Resumen Del Capitulo 5 de Thomson

TEMA
CAPITULO 5
LAS CINCO ESTRATEGIAS
COMPETITIVAS GENÉRICAS
ING. HERNAN ARELLANO
METODOLOGÍA EXPLICATIVA
CUARTO “1”
JUERVES 2 DE ENERO DE 2019
REALIZADO POR:
JUAN PABLO TAMAY
ESCUELA SUPEIOR POLITÉCNICA DE CHIMBORAZO
FACULTAD DE ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS
ESCUELA DE CONTABILIDAD Y AUDITORÍA
RIOBAMBA
2019-2020
CONTENIDO
OBJETIVOS ...................................................................................................................... 2
OBJETIVO GENERAL ................................................................................................. 2
OBJETIVO ESPECÍFICO ............................................................................................. 2
INTRODUCCIÓN ............................................................................................................. 3
DESARROLLO ................................................................................................................. 4
Las cinco estrategias competitivas genéricas ............................................................. 4
Estrategia de los mejores costos ................................................................................ 6
Estrategia de diferenciación amplia ........................................................................... 9
Estrategias dirigidas (o de nicho de mercado) ......................................................... 12
Estrategia de proveedores de mejores costos ........................................................... 15
CONCLUSIONES ........................................................................................................... 17
¿Qué aprendí? .......................................................................................................... 17
¿Qué me di cuenta? .................................................................................................. 17
¿En qué puedo aplicarlo? ......................................................................................... 17
1
OBJETIVOS
OBJETIVO GENERAL
 Comprender en que consiste las 5 estrategias genéricas y cómo se comportan estas en
condiciones específicas.
OBJETIVO ESPECÍFICO
 Realizar una lectura exploratoria contextual de toda la unidad, para comprender el
enfoque global de las cinco estrategias genéricas
 Identificar de la lectura comprensiva las ideas principales y lo más esencial.
 Sintetizar a través de redes y mapas para vincular las ideas principales.
 Realizar conclusiones.
 ¿Qué aprendí?
 ¿Qué me di cuenta?
 ¿En qué puedo aplicar?
2
INTRODUCCIÓN
El presente trabajo trata sobre “las cinco estrategias competitivas genéricas”. Los
planteamientos básicos de las estrategias competitivas consisten en tomar acciones
defensivas u ofensivas para establecer una posición dominante y competir con éxito. La
industria debe entregar más valor a los clientes que a los rivales, para que posea una ventaja
competitiva y muestra cierta superioridad frente a sus competidores.
Los dos factores que más distinguen una estrategia competitiva de otra se reducen a: 1) si
el objetivo comercial de la empresa es amplio o estrecho y 2) si la compañía persigue una
ventaja competitiva vinculada a costos bajos o a diferenciación de producto. Ambos factores
originan cinco opciones de estrategia competitiva para ubicarse en el mercado, operar el
negocio y entregar valor a los clientes.
Las cinco opciones de estrategias competitivas son: 1) estrategia de mejores costos, 2)
estrategia de diferenciación amplia, 3) estrategia de diferenciación dirigida, 4) estrategia de
bajos costos dirigidos y 5) estrategia de bajos costos generales.
A continuación, hablaremos con mayor profundidad los temas antes mencionados, para
determinar cuán importante es la realización de las estrategias competitivas para que el plan
administrativo pueda tener éxito
3
DESARROLLO
Las cinco estrategias competitivas genéricas
Esta estrategia es un planteamiento competitivo poderoso en los mercados. Debido a que
en ocasiones permite a una empresa crecer con más rapidez y se traduce en una mejor
rentabilidad de la que obtienen los rivales. La base de un líder de costos bajos para una ventaja
competitiva es contar con costos generales menores que los de sus competidores.
Las dos formas principales de obtener una ventaja de costos:
 Hacer un mejor trabajo que los rivales en el desempeño de las actividades de la
cadena de valor de forma más rentable.
 Renovar la cadena de valor general de la empresa para eliminar o evitar algunas
actividades generadoras de costos.
Las cinco estrategias competitivas genéricas: cada una persigue una posición de mercado.
1. Estrategia de mejores costos
2. Estrategia de diferenciación amplia
3. Estrategia de diferenciación dirigida
4. Estrategia de bajos costos dirigidos
5. Estrategia de bajos costos generales
4
COMPETITIVAS GENERICAS
Es un planteamiento competitivo poderoso en los mercados. Debido

a que en ocasiones permite a una empresa crecer con más rapidez y
se traduce en una mejor rentabilidad de la que obtienen los rivales.
Renovar la cadena de valores, eliminando o

Mejor trabajo que los rivales en la cadena de
evitando algunas actividades generadoras de
valores
costos
Las cinco estrategias

competitivas genéricas
1. Estrategia de mejores costos

2. Estrategia de diferenciación
amplia.
3. Estrategia de diferenciación
dirigida
4. Estrategia de bajos costos
dirigidos
5. Estrategia de bajos costos
generales
5
Estrategia de los mejores costos
La estrategia de costos bajos es contar con costos generales menores que los de sus
competidores.
Para que una empresa administre de modo más rentable que sus rivales su cadena de valor,
la administración debe emprender medidas de impulsores de costos que sean claves para
reducir los costos en la empresa, lo cual le permitirá descubrir oportunidades de ahorrar
costos en cada uno de sus segmentos. Entre las medidas para manejar los costos suelen
encontrarse las siguientes: economías de escala, aprendizaje y experiencia, aprovechamiento
de la capacidad, eficiencia en la cadena de suministro, costos de insumo, tecnología de
producción y diseño, sistema de comunicación y tecnología de la información, poder de
negociación, subcontratación o integración vertical, sistema y cultura de incentivos.
Para que tenga éxito el liderazgo de costos bajos, los administradores deben estudiar cada
actividad generadora de costos y determinar los factores causantes de que sean altos o bajos.
Deben ser proactivos al reestructurarla para eliminar las etapas de labor no esenciales y las
actividades de bajo valor. Para que la forma de desempeñar las actividades de la cadena de
valor sea de manera más rápida, precisa y rentable. La estrategia de costos bajos funciona
cuando: la competencia de precios entre los vendedores rivales es especialmente vigorosa,
los productos de los vendedores rivales son en esencia idénticos, poca diferenciación de los
productos que tengan valor para los compradores, la mayoría de los compradores use el
producto de la misma forma, los compradores incurren en costos bajos al cambiar sus
adquisiciones de un vendedor a otro, los compradores tengan el poder de negociación para
bajar los precios y los recién llegados a la industria emplean los precios bajos de introducción
para atraer compradores y construir una base de clientes.
6
Una estrategia de costos bajos está en peligro cuando al momento de reducir precios no
genera mayores ganancias totales, por lo tanto, los productos que ofrece una empresa de
costos bajos siempre deben contener los atributos suficientes para que sea atractivo a los
compradores potenciales; el precio bajo, por sí solo, no siempre es importante para ellos.
7
1. Estrategia de los
mejores costos
La estrategia de costos bajos es contar con costos

generales menores que los de sus competidores.
Para que sea rentable la Clave para alcanzar el éxito Peligro de una estrategia de
cadena de valores en los costos de valores bajos costos
La administración debe emprender Los administradores deben Está en peligro cuando al

medidas de impulsores de costos estudiar cada actividad para ser momento de reducir precios
que sean claves para reducir los proactivos al reestructurarla o no genera mayores ganancias
costos en la empresa, lo cual le eliminar las etapas de labor no totales, por lo tanto, los
permitirá descubrir oportunidades esenciales y las actividades de productos que ofrece una
de ahorrar costos en cada uno de bajo valor. Para que la forma de empresa de costos bajos
sus segmentos. desempeñar las actividades de la siempre deben contener los
cadena de valor sea de manera atributos suficientes para que
más rápida, precisa y rentable. sea atractivo a los
Impulsores de costos compradores potenciales; el
precio bajo, por sí solo, no
siempre es importante para
Economías de escala, aprendizaje y La estrategia de costos bajos
ellos.
experiencia, aprovechamiento de la funciona cuando: la competencia de
capacidad, eficiencia en la cadena precios es vigorosa, los productos
de suministro, costos de insumo, son idénticos, poca diferenciación
tecnología de producción y diseño, de los productos, los compradores
sistema de comunicación y usen el producto de la misma forma,
tecnología de la información, poder tengan un significativo poder de
de negociación, subcontratación o negociación para bajar los precios
integración vertical, sistema y etc.
cultura de incentivos.
8
Estrategia de diferenciación amplia
La esencia de una estrategia de diferenciación amplia es ofrecer atributos únicos del
producto que para una amplia variedad de clientes consideren importante o sean tentadores
y cuanto están dispuestos pagar por él. La diferenciación exitosa permite que una empresa:
1. Fije un precio mayor por su producto
2. Aumente las ventas unitarias
3. Obtenga lealtad del comprador hacia su marca.
Lo cual permite que se aumente las ganancias siempre que el producto de una empresa
soporte un precio lo bastante mayor o produzca un aumento de ventas lo suficientemente
grande para cubrir en exceso los costos añadidos de conseguir la diferenciación.
El planteamiento más sistemático que pueden adoptar los administradores implica
concentrarse en los impulsores de cualidades únicas que ejerza un fuerte efecto diferenciador.
Los impulsadores de cualidades únicas claves para crear una ventaja de diferenciación que
utilizan los directivos son los siguientes: característica y desempeño del producto, servicio al
cliente, lyD de producción, tecnología e innovación, insumos de calidad, habilidades,
capacidades y experiencia del personal, ventas y marketing, procesos de control de calidad.
Las estrategias de diferenciación dependen de satisfacer las necesidades de los clientes de
maneras únicas o de crear nuevas necesidades mediante actividades como la innovación o la
publicidad convincente. El objetivo es ofrecer a los clientes algo que lo rivales no pueden
ofrecer, al menos en términos del grado de satisfacción. Hay cuatro rutas básicas para
lograrlo: incorporar atributos al producto y características para el usuario que reduzcan los
costos generales del comprador, incorporar características tangibles que aumenten la
satisfacción del cliente con el producto como sus especificaciones, funciones y estilo,
incorporar características intangibles que aumenten la satisfacción del comprador de formas
9
no económicas, promover el valor del producto de la empresa a los compradores; las formas
habituales son precios altos.
Funciona mejor una estrategia de diferenciación cuando: las necesidades y usos del
producto por parte del comprador son diversos, hay muchas formas de diferenciar el producto
o servicio, las empresas rivales siguen un planteamiento semejante de diferenciación, el
cambio tecnológico es veloz y la competencia sigue un patrón.
Existe en la estrategia de diferenciación peligro cuando: los competidores pueden copiar
con rapidez la mayoría o todos los atributos atractivos del producto que lanza una empresa,
la empresa produzca una recepción indiferente en el mercado y cuando existe gasto excesivo
en las acciones para diferenciar el producto.
10
Estrategia de diferenciación
amplia
Es ofrecer atributos únicos del producto que para una amplia variedad
de clientes consideren importante o sean tentadores y cuanto están
dispuestos pagar por él
1. Fije un precio mayor por 3. Aumentar las ventas 2. Obtener lealtad del
su producto monetarias comprador hacia su marca
Estos permiten que se aumente las ganancias siempre que el

producto de una empresa soporte un precio, es decir que cubra
el exceso de los costos añadidos de conseguir la diferenciación.
Administrar la cadena de Funciona bien una estrategia Peligro de una estrategia de

valores de diferenciación diferenciación
El planteamiento más
sistemático que pueden Las necesidades y usos del Los competidores pueden
adoptar los administradores producto por parte del copiar con rapidez la
implica concentrarse en los comprador son diversos, mayoría o todos los
impulsores de cualidades hay muchas formas de atributos atractivos del
únicas que ejerza un fuerte diferenciar el producto o producto que lanza una
efecto diferenciador servicio, las empresas empresa, la empresa
rivales siguen un produzca una recepción
Impulsadores de planteamiento semejante indiferente en el mercado y
cualidades únicas de diferenciación, el cuando existe gasto
cambio tecnológico es excesivo en las acciones
veloz y la competencia para diferenciar el
Característica y desempeño sigue un patrón. producto.
del producto, servicio al
cliente, lyD de producción,
tecnología e innovación,
insumos de calidad,
habilidades, capacidades y
experiencia del personal,
ventas y marketing, procesos
de control de calidad.
11
Estrategias dirigidas (o de nicho de mercado)
Es la atención concentrada en una porción del mercado total. La estrategia dirigida de
bajos costos apunta a asegurar una ventaja competitiva al ofrecer al nicho del mercado
objetivo un menor costo y un menor precio. Que depende de la existencia de un segmento de
compradores que busque atributos especiales del producto o capacidades del vendedor, y de
la capacidad de la empresa de distinguirse de sus rivales en el mismo nicho de mercado
objetivo.
Una estrategia dirigida que pretenda asegurar una ventaja competitiva con base en costos
bajos o en diferenciación es más atractiva conforme se cumplen las siguientes condiciones:
1. El nicho de mercado objetivo es lo bastante grande para ser rentable y ofrece un
buen potencial de crecimiento.
2. Los líderes de la industria no consideran su presencia en el nicho crucial para su
propio éxito.
3. Es costoso o difícil que los competidores en muchos segmentos pongan en marcha
sus capacidades para satisfacer las necesidades particulares de los compradores
que constituyen el nicho de mercado objetivo y al mismo tiempo satisfacer las
expectativas de sus clientes principales.
4. La industria tiene muchos nichos y segmentos, lo cual permite que una estrategia
dirigida se aplique a un nicho atractivo ajustado a las fortalezas de recursos y
capacidades de una empresa.
5. Pocos rivales, si acaso, pretenden especializarse en el mismo segmento objetivo,
condición que reduce el riesgo de saturarlo.
12
6. La empresa con la estrategia dirigida tiene una reserva de clientes leales a la que
puede recurrir para aplacar temporalmente a los retadores ambiciosos que
pretenden introducirse en su negocio.
Las estrategias dirigidas de bajos costos y diferenciación tiene riesgos cuando: los
competidores encuentren formas eficaces de igualar las capacidades de concentración de la
empresa al atender el nicho objetivo, tal vez con productos o marcas diseñados especialmente
para atraer a los compradores del nicho objetivo y exista un potencial de cambio de las
preferencias y necesidades de los miembros del nicho con el transcurso del tiempo hacia los
atributos del producto que prefiere la mayoría de los compradores.
13
Estrategias dirigidas (o de nicho de mercado)
Es la atención concentrada en una porción del mercado total. La

estrategia dirigida de bajos costos apunta a asegurar una ventaja
competitiva al ofrecer al nicho del mercado objetivo un menor costo
y un menor precio.
Cuando es tractiva una estrategia de

Riesgos de las estrategias dirigidas
costos bajos o una dirigida de
de bajos costos y diferenciación
diferenciación
1.- El nicho del mercado sea grande

para que sea rentable y ofrezca un Que los competidores encuentren
potencial de crecimiento. formas eficaces de igualar las
2.- Los líderes de la industria no capacidades de concentración de la
consideren su presencia en el nicho. empresa al atender el nicho
3.- Es costoso para los objetivo, tal vez con productos o
competidores que satisfagan el marcas diseñados especialmente
mercado objetivo y al mismo para atraer a los compradores del
tiempo satisfagan el mercado nicho objetivo y exista un potencial
principal. de cambio de las preferencias y
4.- La industria pueda elegir entre necesidades de los miembros del
sus nichos uno atractivo y que este nicho con el transcurso del tiempo
ajustado a sus recursos y hacia los atributos del producto que
capacidades. prefiere la mayoría de los
5.- Existencia de pocos rivales. compradores.
6.- Existencia de clientes leales.
14
Estrategia de proveedores de mejores costos
La esencia de una estrategia de mejores costos es dar a los clientes más valor por su dinero
mediante la satisfacción de los deseos del comprador por características/
desempeño/calidad/servicio y cobrar un precio menor por estos atributos en comparación con
los rivales con productos semejantes.
Para emplear de manera redituable una estrategia de mejores costos, una empresa debe
contar con los recursos y capacidades para incorporar atributos atractivos o avanzados a su
oferta de producto con un costo menor que sus rivales.
Ser una empresa de mejores costos es diferente de ser un proveedor de costos bajos porque
los atributos atractivos adicionales implican más costos. La industria tiene el deseo de atraer
a los compradores conscientes del valor y no a los compradores conscientes de su presupuesto
lo que separa a una empresa de mejores costos de un proveedor de costos bajos; las dos
estrategias se dirigen a porciones del mercado a todas luces distintas.
Una estrategia de mejores costos funciona mejor cuando en el mercado la diferenciación
del producto es la norma y hay un número atractivo de compradores conscientes del valor
que prefieren productos de mitad de la tabla que productos básicos y baratos o caros con los
mejores atributos.
Una estrategia de la empresa de mejores costos tiene un gran riesgo cuando: use una
estrategia del proveedor de mejor costo y quede atrapada entre las estrategias de menores
costos. De tal forma que, si una empresa de mejores costos quiere tener éxito, debe ofrecer a
los compradores un producto con significativamente mejores atributos para justificar el
mayor precio
15
Estrategia de proveedores de
mejores costos
La esencia es dar a los clientes más valor por su dinero mediante la

satisfacción de los deseos del comprador por características/
desempeño/calidad/servicio y cobrar un precio menor por estos
atributos en comparación con los rivales con productos semejantes.
Para ser una empresa de Una estrategia de mejores Las estrategias de mejores costos
mejores costos debe: costos funciona cuando tienen un gran riesgo cuando
Debe contar con los

Cuando en el mercado
recursos y
la diferenciación del
capacidades para
producto es la norma y
incorporar atributos
hay un número Cuando una empresa
atractivos o
atractivo de use una estrategia del
avanzados a su oferta
compradores proveedor de mejor
de producto con un
conscientes del valor costo y quede
costo menor que sus
que prefieren atrapada entre las
rivales.
productos de mitad de estrategias de
la tabla que productos menores costos
básicos y baratos o
caros con los mejores
atributos.
16
CONCLUSIONES
¿Qué aprendí?
1. Aprendí que las cinco estrategias competitivas genéricas son abordadas dentro del
plan de la administración para competir con éxito. Debido a que cada administrador
tiene una forma muy propia de abordar las presiones competitivas, estas estrategias
se vuelven un planteamiento competitivo poderoso en los mercados.
2. Aprendí que existen dos formas de obtener ventajas competitivas y su aplicación
dependerá de las fortalezas y debilidades, de sus oportunidades comerciales más
prometedoras y de las amenazas externas a su bienestar futuro que cada empresa en
particular tenga.
¿Qué me di cuenta?
1. Me di cuenta que el éxito de implementar una estrategia competitiva, depende de que
tan efectivamente ésta pueda manejar los cambios que se presenten en el ambiente
competitivo.
2. Me di cuenta que la principal diferencia entre las estrategias genéricas consiste en que
las estrategias de Liderazgo en Costos y Diferenciación, tienen como objetivo hacer
frente a las fuerzas competitivas de la industria y van dirigidas al mercado total, en
cambio la estrategia de enfoque va dirigida a un segmento específico del mercado, en
el cual se puede tener liderazgo en costos, diferenciación o ambas cosas, sin embargo
al momento de optar por una estrategia determinada se deben tomar en cuenta todas
las habilidades y requisitos organizacionales que estas requieren para su
implementación, pues gran parte del éxito de las estrategias consiste en elegir la que
mejor se adapte a los recursos y limitaciones de la organización.
17
¿En qué puedo aplicarlo?
1. La estrategia de mejores costos. Esta estrategia podría yo aplicarlo en la tienda de mi
vecina, debido a que muchas de los clientes que tiene ese negocio son estudiante y
que al no contar con dinero suficiente buscan productos que sean económicos.
2. La estrategia dirigida (o de nicho de mercado). Esta estrategia serviría de gran ayuda
a la estrategia de costos mencionada anteriormente, debido a que esta estrategia se
centra en un pequeño segmento de compradores. Podría ayudar a que la tienda de mi
vecina pueda crecer, mediante los estudios de los gustos y necesidades de los
estudiantes atraería más clientes al ofrecer productos baratos.
18

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FACULTAD DE ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS

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OBJETIVO GENERAL ................................................................................................. 2

OBJETIVO ESPECÍFICO ............................................................................................. 2

Las cinco estrategias competitivas genéricas ............................................................. 4

Estrategia de los mejores costos ................................................................................ 6

Estrategia de diferenciación amplia ........................................................................... 9

Estrategias dirigidas (o de nicho de mercado) ......................................................... 12

Estrategia de proveedores de mejores costos ........................................................... 15

¿Qué aprendí? .......................................................................................................... 17

¿Qué me di cuenta? .................................................................................................. 17

¿En qué puedo aplicarlo? ......................................................................................... 17

 Comprender en que consiste las 5 estrategias genéricas y cómo se comportan estas en

 Realizar una lectura exploratoria contextual de toda la unidad, para comprender el

enfoque global de las cinco estrategias genéricas

 Identificar de la lectura comprensiva las ideas principales y lo más esencial.

 Sintetizar a través de redes y mapas para vincular las ideas principales.

 ¿En qué puedo aplicar?

planteamientos básicos de las estrategias competitivas consisten en tomar acciones

competitiva y muestra cierta superioridad frente a sus competidores.

el objetivo comercial de la empresa es amplio o estrecho y 2) si la compañía persigue una

ventaja competitiva vinculada a costos bajos o a diferenciación de producto. Ambos factores

originan cinco opciones de estrategia competitiva para ubicarse en el mercado, operar el

negocio y entregar valor a los clientes.

Las cinco opciones de estrategias competitivas son: 1) estrategia de mejores costos, 2)

estrategia de diferenciación amplia, 3) estrategia de diferenciación dirigida, 4) estrategia de

bajos costos dirigidos y 5) estrategia de bajos costos generales.

administrativo pueda tener éxito

Las cinco estrategias competitivas genéricas

Esta estrategia es un planteamiento competitivo poderoso en los mercados. Debido a que

Las dos formas principales de obtener una ventaja de costos:

 Hacer un mejor trabajo que los rivales en el desempeño de las actividades de la

cadena de valor de forma más rentable.

 Renovar la cadena de valor general de la empresa para eliminar o evitar algunas

actividades generadoras de costos.

1. Estrategia de mejores costos

2. Estrategia de diferenciación amplia

3. Estrategia de diferenciación dirigida

4. Estrategia de bajos costos dirigidos

5. Estrategia de bajos costos generales

Es un planteamiento competitivo poderoso en los mercados. Debido

Renovar la cadena de valores, eliminando o

Las cinco estrategias

1. Estrategia de mejores costos

reducir los costos en la empresa, lo cual le permitirá descubrir oportunidades de ahorrar

encontrarse las siguientes: economías de escala, aprendizaje y experiencia, aprovechamiento

de la capacidad, eficiencia en la cadena de suministro, costos de insumo, tecnología de

producción y diseño, sistema de comunicación y tecnología de la información, poder de

negociación, subcontratación o integración vertical, sistema y cultura de incentivos.

cuando: la competencia de precios entre los vendedores rivales es especialmente vigorosa,

adquisiciones de un vendedor a otro, los compradores tengan el poder de negociación para

para atraer compradores y construir una base de clientes.

La estrategia de costos bajos es contar con costos

La administración debe emprender Los administradores deben Está en peligro cuando al

La esencia de una estrategia de diferenciación amplia es ofrecer atributos únicos del

1. Fije un precio mayor por su producto

2. Aumente las ventas unitarias