede mover el diagrama
arrastrándolo, o puede usar los botones de acercamiento ubicados en la esquina inferior derecha.

· Para acercar el diagrama, use el botón .
· para alejar el diagrama use el botón .
· Para reiniciar la distancia del diagrama use el botón .
Elementos sobre las figuras

Los siguientes elementos pueden ser mostrados sobre las figuras dentro de los diagramas
Muestra el panel de comentarios y los comentarios realizados en

Mostrar comentarios
la forma. Visite Comentar en Modelos para mas información.
Este elemento se muestra solamente cuando la figura representa

Abrir subproceso un subproceso reusable. Abre el proceso referenciado en una
nueva pestaña del navegador.

En algunos navegadores, es posible que se requiera permitir las
ventanas emergentes desde la aplicación web.
Barra de Herramientas de Bizagi

La siguiente es la barra de herramientas mostrada arriba de la página del diagrama actual.
Siempre presenta la ruta del diagrama seleccionado en la izquierda (como una cadena, para navegar
de ida y vuelta). En la derecha, las opciones disponibles: Mostrar flujo de actividades, Editar en Bizagi
Modeler, ver comentarios y ver documentación.
Mostrar flujo de actividades

Al dar clic en el ícono el usuario que inició sesión puede mantenerse al tanto de los cambios y
comentarios realizados por todos los miembros del equipo. Consulte flujo de actividades para más
información.
Editar en Bizagi Modeler

Cuando el usuario que inició sesión es un Editor del diagrama, al dar clic en el ícono , se lanzará
Bizagi Modeler para editar su flujo y documentación. Consulte Editar modelos en la nube para más
información.

Ver comentarios
Todos los usuarios, tanto Editores como Colaboradores, pueden acceder a los comentarios del
diagrama dando clic en el ícono . Se mostrará un panel en la derecha.

Los comentarios pueden ser de naturaleza general o para cada figura de forma independiente. Visite
Comentar en Modelos para mas información.
Ver documentación

Todos los usuarios, tanto Editores como Colaboradores, pueden acceder a la documentación del
diagrama haciendo clic en el ícono . El panel de la derecha, mostrará la documentación.
Cada figura tiene su propia documentación. Dé clic en cualquier figura para mostrar su definición
individual.
Consulte Documentar un proceso para más información.
Prueba del Plan Workgroup
Introducción
Bizagi ofrece una prueba gratis de 30 días que le permite evaluar las funcionalidades de nuestros
servicios de Modeler Services antes de realizar la compra. Por defecto, la prueba gratis le da acceso a
todas las funcionalidades disponibles en el Plan Workgroup. Al finalizar el periodo de prueba, usted
puede comprar una suscripción o dejar que expire - como no se obtuvo información de facturación, se
regresará a Plan personal.
Durante el periodo de prueba de 30 días, usted puede invitar hasta 25 usuarios.
Con la prueba se obtiene:

· 1GB de espacio por cada usuario.
· Habilidad para compartir su modelo de proceso con compañeros de trabajo.
· Herramientas de colaboración (comentarios, etc).
· Agregar hasta 25 usuarios.
Activar su Prueba
Su plan de prueba sólo puede ser activado desde la aplicación web y sólo puede ser activado una vez.
Si cancela la suscripción o su plan de prueba expira, necesita comprar una suscripción Workgroup
para seguir disfrutando de los beneficios del servicio.

1. Para activar su prueba desde la aplicación web, haga clic en el botón Cambiar a un plan superior
ubicado bajo su nombre.
2. Una vez seleccionado, aparecerá una ventana emergente Actualizar plan solicitando la aceptación de
los términos y condiciones. Para activar las funcionalidades del plan Workgroup haga clic en Inicie su
prueba gratuita.
3. Una notificación le informará que el periodo de prueba está activo junto la fecha en la que el plan
expira.

Cuando su periodo de prueba sea activado, Bizagi le dará un almacenamiento máximo de 25GB (es
decir, 1 GB de almacenamiento por usuario) y podrá agregar máximo 25 usuarios.
La barra indicará que la cuenta actual está en prueba y mostrará un botón para actualizar el plan de
manera fácil. Se mostrarán los días restantes antes del vencimiento cuando queden 25 días o menos.
La información anterior también se muestra en la esquina superior derecha de Bizagi Modeler, cuando
hace clic en su nombre después de iniciar sesión.

Cuando su periodo de prueba expire, todos los modelos en su espacio de trabajo estarán disponibles
desde la aplicación web y Bizagi Modeler. Pero Bizagi dejará sus modelos en modo de solo lectura.
Para agregar o eliminar usuarios a la suscripción, por favor consulte el artículo Administración de
usuarios.
Usted puede activar el periodo de prueba solamente una vez. Si su plan expira, no podrá activarlo
nuevamente.
Administración de usuarios
Introducción
El plan Workgroup de Modeler Services ofrece la posibilidad de añadir tantos usuarios como haya
adquirido en su suscripción, e igualmente puede eliminarlos.
Consideraciones
· Solo el dueño de la suscripción puede añadir o eliminar usuarios.
· Al compartir modelos, el usuario debe haber sido añadido de antemano a la suscripción.
· El manejo de usuarios solamente se puede hacer en la Aplicación Web.

· Cuando agregue usuarios nuevos a su plan, asegúrese de que estos no tengan una suscripción paga
(solo plan Personal)
Añadir usuarios a la suscripción

1. Desde la Aplicación Web, seleccione su nombre de perfil o imagen y haga clic en la opción Detalles
del plan.
1. En la ventana de detalles del plan, haga clic en el botón Añadir usuarios.

3. En la ventana que se muestra, como dueño de la suscripción, escriba el e-mail del usuario que desea
añadir a la suscripción y haga click el botón Añadir. Puede dejar un mensaje al usuario que está
invitando a la suscripción.
4. Finalmente haga clic en el botón Añadir usuario. Se le muestra una ventana emergente, notificándole
que la invitación fue enviada de manera exitosa.

5. El usuario invitado recibirá una notificación. Dicha persona debe aceptar la petición seleccionando el
enlace integrado en el correo con la etiqueta Aceptar invitación. Al aceptar la invitación, los modelos
del usuario entran a ser parte de la suscripción y pueden ser compartidos de manera colaborativa con
el equipo. Si un usuario es eliminado de la suscripción, esos modelos quedarán asignados al dueño de
la suscripción.

Eliminar usuarios de la suscripción
1. Desde la Aplicación Web, seleccione si nombre de perfil o imagen y haga clic en el botón Detalles del
plan.

2. En la ventana que se muestra, encuentra la tabla Usuarios en la suscripción y localice el usuario que
desea eliminar. Alternativamente, puede escribir el correo electrónico del usuario a eliminar en el
campo de búsqueda. Luego seleccione la opción Eliminar usuario que se encuentra al final de la fila.

3. En la ventana emergente que se muestra, se le notifica que las acciones no pueden ser revertidas y
que los modelos del usuario serán transferidos al dueño de la suscripción. Si desea continuar, haga
clic en Eliminar usuario.
4. Se muestra una ventana de confirmación, informando que el usuario fue eliminado correctamente.

· Cuando un usuario es eliminado de la suscripción puede ser incluido de nuevo en el futuro.
· Si un usuario es eliminado de la suscripción, sus modelos son transferidos al dueño de la
suscripción.
Modificar el número de licencias

Introducción
Administre las opciones de su cuenta desde el Portal de Pagos. Como dueño de la suscripción, usted
puede aumentar o disminuir el número de licencias de su suscripción.
Modificar el número de licencias

1. Desde la Aplicación Web vaya a la opción de Administrar Plan. Dicha opción se encuentra abriendo
las opciones de su cuenta al hacer clic en su nombre de usuario o imagen en la esquina superior
derecha de la pantalla.

2. Se le redirige al Portal de Pagos, en donde se le muestra la información actual del plan: número de
usuarios, pago total y almacenamiento total. Haga clic en el botón Modificar.
3. Escoja el número de licencias que desea adquirir con los flechas designadas para esto. También
puede cambiar el ciclo de pago seleccionando si desea que sea Anual o Mensual. Cuando haya
terminado de escoger las opciones, haga clic en Actualizar para que los cambios sean efectivos.
4. Se le redirige a un resumen de la compra, donde se le muestran los detalles de los cambios. Allí
puede ver el pago total, el número de licencias adquiridas y las funcionalidades que podrá disfrutar en
su plan Workgroup.

· Tenga en cuenta que para reducir el número de licencias, debe tener tantos usuarios en la
suscripción como licencias adquiridas.
· Solo el dueño de la suscripción puede utilizar el Portal de Pagos.
· Recuerde que puede seleccionar entre dos y 25 licencias.
Plan Professional
Introducción
Diseñado para individuos, el plan Professional ofrece almacenamiento premium en la nube, publicar
a SharePoint y a Web, personalizar el logo al hacer publicaciones, trabajar sin conexión y soporte.
Características
El plan Professional ofrece las siguientes características:
ü Suscripción anual o mensual pagada por adelantado

ü 1 GB de almacenamiento
ü Personalización
ü Traajo sin conexión
ü Soporte premium
Aplicación Web del plan Professional
Como usuario de un plan Professional, usted puede acceder a sus modelos a través de esta URL:
https://model.bizagi.com/.
Puede acceder a ese mismo sitio directamente desde Bizagi Modeler. Si está trabajando en un modelo
que ha sido guardado en Modeler Services, acceda la Aplicación Web haciendo clic en Bizagi.com en la
pestaña Inicio de la cinta de opciones.
Cuando ha iniciado sesión en la Aplicación Web de Modeler Services, puede revisar su plan actual
haciendo clic en su nombre de usuario o en su imagen en la parte superior derecha de la ventana. Allí
podrá revisar los beneficios que le brinda su plan actual o administrarlo (mejorar su suscripción a un
plan superior).

La información acerca de su plan también puede obtenerse desde Bizagi Modeler. Para hacerlo,
navegue a la esquina superior derecha de la aplicación y haga clic en su nombre.
Notificaciones de mejora de plan

Al seleccionar o tratar de usar una funcionalidad que no es soportada dentro de su plan actual, Bizagi
le notifica de esto con una ventana emergente. Para usar dicha funcionalidad debe mejorar su plan al
que se le indica en la ventana.
Para hacerlo, seleccione la opción Mejorar Plan para ser redirigido al Portal de pagos de Bizagi.
Refiérase a Escoger el plan mas adecuado para mas información acerca de la funcionalidades que le
ofrece el plan Personal o si desea conocer las funcionalidades disponibles en cada plan.
Plan Personal
Introducción
Toda cuenta gratuita de Bizagi automáticamente le brinda al usuario un Plan Personal donde puede
guardar modelos en el repositorio de Modeler Services de manera segura, y gratis, hasta 10MB.
Éste tipo de cuenta está diseñada para individuos trabajando en un proyecto con sus propios
modelos, sin necesidad de compartirlos. Dentro de este plan, se brinda la posibilidad de publicar los
modelos de procesos (aunque las publicaciones en formato web y SharePoint no están disponibles en
el plan Personal).
Características
El plan Personal ofrece las siguientes características:
ü 10 MB de almacenamiento
ü Publicación básica
ü Uso ilimitado gratuito

Aplicación Web del Plan Personal
Todos los usuarios con un plan Personal acceden a sus modelos de procesos corporativos a través de
la siguiente URL: https://model.bizagi.com/.
Puede acceder a ese mismo sitio directamente desde Bizagi Modeler. Si está trabajando en un modelo
que ha sido guardado en Modeler Services, acceda la Aplicación Web haciendo clic en Bizagi.com en la
pestaña Inicio de la cinta de opciones.
Cuando ha iniciado sesión en la Aplicación Web de Modeler Services, puede revisar su suscripción
actual haciendo clic en su nombre de usuario o en su imagen en la parte superior derecha de la
ventana. Allí podrá revisar los beneficios que le brinda su plan actual o administrarlo (mejorar su
suscripción a un plan superior).

La información acerca de su plan también puede obtenerse desde Bizagi Modeler. Para hacerlo,
navegue a la esquina superior derecha de la aplicación y haga clic en su nombre.
Notificaciones de mejora de plan

Al seleccionar o tratar de usar una funcionalidad que no es soportada dentro del plan Personal, Bizagi
le notifica de esto con una ventana emergente. Para usar dicha funcionalidad debe mejorar su plan al
que se le indica en la ventana.
Para hacerlo, seleccione la opción Mejorar Plan para ser redirigido al Portal de pagos de Bizagi.
Refiérase a Escoger el plan mas adecuado para mas información acerca de la funcionalidades que le
ofrece el plan Personal o si desea conocer las funcionalidades disponibles en cada plan.

Parte IV
Ejecución de procesos
Ejecución de procesos
Bizagi ofrece 2 productos complementarios
Bizagi Modeler y la Suite de BPM. Para ejecutar sus procesos es necesario que tenga los dos
software instalados en su PC.
Utilice Bizagi Modeler para diagramar y documentar su proceso. Luego presione el botón de Ejecutar
Workflow para exportar el proceso a la Suite de BPM de Bizagi, donde un asistente lo guiará por
todos los pasos necesarios para automatizar su proceso, logrando convertir sus diagramas iniciales en
una aplicación ejecutable (Workflow).
Utilice las siguientes Aplicaciones para controlar todo el ciclo de vida del proceso.
· Bizagi Modeler: Módulo de diagramación y documentación, disponible para uso gratuito.

· Bizagi Studio: Módulo de Construcción, disponible en la Suite de BPM de Bizagi.
· Automation Service: Módulo de Ejecución y Control, disponible en la Suite de BPM de Bizagi.
Con Bizagi usted empieza diagramando y documentando flujos de proceso con Bizagi Modeler.
Utilice Bizagi Studio para ingresar la información necesaria para la ejecución del proceso: tiempo
estándar, costos, interfaces de usuario, reglas de negocio, etc. Este modelo es almacenado en una
base de datos y luego utilizado por Bizagi BPM Server para la ejecución del proceso.
Bizagi BPM Server ejecuta directamente BPMN y ofrece un portal de trabajo para los usuarios finales.
Dé clic acá para más información sobre automatización de procesos
Para iniciar el proceso de automatización, siga los siguientes pasos.
1. Descargue la Suite de BPM de Bizagi desde http://www.bizagi.com/es/bpm-suite-

es/productos/studio y siga las instrucciones de instalación.

2. Abra su proceso en Bizagi Modeler y dé clic en la opción Ejecutar Workflow

3. Seleccione los diagramas que va a exportar y dé clic en Siguiente.

4. Modifique el nombre de los diagramas de ser necesario. Dé clic en Siguiente.
5. Seleccione la opción Nuevo en la lista de proyectos y dé clic en Siguiente.
Si usted ya tiene proyectos creados en Bizagi Studio, usted puede escoger una opción para crear el
nuevo proceso en una base de datos existente.

6. Ingrese el nombre del proyecto y dé clic en Siguiente. El proyecto se creará y usted podrá empezar
la automatización de su proceso en la Suite de Bizagi
7. Bizagi Studio cuenta con un asistente que lo guiará de forma fácil y rápida durante cada paso de la
automatización de su proceso.

Guía para automatización
Introducción
Bizagi Studio es un ambiente de construcción que transforma procesos diseñados con Bizagi Modeler
en aplicaciones ejecutables sin necesidad de programación.
Bizagi ofrece un conjunto de herramientas que le permitirá definir gráficamente un modelo asociado
con un proceso de negocio (flujo de proceso, reglas de negocio, interfaz de usuario, etc.) Este modelo
es guardado en una base de datos e interpretado y ejecutado en producción por Bizagi BPM Server
sin la necesidad de código intermedio. Bizagi Studio esta disponible para descarga gratuita desde
nuestra página www.bizagi.com.
Tenga en cuenta las siguientes recomendaciones para modelar procesos que sean ejecutables en
Bizagi Studio.
Actividades
Las actividades representan el trabajo a las tareas que deben realizar los miembros de la
organización. Bizagi Studio soporta solo algunos de los tipos de tareas. Usted podrá definir Tareas
de Usuario, Tareas de Servicio, Tareas de Recepción, Tareas de Envío, Tareas de Script y Tareas
Manuales.

Eventos
Eventos de Inicio
Los eventos de inicio indican el inicio del proceso. Bizagi Studio soporta los siguientes eventos de
inicio.
· Evento de Inicio (No tiene ningún comportamiento particular)

· Evento de Inicio de Mensaje
· Evento de Inicio de Tiempo
· Evento de Inicio de Señal
· Evento de Inicio Condicional
· Evento de inicio Múltiple Paralelo
· Evento de inicio Múltiple

Eventos Intermedios
Indica que algo sucede en algún lugar entre el inicio y el final de un proceso. Bizagi Studio permite
incluir cinto tipos de eventos intermedios dentro de los procesos:
· Evento Intermedio de Temporización
· Evento Intermedio de Mensaje
· Evento Intermedio de Señal
· Evento Intermedio de Enlace
· Evento Intermedio de Compensación
· Evento Intermedio Escalable
· Evento Intermedio Condicional
· Evento Intermedio Múltiple Paralelo
· Evento Intermedio Múltiple

Cuando incluya un evento de señal o de mensaje en el diagrama se debe indicar si el evento es
utilizado para Capturar o para Lanzar.
Dé clic acá para más información sobre comunicación entre procesos
Eventos de Finalización
Los eventos de Finalización indican cuando termina un proceso. Bizagi Studio soporta los siguientes
eventos de finalización.

· Evento de finalización de Terminación
· Evento de finalización de Mensaje
· Evento de finalización de Señal
· Evento de finalización de Compensación
· Evento de finalización Escalable
· Evento de finalización de Error
· Evento de finalización de Cancelación
· Evento de finalización Múltiple
Compuertas
Las compuertas indican una variación en el flujo del proceso, ya sea dependiendo de una expresión o
con la intención de crear flujos paralelos.
· Compuerta Paralela.
· Compuerta Inclusiva.
· Compuerta Basada en Eventos.
· Compuerta Exclusiva Basada en Eventos.
· Compuerta Paralela Basada en Eventos.
· Compuerta compleja.

Múltiple Pools y Lanes
Múltiples pools no son soportadas por la suite. Los procesos que pueden ser ejecutados en Bizagi
Studio deben contener solo un pool.
Usted puede incluir varias lanes para definir y diferenciar elementos del proceso, por ejemplo roles,
departamentos, etc.

Conectores
Para ejecutar el modelo, usted debe utilizar Conectores de Flujo de Secuencia para unir los
diferentes elementos del proceso.
También es posible incluir dentro del proceso conectores de asociación para unir
artefactos con los elementos.
Subprocesos
Bizagi Studio soporta cuatro tipos de subprocesos. Cada uno de ellos tiene un comportamiento
especial.
· Embebido: Cuando se define un subproceso como embebido, el cual es el subproceso por defecto,
él dependerá del proceso padre y tendrá visibilidad de los datos de este.
· Reusable: Un subproceso reutilizable es definido cuando una actividad dentro del proceso llama a
otro proceso que se encuentra predefinido. El proceso llamado no depende del padre.
· Múltiple: Un subproceso múltiple es instanciado varias veces. Las instancias pueden ser ejecutadas
en Paralelo o de Forma Secuencial.
· Transaccional: El subproceso transaccional es un subproceso cuyo comportamiento es controlado
por el protocolo de transacciones.
Dé clic acá para más información sobre procesos transaccionales
Ejecución
Una vez completado su modelo, usted podrá ejecutarlo en la Suite de BPM de Bizagi.

Video: Bizagi BPM Quicktour
Este video es un quicktour de 5 minutos que presenta la Suite BPM de Bizagi y ejecución de procesos

Parte V
FAQ
FAQ
FAQs Generales
· ¿Cuál es el precio de Bizagi Modeler?
· ¿Bizagi Modeler es de código abierto?
· ¿Cómo puedo instalar Bizagi Modeler en mi MAC?
· ¿Puedo instalar Bizagi Modeler para un esquema multi-usuario?
· ¿Qué tipo de archivos son manejados por Bizagi Modeler?
· ¿Cuál es la versión de BPMN soportada por Bizagi Modeler?
· ¿Cómo puedo saber si mi diagrama es correcto?
Modeler Services FAQs

· ¿Qué son Modeler Services?
· ¿Cuáles son los planes de Modeler Services?
· ¿Cuáles son los beneficios de Modeler Services?
· ¿Cuál es el periodo mínimo de suscripción?
· ¿Cómo sé en qué plan estoy?
· ¿Cómo paso de un plan al siguiente?
· ¿Cómo cambio la manera en la que pago mi plan actual?
· ¿Qué debo hacer si tengo a PayPal como forma de pago?
· Tengo varios usuarios en mi organización que desean colaborarme con modelos de proceso, ¿cómo
puede Modeler Services ayudarme?
· Ya he cargado modelos en la nube con el plan Personal, ¿los perderé cuando compre Professional o
Workgroup?
· Actualmente estoy en una prueba Workgroup, ¿Qué pasa después?
· Estoy usando Workgroup actualmente, ¿qué debo saber?
· ¿Qué le sucede a mis modelos cuando soy invitado a una suscripción Workgroup o Enterprise?
· ¿Aún puedo acceder a mis modelos en la nube?
· ¿Qué sucede si no quiero seguir usando mi plan de servicios?
· ¿Qué sucede cuando cancelo mi suscripción?
· Para acceder Modeler Services, ¿necesito reinstalar Bizagi Modeler?
· ¿En cuáles dispositivos puedo usar Modeler Services?
· ¿Dónde puedo conseguir soporte?

· ¿Puedo trabajar en diagramas que no fueron creados en Bizagi Modeler?
· ¿Puedo importar y exportar atributos extendidos cuando utilizo el lenguaje XDPL?
· Mi modelo incluye varios subprocesos. ¿Cómo puedo importarlos todos a un nuevo diagrama?
· ¿Cómo puedo modelar la comunicación entre procesos?
· ¿Cómo puedo diagrama un proceso grande?
· ¿Puedo remover o cambiar el logo de Bizagi de mis diagramas?
· ¿Cómo debo manejar los tipos de fuente en mi documentación?
· ¿Cómo puedo incluir caracteres especiales de mi idioma?
· ¿Cómo puedo desactivar el mensaje de alerta sobre cambio de tipo de elemento?

· ¿Puedo utilizar Bizagi Modeler con varias personas para trabajar de forma simultanea sobre un
mismo diagrama?
· ¿Cómo puedo compartir mis diagramas y su documentación con mis colegas?
· ¿Cómo puedo presentar mis procesos durante una reunión de negocios?
· ¿Por qué no se incluye la información de subprocesos cuando publico?
FAQs Resolver Problemas

· No puedo incluir pools, lanes, milestones en un subproceso embebido
· ¿Por qué no puedo ver todas las figuras en la paleta?
· ¿Por qué me aparece un mensaje de activación del complemento ActiveX cada vez que importo un
modelo a la web?
· Obtengo el error Exception from HRESULT: 0x80010001 (RPC_E_CALL_REJECTED) al exportar a Word
· No puedo abrir directamente mis archivos .bpm compartidos en SharePoint con Bizagi Modeler
· Después de publicar a Web en SharePoint 2010, la página default to abre. ¿Qué puedo hacer?
· No puedo publicar en MediaWiki
· Obtengo el mensaje Error al cargar el modelo porque está siendo usado cuando intento abrir un
archivo de modelo de Colaboración de Bizagi
FAQs Generales
¿Cuál es el precio de Bizagi Modeler?
Bizagi Modeler esta disponible para descarga gratuita. La versión para descargar no es una versión de
prueba ni una edición especial, todas las funcionalidades del producto son gratuitas.
¿Bizagi Modeler es de código abierto?

No, Bizagi es una aplicación gratuita pero no de código abierto, la aplicación no permite crear sus
propias aplicaciones de Bizagi. Bizagi Modeler no tiene una versión de desarrollo.
¿Cómo puedo instalar Bizagi Modeler en mi MAC?

Mac OS no está actualmente soportado. De cualquier forma, usted puede ejecutar Bizagi a través de
una máquina virtual en los servicios de Azure.
Recuerde que en el marketplace de Azure, usted encontrará una plantilla de máquina virtual de Bizagi
que puede instalar sin ningún costo.
Visite el siguiente artículo para más información e instrucciones.
http://help.bizagi.com/bpmsuite/es/index.html?how_to_bizagi_azure.htm
¿Puedo instalar Bizagi Modeler para un esquema multi-usuario?

Bizagi Modeler se puede instalar en un Servidor (cumpliendo los requisitos), de manera que pueda
accederse por múltiples usuarios.
Para este escenario, existen tecnologías que les permitirá su acceso, como Terminal Services (servicios
de terminales).
¿Qué tipo de archivos son manejados por Bizagi Modeler?

Cuando usted guarda el modelo, Bizagi Modeler crea un archivo con extensión .bpm.
La extensión .bpm en la versión 1.6 para guardar modelos que serán importados a nuestra Bizagi BPM
Suite para ser automatizado y convertido en una aplicación ejecutable.
Si usted desea importar y exportar sus modelos con otras herramientas de BPM, usted debería utilizar
el lenguaje estándar XPDL o Microsoft Visio.
Para mayor información diríjase a Exporta e Importar
¿Cuál es la versión de BPMN soportada por Bizagi Modeler?

Bizagi Modeler soporta la versión actual del estándar (BPMN 2.0)
Para más información sobre BPMN 2.0 diríjase a: http://www.omg.org/spec/BPMN/2.0
¿Cómo puedo saber si mi diagrama es correcto?

Bizagi Modeler incluye un botón que valida las conexiones y la posición entre las figuras de su modelo.
El botón para validar se encuentra en la pestaña de inicio.
Cuando da clic en el botón de Validar, Bizagi mostrará una lista con los errores encontrados. Dé clic
sobre el mensaje de error para corregirlo.

Bizagi Modeler no valida la notación y la lógica utilizada en su diagrama. Sin embargo le ofrecemos
varios tipos de soporte para ayudarlo en el proceso de modelado y documentación de sus procesos.
Para más información diríjase a Entrenamiento y soporte
FAQs de Modeler Services

¿Qué son Modeler Services?
Modeler Services son un grupo aditivo de servicios enfocados a extender el valor de Bizagi Modeler
para el cliente.
Modeler Services provee servicios basados en la nube para los usuarios de Bizagi Modeler para
administrar, publicar, colaborar y gobernar modelos de procesos cumpliendo todas las necesidades
de modelado.
¿Cuáles son los planes de Modeler Services?

· Personal: diseñado para individuos, Personal ofrece almacenamiento en la nube básico y
publicaciones simples de modelos de proceso
· Professional: diseñado para individuos, Professional ofrece almacenamiento en la nube premium,
publicaciones en SharePoint, logo personalizado, trabajo offline y soporte premium
· Workgroup: diseñado para cohortes de diseñadores e interesados, ofreciendo colaboración en
equipo por medio de discusiones contextualizadas y el trabajo transparente de modelos de proceso
· Enterprise: diseñado para organizaciones, para un modelado de procesos empresariales por medio
de publicación, visualización y gobernabilidad

¿Cuáles son los beneficios de Modeler Services?
En el punto en que los individuos quieran publicar, colaborar o gobernar sus modelos de proceso,esto
solo se logra con Modeler Services.
Modeler Services están diseñados para extender el valor dentro de Bizagi Modeler y juntos proveen
una oferta completa.
¿Cuál es el periodo mínimo de suscripción?

El periodo mínimo es de un mes. Sin embargo, puede elegir suscribirse anualmente (aprovechando los
descuentos si lo hace).
¿Cómo sé en qué plan estoy?

Puede administrar la información de su cuenta desde Bizagi Modeler (los perfiles de cuenta son
administrados desde la esquina derecha superior de Bizagi Modeler). Adicionalmente, desde la versión
3.3, Bizagi Modeler le alertará cuando la funcionalidad que seleccione no hace parte de su plan en ese
momento. Una ventana emergente aparecerá para notificarle del plan indicado para usar esa
característica.
¿Cómo paso de un plan al siguiente?

Cuando selecciona una característica que no se encuentra incluida en ese momento en su plan, será
alertado para pasar al plan correcto.
También puede ingresar a la información de su cuenta y seleccionar el plan adecuado. También puede
modificar o cancelar sus suscripciones directamente en el portal de pagos.
¿Cómo cambio la manera en la que pago mi plan actual?

Acceda el portal de pagos donde puede acceder a 'información de facturación'. Ahora puede pagar
usando tarjetas de crédito y débito.
¿Qué debo hacer si tengo a PayPal como forma de pago?

PayPal no será ofrecida como una opción de pago, todos los pagos exitentes de PayPal deben ser
cancelados y actualizados en el portal de pagos.
Tengo varios usuarios en mi organización que desean colaborarme con

modelos de proceso, ¿cómo puede Modeler Services ayudarme?
Debes tener una suscripción Workgroup activa e invite a sus compañeros a colaborar con usted en el
portal Bizagi Modeler.
Ya he cargado modelos en la nube con el plan Personal, ¿los perderé cuando

compre Professional o Workgroup?
No, sus modelos serán migrados a su plan mejorado.

Actualmente estoy en una prueba Workgroup, ¿Qué pasa después?
Cuando su prueba termine, todos los modelos en su espacio de trabajo seguirán disponibles desde el
portal web y Bizagi Modeler. Bizagi dejará sus modelos en modo de solo lectura. Esto quiere decir que
ni usted ni sus compañeros podrán agregar nuevos modelos, diagramas, adjuntos o hacer
comentarios. Necesitará adquirir un plan Workgroup pago para seguir colaborando en la nube.
Haga click sobre este vínculo para obtener mayor informacion sobre pruebas Workgroup.
Estoy usando Workgroup actualmente, ¿qué debo saber?

¡Buenas noticias! ¡Workgroup acaba de obtener un valor aún mejor! Hemos racionalizado las licencias
de usuario y reducido el costo por usuario. Para recibir el nuevo menor precio, necesitará cancelar su
pago por PayPal existente y empezar un nuevo plan de pagos. Sus modelos ¡Workgroup existentes
seguirán disponibles apenas haya actualizado su plan de precios en el portal de pagos.
¿Qué le sucede a mis modelos cuando soy invitado a una suscripción

Workgroup o Enterprise?
Si tiene modelos cargados en una suscripción Modeler Services Personal o Professional, cuando
alguien lo invite a Workgroup sus modelos serán parte de la nueva suscripción. Sin embargo, sus
compañeros solo podrán ver los modelos cuando los comparta. Si la suscripción se cancela o el
dueño lo retira del a suscripción Workgroup, sus modelos serán asignados al dueño.
Cuando es invitado a una suscripción Enterprise, aún puede tener una cuenta Personal, Professional o
Workgroup. Las cuentas de usuarios en los ambientes Enterprise no están conectadas a las cuentas en
un ambiente multitenant. Si es retirado de una suscripción Enterprise, su cuenta en ese ambiente es
desactivada y sus modelos seguirán en el sistema, solo los usuarios que fueron agregados con
anterioridad al modelo podrán accederlos.
¿Aún puedo acceder a mis modelos en la nube?

Si cambia las opciones de pago, sus modelos serán movidos al nuevo plan. No perderá sus modelos.
¿Qué sucede si no quiero seguir usando mi plan de servicios?

Puede modificar o cancelar su suscripciones desde el portal de pagos. Sin embargo, puede seguir
haciendo uso de su plan hasta el final de su plazo de pago.
¿Qué sucede cuando cancelo mi suscripción?

Todos los modelos de su espacio de trabajo seguirán disponibles en el portal Modeler Services y en
Bizagi Modeler. Bizagi dejará sus modelos en modo de solo lectura. Esto quiere decir que ni usted ni
sus compañeros podrán agregar diagramas, modelos, adjuntos o hacer comentarios.
Para acceder Modeler Services, ¿necesito reinstalar Bizagi Modeler?

Sí, necesita descargar la última versión de Bizagi Modeler. Si los usuarios de 3.3 no hacen esto, no
podrán acceder Modeler Services.

¿En cuáles dispositivos puedo usar Modeler Services?
Cualquier dispositivo con Windows o dentro de un navegador. Asegúrese de revisar sus
requerimientos de sistema.
Haga clic aquí para ver los requerimientos del sistema.
¿Dónde puedo conseguir soporte?

Si su consulta es técnica, puede encontrar su respuesta en el Foro Bizagi Modeler o las guías de
usuario de Bizagi Modeler.
Los suscriptores Professional y Workgroup tendrán acceso a soporte de Bizagi y podrán levantar
tickets de soporte para cualquier inconveniente no dirigido en el foro o la guía de usuario.
FAQs generales: Haga clic aquí para más FAQs.
Mejores prácticas en modelamiento

El estándar BPMN (Business Process Model and Notation) brinda a las organizaciones la capacidad de
entender sus procesos de negocio a través de una notación gráfica, así como la habilidad de
comunicar sus procedimientos de manera estandarizada. Sin embargo, la utilización del estándar no
garantiza que los procesos se modelen de forma clara y efectiva; la forma en que los modeladores de
procesos interpreten las condiciones de negocio y definan la estructura de los mismos, es crucial para
asegurar su correcto entendimiento.
Este artículo brinda a los modeladores de proceso algunos lineamientos que ayudarán a la
construcción de modelos claros, de fácil comunicación y alineados con el estándar BPMN.
Principios de modelamiento BPMN

Al momento de construir diagramas de proceso, tenga en cuenta estos principios básicos:
· 1. Mantenga una secuencia lógica y clara

· 2. Utilice el estándar BPMN
· 3. Nombre claramente los elementos
· 4. Simplifique los diagramas
A continuación encontrará puntos útiles para seguir estos principios y conseguir una adecuada
definición y comunicación de sus procesos.
1. Mantenga una secuencia lógica y clara

Este principio parece ser obvio, pero es uno de los errores más comunes al modelar procesos. Los
diagramas pueden volverse confusos cuando la lógica no es explicita y clara. Los siguientes puntos le
ayudarán a mantener una secuencia lógica y clara en sus modelos.
Defina un inicio y fin claro

En BPMN, los eventos de inicio y de fin son opcionales. Sin embargo, los procesos con inicio y fin
implícito no son deseables y pueden confundir a lo lectores.
Utilice los eventos de inicio y fin en cada proceso y subproceso para representar su comienzo y
finalización.

Siga una dirección consistente en el flujo
Haga visible la lógica del proceso en el diagrama. Evite el cruce de conectores, mantenga una
secuencia cronológica y una dirección consistente del flujo. La lectura del diagrama será más clara y su
comunicación más eficiente.
Mantenga claro el escenario primario

El camino principal debería ser fácilmente identificado al leer el diagrama. Diagrame el camino
principal primero y luego agregue los caminos alternativos.
Mantenga claros los escenarios alternativos

BPMN ofrece las herramientas necesarias para representar la lógica de manejo de excepciones de
manera explicita en los diagramas. Una vez que se ha diagramado el escenario principal, haga uso de
los siguientes elementos para modelar los flujos alternativos según lo requiera:
Utilice eventos adjuntos a actividades

Si un evento se adjunta a los límites de una actividad, cambiará el flujo normal hacia un flujo de
excepción, cuando algo suceda (se reciba un mensaje, se cumpla una condición, se cumpla un tiempo,
etc). Para mayor información consulte Eventos adjuntos
Utilice procesos transaccionales

Los procesos transaccionales permiten modelar escenarios de negocio con transacciones. Un conjunto
de actividades debe ser completado exitosamente, de lo contrario, se siguen flujos de compensación o
cancelación. Para mayor información consulte Tipos de subproceso
Distinga estados finales de exitosos y no exitosos

Utilice eventos de finalización separados para identificar cuándo un proceso ha sido finalizado
exitosamente y cuándo no.
Mantenga un formato
Mantenga un formato único a lo largo de sus diagramas y enfóquese en una apariencia limpia y
amigable. Utilizar diferentes tamaños de fuente, dimensiones de cajas o sobreponer etiquetas puede
hacer de la lectura de los diagramas todo un reto.
2. Utilice el estándar BPMN

El estándar BPMN define los lineamientos utilizados para diagramar procesos de negocio. Sin
embargo, el seguimiento de estos lineamientos esta completamente en sus manos. Asegúrese de que
sus modelos cumplen con el estándar para asegurar su adecuado entendimiento.
Una vez que la lógica del proceso ha sido definida, valide sus diagramas asegurándose que utilizar
adecuadamente los diferentes elementos BPMN. Los siguientes aspectos deberían ser verificados en
cada elemento:

Aspectos a verificar en Pools
· Diagrame los procesos completamente dentro de un Pool. Nunca diagrame flujos fuera de los
límites de un Pool.
· Defina tantos Pools como procesos. Siempre debe haber al menos un Pool.
Aspectos a verificar en Lanes

· Cree un Lane solo si al menos una tarea o evento intermedio se ejecuta en él.
· No cree Lanes para representar el área o entidad que desempeña tareas automáticas.

· No diagrame tareas, compuertas o eventos en medio de dos Lanes.
Aspectos a verificar en Actividades

· No diagrame múltiples instancias de la misma tarea para representar múltiples participantes. Solo
diagrame una tarea en un área. Defina los múltiples participantes como condiciones de asignación
en la documentación.
· No ramifique flujos utilizando tareas. Siempre use compuertas para este fin.

Aspectos a verificar en Compuertas
· No use compuertas para unir o separar flujos al mismo tiempo.
· Balancee las compuertas. Las ramificaciones de flujo deben ser sincronizadas equivalentemente.
· Para sincronizar flujos utilice siempre el mismo tipo de compuerta utilizado para ramificarlos.

Aspectos a verificar en eventos
· Siempre use eventos de inicio y de fin.
· Utilice eventos de fin terminal solo cuando sea estrictamente necesario. Estos se utilizan para
modelar situaciones donde múltiples caminos alternativos son habilitados y solo se requiere la
finalización de uno de ellos para finalizar todo el proceso.
Aspectos a verificar en Conectores

· Utilice flujos de secuencia para conectar todas las actividades, eventos y compuertas. Nunca utilice
flujos de mensaje para conectar actividades dentro del mismo Pool o deje elementos sin conectar.
· Nunca utilice flujos de secuencia para conectar elementos de diferentes Pools. Utilice flujos de
mensaje para representar intercambio de información entre procesos.

Aspectos a verificar en Milestones
· Siempre identifique y defina fases; estas representan un periodo de tiempo, objetivo o transición en
el proceso.
· Evite regresar hacia etapas previas.
3. Nombre claramente los elementos

Un correcto nombramiento de los diferentes elementos de los diagramas es fundamental para un fácil
y correcto entendimiento de los procesos. Aquí algunas recomendaciones para hacerlo.
Etiquetas de Procesos
Los nombres de los procesos deberían describir claramente su principal propósito, Asegúrese de no
utilizar nombres cortos ni abreviaciones.
Etiquetas de Actividades

Nombre las actividades con un verbo, y un objeto. De esta manera podrá identificarse claramente el
objetivo de la tarea. Asegúrese de no utilizar nombres cortos ni abreviaciones.
Etiquetas de Eventos
No etiquete los eventos de inicio y de fin cuando son únicos. Es muy común nombrarlos como "Inicio
del proceso" y "Fin del proceso" pero esto es redundante e innecesario.
· Nombre los eventos cuando se utilicen múltiples eventos de inicio o de fin. Nómbrelos de acuerdo
con lo que representan utilizando un nombre. Evite repetir nombres.
Etiquetas de Milestones
Los Milestones deberían ser nombrados con un sustantivo que haga referencia a un periodo de
tiempo (verano, madurez) o a lo que suceda en un periodo de tiempo (creación, aprobación, entrega).

Etiquetas de Compuertas
La compuertas de divergencia deberían tener un nombre claro que indique la decisión o condición
evaluada, cuando esto aplique. Puede incluso utilizar preguntas para clarificar la decisión involucrada.
· Si no aplican nombres para una compuerta, utilice abreviaciones o números para diferenciarlas.
· Nombre las transiciones indicando la condición relacionada.

4. Simplifique los diagramas
Los diagramas extensos no permiten dar una perspectiva global a los lectores. Dificultan la lectura y la
facilidad para comunicar claramente el propósito de los procesos.
La definición correcta del alcance de las tareas y el nivel de detalle de los procesos es clave para
reducir el exceso de información. Los siguientes puntos ayudarán a simplificar sus diagramas.
Reduzca el número de tareas redundantes

Definir el nivel de detalle en un proceso es algunas veces todo un reto. En muchos casos, usted puede
enfrentar dificultades para definir el alcance de una tarea, Tenga en cuenta que:
· Cuando se diagrama es útil imaginar que usted es un usuario final. Si un conjunto de tareas
consecutivas puede ser ejecutado por la misma persona, al mismo tiempo, entonces estas
actividades deberían integrarse en una sola.
· Un conjunto de actividades consecutivas en el mismo Lane puede indicar falta de un participante,

alto nivel de detalle, o una desalineación en el alcance de las tareas. Revise estos patrones para
identificar oportunidades de integración de actividades.
Agrupe las actividades

Utilice subprocesos para agrupar actividades con el mismo propósito. Puede ampliar los subprocesos
más adelante para exponer los detalles de los niveles inferiores de jerarquía. Un proceso podría
contener varias páginas, pero internamente se mantiene la integridad de un modelo único.
Utilice subprocesos embebidos cuando:
· Un conjunto de actividades consecutivas tiene un dueño diferente al del proceso principal (por
ejemplo, un proceso de solicitud de compra es realizado por el área de compras y el proceso de
Pago de cuentas es llevado a cabo por el área financiera).
· Un conjunto de actividades consecutivas tiene un objetivo diferente al del proceso principal ( por
ejemplo, una solicitud de crédito se centra en la gestión de todas las actividades para aprobar una
solicitud de crédito y el proceso de verificación de la información del solicitante se centra en
comprobar si el solicitante está reportado en las centrales de riesgo) .
Utilice subprocesos reusables cuando:

· El sub - proceso debe ser invocado desde diferentes procesos (por ejemplo, un subproceso de
Verificar información del solicitante puede ser invocado desde un proceso de solicitud de crédito o de
un proceso de solicitud de seguros) .

Aplique patrones de proceso
No reinvente la rueda. Expertos BPMN han trabajado en la definición de patrones de modelamiento
para diferentes situaciones de negocio. Utilícelos para modelar sus condiciones de negocio mientras
simplifica sus diagramas.
Para mayor información acerca de los patrones de modelamiento consulte el Documento de patrones
de modelamiento BPMN
Documente los detalles menores

Deje los detalles para la documentación. No incluya toda la información en los diagramas. La
información adicional debería ser documentada en las propiedades de los elementos y no como
objetos o texto en los diagramas.

¿Puedo trabajar en diagramas que no fueron creados en Bizagi Modeler?
Si, Bizagi Modeler permite importar diagramas desde Microsoft Visio o lenguaje XPDL. De esta manera
usted podrá diagramar, documentar y automatizar sus procesos con la agilidad que distingue a
Bizagi.
Para mayor información diríjase a Exportar a XPDL ó Exportar a Visio
¿Puedo importar y exportar atributos extendidos cuando utilizo el lenguaje

XPDL?
Si, usted puede importar y exportar atributos extendidos utilizando el lenguaje XPDL.
Tenga en cuenta que se pueden exportar/importar atributos extendidos que estén emparejados, es
decir que tengas dos campos, por ejemplo nombre y valor.
No es posible exportar milestones, artefactos, ni objetos de datos o archivos embebidos por que
estos elementos no están definidos en el lenguaje XPDL.
Las Acciones de Presentación tampoco pueden ser importadas o exportadas ya que estas son una
funcionalidad de Bizagi.
Mi modelo incluye varios subprocesos. ¿Cómo puedo importarlos todos a un

nuevo diagrama?
Usted puede importar todos los procesos o subprocesos que desee. Sin embargo, si utiliza el formato
XDPL debe hacerlo uno por uno (un archivo en formato XDPL solo incluye un proceso).
Si uno de sus procesos incluye una subproceso reusable, usted debe importar ambos diagramas y
volver a crear la relación entre ellos. Si su proceso incluye subprocesos embebidos, el padre traerá el
subproceso de forma automática.
Si utiliza Visio todos los procesos y subprocesos incluidos en un archivo Visio serán importados a
Bizagi en un solo paso.
¿Cómo puedo modelar la comunicación entre procesos?

En BPMN la comunicación entre procesos se define como una secuencia de actividades que
representan el intercambio de mensajes entre ellas.

El flujo de los mensajes se representa por una flecha punteada llamada conector de Flujo de Mensaje.
Las conexiones de mensajes se deben hacer entre pools; no es correcto incluir conectores de mensajes
entre actividades del proceso.
Los Pools pueden tienen varios puntos de conexión sobre sus bordes, usted puede encontrarlos
pasando la punta del conector sobre el borde. Los puntos verde sobresaliente de la figura son puntos
posibles para realizar la conexión.
¿Cómo puedo diagramar un proceso grande?

El espacio máximo para modelar procesos con Bizagi Modeler, es calculado de la siguiente manera:
· El ancho por el alto no debe pasar los 36.000 píxeles.
· El ancho máximo es 10.000 píxeles.
Si su diagrama ocupa más espacio, le recomendamos el uso de subproceso, de esa forma un modelo
grande y complejo puede ser modelado en uno más pequeño brindando una mayor facilidad de
lectura y un mayor entendimiento.
¿Puedo remover o cambiar el logo de Bizagi de mis diagramas?

Sí, debido a las retroalimentaciones y las necesidades de la comunidad de BPM, Bizagi Modeler ofrece
la posibilidad de remover de la documentación el logo de Bizagi y utilizar el de su compañía. Esta
opción solo está disponible para los planes Enterprise y Workgroup.
Para más información diríjase a Logo de la Compañía
¿Cómo debo manejar los tipos de fuente en mi documentación?

Desde la versión 2.4, Bizagi soporta formato enriquecido para los textos dentro de Descripciones y de
atributos extendidos tipo área de texto o campo de texto.

Esto significa que usted posiblemente quiera tener en cuenta las siguientes consideraciones sobre
cómo Bizagi maneja el formato tanto en la aplicación como en la presentación y documentación:
1. La aplicación como tal Bizagi Modeler, utiliza la fuente Segoe UI con tamaño 8 como la fuente por
defecto.
Aunque es posible cambiar la fuente, su tamaño y el estilo donde es posible definir formato
enriquecido (descripciones, campos y áreas de texto), no es posible cambiarlo en algunas partes como
por ejemplo, en la información del Nombre, Cantidad inicial, etc.
2. No hay una opción actual para personalizar el formato que se usa en las etiquetas como tal
(ejemplos: los rótulos "Nombre", "Descripción", "Participantes").
3. Puede optar por igualmente cambiar la fuente y el tamaño de la misma, que se utiliza por defecto en
el nombrado visual en los elementos BPMN del diagrama (modelando los Procesos). Esto obedece a
una configuración totalmente diferente la cual se realiza desde las opciones generales de la aplicación.
Al cambiar esta preferencia, tenga en cuenta que aplicará para nuevos elementos (creados a partir del
momento del cambio). No hay una opción actualmente para aplicar este cambio a los elementos
existentes, dado que esto muy posiblemente desajustaría la posición y estética en los elementos
existentes.
Tenga en cuenta también, que la definición de la fuente por defecto es almacenada por usuario (aplica
para el trabajo de un usuario en dada máquina), y por lo tanto es recomendado revisar que se use la
misma fuente para realizar cambios sobre modelos existentes.
4. Cuando se usa el modo de Presentación la misma fuente por defecto aplica en etiquetas (Segoe UI
tamaño 8). Esto es sin embargo, omitido por el texto dentro de descripciones o atributos extendidos
tipo campo o área de texto. Un tratamiento similar aplica cuando se publique a Web, MediaWiki o PDF.
5. Cuando se publica a Word, se puede utilizar una plantilla personalizada. Cuando se cualquier
plantilla, esta contendrá implícitamente la fuente y estilos para la documentación. Sin embargo,
nuevamente hay que tener en cuenta que dicho estilo aplica para la información que no esté dentro de
descripciones y campos o áreas de texto (ya que para estas últimas, prevalecerá la definición del
formato enriquecido).
¿Cómo puedo incluir caracteres especiales de mi idioma?

Usted puede incluir caracteres especiales utilizando las Teclas ALT directamente sobre el campo del
nombre (en la ventana de propiedades), la información que incluya en ese espacio se mostrara igual
en el nombre de la actividad. De igual forma es posible incluir estos caracteres en el campo de
descripción.
También es posible incluir los caracteres directamente en el campo de nombre o en loas atributos que
se encuentran en la pestaña de propiedades utilizando el teclado normal.

¿Cómo puedo desactivar el mensaje de alerta sobre cambio de tipo de
elemento?
Cuando se cambia el tipo de elemento, se puede perder la información que se haya ingresado
previamente si ésta aplica exclusivamente al anterior tipo de elemento.
Es por ello que Bizagi Modeler muestra esta alerta al decidir un cambio en el tipo de elemento.
Puede optar por marcar o desmarcar este tipo de alerta, por medio de la casilla No mostrar este
mensaje de nuevo o por medio de la casilla Advertir cambio tipo de elemento (ubicada en las opciones
generales de la aplicación).
Para más información sobre estos atributos diríjase a atributos extendidos.

¿Puedo utilizar Bizagi Modeler con varias personas para trabajar de forma
simultanea sobre un mismo diagrama?
Sí, Modeler Services incluye la funcionalidad de Colaboración en Equipo la cual permite que grupos de
personas trabajen simultáneamente en un modelo durante la fase de diseño, logrando una mayor
participación de los miembros del equipo y asegurando una mayor calidad en la definición del
proceso.
Para más información diríjase a Modeler Services
¿Cómo puedo compartir mis diagramas y su documentación con mis colegas?

Usted puede compartir sus modelos de cuatro formas diferentes dependiendo de sus necesidades.
1. Compartir sus modelos con sus compañeros de equipo de trabajo y trabajar simultáneamente
sobre el en la etapa de diseño utilizando Modeler Services.
Para más información diríjase a Modeler Services

2. Cuando la descripción y documentación de todas las actividades de su proceso han sido
completadas usted puede generar un archive Word, PDF, SharePoint, Web o en Wiki con la
documentación de su proceso.
Para más información diríjase a Generar Documentación
3. Si necesita compartir el diagrama de flujo de su proceso, lo puede hacer exportándolo a Visio, a

XPDL o como imágenes en formato png, bpm, svg y jpg.
Para más información diríjase a Publicar o Exportar
4. Muestre su proceso en Modo Presentación en una sola pantalla permitiendo una lectura completa
de su proceso.
Para más información diríjase a Modo Presentación.
¿Cómo puedo presentar mis procesos durante una reunión de negocios?

Bizagi permite exponer sus modelos a través del Modo Presentación. Esta funcionalidad utiliza una
vista de pantalla completa en modo lectura, tal como las vistas de Pantalla Completa de los productos
de Microsoft.
En el Modo de Presentación usted puede acceder a las características principales de sus procesos y a
toda la documentación incluida. Adicionalmente usted puede incluir Acciones de Presentación.
Para más información diríjase a Modo Presentación
¿Por qué no se incluye la información de subprocesos cuando publico?

Por defecto los subprocesos se crean como embebidos. Al publicar su documentación, este tipo de
subprocesos se muestran como parte de las tareas que pertenecen al proceso padre.
Por lo tanto para incluir sus subprocesos en sus publicaciones debe que ir a la segunda ventana del
Asistente de publicación, en donde puede incluir su subproceso.
En la imagen siguiente, se ilustra cómo se puede incluir el subproceso y sus elementos de BPMN.

FAQs Resolución de Problemas
No puedo incluir pools, lanes, milestone en un subproceso embebido.
Los subprocesos embebidos son un “Inline Block”, que agrupan elementos de proceso que se pueden
usar en un punto del proceso dentro de un subproceso. De acuerdo a BPMN, un subproceso
embebido no debe tener ni pools o lanes por que esta dependiendo del proceso padre y tiene
visibilidad de los datos de él.
Si usted necesita incluir pools, lanes y milestones en su diagrama debe cambiar el subproceso
embebido por un subproceso reusable, el cual permite la inclusión de estas figuras. En BPMN los
subprocesos reusables son llamados “Call Activities”
Para más información diríjase a Convertir a subproceso reusable
¿Por qué no puedo ver todas las figuras en la paleta?

La paleta incluye dos vistas.
La primera es la vista Core la cual muestra las figuras básicas de BPMN.
La segunda vista es el modo extendido la cual muestra la lista completa de las figuras BPMN.

Observe que la Paleta Extendida tiene una lista desplegable representada por una flecha junto a cada
ítem.

¿Por qué me aparece un mensaje de activación del complemento ActiveX cada
vez que importo un modelo a la web?
Internet Explorer valida la ejecución del complemento ActiveX por seguridad. Sin embargo usted
puede permitir la ejecución del complemento en los archivos que sean publicados en intranet o de
forma local en su computador.
Para configurar su navegador para que el mensaje no aparezca de nuevo, siga los siguientes pasos:
1. Ingrese a la barra de Herramientas de su navegador y seleccione Opciones de Internet

2. Seleccione la pestaña de avanzado. En Opciones de Seguridad, marque “Allow active contect to run
in files on My Computer".

3. Cambie el nivel de seguridad de su equipo en el botón Custom Level habilitando todas las opciones
que se encuentran bajo la opción de “ActiveX controls and plug-ins”.
Si su sitio es “intranet local” o un “sitio de confianza”, usted puede dejar este cambio de forma
permanente

Obtengo el error Exception from HRESULT: 0x80010001
(RPC_E_CALL_REJECTED) al exportar a Word
Si usted está obteniendo este error al exportar a Word le recomendamos lo siguiente:
1. Verifique que el programa Microsoft Word no tenga inconvenientes por medio del Panel de Control
y reparando la instalación
2. Verifique si Word tiene add-ins que puedan estar afectando la instancia que se desea abrir al ser
llamado remotamente (en este caso el llamado a abrir lo hace el Modelador).
Para ello diríjase a las opciones de Word en la pestaña de Add-ins y desmarque los COM add-ins para
resolver este problema.

No puedo abrir directamente mis archivos .bpm compartidos en SharePoint
con Bizagi Modeler
Para evitar esta situación el IIS de SharePoint debe tener configurado el MIME .bpm para ser abierto
por Bizagi Modeler.
Abra el IIS manager. Seleccione la opción de tipos de MIME e incluya la información de la extensión
.bpm como aparece en la siguiente imagen.

Después de publicar a Web en SharePoint 2010, la página default no abre. ¿Qué
puedo hacer?
Cuando se publica a Web en SharePoint, puede suceder que archivo default no abra el navegador web,
sino que le pide que elija un programa.
Si este es tu caso hay un error de configuración. Le sugerimos leer el siguiente artículo que contiene
una guía de configuración de aplicaciones web para SharePoint 2010:
http://www.myriadtech.com.au/blog/James/Lists/Posts/Post.aspx?ID=49
Para más información sobre cómo configurar SharePoint 2010 refiérase a artículos de Microsoft, tales
como:
http://technet.microsoft.com/en-us/library/cc262107.aspx
No puedo publicar en MediaWiki

1. Asegúrese de tener instalado MediaWiki en el servidor donde esta publicando.
2. Por favor revise la versión soportada de MediaWiki y combinaciones PHP.
3. Asegúrese de tener permiso de edición y creación en los directorios donde esta tratando de
publicar.
4. Asegúrese de que el archivo LocalSettings.php tiene las siguientes variables configuradas.
$wgGroupPermissions['user']['upload'] = true;

Obtengo el mensaje Error al cargar el modelo porque está siendo usado cuando
intento abrir un archivo de Modelo de Colaboración de Bizagi
Cuando se crea y se guarda un diagrama como Modelo de Colaboración on premise de Bizagi, Bizagi
Modeler crea un archivo .bpmc junto con una carpeta con el mismo nombre.
Por ejemplo, miproceso.bpmc tiene la carpeta miproceso. Cuando mueva o copie el archivo, también es
necesario mover la carpeta.
Para solucionar este error, mueva la carpeta de la ubicación original a la nueva ruta deseada.

Parte VI
Aviso Legal
Av iso Legal
La Guía de Usuario de Bizagi es de propiedad exclusiva de Bizagi Ltd. En consecuencia, cualquier
reproducción, venta o distribución de la Guía de Usuario de Bizagi está estrictamente prohibido, a no
ser que esté expresamente autorizado mediante documento escrito por parte de Bizagi.
Es preciso aclarar que, si bien Bizagi ha realizado sus mejores esfuerzos para garantizar la veracidad y
exactitud de la documentación, dicha documentación se proporciona sin garantía de ningún tipo, ya
sea expresa o tácita.
En virtud de lo anterior, en ningún caso, Bizagi será responsable de cualquier reclamación o demanda,
por daños ocasionados por la exactitud, integridad, veracidad, uso o utilidad de cualquier información
o procedimientos proporcionados por Bizagi.
Finalmente, está prohibido el acceso, uso, revisión, distribución o copia de los documentos o
información que se encuentra en esta sección que es de propiedad exclusiva de Bizagi por parte de un
competidor.

Parte VII
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Arquitectura de Bizagi Modeler
Introducción
Bizagi Modeler está disponible como una aplicación de escritorio que puede ser descargada sin costo
(freeware) directamente de nuestro sitio web oficial Bizagi.com.
Desde la aplicación de escritorio, los analistas de negocio pueden colaborar y trabajar en los procesos
corporativos, guardarlos como archivos locales en instalaciones o guardarlos en un repositorio
corporativo en la nube.
Cuando se decide almacenar los procesos en la nube y utilizar un grupo de características adicionales
de Modeler, los usuarios se subscriben a Modeler Services.
Arquitectura
Las funcionalidades adicionales disponibles en Modeler Services se pueden acceder mediante un
explorador o un dispositivo móvil. Este servicio ofrece una arquitectura en la nube segura basada en
una serie de servicios de clase empresarial confiables y seguros.

Algunos de estos servicios son:
Sitio web de Bizagi Cloud

Bizagi Cloud presenta un sitio web donde se muestran los modelos de proceso. Todos los usuarios, ya
sea siendo Dueños, Editores o Colaboradores, pueden acceder fácilmente y aprender sobre todos los
procesos corporativos. Pueden navegar a través de los modelos de procesos, comentar y aprender el
detalle de cada tarea revisando su documentación.
Para acceder al sitio se requiere un navegador web, así como una cuenta de Bizagi.
Bizagi ofrece dos sitios: uno para los Planes Enterprise y otro para los Planes Personal y Workgroup.
Consulte cada suscripción para entender cómo funciona el sitio web.
Planes para Modeler Services

Versionamiento de diagramas
Introducción
La mejora continua y las regulaciones corporativas suelen requerir versiones de procesos que reflejen
la evolución histórica y los cambios. Con Bizagi Modeler, puede crear versiones para CADA diagrama
dentro de un Modelo, independientemente. Las versiones se pueden ver para su análisis y restaurarlas
cuando sea necesario.
Antes de comenzar
El versionado de diagramas está disponible exclusivamente a través del sitio web de Bizagi Cloud, para
clientes con una suscripción de Modeler Services o en modo de prueba.
La creación y restauración de versiones está habilitada para los editores. La visualización de versiones
están disponibles tanto para editores como para colaboradores.

Para guardar versiones de diagrama, asegúrese de iniciar sesión en el espacio de trabajo de Modeler
Cloud en https://model.bizagi.com/
Alternativamente, puede acceder al espacio de trabajo del sitio web haciendo clic en la opción
bizagi.com que se encuentra en la cinta de opciones de la aplicación de escritorio:
Notas
· Cada versión consume almacenamiento de su plan.

· Las versiones no se pueden eliminar.
· Los comentarios pertenecen a cada versión independientemente. Al restaurar la versión existente,
los comentarios comenzarán en blanco.
· Los atributos extendidos, los artefactos personalizados y los archivos adjuntos son globales, por
lo que no se versionan. El cambio de alguno de ellos tendrá efecto en todas las versiones que lo
utilicen.
Versionar un Diagrama
Con el fin de crear una nueva versión de un Diagrama, navegue a su diagrama en el sitio web de Bizagi
Cloud. Haga clic en el icono de reloj situado en la barra de herramientas, para mostrar el panel del
historial en la parte derecha de la pantalla.
Este panel lista las versiones cronológicamente, ordenadas de la versión más reciente a la más antigua.
Asegúrese de que su diagrama de proceso esté Liberado y luego haga clic en el botón Guardar una
Nueva versión.

Dé una descripción significativa sobre lo que ha cambiado o lo que es nuevo en esta versión. Haga clic
en Guardar cuando esté listo para crear la nueva versión.
Una vez que Bizagi Modeler salve la versión, el panel de versiones tendrá una nueva con un número
más.

Las opciones para revisar su historial de versiones, también está disponibles en el menú de tres puntos
de la vista de modelos generales.
Detalles de una versión

Cada versión de un diagrama muestra la hora en que se creó la versión, el usuario que la creó, el
número de versión y su descripción.
Además, puede expandir los datos y ver su información detallada, haciendo clic en el botón situado
junto a la versión.
Cada versión tiene la siguiente información detallada:

1. Fecha de la versión
Muestra la fecha y hora en la
que se creó la versión.
2. Versión creada por

Muestra el nombre del
usuario que creó esta
versión.
3. Número de la versión
Muestra el número de
versión.
4. Descripción de la versión
Muestra la descripción dada
por el creador de lo que
trata esta versión.
5. Ver Esta Versión

Muestra el flujo del
diagrama y la
documentación almacenados
en esta versión.
6. Restaurar como versión

actual
Establece la versión
seleccionada como la versión
actual.
Restauración de una versión de Diagrama

Las versiones de diagrama almacenadas pueden ser restauradas como la versión actual por un Editor
usando la opción Restaurar como versión actual en la información de detalle.
Para restaurar una versión, asegúrese de que su diagrama de proceso está Liberado. Abra su
información detallada y haga clic en Restaurar como versión actual.

Una vez que Bizagi haya finalizado el proceso de restauración, la versión seleccionada se establecerá
como la actual.
Piense en las versiones como si fueran fotos. La versión elegida para ser restaurada permanecerá
exactamente como estaba.
La nueva versión es una copia de la foto tomada, con un número de versión mayor.
Recuerde que los archivos adjuntos, los artefactos personalizados y los atributos extendidos NO se
versionarán. Ellos aplican a todas las versiones.
Regresar al Plan Personal

Cuando regresa al Plan Personal, todos los modelos en su espacio de trabajo aún estarán disponibles
para usted desde Bizagi Cloud y Bizagi Modeler. Pero todos los modelos dejarán de estar

compartidos automáticamente a todos sus compañeros del Grupo de Trabajo, por lo tanto nadie
excepto usted, puede abrir dichos modelos.
Si el Plan de Grupo de Trabajo o Periodo de Prueba excede los 10MB, sus modelos estarán en modo
lectura únicamente. Esto significa que dichos modelos no estarán disponibles para edición o
comentarios, hasta que la cantidad de espacio utilizado en Bizagi Cloud sea menor a 10MB, eliminando
modelos.
Por ejemplo, si usted ha usado 80MB de almacenamiento en un Plan de Grupo de Trabajo, y regresa a
su Plan Persona, usted necesita borrar modelos para alcanzar los 10MB y poder trabajar en los que
queden en su cuenta. Aún puede abrirlos en Bizagi Modeler y guardarlos localmente para borrarlos en
Bizagi Cloud.
Siga los pasos siguientes para regresar al Plan Personal.
1. Inicie sesión en Bizagi Cloud.
2. haga clic en su nombre y luego en Cambiar Plan.
3. El panel derecho se expandirá, y en la sección Tipo de Plan, seleccione Personal.

Ésto ocultará las Licencias, los términos de pago y opciones de precios. Mostrará por lo tanto, un
botón de Regresar a Personal. Presione para cambiar su plan.
Si desea regresar a su plan Personal, no podrá activar el Plan de Prueba.
Video ejemplo: Colaboración en detalle

Este video muestra como colaborar con su equipo usando Bizagi Modeler.

Parte VIII
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Arquitectura

Información general
Bizagi Modeler es una aplicación que le permite modelar y documentar procesos de negocio basado
100% en el estándar de acepción mundial conocido como Business Process Model and Notation
(BPMN).

Acerca de Bizagi Modeler
Bizagi Modeler está disponible como una aplicación de escritorio que puede
ser descargada sin costo (freeware) directamente de nuestro sitio web oficial
Bizagi.com.
Usted puede publicar documentación de alta calidad en formatos como
Word, PDF o Wiki. Los procesos pueden ser fácilmente importados y
exportados usando Visio, XML, entre otras herramientas. La estrategia drag-
and-drop junto con su interfaz única, le permiten documentar y mapear más
rápido y más fácil, sin el retraso de rutinas de validaciones.
Cada archivo se denomina modelo y puede contener uno o más diagramas.

Usted puede guardar sus modelos de proceso localmente o puede
guardarlos en un repositorio corporativo en la nube. Cuando se decide
almacenar los procesos en la nube y utilizar el grupo de características
adicionales debe subscribirse a Modeler Services.
Acerca de Modeler Services

Modeler Services son un conjunto adicional de servicios destinados a
aumentar el valor del Modeler.
Modeler Services proporciona servicios basados en la nube para administrar,
publicar, colaborar y gobernar modelos de procesos, satisfaciendo todas las
necesidades de modelado. Los usuarios de todo el mundo tienen el poder de
trabajar juntos, de forma más inteligente, para crear y colaborar en modelos
de procesos corporativos, apoyándose en una arquitectura moderna.
Arquitectura



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Bizagi Modeler

Parte I Bienvenido a la docum entación de

Parte II Bizagi Modeler 21

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Copyright © 2002-2018 Bizagi. Todos los derechos reservados 4

Documentar los procesos

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Requerimientos del servicio

Editar modelos en la nube

Iniciar sesión en Modeler Services

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Parte IV Ejecución de procesos 693

Guía para automatización

Parte V FAQ 707

Parte VI Aviso Legal 741

Copyright © 2002-2018 Bizagi. Todos los derechos reservados 7

Arquitectura de Bizagi Modeler

Video ejemplo: Colaboración en detalle

Parte VIII Deprecated 753

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Acerca de Bizagi Modeler

Acerca de Modeler Services

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Bizagi Modeler soporta la versión actual, BPMN 2.0.

Para la especificación técnica e información más completa sobre el estándar, consulte

Bizagi Modeler soporta la versión actual, XPDL 2.2.

Para la especificación técnica e información más completa sobre el estándar, consulte

Soporte a múltiples idiomas

Multidioma en Bizagi Modeler

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Usted deberá reiniciar la aplicación para que el cambio tenga efecto.

Copyright © 2002-2018 Bizagi.Todos los derechos reservados. 12

Copyright © 2002-2018 Bizagi.Todos los derechos reservados. 13

Central de Procesos Gratuita

Copyright © 2002-2018 Bizagi.Todos los derechos reservados. 14

Contratación e integración de Cuentas por pagar

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Gestión de Contratos Gestión de oportunidades de

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Peticiones, quejas y reclamos

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Solicitud de vacaciones Solicitud de viaje y reporte de

· Descargue el proceso usando en el Webinar "Creando un portal de documentación con Bizagi"

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Copyright © 2002-2018 Bizagi.Todos los derechos reservados. 20

Requerimientos del sistema

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SOFTWARE REQUERIDO VERSIONES SOPORTADAS ¿CUÁNDO ES NECESARIO?

Microsoft Word 2016, 2013, 2010 Cuando se publica a Word.

Microsoft Excel 2016, 2013, 2010 Cuando se publica a Excel.

Microsoft Visio 2016, 2013, 2010 Cuando se importa o se exporta a

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MediaWiki 1.14 hasta 1.22. Cuando se publica a MediaWiki.

Oracle Java (JRE) JRE 6 (instalado de manera Cuando se usa la simulación.

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