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1.- Top of the funnel (TOFU) (Arriba del embudo) Siendo la fase inicial del embudo y lugar
donde se concentran la mayor parte de los leads, aquí la información que se da al usuario es
netamente con un fin informativo, siendo vital el crear un contenido que atraiga al mayor número
de clientes potenciales, ofreciéndoles contenido de sumo interés como: manuales, ebooks, papers,
checklist, etc,
2. Middle of the funnel (MOFU) (Mitad del embudo) Estando en la mitad del embudo, aquí ya
se debe ir visualizando las soluciones a los problemas de nuestros clientes, ya que este usuario
llega hasta esta fase con una necesidad, dale esa solución o de lo contrario se ira, este usuario está
considerando ya tu oferta, igual está evaluando otras alternativas, por ello deberás darle razones
de peso por la cual elegirte.
Aquí son habituales que se ofrezcan contenidos como los tutoriales de vídeo y webinars.
Contenido de mayor relevancia y con mejor producción, es obligatorio que midas la efectividad
de este tráfico mediante:
El porcentaje de rebote.
Visitantes nuevos y recurrentes
Ratio de clics o CTR.
Tasa de apertura de Emails.
3.- Bottom of the funnel (BOFU) (Fondo del embudo) En esta fase el usuario ha superado tu
embudo de conversión y está dispuesto a realizar la conversión o proceso de compra. Tu principal
misión será retenerlo para, después fidelizarlo, teniendo ya hasta esta etapa usuarios suscritos, ya
sea a tu portal, blog o newsletter, ten en cuenta que no debes asegurar que será por siempre, aún
tienen mínimas dudas para contratar tus servicios. Si quieres ser la marca elegida, personaliza tu
contenido. Deberás crear contenido de gran utilidad y valor para este cliente, dale algo que no se
espera. Solo tú conoces a tu cliente por ello personaliza y adapta el contenido según lo que esté
buscando, ofrécele algo gratuito o una oferta que sea difícil y casi imposible de rechazar.
Aquí la creatividad jugara un papel importante y ojo no descuides las métricas y el análisis de
este recorrido como la tasa de conversión de ventas y la descarga de leads magnets.
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