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Sobre la base de su experiencia, ¿qué herramientas cree que son necesarias para llevar a
cabo un adecuado control interno en las empresas?
La herramienta más básica del control interno es una política de control de gestión, con la que
muchas empresas no cuentan. Es el documento fundamental en el que se detalla la forma
como una empresa implementa el control interno en su organización. Parte de esa política es la
delegación de autoridad y la delegación de responsabilidad. No se trata de poderes, sino de
responsabilidades formalizadas en un papel. Este será el punto de partida para que el Gerente
General cree su estructura organizacional y defina si requiere crear veinte, quince o diez
gerencias de línea. En la medida que el Directorio delega al Gerente General la responsabilidad
de determinar cómo va a controlar el negocio, puede trabajar con diez o cien procedimientos,
puede tener todas las políticas del mundo, como tener muy pocas; depende de su visión,
porque conoce el mercado. No obstante, hay que tener en cuenta que existen empresas muy
chicas en las que un modelo complicado no tiene sentido. En esos casos, este se ajusta a lo que
uno necesita y a sus propios alcances. En ese escenario, el Auditor, se convierte en un asesor y
un evaluador independiente de la estructura de control.
Uno de los componentes del COSO es el ambiente de control y se explica que el tone at the
top es influenciado por la Junta Directiva. ¿Considera usted que el tone at the top es utilizado
por las empresas peruanas?
No con ese nombre. Lo que vende el tone at the top es una idea: de que son el Directorio y la
Alta gerencia los responsables del tono con el que se dan lineamientos respecto del control
interno, y ambiente de control. Si una organización está liderada por un Directorio o por una
Alta gerencia que no define claramente, que no lanza mensajes claros (entiéndase de control
interno), se pierde esa oportunidad de que la empresa “escuche” y materialice el control
interno. Como concepto, hay empresas que sí manejan el tone at the top, y no solo las que
cotizan en bolsa. Por ejemplo, tenemos el caso del grupo Brecia, que es un grupo familiar,
donde los valores familiares han hecho que el mensaje que viene de arriba, respecto del
control interno sea muy fuerte. La Alta gerencia, el Directorio y los dueños utilizan el Tone at
the Top, porque esperan, justamente, que sus empresas cumplan todos esos lineamientos. Lo
que me llama la atención de este tema del tone at the top es que no necesariamente va de la
mano con una metodología COSO, sino que podría ser una idea un poco más general, que
pueden tomar distintas empresas para poder dar a conocer todos lineamientos, la normativa
del control interno en sí. El tone at the top fue el nombre que le dio el Instituto de Auditores a
toda esta serie de directivas que la Alta gerencia y el Directorio lanzan a la organización para
que se materialicen en políticas –entiéndase, procedimientos, formatos, controles,
verificaciones, sistemas, etc.–; no necesariamente se materializa a través de COSO. Es
obligación del Directorio y la Alta gerencia lanzar mensajes potentes, claros, y específicos para
el tipo de organización que se tiene; esto puede materializarse de muchas maneras. Por ejem.
Existen modelos de gestión, que son la sumatoria de metas, políticas, procedimientos,
formatos, Key Performance Indicators (KPI), etc. con los cuales se mide la gestión. Estos
elementos también son parte del sistema de control interno que pueden, o no, estar
monitoreados desde la perspectiva de COSO. En conjunto, es la forma en que la empresa se
asegura de tener un sano control interno. Si lo relacionamos con los códigos de conducta, ¿qué
tan importante cree que es el código de conducta dentro de una empresa? Yo creo que
muchísimo. Los códigos de conducta y velar por el mismo es un rol emergente de los nuevos
auditores. Hasta hace algunos años, esto se veía como una función propia de Recursos
Humanos, porque tratan de comportamientos que los trabajadores deben cumplir. Los códigos
de conducta y ética son la primera materialización de los valores de la empresa. En la mayoría
de las empresas, te van a decir que entre sus valores están la ética y de la integridad.
¿Cómo se materializa eso en el día a día? Es a través del despliegue de estas conductas; del
Comité que vela por el cumplimiento del código y de una línea ética, en la que se denuncian
los incumplimientos del código.
La función del Auditor, tradicionalmente, había sido investigar si había una falta cuando el
Comité lo solicitaba. Ahora va frente al Comité y dice qué es lo que está pasando, qué casos
hay en la organización, qué cosas hace la gente; para eso, el Auditor tiene que estar en la
discusión, tiene que estar en la mesa. Hoy, más que nunca, el Auditor debe ser un agente de
culturización en temas de ética y control. En una organización en la que la gente es más ética,
hay menos controles. Por ejemplo, en Europa, no tienes los controles que tenemos acá, porque
la gente no roba, o no se le pasa por la mente estafar a la compañía. Mientras más elevado el
nivel ético de la organización, menores los incumplimientos al código. ¿Cuánto influye el
Auditor interno en un buen gobierno corporativo? Depende del auditor. La única forma en la
que el Auditor tiene éxito en una organización es si tiene éxito a nivel de interacción personal
con su Gerencia General, Directorio y con los gerentes de línea. Si la función está liderada por
alguien que no tiene esas habilidades, cualquier hallazgo positivo no va a ser oído, ni
implementado por las gerencias de línea, y no va a ser valorado por el Directorio o el Comité de
auditoría. Entonces, las habilidades blandas son muy importantes. Para que te conviertas en
alguien de confianza de los auditados, tienes que demostrar que conoces sus procesos, que
conoces la organización, que conoces de auditoría y que no eres simplemente una persona que
viene a “tirarles dedo” o a decir lo malo que están haciendo, también tienes que resaltar las
cosas buenas que están haciendo. Tienes que negociar, y saber qué vale la pena poner en un
informe. Hay auditores que hacen trabajo al peso y sienten que son mejores. No te pagan por
cuántos puntos sacas, sino, por qué tanto agregas valor a la organización, muchas veces, esto
no está relacionado con emitir informes, sino con dar aportes que ellos no ven. Qué tan bien se
lleva el gerente de auditoría con los gerentes de línea va a definir qué tan bien el informe de
auditoría va a ser recibido por esos gerentes. Inevitablemente, se va a ver a todo tu equipo,
como una extensión de la persona que tienen al frente. Existen auditores que no logran hacer
ese vínculo con sus auditados y, todo el esfuerzo del área cae en saco roto. La frustración es
enorme, porque el equipo hace un buen trabajo, pero no hacen caso a sus recomendaciones.
El Comité “La herramienta más básica del control interno es una política de control de gestión,
con la que muchas empresas no cuentan” 56 F Uno de los componentes del COSO es el
ambiente de control y se explica que el tone at the top es influenciado por la Junta Directiva.
¿Considera usted que el tone at the top es utilizado por las empresas peruanas? No con ese
nombre. Lo que vende el tone at the top es una idea: de que son el Directorio y la Alta gerencia
los responsables del tono con el que se dan lineamientos respecto del control interno, y
ambiente de control. Si una organización está liderada por un Directorio o por una Alta
gerencia que no define claramente, que no lanza mensajes claros (entiéndase de control
interno), se pierde esa oportunidad de que la empresa “escuche” y materialice el control
interno. Como concepto, hay empresas que sí manejan el tone at the top, y no solo las que
cotizan en bolsa. Por ejemplo, tenemos el caso del grupo Breca, que es un grupo familiar,
donde los valores familiares han hecho que el mensaje que viene de arriba, respecto del
control interno sea muy fuerte. La Alta gerencia, el Directorio y los dueños utilizan el Tone at
the Top, porque esperan, justamente, que sus empresas cumplan todos esos lineamientos. Lo
que me llama la atención de este tema del tone at the top es que no necesariamente va de la
mano con una metodología COSO, sino que podría ser una idea un poco más general, que
pueden tomar distintas empresas para poder dar a conocer todos lineamientos, la normativa
del control interno en sí. El tone at the top fue el nombre que le dio el Instituto de Auditores a
toda esta serie de directivas que la Alta gerencia y el Directorio lanzan a la organización para
que se materialicen en políticas –entiéndase, procedimientos, formatos, controles,
verificaciones, sistemas, etc. no necesariamente se materializa a través de COSO. Es obligación
del Directorio y la Alta gerencia lanzar mensajes potentes, claros, y específicos para el tipo de
organización que se tiene; esto puede materializarse de muchas maneras. p.e. Existen modelos
de gestión, que son la sumatoria de metas, políticas, procedimientos, formatos, Key
Performance Indicators (KPI), etc. con los cuales se mide la gestión. Estos elementos también
son parte del sistema de control interno que pueden, o no, estar monitoreados desde la
perspectiva de COSO. En conjunto, es la forma en que la empresa se asegura de tener un sano
control interno.
CASO ODEBRECHt
El encubrimiento de los sobornos que no
vieron los auditores
La ruta del dinero. Fiscalía revisará los contratos y la responsabilidad de la firma auditora
Pricewaterhouse por no observar ni advertir el anómalo reparto de utilidades que permitió
encubrir el pago de sobornos al ex presidente Toledo por la Interoceánica.
La investigación a las constructoras socias de Odebrecht. en el Perú puede involucrar a más
empresas y sus representantes. La Fiscalía ha dispuesto revisar los contratos de la auditora
Pricewaterhouse Coopers con los consorcios que construyeron la carretera Interoceánica.
La Fiscalía les reclama no advertir la anómala cesión de utilidades, que habría encubierto el
pago de sobornos al ex presidente Alejandro Toledo.
Pricewaterhouse Coopers, es una red mundial de profesionales de auditoría que opera en el
Perú, entre 2001 y 2013 bajo la razón social Dongo-Soria Gaveglio y Asociados, y desde 2013,
como Gaveglio Aparicio y Asociados SCRL.
Esta sociedad prestó servicios a los consorcios Interoceánica Sur tramo 2, Interoceánica Sur
tramó 3, Conirsa y, adicionalmente, a Graña y Montero. Con GyM estuvieron hasta el año 2016.
Falta de control
Sin embargo, sostiene la Fiscalía, a partir de la declaración de los auditores Félix Horna
Montoya y Percy Aparicio Ponce, que en Pricewaterhouse Coopers “no observaron ni
comentaron acerca de esta anómala cesión de utilidades en los exámenes de los estados
financieros”, aprobados en Junta de Accionistas de junio 2011.
Tampoco observaron que este “riesgo adicional” no está “debidamente provisionado
contablemente como correspondía al cierre de cada ejercicio”. Puntualiza la Fiscalía que ello
implica que no fueron identificados y cuantificados, durante los ejercicios 2006, 2007, 2008,
2009, 2010 y 2011.
De acuerdo con la declaración del colaborador Jorge Barata y las actas de juntas de accionistas,
los representantes de las empresas que integraban los mencionados consorcios acordaron
ceder parte de sus utilidades a Odebrecht.
Dicho acuerdo se tomó a propuesta, en el caso del consorcio Interoceánica Sur Tramo 2, del
presidente de la sociedad, Eleuberto Antonio Martorelli, quien expresó lo siguiente:
Testimonios
En agosto, Pricewaterhouse Coopers (PwC) recibió una multa de 5,1 millones de libras
esterlinas –equivalentes a 6,6 millones de dólares– en el Reino Unido por “conducta indebida”
en la auditoría a la empresa RSM Tenon Group Plc. Un mes antes, ya había recibido otra multa
de 5 millones de libras esterlinas por un examen a Connauggt Plc.
Pricewaterhouse Coopers fue auditor externo de Graña y Monterohasta este año. El 4 de
octubre último, GyM rescindió el contrato con esta empresa al advertir un conflicto que
afectaba su independencia, pues en 2016 prestó otros servicios para la constructora.
El 2 de noviembre, GyM informó de una auditoría realizada por el estudio de abogados
Simpson Thacher & Bartlett, que descartó actos de corrupción entre el personal de la
compañía. Este examen buscaba responder a una demanda de inversionistas en Estados
Unidos.
ÉTICA, INTEGRIDAD TRANSPARENCIA
CONSEJO DE ADMINISTRACIÓN
El Consejo de Administración de Odebrecht S.A. está compuesto, como mínimo, de cuatro y,
como máximo, de once miembros. La designación de los miembros del Consejo de
Administración de Odebrecht S.A. debe asegurar que por lo menos 20% de sus miembros (pero
no menos que dos componentes) sean considerados “independientes”. El concepto de
independencia sigue las definiciones del reglamento del Nuevo Mercado de la Bolsa de Valores
de São Paulo (BM&FBovespa). Todos los miembros del Consejo de Administración de
Odebrecht S.A. en diciembre de 2015 eran hombres, brasileños, con más de 50 años. La
presencia de miembros independientes en los Consejos de Administración de Odebrecht S.A. y
de sus Empresas refuerza la transparencia y la capacidad de juicio independiente, incluso en lo
que refiere a los temas de Conformidad.
Comité de conformidad.
El Consejo elige el Director-Presidente (DP), que, entonces, elige a su Directorio, compuesto
por seis Responsables de Apoyo Funcional (RAF), en Finanzas; Jurídico; Temas Societarios y
Fiduciarios; Planeamiento y Personas; Relacionamiento Institucional; y Comunicación y
Sostenibilidad (área creada en 2016 para reforzar el papel estratégico de esas actividades La
creación del comité permanente de conformidad, en apoyo al Consejo de Administración, es
una práctica reconocida mundialmente que refuerza la transparencia en la conducción de los
negocios. Para el perfeccionamiento del modelo de gobernanza, se creó a inicios de 2016, en el
ámbito del holding Odebrecht S.A., un Comité de Conformidad de carácter permanente
formado por miembros del Consejo de Administración. Una iniciativa similar pasó a adoptarse
en los Consejos de cada Negocio, correspondiendo a esos Comités de Conformidad apoyar al
respectivo Consejo y velar por la conducta basada en principios y valores éticos, con integridad
y transparencia.
El Comité de Conformidad de Odebrecht S.A. está constituido por, como mínimo, tres, y, como
máximo, cinco miembros, indicados por el Presidente del Consejo de Odebrecht entre los
miembros del Consejo de Administración. Al menos uno de los miembros del Comité de
Conformidad
deberá ser un Consejero Independiente y al menos uno de los miembros debe poseer
reconocida experiencia y conocimiento en las áreas de contabilidad societaria y auditoría
contable y financiera. Son responsabilidades del Comité de Conformidad: hacer el seguimiento
efectivo de la exposición a riegos, de los sistemas de controles internos y del cumplimiento de
leyes, normas y reglamentos; conducir y/o autorizar investigaciones en temas en el marco de
sus atribuciones; recomendar al Consejo de Administración la elección del auditor externo de
Odebrecht S.A. y acompañar su actuación en el análisis y auditoría de los resultados financieros
de Odebrecht S.A. La efectividad e independencia en el tratamiento de los temas relacionados
con Conformidad, en Odebrecht S.A. y en cada Negocio, se amplió a inicios de 2016 por la
vinculación directa de los Responsables de Conformidad con el respectivo Consejo de
Administración.
El Responsable de Conformidad está encargado de administrar los temas de Conformidad,
incluyendo la auditoría interna, el monitoreo y coordinación de la identificación, evaluación de
la exposición y tratamiento de potenciales riesgos, así como los sistemas de controles internos
y el cumplimiento de leyes, normas y reglamentos. También es responsable de coordinar y
supervisar el funcionamiento del Canal Línea de Ética y del Comité de Ética.
SISTEMA DE CONFORMIDAD