MESTRIA DIDACTICA DE LA EDUCACION SUPERIOR

OGAYCA-UNICA 1

INTRODUCCION

El tema de la Calidad de la Educación Peruana es un asunto de primer orden que

compromete directamente a las Instituciones Educativas, entre ellos a la universidad. Por
lo tanto no solo tenemos que hablar de la Calidad en la Universidad, sino que tenemos
que presentar, también, una muestra objetiva de su nivel y cumplimiento.
La calidad, dentro del marco legal vigente, se define como el conjunto de características
inherentes a un producto o servicio que cumple los requisitos para satisfacer las
necesidades preestablecidas. Así una carrera universitaria de calidad define claramente
su misión o propósito en función de sus grupos de interés, estos propósitos abarcan las
actividades confiadas por la sociedad.

“La calidad requiere también que la enseñanza superior esté caracterizada por su
dimensión internacional: el intercambio de conocimientos, la creación de sistemas
interactivos, la movilidad de profesores y estudiantes y los proyectos de investigación
internacionales, aun cuando se tengan debidamente en cuenta los valores culturales y las
situaciones nacionales.

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EJECUCION DEL PROCESO DE AUTOEVALUACION

En este contexto se elabora el PLAN DEL PROCESO DE AUTOEVALUACIÓN.

Matriz de estándares

DIMENSION 1: GESTIÓN ESTRATÉGICA

1. PLANIFICACION DE LA CARRERA
Los propósitos institucionales y el entorno social, cultural, científico y tecnológico orientan
los propósitos de la carrera que son revisados periódicamente mediante procesos
participativos. La carrera gestiona los recursos necesarios para el cumplimiento de dicho
propósitos.

2. GESTION DEL PERFIL DE EGRESO

La carrera define, evalúa y actualiza el perfil de egreso considerando los propósitos

institucionales, los propósitos de la carrera, las expectativas de los grupos de interés y al
entorno socioeconómico. Así mismo, usa la evaluación que se realiza en el cumplimiento
del perfil por parte de los egresados para realizar las actualizaciones.

3. ASEGURAMIENTO DE LA CALIDAD
La carrera asegura la calidad y se compromete con la mejora continua, actividad que
desarrolla participativamente.

DIMENSION 2: FORMACIÓN INTEGRAL

4. PROCESO ENSEÑANZA APRENDIZAJE

La carrera profesional define de manera clara las características de sus documentos de
gestión a nivel curricular, asegurando su evaluación y actualización enfocado en el logro
de las competencias y la formación integral del estudiante vinculando investigación y
responsabilidad social.

5. INVESTIGACION
La carrera profesional cuenta con mecanismos mediante los cuales promueve, regula y
asegura la calidad de la investigación realizada por docentes y estudiantes, poniendo
especial énfasis en la investigación para la titulación de los estudiantes y para la
publicación e incorporación de sus resultados en la docencia.

6. SEGUIMIENTO A ESTUDIANTES
La carrera profesional cuenta con procedimientos mediante los cuales asegura que los
ingresantes cuentan con el perfil del ingresante, asimismo tiene los mecanismos para el
seguimiento y nivelación de las deficiencias que podrían presentarse durante el proceso
formativo, además de actividades extracurriculares orientadas a la formación integral del
estudiante.
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7. GESTION DE LOS DOCENTES OGAYCA-UNICA 3
La carrera cuenta con el marco normativo y los mecanismos que permiten gestionar la
calidad de la plana docente que asegure a los profesores idóneos en función de las
demandas de la carrera, promoviendo su capacitación y perfeccionamiento continuo con
procedimientos adecuados que consideran todo lo que requieren para el desempeño de
sus actividades.

8. RESPONSABILIDAD SOCIAL UNIVERSITARIA

Es la gestión ética y eficaz del impacto generado por la universidad en la sociedad debido
al ejercicio de sus funciones, académica, de investigación y de servicios de extensión y
participación en el desarrollo nacional en sus diferentes niveles y dimensiones.

DIMENSION 3: SOPORTE INSTITUCIONAL

9. SERVICIOS DE BIENESTAR
Las universidades brindan a los integrantes de su comunidad programas de bienestar y
recreación. Fomentan las actividades culturales, artísticas y deportivas. Atienden con
preferencia, la necesidad de libros, materiales de estudio y otros a los profesores y
estudiantes mediante procedimientos y condiciones que faciliten su uso o adquisición.

10. INFRAESTRUCTURA Y SOPORTE

La carrera profesional cuenta con la infraestructura y equipamiento necesarios, así como
los programas de desarrollo, mantenimiento y renovación de los mismos.

11. RECURSOS HUMANOS, ADMINISTRATIVOS Y FINANCIEROS

La carrera profesional cuenta con mecanismos para la gestión eficiente de todos los
recursos (humanos, administrativos, financieros) que tiene a su disposición asegurando
su sostenibilidad y su fortalecimiento institucional, así como el cumplimiento de sus
propósitos.

DIMENSION 4: RESULTADOS

FACTOR 12. VERIFICACIÓN DEL PERFIL DE EGRESO

La carrera profesional cuenta con mecanismos para asegurarse de que los egresados
cuentan con el perfil de egreso establecido en los documentos curriculares, además de
mecanismos para medir el impacto del egresado en el medio.

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3. PROCEDIMIENTOS PARA LA ACREDITACIÓN SEGÚN CONEAU

Para que una carrera profesional universitaria pueda iniciar el proceso de

acreditación deberá cumplir los siguientes requisitos:

1. La Universidad que oficialmente presenta la carrera debe estar registrada en la

Asamblea Nacional de Rectores (ANR) y tener la autorización de
funcionamiento definitivo vigente.

2. La carrera profesional debe tener la autorización de funcionamiento oficial de la

Universidad a la que pertenece.

3. La carrera profesional tiene que tener por lo menos una promoción de

egresados con 02 años de antigüedad. El proceso de acreditación consta de las
siguientes etapas: (Adenda 1: Etapas del proceso de Acreditación de carreras
profesionales universitarias APG-P-002 - DEA-CONEAU-2009).

a) Etapa previa al proceso de Acreditación

La etapa previa al proceso de Acreditación contiene información sobre las
actividades preliminares de autoevaluación, que realiza la carrera profesional,
como informar al CONEAU del inicio de sus actividades y de la designación de
su comité interno a fin que este Órgano Operador, brinde capacitación sobre la
metodología de autoevaluación de su modelo establecido, con fines de
acreditación (Adenda 2).

b). Autoevaluación
La autoevaluación con fines de acreditación, es el proceso mediante el cual la
universidad, o sus carreras, reúnen y analizan información sobre sí misma, la
contrasta con sus propósitos declarados y el Modelo de Calidad que contiene los
estándares aprobados por el CONEAU.

Como parte de la mejora continua, la autoevaluación es un proceso cíclico,

internamente participativo, externamente validado, con criterios y procedimientos
de evaluación pertinentes, explícitos y aceptados, con los que se facilita la
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identificación de acciones correctivas para alcanzar, mantener y mejorar niveles
de calidad.

La autoevaluación está constituida por tres subprocesos: génesis del proceso,

generación de información y elaboración del informe final, los que se presentan en
la Figura 3.

Figura 3. El proceso de autoevaluación de las

carreras profesionales universitarias.

GÉNESIS DEL GENERACIÓN DE ELABORACIÓN DEL

PROCESO INFORMACIÓN INFORME FINAL

c). Evaluación Externa

La evaluación externa es el proceso de verificación, análisis y valoración que se
realiza a una carrera profesional universitaria, a cargo de una entidad evaluadora
debidamente autorizada por el CONEAU. La evaluación externa permite constatar
la veracidad de la autoevaluación que ha sido realizada por la universidad, o
carrera profesional.

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La evaluación externa está constituida por tres subprocesos (Figura 4): génesis
del proceso, verificación de información y resultado de acreditación.

Figura 4. Proceso de evaluación externa y decisión de acreditación.

GÉNESIS DEL VERIFICACIÓN DE RESULTADO DE

PROCESO INFORMACIÓN ACREDITACIÓN

d) Acreditación
La acreditación es el reconocimiento formal de la calidad demostrada por una
carrera profesional universitaria, otorgado por el Estado, a través del órgano
operador correspondiente, según el informe de evaluación externa emitido por
una entidad evaluadora, debidamente autorizada, de acuerdo con las normas
vigentes.

Para lograr la acreditación, que tiene una duración de tres años, la carrera
demuestra en su informe final de autoevaluación, debidamente verificado
por la entidad evaluadora y el CONEAU, que ha alcanzado los estándares del
Modelo de Calidad que el CONEAU ha establecido (Cuadro 2)
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Cuadro Nº 2. Duración de la acreditación de carreras profesionales
Universitarias según el grado de cumplimiento del modelo de calidad.

DURACIÓN DE
AGRUPACIÓN DE ESTANDARES POR PROCESO
ACREDITACIÓN

3 AÑOS

Estándares básicos del proceso de enseñanza aprendizaje

Estándares básicos del proceso de investigación

Estándares básicos del procesos de extensión y proyección

Renovación de Acreditación
social

Acreditación Inicial
Estándares básicos comunes a 02 procesos: enseñanza,
aprendizaje e investigación

Estándares básicos comunes a 02 procesos: enseñanza,

aprendizaje y extensión y proyección social
Estándares básicos comunes a los 03 procesos

Estándares básicos no incluidos en los 03 procesos

Estándares comunes a los 03 procesos

Estándares de enseñanza – aprendizaje

Estándares comunes a 02 procesos: Enseñanza aprendizaje e
investigación y enseñanza aprendizaje extensión universitaria y
proyección social

Estándares de investigación, extensión y proyección social

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El modelo de calidad está conformado por cuatro tipos de estándares clasificados según
las características de evaluación: sistémicos, de satisfacción, nominales y valorativos; el
estándar ha sido alcanzado si se verifica su cumplimento aplicando lo establecido en el
Cuadro 3.

CUADRO Nº 3. Escala de calificaciones para cada tipo de estándares.

Tipo de estándar Calificación Descripción

Sistémico Cumple Se cumple cuando se logra lo planificado

No cumple

Satisfacción Cumple Se cumple cuando la reacción favorable, aplicando

una escala de Likert. Es del más del 50 % de
No cumple encuestados de una muestra representativa de la
población.

Nominal Cumple Se cumple cuando tiene la existencia del documento

solicitado o se alcanza el valor enunciado en el
No cumple estándar.

Valorativo Cumple Se cumple cuando más del 50% de consultados

emite un juicio de valor favorable.
No cumple
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METODOLOGIA DE
LA AUTOEVALUACIÓN

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4. GÉNESIS DEL PROCESO

4.1. El comité interno de autoevaluación con fines de acreditación Es

el grupo encargado de coordinar las acciones encaminadas a la obtención de la
acreditación de la carrera profesional, conformada por un grupo de
especialistas capacitados por el CONEAU, en la conducción de procesos de
autoevaluación.

- Conformación:
Lo preside el responsable de la unidad académica que gestiona la
carrera. Está integrado por docentes, estudiantes y administrativos,
nombrados por Resolución Decanal y ratificados por Resolución Rectoral.
- Los integrantes del comité interno deben tener disponibilidad de tiempo
para realizar sus funciones y programar un horario de trabajo.
- La Oficina de Autoevaluación con Fines de Acreditación debe contar con
un ambiente adecuado y la logística necesaria.
- Al Instalarse el comité interno apertura el libro de actas de sesiones.
- Son funciones del comité interno.
- Elaborar y presentar el proyecto de acreditación a las autoridades e
instancias correspondientes para su aprobación (Consejo de Facultad,
OGAYCA, Consejo Universitario).
· Elaborar y desarrollar el programa de sensibilización para docentes,
administrativos, estudiantes.
· Elaborar los instrumentos de recojo de información.
· Recolectar, sistematizar y evaluar las fuentes de verificación.
· Recolectar y evaluar los informes de auditoría interna del sistema de
gestión de calidad (una vez implementado).
· Elaborar los informes preliminares, según avance y autorregulación
(según formato anexo).
· Aplicar y procesar la data: encuestas, entrevistas y cuestionarios (ser
totalmente objetivos en el análisis de la información, mostrar las
evidencias y registros).
· Coordinar con las respectivas instancias las acciones de autorregulación.
· Planificar y conducir los talleres presenciales para análisis y discusión de
la información.
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· Generar registros de resultados, de cumplimiento y de iniciativas de
mejora.
· Coordinar con las respectivas instancias la elaboración de los planes de
mejora, a partir del análisis de las propuestas presentadas en el registro
de iniciativas de mejora (RM) (según formato anexo en CD).
· Redactar el informe final de autoevaluación, considerando la estructura
de la Guía de Acreditación del CONEAU (según formato anexo en CD).
· Socializar a la comunidad académica y grupos de interés los resultados
del informe final de autoevaluación para recoger sugerencias u
observaciones.
· Redactar y presentar el informe final de autoevaluación, el que debe ser
aprobado oficialmente por las autoridades e instancias correspondientes
(Consejo de Facultad, OGAYCA, Consejo Universitario).
· Intercambiar experiencias entre carreras y grupos de trabajo

Funciones administrativas del Comité Interno de Autoevaluación.

· Elaborar su manual de organización y funciones (MOF).
· Elaborar su reglamento de organización y funciones (ROF).
· Planificar las actividades (plan operativo anual).
· Mantener un libro de actas actualizado.
· Organizar y conservar los archivos físicos y electrónicos.
· Conformar equipos operativos o sub-comisiones, con responsabili-dades
específicas y plazos de cumplimiento.
· Mantener comunicación fluida entre sus miembros, instancias
organizativas de la carrera y la oficina OGAYCA.

4.2. El proyecto de acreditación de la carrera universitaria

Es el documento oficial de inicio del proceso de autoevaluación o génesis del
proceso. Es elaborado por el Comité Interno de Autoevaluación, elevado a la
Oficina General de Acreditación y calidad Académica de la UNICA (OGAYCA)
para su revisión, aprobado por el Consejo de Facultad y ratificado por el Consejo
Universitario.
Este documento consta de las siguientes partes:
Índice: Es el contenido del documento

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- Resumen ejecutivo: Describe sucintamente qué es la carrera, cuáles son
los objetivos de la autoevaluación para la carrera, cómo se ha venido
desarrollando el proceso, número de resolución de nombramiento del
Comité Interno de Autoevaluación, partes que comprende el proyecto. Qué
actividades se están realizando con fines de autoevaluación para la
acreditación.
- Introducción: Es la presentación del proyecto. Describe brevemente los
antecedentes del proceso, el estado actual y perspectivas de desarrollo del
proyecto.
- Integrantes de comité interno: Consignar nombres y cargos de los
miembros del comité interno de autoevaluación con fines de acreditación.
- Actividades y metas por etapas (indicadas en semanas)
Ver Cuadro Nº 4.

Cuadro Nº 4 - Actividades y metas por etapas.

Nº ETAPA ACTIVIDAD METAS

1 Presentación y aprobación Designación del Comité Interno Resolución Rectoral que
oficial del Comité Interno mediante nombra el Comité Interno,
Resolución Decanal información al CONEAU

2 Capacitación a los miembros del Cursos y talleres de capacitación Miembros del comité que
comité. del comité interno. dominen el modelo de calidad
del CONEAU

3 Presentación y aprobación Elaboración del proyecto Proyecto elaborado

oficial del proyecto de Presentación del proyecto
Acreditación
Revisión por OGAYCA
Aprobación por Consejo de
Facultad y Consejo Universitario
4 Sensibilización a la comunidad Consignar las actividades que
universitaria en el proceso de van a desarrollar para sensibilizar
acreditación a autoridades docentes,
estudiantes, administrativos,
grupos de interés y egresados.
Informe de conformidad.
Resolución Decanal y
Resolución Rectoral de
aprobación del proyecto
Miembros de la comunidad
académica (autoridades,
docentes, estudiantes,
trabajadores, administrativos) y
grupos de interés debidamente
sensibilizados y
comprometidos con la
acreditación.

5. Análisis del modelo de calidad del
CONEAU y de la matriz de
autoevaluación.
Desarrollar curso – taller para la
comprensión y manejo de la
Norma y de la matriz de
autoevaluación.
Miembros de la comunidad
académica con pleno
conocimiento del proceso de
autoevaluación y acreditación
de la carrera.
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OGAYCA-UNICA 17

- Recursos humanos: Relación de personas que componen el Comité

Interno, y comités de apoyo o sub-comisiones de ayuda en la autoevaluación
(apoyo administrativo).
- Infraestructura: Se refiere a la descripción de los ambientes, mobiliario y
equipos que cuenta el comité interno, para su trabajo.
- Cronograma de actividades: Cuadro donde se consignan las actividades a
realizar, teniendo en cuenta el tiempo necesario para alcanzar la acreditación
de la carrera
- Presupuesto: Se consignan los bienes y servicios necesarios para
desarrollar el proceso de acreditación, por partidas presupuestales
- Fuentes de financiamiento: De acuerdo al presupuesto de la Carrera
Profesional.
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Oficina General de Acreditación y Calidad Académica

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Cuadro Nº 5
Cronograma de actividades

Nº ACTIVIDAD AÑO: MESES Responsable

ENE FEB MAR ABR MAY JUN JUL AGO SET OCT NOV DIC

Presupuesto:

Partida:

Código Concepto UM ENE FEB MAR ABR MAY JUN JUL AGO SET OCT NOV DIC Total Unitario S/: Total
Necesidad

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5. GENERACIÓN DE INFORMACIÓN

5.1. Recolección, sistematización y análisis de la información

- Objetivo: Recopilar, sistematizar y analizar la información (fuentes de

verificación) para la autoevaluación de la carrera profesional, según
requerimiento de cada estándar.

- Responsabilidad: El comité interno de autoevaluación con fines de

acreditación de cada carrera es responsable de la aplicación del presente
procedimiento.

- Descripción: Las etapas siguientes constituyen los pasos a desarrollar

para la recolección, sistematización y análisis de las fuentes de verificación
durante la autoevaluación de la carrera universitaria.

- Identificar y comprender claramente cada estándar.

- Identificar a qué tipo de estándar corresponde: nominal, valorativo,

sistémico o de satisfacción.

- Elaborar la matriz operativa:

- Solicitar mediante oficio los documentos e informes necesarios, para la

implementación de los estándares de acuerdo a las fuentes de verificación,
a los responsables y autoridades de cada área, de acuerdo a la matriz
operativa y lista de cotejo (usar el formato estandarizado de informe).

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Cuadro Nº 6 - Ejemplo de matriz operativa.

Tipo de Fuentes de FUENTE DE INFORMACIÓN Y TIPO DE ACCION RESPONSABLE RESPONSABLE TECNICA INSTRUMENTO
Estándar estandar verificación INSTRUMENTO DE LA FUENTE DEL RECOJO
referenciales DI DO AL AD EM EG DE INFORM DE LA INFORM EN OBS EN CU. LIS. CHEQ CUARES Fecha DE
C U RECOLECCION

1. La Unidad Académica (Facultad 1. Plan DOC a. Plan estratégico Dirección de X X

o Escuela), que gestiona la carrera, estratégico. b. Informe de la Planificación
tiene un plan estratégico que ha elaboración
sido elaborado con la participación participativa, actas
de sus autoridades y y registro de
representantes de docentes, participantes
estudiantes, egresados y otros
grupos de interés.
NO 2. Encuesta a los ENC ENC ENC EN EN 2. Encuesta a los Comisión de X X X
que participaron C C que participaron en autoevaluación
en la elaboración la elaboración del
del Plan Plan Estratégico.
Estratégico. Resultados de la
encuesta.

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Cuadro Nº 7 - Ejemplo de Lista de Cotejo

LISTA DE COTEJO PARA EL DECANATO

TITULAR DE LA FUENTE DE INFORMACION
RESPONSABLE DE ENTREGA DE INFORMACION
RESPONSABLE DE LA VERIFICACION

Nº ESTANDAR DOCUMENTO REQUERIDO EXISTE NO OBSERVACION

2 La misión de la Facultad o Escuela es coherente
con su campo de acción y la misión de la
Universidad.
5 El plan estratégico tiene políticas orientadas al
aseguramiento de la calidad en la carrera
profesional.
EXISTE
F.V.2. Informe de coherencia entre la Misión de
la U.N.ICA y la Misión de la carrera.
F.V.2 Informes sobre revisión de objetivos,
misión, visión y políticas de calidad del plan
estratégico

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pág. 21
8 La Unidad Académica (Facultad o Escuela) tiene F.V.1 Resolución de creación y nombramiento de
un sistema de gestión de calidad miembros del Sistema de Gestión de la Calidad,
implementado. normas del sistema de la calidad