CARACTERÍSTICAS IMPORTANTES DE UM

AUDITOR FISIOTERAPEUTA

O Fisioterapeuta Auditor deve estar ciente da responsabilidade não só perante a

administração do órgão que presta serviço, mas também perante aos usuários do
mesmo, devendo conduzir-se de modo a justificar a confiança individual e
institucional que lhe fora depositada.

Além disso, o Fisioterapeuta Auditor deve possuir independência, soberania,

imparcialidade, objetividade, conhecimento técnico e capacidade profissional,
atualização dos conhecimentos técnicos, cautela e zelo profissional, comportamento
ético, sigilo e discrição.

Recomenda-se também que o Fisioterapeuta Auditor seja:

• Pontual;
• Que tenha uma boa apresentação e bom preparo;
• Que seja calmo, educado e paciente;
• Que seja claro ao perguntar;
• Que evite juízo de valor sobre como um elemento deve ser descrito e/ou
implementado;
• Deve manter a mente aberta;
• Deve usar corretamente a linguagem do corpo;
• Não “inferir”, mas basear-se em evidências objetivas;
• Atuar de acordo com as necessidades inerentes à auditoria;
• Permitir que o auditado exponha suas razões e tenha oportunidade de melhorar
o sistema da qualidade;
• Deve manter os documentos/registros referentes à auditoria em arquivos seguros
e confidenciais;
• Ser aberto e ter maturidade necessária;
• Ter a capacidade de coordenar e dirigir;
• Ser perseverante e atento;
• Deve reagir eficientemente em situações de estresse;
• Não permitir que questões pessoais interfiram na auditoria;
• Tratar o auditado de modo adequado a fim de alcançar o objetivo na auditoria.