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Administración
TÓPICOS AVANZADOS EN ADMINISTRACIÓN 1
Sesión No. 4
Objetivo:
Al finalizar la sesión el alumno identificará y se familiarizará con la teoría del
ambiente organizacional así como analizar el enfoque cuantitativo dentro de ésta
misma.
Contextualización
Introducción al Tema
Explicación
La ciencia administrativa
La administración de operaciones.
TÓPICOS AVANZADOS EN ADMINISTRACIÓN 6
Administración de operaciones
Decisiones de la
administración de
operaciones
1
Fitzsimmons, J. (2001). Service Management. Singapore: McGraw-Hill.
Decisiones en procesos Contratación
La importancia del enfoque de este estudio tuvo sus orígenes en 1960 con el
surgimiento de la teoría de los sistemas abiertos y la teoría de contingencias.
2
Thompson, J. (1967). Organizations in action. New York: McGraw-Hill.
TÓPICOS AVANZADOS EN ADMINISTRACIÓN 2
3
Katz, D. Kahn. R. (1966). The Social Psychology of Organizations. New York:
Thompson.
TÓPICOS AVANZADOS EN ADMINISTRACIÓN 3
Retroalimentación
Carne, pan, queso, Las personas asan la
Hamburguesa Big
salsa, lechuga, carne, aplican salsa al
Mac®
cebolla, pepinillos, pan, colocan la carne
gente, parrilla, en la parrilla sobre el
empaque pan, la cubren con
queso y verdura,
empacan la
hamburguesa y la
Retroalimentación
Nivel de satisfacción del cliente
(comentarios favorables o
desfavorables)
Esta teoría surge a finales de los años 50 con el objetivo de verificar las distintas
estructuras que le permita a las organizaciones adaptarse a los cambios que
presenta el medio ambiente, identificando las variables que producen un mayor
impacto.
La Teoría de las
Contingencias se enfoca a Un avance más en la historia de la
la idea de que las administración lo constituye la teoría formulada
estructuras y los sistemas en la década de 1960 por Tom Burns y G.M
de control que eligen los
Stalker en Inglaterra y Paul Lawrence y Jay
gerentes dependerán de las
Lorsch en Estados Unidos cuyo centro es “no
características del entorno
hay manera óptima de administrar”.4
que rodea a la
organización.
4
Fitzsimmons, J. (2001). Service Management. Singapore: McGraw-Hill.
TÓPICOS AVANZADOS EN ADMINISTRACIÓN 6
Conclusión
El enfoque cuantitativo nace debido a la necesidad de la preparación de
soluciones más exactas basándose en la estadística y las matemáticas. Este
enfoque incluye la optimización de información y la contribución en la toma de
decisiones administrativas de planificación y control.
Hay que mencionar que este enfoque es muy práctico ya que por su precisión
numérica los datos que proporciona permiten conocer en cantidades numéricas
los valores que necesitamos y mejor aún hacer una correcta precisión
determinando qué es lo que queremos.
http://www.eumed.net/libros-gratis/2013a/1321/1321.pdf
TÓPICOS AVANZADOS EN ADMINISTRACIÓN 10
Actividad de Aprendizaje
Instrucciones:
Ambiente
organizacional
Bibliografía
Daft, R. y Marcic, D. (2010). Introducción a la Administración. México:
Cengage Learning.
http://www.eumed.net/libros-gratis/2013a/1321/1321.pdf