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Es la relacion que intenta hacer surgir, una mejor apreciacion y expresion de los
recursos latentes del paciente y un uso mas funcional de los mismos.
George Dietriech (3) recalca que la actitud amistosa del ayudante no significa que
tome las decisiones en su lugar, que le aparte todos los obstaculos, sino que busca
un dialogo que consiga aclarar los problemas de la persona y encontrar los recursos
para la solucion de los mismos siempre con una iniciativa y responsabilidad propia.
1. Esta viviendo una situacion que le supone una dificultad concreta, en la que
nadie mejor que el para conocer lo que esta pasando en su estado de salud.
2. El problema que esta viviendo le esta causando sufrimiento.
3. Este sufrimiento es expresado a traves de distintos sentimientos miedo,
ansiedad, inseguridad o culpabilidad.
Un aspecto importante a considerar es que estamos ante una persona que esta
viviendo una situacion de necesidad, de inseguridad, de temor, miedo, o ansiedad,
que lo que desea es ser comprendida, que nadie le diga que es lo que debe hacer
para resolver su problema, como si estuviera en posesion del conocimiento
absoluto.
Los cuatro estilos podrian ser utilizados en la relacion de ayuda, teniendo en cuenta
los aspectos de la situacion concreta a la que nos enfrentemos.
Para que una relacion sea de ayuda, es necesario que se de comprension. esta no
solo como concepto de entender el significado de la vivencia del paciente, sino como
la capacidad de devolver esa compresion, al propio paciente para que se sienta
realmente comprendido.
Significa ante todo participar en la experiencia del paciente como si fuera nuestra, y
transmitirle que lo hemos comprendido.
Para que tengamos una disposicion empatica deberemos ser capaces de escuchar
activamente, para poder comprender la experiencia de quien vamos a ayudar.
La comunicacion no verbal tiene una importancia relevante, ya que aporta datos que
ayudan a comprender mejor la situacion de la persona. Ademas nuestra conducta no
verbal va a tener una importancia fundamental en la actitud empatica, ya que con
ella demostraremos la compresion de su situacion. Obtenemos no solo los datos del
problema sino que demostramos el interes en ayudarle.
ASERTIVIDAD (1)
Junto a la escucha activa es una de las destrezas, necesarias para que la relacion
de ayuda sea eficaz. Es la expresion de los sentimientos, necesidades o ideas a la
vez que se respetan los derechos de los demas (7).
Otras habilidades que debemos considerar dentro de la relacion de ayuda, son las
de personalizar el dialogo con el paciente, debemos centrarnos en el propio paciente
evitando generalizaciones. Asi lograremos que el paciente no vea el problema como
algo ajeno a si mismo, que se deba a circunstancias externas o ambientales,
consiguiendo que analice su control sobre su problema y su capacidad para
solucionarlo.
CONCLUSION
Con la relacion de ayuda conseguimos este proposito, establecer una relacion con el
paciente de persona a persona, que va a facilitar el afrontamiento de la situacion que
vive actualmente, mediante el uso de sus propios recursos, participando activamente
en la recuperacion y/o mantenimiento de su estado de salud.