ANÁLISIS PORTER
Para determinar el nivel de riesgo en la toma de decisión de la empresa, antes es necesario
determinar el atractivo y/o competitividad de la industria del nuevo producto/servicio que entrará
en el mercado. Para ello debe basarse en el modelo de competitividad de la industria:
4.1- Amenaza de nuevos entrantes al sector
NUEVOS ENTRANTES: Barrera de entrada.
es alta, significa imposibilidad de que ingrese una nueva empresa con un producto a competir en la
industria y viceversa.
Variable Definición
Economía de escala es la capacidad de reducción
1. Economía de de costo unitario en la medida de que se aumente
escala la capacidad de producción, mejoren los insumos o
los procesos de producción.
2. Identificación
La identificación de marca hace referencia al nivel
de reconocimiento de las marcas competidoras,
de marca
entre los consumidores.
3. Requerimiento
El requerimiento de capital se define como la
cuantía de capital necesaria para iniciar las
de capital operaciones del nuevo producto.
Es la disponibilidad de intermediarios en el mercado,
4. Acceso a canal
que se harán cargo de la venta del producto a los
de distribución consumidores finales.
Corresponde a si la categoría del producto que se
analiza, es genérico o es especializado. Un producto
genérico es uno que se puede producir sin mayores
5. Diferenciación
obstáculos pues se trata de un producto sin
del producto
elementos que lo distingan de otro. Por el contrario
uno especializado, requiere de elementos y atributos
que claramente son diferentes y al mismo tiempo
valorado por el consumidor final.
CONCLUSIÓN DEL NIVEL DE
BARRERA DE ENTRADA.
Escala Lickert 1) Las empresas de construcción,
realiza su economía de escala,
5 4 3 2 1 comprando por mayor los
insumos a necesitar a
x proveedores, lo cual les permite
ofrecer un servicio a buen precio,
ya que los costos de materiales
va a disminuir.
2) Hay marcas reconocidas dentro
x de la competencia, y los posibles
entrantes deberán gastar una
cantidad de dinero para poder
crear una imagen de marca que
perdure en el tiempo de la mente
x del turista, esto estará dado por
la calidad del servicio y sus
instalaciones hay marcas
reconocidas dentro de la
x competencia.
3) El capital es necesario para
poder invertir dentro de la
industria hotelera para así poder
invertir en el hotel y calidad de
este.
x 4) Mediante intermediarios dentro
del mercado se tiene la
posibilidad de aumentar las
ventas, así como también hacer
reconocida la marca.
5) La principal diferencia en la
industria hotelera, es el servicio
que estos poseen y entregan al
consumidor, ya que no todos
pueden entregar un nivel de
servicios y calidad.
 CONCLUSIÓN DEL NIVEL DE
BARRERAS DE
SALIDA. BARRERA DE
Los participantes de la industria, tienen la posibilidad de dejar de competir con su producto. Cabe SALIDA.
recordar que el conjunto de empresas que compiten directamente recibe el nombre de industria, y Para determinar si las barreras de salida son
la posibilidad de que dejen de participar, depende de la magnitud de la barrera de salida de la altas o bajas, se evalúan las 4 variables. Se
industria. Cada industria, según el producto que comercializa genera de forma natural las barreras coloca el promedio, se debe explicar y
de salida. Estas posibilitan o impiden la salida de un competidor. Cuando la barrera de salida es alta, justificar el nivel ALTO O BAJO de la barrera
significa imposibilidad de que un competidor salga de la industria, haciéndola más competitiva y de salida y si ésta permite o no el que un
eventualmente menos atractiva para los competidores. competidor deje de participar con la
comercialización del producto

Escala Lickert 1) Los competidores, son

Variabl Definición (Marcar con x) empresas establecidas
e 5 4 3 2 1 fuertemente en el mercado de
hotelería, por lo tanto el
1. Se analiza si los la industria o los competidores, X abandono de alguno de los
cuentan con maquinaria, instalaciones, edificios, competidores sería muy difícil.
Especialización
entre otros, con alto nivel de complejidad, lo que
de active puede impedir o permitir abandonar la 2) La cercanía de los dueños
producción del producción y eventualmente siempre estará, ya que son
abandonar el mercado.
propietarios de la empresa,
2. Hace mención a la cercanía de los dueños o X por otro lado los accionistas
inversionistas, en cuanto a un lazo más íntimo va a depender de la cantidad
Barrera
con el negocio, lo cual puede permitir o impedir de acciones que tengan para
emocio abandonar el negocio o la producción del poder ser cercano a la
nal producto. empresa, o para que tomen
3. Costo Se refiere a todos los costos que le pueden X
en cuenta sus ideas.
significar al dueño o inversionista abandonar el
salida por
negocio o la fabricación del producto.
una vez 3) Los accionistas pueden
disolverse por las siguientes
4. La restricción se refiere a si hay alguna norma que X razones: Voluntad, fin del
impide abandonar el negocio o la producción del negocio, condiciones, peligro
Restricción
producto. de quiebre etc.
gubernamen Pero al retirarse pueden
tal perder toda su inversión.

4) No hay ninguna norma que

impida abandonar el negocio,
ya que es decisión de uno ver
si continúa o no.
 4.2-Amenaza de productos sustitutos

CONCLUSIÓN DEL PODER DE

PODER DE SUSTITUTOS. SUSTITUTOS.
El Poder de los Sustitutos, significa la influencia que puede llegar a tener sobre las decisiones de la industria del Para determinar si el poder del sustituto es ALTA O
producto en análisis. BAJO, se evalúan las 3 variables, se coloca el
promedio y Se debe explicar y justificar conclusión
del poder de sustitutos.
Escala Lickert
Variable Definición (Marcar con x) 1) La industria hotelera tiene
5 4 3 2 1 productos que tienen ese poder de
sustitución tales como los hostal,
1.Disponibilidad Un sustituto es aquel producto que satisface la misma x residencia, albergues, etc.
necesidad del producto en análisis, pero que está hecho
de sustituto
de tecnología diferente, contiene como insumos materia 2) Los sustitutos, tienen una
cercano prima distinta. agresividad en el comercio, ya que
utilizan publicidad tales como,
2. Agresividad del La agresividad se refiere a si el sustituto realiza x
gigantografias anuncios en diarios,
estrategias fuertes de comercialización.
sustituto páginas de publicidad como
3. Precio-valor Esta variable hace mención al precio del sustituto versus x booking, trivago.
su utilidad para el comprador.
del sustituto 3) En este caso los sustitutos están
más alcance del consumidor
debido a sus precios, pero en
calidad de servicios no pueden
superar al de un hotel.
 4.3- Rivalidad entre competidores existentes

CONCLUSIÓN DEL NIVEL DE

RIVALIDAD COMPETIDORES. RIVALIDAD
La Rivalidad de Competidores, significa el grado de complejidad que puede llegar a presentarse entre los COMPETIDORES.
competidores, en los más amplios aspectos de la industria. Para determinar si el nivel de rivalidad de los
competidores es alto o bajo, se evalúan las 5
variables. Se coloca el promedio, Se debe
explicar y justificar el nivel ALTO O BAJO.

Escala Lickert 1) A nivel regional existen una

Variable Definición (Marcar con x) gran cantidad de competidores
sin mencionar la competencia
5 4 3 2 1 indirecta.
1. Número de Los competidores son aquellos que venden X 2) Con el transcurso del tiempo,
productos cercanos entre sí y que sirven al mismo
competidores la industria hotelera han tenido
mercado de compradores, y se debe determinar un gran aumento en el país y
son muchos o pocos. para que hablar a nivel ciudad.
2. Crecimiento de la El crecimiento de la industria es el volumen de X
ventas en el mercado, del producto en análisis. 3) Bueno en este caso el mismo
industria terreno seria como el principal
activo fijo para mantener la
3. Costo fijo o de Se define como la cantidad de activo fijo X empresa con sus servicios.
necesario para mantener almacenado el producto
almacenamiento
en análisis. 4) Es necesario contar con un
4. Aumento de Se relaciona con la capacidad económica, X capital, préstamos o
logística, material, entre otras, de hacer crecer. inversiones para hacer crecer
capacidad
a la empresa. Algunos
competidores poseen gran
5. Diversidad de La capacidad que tienen los competidores de X
capital e invierten para seguir
ofrecer otros productos y servicios en el
competidores creciendo.
mercado.

5) Los competidores pueden

entregar un servicio adicional,
como por ejemplo salón de
entretención o útiles de aseo
personal.
 4.4- Poder de negociación de proveedores

CONCLUSIÓN DEL NIVEL DE INFLUENCIA

PODER DE PROVEEDORES. DE PROVEEDORES.
El Poder de los Proveedores, significa la influencia que puede llegar a tener sobre las decisiones de la industria Para determinar si el nivel de influencia de
proveedores es alto o bajo, se evalúan las 3
del producto en análisis.
variables, se coloca el promedio, Se debe explicar y
justificar la conclusión de proveedores.
Escala Lickert 1) Los principales proveedores
Variable Definición (Marcar con x) que facilitan la materia prima e
5 4 3 2 1 insumos son varios y por lo
general la competencia se
1. Número de Los proveedores son los que facilitan materia prima e x abastece de estos mismos
insumos para fabricar el producto y/o servicio, y sed proveedores.
proveedores
debe determinar si son muchos o pocos.
2) Los proveedores no son una
2. Amenaza de La integración hacia delante, corresponde a la capacidad x amenaza a la hora de que ellos
que tiene los proveedores, de producir el producto en sean unos competidores para
integración hacia
análisis. En este caso se transforma en un nuevo la industria hotelera.
delante competidor.
3) Los proveedores son
3. Contribución a Se analiza si el proveedor es determinante en la x importantes para abastecer a
generación de calidad de producción del producto. la industria hotelera, ya que el
la calidad
bien que se compra es de alta
calidad.
 4.5- Poder de negociación de compradores

CONCLUSIÓN DEL PODER DE

PODER DE COMPRADORES. INFLUENCIA DE

El poder de los compradores, significa la influencia que puede llegar a tener sobre las decisiones de la industria del COMPRADORES.
producto en análisis. Para determinar si el poder de influencia de los
compradores es ALTO O BAJO, se evalúan las 4
variables. Se coloca el promedio, Se debe
explicar y justificar la conclusión de
compradores.

Escala Lickert 1) La cantidad de clientes en la

Variable Definición (Marcar con x) industria hotelera, es bastante
amplia, y tiene la opción de
5 4 3 2 1 escoger la empresa, ya que hay
una gran variedad de
El número de competidores corresponde a la X competencia.
1. Número de cantidad de empresas que productos el mismo
2) Los clientes rara vez se pueden
compradores producto, en ese sentido se debe identificar el
convertir en competidores, ya
número de compradores que actualmente compran
el producto.
que se necesita un gran capital
para poder ingresar en la
industria hotelera.
2. Amenaza de integración La integración hacia atrás, corresponde a la X 3) Cuando el servicio tiene una
capacidad que tiene los compradores, de producir gran demanda, es porque el
hacia atrás
el producto en análisis. En este caso se transforma
cliente se siente a gusto con él,
en un nuevo competidor.
que demuestra que el servicio
tiene que seguir así y mejorar
más.
4) Ya que es bastante la cantidad
de clientes, y va variando sus
3. Contribución a la calidad Es la capacidad que tienen los compradores de X
aportar a la calidad de producción del producto
gustos continuamente, es difícil
que puedan exigirnos como
empresa ciertas cosas, como
por ejemplo:
Sala de entretención, gimnasio,
4. Rentabilidad de La rentabilidad de compradores, se define como el X etc.
compradores
valor de cada cliente, en términos de frecuencia de Si como empresa solo tenemos
compra y capacidad de pago. un cliente, tendría bastante
poder en nosotros, ya que nos
podría exigir más cosas, por ser
nuestro único cliente.

4.6-Conclusión Final de las cinco fuerzas.

RESUMEN DEL NIVEL DE ATRACTIVO Y/O COMPETITIVIDAD CONCLUSIÓN FINAL DE COMPETITIVIDAD

Para esta ficha de decisiones, se deben considerar las tablas anteriores del análisis
de competitividad. Desde esta lógica, se considera solo el resumen del análisis de
competitividad. Por otro lado, a partir del resumen de cada variable del análisis
competitivo, se debe resolver el nivel de competitividad y atractivo de la industria
o conjunto de empresas que compiten con el mismo producto y sirven al mismo
mercado de consumidores. Una vez definido el nivel de competitividad, se
desprenden las oportunidades o amanezcas para el nuevo producto en análisis.
DEL HOTEL COSTA PACIFICO
Se debe describir de forma cualitativa el nivel de atractivo
de la industria. La conclusión debe señalar si en su
conjunto la competitividad de la industria de las pastas,
para el producto en estudio, es Alta o Baja (Nivel de
atractivo), debe explicar y justificar.

Variable Nivel Resultado

Se especifica si la
1) En conclusión la entrada de nuevos
competidores se vería muy difícil puesto que la
variable es alta o
inversión al mercado es demasiada, sin
baja, según el
considerar los riesgos que hay, pero para los que
análisis de las tablas están ya en la industria retirarse no sería un
anteriores. Cabe problema para los accionistas pero para los
recordar que el dueños reales sería una decisión difícil.
RESULTADO ALTO O
BAJO, está 2) El consumidor tiene la opción de sugerir a la
relacionado con la empresa pero no puede exigir algo que la
escala de 1 a 5. empresa tal vez no posea para entregar pero si
para tomarlo en consideración para después
implementarlo.
Ahora bien si existe un gran porcentaje de
1) NUEVOS ENTRANTES: Barrera alta o consumidores que exige el servicio, no debería
Alta
Barrera de entrada y baja ser un problema implementarlo.
salida
3) Como toda industria siempre habrá un
2) PODER DE Alta o baja sustituto que en este caso son las hostales pero
Bajo también cabe destacar que por muy económico
COMPRADORES influencia que sea la gente sigue buscando la calidad de
 Alta o baja servicio.
3) PODER DE SUSTITUTOS Alta
influencia
4) La rivalidad entre los competidores ya
existente es un problema sin mencionar la
4) RIVALIDAD Alta o baja
Alta competencia indirecta pero al final, lo que
COMPETIDORES rivalidad marca la diferencia es quien entrega el mejor
servicio.
5) PODER DE Alta o baja
Baja 5) Los proveedores son una pieza fundamental
PROVEEDORES influencia
en la industria, ya que ahí es donde nos damos
cuenta la calidad de productos que entregamos y
es muy difícil que se vuelva una amenaza, ya
que la información que maneja es minima.