Tecnología, empleo y el futuro del trabajo

16/12/2018 Tecnología, empleo y futuro del trabajo | McKinsey
Resumen ejecutivo
McKinsey Global Institute
Mayo 2017
Tecnología, empleo y futuro del

trabajo.
Por james manyika
La automatización, las plataformas digitales y otras innovaciones

están cambiando la naturaleza fundamental del trabajo. Comprender
estos cambios puede ayudar a los responsables políticos, líderes
empresariales y trabajadores a avanzar.
E
l mundo del trabajo está en un estado de flujo, que está causando una ansiedad
considerable, y con buena razón. Existe una creciente polarización de las
oportunidades en el mercado laboral entre empleos de alta y baja calificación, desempleo
y subempleo, especialmente entre los jóvenes, el estancamiento de los ingresos para una
gran proporción de hogares y la desigualdad de ingresos. La migración y sus efectos en el
empleo se han convertido en un tema político delicado en muchas economías avanzadas.
Y de Mumbai a Manchester, el debate público se centra en el futuro del trabajo y en si
habrá suficientes empleos para emplear a todos.
El desarrollo de la automatización habilitada por tecnologías que incluyen robótica e

inteligencia artificial promete una mayor productividad (y con productividad,
crecimiento económico), mayor eficiencia, seguridad y conveniencia. Pero estas
tecnologías también plantean preguntas difíciles sobre el impacto más amplio de la
automatización en los empleos, habilidades, salarios y la naturaleza del trabajo en sí.
https://www.mckinsey.com/featured-insights/employment-and-growth/technology-jobs-and-the-future-of-work 1/20
Muchas actividades que los trabajadores realizan hoy tienen el potencial de ser
automatizadas. Al mismo tiempo, los sitios de búsqueda de empleo como LinkedIn y
Monster están cambiando y expandiendo la forma en que las personas buscan trabajo y
las empresas identifican y reclutan talento. Los trabajadores independientes están
optando cada vez más por ofrecer sus servicios en plataformas digitales como Upwork,
Uber y Etsy y, en el proceso, cuestionan las ideas convencionales sobre cómo y dónde se
realiza el trabajo.
Para los responsables políticos, los líderes empresariales y los propios trabajadores, estos
cambios crean una considerable incertidumbre, junto con los beneficios potenciales. Esta
nota informativa tiene como objetivo proporcionar una base de datos sobre las múltiples
tendencias y las fuerzas que abarcaron el mundo del trabajo a partir de una investigación
reciente realizada por el McKinsey Global Institute y otros.
Tabla de contenido
1. Desarrollos en empleo, ingresos y habilidades.
2. Cómo la automatización y la tecnología están afectando el trabajo.
3. Los desafíos de la digitalización y las posibles soluciones.
Desarrollos en empleo, ingresos y habilidades.
Los desafíos en los mercados laborales están creciendo, los ingresos de los hogares en las
economías avanzadas se han estancado y hay una creciente brecha de habilidades entre
los trabajadores.
Los mercados laborales están bajo presión y el talento está

subutilizado.
El desempleo y el subempleo son altos en todo el mundo. En los Estados Unidos y los 15
países centrales de la Unión Europea (UE-15), hay 285 millones de adultos que no están
en la fuerza laboral, y al menos 100 millones de ellos desearían trabajar más. Alrededor de
30 a 45 por ciento de la población en edad de trabajar en todo el mundo está subutilizada,
es decir, desempleada, inactiva o subempleada. Esto se traduce en unos 850 millones de
personas en los Estados Unidos, el Reino Unido, Alemania, Japón, Brasil, China e India
solamente. Se presta mayor atención a la parte desempleada de este número, y no lo
suficiente a los subempleados y las partes inactivas, que constituyen la mayor parte del
potencial humano sin explotar.
Casi 75 millones de jóvenes están oficialmente desempleados. Las mujeres representan

uno de los grupos más grandes de mano de obra sin explotar: en el mundo, 655 millones
menos de mujeres son económicamente activas que los hombres. En el escenario de
"mejor en la región" en el que todos los países coinciden con la tasa de mejora en las
brechas de género (en la participación de la fuerza laboral, las horas trabajadas y la
combinación de sectores de empleo) del país con el mejor desempeño en su región, $ 12
billones más El PIB anual se realizaría en 2025 , equivalente en tamaño al PIB actual de
Japón, Alemania y el Reino Unido combinados.
Exhibición 1
Los ingresos de los hogares en las economías avanzadas se han

estancado o han caído, alimentando el descontento público
La gran mayoría de las personas obtienen ingresos de sus empleos. En los Estados Unidos,
Europa occidental y en todas las economías avanzadas, los ingresos del mercado (de
salarios y capital) se estancaron o cayeronpara aproximadamente dos tercios de los
hogares en 2005-2014, un período marcado por una profunda recesión y una lenta
recuperación después de la crisis financiera de 2008. Esta fue la primera vez que los
ingresos dejaron de avanzar a tal escala desde la era de la estanflación de la década de
1970, y puede haber ayudado a estimular la oposición popular a la globalización. La
recesión fue una de las principales causas del abrupto fin del avance de los ingresos, pero
también contribuyeron otros factores a largo plazo, incluida una disminución en la
proporción del ingreso nacional que se paga a los trabajadores, la llamada participación
salarial. Esto ha caído en las economías avanzadas a pesar del aumento de la
productividad, lo que sugiere una disociación entre la productividad y los ingresos.
La disminución se debe en parte al crecimiento de las ganancias corporativas como parte

del ingreso nacional, el aumento de los rendimientos de capital a las inversiones en
tecnología, los menores rendimientos de la mano de obra por el aumento del comercio, el
aumento de los ingresos por rentas de la vivienda propia y la mayor depreciación del
capital. Los formuladores de políticas en los países afectados tomaron medidas durante la
desaceleración para compensar la contracción del ingreso, en el primero de impuestos
más bajos y transferencias más altas, pero estas fueron en gran medida medidas únicas
para sustentar el ingreso disponible en respuesta a la recesión, y no son sostenibles.
La globalización ha traído numerosos beneficios, incluido el traslado de millones de

personas en economías emergentes a la clase consumidora. Pero también ha tenido un
impacto en algunos sectores como la manufactura en economías avanzadas, con algunos
empleos que se trasladan a la costa. Se podría haber proporcionado un mejor apoyo para
ayudar a los trabajadores afectados a desarrollar nuevas habilidades y la transición a
nuevos sectores u ocupaciones.
Una encuesta que realizamos en Francia, el Reino Unido y los Estados Unidos mostró que
una proporción significativa de aquellos cuyos ingresos se estancaron están preocupados
por las perspectivas económicas de sus hijos, una brusca diferencia después de muchas
décadas en las que era un artículo de fe que todas las generaciones disfrutar de niveles de
vida más altos que sus padres. Los hogares de ingresos medios han sido los más afectados,
y las personas jóvenes y menos educadas son especialmente vulnerables. En todos los
grupos de edad, los trabajadores con calificaciones medias y bajas han tenido peores
resultados que aquellos con educación universitaria. Muchos culpan a los gobiernos, a las
instituciones globales, a las corporaciones y a las "élites" de establecimientos en todo el
mundo, y los principios del libre comercio y las fronteras abiertas están bajo ataque.
Las habilidades, los trabajos y las ubicaciones no siempre

coinciden, lo que limita las oportunidades de obtener ingresos
para muchos
Los sistemas educativos no han seguido el ritmo de la naturaleza cambiante del trabajo,
por lo que muchos empleadores dicen que no pueden encontrar suficientes trabajadores
con las habilidades que necesitan. En una encuesta de McKinsey a jóvenes y empleadores
en nueve países, el 40 por ciento de los empleadores dijo que la falta de habilidades era la
razón principal de las vacantes de trabajo de nivel de entrada. El sesenta por ciento dijo
que los recién graduados no estaban adecuadamente preparados para el mundo del
trabajo. Hubo lagunas en las habilidades técnicas, como los títulos de las materias STEM,
pero también en las habilidades blandas, como la comunicación, el trabajo en equipo y la
puntualidad. A la inversa, incluso aquellos en el trabajo pueden no darse cuenta de su
potencial. En una reciente encuesta global de solicitantes de empleo realizada por
LinkedIn, el 37 por ciento de los encuestados dijo que su trabajo actual no utiliza
completamente sus habilidades ni ofrece suficiente desafío.
Algunos de los desajustes son de ubicación: donde hay demanda de trabajo, es posible que
no haya trabajadores disponibles y calificados. Este desajuste geográfico se puede ver en
las regiones dentro de los países y entre los países.
La migración transfronteriza llena algunos vacíos de

habilidades, pero puede crear tensiones
La migración transfronteriza ha sido una consecuencia natural de un mundo en el que las
personas no encuentran oportunidades de trabajo atractivas en su país de origen, en un
momento en que otras economías no están llenando adecuadamente sus brechas de
habilidades. La migración aumenta la productividad global , pero sus consecuencias son a
menudo temidas por los trabajadores nativos, que enfrentan desconexiones en el
mercado laboral y la falta de empleos bien remunerados.
En 2015, aproximadamente 247 millones de personas vivían en un país que no era su

nacimiento, una cifra que casi se ha triplicado en los últimos 50 años. La mayoría ha
gravitado a lugares donde creen que encontrarán mejores empleos . Más del 90 por ciento
se ha mudado voluntariamente y casi la mitad se ha mudado de países en desarrollo a
países desarrollados. En el período 2000 a 2014, la migración ha proporcionado
aproximadamente el 40 por ciento del crecimiento de la fuerza laboral en Canadá,
España, el Reino Unido y los Estados Unidos.
Anexo 2
Los migrantes hicieron una contribución absoluta a la producción global de

aproximadamente $ 6.7 billones, o el 9,4 por ciento del PIB mundial en 2015. Sin embargo,
los trabajadores migrantes, en promedio, ganan salarios que son entre un 20 y un 30 por
ciento más bajos que los de trabajadores nativos comparables. Los enfoques de
integración más efectivos podrían sentar las bases para ganancias económicas de hasta $ 1
billón a nivel mundial, beneficiando tanto a economías como a individuos.
En el contexto de las desafiantes condiciones del mercado laboral, el sentimiento popular

se ha movido en contra de la inmigración. Las encuestas realizadas por MGI sugieren que
una proporción significativa de los grupos de ingresos medios y bajos en economías
avanzadas que están experimentando ingresos reales bajos o planos son pesimistas sobre
el futuro y es probable que tengan opiniones particularmente negativas sobre los
inmigrantes.
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Cómo la automatización y la tecnología están

afectando el trabajo.
Las nuevas tecnologías tienen el potencial de cambiar gran parte de lo que sabemos sobre
la forma en que las personas trabajan. Pero la interrupción es una oportunidad y un
desafío, dada la promesa de plataformas de talento digital y nuevas opciones para el
trabajo independiente, por ejemplo.
Muchas actividades que los trabajadores realizan hoy tienen el

potencial de ser automatizadas.
El cambio tecnológico ha modificado continuamente el lugar de trabajo durante los

últimos dos siglos desde la Revolución Industrial, pero la velocidad con la que se
desarrollan las tecnologías de automatización en la actualidad y la escala a la que podrían
interrumpir el mundo laboral no tienen precedentes.
Investigación de MGI sobre el potencial de automatización.De la economía global,

centrada en 46 países que representan alrededor del 80 por ciento de la fuerza laboral
mundial, ha examinado más de 2,000 actividades laborales y ha cuantificado la viabilidad
técnica de automatizar cada una de ellas. La proporción de ocupaciones que se pueden
automatizar completamente con la tecnología actualmente demostrada es en realidad
pequeña: menos del 5 por ciento. Un hallazgo importante adicional es que incluso si las
ocupaciones completas no están automatizadas, la automatización parcial (donde solo
algunas actividades que conforman una ocupación están automatizadas) afectará a casi
todas las ocupaciones en mayor o menor grado. El impacto se sentirá no solo por los
obreros y empleados de las fábricas, sino también por los jardineros paisajistas y los
técnicos de laboratorios dentales, diseñadores de moda, representantes de ventas de
seguros e incluso directores ejecutivos.
Encontramos que alrededor del 60 por ciento de todas las ocupaciones tienen al menos el
30 por ciento de las actividades que son técnicamente automatizables , basadas en las
tecnologías demostradas actualmente. Esto significa que la mayoría de las ocupaciones
cambiarán y más personas tendrán que trabajar con la tecnología. Los trabajadores
altamente calificados que trabajen con tecnología se beneficiarán. Si bien los
trabajadores poco calificados que trabajan con tecnología podrán lograr más en términos
de producción y productividad, estos trabajadores pueden experimentar una presión
salarial, dada la oferta potencialmente mayor de trabajadores igualmente poco
calificados, a menos que la demanda de la ocupación crezca más que la expansión. en
oferta laboral.
A escala global, calculamos que la adaptación de las tecnologías de automatización

actualmente demostradas podría afectar el 50 por ciento de la economía mundial , o 1,2
mil millones de empleados y $ 14.6 billones en salarios. Solo cuatro países (China, India,
Japón y Estados Unidos) representan casi la mitad de estos totales. Existen diferencias
considerables en el potencial de automatización entre los países, basadas principalmente
en la estructura de sus economías, el nivel relativo de salarios y el tamaño y la dinámica de
la fuerza laboral.
A medida que las máquinas evolucionan y adquieren capacidades de rendimiento más

avanzadas que coinciden o superan las capacidades humanas, la adopción de la
automatización continuará. Sin embargo, la viabilidad técnica de la automatización no se
traduce automáticamente en el despliegue de la automatización en el lugar de trabajo y la
automatización de los trabajos. El potencial técnico es solo el primero de varios
elementos que deben ser considerados. Un segundo elemento es el costo de desarrollar e
implementar tanto el hardware como el software para la automatización. La dinámica de
la oferta y la demanda de mano de obra es un tercer factor: si los trabajadores con
habilidades suficientes para una ocupación determinada tienen una oferta abundante y
son significativamente menos costosos que la automatización, esto podría reducir la tasa
de adopción. Un cuarto a considerar son los beneficios de la automatización más allá de la
sustitución de mano de obra, incluidos niveles más altos de producción,
Finalmente, también se deben sopesar los problemas sociales y regulatorios, como el

grado en que las máquinas son aceptables en cualquier entorno particular. Es por estas
diversas razones que van más allá de la viabilidad puramente técnica de la
automatización que nuestras estimaciones para la automatización de "todo el trabajo"
son más bajas que otras estimaciones. Nuestros escenarios sugieren que pueden pasar al
menos dos décadas antes de que la automatización alcance el 50 por ciento de todas las
actividades laborales actuales, teniendo en cuenta las regiones donde los salarios son
relativamente bajos.
La tecnología puede ayudar a los mercados laborales: las

plataformas de talento digital mejoran la correspondencia entre
trabajadores y puestos de trabajo
Las plataformas de talento digital tienen el potencial de mejorar las formas en que los
trabajadores y los empleos se combinan, creando transparencia y eficiencia en los
mercados laborales, y potencialmente elevando el PIB. Pueden aumentar la participación
laboral y las horas de trabajo; la evidencia de todo el mundo sugiere que algunas personas
trabajarían más horas si pudieran. Una encuesta de los Estados Unidos, por ejemplo,
informa que tres cuartas partes de las madres que se quedan en casa probablemente
trabajarán si tuvieran opciones flexibles. Incluso si una pequeña fracción de los jóvenes y
adultos inactivos utilizan estas plataformas para trabajar unas pocas horas por semana, el
impacto económico sería significativo.
Con sus potentes capacidades de búsqueda y sofisticados algoritmos de detección, las

plataformas de talento en línea también pueden acelerar el proceso de contratación y
reducir el tiempo que las personas pasan buscando entre trabajos, reduciendo el
desempleo. Al agregar datos sobre candidatos y ofertas de trabajo en países o regiones
enteros, pueden abordar algunos desajustes geográficos y habilitar coincidencias que de
otro modo no se hubieran producido.
Finalmente, las plataformas de talento en línea ayudan a ubicar a las personas adecuadas
en los trabajos adecuados, lo que aumenta su productividad junto con su satisfacción
laboral. Pueden atraer a las personas que están involucradas en el trabajo informal al
empleo formal, especialmente en economías emergentes. Ambos efectos podrían
aumentar la producción por trabajador, elevando el PIB global.
El trabajo independiente habilitado digitalmente está en

aumento
Si bien el trabajo independiente no es nada nuevo (y el trabajo por cuenta propia sigue
siendo la forma predominante de trabajo en las economías emergentes), la habilitación
digital de la misma es. La investigación de MGI encuentra que del 20 al 30 por ciento de la
población en edad de trabajar en los Estados Unidos y la Unión Europea está involucrada
en un trabajo independiente. Un poco más de la mitad de estos trabajadores
complementan sus ingresos y tienen trabajos tradicionales, o son estudiantes, jubilados o
cuidadores. Mientras que el 70 por ciento elige este tipo de trabajo, el 30 por ciento lo usa
por necesidad porque no pueden encontrar un trabajo tradicional en absoluto, o uno que
satisfaga sus necesidades de ingresos y flexibilidad. La proporción de trabajo
independiente que se realiza en plataformas digitales, mientras que solo alrededor del 15
por ciento del trabajo independiente en general, está creciendo rápidamente, impulsado
por la escala, la eficiencia y la facilidad de uso para los trabajadores y clientes que estas
plataformas permiten. Tales plataformas incluyen Uber, Etsy, Didi y otros. Mientras que
aquellos que buscan trabajo independiente (habilitado digitalmente o no) por
preferencia están generalmente satisfechos; los que lo buscan por necesidad están
insatisfechos con la variabilidad del ingreso y la falta de beneficios típicamente asociados

con el trabajo tradicional. Los creadores de políticas y los innovadores deberán lidiar con
las soluciones a estos desafíos.
No se debe olvidar: la tecnología crea nuevos puestos de trabajo

y posibilidades de ingresos.
Aun cuando las tecnologías reemplazan algunos empleos, están creando nuevos trabajos
en industrias que la mayoría de nosotros ni siquiera podemos imaginar, y nuevas formas
de generar ingresos. Un tercio de los nuevos empleos creados en los Estados Unidos en los
últimos 25 años fueron tipos que no existían, o que apenas existían, en áreas que incluyen
el desarrollo de TI, la fabricación de hardware, la creación de aplicaciones y la
administración de sistemas de TI. El impacto neto de las nuevas tecnologías en el empleo
puede ser muy positivo. Un estudio de 2011 realizado por la oficina de McKinsey en
París.descubrió que Internet había destruido 500,000 empleos en Francia en los últimos
15 años, pero al mismo tiempo había creado otros 1,2 millones, una adición neta de
700,000 o 2.4 empleos creados por cada trabajo destruido. El creciente papel de los
grandes datos en la economía y los negocios creará una necesidad importante para los
estadísticos y analistas de datos; estimamos un déficit de hasta 250,000 científicos de
datos en los Estados Unidos solo en una década.
La tecnología digital también puede permitir nuevas formas de actividad empresarial.

Los trabajadores en pequeñas empresas y ocupaciones que trabajan por cuenta propia
pueden beneficiarse de mayores oportunidades de ingresos. Una nueva categoría de
trabajos habilitados para el conocimiento será posible a medida que las máquinas
incorporen inteligencia y conocimiento a los que los trabajadores menos calificados
pueden acceder con un poco de capacitación. En la India, por ejemplo, Google está
implementando el programa de Internet Saathi (Amigos de Internet) en el que las
mujeres rurales están capacitadas para usar Internet y luego se convierten en agentes
locales que prestan servicios en sus aldeas a través de dispositivos habilitados para
Internet. Los servicios incluyen trabajar como distribuidores locales para productos de
telecomunicaciones (teléfonos, tarjetas SIM y paquetes de datos), recolectores de datos
de campo para agencias de investigación, agentes de servicios financieros,
Volver arriba
Los desafíos de la digitalización y las posibles

soluciones.
Todavía tenemos que alcanzar el potencial completo de la digitalización en la economía
global. Asegurarse de que las ganancias digitales sean accesibles para todos podría
proporcionar un valor significativo. Y aunque también existen otros desafíos, podrían
abordarse explorando varios espacios de soluciones, por ejemplo, a través de sistemas
educativos en evolución o buscando asociaciones público-privadas para estimular la
inversión en infraestructura habilitadora.
Apenas estamos empezando a capturar las oportunidades de las

economías digitalizadas a nivel de sector y empresa.
Las tecnologías digitales están creando nuevas oportunidades importantes para los
trabajadores y las empresas, tanto en economías avanzadas como en desarrollo, pero
existen variaciones significativas dentro y entre los países y sectores. Nuestro uso del
término digitalización (y nuestra medida de él), abarca:
1. Digitalización de activos, incluyendo infraestructura, máquinas

conectadas, datos y plataformas de datos;
2. Digitalización de operaciones, incluidos procesos, pagos y modelos de

negocios, e interacciones de clientes y cadenas de suministro; y
3. Digitalización de la fuerza laboral, incluido el uso de herramientas

digitales por parte de los trabajadores, trabajadores con habilidades
digitales y nuevos puestos de trabajo y roles digitales.
Al medir cada uno de estos diversos aspectos de la digitalización, encontramos

disparidades relativamente grandes incluso entre las grandes empresas. Basados en estas
medidas, algunos sectores están altamente digitalizados, por ejemplo, los servicios
financieros, los medios de comunicación y el propio sector tecnológico. Estos tienden a
estar entre los sectores con el mayor crecimiento de productividad y crecimiento salarial.
Muchos otros están mucho menos digitalizados, incluido el cuidado de la salud, la
educación e incluso el comercio minorista. Estos tienden a ser la mayor parte de la
economía en términos del PIB y los sectores de menor productividad. Del mismo modo,
las empresas están digitalizando de manera desigual.
Las compañías que son líderes digitales en sus sectores tienen un crecimiento de ingresos
más rápido y una productividad más alta que sus pares menos digitalizados. Sus
ganancias y márgenes pueden aumentar tres veces más rápido, y los trabajadores dentro
de estas compañías disfrutan del doble del crecimiento salarial. La digitalización
continuará cambiando la forma en que las empresas organizan el trabajo, así como la
combinación de trabajo en un sector determinado. Todo esto requerirá la adaptación
continua y la transición de los trabajadores en términos de habilidades, actividades,
compañías e incluso los sectores en los que trabajan.
Claramente, todavía estamos en las primeras etapas de cómo los sectores y las empresas
usan las tecnologías digitales, y existe una desigualdad considerable. De país a país,
también, hay divergencias significativas. En general, por ejemplo, estimamos que Estados
Unidos ha capturado solo el 18 por ciento de su potencial de las tecnologías digitales,
mientras que Europa solo ha capturado el 12 por ciento . Las economías emergentes están
aún más atrasadas, ya que los países de Medio Oriente y Brasil capturan menos del 10 por
ciento de su potencial digital.
Más de la mitad de la población mundial sigue desconectada, lo

que limita el potencial de beneficiarse de la tecnología digital.
La rápida adopción de tecnología puede liberar un enorme valor económico, incluso si
implica una gran necesidad de reentrenamiento y redistribución de la mano de obra. En
la India, por ejemplo, las tecnologías digitales proporcionan la base para muchas
innovaciones que podrían aportar entre $ 550 mil millones y $ 1 billón de impacto
económico por año en 2025. Sin embargo, el valor de la digitalización que se captura
depende de la cantidad de personas y empresas que tienen acceso a ella. .
Más de cuatro mil millones de personas, o más de la mitad de la población mundial, sigue
sin conexión . Alrededor del 75 por ciento de esta población fuera de línea se concentra en
20 países, incluidos Bangladesh, Etiopía, Nigeria, Pakistán y Tanzania, y es
desproporcionadamente rural, de bajos ingresos, ancianos, analfabetos y mujeres. El
valor de conectar a estas personas es significativo y, a medida que ingresan en la economía
digital global, el mundo del trabajo se transformará de manera fundamental y a un ritmo
sin precedentes. El acceso a la tecnología por sí solo no es suficiente; Incluso en países
donde la mayoría de la población tiene acceso, la alfabetización y las habilidades
necesarias para capturar las ganancias digitales a veces son limitadas.
Cómo influir positivamente en el futuro del trabajo: espacios de

solución.
Las interrupciones en el mundo laboral que las tecnologías digitales pueden generar
podrían plantear desafíos importantes para los responsables políticos y los líderes
empresariales, así como para los trabajadores. Hay varios espacios de solución a
considerar:
Evolucionar los sistemas educativos y el aprendizaje para un lugar de

trabajo cambiado. Los creadores de políticas que trabajan con
proveedores de educación (tradicionales y no tradicionales) podrían
hacer más para mejorar las habilidades básicas de STEM a través de los
sistemas escolares, poner un nuevo énfasis en la creatividad, así como en
el pensamiento crítico y sistémico, y fomentar el aprendizaje
permanente y adaptativo.
Determinar cómo el sector privado puede impulsar la capacitación. Las

empresas enfrentan brechas en las habilidades que necesitan en un lugar
de trabajo con mayor capacidad tecnológica. Podrían beneficiarse de
desempeñar un papel más activo en la educación y la capacitación, lo que
incluye proporcionar mejor información sobre las necesidades de los

alumnos y el ecosistema de la educación y la capacitación, y demostrar
que ellos mismos tienen mejores oportunidades de aprendizaje.
Crear incentivos para la inversión del sector privado para tratar el capital
humano como otro capital. A través de beneficios fiscales y otros
incentivos, los encargados de formular políticas pueden alentar a las
empresas a invertir en capital humano, incluida la creación de empleos,
el aprendizaje y el desarrollo de capacidades y el aumento de salarios.
Explorar asociaciones público-privadas para estimular la inversión en

infraestructura habilitadora. La falta de infraestructura digital está
frenando los beneficios digitales en muchas economías, tanto en
desarrollo como en desarrollo; Las asociaciones público-privadas
podrían ayudar a abordar las fallas del mercado.
Repensar los ingresos. Si la automatización (total o parcial) tiene como

resultado una reducción significativa del empleo o una mayor presión
sobre los salarios, algunas ideas como el ingreso básico universal, las
transferencias condicionales y las redes de seguridad social adaptadas
podrían considerarse y probarse.
Repensar el apoyo de transición y las redes de seguridad para los

trabajadores afectados. A medida que el trabajo evoluciona a tasas de
cambio más altas entre sectores, ubicaciones, actividades y requisitos de
habilidades, muchos trabajadores necesitarán ayuda para adaptarse.
Muchos enfoques de mejores prácticas para redes de seguridad de
transición están disponibles y deben ser adoptados y adaptados, y se
deben considerar y probar nuevos enfoques.
Abrazar las soluciones habilitadas por la tecnología. Dichas soluciones,

incluidas las señales de información más ricas, se pueden utilizar en el
mercado laboral para mejorar el emparejamiento y el acceso y salvar las
brechas de habilidades. Los responsables de la formulación de políticas
deberán abordar temas como los beneficios y la variabilidad que estas
plataformas digitales pueden generar.
Centrarse en la creación de empleo. Acelere la creación de empleos en

general a través de estimular la inversión en negocios, y acelere la
creación de empleos digitales en particular, y las oportunidades digitales
para ganar ingresos, incluso a través de nuevas formas de
emprendimiento.
Innovar cómo los seres humanos trabajan junto a las máquinas. Una
mayor interacción aumentará la productividad, pero requerirá
habilidades diferentes y con frecuencia más altas, nuevas interfaces
tecnológicas, diferentes modelos de salarios en algunos casos y
diferentes tipos de inversiones por parte de las empresas y los
trabajadores para adquirir habilidades.
Capturar los beneficios de productividad de la tecnología. Estos pueden

ser aprovechados para crear el crecimiento económico, los excedentes y
la demanda de trabajo que crean espacio para soluciones creativas y, en
última instancia, benefician a todos.
Esta nota informativa se preparó originalmente para el Foro Mundial de Fortune + Time en
la Ciudad del Vaticano en diciembre de 2016; se actualizó en mayo de 2017.
Volver arriba
Sobre los autores)
James Manyika es director del McKinsey Global Institute y socio principal en la

oficina de McKinsey en San Francisco. Socios MGI Michael Chui , Anu Madgavkar , y
Susan Lund contribuyeron a esta nota informativa.

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La automatización, las plataformas digitales y otras innovaciones

El desarrollo de la automatización habilitada por tecnologías que incluyen robótica e

1. Desarrollos en empleo, ingresos y habilidades.

2. Cómo la automatización y la tecnología están afectando el trabajo.

3. Los desafíos de la digitalización y las posibles soluciones.

Desarrollos en empleo, ingresos y habilidades.

Los mercados laborales están bajo presión y el talento está

Casi 75 millones de jóvenes están oficialmente desempleados. Las mujeres representan

Los ingresos de los hogares en las economías avanzadas se han

La disminución se debe en parte al crecimiento de las ganancias corporativas como parte

La globalización ha traído numerosos beneficios, incluido el traslado de millones de

Las habilidades, los trabajos y las ubicaciones no siempre

La migración transfronteriza llena algunos vacíos de

En 2015, aproximadamente 247 millones de personas vivían en un país que no era su

Los migrantes hicieron una contribución absoluta a la producción global de

En el contexto de las desafiantes condiciones del mercado laboral, el sentimiento popular

Cómo la automatización y la tecnología están

Muchas actividades que los trabajadores realizan hoy tienen el

El cambio tecnológico ha modificado continuamente el lugar de trabajo durante los

Investigación de MGI sobre el potencial de automatización.De la economía global,

A escala global, calculamos que la adaptación de las tecnologías de automatización

A medida que las máquinas evolucionan y adquieren capacidades de rendimiento más

Finalmente, también se deben sopesar los problemas sociales y regulatorios, como el

La tecnología puede ayudar a los mercados laborales: las

Con sus potentes capacidades de búsqueda y sofisticados algoritmos de detección, las

El trabajo independiente habilitado digitalmente está en

insatisfechos con la variabilidad del ingreso y la falta de beneficios típicamente asociados

No se debe olvidar: la tecnología crea nuevos puestos de trabajo

La tecnología digital también puede permitir nuevas formas de actividad empresarial.

Los desafíos de la digitalización y las posibles

Apenas estamos empezando a capturar las oportunidades de las

1. Digitalización de activos, incluyendo infraestructura, máquinas

2. Digitalización de operaciones, incluidos procesos, pagos y modelos de

3. Digitalización de la fuerza laboral, incluido el uso de herramientas

Al medir cada uno de estos diversos aspectos de la digitalización, encontramos

Más de la mitad de la población mundial sigue desconectada, lo

Cómo influir positivamente en el futuro del trabajo: espacios de

Evolucionar los sistemas educativos y el aprendizaje para un lugar de

Determinar cómo el sector privado puede impulsar la capacitación. Las

incluye proporcionar mejor información sobre las necesidades de los

Explorar asociaciones público-privadas para estimular la inversión en

Repensar los ingresos. Si la automatización (total o parcial) tiene como

Repensar el apoyo de transición y las redes de seguridad para los

Abrazar las soluciones habilitadas por la tecnología. Dichas soluciones,

Centrarse en la creación de empleo. Acelere la creación de empleos en

Capturar los beneficios de productividad de la tecnología. Estos pueden

Sobre los autores)

James Manyika es director del McKinsey Global Institute y socio principal en la

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