Ministerio de Tecnologías

de la Información
y las Comunicaciones
Estrategia Ciudadanía Digital
Unión Temporal Alianza Digital - Contrato 711 de 2017

Guía para el participante

Curso: Redes sociales y medios digitales, una oportunidad para los jóvenes.
Módulo 1: Adolescencia abierta y segura.
Unidad 2: Jóvenes atentos frente al cuidado de computadores y dispositivos móviles.

Presentación

Respetado participante, al cursar esta segunda unidad del

módulo: Adolescencia abierta y segura del curso Redes
sociales y medios digitales, una oportunidad para los jóve-
nes, se explicará la seguridad digital enfocándose en las
amenazas que presentan los dispositivos y equipos que se
emplean a diario.

De igual forma, usted podrá identificar los tipos de antivirus

que existen para los diferentes dispositivos electrónicos se-
gún la necesidad de los usuarios y finalmente, sabrá qué
hacer ante un virus alojado en su dispositivo.

Para obtener este conocimiento y alcanzar las competencias definidas en esta unidad, usted contará con un
recurso digital en donde podrá ampliar la información del tema que se aborda, así como el acceso a videos,
ejercicios de refuerzo y links de apoyo que le permitirán profundizar en las enseñanzas

¿Qué aprendizajes estoy desarrollando con esta unidad?

Estimado participante, al finalizar esta unidad usted tendrá la capacidad de evaluar las amenazas a las cua-
les está sujeto un joven y aplicar acciones que permitan protegerse de ellas.

Para esto, usted debe:

● Seleccionar el software de equipo de cómputo o teléfono móvil que permite protegerse de amenazas
informáticas dirigidas a jóvenes.

● Instalar software de protección adecuada frente a amenazas informáticas en su computador o

teléfono móvil.

● Realizar acciones correctivas sobre su computador o teléfono móvil en caso de haber sido víctima de un
incidente de seguridad.

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Redes sociales y medios digitales, una oportunidad para los jóvenes Módulo 1 Unidad 2

¿Qué tipos de situaciones puedo resolver en mi vida

con los aprendizajes que voy logrando con la tecnología?

El continuo y acelerado avance de la tecnología permite hoy en día

conocer lugares y personas de otras ciudades y países, conocer otros
lugares, culturas y por qué no, crear lazos de amistad que antes eran
inimaginables, sin embargo, así como avanza la tecnología, debemos
incrementar las medidas de seguridad, pues no estamos completa-
mente seguros al interactuar con personas conocidas y desconocidas
en el mundo digital. No quiere decir esto que debemos hacernos a un
lado del mundo virtual, por el contrario, podemos interactuar siempre
y cuando tengamos presentes características de seguridad que nos
protejan todo el tiempo.

Analice el siguiente caso y con ayuda de los contenidos de esta uni-

dad responda a las preguntas:

Pablo está estrenando computador y ha decidido instalar una serie de

programas de edición y entretenimiento, pero no ha tenido en cuenta
las recomendaciones de seguridad del computador y de las redes. Es
por esto que apenas dos días después, su computador está infectado
con un virus que ha eliminado sus archivos, entonces él decide insta-
lar varios antivirus pero esto no parece mejorar la situación. ¿En qué
se ha equivocado Pablo? ¿Cómo puede remediar los errores?
¿Qué necesita para proteger su computador? ¿Qué debe hacer
para limpiar su computador de cualquier virus?

¿Qué conocimientos me ayudan a mejorar mi desempeño como ciudadano digital?

Para saber

Los virus pueden llegar en el momento menos esperado y a través de los canales que frecuentamos a diario.
Recordemos que un virus es un programa que tiene como propósito dañar el funcionamiento de un disposi-
tivo como un computador o un celular, sin el consentimiento del usuario.

Los jóvenes a menudo suelen visitar páginas, participar en juegos o intercambiar información que en mu-
chas ocasiones trae consigo amenazas de virus para el equipo. Las acciones más comunes son:

● En los correos electrónicos. A la carpeta de mensajes no deseados llegan correos que están infectados
con virus o que los traen como archivos adjuntos. Por lo general, estos mensajes tienen apariencia publi-
citaria o sus enunciados son lo suficientemente llamativos como para que el usuario los abra, por ejemplo:
“Se ha ganado X cantidad de dinero”. Es por esto que hay que ser muy cuidadosos con los mensajes de
correo electrónico que se abren o reenvían.

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Redes sociales y medios digitales, una oportunidad para los jóvenes Módulo 1 Unidad 2

● En las páginas web. Cuando un computador, celular o tableta, no tiene instalado un antivirus, pueden
alojarse virus sin que el usuario lo note, al abrir páginas infectadas o haciendo clic en anuncios llamativos,
por ejemplo, mencionando que se han ganado premios o los invitan a chatear con jovencitas atractivas.

● Al descargar archivos. Esta actividad, muy común entre los jóvenes para obtener la última canción, ver la
película de moda o incluso para conseguir contenido que no está en repositorios como YouTube, hace que
entren programas maliciosos al equipo. Bien sea porque el archivo real no existe sino un virus o porque
cuando se quiere reproducir la película, se abren múltiples ventanas con anuncios publicitarios o enlaces
infectados.

● Intercambiando archivos con otros usuarios. Por medio del uso de me-
morias USB o CD’s que contengan el programa malicioso se puede
propagar entre computadores, sin necesidad de conectarse a Internet.

● Al descargar software de páginas no autorizadas. Esto sucede cuan-

do no se cuenta con un programa y se quiere descargar una versión
gratuita pero esta descarga se realiza desde páginas que no están
autorizadas para alojar dichos archivos y por tanto, suelen engañar a
los usuarios haciéndoles descargar virus.

Para evitar que estos programas maliciosos se instalen en cualquiera de

los casos vistos, es necesario contar con un muy buen antivirus y otro
tipo de programas de protección, por ejemplo, además de los antivirus
existen los firewalls o cortafuegos, encargados de cerrar los puertos que
no se estén usando en la conexión a Internet y así reducir la vulnerabili-
dad del equipo.

Los antispyware son programas que protegen al equipo de software es-

pías que recogen información, abren ventanas de publicidad, modifican
el número de proveedor de servicios de Internet, entre otras funciones
dañinas y peligrosas.

Para saber hacer

Antes de instalar un antivirus, es importante consultar la información y decidir si se ajusta a lo que se desea
y a las tareas que se ejecutan en el equipo, pues no es aconsejable instalar más de uno de estos progra-
mas en un dispositivo, ya que podrían llegar a bloquearse entre sí y generalmente reducen el rendimiento
de los equipos.

A continuación conoceremos tres opciones efectivas y seguras para proteger los computadores:
1 Windows Defender Advanced Threat Protection. Este sistema viene por defecto en los computadores
que tienen instalado Windows 10; es gratuito y entre sus ventajas está el poder detectar y borrar virus del
equipo cuando se ha sufrido un ataque.
2 Enhanced Mitigation Experience Toolkit de Microsoft. Es una herramienta que se puede descargar de ma-
nera gratuita y funciona como una capa extra que evita que los hackers entren con facilidad en cualquier
aparato antes de que desactiven los antivirus o cualquier otro programa de protección instalado.

3
Redes sociales y medios digitales, una oportunidad para los jóvenes Módulo 1 Unidad 2

3 McAfee Security Scan Plus de Intel. Este programa hace un diagnóstico del estado del computador y
prioriza las acciones del usuario con el fin de no reducir la productividad. Puede programar los monitoreos
del sistema e identificar y borrar programas maliciosos del computador y del historial del navegador.

Veamos ahora tres opciones tanto seguras como efectivas para proteger el dispositivo móvil:
1 Kaspersky Antivirus & Security. Es un antivirus que protege eficazmente los datos financieros cuando se
hacen compras en línea; además filtra enlaces y sitios peligrosos para proteger el celular. También cuenta
con las funciones básicas de los antivirus, analiza el dispositivo en busca de virus, protege los datos per-
sonales, encuentra el dispositivo si se pierde o lo roban; además, permite bloquear llamadas y mensajes
de textos no deseados, entre otras funciones.
2 Avast! Es Quizá uno de los antivirus más conocidos por los usuarios digitales. Permite bloquear el celular
a distancia, bloquear las aplicaciones usando un PIN, analizar las redes WiFi para garantizar una nave-
gación segura, bloquear las llamadas no deseadas, limpiar archivos basura y hacer pruebas de velocidad
del WiFi.
3 360 Security. Es considerado uno de los anti-
virus más completos, pues protege el dispo-
sitivo de virus y amenazas y lo limpia de ar-
chivos basura, libera espacio para un mejor
rendimiento, localiza y bloquea el dispositivo
en caso de robo o pérdida (se puede activar
desde la página web), bloquea aplicaciones
para que solo se puedan ejecutar con per-
miso y además, puede bloquear llamadas y
mensajes de texto de números no deseados.

Para usar lo que sé

Iniciaremos mencionando que antes de aplicar alguna estrategia para combatir virus en un dispositivo es
preciso saber si está infectado. Para ello, se pueden identificar las siguientes señales:

● Aparecen ventanas emergentes en el navegador o en el escritorio.

● El dispositivo trabaja muy lento.

● Las aplicaciones no abren o tardan tiempo en hacerlo.

● La conexión a Internet es lenta o de mala calidad.

● Cuando se hace la conexión a Internet se abren ventanas no solicitadas en el navegador.

● Los archivos se pierden o solo se pueden acceder a los mismos haciendo un pago.

● El antivirus desaparece o el firewall se desactiva.

● Las aplicaciones empiezan a funcionar en otro idioma o la pantalla aparece ubicada de otra manera.

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Redes sociales y medios digitales, una oportunidad para los jóvenes Módulo 1 Unidad 2

● Hacen falta archivos para ejecutar aplicaciones.

● El equipo realiza acciones sin solicitarlo, se conecta solo a Internet o envía correos electrónicos de mane-
ra autónoma.

Veamos ahora cómo instalar un antivirus.

Tanto para Windows como para Mac y Linux, los pasos son similares:
1 Escoger el antivirus que se ajuste a sus necesidades. Teniendo en cuenta que Windows es el sistema
operativo más propenso a adquirir virus, se debe contar con protección en cada momento.
2 Descargar el antivirus de una página confiable, idealmente desde la página oficial.
3 Instalar el antivirus según las indicaciones de la página de descarga. Para Windows, Una vez instalado
el antivirus, reiniciar el computador.
4 Escanear el equipo para detectar y eliminar posibles virus.

Finalmente, si el programa lo permite, programar el escaneo del equipo para una hora determinada cada día.

Tengan en cuenta que en cualquier caso se debe actualizar el programa al menos una vez a la semana y
mantener actualizado el sistema operativo del dispositivo.

Ahora, ¿qué hacer si a pesar de contar con todas las medidas de prevención un virus logró colarse al
computador?

Para Windows 7/Vista/XP/2000/2003 se debe:

1 Deshabilitar “Restaurar sistema”.
2 Mostrar los archivos y las extensiones ocultas a
través del Panel de control/Apariencia y persona-
lización/Opciones de carpeta/Ver/Mostrar unida-
des, carpetas y archivos ocultos.
3 Reiniciar en modo seguro.
4 Vaciar la papelera de reciclaje.
5 Eliminar los archivos temporales.
6 Desinstalar los programas sospechosos.
7 Ejecutar el antivirus actualizado en todo el com-
putador.
8 Ejecutar el antispyware y analizar el equipo.
9 Instalar un cortafuegos.

Otra opción más sencilla es:

1 Detectar la infección al escanear el equipo con el
antivirus.

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Redes sociales y medios digitales, una oportunidad para los jóvenes Módulo 1 Unidad 2

2 Eliminar el programa malicioso.

3 Reiniciar el sistema y escanear nuevamente con el antivirus.
4 Actualizar el antivirus.
5 Proteger el equipo al instalar un Firewall y actualizar el sistema operativo.

¿Qué recursos disponibles en la Internet me ayudan a complementar mis aprendizajes?

Videos complementarios

¿Malware, virus, spyware, troyano, gusano, adware, scareware?

https://www.youtube.com/watch?v=p7aF4rh-H14

Como detectar y eliminar malware, spyware y troyanos para windows 10, 8 y 7

https://www.youtube.com/watch?v=TrQNe0mjORw

Como Saber si tu Android Tiene VIRUS (7 Síntomas)

https://www.youtube.com/watch?v=GZkY5SG50LE

¿Las mac necesitan antivirus? ¿Existe virus en mac? antivirus para mac
https://www.youtube.com/watch?v=yE7CLk9tRwc

Mitos y mentiras ¿Por qué no hay Virus en Linux?

https://www.youtube.com/watch?v=ygJbl74HdSQ

Como saber si tengo un virus en iPhone (XCode Ghost)

https://www.youtube.com/watch?v=nZAGMUt7LYA

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Redes sociales y medios digitales, una oportunidad para los jóvenes
Preguntas para fortalecer mi comprensión de esta unidad
1. Carlos es un joven al que le encanta navegar
en Internet, pero no tiene cuidado al hacerlo
y por tanto, deja su equipo y su información
expuesta a virus. De las actividades que
realiza Carlos en su computador, ¿cuál de las
siguientes opciones NO es una forma para
que un virus se aloje en su equipo?
A. Jugar FIFA online.
B. Abrir los mensajes de la carpeta
No deseados.
C. Jugar solitario.
D. Descargar música.
E. Hacer clic en todos los enlaces
publicitarios de las páginas web.
2. Los virus residentes en memoria son
aquellos que:
A. Borran la memoria del equipo.
B. No tienen memoria fuera del computador.
C. Guardan el historial de navegación por
30 días.
D. Se ubican en la memoria del equipo, se
activan en la memoria del equipo y finalizan
al infectar archivos abiertos.
E. Se ubican en el escritorio.
3. ¿Es recomendable tener instalado más de
un antivirus?
A. Sí, porque el equipo estará más protegido.
B. No, porque se pueden bloquear entre sí
y reducir el rendimiento del equipo.
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Módulo 1 Unidad 2
4. ¿Qué hay que considerar cuando se va
a escoger un buen antivirus?
A. Que proteja los datos financieros.
B. Que permita bloquear llamadas y mensajes
de texto de números no deseados.
C. Que haga diagnóstico y limpieza
del equipo.
D. Que proteja los datos personales.
E. Todas las anteriores.
5. ¿Cómo saber si mi equipo está infectado?
A. El computador trabaja lento.
B. La señal a Internet ha reducido su calidad.
C. Los archivos se pierden.
D. Aparecen ventanas emergentes en
el navegador o en el escritorio.
E. Todas las anteriores.
6. ¿Cuál es el sistema operativo más sensible
a los virus?
A. Mac
B. Android
C. Windows
D. Linux
E. iOS
Redes sociales y medios digitales, una oportunidad para los jóvenes Módulo 1 Unidad 2

Para revisar mis respuestas

Pregunta Respuesta Explicación

La navegación en Internet trae consigo varios riesgos, entre ellos, que los
equipos se infecten con programas maliciosos y virus, por tanto, jugar Solitario
1 C
es una acción que no implica navegar en Internet ni conectar un dispositivo
externo como un CD o una USB.

Virus residentes en memoria.

Son virus que se ubican por sí mismos en la memoria del computador, se
activan cuando se ejecuta el sistema operativo y finalizan al infectar otros
2 D archivos abiertos, se esconden en la memoria RAM y permanecen en la
máquina incluso después de ejecutado el código malicioso. Además, asignan
bloqueos de memoria para ejecutar su código y poder dañar archivos cuando
se abren, cierran, copian o renombran.

Antes de instalar un antivirus es importante consultar la información y si se

ajusta a lo que se desea y a las tareas que se ejecutan en el equipo, pues no
3 B es aconsejable instalar más de uno de estos programas en un aparato, ya que
podrían llegar a bloquearse entre sí y generalmente reducen el rendimiento de
los equipos.

Los antivirus considerados como los mejores y más completos, protegen

el dispositivo de virus y amenazas y lo limpian de archivos basura, liberan
espacio para un mejor rendimiento, localizan y bloquean el dispositivo en
4 E
caso de robo o pérdida (se pueden activar desde la página web), bloquean
aplicaciones para que solo se puedan ejecutar con permiso y además, dan la
opción de bloquear llamadas y mensajes de texto no deseados.

Antes de aplicar alguna estrategia para combatir algún virus en un equipo es

preciso saber si está infectado. Para ello, se pueden identificar las siguientes
señales:
• Aparecen ventanas emergentes en el navegador o en el escritorio.
• El computador trabaja muy lento.
• Las aplicaciones no abren o tardan tiempo en hacerlo.
5 E
• La conexión a Internet es lenta o de mala calidad.
• Cuando se hace la conexión a Internet se abren ventanas no solicitadas en el
navegador.
• Los archivos se pierden o solo se pueden acceder a los mismos haciendo un
pago.
• El antivirus desaparece o el firewall se desactiva.

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Redes sociales y medios digitales, una oportunidad para los jóvenes Módulo 1 Unidad 2

Pregunta Respuesta Explicación

• Las aplicaciones empiezan a funcionar en otro idioma o la pantalla aparece

ubicada de otra manera.
5 E • Hacen falta archivos para ejecutar aplicaciones.
• El equipo realiza acciones sin solicitarlo, se conecta solo a Internet o envía
correos electrónicos de manera autónoma.

Hay que tener en cuenta que Windows es el sistema operativo más propenso
6 C
a adquirir virus, por esto debe contar con protección en cada momento