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ESTUDIO DE PREFACTIBILIDAD

PARA LA APERTURA DE UN
CINEBOX

2019
UNIVERSIDAD NACIONAL DE
SAN AGUSTIN de Arequipa

FACULTAD DE INGENIERIA DE
PRODUCCION Y SERVICIOS

ESCUELA PROFESIONAL DE
INGENIERIA INDUSTRIAL

“FORMULACIÓN Y EVALUACIÓN
DE PROYECTOS”
TEMA:
Estudio de factibilidad para la apertura de
un Cinebox
GRUPO:
“C”

DOCENTE:
Ing. Gabriel Casa

INTEGRANTES:
 Cari Mendoza, María Isabel
 Chise Ccahua, Eber
 Choque Duenas, Melissa Alejandra
 Chuquicallata Ccahuana, Carolina
 Gabriel Ccahuana, Juan Cristian
 Huamani Jorge, Lucía Alejandra
 Morales Vera, Juan Renato

2018
AGRADECIMIENTO

Con eterna gratitud a nuestra alma mater:

La Universidad Nacional De San Agustín

Agradecemos a nuestros padres que nos brindan su


enseñanza día a día e imparten en nosotros la
motivación de continuar en nuestros estudios.

A nuestro docente el Ing. Grabiel Casa por sus


consecuentes asesorías, compartir sus conocimientos
y experiencias para la realización de este proyecto.
DEDICATORIA

Este proyecto está dedicado a todas


nuestras familias por sus apoyos
incondicionales, así como a todas las
personas que nos motivaron en todo
momento.
INTRODUCCIÓN

La industria del cine es una de las artes más sencillas para disfrutar, se puede elegir una

película para ver después de un arduo día de trabajo, cualquier día de la semana, ir a un

festival de cine y lo mejor es que se disfruta solo, en pareja o acompañado con amigos y

familiares.

Hay cine durante todo el año, aun cuando hay temporadas donde la demanda es mayor,

el hecho de estar disponible los 365 días del año supone una tremenda ventaja para la

industria y para los espectadores.

Este arte además promueve en el espectador el desarrollo de su creatividad y la

imaginación, le permite despejar la mente y abrir sus sentidos a otras experiencias.

Otro elemento importante es que sus contenidos, muchas veces de interés histórico o

social que pudieran ser ajenos para muchos, llegan a todas partes del mundo y se

constituyen en un medio importante para transmitir conocimientos, cultura e historia.


RESUMEN
El presente trabajo sigue el estudio de la apertura de un Cinebox en la ciudad de Arequipa.
Un centro de entretenimiento seguro, accesible y de buena calidad, cuya instalación
representa una perspectiva de rentabilidad y, por el costo de oportunidad, es una buena
opción para la inversión privada.

A continuación se precisa el resumen del presente estudio mencionando los aspectos


fundamentales de cada capítulo.

En el estudio de Mercado, se determinó la demanda potencial de la asistencia de las


personas al Cinebox en la ciudad de Arequipa. Se realiza una investigación de mercado
mediante una muestra representativa aplicada a la población Arequipeña desde los 18
años de edad hasta los 39. En el estudio del tamaño del proyecto, se determinó el tamaño
óptimo con las respectivas instalaciones dentro del Cinebox.

Seguidamente, en el estudio de localización del proyecto, se estableció como localización


optima del Cinebox en la Av. Ejército, distrito de Cayma, provincia de Arequipa, de
acuerdo a los resultados de la evaluación cualitativa por Ranking de factores con pesos
ponderados. En el capítulo referido a Ingeniería del Proyecto se presenta la disposición
de planta, la tecnología con la que se contara, mantenimiento, seguridad y la calidad
dentro del Cinebox.

En el capítulo relacionado a la organización y y administración del proyecto, se ha


propuesto la creación de una sociedad anónima cerrada, generando 6 puestos de trabajo
directos en su área de influencia. El capítulo que desarrolla el financiamiento del
proyecto, se determina que será financiado con créditos del tres bancos los cuales son
Aelucoop, Ripley y Banco de la Nación, equivalente a los 217,748.27 soles, quedando el
resto cubierto con aporte propio de los socios, equivalente a S/. 35000 Soles.

Finalmente, en el capítulo relacionado a la evaluación del proyecto, se determina la


evaluación empresarial con los indicadores: VAN, TIR, B/C y PRI con enfoque
económico y financiero.

Palabras Clave: Cinebox, Entretenimiento, Servicio.


ABSTRACT
The present work follows the study of the opening of a Cinebox in the city of Arequipa.
A safe, accessible and good quality entertainment center, whose installation represents a
profitability perspective and, because of the opportunity cost, is a good option for private
investment.
The following is a summary of the present study, mentioning the fundamental aspects of
each chapter.
In the Market study, the potential demand for people's attendance at Cinebox in the city
of Arequipa was determined. Market research is conducted through a representative
sample applied to the Arequipa population from 18 years of age to 39. In the study of the
size of the project, the optimum size was determined with the respective facilities within
the Cinebox. Then, in the study of location of the project, it was established as the best
location of the Cinebox in Av. Ejercito, district of Cayma, province of Arequipa,
according to the results of the qualitative evaluation by ranking of factors with weighted
weights. In the chapter referring to Project Engineering, the layout of the plant, the
technology with which it is counted, maintenance, safety and quality within the Cinebox
are presented.
In the chapter related to the organization and administration of the project, the creation of
a closed corporation has been proposed, generating 6 direct jobs in its area of influence.
The chapter that develops the financing of the project, it is determined that it will be
financed with credits from the three banks which are Aelucoop, Ripley and Banco de la
Nación, equivalent to 217,748.27 soles, the rest being covered with own contribution
from the partners, equivalent to S /. 35000 Suns. Finally, in the chapter related to the
evaluation of the project, the business evaluation is determined with the indicators: VAN,
IRR, B / C and PRI with economic and financial focus.

Keywords: Cinebox, Entertainment, Service.


CONTENIDO
AGRADECIMIENTO ...................................................................................................... 3

DEDICATORIA ............................................................................................................... 4

INTRODUCCIÓN ............................................................................................................ 5

RESUMEN ....................................................................................................................... 6

ABSTRACT ..................................................................................................................... 7

CAPITULO I: ANTECEDENTES GENERALES DEL PROYECTO.......................... 17

1.1. NOMBRE DEL PROYECTO ......................................................................... 17

1.2. UBICACIÓN DEL PROYECTO .................................................................... 17

1.2.1. Distrito ...................................................................................................... 17

1.2.2. Provincia ................................................................................................... 17

1.2.3. Región....................................................................................................... 17

1.3. FASE DEL PROYECTO ................................................................................. 17

1.4. NIVEL DE ESTUDIOS ................................................................................... 17

1.5. SECTOR .......................................................................................................... 18

1.6. OBJETIVOS .................................................................................................... 18

1.6.1. Objetivo General....................................................................................... 18

1.6.2. Objetivos Específicos ............................................................................... 18

1.7. JUSTIFICACIÓN DEL PROYECTO ............................................................. 18

1.8. ALCANCES .................................................................................................... 19

CAPITULO II: RESUMEN EJECUTIVO ..................................................................... 20

2.1. ESTUDIO DE MERCADO ............................................................................. 20

2.2. TAMAÑO Y LOCALIZACIÓN ..................................................................... 20

2.3. INGENIERÍA DEL PROYECTO ................................................................... 20

2.4. ORGANIZACIÓN Y ASPECTOS LEGALES ............................................... 22

2.4.1. Organigrama Estructural ............................................................................... 22

1.1.1. Cuadro de Estructura de Cargos ............................................................... 22


1.2. CONSTITUCIÓN DE LA EMPRESA ............................................................ 23

1.2.1. Razón Social ............................................................................................. 23

1.2.2. Socios y Alianzas ..................................................................................... 23

1.2.3. Gestión Empresarial ................................................................................. 23

2.5. INVERSIONES Y FINANCIAMIENTO ........................................................ 23

2.6. PRESUPUESTO DE INGRESOS Y EGRESOS ............................................ 24

2.7. EVALUACIÓN DEL PROYECTO ................................................................ 24

CAPITULO III: ESTUDIO DE MERCADO ................................................................. 25

3.1. GENERALIDADES ........................................................................................ 25

3.2. SERVICIO A PRODUCIR ............................................................................... 25

3.3. DEFINICIÓN DEL AREA DE MERCADO..................................................... 25

3.4. ANALISIS ESTRATEGICO DEL SECTOR .................................................... 26

3.4.2. Análisis del Entorno ....................................................................................... 26

3.4.2.1. Análisis del Macro Entorno ........................................................................ 26

3.4.2.1.1. Factores Políticos-Legales (P) ............................................................... 26

3.4.2.1.2. Factores Económicos ............................................................................. 27

3.4.2.1.3. Factores Sociales, Culturales y Demográficos (S). ................................. 27

3.4.2.1.4. Factores Tecnológicos (T)...................................................................... 27

3.4.2.2. Análisis del Micro Entorno......................................................................... 28

3.4.3. ANÁLISIS INTERNO ................................................................................. 29

3.4.3.1. Actividades de Apoyo ................................................................................ 29

3.4.3.1.2. Administración y recursos humanos ....................................................... 30

3.4.3.1.3. Desarrollo tecnológico .......................................................................... 30

3.4.3.1.4. Abastecimiento ...................................................................................... 30

3.4.3.2. Actividades Primarias ................................................................................ 30

3.4.3.2.2. Operaciones y producción ....................................................................... 30

3.4.3.2.3. Logística de Salida................................................................................. 31


3.4.3.2.4. Marketing .............................................................................................. 31

3.4.3.2.5. Servicio Post – Venta ............................................................................ 31

3.5. ANÁLISIS ESTRATÉGICO DEL SECTOR .................................................. 32

3.5.1. Generalidades ........................................................................................... 32

3.5.2. Análisis del Entorno ................................................................................. 32

3.5.3. Análisis interno ......................................................................................... 32

3.5.4. Evaluación externa e interna..................................................................... 32

3.5.5. Visión ....................................................................................................... 35

3.5.6. Misión ....................................................................................................... 35

3.5.7. Objetivos Estratégicos .............................................................................. 35

3.6. DEFINICIÓN DE LA POBLACIÓN OBJETIVO .......................................... 35

3.6.1. Metodología del estudio de mercado: ........................................................... 36

3.6.2. Planteamiento del Problema .......................................................................... 36

3.6.3. Diseño de la investigación............................................................................. 36

3.7. ANÁLISIS DE LA OFERTA .......................................................................... 38

3.7.1. Análisis de los Competidores ........................................................................ 38

3.8. ANÁLISIS DE LA DEMANDA ..................................................................... 43

3.8.1. Estimación del mercado potencial................................................................. 43

2.8.2. Estimación del mercado disponible............................................................... 44

2.8.3. Estimación del Mercado Efectivo ................................................................. 44

2.8.4. Estimación del Mercado Objetivo ................................................................. 45

2.8.5. Frecuencia de prestación de servicio............................................................. 46

2.8.6. Cuantificación de la Demanda Anual............................................................ 46

3.9. ÁNALISIS DE LA COMERCIALIZACION.................................................. 47

3.9.1. ESTUDIO DE LA COMERCIALIZACIÓN ........................................... 47

3.9.2. CLASIFICACIÓN DEL SERVICIO ....................................................... 48

3.9.3. CICLO DE VIDA DEL PRODUCTO ..................................................... 48


3.9.4. CICLO DE VIDA DESDE EL PUNTO DE VISTA ECONÓMICO. ..... 49

3.9.5. ATRIBUTOS DEL SERVICIO. .............................................................. 49

3.9.6. PRECIO .................................................................................................... 51

3.9.7. PLAZA ..................................................................................................... 53

3.9.8. COMUNICACIÓN / PROMOCIÓN ....................................................... 53

3.9.9. PLAN INTEGRAL DE MARKETING ................................................... 58

CAPITULO IV: TAMAÑO Y LOCALIZACIÓN DEL PROYECTO .......................... 61

4.1. TAMAÑO DEL PROYECTO ......................................................................... 61

4.1.1. Generalidades ........................................................................................... 61

4.1.2. Capacidad instalada .................................................................................. 61

4.2. LOCALIZACIÓN DEL PROYECTO ............................................................. 61

4.2.1. Generalidades ........................................................................................... 61

4.2.2. Macro localización ................................................................................... 61

4.2.3. Micro localización .................................................................................... 62

CAPITULO V: INGENIERÍA DEL PROYECTO ........................................................ 66

5.1. Generalidades................................................................................................... 66

5.2. Descripción del Servicio .................................................................................. 66

5.3. Proceso Productivo .......................................................................................... 66

5.3.1. Descripción del Procedimiento................................................................. 66

5.3.2. Diagrama de análisis del servicio de Cinebox.......................................... 67

5.3.3. Diagrama de flujo del servicio de Cinebox .............................................. 70

5.4. Requerimientos ................................................................................................ 71

5.4.1. Instalaciones ............................................................................................. 71

5.4.2. Personal .................................................................................................... 71

5.4.3. Requerimiento de Equipos ....................................................................... 72

5.4.4. Suministros ............................................................................................... 73

5.4.5. Otros Suministros ..................................................................................... 74


5.5. Plan de Atención de Servicios ......................................................................... 75

5.5.1. Plan de Servicios Semanal........................................................................ 75

5.6. Distribución de las Instalaciones .................................................................. 77

5.6.1. GENERALIDADES ............................................................................... 77

5.6.2. MÉTODO SLP........................................................................................ 77

5.7. Gestión de Calidad ........................................................................................... 91

5.7.1. Objetivo de la Gestión de Calidad aplicada al Proyecto .......................... 91

5.7.2. Política de Calidad .................................................................................... 92

5.7.3. Control de Calidad aplicada al Proyecto .................................................. 92

5.8. Mantenimiento Industrial ................................................................................. 92

5.8.1. Generalidades ........................................................................................... 92

5.8.2. Características del Mantenimiento Preventivo ......................................... 93

5.8.3. Estrategias de Mantenimiento Preventivo ................................................ 93

5.9. Seguridad Industrial ......................................................................................... 94

5.9.1.1. Generalidades........................................................................................ 94

5.9.1.2. Funciones del Sistema de Seguridad .................................................... 94

5.9.1.3. Equipos de Seguridad ........................................................................... 95

5.10. Diagrama de Gantt de Actividades del Proyecto ......................................... 95

CAPITULO VI: ORGANIZACIÓN Y ASPECTOS LEGALES ................................... 99

6.1. Generalidades................................................................................................... 99

6.1.1. Estructura Orgánica .................................................................................. 99

6.1.2. Organigrama Estructural........................................................................... 99

6.1.3. Cuadro de Estructura de Cargos ............................................................. 100

6.2. CONSTITUCIÓN DE LA EMPRESA .......................................................... 100

6.2.1. Razón Social ........................................................................................... 100

6.2.2. Socios y Alianzas ................................................................................... 101

6.2.3. Gestión Empresarial ............................................................................... 101


6.3. ASPECTOS LEGALES DEL PROYECTO .................................................. 101

CAPITULO VII: INVERSIONES Y FINANCIAMIENTO DEL PROYECTO ......... 115

7.1. INVERSIONES DEL PROYECTO .............................................................. 115

7.1.1. Consideraciones Generales ..................................................................... 115

7.1.2. Capital de Trabajo .................................................................................. 121

7.2. FINANCIAMIENTO DEL PROYECTO ...................................................... 121

7.2.1. Aspectos Generales................................................................................. 121

7.2.2. Evaluación de las Entidades Financieras ................................................ 123

Fuente: Elaboración propia ................................................................................... 124

7.2.3. Desembolso en Cuotas ........................................................................... 125

CAPITULO VIII: PRESUPUESTO DE EGRESOS E INGRESOS TOTALES ......... 127

8.1. PRESUPUESTO DE EGRESOS TOTALES ................................................ 127

8.1.1. Costos de fabricación y producción: ...................................................... 127

8.1.2. Gastos de Operación ............................................................................... 133

8.1.3. Gastos Financieros.................................................................................. 134

8.1.4. Egresos Totales Proyectados .................................................................. 134

8.1.5. Costos fijos y variables ........................................................................... 134

8.2. PRESUPUESTO DE INGRESOS TOTALES .............................................. 135

8.2.1. Precios Unitarios de Venta por servicios................................................ 135

8.2.2. Presupuestos de ingresos por ventas Totales. ......................................... 135

8.3. ESTADOS FINANCIEROS .......................................................................... 137

8.3.1. Estado de Ganancias y Pérdidas proyectado .......................................... 137

8.3.2. Flujo de Caja Económica y Financiera ................................................... 137

CAPITULO IX: EVALUACIÓN DEL PROYECTO .................................................. 138

9.1. ASPECTOS GENERALES ........................................................................... 138

9.1.1 CRITERIOS DE EVALUACION .......................................................... 139

9.1.2 INDICADORES DE EVALUACIÓN ....................................................... 139


A. VALOR ACTUAL NETO (VAN) ............................................................. 139

REGLA DE DECISION: .......................................................................................... 139

B. TASA INTERNA DE RETORNO (TIR)................................................... 140

C. EL RATIO DE BENEFICIO COSTO (B/C) ............................................. 141

D. PERIODO DE RECUPERACIÓN DE CAPITAL .................................... 141

9.2. EVALUACIÓN ECONÓMICA DEL PROYECTO ..................................... 142

Definición .............................................................................................................. 142

9.2.1. Flujo Económico .................................................................................... 143

9.3. EVALUACIÓN FINANCIERA DEL PROYECTO ..................................... 146

9.3.1. Valor Actual Neto Financiero (VANF) .................................................. 147

9.3.2. Tasa Interna de Retorno Financiera (TIRF) ........................................... 147

9.3.3. Coeficiente Beneficio – Costo Financiero (B/C).................................... 148

9.3.4. Periodo Recuperación de la Inversión Financiera (PRI) ........................ 148

9.4. RESUMEN DE LA EVALUACIÓN ECONÓMICA Y FINANCIERA DEL


PROYECTO ............................................................................................................. 149

CONCLUSIONES ........................................................................................................ 151

RECOMENDACIONES .............................................................................................. 153

BIBLIOGRAFÍA .......................................................................................................... 154

ANEXOS ...................................................................................................................... 155


ÍNDICE DE TABLAS
Tabla 1: Matriz de Evaluación de Factores Externos .................................................... 33
Tabla 2: Presupuesto promocional para el primer año .................................................. 57
Tabla 3: Matriz de enfrentamiento de factores.............................................................. 63
Tabla 4: Puntuación de Escala de Calificación ............................................................. 63
Tabla 5: Calificación de las alternativas de Localización ............................................. 64
Tabla 6: Requerimiento del Personal............................................................................. 72
Tabla 7: Requerimiento de Mobiliario .......................................................................... 73
Tabla 8: Requerimiento del Servicio de Agua Potable.................................................. 74
Tabla 9: Requerimiento del Servicio de Energía Eléctrica. .......................................... 74
Tabla 10: Requerimiento de Suministros de Aseo y Ambientación. ............................ 74
Tabla 11: Requerimiento de Suministros de Seguridad. ............................................... 75
Tabla 12: Estructura de Atención de Servicio Semanal Promedio.Error! Bookmark
not defined.
Tabla 13: Área Total Requerida Método de Guerchet .................................................. 79
Tabla 14: Altura promedio de los Elementos que se Desplazan ................................... 80
Tabla 15: Altura promedio de los Elementos que No se Desplazan ............................. 80
Tabla 16: Relaciones de Proximidad ............................................................................. 81
Tabla 17: Tabla de Motivos........................................................................................... 81
Tabla 18: Tabla Relacional General .............................................................................. 83
Tabla 19: Distribución de Áreas por piso ...................................................................... 84
Tabla 20: Código de las Relaciones de proximidad ...................................................... 85
Tabla 21: Factores y Calificación de Alternativas: ....................................................... 89
Tabla 22: Estructura de Cargos de la Empresa............................................................ 100
Tabla 23: Precios y Productos ..................................................................................... 115
Tabla 24: Monto Requerido ........................................................................................ 120
Tabla 25: Aporte propio y financiamiento Requerido................................................. 121
Tabla 26: Tarifas de las principales entidades bancarias............................................. 121
Tabla 27: Cálculo de la TIR por entidad financiera. ................................................... 123
Tabla 28: Entidades con menor cobro de intereses. .................................................... 124
Tabla 29: Cuotas para saldar la deuda. ........................................................................ 125
ÍNDICE DE ILUSTRACIONES
Ilustración 1: Zona de Emplazamiento del Proyecto .................................................... 25
Ilustración 2: Local escogido ........................................................................................ 65
Ilustración 3: Plano Planta Baja del Local .................................................................... 83
Ilustración 4: Plano Planta Alta del Local .................................................................... 84
Ilustración 5: Alternativa 1 - Planta Baja...................................................................... 85
Ilustración 6: Alternativa 1 - Planta Alta ...................................................................... 86
Ilustración 7: Alternativa 2 - Planta Baja...................................................................... 86
Ilustración 8: Alternativa 2 - Planta Alta ...................................................................... 87
Ilustración 9: Alternativa 3 - Planta Baja...................................................................... 87
Ilustración 10: Alternativa 3 - Planta Alta .................................................................... 88
Ilustración 11: Distribución de las Áreas dentro de las Instalaciones - Planta Baja..... 89
Ilustración 12: Distribución de las Áreas dentro de las Instalaciones - Planta Alta ..... 90
Ilustración 13: Plano Detallado - Planta Baja ............................................................... 90
Ilustración 14: Plano Detallado - Planta Alta ............................................................... 91
Ilustración 15: Diagrama de Gantt ................................................................................ 95
Ilustración 16: Plano de Evacuación – Planta baja ....................................................... 96
Ilustración 17: Plano de Evacuación – Planta alta ........................................................ 97
Ilustración 18: Mapa de Riesgos – Planta baja ............................................................. 97
Ilustración 19: Mapa de Riesgos – Planta alta .............................................................. 98
Ilustración 20: Entidades con menor interés. .............................................................. 124
Ilustración 21: Pago de la Deuda ................................................................................ 126
CAPITULO I: ANTECEDENTES GENERALES
DEL PROYECTO
1.1. NOMBRE DEL PROYECTO

“Estudio de factibilidad para la instalación de un Cinebox – Karaoke en la ciudad de


Arequipa”

1.2. UBICACIÓN DEL PROYECTO

1.2.1. Distrito

Cercado

1.2.2. Provincia

Arequipa

1.2.3. Región

Arequipa

1.3. FASE DEL PROYECTO

Pre-inversión, ya que se encuentra en el proceso de elaboración y evaluación del proyecto,


donde se realizara el análisis de cómo atender la necesidad que originó inicialmente la
idea del Proyecto.

La pre-inversión facilita un proceso de evaluación - decisión orientada a verificar la


pertinencia, viabilidad y conveniencia del proyecto, antes de asignarle los recursos
solicitados.

1.4. NIVEL DE ESTUDIOS

Factibilidad, el Proyecto será formulado y evaluado a nivel de factibilidad ya que


reuniremos los elementos de juicio necesarios basados en información, de primera y
segunda mano, para tomar la decisión de ejecutar o no ejecutar el proyecto respectivo.
1.5. SECTOR

Entretenerse y buscar desconectarse de la realidad por un momento, es parte de la vida


misma, tanto para respirar, comer o dormir. Aún en época de crisis económica, las
personas no pueden dejar de lado las actividades que les producen diversión. Por ello es
que se escogió este Sector para realizar el presente estudio de factibilidad.

1.6. OBJETIVOS

1.6.1. Objetivo General

Ofrecer a las personas, especialmente a las familias y amigos, un lugar y espacio que les
permita vivir y expresar, con el estilo que más les guste, sus pensamientos y emociones.

1.6.2. Objetivos Específicos

 Estimar nuestra demanda potencial de personas que estarán dispuestas a pagar por
el servicio que brindaremos.
 Establecer la mejor localización para nuestras instalaciones.
 Distribuir de manera óptima las instalaciones de nuestro proyecto.
 Establecer el requerimiento de maquinarias y equipos con las que contarán las
instalaciones.
 Estimar las inversiones y financiamientos totales del proyecto, así como los
ingresos y egresos de éste, para poder determinar la viabilidad del proyecto.
 Realizar una evaluación general del proyecto considerando los datos estimados y
realizando pronósticos para analizar su comportamiento con el tiempo.

1.7. JUSTIFICACIÓN DEL PROYECTO

Los efectos de la música sobre el comportamiento han sido evidentes desde los comienzos de
la humanidad. La música ha sido y es un medio de expresión y comunicación no verbal, que
debido a sus efectos emocionales y de motivación se ha utilizado como instrumento para
manipular y controlar el comportamiento del grupo y del individuo, facilita el establecimiento
y la permanencia de las relaciones humanas, contribuyendo a la adaptación del individuo a
su medio.

El canto ha demostrado su eficacia para aumentar la felicidad, la concentración, la memoria,


la autoestima y hasta la oxigenación de las células. Al cantar, el organismo produce
endorfinas, lo que produce una sensación, casi inmediata, de bienestar y alegría. Por este
motivo, el canto empieza a utilizarse como una ayuda más en el tratamiento de la depresión
y la ansiedad.

Recientes estudios han demostrado que el canto disminuye el ritmo cardiaco y la presión
sanguínea. Es una actividad aeróbica que mejora la eficiencia del sistema cardiovascular. Las
actividades aeróbicas se relacionan con la reducción del estrés y con la longevidad.

Por otro lado, la industria del entretenimiento genera a nivel mundial ingresos por
aproximadamente 1.74 trillones de dólares., según cifras del 2014 proporcionadas por la
firma PwC en la última versión Global Enternaiment and Media Outlook. Se estima que
esta cifra crecerá a 2.23 trillones de dólares para el año 2019. Cuando hablamos de la
industria del entretenimiento podemos involucrar un sin número de actividades en las
cuales siempre hay una disposición de gasto para diversión en todos los niveles, en este
caso, en las modalidades de Karaoke y Cinebox.

De acuerdo con Arellano (2015) para el peruano, el gasto de entretenimiento está por
encima que el realizado en educación, salud, transporte, cuidado personal o ahorro.

1.8. ALCANCES

El presente proyecto tiene como alcance, en primer lugar, determinar la viabilidad de la


creación e instalación de un Cinebox – Karaoke en la ciudad de Arequipa.

En segundo lugar, dentro del alcance se tomará en cuenta el análisis de la factibilidad del
proyecto, que comprende el estudio de mercado, tamaño y localización del proyecto,
ingeniería del proyecto, estructura organizacional, monto de inversión y financiamiento,
presupuestos de egresos e ingresos, finalizando con la evaluación económica y financiera,
así como el estudio del impacto social.
CAPITULO II: RESUMEN EJECUTIVO
2.1. ESTUDIO DE MERCADO

En el presente capítulo, se realizaron las encuestas sobre el público objetivo (18 a 39


años), obteniéndose como resultados un 30% de aceptación en nuestro servicio, así mismo
se determinó la demanda del año 2019 al año 2022.

2.2. TAMAÑO Y LOCALIZACIÓN

2.3. INGENIERÍA DEL PROYECTO

2.3.1. DISTRIBUCIÓN DE LAS INSTALACIONES

Para el presente proyecto, se necesita determinar las áreas con las que va a
contar el Cinebox. En el capítulo de Tamaño y Localización se determinó ya
el local que servirá para las instalaciones del Cinebox, este local cuenta con
dos pisos, habiendo un total de 220 m2 de área construida, sobre el cual se
efectuará la respectiva distribución.

Las áreas con las que contará nuestro local serán:

 1 Área de Recepción y Administración


 1 Sala de Espera
 1 Área de Dulcería y Confitería
 3 Servicios Higiénicos
 8 Salas Cinebox

Para el cálculo de las Superficies de Distribución se utilizará el método de


Guerchet, por el cual el área total requerida para las instalaciones del cinebox
resultó de 208.17 m2, después de eso se procedió a encontrar la mejor
distribución para cada área dentro del local.

2.3.2. GESTIÓN DE CALIDAD


La Gestión de la Calidad del Proyecto incluye los procesos y actividades de
la organización ejecutante que determinan responsabilidades, objetivos y
políticas de calidad a fin de que el proyecto satisfaga las necesidades por la
cuales fue emprendido. Implementa el sistema de gestión de calidad por
medio de políticas y procedimientos, con actividades de mejora continua de
los procesos llevados a cabo durante todo el proyecto

 Ayuda a mejorar continuamente la productividad y la


competitividad.
 Su fundamento es hacer las cosas bien a la primera.
 Está basada en el sentido común.
 Todos los niveles de la empresa están involucrados.
 Aseguro el espíritu de equipo y el corporativismo.
 Su aplicación es altamente motivante.

2.3.3. MANTENIMIENTO INDUSTRIAL

El mantenimiento desarrolla un servicio que favorece el funcionamiento y


conservación de los aparatos usados para el Cinebox. Su tarea consiste en el
control constante de las instalaciones, así como de la supervisión de los
trabajos de reparación y revisión de los equipos para garantizar su
funcionamiento continuo.

Para el proyecto emplearemos el mantenimiento preventivo.

2.3.4. SEGURIDAD INDUSTRIAL

Para la etapa operativa del proyecto se debe implementar un sistema de


seguridad industrial basado en la concientización del personal sobre las
situaciones de riego en el desarrollo de las actividades de la generación de
energía eléctrica. Por tal motivo, se debe formular los criterios de seguridad
en base a una concepción integral de protección personal y ambiental.
2.4. ORGANIZACIÓN Y ASPECTOS LEGALES

Se ha considerado disponer de una organización de tipo lineo – funcional; conservándose


de la funcional, la especialización de cada actividad en una función y de la lineal, la
autoridad y responsabilidad que se transmite a través de un solo jefe por cada función en
especial.

La sociedad anónima cerrada es una sociedad de personas, siendo el mínimo 2 y máximo


20 socios, con responsabilidad limitada al capital social de la empresa. El patrimonio
personal de los socios no está afecto. Su capital está representado por acciones nominales,
por los cuales los socios tienen derecho de adquisición preferente, salvo que los estatutos
establezcan lo contrario.

2.4.1. Organigrama Estructural

En el Gráfico N°1, se presenta el organigrama estructural propuesto.

Junta General de
Accionistas

Area de Área de
Administración Operaciones

Asistente de
Administrador Mantenimiento Limpieza Seguridad
Snack

Gráfica 1: Organigrama Estructural Propuesto

Elaboración: Propia

1.1.1. Cuadro de Estructura de Cargos

En el presente cuadro, se presenta la estructura de cargos de la empresa.

Tabla 1: Estructura de Cargos de la Empresa

Órgano Cargo N° de Plazas


Administrador Administrador 1
Operaciones Técnico de Mantenimiento 1
Limpieza 1
Seguridad 1
Asistente de Snack 1
Total 6
Elaboración: Propia

1.2. CONSTITUCIÓN DE LA EMPRESA

1.2.1. Razón Social

“Cinebox: New Filmes S.A.C”

1.2.2. Socios y Alianzas

Conformado por 7 socios, que aportarán S/. 35000 como aporte propio.

1.2.3. Gestión Empresarial

La empresa a constituirse se hará cargo de la gestión administrativa,


operativa y comercial, para salvaguardar la inversión y propiciar la
operación normal.

2.5. INVERSIONES Y FINANCIAMIENTO

En esta sección presentamos la inversión necesaria para el primer periodo de


funcionamiento del proyecto, consideramos aspectos importantes como las instalaciones
y los requerimientos necesarios para cumplir con los suelos del personal. Contamos con
un aporte de 35 mil soles para poder iniciar las operaciones del proyecto, sin embargo se
hace necesaria la participación de entidades financieras externas a la empresa. Mediante
el cálculo de la TIR y comparación con las tasas activas, hallamos las menores diferencias
para pagar los menores intereses posibles.
2.6. PRESUPUESTO DE INGRESOS Y EGRESOS

En este capítulo se determinaron los costos de producción, gastos operacionales, gastos


financieros así también, los estados financieros básicos como estado de ganancias y
pérdidas, flujo económico y financiero.

2.7. EVALUACIÓN DEL PROYECTO

La inversión del proyecto será financiada en un 13,85% mediante aportes de capital,

mientras que el 86,15% será financiado por AELUCOOP, RIPLEY y BANCO DE

LA NACIÓN, a una tasa de 2,6%; 6% y 6,5% respectivamente. De esta manera, el

costo ponderado de capital se calcula con la siguiente fórmula:

Resultando de esta manera, WACC es: 4,76%

A continuación se procede a calcular los Indicadores de Rentabilidad

Tabla 2: Resumen de indicadores de rentabilidad económicos y financieros


INDICADOR ECONOMICO FINANCIERO
VAN 133071.7681 259141.235
TIR (E)= 0.217962199 108,29%
PRI (E)= 2 años 9 meses 11 días 2 AÑO 1 MES
B/C (E)= 1.526499228 1.222874977

Elaboración: Propia

Finalmente podemos concluir que el proyecto es viablemente económico y financiero,

puesto que la Tasa Interna Económica (TIRe) y Financiera (TIRe) del proyecto son

mayores al COK (12,34%) con lo que se concluye que se acepta el proyecto.


CAPITULO III: ESTUDIO DE MERCADO
3.1. GENERALIDADES

El estudio de mercado estará orientado a determinar la cuantía de la demanda potencial


del Cine Box requerido por la población juvenil en su mayoría, que solicita un lugar para
divertirse que no solo sea alcohol sino de una manera más controlada y divertida.

3.2. SERVICIO A PRODUCIR

Generación de fuente de entretenimiento mediante un cine-box.

3.3. DEFINICIÓN DEL AREA DE MERCADO

Geográficamente comprende el ámbito de la Avenida Lambramani, Calle Mercaderes,


Avenida Ejercito. En la Ilustración Nº01, se visualiza las posibles ubicaciones de nuestro
proyecto que necesita una buena ubicación.

Ilustración 1: Zona de Emplazamiento del Proyecto


FUENTE: Google maps
3.4. ANALISIS ESTRATEGICO DEL SECTOR
3.4.1. Generalidades

En esta parte del estudio de mercado efectuaremos el análisis del sector del
rubro del entretenimiento a nivel local con la finalidad de dar una visión del
entorno en el que se desempeñara el Cine Box.

3.4.2. Análisis del Entorno

El análisis del entorno externo se desarrollará en base al análisis del macro


entorno y micro entorno.

3.4.2.1. Análisis del Macro Entorno

Para efectuar el análisis del macro entorno se considera gran número de


factores que afectaran al entorno de la empresa.

El sector del entretenimiento, los juegos de azar, las ferias y exposiciones,


crecieron el 4,81% el año pasado con relación al 2014 y contribuyó con el
2,22% del PIB (Producto Bruto Interno) total nacional, el sector de
Servicios de asociaciones y esparcimiento, culturales, deportivos y otros
servicios tuvo un valor agregado de 9.457% en 2016.

3.4.2.1.1. Factores Políticos-Legales (P)

En la actualidad existe una estabilidad política en el país, y las leyes


tienen por finalidad promover el desarrollo sostenible. Según el
semanario Latin Business Chronicle, “Perú sigue en el tercer lugar
debido a que tiene el mejor ambiente macroeconómico en América
Latina, además de ser el cuarto mejor en ambiente corporativo y
nivel tecnológico. Es también uno de solo dos países que mejoró
su puntaje comparado con el índice del 2008”, precisó la
publicación.
3.4.2.1.2. Factores Económicos

El negocio del entretenimiento es una de las típicas industrias


generadoras de flujo de caja, montones de dinero muy rápidamente,
lo que es crítico en un negocio. Aunque las inversiones son
gigantescas y los márgenes de ganancia y tiempos de recuperación
no son precisamente los mejores, los proyectos sí producen plata
muy rápido (no necesariamente utilidades), lo que les da a los
inversionistas mil posibilidades de maniobra en el plano financiero.

Factores Sociales, Culturales y


3.4.2.1.3.
Demográficos (S).

En el 2013 en un estudio realizado por la Consultora Arellano


Marketing señalo que “cerca de nueve millones de peruanos
formarían parte de una nueva clase media”(ANDINA, 07 de
Agosto 2013). Esta nueva clase media estaría conformada por un
conjunto de personas cuyas costumbres y comportamiento de
consumo son diferentes de la clase media tradicional, teniendo
como ingreso promedio S/.1850.00 (Mil ochocientos cincuenta
nuevos soles) (Perú 21, Agosto. 2013) y apostando por un negocio
propio. Cabe resaltar que hoy en día el consumidor busca
maximizar su satisfacción a través de la diferenciación en el
producto.

El tamaño del mercado objetivo es de 96433 personas, que cumple


con la característica principal del negocio, ser mayores de 18 años
y están en un nivel socioeconómico A, B y C.

3.4.2.1.4. Factores Tecnológicos (T).

Proceso de gestión que permitan llevar una contabilidad y


planificación eficaz al ofrecer de un modo rápido y sencillo datos
sobre volumen de clientes, ingresos, gastos, etc. Proceso de
comercialización, vía para publicitar ofertas especiales, actividades,
etc. Sistema para un mejor control de insumos, y estos estén
siempre disponibles en el momento adecuado.

3.4.2.2. Análisis del Micro Entorno

1. Intensidad de rivalidad: La intensidad de rivalidad, es baja dado a que las


actuales discotecas, pub o centros de entretenimiento de diversión nocturna
están bajo un formato tradicional, que ofrecen bebidas y en su mayoría cuentan
con una amplia pista de baile y Solo existen dos centros de diversión que
ofrece este tipo de servicio: Cinebox Arequipa en sus 3 locales
2. Amenaza de entrada de nuevos competidores: No existen barreras de
entradas en este tipo de negocio por lo que el nivel de la competencia es
elevado. Además, la amenaza de nuevos competidores puede ser mayor debido
que según estudios realizados por el Fondo Monetario Internacional, estimo
que el nivel del crecimiento económico estará entre 6.3% y el 6.1% lo cual le
permite a nuevas empresas a la adquisición de herramientas para la
implementación de este tipo de negocio.
3. Amenaza de entrada de productos sustitutos: El producto sustitutivo de este
tipo de servicio es bajo, dado a que existen diversas discotecas en ciudad de
Chiclayo pero con baja calidad en el servicio que ofrecen, un ambiente con
poca seguridad interna o externamente, con un solo ambiente, es decir no está
dirigida a nuestro público objetivo. Sin embargo un sustituto podríamos
considerar a los restaurantes y cines.
4. Poder de negociación de proveedores: Por ser uno negocio dedicado a
brindar servicio de entretenimiento , venta de alimentos y diversión de calidad,
contamos con una amplia cartera de proveedores por lo cual su poder de
negociación es baja.
 Proveedores de Capital Humano: Apostaremos por el talento nacional, en
cuanto al capital humano, nos contactaremos con centros que formen
personas especializados en brindar un servicio como mozos en la atención
al cliente.
 Proveedores de Alimentos: Así mismo se contratará empresas que brindan
servicio de limpieza, seguridad. Al igual que nuestros proveedores de
alimentos y bebidas tenemos: HIPERMERCADOS TOTTUS, PLAZA
VEA, METRO
 Proveedores de Bebidas: Se tratará de establecer alianzas con empresas
distribuidoras y/o fabricantes de bebidas de calidad que sean solicitadas
por nuestros clientes
5. Poder de negociación de los clientes: El poder de negociación de los clientes
es alto, dado a que en la actualidad ya existen tres cine-box que ofrecen
servicios de entretenimiento, enfocados en un segmento similar al nuestro,
Además de poder elegir algún otro centro de diversión.

3.4.3. ANÁLISIS INTERNO

El análisis interno se efectuará en base al análisis de la cadena de valor, para


identificar aquellas actividades que crean valor y pueden aportar una ventaja
competitiva.

3.4.3.1. Actividades de Apoyo

3.4.3.1.1. Infraestructura

 Contaremos con local propio financiado por una entidad


financiera y también con aporte de capital propio.
 Estaremos ubicados en lugar céntrico en la ciudad de
Arequipa.
 Contaremos con una estructura en óptimas condiciones y
seguras.
3.4.3.1.2. Administración y recursos humanos

Existe un gran desarrollo de capital humano especializado, tanto


en la atención al cliente como especialista en la preparación de
tragos, barman, así mismo se centrará empresas de limpieza y
seguridad.

3.4.3.1.3. Desarrollo tecnológico

Se realizará la instalación de sonido, una amplia pista de canto y


pantallas LED, además de las luces, acorde a las preferencias de
nuestro público objetivo. Además, contaremos con una página
web interactiva en la cual las personas podrán hacer sus
consultas en línea y conocer nuestras instalaciones de manera
virtual.

3.4.3.1.4. Abastecimiento

Actividades relacionadas con el proceso de equipamiento del


cinebox (instalación de inmuebles) acorde a la época, instalación y
equipamiento bebidas y alimentos preparados.

3.4.3.2. Actividades Primarias

3.4.3.2.1. Logística de ingreso

Adquisidor y almacenamiento de los insumos, para evitar las


pérdidas o descomposición de los mismos.

3.4.3.2.2. Operaciones y producción

Detallamos todas las operaciones que realizaremos, tanto desde


la forma de preparación de los piqueo y bebidas hasta que esté en
la mesa de los comensales.
 Elaboración de los bebidas y alimentos.
 Mantenimiento del establecimiento: sonido, luces.
 Brindar el servicio a las personas.
 Organización de eventos.
 Tratando siempre de brindar un buen servicio.

3.4.3.2.3. Logística de Salida

Garantiza la realización de un buen servicio y la atención de las


personas en los servicios que solicite.

3.4.3.2.4. Marketing

La comunidad arequipeña, cuyas edades abordan los 18 años,


cuenta con una disponibilidad de tiempo mínima, por lo que su
medio de comunicación más usado es el internet (REDES
SOCIALES) y la publicidad escrita (Diarios y revistas). Por ello el
área de marketing y ventas se encargará de estudiar el mercado y
sus cambios de manera que nuestro negocio vaya en acorde con
éste, buscando siempre la satisfacción del cliente.

3.4.3.2.5. Servicio Post – Venta

Estudiar el mercado y sus cambios del cliente, atención de


sugerencias, quejas y reclamos, así mismo existe una
retroalimentación para poder conocer las expectativas o cambios
del requerimiento del mercado.
3.5. ANÁLISIS ESTRATÉGICO DEL SECTOR

3.5.1. Generalidades

3.5.2. Análisis del Entorno

3.5.2.1. Análisis del Macro Entorno


3.5.2.2. Análisis del Micro Entorno

3.5.3. Análisis interno

3.5.3.1. Actividades de Apoyo


3.5.3.2. Actividades Primarias

3.5.4. Evaluación externa e interna

3.5.4.1. Análisis Externo (Matriz EFE)


Para realizar el análisis del entorno externo consideramos el macro entorno y el
micro entorno.

A. Matriz de evaluación de factores Externos (EFE)

Las principales oportunidades y amenazas serán evaluadas para calificar su grado


de importancia y sus efectos sobre la organización empresarial.

B. Metodología

Aplicaremos la siguiente metodología:


• Se realizará una lista de las principales oportunidades y amenazas del entorno
seleccionadas.
• Con respecto a la ponderación que se le asignara a cada factor, esta oscilara
entre 0 y 0.5.
• Se aplicará la siguiente escala de calificación:
4: Oportunidad Mayor
3: Oportunidad Menor
2: Amenaza Menor
1: Amenaza Mayor
C. Evaluación
En la Tabla que se presenta la matriz de evaluación de factores externos (EFE).
Tabla 3: Matriz de Evaluación de Factores Externos

MATRIZ DE EVALUACIÓN DE LOS FACTORES EXTERNOS (MEFE)


FACTORES DETERMINANTES DE
PESO VALOR PONDERACIÓN
ÉXITO
OPORTUNIDADES
Se encuentra en una ubicación céntrica. 0.1 3 0.3
Existe un comportamiento creciente en el
0.1 4 0.4
mercado.
Nuestro consumidor destina un porcentaje
considerado de sus ingresos al 0.1 3 0.3
entretenimiento. (pub, cines, reuniones)
Existen resultados exitosos en los 0.1 2 0.2
antecedentes de la inversión en cines.
Expandir el mercado del cinebox en la 0.05 2 0.1
Región Arequipa.
Ampliar la visión de negocio de un Cinebox. 0.1 1 0.1
Fortalecer el mercado de Cinebox. 0.05 3 0.15
Introducir un nuevo concepto de Cinebox, 0.05 2 0.1
dándole importancia a la fraternidad.
AMENAZAS
Existencia de tres competidores en el
0.1 2 0.2
mercado local.
Fidelidad de los clientes con negocios ya
0.1 3 0.3
existentes.
Existencia de demandas y necesidades
diferentes de diversión por parte de los 0.05 2 0.1
clientes.
Existen solo tres empresas con poco tiempo
0.1 3 0.3
en el mercado.
Los valores de las calificaciones son los
1 2.55
siguientes
2= 3 =
4 = Fortaleza
1 = Debilidad mayor Debilidad Fortaleza
mayor
menor menor

De acuerdo a los resultados obtenidos se pude observar que el sector se sitúa por
encima del valor promedio obteniendo la calificación de 2.55, exhibiendo una relativa
solidez indicando que la posición interna y externa es favorable.

Fuente: Elaboración Propia

3.5.4.2. Análisis Interno (EFI)


A. Matriz de evaluación de Factores Internos (EFI)
En esta parte se evaluara las fortalezas y las debilidades para calificar
su grado de importancia y sus efectos al interior de la misma.
B. Metodología
Aplicaremos la siguiente metodología:
 Se realizara una lista de las principales fortalezas y las
debilidades relevantes para la organización.
 Con relación a la ponderación que se le asignara a cada factor,
esta oscilara entre 0 y 0.50.
 Se aplicara la siguiente escala de calificación:
4: Fortaleza Mayor
3: Fortaleza Menor
2: Debilidad menor
1: Debilidad Mayor
C. Evaluación
En la Tabla siguiente se presenta la matriz de evaluación de factores
Internos (EFI).

Tabla 19: Matriz de evaluación de factores internos.

MATRIZ DE EVALUACIÓN DE LOS FACTORES INTERNOS (MEFI)

FACTORES DETERMINANTES DE ÉXITO PESO VALOR PONDERACIÓN

FORTALEZAS

Contar con empresas financieras para


0.1 2 0.2
implementar el proyecto de inversión.

Diversidad de géneros en películas. 0.12 4 0.48

Presenta un personal con experiencia. 0.1 3 0.3

Ofrecer una infraestructura segura y


productos de calidad, Instalaciones cómodas,
0.08 3 0.24
grandes y perfectamente bien ubicado para
satisfacer cualquier situación.

Precios competitivos en función de la calidad


0.15 3 0.45
del servicio y de la competencia.

DEBILIDADES

No contar con recursos propios para la


0.15 3 0.45
instalaciones propias de la empresa

Ser nuevos en el mercado. 0.1 3 0.3

Inversión inicial muy elevada. 0.1 2 0.2


Al ser nuevo no ser conocido y no estar
0.1 3 0.3
posicionados en la mente del consumidor
Los valores de las calificaciones son los
1 2.92
siguientes

2= 3=
4 = Fortaleza
1 = Debilidad mayor Debilidad Fortaleza
mayor
menor menor

De acuerdo a los resultados obtenidos se pude observar que el sector se sitúa por encima
del valor promedio obteniendo la calificación de 2.92, exhibiendo una relativa solidez
indicando que la posición interna y externa es favorable.

Fuente: Elaboración Propia.

3.5.5. Visión

Brindar la oportunidad a personas de otros sectores de Arequipa, disfrutar un


ambiente diferente, en compañía de amigos y familiares, dándoles un espacio con un
ambiente cálido donde puedan expresar y compartir sus emociones.

3.5.6. Misión

Ofrecer a las personas, especialmente a las familias y amigos, un lugar y espacio que
les permita vivir y compartir un momento de calidad, con el estilo que más les guste,
sus pensamientos, ideas y estado de ánimo.

3.5.7. Objetivos Estratégicos

a) Promocionar la inversión en proyectos de inversión.

b) Incrementar la competitividad para alcanzar costos menores.

3.6. DEFINICIÓN DE LA POBLACIÓN OBJETIVO

La elección de determinado sector del universo de habitantes de la ciudad de Arequipa,


tiene que ser disgregada en segmento de consumidores que revelen características
comunes del consumo que facilita la atención a las expectativas de éstos por parte del
proyecto en estudio para fino de segmentación de Mercado se ha utilizado los siguientes
criterios o variables de selección:

a) Segmentación geográfica:

Ciudadanos ubicados en la ciudad de Arequipa.


b) Segmentación demográfica:

Hombres y Mujeres entre los 18 y 39 años, estudiantes de universidades, institutos,


personas con trabajo independiente que busquen un ambiente agradable para distraerse y
pasarla bien con sus amigos.

La población por cada del año 2017 está en el Anexo 1.

3.6.1. Metodología del estudio de mercado:

3.6.1.1. Definición del problema


El propósito general del estudio de mercado es determinar los diferentes puntos de vista
de la población sobre el tema de proponer un cine personalizado “CINEBOX” en la
ciudad de Arequipa.

3.6.1.2. Selección de la técnica de la investigación exploratoria


Para la definición del problema se ha hecho necesaria captar información a través de la
investigación de exploratoria utilizando las siguientes técnicas:

 Entrevistas a profundidad
 Datos secundarios: Web, Revistas
 Datos primarios: Encuestas
 Focus Group

3.6.2. Planteamiento del Problema

Determinar la aceptación de uso del servicio de CINEBOX en el mercado arequipeño.

3.6.3. Diseño de la investigación

3.6.3.1. Tipo de investigación


El tipo de investigación seleccionado para el presente estudio del mercado consumidor
será la investigación descriptiva bajo la modalidad encuesta a una población muestral del
total del mercado meta ya que esto nos permitirá describir las expectativas de la población
arequipeña en cuanto a superficie del servicio y su uso las preguntas de la encuesta se
diseñará para fines de comprensión y análisis de Mercado consumidor y los resultados se
mencionaran constantemente en los siguientes puntos de este capítulo.
3.6.3.2. Tipo de información
La información que se extraerá será de fuente primaria es decir elaborados en forma
particular para el problema por resolver Para ello realizamos una investigación
cuantitativa basada en la formulación de encuestas

3.6.3.3. Método de la aplicación de la encuesta


La encuesta que vamos a aplicar tiene preguntas cerradas, buscamos conocer el interés de
los clientes por nuestro tipo de empresa. La encuesta que vamos a realizar es física, una
hoja tamaño carta por las dos caras y la vamos a hacer a través de encuesta personalizada.
La encuesta también se realizará vía redes sociales Facebook, entre otros.

3.6.3.4. Plan de muestreo


Se empieza definiendo la población meta en este caso ciudadanos de 18 a 39 años para la
ciudad de Arequipa, luego se aplica la siguiente fórmula:

Dónde:

 N = Total de la población
 Z = 1.962 (si la seguridad es del 95%)
 p = q = proporción esperada (en este caso 50% = 0.5), porque aún no se ha
realizado encuestas de este tipo.
 N= En el cercado se tiene 401451 personas según censo INEI 2017 (fuente:
http://censos2017.inei.gob.pe/redatam/)
 E = 5%

Con los datos que se plantearon anteriormente se procede a calcular la muestra obtiene:
n= 240 personas.

2.6.3.5. Conclusiones de la investigación de mercados para hallar el nivel de


aceptación.
Gracias a las encuestas realizadas en la provincia de Arequipa y el procesamiento de los
datos mediante el software Excel nos dio como resultado que el nivel de aceptación del
servicio es de 30.3 % del mercado meta.
3.7. ANÁLISIS DE LA OFERTA

3.7.1. Análisis de los Competidores

Favorablemente, para el desarrollo de nuestro estudio del proyecto, en la ciudad Arequipa


existe un número limitado de empresas que ofrecen el servicio de cine con salas
personalizadas para ser exacto solo existe una empresa llamada CINEBOX Arequipa, así
mismo podríamos considerar como una competencia a los cines que ofrecen un servicio
de manera general, también estarían involucrados los servicios sustitutos existentes en la
ciudad; aunque por su diversidad y especialización no consideramos sean de efecto
directo en el proyecto , por lo que solo estudiaremos a los que ofrecen el mismo o similar
servicio, para el caso del estudio consideramos a CINEBOX Arequipa y a los cines en
general como Cine Planet, Cine Mark.

 CineBox

a) Razón Social: Cine Box Arequipa

Ilustración 2: Publicidad de CineBox Arequipa


Fuente: https://www.facebook.com/CineBoxAqp1?fref=pymk
b) Localización: 3 sucursales

 UCSM-SEGUNDO PISO Frente a la puerta de profesores (puerta trasera) Calle


Simón Rodriguez - Esq. Calle San José (Urb San Jose) Mz-C Lt-9 - Umacollo
Ilustración 3: Ubicación primera sucursal - Arequipa
Fuente: Google Maps

 Calle Jerusalen 406 - CERCADO

Ilustración 4: Ubicación segunda sucursal - Arequipa


Fuente: Google Maps

 Av Ejercito 908(frente a Real Plaza)


Ilustración 5: Ubicación tercera sucursal - Arequipa
Fuente: Google Maps

c) Descripción del servicio:

El Cinebox AREQUIPA, ofrece un servicio diversificado en cada una de sus sucursales,


con variedad de TV, asi mismo para las películas, uno de sus mejores locales se encuentra
al frente de La Universidad Católica, la segunda sucursal se encuentra en la calle
Jerusalén, también ofrecen un servicio adecuado, sin embargo, a diferencia de sus
anteriores locales, el establecimiento es poco adecuado, y como última sucursal ubicada
en la Avenida Ejercito, recientemente inaugurada. Uno de los aspectos críticos que se
observo es que no se tiene la seguridad adecuada, en caso de sismos, o eventos externos.
Tienen servicios complementarios como venta de snack, popcorn gaseosas, bebidas
alcohólicas, entre otras. Los días y horarios de atención: de Lunes a Domingo de 7:30
am a 11:30 pm, en la siguiente tabla se determinaron los precios que oferta CINEBOX
Arequipa.

Tabla 4: Precios en CINEBOX


PRECIOS
UBICACION TIPO DESCRIPCION S/.
Minibox TV 48" para 2 personas 11.00
Box regular TV 60" para 2 personas 13.00
CATÓLICA Box Premium TV 70" para 2 personas 15.00
Box VIP TV 80" para 2 personas 20.00
Personas adicionales Salas hasta 12 personas 2.00
Box regular TV 60" para 2 personas 17.00
JERUSALÉN Box VIP TV 75" para 2 personas 20.00
Personas adicionales Salas hasta 10 personas 2.00
Box regular TV 60" para 2 personas 15.00
EJÉRCITO Box VIP TV 75" para 2 personas 20.00
Personas adicionales Salas hasta 6 personas 2.00
Fuente: Elaboración propia

 Cine General

a) Cineplanet

 Razón social: Cineplanet


 Localización:
1. Cineplanet Real plaza – Av. Ejército
2. Cineplanet Mall Aventura plaza – Av. Ejército
 Descripción del servicio:

Cineplanet es una empresa peruana dedicada a brindar entretenimiento cinematográfico,


ofrece un cine para un público en general, domina más del 50% del entretenimiento en
cine según boletín cultural cinematográfico emitido por el Ministerio de Cultura.

Horarios de atención: Lunes a Viernes de 1:30 pm a 12:00 am

La lista de precios se detalla en la siguiente tabla, en este caso la variación de precios


depende del día.

Tabla 5: Precios de entrada en CINEPLANET


PRECIOS
TIPO DE Soles por
DÍAS DESCRIPCIÓN
SALA persona
General 12.50
2D
Lunes - Niños y adultos mayores de 60 años 12.00
Miércoles General 14.00
3D
Niños y adultos mayores de 60 años 13.50
General
2D 11.50
Niños y adultos mayores de 60 años
Martes
General
3D 12.50
Niños y adultos mayores de 60 años
General 15.50
2D
Jueves a Niños y adultos mayores de 60 años 12.00
Domingo General 19.50
3D
Niños y adultos mayores de 60 años 15.50
Fuente: https://www.fandango.lat/pe/cines/cineplanet-arequipa-real-plaza-10025-10044
b) Cinemark

 Razón social: Cinemark


 Localización:
1. Cinemark – Parque Lambramani
2. Cinemark – Porongoche
 Descripción del servicio:

Cinemark cuenta con diversos servicios para que disfrutes tus películas de manera
tranquila y cómoda:

 Acceso para discapacitados


 Estacionamientos
 Sanitarios
 Vigilancia
 Extintores
 Zona de evacuación
 En mall
 Zona recreativa
 Espacio para discapacitados

Los horarios de atención son todos los días, las tarifas por persona se detallan en la
siguiente tabla:

Tabla 6: Precio por persona - Cinemark


TIPO DE SALA DESCRIPCIÓN PRECIO
Adultos S/13.00
2D Niños
S/12.50
Adulto Mayor
Adultos
3D Niños S/15.00
Adulto Mayor
Adultos S/17.00
XD 2D Niños
S/15.00
Adulto Mayor
Adultos S/19.00
XD 3D Niños
S/18.50
Adulto Mayor
PLUS MOVIEPLUS S/7.50
CMR CMR S/12.00
2D S/10.00
3D S/12.00
PCD
XD 2D S/12.00
XD 3D S/14.50
Fuente: https://www.cinemark-peru.com/cine?tag=659&cine=cinemark_lambramani

3.8. ANÁLISIS DE LA DEMANDA

Consiste en estimar el comportamiento de la demanda en el pasado a través de series


históricas con la finalidad de proyectarla al horizonte de planeamiento el proyecto. Para
determinar la cantidad de demanda que el proyecto espera satisfacer se efectúa el análisis
de la demanda existente en la ciudad de Arequipa mediante un estudio de mercado donde
se consideró como segmentación la edad de 18 a 39 años como clientes potenciales para
nuestro servicio a estimar.

3.8.1. Estimación del mercado potencial


Para ello se tomó como fuente secundaria (INEI), considerando de 18 a 39 años para toda
la ciudad de Arequipa, se tiene data del 2017 (Anexo I), y un dato adicional de tasa
crecimiento de poblacional para la ciudad de Arequipa de 1.3 % (INEI, Estadísticas), los
resultados obtenidos se muestran en la siguiente tabla:

Tabla 7: Mercado Potencial


Demanda
Año
potencial
2017 401451
2018 406670
2019 411957
2020 417312
2021 422737
2022 428233
Fuente: Elaboración propia, Modificado de bases estadísticas (CENSO INEI 2017)

Se determinó para nuestro mercado potencial, a personas de 18 a 39 años, tomando como


referencia inicial el año 2017, y para los siguientes años se consideró una tasa de
crecimiento poblacional de 1.3% (Fuente INEI).

2.8.2. Estimación del mercado disponible


Para estimar nuestro Mercado Disponible utilizaremos los datos obtenidos de la pregunta
N° 1 ¿Le gusta ir a los cines?

Del total del mercado potencial, los cuales corresponden a los que se encuentran en el
rango de edad de 18 años a más, de acuerdo a las encuestas el 84.0 % contestó, si suele ir
a los cines.

Tabla 8: Mercado Disponible

Pregunta N°1
Demanda Mercado
Año SI
potencial Disponible
2017 401451 84.8% 340430
2018 406670 84.8% 344856
2019 411957 84.8% 349340
2020 417312 84.8% 353881
2021 422737 84.8% 358481
2022 428233 84.8% 363142
Fuente: Elaboración propia.

2.8.3. Estimación del Mercado Efectivo


Se ha determinado que nuestro mercado efectivo está conformado por el porcentaje de
encuestados que respondieron a la pregunta N° 3: ¿Estaría dispuesto asistir un
CINEBOX?, los cuales respondieron en un 28.2% Totalmente de acuerdo asistirían a un
CINEBOX, tomamos estos datos ya que el público se considera como seguro.

Tabla 9: Mercado Efectivo

Pregunta N°3
Demanda Mercado Mercado
Año SI SI
potencial Disponible Efectivo
2017 401451 84.8% 340430 30.3% 103150
2018 406670 84.8% 344856 30.3% 104491
2019 411957 84.8% 349340 30.3% 105850
2020 417312 84.8% 353881 30.3% 107226
2021 422737 84.8% 358481 30.3% 108620
2022 428233 84.8% 363142 30.3% 110032
Fuente: Elaboración propia.

2.8.4. Estimación del Mercado Objetivo


En este caso estamos considerando como mercado objetivo 1%, tomando en cuenta lo
siguiente:

 Altos competidores como cineplanet que domina la industria cinematográfica con


un 48.3%, pero consideramos que el servicio ofertado tendrá más beneficios que
un cine común: seguridad, personalizado, venta de todo tipo de snack, bebidas,
refrescos, popcorn a precios accesibles, acceso a cualquier película, actualización
mensual de cartelera entre otros.
 Nuevos ingresantes como la empresa CINEBOX Arequipa con tres sucursales
limitan el mercado Objetivo.
 Así con el conocimiento de nuestra nueva línea de cine proponemos que el
mercado objetivo aumentará en 0.5% cada 2 años.
Tabla 10: Mercado Objetivo

Demanda Mercado Mercado Mercado


Año SI SI %
potencial Disponible Efectivo Objetivo
2017 401451 84.8% 340430 30.3% 103150 1.0% 1032
2018 406670 84.8% 344856 30.3% 104491 1.0% 1045
2019 411957 84.8% 349340 30.3% 105850 1.0% 1059
2020 417312 84.8% 353881 30.3% 107226 1.0% 1072
2021 422737 84.8% 358481 30.3% 108620 1.2% 1303
2022 428233 84.8% 363142 30.3% 110032 1.2% 1320
Fuente: Elaboración propia.

2.8.5. Frecuencia de prestación de servicio


Para determinar la frecuencia de asistir a un cine por persona se necesitan los resultados
de la encuesta la pregunta N°2 ¿Con qué frecuencia asiste a los cines?

Tabla 11: Frecuencia – Cine


Frecuencia
Frecuencia
% de
por año
asistencia
1 2.38% 0.0238
2 0.48% 0.0095
3 34.29% 1.0286
4 0.48% 0.0190
12 29.52% 3.5429
24 25.24% 6.0571
36 0.48% 0.1714
52 7.14% 3.7143
14.567
Fuente: Elaboración propia.

La cantidad de veces en un año que asiste al cine es de 14.567 veces por persona

2.8.6. Cuantificación de la Demanda Anual


Para el cálculo anual de la demanda para este proyecto se considera las unidades básicas
como salas de cine por tal motivo, cada persona adquirirá una sala de cine para su
acompañante, así mismo se debe tomar en cuenta la frecuencia de cada persona al asistir
al cine el cual fue calculado anteriormente.
Tabla 12: Demanda Anual - Salas de Cine
Demanda Mercado Mercado Mercado Demanda
Año SI SI %
potencial Disponible Efectivo Objetivo Anual
2017 401451 84.8% 340430 30.3% 103150 1.0% 1032 15194
2018 406670 84.8% 344856 30.3% 104491 1.0% 1045 15386
2019 411957 84.8% 349340 30.3% 105850 1.0% 1059 15592
2020 417312 84.8% 353881 30.3% 107226 1.0% 1072 15783
2021 422737 84.8% 358481 30.3% 108620 1.2% 1303 19184
2022 428233 84.8% 363142 30.3% 110032 1.2% 1320 19434
Fuente: Elaboración propia.

3.9. ÁNALISIS DE LA COMERCIALIZACION

3.9.1. ESTUDIO DE LA COMERCIALIZACIÓN

Objetivo

Debido a las propiedades que el servicio tiene como tal, este punto es peculiar por las

características. A continuación se establecerá la metodología de ofrecimiento al

consumidor final del servicio.

Servicio

Definición del servicio

En el servicio que ofrecemos a los consumidores potenciales del proyecto consta en

resumen de salas de cinebox en el cual los asistentes pueden entretenerse.

Niveles del servicio

 Servicio esencial: la necesidad esencial que el proyecto busca satisfacer, es la de

entretenimiento, el deseo de distraerse, de divertirse, de buscar la diversión de

tomarse un tiempo libre y de enviar momentos de tensión; necesidad que el

presente proyecto tiene la intención de satisfacer.


 Servicio real: el servicio real que proponemos en el presente proyecto es el de un

cinebox por medio de ambientes muy agradable para los sentidos (8 salas).

 Servicios complementarios: el servicio contara con distintos ambientes en los

cuales el cliente pueda esperar consumiendo alimentos o entreteniéndose

simplemente con sentarse a esperar observando alguna película.

El valor agregado del servicio es en sí, la atención que se prestara a los asistentes.

3.9.2. CLASIFICACIÓN DEL SERVICIO

 De acuerdo a mercado de destino: la clasificación del cinebox es la de un

servicio, como tal es intangible, considerando que el servicio va dirigido para

segmentos de la población de arequipa para mejor atención a la población de 16

a 65 años de edad.

 Tangibilidad: la naturaleza de los servicios explica su intangibilidad, pero el

cliente busca siempre signos que demuestren la calidad del mismo. Es por ello

que el servicio debe ser percibido por el consumidor. El local debe presentar

buenos aspectos debe presentar las cualidades de atractivo como limpio, seguro

y ordenado.

3.9.3. CICLO DE VIDA DEL PRODUCTO

La etapa del ciclo de vida en que se encuentre el servicio es muy importante para definir

las estrategias de mercado que se utilizarán.

El servicio no es innovador en el mercado global, es estandarizado en su esencia.


3.9.4. CICLO DE VIDA DESDE EL PUNTO DE VISTA ECONÓMICO.

Es importante la apreciación del ciclo de vida del servicio para la comprensión de las
razones de las estrategias de mercadeo del servicio del proyecto.

Desde un punto de vista por el nivel de aceptación del servicio se puede deducir que es
bajo ya sea porque no se tiene el conocimiento adecuado del servicio, posteriormente
nuestros clientes que realicen su primer uso, podrán definir su preferencia por el servicio
y poder recomendar nuestro servicio para alcanzar la etapa de la madurez, una vez
iniciada esta etapa significará que el proyecto puede expandirse con más opciones de
entretenimiento.

3.9.5. ATRIBUTOS DEL SERVICIO.

3.9.5.1. Clasificación del servicio


Es percibida por los clientes por los aspectos tangibles de estos como los no tangibles en
los cuales se puede describir la esperanza del desenvolvimiento de estos como sigue:

El local de ambientación moderna en el sentido decorativo como en el confort ofrecido a


los asistentes.

Los equipos de alta calidad, en los cuales el cliente tendrá la mayor satisfacción al
momento de percibir el servicio.

La pulcra limpieza de los distintos ambientes y utensilios con los que el cliente tenga un
contacto directo con estos.

El respeto a la precisión de prestación de servicios, sin necesidad de entrar nunca en


conflictos de tiempo prestado o corte adelantado a los clientes por servicio pagado.

 Diseño

La prestación de un cine personalizado, es innovador por tanto el diseño de cada sala debe
ser acogedor para nuestros clientes, en primer lugar, la televisión debe ser de la más alta
resolución HD para una mejor visualización de las películas, los asientos deben ser
ergonómicos para la mayor comodidad de los clientes, además de la seguridad que se
tendrá en el local diferenciándonos de nuestro competidor directo.

 Marca
La relevancia de la marca para el servicio del proyecto es esencial por el sentido
comunicativo que esta tiene hacia los clientes, además de la facilidad que debe de prestar
en la divulgación entre los mismos consumidores. El servicio tendrá la marca comercial
“NewFilm”, nombre que se ha considerado adecuado para el proyecto para los beneficios
que se explicarán a continuación:

Funciones de Marca

a. La observación de la facilidad de memoria y recordación de una marca en el


mercado local se basa en los nombres cortos y atractivos, especialmente en los
locales de entretenimiento, además debe transmitir confianza a nuestro cliente,
siendo New Films la adecuada.
b. La marca permite a las estrategias comunicativas de promoción y calidad tener un
efecto directo en la transmisión de la idea que se intentará posicionar, gracias al
logotipo como también al isotipo de la marca.

Ilustración 6: Isotipo y Logotipo del Cinebox.


Fuente: Elaboración propia
3.9.6. PRECIO

Es el valor que se intercambia por productos en una transacción de marketing.

El interés que tienen los compradores en el precio surge de sus expectativas acerca
de la utilidad de un producto o de la satisfacción que pueden obtener de éste.
Como los compradores tienen recursos limitados, deben asignar estos recursos de
manera que puedan obtener los productos más deseados. Además deben decidir
si el beneficio obtenido en un intercambio vale la pena con respecto del poder
adquisitivo sacrificado. Casi cualquier cosa de valor-ideas, servicios, derechos y
bienes- pueden evaluarse por un precio porque en nuestra sociedad el precio
financiero es la medida de valor comúnmente se utiliza en intercambios.

 DEMANDA

Comprende una amplia gama de bienes y servicios que pueden ser


adquiridos a precios de mercado, bien sea por un consumidor específico o
por el conjunto total de consumidores en un determinado lugar, a fin de
satisfacer sus necesidades y deseos.

Estos bienes y servicios pueden englobar la práctica totalidad de la


producción humana como la alimentación, medios de transporte,
educación, ocio, medicamentos y un largo etcétera. Por esta razón, casi
todos los seres humanos que participan de la vida moderna, son
considerados como ‘demandantes’.

La demanda es muy analizada en el estudio de la economía, que busca la


manera más eficiente de asignar los recursos, que son limitados, a las
necesidades, que son ilimitadas. En teoría, si el precio de todas las cosas
fuera cero, la demanda sería infinita.

 LEGISLACION

Afecta directamente al precio con los aspectos tributarios que el gobierno


recauda en forma de impuestos y gravámenes, como de aranceles a los
artículos de importación. Aunque no existen leyes anti-oligopolios si
existen organismos que representan los intereses de los consumidores, en
el caso de que se infrinja alguno de sus derechos como tal. Los impuestos
a los cuales son afectos los precios del servicio prestado son en suma:
a) Impuesto general a las ventas
b) Impuesto a renta de tercera categoría

 COSTOS

Sin duda los costos deben ser un problema en el momento de establecer


los precios. Es posible que una empresa venda temporalmente productos
por debajo del costo para igualar la competencia, para generar flujo de
caja o incluso para incrementar la participación de mercado, pero a largo
plazo no podrá sobrevivir vendiendo sus productos por debajo del costo.
Incluso cuando una empresa tiene un negocio de alto volumen, ésta no
podrá sobrevivir si cada artículo se vende ligeramente por debajo de lo que
cuesta.
Para mantener la participación de mercado y los ingresos en un mercado
cada vez más sensible al precio, muchos comercializadores se han
centrado en la reducción de costos.
 COMPETENCIA

El entorno competitivo influye mucho en las decisiones sobre la mezcla


de marketing asociadas a un producto. Con frecuencia, las decisiones
sobre fijación de precios se toman según la situación de competencia de
precios o de la no relacionada con precios en un determinado mercado.
La primera existe cuando los consumidores tienen dificultad para
diferenciar ofertas competitivas y cuando los comercializadores hacen
énfasis en precios bajos. La segunda comprende el hecho de centrarse en
elementos de la mezcla diferentes del precio.
Cuando participa en la competencia de precios, el comercializador hace
énfasis en el precio como un aspecto e iguala o supera los precios de los
competidores. Si todas las empresas que producen bienes en una industria
cobran el mismo precio, la empresa con los costos más bajos será la más
rentable. Las empresas que hacen énfasis en el precio bajo como un
elemento clave en la mezcla de marketing tienden a generar productos
estandarizados. Un vendedor que compite con base en el precio podría
cambiar los precios con frecuencia a al menos debe estar dispuesto y en
capacidad de hacerlo. Cada vez que los competidores cambian sus precios,
el vendedor debe responder con rapidez y agresividad.

3.9.7. PLAZA

Dada la naturaleza intangible del servicio que se ofertara es vana la


selección de canales de distribución, ya que el intercambio que se da por el
beneficio otorgado al cliente, se da en el mismo local implementado, por lo
que se podría considerar la existencia de una distribución directa.

Es importante reconocer la relevancia que tiene la ubicación del local ya que


ésta determinará la demanda del servicio de cinebox, por su proximidad al
mercado meta y a centros de concentración de personas, siendo accesibles
para la mayor cantidad de consumidores de acceso irrestringido al público.

Luego de la inversión y funcionamiento del local, se realizará análisis de la


posibilidad de inversión en locales más distribuidos en los polos del
mercado meta para una mejor distribución del servicio ya sea mediante
franquicias u algún otro tipo de asociación para locales más pequeños pero
más distribuidos; para lo cual el servicio tendría que encontrarse en una
etapa de madurez en el mercado local.

3.9.8. COMUNICACIÓN / PROMOCIÓN

3.9.8.1. PROMOCIÓN
Por definición las promociones para el proyecto serán las
actividades comunicativas para el logro de objetivos específicos de
tiempo limitado.

Objetivos Específicos:
 Crear en el consumidor un hábito de asistencia al local del
proyecto en sus tiempos libres como una opción dentro de
las tradicionales dentro del rubro de entretenimiento.
 Procurar la transmisión y comunicación de consumidor a
consumidor de los beneficios de los cuales son acreedores
al asistir al local, creando una expansión de mercado en base
y como origen del mismo consumidor asistente.
 Luego de una aceptación y prueba del servicio (por
características propias del mercado de experimentar los
servicios por ser “novedad”); mantener una constante
asistencia de la mayor cantidad posible de consumidores.

3.9.8.2. PUBLICIDAD
La comunicación mediante la publicidad es la que mayor efecto
tendrá en una etapa introductoria de la inversión; es necesaria la
comunicación en primer lugar de la existencia de un servicio de las
cualidades que se propone en este proyecto “cinebox”, para lo cual
es necesario el acceso a medios de comunicación masivos.
Dentro de la encuesta elaborada para este proyecto se realizó la
pregunta sobre por qué medios de comunicación desea enterarse de
la existencia del cinebox, cuyas alternativas fueron: televisión,
radio, redes sociales, volantes y otros; esta pregunta nos ayudará a
determinar el mejor medio de publicidad para dar a conocer el
servicio que ofrecemos.

3.9.8.3. MERCHANDISING
Las operaciones tácticas que se realicen en el local para la atracción
del consumidor al uso del servicio como de su completa satisfacción
en el proceso es esencial en el mercadeo de un proyecto de la
naturaleza del presente.
La exposición como la decoración del local es trascendental para el
agrado de los asistentes es especial, como el de limpieza pulcra de
todos los ambientes dentro de la instalación y del servicio ofrecido
por parte de los trabajadores.
La utilización de medios visuales que destaquen tanto el mensaje
que se quiera expresar como los beneficios del servicio se menciona
en el proceso promocional en los puntos siguientes.

3.9.8.4. PROCESO PROMOCIONAL


 Selección de audiencia meta
Comprendiendo que por el tipo de actividad social que practica, la audiencia meta a
la cual dirigiremos los esfuerzos promocionales con mayor agresividad es el de los
jóvenes solteros de los segmentos ya antes definidos en este capítulo.

 Determinación de la respuesta esperada


En una primera instancia las promociones buscan que el consumidor experimente el
servicio del proyecto y “cautivarlo” con los beneficios que este ofrece como
incentivar el consumo del servicio con un efecto encadenador, lo que supone que este
consumidor asista al local con compañía al local.

Luego de esta experiencia que los consumidores tengan al asistir al local, debemos de
cambiar la estrategia de comunicación y promoción para lograr su asistencia periódica
y continua.

En una primera instancia el mensaje de atracción será la invitación al consumidor a


probarlo con sus amistades o familia la nueva experiencia.

Luego de este mensaje en una etapa de madurez será la atracción del local en su
integridad como un centro de fraternidad.

 Elección del mensaje de promoción


El mensaje adecuado para la etapa de introducción es la invitación a una experiencia
nueva a aquellas personas que no lo han hecho antes, resaltando que no importa para
nada el saber hacerlo.

Entonces el mensaje – aunque no especifico – será: “Solo ven, pruébalo y


disfrútalo”, que será la invitación para aquellos que no conozcan el servicio. Ante el
consumidor que si tiene la idea de lo que es el servicio, le ofreceremos el beneficio
del valor comparativo al servicio que ya se oferta en la ciudad y el mensaje para esto
será: “Cinebox, un lugar para disfrutar de una experiencia”. Como se aprecia en
ambos, existe la mención y énfasis en disfrutar de esta experiencia.

 Elección de medios

a) Esencialmente ya que nuestro objetivo son los consumidores de la ciudad


(“masa de segmentos”) se consideran adecuados los medios que mayor acceso
tengan, pero considerando el beneficio que otorgue la inversión de estos.
b) Se recomienda para el proyecto la elección de medios que tengan el contacto
más específico con el público objetivo del proyecto.
c) Los medios que se eligen son:
 Para el objetivo de dar a conocerla existencia del servicio y en especial la
ubicación del local (factor de énfasis en este) se utilizaron los medios
masivos de mayor alcance en la ciudad como son las redes sociales, y los
diarios de mayor tiraje local. Hay que entender que la inauguración del
Cinebox es un acontecimiento en la vida social de la ciudad por lo que
además de la utilización de estos medios, es importante la utilización de
los reportajes que se realiza en el local de forma comunicativa para el
Cinebox.
 Luego se utilizaran más los medios promocionales para la audiencia
elegida, ya sea con cupones deservicios promocionales o invitaciones
personales, pero siempre manteniendo una inversión en medios de
mediano y largo alcance masivo.
 Retroalimentación
Es esencial el entendimiento que la experiencia del público en nuestro local
es la mayor forma de promocionarlo, ya que dependiendo de esta es la
asistencia de este como cliente y el efecto multiplicador de su opinión con las
personas de su entorno, quedando esta convencidas de experimentar el
servicio o simplemente preferir manteniendo sus hábitos de consumo
tradicionales de este rubro del cine.

 Determinación del presupuesto promocional anual.


 En el cuadro que continúa se muestra la estimación de inversión
promocional para el proyecto, esto es base al esfuerzo necesario en
la etapa del proyecto.
Tabla 13: Presupuesto promocional para el primer año

ITEM DE
TOTAL
INVERSION Enero Febrero Abril Julio Octubre Noviembre Diciembre
(S/.)
(S/.)
Inauguración del
2000 800
local-Evento
Pago de
artículos de 500 250 250 250 250 250 250
Promoción
Pago de medios
200
de promoción
TOTAL 2700 250 250 250 250 1050 250 5000

Fuente: Elaboración Propia


Descripción de Item:

 El primer ítem que describe un evento organizado por una agencia especializada
en eventos con los distintos servicios de estos (cena, espectáculo, etc.); el cual se
realizara para la inauguración del local con la mayor cobertura de los medios de
comunicación, haciendo de este un evento social en la ciudad para la completa
difusión y comunicación de “la existencia” del servicio. Luego de este primer
evento en el mes de agosto se tiene planeado la organización de un evento de
demostración de juego con invitados nacionales; este evento será también una
celebración para lo cual también se contratara los servicios de la agencia
especializada de organización de eventos.
 A la promoción que se efectuara mediante las radios o publicaciones locales se
incluye en el ítem de pago a medios de promoción, el cual como se aprecia no es
muy elevado excepto en el mes de inauguración que es muy agresiva. Aquí cabe
mencionar que los ítems tienen un grado de inversión mayor en una etapa pre-
operativa que no se puede presupuestar antes de la operación por lo que no se
incluye en estos ítems, más bien si en los gastos pre-operativos explicado en
capítulos siguientes.
 El pago por artículos de promoción es la inversión que se realizara para la
confección de equipo para regalo para los clientes leales y concurrentes habituales,
todo estos con el logotipo de la empresa. Estos artículos que pueden ser desde
polos, gorros, llaveros y otros se les obsequiara de acuerdo al criterio del gerente
que observara a que cliente se le otorgara en condición de obsequio.

3.9.9. PLAN INTEGRAL DE MARKETING

La interrelación de las cuatros p es la esencia del éxito del presente servicio que se ofrece
con calidad comprendiendo la satisfacción adecuada de las expectativas del consumidor.

 Antecedentes:
 El servicio busca la satisfacción absoluta del cliente en cuanto a ofrecer un
tiempo entretenido en compañía de sus familiares o amigos. El cliente debe
sentirse completamente a gusto del servicio que recibirá haciendo uso de este
sin ningún inconveniente.
ESTUDIO DE FACTIBILIDAD CINEBOX

 El mercado local es peculiar la forma en la que se ofrece este servicio la


mayoría se oferta es espacios inadecuados con falta de seguridad, ambientes
cálidos sin ventilación y con una estructura no acorde a un servicio de calidad.
 El servicio que se oferta está dirigido a un segmento a partir de los 15 a 60
años según se hizo el estudio el precio al cual está disponible puede ser
adquirido actualmente y está de acuerdo al poder adquisitivo de la población
arequipeña.

 Establecimiento de estrategias producto-precio


 Precios de Promoción en fechas y días especiales:
Precios de descuento durante las horas 12:00 a 3:00 de la tarde ya que el nivel
de demanda es menor y accederían a este por ejemplo estudiantes
universitarios, técnicos, etc.
En temporadas de baja demanda ofrecer packs de dos emisiones en salas por
35 soles.
En fechas especiales de alta demanda se promocionaran precios especiales
tanto en el valor de la sala así como los packs de Pock-Corn, etc.
 Existencia de niveles de precio de acuerdo al tiempo y modalidad de uso del
servicio:

Cuando el cliente asista en su décima visita se le otorgaría un descuento.

En temporadas de baja demanda ofrecer packs de dos emisiones en salas por


35 soles.
Se ofertarían precios de descuento del 10% o 5% dependiendo del día de
servicio para los clientes que hagan reservas mediante redes sociales o vía
telefónica

60
ESTUDIO DE FACTIBILIDAD CINEBOX

 Establecimiento de estrategias producto-promoción

La promoción consiste en difundir los beneficios que ofrecemos con el cinebox. Esto es
diferente a la idea de liquidación y ofertas, se trata de promover la marca y soluciones,
hacer que el mensaje de marketing de tu marca llegue a los oídos correctos. Transformar
el negocio, en posible solución a las necesidades y deseos de un cliente.

 ¿Cuándo y dónde puedes transmitir, de forma efectiva, tus mensajes de


marketing acerca de tu negocio a tu público objetivo?

Canales de radio masivos como la exitosa, melodía, planeta en horas de descanso


como las del almuerzo o cena. Adicionalmente, brindar un trato cálido para que
los clientes se sientan bien acogidos, inicialmente se les puede dar mas de una
comodidad para atrer mayores usuarios.

 ¿Cuál debe ser el calendario para aprovechar las oportunidades y aumentar las
ventas y promociones?

No tenemos un mercado estacional bien definido, la diversión en los cines y ahora


en los cinebox es frecuente a lo largo de todo el año, si podemos destacar una
temporada, es la de vacasiones en los meses de verano.

 ¿Cómo hace la promoción de sus productos y servicios tu competencia? ¿Cuál es


la influencia de ellos sobre tus acciones?

 Publicidad: Slogans, volantes publicitarios.


 Promoción de ventas: Ofertas especiales.
 Fuerza de ventas: Atención cálida y amable.
 Merchandising: colocar todos los productos que se ofertan en el punto de
ventas.
 Relaciones Públicas
 Marketing Directo Patrocinio

61
ESTUDIO DE FACTIBILIDAD CINEBOX

CAPITULO IV: TAMAÑO Y LOCALIZACIÓN


DEL PROYECTO
4.1. TAMAÑO DEL PROYECTO

4.1.1. Generalidades

4.1.2. Capacidad instalada

4.2. LOCALIZACIÓN DEL PROYECTO

4.2.1. Generalidades

La Localización adecuada de la Empresa que se crearía con la aprobación del Proyecto


puede determinar el éxito o fracaso de un negocio. Por ello, la decisión de donde ubicar
el Proyecto obedecerá no solo a criterios Económicos, sino también a criterios
estratégicos, institucionales, e incluso, de preferencias emocionales. Con todos ellos, sin
embargo, se busca determinar aquella localización que maximice la Rentabilidad del
Proyecto.

4.2.2. Macro localización

Dentro del país Perú, debido a nuestra posición y vivienda, el proyecto se ubicará en el
departamento de Arequipa, específicamente en la provincia de Arequipa.

62
ESTUDIO DE FACTIBILIDAD CINEBOX

4.2.3. Micro localización

4.2.3.1. Factores de Micro localización


A continuación se muestra una Matriz de enfrentamiento entre los principales factores de
localización.

63
ESTUDIO DE FACTIBILIDAD CINEBOX

Tabla 14: Matriz de enfrentamiento de factores

A B C D E F G H Σ %
Entorno Social A 0 0 1 1 0 0 1 0 3.00 0.11
Seguridad B 1 0 1 1 1 1 1 1 7.00 0.25
Acceso a
C 0 0 0 0 1 0 0 0 1.00 0.04
proveedores
Acceso al lugar D 0 0 1 0 1 0 1 0 3.00 0.11
Agua E 1 0 0 0 0 0 0 0 1.00 0.04
Energía F 1 0 1 1 1 0 1 0 5.00 0.18
Visibilidad G 0 0 1 0 1 0 0 0 2.00 0.07
Costo de Mano de
H 1 0 1 1 1 1 1 0 6.00 0.21
Obra
28.00
Fuente: Elaboración Propia

4.2.3.2. Alternativas de Micro localización


Por decisión grupal, se establecieron las siguientes alternativas como posibles
zonas de localización:

 Av. Lambramani
 Av. Ejército
 Calle Mercaderes
 Av. Dolores

4.2.3.3. Evaluación por el Método Cualitativo por puntos


Para poder hacer las comparaciones entre las diferentes alternativas de
localización se establece la siguiente puntuación.

Tabla 15: Puntuación de Escala de Calificación

Puntuación de Escala de
Calificación

Mala 0
Regular 2
Buena 4
Muy Buena 6
Fuente: Elaboración Propia

64
Se muestra una tabla con la asignación de puntos a cada posible alternativa de localización:

Tabla 16: Calificación de las alternativas de Localización

CALIFICACIÓN NO PONDERADA CALIFICACIÓN PONDERADA


Av. Av. Mercader Av. Av. Av. Mercader Av.
FACTOR %
Lambramani Ejército es Dolores Lambramani Ejército es Dolores
Entorno Social 9% 4 2 4 0 0.36 0.18 0.36 0
Seguridad 23% 4 2 6 0 0.92 0.46 1.38 0.00
Acceso a proveedores 4% 6 6 4 2 0.24 0.24 0.16 0.08
Acceso al lugar 11% 6 6 6 4 0.66 0.66 0.66 0.44
Agua 4% 4 4 4 4 0.16 0.16 0.16 0.16
Energía 13% 4 4 4 4 0.52 0.52 0.52 0.52
Visibilidad 7% 4 6 6 4 0.28 0.42 0.42 0.28
Costo de Mano de
14% 4 4 4 4 0.56 0.56 0.56 0.56
Obra
Preferencia del
15% 2 4 6 0 0.30 0.60 0.90 0.00
Público
4.00 3.80 5.12 2.04
Fuente: Elaboración Propia

Los resultados se reflejan variación entre los 4 lugares analizados, siendo la mejor alternativa la Calle Mercaderes puesto que presenta la más
alta puntuación.
ESTUDIO DE FACTIBILIDAD CINEBOX

Una vez definida el área donde se ubicará el negocio, definimos exactamente un punto
de ubicación, actualmente existe un local comercial de 110 m2 disponible ubicado en
Calle Mercaderes, cerca de la Plaza de Armas.

Ilustración 7: Local escogido


Fuente: Adondevivir.com

66
ESTUDIO DE FACTIBILIDAD CINEBOX

CAPITULO V: INGENIERÍA DEL PROYECTO


5.1. Generalidades

Este capítulo consiste en la definición, explicación, distribución e implementación de un


Cinebox en la ciudad de Arequipa.

5.2. Descripción del Servicio

El servicio que se desea brindar es de entretenimiento grupal. Al cual pueden asistir


grupos de familia y amigos. El Cinebox contara con salas en las cuales se proyectaran
películas al gusto y preferencia del asistente. La película se emitirá en pantallas de
televisión de 80’’ con efectos de sonido reproducido mediante equipos, además de
muebles confortables. Así mismo se brindara el servicio de cafetería y bocaditos en la
cual se ofertaran bebidas, pockor, papitas, chocolates, galletas, etc. Con ofertas y
Promociones especiales así como en fechas especiales.

5.3. Proceso Productivo

5.3.1. Descripción del Procedimiento

A continuación describiremos brevemente cada una de las operaciones a realizarse en el


procedimiento del servicio del que consta el proyecto.

A. Ingreso
El cliente que acuda al local puede asistir a este en automóvil (taxi) o simplemente
acceder a este por aceras. Al ingresar el cliente se puede dirigir a la sala de espera.
B. Solicitud de Sala
En Recepción, el cliente solicita al encargado (cajero/controlador) le condicione
una sala para su uso, indicándole la película a emitir y la cantidad de las mismas.
En caso no haya sala disponible el cliente puede acercarse a la sala de espera o a
la cafetería.
C. Recepción de Turno
En el proceso mediante el cual el controlador le indica al cliente su sala, se le
brinda las indicaciones del uso como también le ofrece la ayuda en el momento
que él lo solicite.
D. Cancelación del Servicio

67
ESTUDIO DE FACTIBILIDAD CINEBOX

Luego de habérsele concedido la sala, el cliente cancela el servicio, indicando el


monto por controlador, y realizando este el chequeo del cambio y del comprobante
recibido.
E. Ingreso a Sala
Se ingresa a la sala en la cual se ofrecen las condiciones óptimas para la
transmisión de su película a la vez que se le ofrece la posibilidad de poder pedir
mor whatsapp algún alimento de la dulcería o confiteria.
F. Emisión de la Película
Se hace la emisión de la película.
G. Devolución de la sala
Una vez por culminada la película se hace entrega de la sala con su revisión
correspondiente de que esta se encuentre en igual estado que al que se recibió para
finalmente retirarse del local.

5.3.2. Diagrama de análisis del servicio de Cinebox

Una vez descritos los procesos con los cuales se desarrolla el proceso de servicio y
atención el cliente en la sala del Cinebox, presentamos la segunda etapa al análisis del
servicio.

Para presentar y analizar el servicio utilizaremos el diagrama de diagrama de operaciones


y el diagrama de análisis de proceso presentados en los gráficos de la página siguiente:

68
ESTUDIO DE FACTIBILIDAD CINEBOX

DIAGRAMA DE OPERACIONES DEL PROCESO


Empresa: Pagina: 1/1
Servicio: Cinebox Fecha: 21/11//2018
Hecho por:  Cari Mendoza Maria  Gabriel Ccahuana
 Chise Ccahua Eber Cristian
 Choque Dueñas Melissa  Huamani Jorge Lucia
 Chuquicallata  Morales Vera Renato
Ccahuana Carolina

Símbolos Total
7

Figura 1: Diagrama de Operaciones del Proceso.

Elaboración: Propia

69
ESTUDIO DE FACTIBILIDAD CINEBOX

DIAGRAMA DE ANÁLISIS DEL PROCESO


Empresa: Pagina: 1/1
Servicio: Cinebox Fecha: 21/11//2018
Hecho por:  Cari Mendoza Maria  Gabriel Ccahuana
 Chise Ccahua Eber Cristian
 Choque Dueñas Melissa  Huamani Jorge Lucia
 Chuquicallata  Morales Vera Renato
Ccahuana Carolina

Símbolos Total
7

Figura 2: Diagrama de análisis del Proceso

Elaboración: Propia

70
ESTUDIO DE FACTIBILIDAD CINEBOX

5.3.3. Diagrama de flujo del servicio de Cinebox

Una vez descritos los procesos con los cuales se desarrolla el proceso de servicio y
atención al cliente en la sala del Cinebox, presentamos el diagrama de flujo del servicio.

Figura 3: Diagrama de flujo del servicio de Cinebox.


Elaboración: Propia

71
ESTUDIO DE FACTIBILIDAD CINEBOX

5.4. Requerimientos

Los requerimientos están conformados por los elementos físicos, humanos, necesarios
para llevar a cabo el servicio de atención del Cinebox. Los requerimientos para el presente
proyecto se lea ha agrupado de la siguiente manera:

 Requerimiento de áreas.
 Requerimiento para la infraestructura básica infraestructura terminal.
 Requerimiento de personal
 Requerimiento de maquinaria y equipo
 Requerimiento de muebles y enseres
 Requerimiento de repuestos y suministros

5.4.1. Instalaciones

4.4.1.1. Requerimiento de Áreas


El área requerida para las instalaciones del Cinebox será de 220 m2 de área construida.

A. Áreas cubiertas
Incluidas dentro de la instalación interior la cual comprende:
 Área total del Cinebox, Es toda aquella que se requiere para que los clientes
puedan observar las películas, esta a su vez está dividida en;
- Área de las Salas
- Área de la sala de espera
 Área de Control, Es el área donde se administran las salas y se realiza el cobro
de las mismas.
 Área de Dulcería y Confitería, en esta área se localizan las máquinas de pockor
y gaseosas así como dulces y otros bocaditos que el cliente quiera adquirir.
 Servicios Higiénicos para Clientes
 Servicios higiénicos de servicio

5.4.2. Personal

Los requerimientos de personal que el proyecto tiene se muestran a continuación en el


siguiente cuadro:

72
ESTUDIO DE FACTIBILIDAD CINEBOX

4.4.2.1. Personal de Servicio


Es el encargado de atender directamente a los clientes, los cuales no necesitan gran grado
de especialización por la naturaleza de su trabajo, a excepción de algunos puestos.

4.4.2.2. Personal de Administración


Todo aquel que se encargue de brindar apoyo para el normal desenvolvimiento de las
actividades.

Tabla 17: Requerimiento del Personal.

PERSONAL DE SERVICIO
DESCRIPCION Total
RECEPCION
Cajero/Controlador 1
PERSONAL ADMINISTRATIVO Y DE APOYO
ADMINISTRACION
Administrador 1
MANTENIMIENTO
Técnico 1
LIMPIEZA
Conserje 1
SEGURIDAD
Vigilante 1
Total de Personal 7
Elaboración: Propia

Este personal es considerado estable pudiendo haber variaciones de acuerdo a la demanda


pudiendo aumentar o disminuir su número mediante subcontratos, que se observaran de
acuerdo a los ciclos anuales de demanda igualmente que al comportamiento diario de la
demanda.

5.4.3. Requerimiento de Equipos

4.4.3.1. Equipos Electrónicos


A. Televisión
Para la emisión de la película se utilizara una TV 55P UHD 4K Curvo 55MU6303
B. Ventiladores
Para la comodidad del cliente se adquirirán Ventilador Altea 3 en 1 Gris y Blanco.
C. Maquina Pockorera
Para la elaboración de Pop-Corn.

73
ESTUDIO DE FACTIBILIDAD CINEBOX

4.4.3.2. Equipos de Servicio al cliente y Control


A. Sistema de Control y cobro
Mediante Computador se realizara el control de las salas por horas e una impresora para
la emisión de comprobantes de pago. Además de un teléfono para realizar compras por
vía telefónica o redes sociales por el Facebook o whatsapp del Cinebox.

4.4.3.3. Mobiliaria para el Cinebox


A. Cabina de Control
Estará constituida por una estructura de melanina para jalar al controlador y el equipo de
control (computador), como la impresora.
B. Muebles de Sala de Espera
Un juego de muebles para la sala de espera en caso de que las salas se encuentren
ocupadas los clientes pueden esperar ahí con comodidad.
C. Juego de Sillones
Para cada sala del Cinebox se tendrán un juego de muebles para 6 personas, Juego de Sala
Bilbao 3 - 2 - 1 Cuerpos Café
D. Mueble para TV
Para la colocación de la tv se usara una Mesa de Televisón Koln

Tabla 18: Requerimiento de Mobiliario

Requerimiento de Mobiliario Cantidad


Cabina 1
Mueble (Sala de Espera) 1
Muebles para las Salas 8
Silla Gerencial 1
Archivo Gerencial 1
Mueble para TV 8
Elaboración: Propia

5.4.4. Suministros

A. Agua
El requerimiento de agua es necesaria para la atención del público y si como para el
mantenimiento de las instalaciones y del personal de la empresa. El consumo de la misma
se calcula de la siguiente manera.

74
ESTUDIO DE FACTIBILIDAD CINEBOX

Tabla 19: Requerimiento del Servicio de Agua Potable.

Consumo Consumo
Agua Diario (m3) Anual (m3)
Servicios Higiénicos 2.7 972
Para Limpieza y Mantenimiento 0.3 109.2
Total 3.9 1408.8
Elaboración: Propia
B. Energía Eléctrica
Para las salas de Cinebox y las demás Áreas. La energía se accederá a la red general
trifásica e su instalación también se calculara de acuerdo al uso de esta por área.

Tabla 20: Requerimiento del Servicio de Energía Eléctrica.

Consumo Consumo
Energía Eléctrica Diario (kW- Anual
hr) (kW-hr)
Monitor de la Computadora 0.6 216
CPU 2,4 864
Televisores 16,8 6048
Ventiladores 7,2 2592
Teléfono 0,25 90
Iluminación 1,0 360
Total 37,850 13626
Elaboración: Propia
C. Internet
D. Netflix

5.4.5. Otros Suministros

Tabla 21: Requerimiento de Suministros de Aseo y Ambientación.

Concepto Unidades Cantidad


Jabón Liquido Galones 52
Papel Higiénico Docenas 52
Desinfectantes para baño Galones 52
Tachos de Basura Unidades 14
Trapeadores Unidades 4
Detergentes Bolsas 365
Esponjas de Limpieza Unidades 12
Cera para Pisos Galones 48
Elaboración: Propia

75
ESTUDIO DE FACTIBILIDAD CINEBOX

Tabla 22: Requerimiento de Suministros de Seguridad.

Concepto Unidades Cantidad


Extintores Unidades 2
Botiquín Primeros Auxilios Unidades 1
Elaboración: Propia

5.5. Plan de Atención de Servicios

5.5.1. Plan de Servicios Semanal

Para el siguiente plan de atención de servicios del proyecto se considera la estructura de


consumo de los clientes, considerando que aunque la oferta ya haya sido establecida para
la atención constante en 8 salas, se proyecta una demanda de los servicios discriminando
los distintos horarios de alta o bja demanda igual que en los distintos días por semana.

76
ESTUDIO DE FACTIBILIDAD CINEBOX

Tabla 23: Estructura de Atención de Servicio Anual Promedio.


Programa de Producción Anual
L M M J V S D L M M J V S D L M M J V S D L M M J V S D
48 24 42 48 64 64 24 24 24 42 48 64 64 24 24 24 42 48 64 64 24 24 24 42 48 64 64
24 24 24 42 48 64 64 24 24 24 42 48 64 64 24 24 24 64 48 64 64 24 24 24 42 48 64 64
24 24 24 42 48 64 64 24 24 24 42 48 64 64 24 24 24 42 48 64 64 24 24 24 42 48 64 64
24 24 24 42 48 64 64 24 24 24 42 48 64 64 24 24 24 42 48 64 64 24 24 64 64 64 64
24 24 24 42 48 64 64 24 64 64 42 48 64 64 24 24 24 42 48 64 64 24 24 24 42 48 64 64
24 24 24 42 48 64 64 24 24 24 42 48 64 64 24 24 24 42 48 64 64 24 24 24 42 48 64 64
24 24 24 42 48 64 64 24 24 24 42 64 64 64 24 24 24 42 48 64 64 24 24 24 42 48 64 64
24 24 24 42 48 64 64 24 24 24 42 48 64 64 64 24 24 42 48 64 64 24 24 24 42 48 64 64
24 24 24 42 48 64 64 24 24 24 42 48 64 64 24 24 24 64 64 64 64 24 24 24 42 48 64 64
24 24 24 42 48 64 64 24 24 24 42 48 64 64 64 64 24 42 48 64 64 24 24 24 42 48 64 64
64 64 24 42 48 64 64 24 24 24 42 48 64 64 24 24 24 42 48 64 64 24 24 24 64 64 64 64
24 24 24 42 48 64 64 24 24 24 42 48 64 64 24 24 24 42 48 64 64 24 24 24 42 64 64 64
24 24 24 42 48 64 64 24 24 24 42 48 64 64 24 24 24 42 48 64 64 24 64 24 42 48 64 64
24 24

Elaboración: Propia

Tabla 24: Estructura de Atención de Servicio Mensual Promedio.

Mes Nro. de Salas

Enero 1250

Febrero 1158

Marzo 1312

Abril 1150

Mayo 1354

Junio 1280

Julio 1248

Agosto 1328

Septiembre 1304

Octubre 1288

Noviembre 1280

Diciembre 1264

15216

Elaboración: Propia

77
ESTUDIO DE FACTIBILIDAD CINEBOX

5.6. Distribución de las Instalaciones

La distribución o disposición de planta, es la que comprende la organización y arreglo


físico de los elementos que requiere el proyecto en función a las necesidades de su
servicio.

5.6.1. GENERALIDADES

La Distribución de planta es la Ordenación física de los elementos industriales, es decir,


los espacios necesarios para la atención de los servicios y otras actividades,

5.6.2. MÉTODO SLP

5.6.2.1. DETERMINACIÓN DE ÁREAS Y SUPERFICIES


MÉTODO DE GUERCHET

Para el presente proyecto, se necesita determinar las áreas con las que va a contar el
Cinebox. En el capítulo de Tamaño y Localización se determinó ya el local que servirá
para las instalaciones del Cinebox, este local cuenta con dos pisos, habiendo un total de
220 m2 de área construida, sobre el cual se efectuará la respectiva distribución.

Las áreas con las que contará nuestro local serán:

 1 Área de Recepción y Administración


 1 Sala de Espera
 1 Área de Dulcería y Confitería
 3 Servicios Higiénicos
 8 Salas Cinebox

Para el cálculo de las Superficies de Distribución se utilizará el método de Guerchet, para


lo cual es necesario explicar los siguientes conceptos:

a. Superficie Estática (Ss):


Es el área neta que ocuparía la máquina en sí. Es la superficie que resulta de multiplicar
el largo por el ancho.

b. Superficie Gravitacional o Dinámica (Sg):


Es el área de trabajo o área adicional que sirve para la manipulación de materiales o para
operar y/o usar la maquinaria y equipo. Se calcula de la siguiente manera:

78
ESTUDIO DE FACTIBILIDAD CINEBOX

𝑆𝑔 = 𝑆𝑠 ∗ 𝑁
Donde “N” es el número de lados en la máquina a utilizar.

c. Superficie de Evolución (Se):


Es el área adicional que se utiliza para el movimiento de materiales y personas. Su
fórmula es la siguiente:
𝑆𝑒 = (𝑆𝑠 + 𝑆𝑔) ∗ 𝐾
En donde “K” es el coeficiente de evolución, cuya fórmula es:
𝐾 = 𝐻 ⁄2ℎ
Donde:
H = Altura promedio de los elementos que se desplazan
h = Altura promedio de los elementos que no se desplazan

d. Superficie Total (St):


Es la suma de las tres superficies antes mencionadas, así:
𝑆𝑡 = 𝑆𝑠 + 𝑆𝑔 + 𝑆𝑒
A continuación procedemos a calcular las superficies de distribución para el Proyecto:

79
Tabla 25: Área Total Requerida Método de Guerchet

DIMENSIONES (m) St Total


ELEMENTOS CANTIDAD Ss N Sg Se
LARGO ANCHO ALTO m²
Área de Recepción y Administración
Cabina de Control 1 2.3 1.1 1.5 2.53 2 5.06 5.67 13.26
Silla Gerencial 1 0.51 0.69 1.20 0.35 2 0.70 0.79 1.84
Archivador Gerencial 1 0.60 0.51 1.37 0.31 2 0.61 0.69 1.60
Total Área de Recepción y Administración 16.71
Sala de Espera
Sillones 1 2.00 1.10 1.30 2.20 2 4.40 4.93 11.53
Total Área de Sala de Espera 11.53
Área de Dulcería y Confitería
Asientos 12 0.45 0.45 1.00 0.20 2 0.41 0.45 1.06
Mesa 3 1.00 1.00 0.70 1.00 4 4.00 3.74 8.74
Barra 1 2.50 1.00 1.00 2.50 1 2.50 3.74 8.74
Máquina pokorera 1 0.95 0.37 1.57 0.35 2 0.70 0.79 1.84
Total Área de Dulcería y Confitería 20.38
Sala Cinebox
Sillones 2 2.00 1.10 1.30 2.20 2 4.40 4.93 11.53
Mesa de Televisión 1 1.80 0.40 0.40 0.72 1 0.72 1.08 2.52
Total Área de 1 Sala de Cinebox 14.05
Total Área de las 8 Salas de Cinebox 112.38
Servicios Higiénicos
SSHH varones 1 3.00 3.00 9.00 6.72 15.72
SSHH damas 1 3.00 3.00 9.00 6.72 15.72
SSHH personal 1 3.00 3.00 9.00 6.72 15.72
ÁREA TOTAL 208.17

FUENTE: Elaboración Propia


ESTUDIO DE FACTIBILIDAD CINEBOX

La tabla anterior muestra las Áreas Totales requeridas para la distribución del local, la
determinación del Coeficiente de Evolución (K), se dio con su respectiva fórmula: 𝐾 = 𝐻 ⁄2ℎ

Donde:
H = Altura promedio de los elementos que se desplazan
h = Altura promedio de los elementos que no se desplazan
Considerando como único elementos que se desplaza a los 4 operarios que laboraran en la
empresa: el encargado de Recepción, el encargado de la Dulcería, el Técnico de Mantenimiento
y el encargado de Seguridad, para los cuales se tomó en cuenta una altura Promedio de 1.72
m.:

Tabla 26: Altura promedio de los Elementos que se Desplazan

ELEMENTOS QUE SE DESPLAZAN


ELEMENTO CANTIDAD ALTURA TOTAL
PERSONAL 4 1.72 6.88
PROMEDIO TOTAL 6.88

FUENTE: Elaboración Propia

Así mismo se consideraron como elementos que no se desplazan a todos los demás recursos
utilizados como lo son:

Tabla 27: Altura promedio de los Elementos que No se Desplazan

ELEMENTOS QUE NO SE DESPLAZAN


ELEMENTO CANTIDAD ALTURA TOTAL
Cabina de Control 1 1.50 1.50
Silla Gerencial 1 1.20 1.20
Archivador Gerencial 1 1.37 1.37
Sillones 1 1.30 1.30
Asientos 12 1.00 12.00
Mesa 3 0.70 2.10
Barra 1 1.00 1.00
Máquina pokorera 1 1.57 1.57
Sillones 16 1.30 20.80
Mesa de Televisión 8 0.40 3.20
PROMEDIO TOTAL 4.60

81
ESTUDIO DE FACTIBILIDAD CINEBOX

FUENTE: Elaboración Propia

Aplicando la fórmula, “K” nos da un valor de 0.7472.

5.6.2.2. DISEÑO Y DISTRIBUCIÓN DE PLANTA


Para la distribución de las instalaciones nos valdremos de la tabla relacional de actividades, la
cual nos ayudará a determinar las necesidades de proximidad entre las diferentes áreas de las
instalaciones del Cinebox. Esto es muy importante debido a que permitirá la minimización del
traslado de los materiales y de las personas. Es necesario contar con los siguientes cuadros
codificados, los que permitirán una mejor identificación de las necesidades del proyecto en
estudio.

Tabla 28: Relaciones de Proximidad

VALOR RELACIÓN DE PROXIMIDAD


A Absolutamente necesario
E Especialmente Necesario
I Importante
O Normal u Ordinario
U Sin importancia
X No recomendable
XX Altamente Indeseable

FUENTE: Elaboración Propia

Tabla 29: Tabla de Motivos

CÓDIGO MOTIVO
1 Contacto Directo con el Personal
2 Flujo de Información
3 Uso de los mismos equipos y accesorios
4 Proceso utiliza el mismo personal
5 Conveniencia de la Dirección
6 Inspección y Control
7 Ruido, polvo, salud, humos, peligro
8 Recorrido de Productos
9 Interrupciones y Distracciones
10 Volumen del Producto

FUENTE: Elaboración Propia

82
ESTUDIO DE FACTIBILIDAD CINEBOX

La simbología utilizada para identificar las áreas en la Tabla Relacional, son las siguientes:

Las Áreas a considerar en el Proyecto son:

 Área de Recepción y Administración


 Sala de espera
 Área de Dulcería y Confitería
 Salas de Cinebox (8)
 SSHH para damas
 SSHH para varones
 SSHH para personal

5.6.3. TABLA RELACIONAL DE ACTIVIDADES


Procedemos luego a interrelacionar las principales actividades y la toma de decisión respecto
a los ambientes considerados, mediante la siguiente Tabla Relacional:

83
ESTUDIO DE FACTIBILIDAD CINEBOX

Tabla 30: Tabla Relacional General

Área de Recepción y
1
Administración E
5 O
2 Sala de Espera
A 5 O
Área de Dulcería y 1 O 5 U
3
Confitería I 5 I 5 U
8 U 8 I 5 I
4 Salas de Cinebox
I 5 U 8 U 8
8 I 5 I 5
5 SS.HH damas
E 8 U 8
5 U 5
6 SS.HH varones
U 5
5
7 SS.HH personal

FUENTE: Elaboración Propia

Debido a que el local en el que se va a instalar el Cinebox cuenta con dos pisos, vamos a separar
en primera instancia las áreas a localizarse en el Primer piso y las áreas que irán en el Segundo
piso, en base a la Tabla Relacional y a la cantidad de habitaciones existentes actualmente en el
local escogido en cada una de sus plantas.

PLANTA BAJA

Arriba
SSHH

Ilustración 8: Plano Planta Baja del Local

FUENTE: Elaboración Propia

PLANTA ALTA
84

Arriba
SSHH SSHH
PLANTA BAJA

ESTUDIO DE FACTIBILIDAD CINEBOX


Arriba
SSHH

PLANTA ALTA

Arriba
SSHH SSHH

Ilustración 9: Plano Planta Alta del Local


FUENTE: Elaboración Propia

Tabla 31: Distribución de Áreas por piso

PISO CANTIDAD ÁREA


Área de Recepción y
1 1
Administración
1 1 Sala de Espera
1 1 Área de Dulcería y Confitería
1y2 2 (primer piso) y 6 (segundo piso) Salas de Cinebox
2 1 SSHH damas
2 1 SSHH varones
1 1 SSHH personal

FUENTE: Elaboración Propia

5.6.4. DIAGRAMA RELACIONAL DE ACTIVIDADES


Para la confección del Diagrama Relacional de Actividades es necesario contar con una
adecuada codificación que represente las relaciones de proximidad entre las áreas. Siendo así,
presentamos a continuación el siguiente cuadro:

85
ESTUDIO DE FACTIBILIDAD CINEBOX

Tabla 32: Código de las Relaciones de proximidad

CÓDIGO PROXIMIDAD COLOR N° DE LÍNEAS FORMA


A Absolutamente Necesaria Rojo 4 Recta
E Especialmente necesaria Anaranjado 3 Recta
I Importante Verde 2 Recta
O Ordinaria o Normal Azul 1 Punteada
U Sin Importancia - 0 Ninguna

FUENTE: Elaboración Propia

 ALTERNATIVA 1

1 2

3 4

Ilustración 10: Alternativa 1 - Planta Baja

FUENTE: Elaboración Propia

86
ESTUDIO DE FACTIBILIDAD CINEBOX

8250mm

4
7708mm

Ilustración 11: Alternativa 1 - Planta Alta

FUENTE: Elaboración Propia

 ALTERNATIVA 2

1 2

4 3

Ilustración 12: Alternativa 2 - Planta Baja


FUENTE: Elaboración Propia

87
ESTUDIO DE FACTIBILIDAD CINEBOX

8700mm

4
8000mm

Ilustración 13: Alternativa 2 - Planta Alta


FUENTE: Elaboración Propia

 ALTERNATIVA 3

1 4

2 3

Ilustración 14: Alternativa 3 - Planta Baja

88
ESTUDIO DE FACTIBILIDAD CINEBOX

FUENTE: Elaboración Propia


8514mm

5
7405mm

Ilustración 15: Alternativa 3 - Planta Alta


FUENTE: Elaboración Propia

5.6.5. SELECCIÓN DE LA DISTRIBUCIÓN ÓPTIMA PARA EL PROYECTO

Para elegir la distribución definitiva se tomará en cuenta a las 3 alternativas propuestas


anteriormente.

Se definen los factores que tiene una importancia relativa con respecto a la distribución de
planta, asignándole un valor relativo y que participa en la evaluación cualitativa
correspondiente.

En el siguiente cuadro se presenta una calificación de las alternativas por factores:

89
ESTUDIO DE FACTIBILIDAD CINEBOX

Tabla 33: Factores y Calificación de Alternativas:

VALOR ALTERNATIVAS
FACTORES RELATIVO 1 2 3
(%) Calificación % Calificación % Calificación %
Flexibilidad 25% 3 75% 3 75% 3 75%
Seguridad 18% 2 36% 3 54% 3 54%
Menores Distancias de recorrido 25% 2 50% 1 25% 3 75%
Apariencia 20% 2 40% 2 40% 3 60%
Facilidad de Ampliación 12% 1 12% 3 36% 2 24%
TOTALES 100% 213% 230% 288%

FUENTE: Elaboración Propia

En consecuencia, según el cuadro anterior, la alternativa 3 resulta ser la mejor, ya que las
condiciones que presenta dicho análisis son favorables para elegir dicha distribución. Así
mismo para la alternativa 3 de Distribución de Planta representa el mayor puntaje ponderado
en comparación con la alternativa 1 y 2.

La distribución de las áreas dentro del local quedaría como se muestra a continuación:

ÁREA DE
RECEPCIÓN Y SALA DE ESPERA SALA
ADMINISTRACIÓN
CINEBOX
1

PLANTA BAJA
SALA
CINEBOX
ÁREA DE DULCERÍA SSHH 2
Arriba
Y CONFITERÍA personal

Ilustración 16: Distribución de las Áreas dentro de las Instalaciones - Planta Baja
SALA SALA CINEBOX 5 SALA CINEBOX 6 SALA
CINEBOX FUENTE: Elaboración Propia CINEBOX
4 7

PLANTA ALTA
SALA
CINEBOX SALA
3 CINEBOX
SSHH SSHH 8
Arriba damas varones 90
ÁREA DE
RECEPCIÓN Y SALA DE ESPERA SALA
ADMINISTRACIÓN
CINEBOX
1

PLANTA BAJA
SALA
ESTUDIO DE FACTIBILIDAD CINEBOX
CINEBOX
ÁREA DE DULCERÍA SSHH 2
Arriba
Y CONFITERÍA personal

SALA SALA CINEBOX 5 SALA CINEBOX 6 SALA


CINEBOX CINEBOX
4 7

PLANTA ALTA
SALA
CINEBOX SALA
3 CINEBOX
SSHH SSHH 8
Arriba damas varones

Ilustración 17: Distribución de las Áreas dentro de las Instalaciones - Planta Alta
FUENTE: Elaboración Propia

PLANOS DETALLADOS

PLANTA BAJA

Arriba

Ilustración 18: Plano Detallado - Planta Baja


FUENTE: Elaboración Propia

PLANTA ALTA

91
Arriba
PLANTA BAJA

ESTUDIO DE FACTIBILIDAD CINEBOX


Arriba

PLANTA ALTA

Arriba

Ilustración 19: Plano Detallado - Planta Alta


FUENTE: Elaboración Propia

5.7. Gestión de Calidad

5.7.1. Objetivo de la Gestión de Calidad aplicada al Proyecto

La Gestión de la Calidad del Proyecto incluye los procesos y actividades de la organización


ejecutante que determinan responsabilidades, objetivos y políticas de calidad a fin de que el
proyecto satisfaga las necesidades por la cuales fue emprendido. Implementa el sistema de
gestión de calidad por medio de políticas y procedimientos, con actividades de mejora continua
de los procesos llevados a cabo durante todo el proyecto

 Ayuda a mejorar continuamente la productividad y la competitividad.


 Su fundamento es hacer las cosas bien a la primera.
 Está basada en el sentido común.
 Todos los niveles de la empresa están involucrados.
 Aseguro el espíritu de equipo y el corporativismo.
 Su aplicación es altamente motivante.

92
ESTUDIO DE FACTIBILIDAD CINEBOX

5.7.2. Política de Calidad

La política de nuestro cinebox se basa en el reconocimiento de que “el cine constituye una
expresión cultural generadora de identidad social”. Este reconocimiento es simple y directo,
pero sobre su elaboración y desarrollo han convergido y convergen una serie de elementos
que se hacen más relevantes en estos momentos, cuando el cine en general enfrenta una serie
de retos coyunturales y particulares y otros estructurales como los que enfrenta el cine a nivel
mundial.

Desde una perspectiva genérica, la Política de Seguridad de una empresa debe tener algunos
de los siguientes requisitos:

 Ser adecuada al propósito de la organización en temas de calidad.


 Recoger el compromiso de la mejora continua de los procesos.
 Servir de referencia para la revisión y aplicación de los objetivos.
 Ser un documento de fácil comprensión y acceso.
 Actualizarse de manera permanente según los objetivos de la empresa.
 Dar cumplimiento a los requisitos de los clientes.

5.7.3. Control de Calidad aplicada al Proyecto

El Programa proporciona todos los fundamentos básicos en que descansa la gestión de la


calidad y considera, que el éxito de una organización debería ser el resultado de implantar y
mantener un sistema de gestión orientado al cliente, a partir de la definición de sistemas y
procesos que resulten: claramente comprensibles, gestionables, y mejorables.

5.8. Mantenimiento Industrial

5.8.1. Generalidades

El mantenimiento desarrolla un servicio que favorece el funcionamiento y conservación de los


aparatos usados para el Cinebox. Su tarea consiste en el control constante de las instalaciones, así
como de la supervisión de los trabajos de reparación y revisión de los equipos para garantizar su

93
ESTUDIO DE FACTIBILIDAD CINEBOX

funcionamiento continuo.

Para el proyecto emplearemos el mantenimiento preventivo.

5.8.2. Características del Mantenimiento Preventivo

 En un mantenimiento programado orientado a disminuir las probabilidades de falla en


el funcionamiento de los equipos.
 Se debe elaborar un programa de mantenimiento
 para efectuar una evaluación periódica de cada elemento.
 Se debe elaborar un registro de cada equipo, anotando las reparaciones
y/o modificaciones efectuadas y los postes o piezas cambiadas.
Las reparaciones simples serán realizadas por el personal disponible (mecánico – electricista). Las
reparaciones más complejas se realizarán en forma externa contratando a los servicios de talleres
especializados.

5.8.3. Estrategias de Mantenimiento Preventivo

5.8.3.1. Planificación de la Revisiones


 Identificar partes críticas y áreas a revisar.
 Determinar la frecuencia de revisión.
 Fijar el responsable de la revisión.

5.8.3.2. Programación de los Trabajos


 Identificar partes críticas y áreas a revisar.
 Determinar la frecuencia de revisión.
 Fijar el responsable de la revisión.

5.8.3.3. Registro y archivo de Documentación Técnica


 Elaborar el registro de historia de los equipo.
 Establecer normas de mantenimiento y detalle de las
operaciones de cada trabajo.
 Describir las causas de las anomalías o fallas presentadas
de cada maquinaria y/o equipo.

94
ESTUDIO DE FACTIBILIDAD CINEBOX

5.8.3.4. Control de Piezas y Repuestos

 Determinar los requerimientos de piezas y repuestos.


 Realizar el control efectivo de existencia.
 Tener una lista de proveedores de piezas y repuestos.

5.9. Seguridad Industrial

5.9.1.1. Generalidades

Para la etapa operativa del proyecto se debe implementar un sistema de


seguridad industrial basado en la concientización del personal sobre las
situaciones de riego en el desarrollo de las actividades de la generación de
energía eléctrica. Por tal motivo, se debe formular los criterios de seguridad
en base a una concepción integral de protección personal y ambiental.

5.9.1.2. Funciones del Sistema de Seguridad

Como funciones específicas tenemos:

 Revisar y aprobar las políticas de seguridad industrial y salud ocupacional.


 Revisar los planes de seguridad adoptados a la el área de operaciones.
 Efectuar implementaciones periódicas de seguridad programada
y no programada.
 Investigar los accidentes del trabajo.
 Identificar condiciones inseguras y hacer las correcciones respectivas.
 Mejorar los sistemas de comunicación.
 Identificar, corregir y eliminar los factores de riesgo que
perjudiquen la salud de los trabajadores.

95
ESTUDIO DE FACTIBILIDAD CINEBOX

5.9.1.3. Equipos de Seguridad

Es necesario disponer de los siguientes equipos de seguridad:

 Colocar botiquines de primeros auxilios en lugares estratégicos de


la zona de operaciones.
 Deberá colocarse extintores de polvo químico seco (PQS) en el área operativa.
 Colocar señales de advertencia precaución, salida, zona segura
y peligro, las que serán colocadas en las áreas administrativa y
operativa.

Se debe disponer de una camilla portátil para personas accidentales.

5.10. Diagrama de Gantt de Actividades del Proyecto

Ilustración 20: Diagrama de Gantt


FUENTE: Elaboración Propia

96
ESTUDIO DE FACTIBILIDAD CINEBOX

PLANO DE EVACUACIÓN

PLANTA PISO 1

Ilustración 21: Plano de Evacuación – Planta baja


FUENTE: Elaboración Propia

PLANTA PISO 2

97
ESTUDIO DE FACTIBILIDAD CINEBOX

Ilustración 22: Plano de Evacuación – Planta alta


FUENTE: Elaboración Propia

MAPA DE RIESGOS

PLANTA PISO 1

Ilustración 23: Mapa de Riesgos – Planta baja


FUENTE: Elaboración Propia

98
ESTUDIO DE FACTIBILIDAD CINEBOX

PLANTA PISO 2

Ilustración 24: Mapa de Riesgos – Planta alta

FUENTE: Elaboración Propia

99
ESTUDIO DE FACTIBILIDAD CINEBOX

CAPITULO VI: ORGANIZACIÓN Y ASPECTOS


LEGALES
6.1. Generalidades

Se ha considerado disponer de una organización de tipo lineo – funcional; conservándose de la


funcional, la especialización de cada actividad en una función y de la lineal, la autoridad y
responsabilidad que se transmite a través de un solo jefe por cada función en especial.

La sociedad anónima cerrada es una sociedad de personas, siendo el mínimo 2 y máximo 20


socios, con responsabilidad limitada al capital social de la empresa. El patrimonio personal de
los socios no está afecto. Su capital está representado por acciones nominales, por los cuales
los socios tienen derecho de adquisición preferente, salvo que los estatutos establezcan lo
contrario.

6.1.1. Estructura Orgánica

La estructura orgánica de la empresa es la siguiente:

 Junta general de accionistas


 Área de administración: Administrador y Cajero.
 Área de Operaciones: Mantenimiento, Limpieza, Seguridad.

6.1.2. Organigrama Estructural

En el Gráfico N°1, se presenta el organigrama estructural propuesto.

100
ESTUDIO DE FACTIBILIDAD CINEBOX

Junta General de
Accionistas

Area de Área de
Administración Operaciones

Asistente de
Administrador Mantenimiento Limpieza Seguridad
Snack

Gráfica 2: Organigrama Estructural Propuesto

Elaboración: Propia

6.1.3. Cuadro de Estructura de Cargos

En el presente cuadro, se presenta la estructura de cargos de la empresa.

Tabla 34: Estructura de Cargos de la Empresa

Órgano Cargo N° de Plazas


Administrador Administrador 1
Operaciones Técnico de Mantenimiento 1
Limpieza 1
Seguridad 1
Asistente de Snack 1
Total 6
Elaboración: Propia

6.2. CONSTITUCIÓN DE LA EMPRESA

6.2.1. Razón Social

“Cinebox: New Filmes S.A.C”

101
ESTUDIO DE FACTIBILIDAD CINEBOX

6.2.2. Socios y Alianzas

Conformado por 7 socios, que aportarán S/. 35000 como aporte propio.

6.2.3. Gestión Empresarial

La empresa a constituirse se hará cargo de la gestión administrativa, operativa y


comercial, para salvaguardar la inversión y propiciar la operación normal.

6.3. ASPECTOS LEGALES DEL PROYECTO

TIPO DE SOCIEDAD

Paso 1. Búsqueda y reserva del nombre de la empresa en Registros Públicos

En primer lugar necesitamos un nombre para la empresa que deseamos crear, no puede ser

nombres de empresas ya creadas, debemos acudir a la Oficina de Registros Públicos, en este

caso la SUNARP, y verificar que no exista en el mercado un nombre o razón social igual al

que queremos para nuestra empresa. Vamos a tener que llenar los formularios respectivos y

luego tenemos que hacer la reserva de nombre de empresa.

Requisitos:

 DNI

 Formulario de solicitud de Reserva de nombre de Persona Jurídica

 El costo del derecho de trámite es de S/ 20.00 .

Tabla 35: Tipo de Empresa (Razón Social o Denominación)

Cantidad de Organización Capital y


Accionistas / Socios Acciones

102
ESTUDIO DE FACTIBILIDAD CINEBOX

Sociedad Mínimo: 2 Se debe Capital


Anónima cerrada Máximo: 20 establecer: definido por aportes
(S.A.C.) -Junta de cada socio.
general de Se deben
accionistas. registrar las acciones
en el Registro de
-Gerencia. Matrícula de
Acciones.
-Directorio.
(Opcional)
Fuente: www.sunarp.gob.pe

Fuente: www.sunarp.gob.pe

103
ESTUDIO DE FACTIBILIDAD CINEBOX

Fuente: www.sunarp.gob.pe

Fuente: www.sunarp.gob.pe

104
ESTUDIO DE FACTIBILIDAD CINEBOX

Paso 2. Elaboración del Acto Constitutivo (Minuta)

La minuta es un documento en el cual los miembros de la sociedad manifiestan su voluntad

de constituir la empresa, y en donde se señalan todos los acuerdos respectivos.

La minuta consta del pacto social y los estatutos, además de los insertos que se puedan

adjuntar a ésta.

REQUISITOS:

 02 copias del DNI de cada uno de los socios y cónyuges.

 Original y 02 copias de Búsqueda y reserva de nombre.

 Archivo (PDF, Word, Excel) en un USB con el giro del negocio y la lista de bienes

para el capital.

 Formato de declaración jurada y fecha de solicitud de constitución de empresas

Identificamos la opción para realizar este trámite:

 En una notaría: Llevar los requisitos a una notaría y solicita el servicio de Elaboración

de Acta Constitutiva. El costo y el tiempo de espera dependerán de la notaría que

elijamos.

 Costo aproximado S/. 600.00

Paso 3. Abono de capital y bienes

Requisitos

 DNI
105
ESTUDIO DE FACTIBILIDAD CINEBOX

 Formato de Acto Constitutivo.

Identificamos dos opciones:

 Opción 1: Abrir una cuenta en un banco

En un banco solicitar abrir una cuenta que sirva para depositar el dinero que los socios

quieren aportar a la empresa.

 Opción 2: Realiza un inventario de bienes

También podríamos realizar un inventario con la cantidad y costos de los bienes que

está poniendo cada socio para la empresa.

Paso 4. Elaboración de Escritura Pública

Una vez redactada la minuta, debemos llevarla a una notaría para que un notario público la

revise y la eleve a escritura pública.

Se generará la Escritura Pública, Testimonio de Sociedad o Constitución Social, que es el

documento que da fe de que el Acto Constitutivo es legal. Este documento debe estar firmado

y sellado por el notario y tener la firma de todos los participantes de la sociedad, incluidos los

cónyuges de ser el caso.

REQUISITOS:

 DNI

 Formato de Acto Constitutivo.

 Depósito o voucher de abono en dinero.

 Costos de Registros Públicos 1.08% UIT + 3/1000 de Capital Social.

106
ESTUDIO DE FACTIBILIDAD CINEBOX

Como nuestra empresa contara con un aporte de 5mil soles por cada socio (7socios)

determinamos un capital social de S/35,000. El pago será S/.149.82

Valor de la UIT (2018) = 4,150 soles.

Paso 5. Inscripción en Registros Públicos

El Notario se encargará de este paso

Una vez obtenida la Escritura Pública, es necesario llevarla a SUNARP para realizar la

inscripción de la empresa en los Registros Públicos.

Este procedimiento normalmente es realizado por el notario.

Paso 6. Obtención del número de RUC

El Registro Único de Contribuyentes (RUC) es lo que identifica a una persona o empresa ante

la Superintendencia Nacional de Administración Tributaria (SUNAT) para el pago de los

impuestos.

Toda Persona Natural o Jurídica está obligada a inscribirse en el RUC, de lo contrario será

sancionada de acuerdo con el Código Tributario, igual que los inscritos en el RUC que no

presenten la declaración.

REQUISITOS:

 DNI

 Escritura Pública, Testimonio de Sociedad o Constitución Social Inscrita.

 Recibo de servicio (Luz o agua), no mayor a dos meses de antigüedad.

107
ESTUDIO DE FACTIBILIDAD CINEBOX

 Formulario N° 2119: Solicitud de Inscripción o comunicación de afectación de

tributos.

 Formulario 2054: Representantes Legales, Directores, Miembros Del Consejo

Directivo.

Fuente: www.sunat.gob.pe

108
ESTUDIO DE FACTIBILIDAD CINEBOX

Fuente: www.sunat.gob.pe

109
ESTUDIO DE FACTIBILIDAD CINEBOX

Paso 7. Elegir régimen tributario

En la misma SUNAT, a la vez que tramitamos la obtención del RUC, debemos

determinar a qué régimen tributario nos vamos a acoger para el pago de los impuestos.

por lo que nos acogeremos al Régimen General de Impuesto a la Renta

Paso 8. Inscribir trabajadores en EsSalud

En este paso registramos a nuestros trabajadores ante el Seguro Social de Salud

(EsSalud) a través de un formulario que podemos obtener en la misma SUNAT.

MARCO LEGAL

Ley Nº 28015, Ley de Promoción y Formalización de la Micro y Pequeña Empresa,

cuya vigencia ha sido prorrogada durante 3 años en virtud de la Ley N.° 30056, Ley que

modifica diversas leyes para facilitar la inversión, impulsar el desarrollo productivo y el

crecimiento empresarial.

Texto Único Ordenado aprobado mediante Decreto Supremo Nº 007-2008-TR, vigente

desde el 01 de Octubre del 2008.

DERECHOS LABORALES EN LA MYPE

Derechos socio laborales tienen los trabajadores de la micro empresa

 Contar con una jornada máxima de 8 horas o 48 horas semanales.

 Gozar de 24 horas continuas de descanso físico a la semana.

 Percibir una remuneración mínima vital.

110
ESTUDIO DE FACTIBILIDAD CINEBOX

 Gozar de 15 días de vacaciones por cada año de trabajo, o su parte proporcional

(pudiendo reducir de los 15 a 7 días con la debida compensación económica).

 Gozar de los feriados establecidos en el régimen laboral común o general.

Despido arbitrario para los trabajadores de la MYPE

 En la micro empresa, el empleador deberá indemnizar de acuerdo al equivalente

a 10 remuneraciones diarias por cada año completo de servicios como un

máximo de 90 remuneraciones diarias.

SEGURIDAD SOCIAL EN EL RÉGIMEN LABORAL DE LA MYPE

Derechos de la Seguridad Social que tienen los trabajadores de la micro empresa?

 Los trabajadores y conductores (empleadores) tienen derecho a ser asegurados al

Sistema Integral de Salud (SIS), a cargo del Ministerio de Salud, el cual es un

sistema semicontributivo, ya que el Estado asume el 50% de este seguro y el

empleador el otro 50%.

 Tanto los trabajadores como conductores tienen derecho a ser asegurados al

Sistema Nacional de Pensiones o al Sistema Privado de Pensiones (AFP); sin

embargo, existe una nueva posibilidad que consiste en el Sistema de Pensiones

Sociales (SPS), el cual tiene como objeto otorgar pensiones con las

características similares al de la modalidad de renta vitalicia familiar del Sistema

Privado de Pensiones (SPP), solo a los trabajadores y conductores de las

microempresas que se encuentren bajo los alcances de la Ley

 El SPS es excluyente del SPP y del Sistema Nacional de Pensiones (SNP) y de

cualquier otro régimen previsional existente.

Derechos de la Seguridad Social que tienen los trabajadores de la micro empresa

 Deben estar registrados en el régimen contributivo de Essalud, en donde el

empleador deberá aportar a Essalud el 9% de lo que perciba el trabajador.

111
ESTUDIO DE FACTIBILIDAD CINEBOX

 Tienen derecho a estar asegurados al Sistema Nacional de Pensiones (SNP /

ONP), o al Sistema Privado de Pensiones (AFP).

 Contar con el Seguro Complementario de Trabajo de Riesgo-SCTR en caso

realice actividades riesgosas.

Paso 9. Solicitud de licencia municipal

En este paso acudimos a la municipalidad de Arequipa, y tramitamos la obtención de la

licencia de funcionamiento.

112
ESTUDIO DE FACTIBILIDAD CINEBOX

Fuente: www.muniarequipa.gob.pe

113
ESTUDIO DE FACTIBILIDAD CINEBOX

Fuente: www.muniarequipa.gob.pe

Costo total licencia municipal de funcionamiento

 Costo tramite de licenciamiento temporal = (9.163%) de UIT = S/. 380. 2645

UIT (2018) = S/. 4150

 Costo tramite de inspección de defensa civil = S/. 239. 35

AFECCIÓN TRIBUTARIA

IMPUESTO A LA RENTA

Conforme al artículo 28 del TUO (Texto Único Ordenado) de la Ley del Impuesto a la

Renta, los ingresos provenientes de actividades empresariales califican como renta de

tercera categoría.

114
ESTUDIO DE FACTIBILIDAD CINEBOX

Con relación a la tasa y forma de cálculo, según lo descrito en el artículo 55 de la misma

ley, las empresas perceptoras de renta de tercera categoría domiciliada en el país y

sujeta al Régimen General, determinarán este tributo aplicando una tasa sobre su renta

neta que ha venido variando en los últimos años.

 Hasta el 2014 = 30%

 2015 – 2016 = 28%

 2017 en adelante = 29.5%

IMPUESTO GENERAL A LAS VENTAS

El impuesto general a las ventas (IGV) redujo a un 15%.

Por lo tanto la tasa de dicho tributo pasara a un 17% debido a que a ello se le suma un

2% del impuesto de promoción municipal, lo que arroja una nueva tasa conjunta de

17%.

Fuente: Diario oficial el peruano

115
ESTUDIO DE FACTIBILIDAD CINEBOX

CAPITULO VII: INVERSIONES Y


FINANCIAMIENTO DEL PROYECTO
7.1. INVERSIONES DEL PROYECTO

7.1.1. Consideraciones Generales

Consideramos en su totalidad inversiones netamente tangibles, tal como el alquiler del


edificio y los insumos adicionales con los que se pueda aperturar el proyecto.
Consideramos productos que servirán para la satisfacción del cliente, los precios los
extraemos de tiendas conocidas a nivel nacional. A continuación presentamos los
productos con sus respectivos precios acordes el mercado nacional.

Tabla 36: Precios y Productos

116
ESTUDIO DE FACTIBILIDAD CINEBOX

117
ESTUDIO DE FACTIBILIDAD CINEBOX

118
ESTUDIO DE FACTIBILIDAD CINEBOX

119
ESTUDIO DE FACTIBILIDAD CINEBOX

Fuente: Elaboración propia.

A continuación mostramos en detalle la cantidad de dinero requerida para el


funcionamiento del primer año del proyecto.

120
ESTUDIO DE FACTIBILIDAD CINEBOX

Tabla 37: Monto Requerido

Requerimiento Venta comercial


Costo total Anual
Área Cantidad Unidad Cantidad Unidad Costo por unidad
S/ 252,748.27
Local 220 m2 220 m2 S/ 8,000.00 S/ 96,000.00
Cabina (mesa do cobros) 1 unidad 1 unidad S/ 499.00 S/ 499.00
Silla Gerencial 1 unidad 1 unidad S/ 259.00 S/ 259.00
Control

Impresora 1 unidad 1 unidad S/ 199.99 S/ 199.99


Computadora 1 unidad 1 unidad S/ 649.00 S/ 649.00
Archivero 1 unidad 1 unidad S/ 450.00 S/ 450.00
Muebles para espera 1 juego 1 juego S/ 799.00 S/ 799.00
Máquina de Pockor 1 unidad 1 unidad S/ 109.49 S/ 109.49
personal 50 Docenas/año 100 six pack S/ 12.00 S/ 1,200.00
Inca Kola 3L 30 Docenas/año 180 pares S/ 13.50 S/ 2,430.00
personal 50 Docenas/año 100 six pack S/ 12.49 S/ 1,249.00
Gaseosas
Coca Kola 3L 30 Docenas/año 180 pares S/ 11.90 S/ 2,142.00
personal 50 Docenas/año 600 unidades S/ 1.90 S/ 1,140.00
Spri 3L 30 Docenas/año 360 unidades S/ 5.50 S/ 1,980.00
Casino 40 Docenas/año 80 six pack S/ 3.69 S/ 295.20
Dulcería y confitería
Servicio

Oreo 40 Docenas/año 80 six pack S/ 3.89 S/ 311.20


Galletas
Doré 40 Docenas/año 80 six pack S/ 3.59 S/ 287.20
Field 40 Docenas/año 80 six pack S/ 2.60 S/ 208.00
Milky 10 Docenas/año 20 six pack S/ 23.76 S/ 475.20
Chocolates Donofrio 30 Docenas/año 16 cajas de 22 u S/ 28.08 S/ 449.28
Sublime 30 Docenas/año 15 cajas de 24 u S/ 27.00 S/ 405.00
Papas 1200 Bolsas/año 1200 Bolsas/año S/ 9.59 S/ 11,508.00
Camote 1200 Bolsas/año 1200 Bolsas/año S/ 4.69 S/ 5,628.00
Doritos 800 Bolsas/año 800 Bolsas/año S/ 5.99 S/ 4,792.00
Snack Aceite 20 Galones/año 20 Galones/año S/ 33.00 S/ 660.00
Maiz 5 saco 23 kg/año 5 saco 23 kg/año S/ 222.34 S/ 1,111.70
Pockorn
Sal 4 pack 10 unidades/año 4 pack 10 unidades/año S/ 7.99 S/ 31.96
recipiente 10 unidades/año 10 unidades/año S/ 6.00 S/ 60.00
Salas de video

TV 55P UHD 4K Curvo 55MU6303 8 unidades 8 unidades S/ 6,999.00 S/ 55,992.00


Ventilador 8 unidades 8 unidades S/ 95.00 S/ 760.00
Sillones 8 unidades 8 unidades S/ 1,200.00 S/ 9,600.00
Muebles para audiovisuales 8 unidades 8 unidades S/ 370.00 S/ 2,960.00
Agua 3.9 m3/dia 3.9 m3/dia S/ 1.12 S/ 4.37
Electricidad 100 kw-h/dia 100 kw-h/dia S/ 0.53 S/ 9,554.40
Internet 60 Mbps 60 Mbps S/ 159.90 S/ 159.90
Netflix - - - - S/ 44.90 S/ 538.80
Jabón Liquido 30 Galones/año 30 Galones/año S/ 23.00 S/ 690.00
Suministros

Papel Higiénico 52 Docenas/año 26 pack 24 unidades/año S/ 16.99 S/ 441.74


Desinfectantes para baño 52 Galones/año 52 Galones/año S/ 11.77 S/ 612.04
Tachos de Basura 14 Unidades/año 14 Unidades/año S/ 15.00 S/ 210.00
Soporte

Trapeadores 4 Unidades/año 4 Unidades/año S/ 31.00 S/ 124.00


Detergentes 30 Bolsas/año 30 Bolsas/año S/ 35.90 S/ 1,077.00
Esponjas de Limpieza 12 Unidades/año 2 six pack/año S/ 8.90 S/ 17.80
Cera para Pisos 60 sobres/año 60 sobres/año S/ 4.65 S/ 279.00
Extintor 2 unidad/año 2 unidad/año S/ 70.00 S/ 140.00
Botiquín de primeros auxilios 1 unidad/año 1 unidad/año S/ 58.00 S/ 58.00
Personal

Seguridad 1 persona/mes 1 persona/mes S/ 800.00 S/ 9,600.00


Servicio 1 persona/mes 1 persona/mes S/ 850.00 S/ 10,200.00
Atención 1 persona/mes 1 persona/mes S/ 1,200.00 S/ 14,400.00

Fuente: Elaboración propia

121
ESTUDIO DE FACTIBILIDAD CINEBOX

7.1.2. Capital de Trabajo

Considerando que cada integrante del grupo podría aportar un monto de 5 mil soles,
contamos con un capital propio de 35 mil soles por lo que necesitamos una fuente de
financiamiento para poder trabajar en el primer periodo del proyecto.

Tabla 38: Aporte propio y financiamiento Requerido

Aporte propio
Monto S/ 35,000.00
Chuquicallata Ccahuana Carolina Lizhet S/ 5,000.00
Cari Mendonza Maria Isabel S/ 5,000.00
Huamaní Jorge Lucía Alejandra S/ 5,000.00
Morales Vera Juan Renato S/ 5,000.00
Chise Ccahua Eber S/ 5,000.00
Gabriel Cahuana Cristian S/ 5,000.00
Choque Dueñas Melissa S/ 5,000.00

Financiamiento Adicional Requerido S/ 217,748.27


Fuente: Elaboración propia.

7.2. FINANCIAMIENTO DEL PROYECTO

7.2.1. Aspectos Generales

Para obtener un préstamo de las entidades bancarias, primero debemos conocer las tarifas
que éstas nos ofrecen.

Tabla 39: Tarifas de las principales entidades bancarias.

OFERTAS
ENTIDAD MONTO INTERÉS PLAZO max (meses)
SCOTIABANK S/ 150,000.00 17.60% 72
BANCO DE LA NACION S/ 50,000.00 7.24% 60
AELUCOOP S/ 30,000.00 3.00% 60
RIPLEY S/ 50,000.00 6.67% 60
BANCO GNB S/ 80,000.00 13.00% 48
BANCO FALABELLA S/ 50,000.00 13.34% 48
BANCO FINANCIERO S/ 50,000.00 47.34% 48
AFLUENTA S/ 15,000.00 21.00% 48
QAPAQ S/ 6,000.00 10.00% 36
CREDICSOTIA S/ 30,000.00 12.00% 36
CONTINENTAL S/ 5,000.00 30.85% 36

122
ESTUDIO DE FACTIBILIDAD CINEBOX

CONFIANZA S/ 20,000.00 56.00% 36


BANBIF S/ 60,000.00 11.00% 30
INTERBANK S/ 100,000.00 8.65% 24
Fuente: Elaboración propia.

123
7.2.2. Evaluación de las Entidades Financieras

Tabla 40: Cálculo de la TIR por entidad financiera.

OFERTAS EVALUACIÓN
ENTIDAD MONTO INTERÉS PLAZO max (meses) Plazo requerido (meses) Cuota TIR DIFERENCIA
SCOTIABANK S/ 150,000.00 17.60% 72 24 -7531.05 1.55% 16.05%
BANCO DE LA NACION S/ 50,000.00 7.24% 60 24 -2276.7 0.72% 6.52%
AELUCOOP S/ 30,000.00 3.00% 60 24 -1307.65 0.36% 2.64%
RIPLEY S/ 50,000.00 6.67% 60 24 -2263.7 0.68% 5.99%
BANCO GNB S/ 80,000.00 13.00% 48 24 -3851.65 1.19% 11.81%
BANCO FALABELLA S/ 50,000.00 13.34% 48 24 -2414.9 1.22% 12.12%
BANCO FINANCIERO S/ 50,000.00 47.34% 48 24 -3149.05 3.61% 43.73%
AFLUENTA S/ 15,000.00 21.00% 48 24 -775.7 1.81% 19.19%
QAPAQ S/ 6,000.00 10.00% 36 24 -280.7 0.95% 9.05%
CREDICSOTIA S/ 30,000.00 12.00% 36 24 -1430.85 1.11% 10.89%
CONTINENTAL S/ 5,000.00 30.85% 36 24 -280 2.51% 28.34%
CONFIANZA S/ 20,000.00 56.00% 36 24 -1330.45 4.14% 51.86%
BANBIF S/ 60,000.00 11.00% 30 24 -2834.5 1.03% 9.97%
INTERBANK S/ 100,000.00 8.65% 24 24 -4617.7 0.84% 7.81%
Fuente: Elaboración propia.
Tabla 41: Entidades con menor cobro de intereses.

REQUERIMIENTO S/ 217,748.27
MENOR MONTO MONTO
ENTIDAD MONTO
INTERES ACUMULADO SOLICITADO
AELUCOOP S/ 30,000.00 2.64% S/ 30,000.00 S/ 30,000.00
RIPLEY S/ 50,000.00 5.99% S/ 80,000.00 S/ 80,000.00
BANCO DE LA NACION S/ 50,000.00 6.52% S/ 130,000.00 S/ 130,000.00
INTERBANK S/ 100,000.00 7.81% S/ 230,000.00 S/ -
QAPAQ S/ 6,000.00 9.05% S/ 236,000.00 S/ -
BANBIF S/ 60,000.00 9.97% S/ 296,000.00 S/ -
CREDICSOTIA S/ 30,000.00 10.89% S/ 326,000.00 S/ -
BANCO GNB S/ 80,000.00 11.81% S/ 406,000.00 S/ -
BANCO FALABELLA S/ 50,000.00 12.12% S/ 456,000.00 S/ -
SCOTIABANK S/ 150,000.00 16.05% S/ 606,000.00 S/ -
AFLUENTA S/ 15,000.00 19.19% S/ 621,000.00 S/ -
CONTINENTAL S/ 5,000.00 28.34% S/ 626,000.00 S/ -
BANCO FINANCIERO S/ 50,000.00 43.73% S/ 676,000.00 S/ -
CONFIANZA S/ 20,000.00 51.86% S/ 696,000.00 S/ -

Fuente: Elaboración propia

MENOR INTERES
60.00%
50.00%
40.00%
30.00%
20.00%
10.00%
0.00%

Ilustración 25: Entidades con menor interés.


Fuente: Elaboración propia.
ESTUDIO DE FACTIBILIDAD CINEBOX

7.2.3. Desembolso en Cuotas

Tabla 42: Cuotas para saldar la deuda.

CUOTAS

MESES AELUCOOP RIPLEY BANCO DE LA NACION TOTAL


1 S/ 1,307.65 S/ 2,263.70 S/ 2,276.70 S/ 5,848.05
2 S/ 1,307.65 S/ 2,263.70 S/ 2,276.70 S/ 5,848.05
3 S/ 1,307.65 S/ 2,263.70 S/ 2,276.70 S/ 5,848.05
4 S/ 1,307.65 S/ 2,263.70 S/ 2,276.70 S/ 5,848.05
5 S/ 1,307.65 S/ 2,263.70 S/ 2,276.70 S/ 5,848.05
6 S/ 1,307.65 S/ 2,263.70 S/ 2,276.70 S/ 5,848.05
7 S/ 1,307.65 S/ 2,263.70 S/ 2,276.70 S/ 5,848.05
8 S/ 1,307.65 S/ 2,263.70 S/ 2,276.70 S/ 5,848.05
9 S/ 1,307.65 S/ 2,263.70 S/ 2,276.70 S/ 5,848.05
10 S/ 1,307.65 S/ 2,263.70 S/ 2,276.70 S/ 5,848.05
11 S/ 1,307.65 S/ 2,263.70 S/ 2,276.70 S/ 5,848.05
12 S/ 1,307.65 S/ 2,263.70 S/ 2,276.70 S/ 5,848.05
13 S/ 1,307.65 S/ 2,263.70 S/ 2,276.70 S/ 5,848.05
14 S/ 1,307.65 S/ 2,263.70 S/ 2,276.70 S/ 5,848.05
15 S/ 1,307.65 S/ 2,263.70 S/ 2,276.70 S/ 5,848.05
16 S/ 1,307.65 S/ 2,263.70 S/ 2,276.70 S/ 5,848.05
17 S/ 1,307.65 S/ 2,263.70 S/ 2,276.70 S/ 5,848.05
18 S/ 1,307.65 S/ 2,263.70 S/ 2,276.70 S/ 5,848.05
19 S/ 1,307.65 S/ 2,263.70 S/ 2,276.70 S/ 5,848.05
20 S/ 1,307.65 S/ 2,263.70 S/ 2,276.70 S/ 5,848.05
21 S/ 1,307.65 S/ 2,263.70 S/ 2,276.70 S/ 5,848.05
22 S/ 1,307.65 S/ 2,263.70 S/ 2,276.70 S/ 5,848.05
23 S/ 1,307.65 S/ 2,263.70 S/ 2,276.70 S/ 5,848.05
24 S/ 1,307.65 S/ 2,263.70 S/ 2,276.70 S/ 5,848.05
Fuente: Elaboración propia.

126
ESTUDIO DE FACTIBILIDAD CINEBOX

Como se vio anteriormente, se escogieron tres entidades para el financiamiento adicional


considerando el menor pago de intereses. Para el pago de la deuda se ha considerado un
periodo de dos años.

CUOTAS
S/14,000.00

S/12,000.00

S/10,000.00

S/8,000.00

S/6,000.00

S/4,000.00

S/2,000.00

S/-
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24

AELUCOOP RIPLEY BANCO DE LA NACION TOTAL

Ilustración 26: Pago de la Deuda


Fuente: Elaboración propia.

127
ESTUDIO DE FACTIBILIDAD CINEBOX

CAPITULO VIII: PRESUPUESTO DE


EGRESOS E INGRESOS TOTALES
Los ingresos y los costos o desembolsos del proyecto constituyen cálculos anticipados
que se elaboran en base a las proformas y/o presupuestos de costos previamente
verificados.

8.1. PRESUPUESTO DE EGRESOS TOTALES

En la etapa de operación del proyecto, los costos se clasifican por su uso en costos de
fabricación o de producción, gastos de operación y gastos financieros; los cuales están
claramente presentados en el cuadro de presupuesto de costos. Los costos del proyecto
están clasificados en tres elementos:

 Costos de fabricación
 Gastos de operación.
 Gastos financieros.

8.1.1. Costos de fabricación y producción:

Son aquellos gastos destinados exclusivamente al servicio prestado, como tal, son
recursos reales y financieros destinados para la adquisición de factores y medios de
producción para el desarrollo y fabricación del producto principal. Los costos de
fabricación están clasificados como: Costos directos e indirectos.

8.1.1.1. Costos Directos


Los costos directos son aquellos gastos que se atribuyen directamente a la realización del
servicio, se pueden identificar dentro del proceso como:

 Mano de obra directa


 Materiales directos. (Energía eléctrica, Implementos Seguridad, Internet,
Programa para diversidad de Películas)

128
ESTUDIO DE FACTIBILIDAD CINEBOX

a. Mano de Obra Directa:

Es la que se usa para transformar la materia prima en producto terminado. En el siguiente


cuadro se determina los costos de mano de obra directa.

Tabla 43: Costo de Mano de Obra Directa.


2019
Personas Salario Beneficio Social Remuneración Remuneración
Trabajador
Requeridas Mensual (SIS) Mensual Total Anual Total
Atención 1 930 15 945 11340
Seguridad 1 950 15 965 11580
Fuente: régimen-laboral-especial-de-la-micro-y-pequeña-empresa

Tabla 44: Costo de Mano de Obra directa Proyectado.


Remuneración
Año Atención Seguridad
Anual Total
2019 11340 11580 22920.00
2020 11898 12150 24048.00
2021 11898 12150 24048.00
2022 12132.36 12389.4 24521.76
Fuente: Elaboración propia.

b. Materiales Directos:

Un costo directo que se considera en el proyecto es la energía eléctrica debido a que toda
la maquinaria utiliza este medio de energía de funcionamiento, así mismo influyen
directamente la seguridad que debe tener el establecimiento por el alto control de energía
eléctrica.

Par calcular la energía eléctrica se tomó como fuente histórica la variación del precio de
la energía eléctrica Kw-hr.

Tabla 45: Variación del precio kwh-


Variación del
Año
precio de la luz
2014 9.209%
2015 17.023%
2016 6.168%
2017 -1.231%
2018 3.537%
Promedio 6.941%
Fuente: http://www.seal.com.pe/TarifasSeal/Forms/AllItems.aspx

129
ESTUDIO DE FACTIBILIDAD CINEBOX

Tabla 46: Precios proyectados.


Año Precio (S/.)
Actual (2018) 0.5650
2019 0.6042
2020 0.6462
2021 0.6910
2022 0.7390
Fuente: Elaboración propia.

Tabla 47: Costo de energía eléctrica Anual.


CONSUMO DE ENERGIA ELÉCTRICA
Costo Costo total
Servicios Tiempo Consumo anual de anual de
Año Equipos por sala Kw-h
anuales (horas) anual energía energía
eléctrica eléctrica
TV SSP U HD 4K Curvo SSMU6303 15592 0.35 1.5 8185.800 S/4,946.01
2019 S/5,299.29
Ventiladores 15592 0.03 1.5 584.700 S/353.29
TV SSP U HD 4K Curvo SSMU6304 15783 0.35 1.5 8286.075 S/5,354.12
2020 S/5,736.55
Ventiladores 15783 0.03 1.5 591.863 S/382.44
TV SSP U HD 4K Curvo SSMU6305 19184 0.35 1.5 10071.600 S/6,959.57
2021 S/7,456.69
Ventiladores 19184 0.03 1.5 719.400 S/497.11
TV SSP U HD 4K Curvo SSMU6306 19434 0.35 1.5 10202.850 S/7,539.65
2022 S/8,078.19
Ventiladores 19434 0.03 1.5 728.775 S/538.55
Fuente: Elaboración propia.

Se considera para los materiales directos, que por efectos de la inflación el precio irá
aumentando anualmente en 2.2% (Fuente: Diario Gestión)

Tabla 48: Materiales Directos área de Seguridad.


ACCESORIOS DE SEGURIDAD
Año Materiales Cantidad Precio Costo Total Costo Total Anual
Extintor 2 S/70.00 S/140.00
2019 S/198.00
Botiquín 1 S/58.00 S/58.00
Extintor 2 S/71.54 S/143.08
2020 S/202.36
Botiquín 1 S/59.28 S/59.28
Extintor 2 S/73.11 S/146.23
2021 S/206.81
Botiquín 1 S/60.58 S/60.58
Extintor 2 S/74.72 S/149.44
2022 S/211.36
Botiquín 1 S/61.91 S/61.91
Fuente: Elaboración propia.

130
ESTUDIO DE FACTIBILIDAD CINEBOX

Tabla 49: Costos Directos - Internet y Películas


PELÍCULAS - INTERNET
Año Descripción Costo Mensual Costo Anual Costo Total Anual
Netflix S/44.90 S/538.80
2019 S/2,457.60
Internet(60 Mbps) S/159.90 S/1,918.80
Netflix S/44.90 S/538.80
2020 S/2,457.60
Internet(60 Mbps) S/159.90 S/1,918.80
Netflix S/44.90 S/538.80
2021 S/2,457.60
Internet(60 Mbps) S/159.90 S/1,918.80
Netflix S/44.90 S/538.80
2022 S/2,457.60
Internet(60 Mbps) S/159.90 S/1,918.80
Fuente: Elaboración propia.

c. Total Costos Directos:

Tabla 50: Costos Totales Directos.


MANO DE OBRA DIRECTA MATERIAL DIRECTO
Total Costos
Año Energía Internet -
Atención Seguridad Seguridad Directos
Eléctrica Películas
2019 S/11,340.00 S/11,580.00 S/5,299.29 S/198.00 S/2,457.60 S/30,874.89
2020 S/11,898.00 S/12,150.00 S/5,736.55 S/202.36 S/2,457.60 S/32,444.51
2021 S/11,898.00 S/12,150.00 S/7,456.69 S/206.81 S/2,457.60 S/34,169.09
2022 S/12,132.36 S/12,389.40 S/8,078.19 S/211.36 S/2,457.60 S/35,268.91
Fuente: Elaboración propia.

8.1.1.2. Costos Indirectos


Los costos indirectos son aquellos costos que no se encuentran identificados directamente
con el producto principal, por tanto, se consideran como costos asignados para la
aplicación de ciertos procesos que no tienen estrecha relación con el proyecto.

Los costos indirectos se encuentran integrados por los siguientes elementos:

 Mano de obra Indirecta


 Materiales Indirectos
 Gastos Indirectos

a. Costos de Mano de obra Indirecta:

Es todo el personal que requiere la planta para su manejo, pero no intervienen


directamente en el proceso del servicio.

131
ESTUDIO DE FACTIBILIDAD CINEBOX

Tabla 51: Costo de Mano de obra Indirecta Anual.


2019
Beneficio Tiempo
Personas Salario Remuneración Remuneración
Trabajador Social de
Requeridas Mensual Mensual Total Anual Total
(SIS) Trabajo
Servicio de
1 930 15 945 12 11340
Limpieza
Fuente: régimen-laboral-especial-de-la-micro-y-pequeña-empresa

Tabla 52: Costo de Mano de Obra indirecta proyectado.


Puesto de Trabajo
Año
Servicio y limpieza
2019 S/11,340.00
2020 S/11,340.00
2021 S/11,898.00
2022 S/12,483.90
Fuente: Elaboración propia.

b. Costos de Materiales Indirectos:

En el siguiente cuadro se determinan los costos de materiales indirectos en el que se


incurren anualmente ya sea para la limpieza o ventas adicionales de snack, popcorn,
gaseosa o chocolates.

Tabla 53: Materiales indirectos


Materiales Indirectos 2019 2020 2021 2022
Insumos de confitería y dulcería S/17,635.74 S/18,258.03 S/18,902.29 S/19,569.27
Insumos de limpieza S/109,674.58 S/112,087.42 S/114,553.34 S/117,073.52
Total S/127,310.32 S/130,345.46 S/133,455.63 S/136,642.79
Fuente: Elaboración propia.

c. Gastos Indirectos de Fabricación:

Están constituidos por los egresos que se dan dentro del proceso de producción, pero que
necesariamente no están relacionados con el volumen de servicios del proyecto.

 Depreciación: En el área de procesos se considera para la maquinaria un tiempo


de vida útil de 10 años, es decir 10% anual, así como para las instalaciones de
servicio y mobiliario de servicio.

132
ESTUDIO DE FACTIBILIDAD CINEBOX

 Energía Eléctrica y otros: Es decir la energía eléctrica que se necesita para el


alumbrado de todas las áreas, así como el agua para los servicios higiénicos,
mantenimiento de equipos que se dará cada semestre.

Tabla 54: Gastos Indirectos de Producción.


Gastos Indirectos de
2019 2020 2021 2022
Fabricación
Agua S/6,550.55 S/6,694.15 S/6,840.89 S/6,990.85
Energía Eléctrica S/1,002.76 S/1,072.36 S/1,146.80 S/1,226.40
Mantenimiento de los Equipos S/2,000.00 S/2,000.00 S/2,000.00 S/2,000.00
Depreciación S/57,312.15 S/57,312.15 S/57,312.15 S/57,312.15
Televisores(10%) S/55,999.20 S/55,999.20 S/55,999.20 S/55,999.20
Ventiladores(10%) S/76.00 S/76.00 S/76.00 S/76.00
Mobiliario para cines(10%) S/1,226.00 S/1,226.00 S/1,226.00 S/1,226.00
Máquina Popcorera(10%) S/10.95 S/10.95 S/10.95 S/10.95
Total S/66,865.46 S/67,078.66 S/67,299.84 S/67,529.40
Fuente: Elaboración propia.

d. Costos Indirectos Totales:

El total de los costos indirectos se determina de materiales indirectos con gastos indirectos
de fabricación y mano de obra directa.

Tabla 55: Costos Indirectos Totales


COSTOS
2019 2020 2021 2022
INDIRECTOS
Mano de obra Indirecta S/11,340.00 S/11,340.00 S/11,898.00 S/12,483.90
Materiales Indirectos S/127,310.32 S/130,345.46 S/133,455.63 S/136,642.79
Gastos Indirectos S/66,865.46 S/67,078.66 S/67,299.84 S/67,529.40
Total S/205,515.78 S/208,764.12 S/212,653.47 S/216,656.09
Fuente: Elaboración propia.

8.1.1.3. Costo de Producción


Son los costos en los que se incurren anualmente. Se determina mediante la sumatoria de
los Costos Indirectos con los Costos Directos.

Tabla 56: Costos de Fabricación


COSTOS 2019 2020 2021 2022
Costo Directo S/30,874.89 S/32,444.51 S/34,169.09 S/35,268.91
Costo Indirecto S/205,515.78 S/208,764.12 S/212,653.47 S/216,656.09
Total costos de
S/236,390.68 S/241,208.63 S/246,822.57 S/251,925.00
Fabricación
Fuente: Elaboración propia.

133
ESTUDIO DE FACTIBILIDAD CINEBOX

8.1.2. Gastos de Operación

Son aquellos recursos monetarios que se destinan para gastos de venta o distribución de
los productos y también para gastos generales y de administración.

7.1.2.1. Gasto de ventas


Son todos los gastos de Marketing incurridos para obtener y asegurar que los clientes
asisten al CineBox. Observar estos gastos en el Plan de Marketing del capítulo III.

Tabla 57: Gasto de Ventas


Tipo de costo 2019 2020 2021 2022
Publicidad - Marketing 5000 5000 5000 5000
Fuente: Elaboración propia.

7.1.2.2. Gastos generales y administrativos.


Son los gastos que se incurren para formular, dirigir, y controlar la política, organización
y administración de la empresa.

Tabla 58: Gastos generales y de administración


Tipo de costo 2019 2020 2021 2022
Materiales y útiles de oficina 286 292.292 298.72242 305.29432
Depreciaciones 110.8 110.8 110.8 110.8
Mobiliario Administrativo(10%) 25.9 25.9 25.9 25.9
Equipo Administrativo (10%) 84.9 84.9 84.9 84.9
Pago seguro social 30 30 30 30
Alquiler de propiedad 96000 96000 96000 96000
Total 96426.8 96433.092 96439.522 96446.094
Fuente: Elaboración propia.

7.1.2.2. Gastos totales de operación.


Los gastos de operación son el resultado de los gastos de ventas con los gastos generales
y administrativos.

Tabla 59: Gastos Totales de Operación


Tipo de costo 2019 2020 2021 2022
Gastos de Ventas S/5,000.00 S/5,000.00 S/5,000.00 S/5,000.00
Gastos Generales y de
S/96,426.80 S/96,433.09 S/96,439.52 S/96,446.09
Administración
Total S/101,426.80 S/101,433.09 S/101,439.52 S/101,446.09
Fuente: Elaboración propia.

134
ESTUDIO DE FACTIBILIDAD CINEBOX

8.1.3. Gastos Financieros

Son recursos monetarios designados al pago periódico de los préstamos o créditos


obtenidos en las entidades financieras. Se determinan los gastos financieros incurridos
anualmente.

Tabla 60: Gastos Financieros


Año Interés
2019 70176.60
2020 70176.60
Fuente: Elaboración propia.

8.1.4. Egresos Totales Proyectados

Los costos y gastos incurridos anualmente se determinan mediante la sumatoria de los


costos de fabricación, costos de operación y gastos financieros.

Tabla 61: Costos Totales


Concepto 2019 2020 2021 2022
Costos de Fabricación S/236,390.68 S/241,208.63 S/246,822.57 S/251,925.00
Gastos de operación S/101,426.80 S/101,433.09 S/101,439.52 S/101,446.09
Gastos financieros S/70,176.60 S/70,176.60 S/0.00 S/0.00
Costos totales S/407,994.08 S/412,818.32 S/348,262.09 S/353,371.10
Fuente: Elaboración propia.

8.1.5. Costos fijos y variables

A. Costos fijos

Los costos fijos son aquellos en que se incurren sin importar el volumen de servicios
consumidos. Son independientes de la cantidad de servicios ofertados.

B. Costos Variables

Son aquellos costos que se encuentran directamente relacionados con el volumen de


servicios. Varían directamente con el número de servicios.

135
ESTUDIO DE FACTIBILIDAD CINEBOX

8.2. PRESUPUESTO DE INGRESOS TOTALES

8.2.1. Precios Unitarios de Venta por servicios.

Precios Unitarios considerados en el presente proyecto se han determinado tomando


como base de referencia lo arrojado en la investigación de mercados.

Se puede observar en el anexo de cuestionario los resultados, nos indicó que podría pagar
entre 10 a 15 soles por personas, pero nuestro servicio oferta salas de cine que puede ser
de 2 hasta 8 personas, por tal motivo también tomamos como referencia los precios
ofertados por nuestro competidor directo el cual se observa en el capítulo II, se decidió
tomar el mismo precio de 20 soles una sala de 2 personas, por personas adicionales se
aumentaba 2 soles más.

Obteniéndose como precios los siguientes:

Tabla 62: Precio unitario.


Tipo de Precio por Precio por
sala sala persona
2 personas S/20.00 S/10.00
3 personas S/22.00 S/7.33
4 personas S/24.00 S/6.00
5 personas S/26.00 S/5.20
6 personas S/28.00 S/4.67
7 personas S/30.00 S/4.29
8 personas S/32.00 S/4.00
Fuente: Elaboración propia.

8.2.2. Presupuestos de ingresos por ventas Totales.

En la siguiente tabla se muestra el presupuesto de ingresos por ventas de servicios y otros


ingresos por ventas.

136
2019 2020 2021 2022
TIPO DESCRIPCIÓN % Part.
Precio Demanda Ingreso Precio Demanda Ingreso Precio Demanda Ingreso Precio Demanda Ingreso
SALA 2 PERSONAS 30% 20 4678 93552 20 4735 94698 21 5755 120859.2 21 5830 122434.20
SALA 3 PERSONAS 20% 22 3118 68604.8 22 3157 69445.2 23 3837 88246.4 23 3887 89396.40
INGRESOS SALA 4 PERSONAS 20% 24 3118 74841.6 24 3157 75758.4 25 3837 95920 25 3887 97170.00
POR SALA 5 PERSONAS 10% 26 1559 40539.2 26 1578 41035.8 27 1918 51796.8 27 1943 52471.80
VENTAS SALA 6 PERSONAS 10% 28 1559 43657.6 28 1578 44192.4 29 1918 55633.6 29 1943 56358.60
SALA 7 PERSONAS 5% 30 780 23388 30 789 23674.5 31 959 29735.2 31 972 30122.70
SALA 8 PERSONAS 5% 32 780 24947.2 32 789 25252.8 33 959 31653.6 33 972 32066.10
Popcorn 40% 14 6237 87315.2 14 6313 88384.8 14 7674 107430.4 14 7774 108830.40
OTROS
Gaseosas 20% 2 3118 6236.8 2 3157 6313.2 2 3837 7673.6 2 3887 7773.60
INGRESOS
Snack 10% 2 1559 3118.4 2 1578 3156.6 2 1918 3836.8 2 1943 3886.80
**
Chocolates 5% 2 780 1559.2 2 789 1578.3 2 959 1918.4 2 972 1943.40
TOTAL 15592 S/467,760.00 15783 S/473,490.00 19184 S/594,704.00 19434 S/602,454.00

En el cuadro se observa que tenemos dos tipos de ingresos ingreso directo de las salas de cine y también por los servicios adicionales como venta de snack,
el % de participación de las salas se obtuvo mediante una entrevista con el dueño del Cinebox Actual en el cual indicaba el % de participación de demanda
por cada tipo de sala.
ESTUDIO DE FACTIBILIDAD CINEBOX

8.3. ESTADOS FINANCIEROS

Los estados financieros son aquellos instrumentos de análisis en forma de cuadros


sistemáticos, que determinan aspectos fundamentales de la situación financiera y
económica de la empresa, muestran cual ha sido el movimiento de recursos disponibles.
Se considera para el proyecto el Estado de Ganancias y Pérdidas y el Flujo de Caja
Económico y Financiero.

8.3.1. Estado de Ganancias y Pérdidas proyectado

La finalidad del estado financiero llamado también estado de resultados es calcular la


utilidad neta y los flujos netos de efectivo del proyecto que son en general, el beneficio
real de la operación planta, y que se obtiene restando a los ingresos todos los costos en
que incurra la planta y los impuestos que se deben pagar.

Tabla 63: Estado de Ganancias y Pérdidas


RUBROS 2019 2020 2021 2020
Ingresos por ventas 369530.40 374057.10 473844.80 480019.80
Otros ingresos por ventas 98229.60 99432.90 120859.20 122434.20
Ventas Netas 467760.00 473490.00 594704.00 602454.00
Costos de producción 236390.68 241208.63 246822.57 251925.00
Utilidad Bruta 231369.32 232281.37 347881.43 350529.00
Gastos de Ventas 5000.00 5000.00 5000.00 5000.00
Gastos de administración 96426.80 96433.09 96439.52 96446.09
Utilida Operativa 129942.52 130848.28 246441.91 249082.90
IGV(18%) 23389.65 23552.69 44359.54 44834.92
Gastos financieros 70176.60 70176.60 0.00 0.00
Utilidad Antes de
36376.27 37118.99 202082.37 204247.98
impuestos
Impuestos (30%) 10912.88 11135.70 60624.71 61274.39
Utilidad Neta 25463.39 25983.29 141457.66 142973.59
Fuente: Elaboración propia.

8.3.2. Flujo de Caja Económica y Financiera

En el siguiente cuadro se muestra la determinación de los flujos económicos y financieros


para un horizonte de 4 años.

138
ESTUDIO DE FACTIBILIDAD CINEBOX

Tabla 64: Flujo de caja económico y financiero.

RUBROS 2018 2019 2020 2021 2022


INGRESOS
Ventas Netas 369530.40 374057.10 473844.80 480019.80
Otros ingresos 98229.60 99432.90 120859.20 122434.20
Total Ingresos 467760.00 473490.00 594704.00 602454.00
EGRESOS
Costos de producción 236390.68 241208.63 246822.57 251925.00
Gastos Administrativos 96426.80 96433.09 96439.52 96446.09
Gastos de Ventas 5000.00 5000.00 5000.00 5000.00
IGV a pagar 23389.65 23552.69 44359.54 44834.92
Total Egresos 361207.13 366194.41 392621.63 398206.02
Utilidad antes de impuestos 106552.87 107295.59 202082.37 204247.98
(-) Impuesto a la renta 31965.86 32188.68 60624.71 61274.39
Utilidad despues de impuestos 74587.01 75106.91 141457.66 142973.59
Depreciación 57422.949 57422.949 57437.949 57437.949
INVERSIONES
Activos fijo tangible 252049.57
Activo fijo intangible 698.7
Capital de Trabajo 0
FLUJO DE CAJA
ECONÓMICO -252748.3 106552.87 107295.59 202082.37 204247.98
Financiamiento
Financiamiento con Deuda 217748.27
Cuotas 0 70176.60 70176.60 0.00 0.00
Escudo Fiscal 0 21052.98 21052.98 0 0
FLUJO DE CAJA
FINANCIERO -35000 57429.25 58171.97 202082.37 204247.98

CAPITULO IX: EVALUACIÓN DEL


PROYECTO
9.1. ASPECTOS GENERALES

El objetivo de la evaluación del proyecto es la obtención de los elementos de juicio


necesarios para tomar decisiones respecto a la ejecución, postergación o rechazo del
proyecto.

139
ESTUDIO DE FACTIBILIDAD CINEBOX

El presente proyecto se evalúa desde el punto de vista empresarial o privado, que busca
la maximización de las utilidades y rapidez en la recuperación de la inversión.

9.1.1 CRITERIOS DE EVALUACION

 Maximización de las utilidades y beneficios.


 Rapidez de la recuperación de inversiones.
 Máxima seguridad en la recuperación de la inversión.

9.1.2 INDICADORES DE EVALUACIÓN

A. VALOR ACTUAL NETO (VAN)

Llamado también Valor Presente Neto, es la cantidad de excedente actualizado neto que
otorga el proyecto después de haber pagado la inversión y el valor de la renta exigida al
proyecto, para una tasa de descuento previamente especificada.

REGLA DE DECISION:

Se acepta el proyecto si el VAN es mayor que cero (0), si el efecto del financiamiento es
adecuado, se tendrá que:

VANF > VANE

Se aplican las siguientes fórmulas para determinar el VAN económico y el VAN


financiero.

𝑛 𝑛

𝑉𝐴𝑁𝐸 = ∑ 𝐹𝐸𝑖. 𝑓𝑠𝑎(𝑟, 𝑖) + 𝑉𝑛. 𝑓𝑠𝑎(𝑚) − ∑ 𝐼𝑖𝑓𝑠𝑎(𝑟, 𝑛)


𝑖=1 𝑖=−𝑚

𝑛 𝑛

𝑉𝐴𝑁𝐹 = ∑ 𝐹𝐹𝑖. 𝑓𝑠𝑎(𝑟, 𝑖) + 𝑉𝑛. 𝑓𝑠𝑎(𝑚) − ∑ 𝐴𝑖𝑓𝑠𝑎(𝑟, 𝑛)


𝑖=1 𝑖=−𝑚

En Donde:

VANE = Valor Actual Neto Económico;

VANF = Valor Actual Neto Financiero;

FE = Flujos Económicos;

140
ESTUDIO DE FACTIBILIDAD CINEBOX

FF = Flujos Financieros;

Vn = Valor de Recupero;

Fsa = Factor Simple de Actualización;

Ii = Inversión Total;

Ai = Aporte propio de Capital;

r = Tasa de Actualización Adoptada;

n = Horizonte del Planeamiento del Proyecto.

B. TASA INTERNA DE RETORNO (TIR)

Se le conoce también como la Tasa Interna de Retorno de proyecto, es aquella tasa de


descuento para la cual el VAN resulta igual a cero (0).

La TIR constituye el rendimiento ponderado anual que el proyecto reporta al inversionista.


La regla de decisión asociada con este indicador recomienda hacer el proyecto si la TIR
es mayor que el COK, es decir, si el rendimiento que se obtiene con dicho proyecto es
mayor a la rentabilidad de la mejor alternativa especulativa de igual riesgo.

REGLA DE DESICIÓN:

Se acepta el proyecto, cuando la TIR es mayor o igual que la tasa de descuento adoptado
para el VAN (costo de oportunidad)

 Cuando TIR > COK, se ejecuta el proyecto.


 Cuando TIR = COK, no se ejecuta el proyecto.
 Cuando TIR < COK, no se ejecuta el proyecto.
El TIR es un coeficiente integral de evaluación que permite medir directamente la
rentabilidad media del proyecto. Si el efecto de financiamiento es adecuado se tendrá que:

B/CF > B/CE

Se aplican las siguientes fórmulas

𝑛 𝑛

𝑇𝐼𝑅𝐹 = ∑ 𝐹𝐹𝑖. 𝑓𝑠𝑎(𝑟, 𝑙) + 𝑉𝑛. 𝑓𝑠𝑎(𝑚) − ∑ 𝐴𝑖. 𝑓𝑠𝑎(𝑟, 𝑖) = 0


𝑖=1 𝑖=−𝑚

141
ESTUDIO DE FACTIBILIDAD CINEBOX

𝑛 𝑛

𝑇𝐼𝑅𝐸 = ∑ 𝐹𝐹𝑖. 𝑓𝑠𝑎(𝑟, 𝑙) + 𝑉𝑛. 𝑓𝑠𝑎(𝑚) − ∑ 𝐼𝑖. 𝑓𝑠𝑎(𝑟, 𝑖) = 0


𝑖=1 𝑖=−𝑚

C. EL RATIO DE BENEFICIO COSTO (B/C)

Es el cociente que resulta de dividir la sumatoria de los beneficios Actualizados entre la


sumatoria de los Costos Actualizados, generados por el proyecto durante su periodo de
vida útil.

La relación B/C es la cantidad de excedente actualizado que se obtiene por unidad de


costos para el inversionista.

REGLA DE DECISION:

 Se acepta el proyecto si la relación B/C > 1. El cociente B/C representa un


criterio integral de evaluación mostrando la cantidad de dinero que se recibe por
cada unidad monetaria utilizada (inversión y operación) expresados como
valores actualizados a una tasa de descuento determinada. Si los efectos del
financiamiento son adecuados se tiene que:

B/CF > B/CE

 Cuando B/C = 1, el proyecto es indiferente


 Cuando B/C < 1, no se ejecuta el proyecto.
Se aplican las siguientes formulas:

∑𝑛𝑖=1 𝐹𝐹𝑖. 𝑓𝑠𝑎(𝑟, 𝑖) + 𝑉𝑛. 𝑓𝑠𝑎(𝑟, 𝑛)


𝐵⁄𝐶𝐹 =
∑𝑛𝑖=−𝑚 𝐴𝑖. 𝑓𝑠𝑎(𝑟, 𝑖)

∑𝑛𝑖=1 𝐹𝐸𝑖. 𝑓𝑠𝑎(𝑟, 𝑖) + 𝑉𝑛. 𝑓𝑠𝑎(𝑟, 𝑛)


𝐵⁄𝐶𝐸 =
∑𝑛𝑖=−𝑚 𝐼𝑖. 𝑓𝑠𝑎(𝑟, 𝑖)

D. PERIODO DE RECUPERACIÓN DE CAPITAL

Es el periodo de tiempo en el que la sumatoria de los valores actualizados de los beneficios


o ingresos netos son igual a la de los costos del proyecto. El PRI mide el tiempo necesario
para que el inversionista recupere su inversión o capital, vía utilidades del proyecto
descontadas a su tasa de actualización pertinente.

142
ESTUDIO DE FACTIBILIDAD CINEBOX

Se acepta el proyecto cuando el periodo de recuperación es menor al Horizonte Propuesto


(4años).

Si el financiamiento aplicado al proyecto es bueno:

PRIF < PRIE

Matemáticamente, la expresión del PRI, es la siguiente:

𝑃𝑅𝐼𝑒 = ∑ 𝐹𝐸𝑖 ∗ 𝑓𝑠𝑎(𝑛, 𝑟) − ∑ 𝐼𝑖 ∗ 𝑓𝑠𝑎(𝑟, 𝑛)

𝑃𝑅𝐼𝑓 = ∑ 𝐹𝐹𝑖 ∗ 𝑓𝑠𝑎(𝑛, 𝑟) − ∑ 𝐴𝑖 ∗ 𝑓𝑠𝑎(𝑟, 𝑛)

(𝑟, 𝑛) = 0

9.2. EVALUACIÓN ECONÓMICA DEL PROYECTO

Definición

La evaluación económica o lo que también se denomina análisis Costo beneficio, busca


identificar el aporte del presente proyecto al bienestar económico regional, es decir busca
medir la contribución del proyecto al cumplimiento de muchos objetivos socio
económicos regionales, como son el crecimiento de la producción, la generación de
empleo, y la generación de divisas. Así en este tipo de proyecto se mide la bondad del
proyecto para la economía nacional.

La evaluación financiera difiere de la evaluación económica. La financiera es más


conocida en el aspecto monetario, ósea que mientras que la evaluación financiera procura
estimar el rendimiento de un proyecto en términos de recursos monetarios para el
proyecto, la evaluación económica interna mide el rendimiento del proyecto en términos
de recursos reales, para la economía zonal. Concretamente la evaluación económica tiene
por objetivo la identificación del impacto del proyecto sobre el bienestar económica del
departamento.

La evaluación económica mide los méritos intrínsecos del proyecto, sin tener en cuenta
la forma como se obtengan y se paguen los recursos financieros provenientes en calidad
de préstamos y el modo como se distribuyen los beneficios netos que genera. Trata de

143
ESTUDIO DE FACTIBILIDAD CINEBOX

determinar la rentabilidad de la inversión Total del proyecto. Considera el proyecto sin el


financiamiento y por lo tanto los efectos del servicio de la deuda (evalúa los méritos
intrínsecos del proyecto) atiende esencialmente al flujo real de bienes y servicios
productivos generados o absorbidos por el proyecto.

9.2.1. Flujo Económico

Es la cantidad excedente que genera el proyecto. Se aplica la siguiente formula:

𝐹𝐸 = 𝐼 − (𝐾 + 𝐶)

En donde:

FE = Flujos Económicos;

I = Ingresos;

C = Costos;

K = Inversiones.

Tabla 65: Flujos Económicos y Financieros

RUBROS 2018 2019 2020 2021 2022


INGRESOS
Ventas Netas 369530.40 374057.10 473844.80 480019.80
Otros ingresos 98229.60 99432.90 120859.20 122434.20
Total Ingresos 467760.00 473490.00 594704.00 602454.00
EGRESOS
Costos de producción 291245.23 296063.18 299280.58 306779.55
Gastos Administrativos 96537.60 96543.89 96550.32 96556.89
Gastos de Ventas 5000.00 5000.00 5000.00 5000.00
IGV a pagar 13495.89 13658.93 34897.16 34941.16
Total Egresos 406278.72 411266.00 435728.06 443277.61
Utilidad antes de impuestos 61481.28 62224.00 158975.94 159176.39
Impuesto a la renta 18444.38 18667.20 47692.78 47752.92
Utilidad después de impuestos 43036.90 43556.80 111283.16 111423.47
Depreciación 57437.949 57437.949 57437.949 57437.949
INVERSIONES
Activos fijo tangible 252748.268
Capital de Trabajo 0
-
FLUJO DE CAJA ECONÓMICO 252748.268 61481.28 62224.00 158975.94 159176.39
Financiamiento

144
ESTUDIO DE FACTIBILIDAD CINEBOX

Financiamiento con Deuda 217748.268


Cuotas 0 70176.60 70176.60 0.00 0.00
Escudo Fiscal 0 21052.98 21052.98 0 0
FLUJO DE CAJA FINANCIERO -35000 12357.66 13100.3833 158975.943 159176.393
Fuente: Elaboración Propia.

CALCULO DE LOS INDICADORES DE EVALUACIÓN ECONOMICA

Calculo del FSAE = COKE

Tabla 66: Promedio de las tasas de intereses pasivas

FUENTE Tasa de Interés


Continental 4.02
Comercio 5.41
Crédito 4.06
Pichincha 5.19
BIF 4.41
Scotiabank 4.02
Interbank 2.35
Mibanco 4.64
GNB 5.92
Falabella 4.32
Santander 4.19
Ripley 5.23
Azteca 4.15
Cencosud 5.82
Promedio 4.06
Fuente: Superintendencia de Banca, Seguros y AFP (SBS)

Cálculo de la TMAR

Tabla 67: FSA Económico (CAPM)

RI = FSAE = COK = RF + B(RM - RF)


B: Beta: Índice de riesgo del Mercado en el Rubro 1.15
RF: Tasa Libre de Riesgo (Tasa Pasiva bancaria
Promedio) 4.06%
RM: Rendimiento Promedio de Mercado Índice
General Bolsa Valores de Lima 11.26%
RI: Rendimiento de Acciones Comunes o TMAR =
COKE 12.34%
Fuente: Elaboración propia en base a la información obtenida de Bolsa de Valores.

145
ESTUDIO DE FACTIBILIDAD CINEBOX

Se ha considerado una TMAR económico libre de riesgo igual al 12.34% como resultado
del análisis según la metodología de la formula económica y en base a información
obtenida de Bolsa de Valores.

La inversión del proyecto será financiada en un 13,85% mediante aportes de capital,

mientras que el 86,15% será financiado por AELUCOOP, RIPLEY y BANCO DE LA

NACIÓN, a una tasa de 2,6%; 6% y 6,5% respectivamente. De esta manera, el costo

ponderado de capital se calcula con la siguiente fórmula:

Resultando de esta manera, WACC es: 4,76%

En el siguiente cuadro se Indica en VAN económico, y posteriormente se observa el TIR,


B/C, y el PRI.

Tabla 68: VAN Económico

Beneficio Neto
Año Flujo Económico FSA (12.34%)
Actualizado
0 -252748.268 1.0000000 -252748.268
1 61481.28138 0.8901549 54727.86308
2 62224.00335 0.7923757 49304.78962

3 158975.9431 0.7053371 112131.6341


4 159176.3926 0.6278593 99940.37621
VANe = 63356.39505
Fuente: Elaboración propia.

146
ESTUDIO DE FACTIBILIDAD CINEBOX

9.2.2. RESULTADOS DE LA EVALUACIÓN ECONÓMICA

Tabla 69: Resultados de la Evaluación Económica del Proyecto

INDICADOR ECONOMICO
VAN S/63,356.40
TIR (E)= 21.80%
PRI (E)= 2 años 9 meses 11 días
B/C (E)= 1.250669947
Fuente: Elaboración Propia.

Conclusiones: como se observa en esta tabla, el VAN es mayor a 0 lo que indica que el
proyecto debe realizarse, también la TIR es mayor a COK, el cual nos muestra que si es
favorable el proyecto, pero además de eso la relación beneficio costo es mayor a uno, con
lo cual podemos decir que el proyecto debe ejecutarse.

Debido a que:

VAN > 0

TIR > TMAR

PRI < 4años

B/C > 1

Como se puede observar la mejor opción sería ejecutar el proyecto, y optar el


financiamiento debido a tener una tasa de retorno más rápida y un mayor beneficio
costo.

9.3. EVALUACIÓN FINANCIERA DEL PROYECTO

La Evaluación Financiera mide el efecto del financiamiento aplicado al proyecto, en

consecuencia lo que se analizará a continuación se hace enfocándose en los ingresos y

desembolsos que tiene que hacer el proyecto más los pagos de los servicios financieros

de los créditos obtenidos.

147
ESTUDIO DE FACTIBILIDAD CINEBOX

Para la evaluación financiera se consideran el Estado de Ganancias Pérdidas y Flujo de

Caja con Financiamiento.

Se usa el Costo Promedio Ponderado de Capital (WACC) para estimar el Valor Actual

Neto Financiero (VANF)

9.3.1. Valor Actual Neto Financiero (VANF)

El VAN financiero nos muestra la cantidad de excedentes actualizados que muestra el

proyecto después de haber pagado la inversión y el valor de la renta exigida al proyecto,

para cada una tasa de descuento previamente especificada.

Regla de decisión: Se acepta el proyecto si el VANf es mayor al VANe, esto se atribuye

debido al apalancamiento positivo.

Tabla 70: Periodo de Valor Actual Neto Financiero (En soles)


FLUJO
AÑO Fsa (4,76%) VAN
ECONOMICO
0 -35000 1 -35000
1 12357.66138 0.954537207 11795.84758
2 13100.38335 0.91114128 11936.30005
3 158975.9431 0.869718252 138264.2794
4 159176.3926 0.830178432 132144.808
VAN 259141.235

Elaboración: Propia

La evaluación financiera indica que el proyecto tiene un VAN de S/. 259141.235

9.3.2. Tasa Interna de Retorno Financiera (TIRF)

Es la tasa de descuento con la cual se recuepera la inversión y donde el VANf resulta

igual a 0. La TIR financiera del proyecto es 1.0829

148
ESTUDIO DE FACTIBILIDAD CINEBOX

Tabla 71: Cálculo de la Tasa Interna de Retorno Financiero (En soles)

FLUJO Fsa
AÑO VAN
ECONOMICO (108,29%)
0 -35000 1 -35000
1 12357.66138 0.480091495 5932.808125
2 13100.38335 0.230487844 3019.479107
3 158975.9431 0.110655253 17591.52326
4 159176.3926 0.053124646 8456.18951
0.00

Elaboración: Propia

9.3.3. Coeficiente Beneficio – Costo Financiero (B/C)

Es la cantidad de excedentes generados por unidad de inversión, después de haber

cubierto los costos de operación y del capital.

Regla de decisión: Se acepta el proyecto si el B/Cf es mayor al B/Ce.

Tabla 72: Coeficiente Beneficio / Costo (B/C) Financiero (En soles)

APORTE INGRESOS COSTOS BENEFICIOS COSTOS


AÑO PRÉSTAMO INGRESOS COSTOS Fsa (4,76%)
PROPIO TOTALES TOTALES ACTUALIZADOS ACTUALIZADOS
0 217748.268 35000 252748.268 35000 1 252748.268 35000
1 467760 467760 476455.3186 476455.3186 0.954537207 446494.324 454794.3291
2 473490 473490 481442.5967 481442.5967 0.91114128 431416.2845 438662.2236
3 594704 594704 483420.8398 483420.8398 0.869718252 517224.9236 420439.928
4 602454 602454 491030.5252 491030.5252 0.830178432 500144.3168 407642.9513
TOTAL 2148028.117 1756539.432
B/C 1.22287

Elaboración: Propia

Para el presente proyecto el coeficiente beneficio financiero es: 1.22

9.3.4. Periodo Recuperación de la Inversión Financiera (PRI)

Es el periodo de tiempo en el que la sumatoria de los beneficios actualizados o ingresos

netos es igual a los costos actualizados.

149
ESTUDIO DE FACTIBILIDAD CINEBOX

Regla de decisión: Se acepta el proyecto cuando el PRIf es menor al horizonte de la

plantación del proyecto. El periodo de recuperación es de 2 años 1 mes

Tabla 73: Periodo de recuperación de la inversión (PRIf) (En soles)

VAN
AÑO VAN
ACUMULADO
0 -35000 -35000
1 11795.8476 -23204.15242
2 11936.3 -11267.85237
3 138264.279 126996.427
4 132144.808 259141.235
Elaboración: Propia

9.4. RESUMEN DE LA EVALUACIÓN ECONÓMICA Y

FINANCIERA DEL PROYECTO

En la siguiente tabla resumiremos los indicadores de rentabilidad financieros:

Tabla 74: Resumen de indicadores de rentabilidad financieros


INDICADOR VALOR
VANf 259141.235
B/Cf 1.222874977
PRIf 2 AÑO 1 MES
TIRf 108,29%

Elaboración: Propia

A continuación se muestra los resultados en forma de resumen de las Evaluaciones

Económicas y Financiera, referidas a los indicadores de rentabilidad y en función al

costo de oportunidad de capital.

150
ESTUDIO DE FACTIBILIDAD CINEBOX

Tabla 75: Resumen de indicadores de rentabilidad económico y financiero


EVALUACIÓN ECONÓMICA EVALUACIÓN FINANCIERA
INDICADOR TASA DE TASA DE
VALOR VALOR
DESCUENTO DESCUENTO
VAN 4.76% 259141.23
B/C 1.22
PRI 2 AÑO 1 MES
TIR 108,29%

Elaboración: Propia

La Tasa Interna Económica (TIRe) y Financiera (TIRe) del proyecto son mayores al Ko

(12,34%) con lo que se concluye que se acepta el proyecto.

151
ESTUDIO DE FACTIBILIDAD CINEBOX

CONCLUSIONES
Primero. Se realizó un estudio de mercado de acuerdo a la asistencia a los cines en

el Perú el principal cine que posee actualmente la mayor demanda es CINEPLANET

que cuenta con la mayor demanda a nivel del Perú. Al ser un arte en el cual se encarga

de la emisión de películas y con una mayor participación del mercado se considera una

oportunidad que aún falta explotar.

Segundo. Mediante métodos cuantitativos se halló mediante el método de ranking de

factores una ubicación optima siendo como principal la calle mercaderes teniendo

como uno de los factores la preferencia siendo un valor tomado de las encuestas que

se realizaron siendo la mencionada como más preferida entre los futuros asistentes.

Se ubicó un área para alquilar el cual presenta 220m2 de área construidos alrededor

del centro histórico.

Tercero. En el capítulo Ingeniería del Proyecto se da una explicación del servicio el

cual se explica mediante diagramas DOP, DAP Y Diagrama de Flujo. Además que se

describen los requerimientos para poder llevar a cabo el servicio así como una análisis

de la distribución de la planta mediante diagramas relacional así como control de

calidad, mantenimiento y seguridad.

Cuarto. Dentro de la organización se definió el Cinebox con el nombre new filmes

y una razón social de “S.A.C. sociedad anónima cerrada” siendo los socios los siete

integrantes del equipo.

Quinto. Después de analizar la evaluación económica y financiera, en la cual se

requiere una inversión inicial de 252748.27 soles del cual el 86,15% será financiado

por AELUCOOP, RIPLEY y BANCO DE LA NACIÓN, a una tasa de 2,6%; 6% y

6,5% respectivamente.

152
ESTUDIO DE FACTIBILIDAD CINEBOX

Sexto. La estimación del presupuesto de ingresos en la producción, constituye

elaborar los estados financieros del proyecto, donde los ingresos provienen de la

venta, los egresos están calificados en: costo de fabricación. Gastos de operación,

gastos financieros.

Séptimo. Se concluye que el proyecto es viablemente económico y financiero,

puesto que en los dos casos de estudio el VAN y VANF son mayores a cero y las tasa

de retorno son mayores al COK de 12,34%. Para el caso sin flota el VAN ascendió a

133071.77 y el VANF a S/259,141.23 la TIR resultó de 21.80% y la TIRF 108,29%.

153
ESTUDIO DE FACTIBILIDAD CINEBOX

RECOMENDACIONES

Primero. Se recomienda que durante la actividad de los servicios se tomen en cuenta

el plan de marketing y una constante revisión de las 4 p’s.

Segundo. Se recomienda realizar un constante seguimiento de la percepción de los

clientes para conocer sus expectativas, deseos, etc.

Tercero. Se debe realizar mayor promoción en Universidades e Institutos ya que

nuestro mercado efectivo se encuentra entre esos márgenes de edad.

Cuarto. Dependiendo de los resultados según el ritmo del funcionamiento se

determina la factibilidad del proyecto o no.

154
ESTUDIO DE FACTIBILIDAD CINEBOX

BIBLIOGRAFÍA
 https://www.esan.edu.pe/conexion/actualidad/2016/01/19/industria-
entretenimiento-tan-relevante-como-vida-misma/
 https://es.m.wikipedia.org./wiki/Cine
 https://es.m.wikipedia.org./wiki/Karaoke

155
ESTUDIO DE FACTIBILIDAD CINEBOX

ANEXOS
 ANÁLISIS DE LA ENCUESTA:

Preg. 1. ¿Le gusta asistir a los cines en general?

1. ¿Le gusta asistir a los cines?


5.4%

9.8%

SI

MÁS O MENOS

NO

84.8%

Esta primera pregunta es la pregunta filtro, con la cual la persona encuestada


continuará su encuesta en caso las respuestas hayan sido “Si” o “Más o
menos”, y por el contrario, terminará su encuesta en caso su respuesta haya
sido “No”, puesto que en el presente trabajo nos interesa conocer la demanda
de personas que asisten a los cines en general.

Como resultados en esta primera pregunta tenemos que un total de 84.8%


de las personas encuestadas sí gustan asistir a los cines y un 9,8% de
personas gustan más o menos, haciendo un total de 94.6% de personas que Commented [M1]:

conformarían nuestro mercado disponible.

156
ESTUDIO DE FACTIBILIDAD CINEBOX

Preg. 2. ¿Con qué frecuencia asiste al cine?

2. ¿Con qué frecuencia asiste al cine?


4.8% 7.8%

UNA VEZ POR SEMANA

UNA VEZ AL MES


33.3% 29.4%
DOS VECES AL MES

MÁS DE DOS VECES AL AÑO

OTROS

24.7%

Esta segunda pregunta es la pregunta de frecuencia donde el entrevistado


nos dará a conocer la frecuencia con la que asiste a los cines.

Los resultados arrojados en esta pregunta nos indican que en mayor


porcentaje la frecuencia de asistencia es de más de dos veces al año, con un
porcentaje de 33,3%, seguido de 29.4% de personas que asisten una vez al
mes y un 24,7% de personas que asisten dos veces al mes.

Estas cifras sin buenas para nuestro estudio puesto que nos dan una primera
idea de que el servicio que se quiere ofrecer serpia bien recibido por el
público y contaría con una asistencia frecuente por parte de este, siempre y
cuando también sepamos ganarnos la fidelidad y confianza de nuestros
clientes.

157
ESTUDIO DE FACTIBILIDAD CINEBOX

Preg. 3. ¿Estaría dispuesto asistir a un Cinebox?

3. ¿Estaría dispuesto asistir a un


Cinebox?
0.45% 0.45%
TOTALMENTE DE ACUERDO

30.3% DE ACUERDO
34.6%
QUIZÁ

EN DESACUERDO

TOTALMENTE EN
DESACUERDO

34.2%

Esta tercera pregunta es la pregunta de Aceptación de nuestro servicio


ofrecido, la cual nos ayudará a determinar nuestro mercado efectivo.

Los resultados obtenidos en esta pregunta fueron que un total de 30.3% de


personas estarían totalmente de acuerdo en asistir a nuestro Cinebox,
seguido de un 34.2% de personas que están de acuerdo y un 34.6% que quizá
asistiría.

Por lo menos entre las personas que están totalmente de acuerdo y de


acuerdo con nuestro servicio tenemos a 64.5% de personas que sí estarían
dispuestas a asistir a nuestro Cinebox, con lo cual corroboraríamos la idea
de que el servicio ofrecido será bien recibido por el público.

158
ESTUDIO DE FACTIBILIDAD CINEBOX

Preg. 4. ¿Cuánto estaría dispuesto a pagar por el servicio de Cinebox?

4. ¿CUÁNTO ESTARÍA DISPUESTO A


PAGAR POR EL SERVICIO DE CINEBOX?
4.3%
12.1% ENTRE S/. 10 - S/. 15

ENTRE S/. 16 - S/. 20

ENTRE S/. 20 - S/. 30


57.6%
26.0%
OTROS

Como resultados en esta parte tenemos que un 57.6% de personas estarían


dispuestas a pagar en un rango entre S/. 10 y S/. 15, seguido de un 26% de
personas que estarían dispuestas a pagar en un rango entre S/. 16 y S/. 20 y
un 12.1% entre un rango de S/. 20 y S/. 30.

Esta cuarta pregunta nos ayuda a tener una idea del precio que ofreceremos
al mercado por nuestro servicio, basándonos también en el análisis de costos
realizado en el presente trabajo, de tal manera que se quedará un precio
acorde y cómodo que no perjudique a ambas partes (clientes y empresa).

159
ESTUDIO DE FACTIBILIDAD CINEBOX

Preg. 5. ¿Cuál sería para usted la mejor ubicación para nuestro Cinebox?

5. ¿CUÁL SERÍA PARA USTED LA MEJOR


UBICACIÓN PARA NUESTRO CINEBOX?
5.4% 1.1%
CALLE MERCADERES

16.9% AV. EJÉRCITO

AV. LAMBRAMANI

52.8% AV. DOLORES

OTROS
23.8%

Esta quinta pregunta nos será de ayuda y servirá en el capítulo de “Tamaño


y Localización”, puesto que formará parte del Método de Ranking de
Factores, como factor de “Preferencia”, para ayudarnos a determinar, junto
con otros factores, la mejor localización para el cinebox y de esta forma
buscar un local para las instalaciones y desarrollar la distribución de planta
debida.

Como resultados en esta pregunta el mejor lugar de localización por elección


del público será en Calle Mercaderes con un 52.8% de preferencia, seguido
de la Av. Ejército con un 23.8% de preferencia y la Av. Lambramani con un
16.9%. Como se puede aprecia la diferencia de preferencias entre Calle
Mercaderes y Av. Ejército es considerablemente grande, siendo más
exactos, es una diferencia del 29%, casi la tercera parte de los encuestados,
por lo que podemos determinar que el mejor lugar con mayor preferencia
para los clientes sería en Calle Mercaderes.

160
ESTUDIO DE FACTIBILIDAD CINEBOX

Preg. 6. ¿Qué otro servicio le gustaría que ofrezcamos en el CINEBOX?


(Opción Múltiple)

6. ¿Qué otro servicio le gustaría que ofrezcamos en el


CINEBOX? (Opción Múltiple)

10, 3%

Cafetería
98, 28% 116, 33% Bocaditos
Comidas
Otros

126, 36%

En la sexta pregunta buscamos conocer las preferencias y gustos de nuestros


consumidores por lo que además de productos de pockor se ofrecerán otro
tipo de bocaditos que según la encuesta marca un 36% equivalente a 126
personas. El área de cafetería podría ser un servicio que apertura según el
ritmo de crecimiento del Cinebox ya que representa un 33% de la
preferencia.

Preg. 7. ¿Cuál de los siguientes factores tiene en cuenta al momento de


compartir con su familia o amigos? (Opción Múltiple)

7. ¿Cuál de los siguientes factores tiene en cuenta al


momento de compartir con su familia o amigos? (Opción
Múltiple)
2, 0%
63, 13%
Precio

141, 28% Calidad


Atención
133, 27%
Presentación
Otros

157, 32%

161
ESTUDIO DE FACTIBILIDAD CINEBOX

En la séptima pregunta de análisis es conocer que toma más en consideración un


cliente al asistir a un servicio que se presta como el Cinebox. Según los
encuestados los clientes reconocen más la importancia de un servicio prestado con
calidad 32%, Precio y Atención con un 28% y un 27% respectivamente.

Por lo que se tendrá cuidado con estos tres factores como métodos de
diferenciación respecto a otros servicios que brinden un Cinebox.

Preg. 8. ¿Por qué medios de comunicación le gustaría enterarse de la


existencia del CINEBOX?

8. ¿Por qué medios de comunicación le gustaria enterarse de la


existencia del CINEBOX?

32, 10%

37, 12%
Radio

49, 16% Televisión


Redes Sociales
Volantes

194, 62%

Según los encuestados la mejor manera de poderse enterar de la existencia


del Cinebox su ubicación y otro tipo de información respecto a
promociones. Descuentos es mediante redes sociales, Siendo este un canal
gratuito para poder llegar a nuestros futuros consumidores.

Preg. 9. Marque el rango en el que se encuentra su edad

9. Marque el rango en el que se encuentra su edad


8, 4%
16, 7%
De 18 a 24 años
De 25 a 39 años
49, 21% De 40 a 45 años
De 45 a 60 años
158, 68%

162
ESTUDIO DE FACTIBILIDAD CINEBOX

La edad se encuentra más representada en personas de 18 a 24 años de edad


siendo representada con un 68%, el otro porcentaje significativo es de 21%,
personas que se ubican entre los 25 a 39 años.

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