Professional Documents
Culture Documents
Tugas Resume
Kelas : F
Disusun Oleh :
Kelompok 7
Shifa (2006.310.406)
STIE PERBANAS
SURABAYA
Becoming a Successful
2009
BAB 4
A. Memahami Isu Etika dan Sosial yang Terkait dengan Sistem Informasi
Permasalahan etika dalam sistem informasi telah memberikan desakan baru dengan
semakin maraknya penggunaan internet dan perdagang elektronik. Internet dan teknologi
perusahaan digital membuat semakin mudah dari sebelumnya untuk menyusun,
menggabungkan, dan mendistribusikan informasi, memberikan perhatian baru tentang
penggunaan informasi pelanggan yang tepat, perlindungan privasi pribadi, dan perlindungan
hak kekayaan intelektual. Orang-orang yang ahli dalam bidang teknologi informasi (orang
yan mempunyai kemampuan khusus) dapat menyalahgunakan sistem informasi dengan
mengganti rekaman telpon, mengalihkan uang, dan sabotase.
Permasalahan etika yang mendesak lain yang disebabkan sistem informasi adalah
menciptakan akuntabilitas atas konsekuensi sistem informasi, menetapkan standar dan
kualitas sistem pengamanan yang melindungi keamanan individu dan masyarakat yang
melindungi nilai dari institusi penting bagi kualitas kehidupan masyarakat.
Isu etika, sosial, dan politis sangat terkait satu sama lainnya. Dilema etika yang
dihadapi oleh seorang manajer sistem informasi biasanya timbul dalam perdebatan sosial dan
politik, pengenalan teknologi informasi yang baru memiliki dampak yang seperti gelombang,
menimbulkan isu etika, sosial, dan politis baru yang harus ditangani ditingkat individu, sosial
dan politis. Isu ini memiliki lima dimensi moral yaitu hak dan kewajiban informasi, hak dan
kewajiban kepemilikan, kualitas sistem, kualitas hidup,akuntabilitas dan pengendalian.
Isu etika telah lama ada sebelum teknologi informasi ada. Meski demikian teknologi
informasi telah meningkatkanperhatian etika, mempersulit tatanan sosial yang ada, dan
membuat beberapa undang-undang menjai usang atau bahkan timpang. Sistem dan teknologi
informasi juga menciptakan kesempatan baru bagi perilaku kriminal dan kejahatan.
Kecepatan perhitungan yang menjadi dua kali lebih cepat setiap 18 bulan telah
membuat sebagian organisasi dapat menggunakan sistem informasi pada proses produksi
intinya. Akibat dari ketergantungan pada sistem dan rentannya kita terkena pengaruh dari
kesalahan sistem dan kualitas data yang buruk menjadi meningkat, selain itu sistem informasi
dapat meningkatkan produktivitas dan memungkinkan meningkatkan penyalahgunaan.
Kemajuan teknik analis data untuk mengelompokkan data dengan jumlah besar
merupakan teknologi lain yang menjadi perhatian etika karena badan pemerintah dan
perusahaan dengan mudah mampu menemukan informasi pribadi individu dengan lebih
terperinci.
Etika adalah suatu masalah bagi manusia yang memiliki kebebasan untuk memilih.
Pilihan etika adalah keputusan yang dibuat oleh setiap orang yang akan bertanggung jawab
untuk setiap konsekuensi yang timbul dari tindakannya, yaitu :
Tanggung jawab (responsibility) adalah sebuah elemen penting dari tindakan etika,
Akuntabilitas (accountability) adalah ciri-ciri dari sistem dan institusi sosial, ada
mekanisme yang menentukan siapa yang melakukan tindakan bertanggung jawab.
Liabilitas (liability) adalah ciri-ciri sistem politis dimana suatu badan hukum
mengambil peranan yang memberi izin kepada individu untuk memperbaiki kerugian
yang disebabkan oleh pelaku, sistem, organisasi lain.
Beberapa cara menganalisis ketika kita dihadapkan pada situasi yang memunculkan nilai
etika, yaitu sebagai berikut :
Definisikan konflik atau dilemanya dan identifikasi nilai-nilai luhur yang terlibat.
Perlakukan orang lain seperti apa yang kita harapkan maka orang lain akan
perlakukan kita sesuai dengan yang kita terapkan (Aturan Emas- Golden Rules).
Jika sebuah tindakan tidak baik untuk dilakukan oleh semua orang, tindakan itu tidak
baik untuk dilakukan oleh siapapun juga (imperatif Kategoris Immanuel Kant-
Immanuel Kant’s Categorical Imperative).
Jika sebuah tindakan tidak dapat dilakukan berulang-ulang, tindakan ini tidak tepat
untuk diambil (Aturan Perubahan Descartes- Descartes Rules of Change).
Ambil tindakan dapat mencapai sebuah nilai yang lebih besar atau luhur (Prinsip
Utilitarian-Ultilitarian Principle).
Ambil sebuah tindakan yang menghasilkan potensi biaya atau biaya yang paling
sedikit (Prinsip Menghindari Risiko-Risk Aversion Principle)
Asumsikan bahwa sebenarnya semua obyek nyata dan tidak nyata dimiliki oleh
seseorang kecuali jika ada pernyataan khusus lain (disebut dengan Aturan Etika
“tidak ada makan siang gratis”-ethical “no free lunch” rule).
Sistem informasi telah menciptakan dilema etika baru dimana satu kelompok
memiliki kepentingan yang berlawanan dengan lainnya. Sebagai contoh, banyak perusahaan
telepon besar di Amerika Serikat menggunakan teknologi Informasi untuk mengurangi
jumlah karyawan mereka.
Privasi adalah klaim individu untuk dibiarkan sendiri, bebas dari pengawasan atau
intervensi dari individu atau organisasi lain, termasuk Negara. Klaim atas privasi juga
terdapat dalam dunia kerja, contoh ; jutaan karyawan menjadi subyek pengawasan elektronik
dan bentuk teknologi tinggi lainnya (Ball, 2001). Teknologi dan sistem informasi
membahayakan klaim individu atas privasi dengan membuat invasi terhadap privasi menjadi
murah, menguntungkan, dan efisien.
Sangat memungkinkan untuk merekam semua aktivitas online dari puluhan juta
orang, termasuk kelompok berita (news group) atau file online mana yang telah diakses, situs
web dan halaman web mana yang telah dikunjungi, dan barang apa saja yang telah dilihata
oleh orang-orang.
Sistem informasi yang kontemporer memiliki tantangan yang berat bagi undang-
undang dan praktik yang ada serta melindungi kekayaan intelektual pribadi.
V. Rahasia Dagang
Produk karya intelektual apapun-rumus, perangkat, pola, atau kompilasi data yang
digunakan untuk sebuah tujuan bisnis dapat diklasifikasikan sebagai rahasia dagang (trade
secret), asalkan hal itu tidak didasarkan pada informasi di domain publik. Perlindungan untuk
rahasia dagang bervariasi di setiap negara. Pada umumnya, undang-undang rahasia dagang
mengizinkan monopoli untuk ide-ide dari sebuah produk karya, meskipun monopoli tersebut
bisa jadi sangat lemah.
Hak cipta adalah pengakuan oleh undang-undang yang melindungi pencipta kekayaan
intelektual dari penggandaan hasil karyanya oleh pihak lain untuk tujuan apapun selama usia
hidup pencipta ditambah 70 tahun setelah penciptanya meninggal. Sedangkan untuk
perusahaan, perlindungan hak cipta akan berakhir 95 tahun setelah penciptaan pertamanya.
Hak paten memberikan hak monopoli eksklusif kepada pemilik gagasan yang melatar
belakangi suatu penemuan selama 20 tahun.
Selama akhir pekan 15 Maret 2002, sepuluh ribu nasabah Bank of America di
California, Arizona, dan Nevada tidak dapat menggunakan cek dan pembayaran jaminan
sosial mereka yang telah dimasukkan kedalam tabungan secara elektronik . cek-cek ditolak.
Penarikan diblok karena dananya tidak cukup. Karena adanya kesalahan operasional
dikomputer pusat, sejumlah transaksi deposit langsung tidak dapat diproses. Bank ini tidak
dapat melacak uang yang harus dikreditkan ke rekening nasabah, dan butuh waktu sehari
untuk mengatasinya (Carr dan Gallagher,2002).
Kasus ini menunjukkan kesulitan yang dihadapi oleh para eksekutif informasi sistem
yang harus bertanggung jawab penuh atas kerugian yang ditimbulkan oleh sistem yang
dikembangkan oleh staf mereka.
Ada tiga sumber prinsip kinerja sistem yang buruk adalah sebagai berikut :
Kegagalan fasilitas atau peranti keras yang disebabkan oleh penyebab alami atau
lainnya.
Biaya sosial yang negatif menghadirkan teknologi dan sistem informasi yang baru
mulai meningkat bersamaan dengan semakin majunya teknologi. komputer dan teknologi
informasi mungkin dapat merusak elemen yang berharga dari kebudayaan dan masyarakat
meskipun disisi lain juga memberikan manfaat.
Ketakutan di era komputer adalah mainframe komputer yang terpusat yang akan
memusatkan kekuatan dikantor-kantor pusat perusahaan dan diibu kota negara, menghasilkan
masyarakat Big Brother seperti yang telah dikisahkan di novel George Orwell, 1984.
Kompetisi yang didasarkan pada waktu memiliki sisi buruk : perusahaan mungkin
tidak memiliki cukup waktu untuk merepons para pesaing global dan mungkin telah
diambang kehancuran.
Merekayasa ulang pekerjaan adalah hal umum yang dianggap oleh komunitas sistem
informasi sebagai suatu keunggulan utama dari teknologi informasi baru. Lebih sedikit
dicatat bahwa merekayasa ulang proses bisnis dapat menyebabkan jutaan manajer tingkat
menengah dan pekerja administrasi akan kehilangan pekerjaan.
I. Ekuitas dan Akses : Jurang Ras dan Kelas Sosial yang Semakin Melebar
Penyebab dari RSI adalah keyboard komputer . jenis RSI yang terkait dengan
komputer paling umum adalah sindrom carpal turnel (CTS). Yaitu adanya tekanan pada saraf
tengah yang melewati pergelangan tangan ,