INSTITUTO DE EDUCACION SUPERIOR TECNOLOGICO PÚBLICO

“ANTENOR ORREGO ESPINOZA”

ESTUDIO DE MERCADO
El estudio de mercado consiste en una iniciativa empresarial con el fin de hacerse
una idea sobre la viabilidad comercial de una actividad económica.
Sondeo de mercado Para investigar el comportamiento de costumbres, gustos y
preferencias de los consumidores. El sondeo es el proceso de identificación,
recopilación y análisis de la información del mercado con el propósito de obtener
mayores elementos de juicio para la toma de decisiones.

TIPOS DE MERCADO
1) MERCADO REAL.- Se encuentra formado por los demandantes de u n
producto o servicio determinado y en un momento dado.
2) MERCADO POTENCIAL.- Es aquel mercado conformado por el conjunto
de clientes que no consume el producto que deseamos ofrecer, debido a
que no tiene las características exigidas por las personas.
3) MERCADO OBJETIVO.- Llamado también mercado meta, es el mercado al
cual se dirigen la totalidad de nuestros esfuerzos y acciones de marketing,
con la finalidad de que todos ellos se conviertan en clientes reales del
producto.
DESCRIPCION DEL PRODUCTO
Descripción detallada de tu producto para que el cliente tome la decisión de
comprar el producto.
Debes incluir todos los detalles del producto (tamaño, color, materiales, etc.)
Narra todos los beneficios del producto, porque deberíamos comprarlo.
Debemos incluir palabras clave, de esta forma estaremos incluyendo al
posicionamiento del producto.
Dividir la información, es conveniente enumerarlos en una lista.

ANALISIS DEL ENTORNO DEL MERCADO

El análisis del entorno es el proceso a través del cual la empresa es capaz de identificar
los factores estratégicos del entorno y de diferenciar entre oportunidades (factores que
influyen positivamente) y amenazas (factores que influyen negativamente).

Investigación tecnológica Docente: Eco. Cesar Alejos

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EL MACROENTORNO
El análisis del entorno generalmente se refiere a los datos macroeconómicos, pero
también puede incluir a la industria y análisis del consumidor. Incluye:
Económico (Crecimiento, tasa de desempleo, tasa de inflación, tasa de cambio,
balanza comercial, aspectos financieros, etc.)
Político (Clima político, deuda del gobierno, impuestos, aranceles de importación,
restricciones a la exportación, etc.)
Legislación (Legislación que incentiva la inversión, leyes sindicales, legislación
sobre propiedad industrial e intelectual, leyes de seguridad en el empleo, etc.)

EL MICROENTORNO
Se refiere a factores como los proveedores, la competencia directa y los clientes.

LA DEMANDA
La demanda es la cuantificación de la necesidad real de una población de
compradores, con poder adquisitivo suficiente para obtener un determinado
producto que satisfaga dicha necesidad.
Es la cantidad de productos que el consumidor estaría dispuesto a comprar a un
precio determinado. Debe ser cuantificada en unidades físicas.
Con el análisis de la demanda se logran determinar las condiciones que afectan y
determinan el consumo de un producto o servicio en función del tiempo.

TIPOS DE DEMANDA
1. DEMANDA INSATISFECHA.- Lo producido no alcanza a satisfacer el
mercado.
2. DEMANDA SATISFECHA.- Lo producido es exactamente lo que el mercado
requiere.
3. SATISFECHA SATURADA.- La que ya no puede soportar mayor producción
del bien en el mercado.
4. SATISFECHA NO SATURADA.- Aparentemente satisfecha pero se puede
hacer crecer con herramientas de mercadotecnia.

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IDENTIFICACION DE LA DEMANDA
La demanda representa el interés del público consumidor por un producto o un
servicio que los satisfaga, se manifiesta en los volúmenes y valores de las compras
que realizan.
Estudiar a las personas o los posibles consumidores que van adquirir los productos
que ofreceremos en el mercado.

PROYECCION DE LA DEMANDA
La demanda de mercado para un producto es el volumen total susceptible de ser
comprado por un determinado grupo de compradores, en un área geográfica, para
un determinado periodo. Como todo pronóstico, la previsión de la demanda opera
en condiciones de incertidumbre, es decir, no se puede esperar cifras con exactitud
matemática.

LA OFERTA
La oferta es la cantidad de bienes o servicios que un cierto número de productores
están decididos a poner a disposición del mercado a un precio determinado.
El análisis de la oferta busca definir y medir las cantidades y condiciones en que se
pone a disposición del mercado un bien o un servicio.
La oferta, al igual que la demanda, está en función de una serie de factores, como
es el precio en el mercado del producto.

IDENTIFICACION DE LA OFERTA ACTUAL

ANALISIS DE LA COMPETENCIA
Es el análisis de tus competidores y como se comparan ambos negocios. Es
importante saber dónde y con quien compites realmente. Detectar elementos en
los que diferenciarte, ofrecer algo diferente e innovador.

ANALISIS DEL MERCADO PROVEEDOR

El Mercado Proveedor es el conjunto de empresas que en el futuro proporcionaran
insumos a la empresa que se crearía con el proyecto. Generalmente el Mercado
Proveedor es compartido con la competencia. Abarca materia prima, infraestructura, etc.
PROYECCION DE LA OFERTA

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MERCADO PARA EL PROYECTO

Es dar una idea de las variables y su grado de incertidumbre o riesgo del producto o
servicios, al ser puestos al mercado.
Se requiere comprobar la existencia de una necesidad insatisfecha.
Que cantidad de esa demanda insatisfecha es posible que el proyecto estaría dispuesto a
adquirir a determinados precios e identificar los medios por los cuales la oferta y la
demanda se contactan.

LA SEGMENTACION DE LOS MERCADOS

La segmentación de mercados, conjuntamente con la etapa de investigación y el
análisis del entorno, es la decisión más importante de todo el proceso de
elaboración de la estrategia de marketing.
Lo primero que debe tenerse en cuenta es que, dirigirse a todos es dirigirse a nadie,
en un mercado que está altamente fraccionado, por la existencia de distintos grupos
de consumidores que exigen distintos beneficios. En segundo lugar, adaptar el
producto a cada consumidor no es rentable para la empresa.
Reconociendo que ya no existen los mercados completamente homogéneos, sino
la existencia de distintos grupos de consumidores, la segmentación de mercados
consiste en:
-Identificación de grupos específicos de mercado.
-Selección del mercado meta.
-Determinación de diferenciaciones operativas en los segmentos.

CARACTERISTICAS DEL CONSUMIDOR

SEGMENTACION GEOGRAFICA.-La división de los mercados se hace en función
de las diferentes unidades geográficas como son países, regiones, departamentos,
provincias y distritos. La empresa puede decidir operar en una o en algunas áreas
geográficas o bien operar en todas pero poniendo atención a las variaciones locales
en las necesidades y preferencias geográficas.

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SEGMENTACION DEMOGRAFICA.- La división de mercados se realiza en función
de las edades, sexo, tamaño de la familia, ciclos de vida de la familia, ingresos,
ocupación, educación, religión y raza.

SEGMENTACION PSICOGRAFICA.-Se hace la segmentación con base a la clase

social, estilos de vida o características de personalidad. Las personas clasificadas
dentro de un mismo grupo demográfico pueden exhibir muy diferentes perfiles
pictográficos.
CLASE SOCIAL.-La clase social tiene gran influencia en las preferencias de las
personas
ESTILOS DE VIDA.-El interés de las personas por un producto está influenciado
por su estilo de vida.
PERSONALIDAD.-Consiste en hacer las divisiones de mercado en función del
carácter y temperamento que prima en los consumidores.

SELECCIÓN DEL MERCADO META

Un mercado meta consiste en un conjunto de compradores que tienen necesidades
y características comunes, a los cuales la empresa decide atender.
Después de evaluar diferentes elementos, la empresa debe decidir a cuales y
cuantos segmentos dirigirse. Puesto que los compradores tienen necesidades y
deseos únicos un vendedor vería potencialmente a cada comprador como un
mercado meta separado. Entonces, de manera ideal, el vendedor podría diseñar un
programa de marketing individual para cada comprador. Las pautas serian:
Primero, el mercado meta debe ser compatible con los objetivos y la imagen de la
organización.
Segundo, hacer concordar la oportunidad de mercado representada por el mercado
meta y los recursos de la empresa. A la larga, los negocios deben generar
ganancias para sobrevivir.
Tercero, una empresa debe buscar un mercado en el que los competidores sean
pocos o débiles. Con la información sobre cada segmento, la empresa escogerá a
cual o cuales segmentos se va dirigir.

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INVESTIGACION DE MERCADO
El proceso de investigación de mercados es la función que vincula a consumidores, clientes y
público, con información que sirve para identificar y definir las oportunidades y problemas.
TIPO DE INVESTIGACION

La investigación descriptiva describe los principales rasgos, cualidades o como se manifiesta el

fenómeno o hecho a investigar.

Los estudios descriptivos miden en forma separada los conceptos o variables para describirlas en
el contexto establecido.

Como lo afirmaron Hernández, Fernández y Baptista (2010) la investigación es no experimental,

debido a que se pueden observar fenómenos tal como se dan en su contexto natural, para
posteriormente analizarlos y transversal, porque se recogerán los datos en un momento único. El
tipo de estudio fue descriptivo, porque se recolectaron datos para conocer la realidad de
las………………………...

La investigación descriptiva busca especificar propiedades, características y rasgos importantes de

cualquier fenómeno que se analice. La investigación es cuantitativa, porque se enfoca en la
recolección de datos para probar hipótesis, con base a la medición numérica, y al análisis
estadístico, para establecer modelos de comportamiento y probar teorías.

TAMAÑO DEL UNIVERSO

El universo o población es la totalidad de personas, los cuales pueden tener características que
permitan ser investigadas. Es el grupo humano en el que se realizara la investigación y debe ser
delimitado en contenido, espacio y tiempo.

Aria Galicia (2006) menciona que es un conjunto finito e infinito de elementos con características
comunes para los cuales serán extensivas las conclusiones de la investigación.

La población de la presente investigación está compuesta por………………………

TAMAÑO DE LA MUESTRA

La muestra se refiere a aquel sector de la población que será investigada. La muestra debe ser
representativa de la población.

Hernández, Fernández y Baptista (2010) indicaron que la muestra es un subgrupo de la población

del cual se recolectaran datos, y debe ser representativo de ésta. Para esta investigación se tomó
en cuenta la muestra probabilística; esta muestra es un subgrupo de la población, del cual se
recolectaron datos y debe ser representativo de ésta, tienen la misma probabilidad de ser
elegidos. El muestreo aleatorio simple utilizado en esta investigación, es porque la forma más
común de obtener una muestra es la investigación al azar. Es decir, cada uno de los individuos de
una población tuvo la misma posibilidad de ser elegidos.

El muestreo es el método o técnica que permite seleccionar el tamaño de la muestra, y lo

obtenido debe ser representativo. El tipo de muestreo a utilizar es el probabilístico, donde

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cualquier elemento de la muestra tiene la posibilidad de ser elegido como unidad de análisis, es
decir, la elección de la muestra obedece al azar.

Para calcular el tamaño de la muestra se utilizó la siguiente formula:

TECNICA DE RECOLECCION DE DATOS

El Método utilizado para la recolección de datos fue el método Teórico, ya que sólo recogió
información de la muestra sin necesidad de experiencia (Hernández, Fernández y Baptista, 2010).
La Técnica empleada fue el cuestionario y el instrumento fue la guía de encuesta.

Se aplicara una encuesta a una muestra de la población en el distrito de……………. De la ciudad de

Lima, con el objetivo de identificar los perfiles y hábitos de compra de los consumidores de…………

El cuestionario se basara sobre el consumo de……………… en la ciudad y preguntas sobre………….

DISEÑO DE LA HERRAMIENTA DE RECOLECCION DE DATOS

ENCUESTA
Es una técnica cuantitativa que consiste en una investigación realizada sobre una muestra
representativa de la población, que se lleva a cabo en el contexto de la vida cotidiana,
utilizando procedimientos estandarizados de interrogación con el fin de conseguir
mediciones cuantitativas.
El cuestionario representa un conjunto de preguntas respecto a una o más variables a
medir. El contenido puede ser tan variado como los aspectos que mida.
Se aplicó un cuestionario de………….. Preguntas cerradas, con el fin de conocer sus patrones de
consumo y potencialidad de compra de los productos principales.

ENCUESTA FILTRO
Se utiliza mucho en los cuestionarios para eliminar aquellas personas que no les afecten
determinadas preguntas, es decir, que marcan la realización o no de preguntas
posteriores.
Los parámetros de filtración te permiten desglosar los resultados de la encuesta para
enfocarte en un subconjunto específico de datos. Por ejemplo, puedes filtrar por pregunta
y respuesta para ver los encuestados que respondieron una pregunta de determinada
manera; o bien, filtrar por nivel de finalización para ver solamente las respuestas
completas.
Al diseñar tu encuesta, considera cómo quieres filtrar tus resultados. Si quieres poder
filtrar los encuestados por grupo, asegúrate de incluir una pregunta dentro de la encuesta
que te permita hacerlo.

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MODELO DE ENCUESTA
Buenos días/tardes, estamos realizando una encuesta para evaluar el lanzamiento
de una nueva marca de jeans para damas. Le agradeceremos brindarnos unos
minutos de su tiempo y responder las siguientes preguntas:
1. ¿Usa usted la prenda del jean?
SI NO
2. ¿Qué marcas de jeans usa o prefiere?
Sibila Pioneer Tayssir Milk Otras

3. ¿Al momento de comprar una prenda de jean, que es lo primero que toma en
cuenta?
La marca La calidad El modelo Los acabados El precio
Lo bien que le pueda quedar otros

4. ¿Qué modelos de jeans prefiere?

Clásicos Pitillos Acampanados Capri
El que esté de moda

5. ¿Cuál de estos adornos prefiere en la confección de un jean?

Doble bolsillo Dobleces en piernas Bolsillos delanteros con
cierre Bolsillos traseros con cierre Sin muchos adornos

6. ¿A cuál de estos lugares suele acudir para comprar sus jeans?

Centros comerciales Bazares supermercados
Mercados mayoristas

7. ¿Con que frecuencia compra usted la prenda de jean?

Semanal Quincenal Mensual Cada 3 meses
Cada 6 meses

ANALISIS DE LOS RESULTADOS

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