MASALAH ETIK RUMAH SAKIT

No Dokumen No. Revisi Halaman

/ / SPO 00 1/3
RSUD BALIKPAPAN
Ditetapkan
STANDAR Tanggal Terbit Direktur
PROSEDUR
OPERASIONAL
C.I. Ratih Kusuma W

PENGERTIAN 1. Pelanggaran etik adalah dugaan pelanggaran

Etik Rumah Sakit (meliputi etik medik,
keperawatan dan profesi lain di Rumah Sakit)
yang disampaikan pelanggan ke RSUD
Beriman Balikpapan.

2. Pembinaan Etik adalah upaya untuk

memperbaiki pemahaman dan koreksi atas
pelanggaran etik Rumah Sakit yang terjadi.

TUJUAN Mempermudah pemahaman staf dan pegawai

Rumah Sakit serta memperjelas alur untuk
mencegah pelanggaran etik Rumah Sakit.
KEBIJAKAN 1. Peraturan Menteri Kesehatan Nomor 42
Tahun 2018 Tentang Komite Etik dan Hukum
Rumah Sakit
2. Pedoman Etik Medis RSUD Balikpapan;
PROSEDUR 1. Semua bentuk pengaduan pelayanan (Etik
dan Non Etik) oleh pelanggan kepada Rumah
Sakit bermuara ke Unit Pengaduan Rumah
Sakit.
2. Unit Pengaduan Rumah Sakit memilih sesuai
arah pengaduan, jika terdapat pengaduan
 tentang kecurigaan pelanggaran etik Rumah
Sakit maka Unit Pengaduan Rumah Sakit
menyampaikan dalam bentuk surat tertutup ke
Komite Etik dan Komite lain yang terkait
masalah tersebut dengan tetap melaporkan
secara resmi ke Direktur.
3. Komite Etik menelaah laporan tersebut
bersama dengan Komite lain yang terkait dan
melakukan koordinasi dengan unit kerja terkait
klarifikasi dan upaya penyelesaian masalah
tersebut.
4. Jika masalah tersebut bisa diselesaikan di
tingkat unit kerja maka :
a. Unit kerja wajib melaporkan ke Komite
Etik dengan tembusan ke Unit Pengaduan
Rumah Sakit. dan Komite terkait.
b. Komite Etik melaporkan ke Direktur
tentang hasil klarifikasi, dan jika terbukti
ada pelanggaran maka disertai usulan
tentang besar dan jenis sanksi, usulan
bentuk pembinaan dan usulan konsep
jawaban atas pengaduan.
5. Jika tidak bisa diselesaikan internal di unit
kerja, maka unit kerja wajib melaporkan ke
Komite Etik.
6. Komite Etik menerima laporan dari unit kerja
dan selanjutnya memanggil yang
bersangkutan, kepala unit kerja,
bagian/bidang atasan unit kerja tersebut untuk
klarifikasi permasalahan, identifikasi
pelanggaran etik Rumah Sakit serta memulai
 pembinaan selanjutnya ke 4b.
7. Direktur menerima laporan dan usulan Komite
Etik tentang penyelesaian masalah terkait dan
membuat keputusan.
8. Direktur menginstruksikan Bidang
Pengendalian dan Pengembangan Rumah
Sakit membuat surat jawaban resmi atas
pengaduan sesuai konsep yang dibuat Komite
Etik, serta mempertimbangkan usulan Komite
Etik tentang sanksi maupun pembinaan.

Keterangan :
Komite Etik, Bidang Pengendalian dan
Pengembangan Rumah Sakit wajib
mengkomplikasi kasus pelanggaran Etik untuk
dapat dievaluasi pada setiap akhir tahun.

UNIT TERKAIT Seluruh Unit Terkait di RSUD Balikpapan