CAPITULO I

1. ANÁLISIS DE LA SITUACIÓN Y CONCEPTOS

ESENCIALES DE MARKETING…………………………………………..............02
1.1. Señalar años de operación, ubicación, propietarios, giro
de negocio y líneas que expenden……………………………………………02
1.1.1. Organización de la Empresa…………………………………….02
1.1.2. Organigrama………………………………………………………02
1.2. Análisis FODA……………………………………………………………….03
CAPITULO II
2. ANALISIS DEL ENTORNO……………………………………………………..05
2.1. Análisis de las fuerzas de Porter………………………………………………05
2.2. Análisis del Macroentorno PESTA (Político, Económico,
Social, Tecnológico y Ambiental………………………………………........07
2.1.1. Factor demográfico…………………………………………........07
2.1.2. Factor económico………………………………………………...07
2.1.3. Factor político/legal………………………………………….......08
2.1.4. Factor sociocultural………………………………………….......08
2.1.5. Factor tecnológico………………………………………………..08
2.1.6. Factor ambiental………………………………………………….08
2.2. Análisis de la Microentorno……………………………………………………08
2.2.1. CIIU de la idea de negocio………………………………………08
2.2.2. Entorno especifico………………………………………………..09
CAPITULO III
3. COMPORTAMIENTO DEL CONSUMIDOR…………………………………..10
3.1. Análisis de la necesidad atendida…………………………………………10
3.2. Fuentes de información…………………………………………………….10
3.3. Evidencias de la investigación al consumidor (Observación,
cuestionarios, etc)…………………………………………………………..10
3.4. Identifique las técnicas de Neuromarketing que podría aplicar
para conocer mejor a su cliente. Explique cómo las realizaría……………12
3.4.1. Establecimiento de la estrategia competitiva en marketing…12
3.5. La mezcla de marketing……………………………………………………12
3.6. ¿Cómo despertaría la reacción de mis clientes?..................................12
CAPITULO IV
4. PERCEPCION Y APRENDIZAJE……………………………………………..18
4.1. Sistemas sensoriales, propuesta de mejora para
acercarnos al consumidor………………………………………………….18
4.2. Como influye el proceso de aprendizaje………………………………….18
4.2.1. Estrategia……………………………………………. ………………….18
CAPITULO V
5. PERSONALIDAD……………………………………………………………………………19
5.1. Nuevos Comportamientos encontrados……………………………………………..19
5.2. Motivación y valores……………………………………………………………………19
5.3. Roles por género de los consumidores………………………………………………19

V. CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES……………………………..20

1
 CAPITULO I

1. ANÁLISIS DE LA SITUACIÓN Y CONCEPTOS ESENCIALES DE

MARKETING:
1.1. Señalar años de operación, ubicación, propietarios, giro de
negocio y líneas que expenden.
1.1.1. Organización de la Empresa
La razón social de la empresa será “LOS ANDES SAC” y la marca del producto
será YOGURTPOWER que está constituida básicamente con aportes de los socios.
El capital social estará representado por acciones y se integrará a los aportes de
cada uno de los socios.

Nombre de la empresa “LOS ANDES SAC” acompañado siempre de una expresión

peculiar para que no pueda confundiese con otra compañía.

“YOGURTPOWER”. Operará bajo las leyes. La Empresa estará domiciliada la av.

Manco Cápac S/N Sector 2, Kilómetro 20 del distrito de Ayaviri - Melgar - Puno.

El objetivo de la Empresa es la Producción y Comercialización de yogur). Con

responsabilidad social y ambiental la cual permitirá a la empresa contribuir activa y
voluntariamente al desarrollo de la comunidad ya que la misma generará nuevas
fuentes de empleo y así una mejor calidad de vida para los empleados.

1.1.2. Organigrama

JUNTA GENERAL

GERENTE

CONTABILIDAD

PRODUCCION RR HH Y MARKETING
LOGISTICA Y VENTAS

2
Régimen tributario

Régimen Especial de Renta (obligaciones)

 Llevar los libros o registros contables que corresponden a su régimen

 Declarar y pagar sus obligaciones tributarias, así como efectuar y
pagar las retenciones que señala la ley, de acuerdo con el cronograma
de pagos aprobado por la SUNAT.
 Comunicar cualquier cambio en la información que proporcione al
RUC, como en los casos de la fecha de inicio de las actividades,
cambio de domicilio, de representantes legales, de denominación o
razón social y el nombre comercial, entre otros.
 Comprobantes de pago y documentos a emitir
 Facturas, boletas de venta, guías de remisión, notas de crédito y notas
de débito.
 Tributos afectos
 Impuesto a la Rentas – Tercera Categoría (actividades de industria
1.5% de los ingresos mensuales)
 Impuesto General a las ventas 18%

1.2. Análisis FODA

Análisis matriz FODA

Oportunidades

 La constante innovación tecnológica.

 Atender a grupos adicionales de clientes.
 Segmento de mercados insatisfechos
 Crecimiento rápido del mercado.
 Entidades Financieras de crédito.
 Crecimiento acelerado de una cultura de consumo del yogurt.
 Eliminación de barreras comerciales en mercados exteriores atractivos.

Amenazas

 Las influencias políticas y gubernamentales

 Entrada de nuevos competidores con costes más bajos.
 Incremento en las ventas de los productos sustitutivos.
 Incremento de barreras y requisitos reglamentarios costosos.
 Creciente poder de negociación de clientes y/o proveedores

Debilidades

 Falta de tecnología y herramientas para la producción

 Recurso económico escaso

3
  No se cuenta con una infraestructura adecuada
 Deficiencia en financiar los cambios necesarios en la estrategia.
 Débil imagen en el mercado.

Fortalezas

 Creatividad Empresarial y actitud proactiva

 Trabajo en equipo y sinergia
 Conocimiento adquirido en temas empresariales en la Maestría de
Administración y finanzas
 Profesionales en el equipo empresarial
 Capacidad directiva
 Se cuenta con matera prima disponible.

MATRIZ FODA

MATRIZ DAFO AMENAZAS OPORTUNIDADES

FORTALEZAS Estrategias Defensiva. Estrategias Ofensiva.

- Liderazgo de bajo costo - Estrategia de cargo

- Estrategia de excesivo
diferenciación - Atacar segmentos
- Estrategia de enfoque descuidados por la
en el mercado competencia
- Campañas de imagen
fortaleciendo nuestra
empresa y debilitando al
rival
DÉBILIDADES Estrategias Estrategias Adaptativa
Sobrevivencia
- Tratar de aprovechar
- Eludir los efectos que una situación positiva del
las situaciones del entorno para corregir
entorno puedan tener carencias o debilidades
sobre aspectos internos. internas de la Empresa

4
 CAPITULO II

2. ANALISIS DEL ENTORNO

2.1. Análisis de las fuerzas de Porter

- Descripción de las cinco fuerzas de Porter

 Rivalidad entre competidores actuales

Productores artesanales de las diferentes provincias de Puno, en las
últimas décadas la producción de derivados de leche ha ido creciendo
entre ellas la demanda creciente del yogurt.
Este tipo de emprendedores se caracterizan por su producción a pequeña
escala, generalmente sus productos van dirigidos a consumidores
específicos, ya que carecen de medios de publicidad para difundir las
bondades de su producto

 Amenaza de competidores potenciales

En el mercado nacional empresas como Gloria y Laive comercializan
yogurt en marcas como Pura Vida, Soalé, Yomost, Soy Vida, Milkito
Yogurt Bio, Yogurt Bio Kids, Yogurt Sbelt y Fresh up.
En el Perú, el consumo de yogur es de 5 litros por persona. Existe un gran
mercado para crecer: en Chile, el consumo es de 14 litros por año, en
España es 18.2 litros, en Francia es 21 litros y, en Suecia, 35. En Perú,
este mercado comercializa alrededor de 100 mil toneladas anuales,
generando ventas por aproximadamente 100 millones de dólares.

5
 Nuestra principal diferencia con los competidores será en tener un
producto de calidad que no tenga preservantes y que al momento de su
consumo el cliente quede satisfecho, para ello se proyecta atender a
consumidores específicos (estudiantes del nivel inicial, primaria,
secundaria, universitarios y docentes) y público en general

 Amenaza de productos sustitutos

El yogur es utilizado principalmente como un alimento en el desayuno, y
en los últimos tiempos se ha convertido en un ingrediente esencial en
ensaladas y postres. Por esta razón los posibles productos que pueden
sustituir al yogurt son:
Bebidas Café, Leche chocolatada, Té, Jugos, bebidas de malta y frutas
en almibar.

 Poder de negociación de los proveedores

Nuestro plan de negocio contempla acopiar materia prima a los
productores locales de leche, para ello se prevee tener tres proveedores
ello nos garantizara los costos estables de producción.
Nuestros proveedores son nuestra razón de ser tanto como nuestros
clientes gracias a ellos podemos satisfacer de manera eficaz las
necesidades de nuestros clientes.
Nos brinda insumos para poder elaborar nuestros productos y de esa
manera satisfacer las necesidades y expectativas de nuestros clientes y
el mercado.

 Poder de negociación de los clientes

Determinar cuáles son las exigencias de nuestro cliente, seguridad en el
servicio, garantía del producto, durabilidad, peso completo, rapidez en la
entrega del producto, Ofertas significativas y atractivas, Precio estándar y
sobre todo la calidad son algunos factores de exigencia del consumidor.
Ya que el costo de cambio de los clientes no es tan alto, pero puede
elevarse considerando precio o servicio de sustituto o cercanía de
competidores, para ello se plantea captar, mantener y fidelizar a nuestros
clientes.

- Análisis del ambiente interno

- Análisis de la ventaja competitiva

 Nuestros productos son elaborados siguiendo procesos naturales,
evitando emplear preservantes para su elaboración.
- Análisis de las áreas funcionales de la empresa

6
  Nuestra organización trabajara integrando las áreas de recursos
humanos, producción, comercialización y finanzas.
- Análisis de la cadena de valor

2.3. Análisis del Macroentorno PESTA (Político, Económico, Social,

Tecnológico y Ambiental

2.1.1. Factor demográfico

Nuestro público objetivo será Puno y provincias. El género al cual estará
dirigido nuestro producto es tanto mujeres como varones. La edad de
nuestros clientes abarcara desde los 5 a 45 años de edad. En la
distribución geográfica del público objetivo es tanto urbano como rural.

2.1.2. Factor económico

Según el banco mundial el Perú es una de las economías de más rápido
crecimiento en la región. Entre 2002 y 2013 la tasa de crecimiento
promedio fue de 6.1%, en un entorno de baja inflación (2.6% en
promedio).

Un contexto externo favorable, políticas macroeconómicas prudentes y

reformas estructurales en distintos ámbitos se combinaron para dar lugar
a este escenario de alto crecimiento y baja inflación.

2.1.3. Factor político/legal

El Perú ha cambiado completamente de modelo de funcionamiento

gracias a una serie de reformas en los años noventa. Se volvió una
economía mucho más de mercado con una serie de liberalizaciones
financieras y comerciales, lo que le permitió tener una senda de
crecimiento sostenido a partir del 2003-2004,

2.1.4. Factor sociocultural

7
 El consumo de yogurt está legitimado en la población puneña ya que
gracias a la ayuda de la publicidad que emite empresas como Gloria,
Laive sobre las bondades nutricionales del producto.

2.1.5. Factor tecnológico

Ayudas a la innovación (aplicación de tecnologías sofisticadas en la

producción) de acuerdo a las posibilidades de la empresa se
implementará progresivamente con maquinarias y equipos para una
ventaja competitiva en el mercado.
La constante innovación tecnológica tiene una influencia en la producción
y la adquisición de nuevas maquinarias.

2.1.6. Factor ambiental

Degradación del medio ambiente por la contaminación de empresas

industrial que no tienen compromiso social ambiental, en cambio nuestra
empresa tiene como política la conservación y el proceso de no generar
residuos tóxicos que no afecten al medio ambiente.
Las alteraciones del medio ambiente influyen en la producción de materia
prima como la leche que ocasiona el aumento en el precio de la leche.

2.2. Análisis de la Microentorno

2.2.1. CIIU de la idea de negocio

1530 Elaboración de productos lácteos

2.2.2. Entorno especifico

Criterio Detalle
FUNCIONES necesidad que el Comercio al por mayor y menor
producto o servicio satisface Precios bajos y con descuento
para los clientes Rapidez en el servicio
TECNLOGIA medios que utiliza Alto contacto e interacción con el
la empresa para satisfacer cliente (comunicación y
dichas necesidades transporte)
Crédito a clientes frecuentes
CLIENTES definir las Público en general (niños,
características de las personas a adolescentes y adultos)
quienes va dirigido el producto o Cercanía al hogar
servicio que el negocio ofrece

8
 CAPITULO III

3. COMPORTAMIENTO DEL CONSUMIDOR

Análisis Previo

En el presente capítulo se determinará los objetivos del estudio, fuentes de

información, metodología, resultados, análisis del mercado, estimación de
demanda y cómo éstas repercuten en el funcionamiento de la empresa de
elaboración de yogurt.

3.1 Análisis de la necesidad atendida

 Conocer las necesidades del cliente.
 Identificar la frecuencia de consumo, características y cantidad.
 Establecer el segmento de mercado del negocio.
 Estimar la demanda potencial de los productos, nuestro mercado
objetivo.

3.2 Fuentes de información:

Primarias
El proceso de la investigación para el desarrollo del plan de negocios inició
con recolección de los datos primarios mediante una encuesta basada en
la profundidad y alcance de los conocimientos de la población respecto al
producto.
Secundarias
 Cuadros estadísticos del INEI para conocer nuestra población.
 Visitas a páginas Web con el fin de conocer otras empresas a fines.

3.3 . Diseño muestra: metodología

POBLACION META PROYECTADA

POBLACIÓN PROYECTADA DEL 2015 HASTA 2018

N0+n = N0 ∗ (1 +r)n

N2015+3 = xxxxxx ∗ (1 +0.8%)3

n2018 = 101.784 ∗ (1.008)3

9
 Población al 2018 𝐧𝟐𝟎𝟏𝟖 = 𝟏𝟎𝟓. 𝟗𝟐𝟏

Demanda proyectada para los siguientes tres años La demanda

proyectada se estimó de acuerdo al incremento de la población. La misma
que será proyectada para los siguientes años tomando una estimación a
través de la Tasa de Crecimiento (0.8 %).
Teniendo la tasa de crecimiento, se procede a realizar las proyecciones de
la demanda de la población.

MUESTRA POBLACIONAL

𝒁𝟐 𝒑𝒒𝑵
𝒏=
𝑵𝑬𝟐 +𝒁𝟐 𝒑𝒒

N = 105,921.00

𝒁𝟐 𝒑𝒒𝑵
𝒏 =
𝑵𝑬𝟐 +𝒁𝟐 𝒑𝒒

𝒁𝟐 𝒑𝒒𝑵
𝒏=
𝑵𝑬𝟐 +𝒁𝟐 𝒑𝒒

Dónde:

N : Población
Z : 95 % de Confianza
p : Variable positiva 80%
q : Variable negativa 20%
E : Precisión o error 5%
n : Muestra para la población.

Contraste con Investigación

3.4. Evidencias de la investigación al consumidor (Observación,

cuestionarios, etc)

ENCUESTA DEL YOGURT “POWERYOGUR”

Buenos días/tardes, somos un grupo de estudiantes de la Universidad Nacional del
Altiplano, estamos realizando una encuesta para evaluar el lanzamiento de un

10
nuevo tipo de yogurt natural. Le agradeceremos brindarnos un minuto de su tiempo
y responder las siguientes preguntas con la mayor sinceridad posible:

Marque con un aspa la respuesta que usted crea conveniente:

1. ¿Consume usted yogurt?

a. SI b. NO
Si marco si continúe las siguientes preguntas, si marco no pase a la
pregunta N° 18 y conteste.
2. ¿Cuál es el sabor que más le agrada?
a. Fresa b. Vainilla c. Durazno

d. Lúcuma e. Natural f. Otros

3. ¿Cuál es la Marca de Yogurt que consume con mayor frecuencia?
a. Gloria b. Laive c. Pura Vida

d. Milkito e. Otros
4. ¿Porque consume usted esa marca de yogurt?

a. Bajo en azúcar b. Nutritivo c. Natural

d. otros…………………………………………………

5. ¿Cuántos litros de yogurt consume usted al mes?

a. 1-3 litros b. 4-6 litros c. 7-9 litros

d. otros……………………………………………………
6. ¿Cuánto paga actualmente usted por cada litro de yogurt?
a. S/ 3-4 nuevos soles
b. S/ 5-6 nuevos soles
c. S/ 7-8 nuevos soles
d. S/ de 9 a más nuevos soles
7. ¿Dónde Compra habitualmente su Yogurt?
11
 a. Bodega b. Mercado c. Supermercado
d. Otros: ………………………………………………………………
8. ¿En qué se fija Usted cuando va a comprar este producto?

a. Precio y tamaño b. Empaque c. Calidad

d. Publicidad e. otros……………………

9. ¿Qué busca en un Yogurt?

a.- Una bebida refrescante.

b.- Un alimento nutritivo
c.- Un producto que mejore su salud
d.- Otros: ………………………………
10. ¿Qué le cambiarias al yogurt que hay actualmente en el mercado?
a. El tamaño
b. Los precios
c. La variedad
d. Más energético

11. ¿Cuál cree usted que sea el producto que sustituya al yogurt?
a. Frugos b. Néctar c. Gaseosas
d. Otros………………………………………………………………….

12. ¿Le gustaría probar el poweryogur?, con las siguientes características

Contiene provitamina A, vitamina C y complejo de vitamina B. Combate el
estrés.
a. SI b. NO

13. ¿cuánto estaría dispuesto a pagar por este nuevo producto?

a. S/ 4-5 nuevos soles
b. S/ 6-7 nuevos soles
c. S/ 8-9 nuevos soles
d. S/ 10-11 nuevos soles
e. S/ 12 a más nuevos soles

12
14. ¿Qué le motiva a comprar yogurt?
a. por Conservar el físico y la salud
b. Recomendación médica
c. Costumbre
d. Porque es barato
e. Porque es complemento de sus alimentos
15. ¿En qué presentación consumirías el nuevo yogurt?
a. 250 ml. b. 400 ml. c. 500 ml.
d. 1 litro e. Más de un litro
16. ¿qué envase considera adecuado para el yogurt?

a. Vidrio b. Plástico c. Bolsitas

d. Tetra pack e. Otros………………………………………….

17. ¿Qué tipo de publicidad cree Usted que sería fundamental para promocionar el
producto?

a. Televisión: b. Radio:

c. Volantes: e. Otros: ………………….

PARA LOS QUE MARCARON QUE NO CONSUMEN EL PRODUCTO:

18.- ¿porque no consume usted el producto?
a. Por motivo de salud
b. Por tradición
c. Porque no le gusta
d. Otros………………………………….

3.5. Identifique las técnicas de Neuromarketing que podría aplicar para

conocer mejor a su cliente. Explique cómo las realizaría.

3.5.1. Establecimiento de la estrategia competitiva en marketing

 Introducción al mercado
 Desarrollo de nuevos productos
 Desarrollo de nuevos mercados

3.6. La mezcla de marketing

13
- Producto

CRITETIOS NUESTRA SERIE DE PRODUCTOS

LOS ANDES SAC YOGURT
Calidad Higiene y salubridad
Color Natural
Sabor Natural
Tamaño 1 litro y 250 ml
Empaque Botellas plásticas
Diseño Cilíndrico
Uso Producto alimenticio

- Plaza o distribución

NUESTRA SERIE DE PRODUCTOS

CRITERIO DETALLE
Tipos de mayoristas
distribución minoristas
Ventas personal
Medios de Terrestre
transporte

- Precio

NUESTRA SERIE DE PRODUCTOS

POWERYOGURT YOGURT 1 Lt. YOGURT 250 ml.
Costo 3.00 1.00
Cuanto están los clientes 4.00 1.20
dispuestos a pagar
Precio de la competencia 4.00 1.50
Precio de venta 4.00 1.20
Motivos para establecer este Calidad del Calidad del
precio producto (natural) producto
(natural)
Se harán descuentos a los Tiendas Tiendas
siguientes tipos o clases de comerciales, comerciales,
clientes instituciones instituciones
Motivos para otorgar los Cantidades de la Cantidades de
descuentos compra la compra
Se otorgan créditos a los Instituciones, Instituciones,
siguientes tipos o clases de clientes fijos clientes fijos
clientes

- Promoción

14
 TIPO DE DETALLE COSTO
PUBLICIDAD
Radial Descripción de características, valor S/.250.00
agregado, atributos mensual
TV Demostrar las características, valor S/.400.00
agregado, atributos del producto mensual
Volantes Descripción del diseño S/.50.00
millar

- Personal

Puesto de Trabajo
Gerente General
Contador
Ing. Industrias Alimentarias
Logística
Almacenero (01)
Operarios en Producción ( 03 )
Vendedores (02)
Personal de Limpieza (01)
Mantenimiento de Maquinaria (01)

- Crecimiento

 Ampliación del mercado meta

 Búsqueda de fuentes de financiamiento
 Búsqueda de mercados nuevos

- Postura competitiva

 Empleo de moderna tecnología de producción nueva para nuestra

producción.
 Contamos con personal calificado con amplia experiencia.
 El responsable de comercialización de la empresa cuenta con
amplio conocimiento del mercado y contactos
 Mantendremos una vinculación directa con nuestros clientes para
generar un clima de confianza.
 Estimamos que al cabo de un año de desarrollar actividades de
producción lograremos el conocimiento y la confianza de nuestra
empresa y marca.

15
- Orientación al cliente

Para nuestro producto, el criterio de compra del segmento elegido se

basa en la calidad, composición y precio. Se elaborará un producto de
calidad superior, natural, sin aditivos, y con elementos de primera
calidad, con un packaging (empaquetamiento) atractivo y
técnicamente correcto.

16
 CAPITULO IV

4. PERCEPCION Y APRENDIZAJE

4.3. Sistemas sensoriales, propuesta de mejora para acercarnos al

consumidor
4.4. Como influye el proceso de aprendizaje
Crecimiento sostenido de la empresa mediante un incremento de producción
del 10% para el año 2018.
 Consolidación del patrimonio de la empresa y dinamismo del equipo de
trabajo en el transcurso del periodo 2017.
 Equipamiento con tecnología más sofisticada, mediante fuentes de
financiamiento a fines del año 2017.
 Formalización y constitución de la empresa al finalizar el año 2015.
 Diversificación de nuestros productos y ampliación de mercado,
Introducción de una nueva línea de producto para el año 2017.

4.4.1. Estrategia

- Estrategia competitiva genérica

 Liderazgo de costos
Buscar y mantener una posesión de costos bajos respecto de la
competencia, esto permitirá a la empresa rendimiento superior al
promedio del sector aprovechando nuestros propios recursos.
 Diferenciación
Nuestra empresa ofrece en el mercado un producto que por los atributos,
el consumidor percibe como único por tanto está dispuesto a pagar un
precio mayor por adquirirlo.
 Enfoque
Nos enfocamos en desarrollar nuevos productos en nuevos mercados.
Esta estrategia se justifica si el sector industrial en el cual se inserta
nuestro producto, no presenta ninguna o muy pocas oportunidades de
crecimiento de rentabilidad, ya sean porque la competencia ocupa una
posesión demasiada fuerte, ya sea porque el mercado de referencia está
en declive.

- Estrategia de crecimiento
 Tenemos como objetivo desarrollar nuestras ventas introduciendo
nuestros productos a los mercados no atendidos, aumentar nuestras
ventas mediante diversos canales de distribución.

17
Políticas y valores empresariales

Fomentar una cultura de ética profesional y empresarial en el servicio a

nuestros clientes y fabricación de nuestro producto con responsabilidad
social y ambiental.

Políticas
 Se garantizará un alto nivel de calidad en los procesos de producción y
distribución de todos los productos a ser ofrecidos.
 Se rechazará toda materia prima e insumos que no cumplan con los
estándares necesarios para obtener calidad en el producto terminado.
 Se realizará reuniones periódicas para analizar el cumplimiento de los
objetivos de producción a corto plazo y se realizará los ajustes de manera
permanente para asegurar el mejoramiento continuo de los procesos.
 Se realizará el mantenimiento permanente de todos los equipos que
intervengan en el proceso productivo para contribuir a la limpieza total de
los productos finales.
 El encargado de producción coordinará cuándo y en qué condiciones se
realizará el mantenimiento de la maquinaria y la compra de nuevos
utensilios y demás enseres para la producción.
 Se mantendrá el análisis aleatorio tomando una muestra de cada lote del
producto terminado para identificar las condiciones de calidad en que se
estén realizando la producción final, con el objeto de corregir y mejorar su
presentación y contenido.

Valores

 El respeto y el desarrollo de nuestra gente (empleados y clientes), por ser

quienes constituyen el motor del éxito en la empresa.
 El compromiso, la integridad, la transparencia, el trabajo en equipo y la
capacidad de adaptación para movilizarse frente a los desafíos de la
sociedad.
 El amor al medio ambiente con responsabilidad de todos y de cada uno.
 Una actitud solidaria y de compromiso con la comunidad es parte
injustificable de nuestro rol como empresa de servicio alimenticio.

18
 VI. CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES

CONCLUSIONES

• La no tiene estructurada muy bien sobre las estrategias.

Con las estrategias y estudios plasmadas por la empresa “YogurtPower”, se puede

hacer poco. Pero puede servir para en lo posterior hacer reingeniería o feedback.
Lo cual hace indicar que no está enfocado a conocer el mercado objetivo.

Aplicando el marketing mix podrá mantenerse en el mercado por un buen tiempo,

pero será necesario adecuarse a las situaciones para su sobrevivencia
enfrentándose en lo posterior a la competencia.

RECOMENDACIONES

Se recomienda implementar un plan de marketing mucho más explícito y conocer

de fondo al mercado objetivo.

El yogurt es producto de alto consumo por lo cual es fortalecer su demanda con

productos complementarios que deriven de la leche para mantener cautivo al
mercado fidelizado.

Las condiciones para la producción geográfica son optima y existen pisos

ecológicos acondicionadas para que se produzca si la demanda crece.

19