Distribuidora Oro Negro Sac

CAPITULO I
PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA
1.1. IDENTIFICACIÓN O DENOMINACIÓN DEL PROBLEMA.
Determinar si las políticas de créditos, cobranzas y endeudamiento han mejorado o
deteriorado la situación económica y financiera de la empresa: DISTRIBUIDORA
ORO NEGRO S.A.C. en el periodo 2005 - 2007.
1.2. SITUACION PROBLEMATICA:
En comparación del 2006 al 2007 ha habido un incremento del 7.4%, este crecimiento
se debe a las diversas edificaciones dadas en los programas, dadas en los programas
promovidos por el gobierno, como Techo Propio y Mivivienda. Así como las
construcciones independientes, el cual refleja una gran expectativa en este rubro.
En lo que respecta a la Distribuidora Oro Negro S.A., debido a la experiencia en todos

los años que lleva de funcionamiento y a pesar de las crisis económicas que ha
atravesado el país, podemos indicar que su crecimiento será favorable a largo plazo.
1.3. JUSTIFICACIÓN DE LA INVESTIGACIÓN.

El presente trabajo de investigación pretende determinar si la empresa en el período
comprendido en el 2005 - 2007 ha mejorado o deteriorado su situación financiera.
Según el INEI, en el año 2007, construcción registra un crecimiento del 8.1%,

explicado principalmente por la mayor edificación de viviendas asociadas a los
Programas Mivivienda y Techo Propio, y por la ejecución de obras en el marco del
Programa Mi Barrio. Asimismo, continuará el dinamismo de la autoconstrucción por
el crecimiento de la demanda interna, la ejecución de obras civiles, la ejecución de
3
obras municipales relacionadas con la construcción de redes viales y a la asociada a
los proyectos mineros, entre otros.
Según el BCR, El sector construcción en el departamento de Piura, medido

indirectamente por los despachos de cemento hacia el departamento, creció 7,4 por
ciento respecto a diciembre de 2006. En lo que va del año a diciembre del 2007, el
sector creció 22,3 por ciento.
Para que este crecimiento se mantenga e incluso aumente, las empresas del sector
deben solucionar problemas que son de orden organizativa, administrativa, financiera,
contable, laboral y otros. Resaltando el financiero, específicamente al manejo de los
instrumentos financieros (financiamiento e inversión).
Una forma novedosa de financiar las obras del sector es los anticipos y créditos a los
clientes, los créditos de los proveedores de materiales de construcción, el
arrendamiento financiero, el factoring y otros. Permitiendo así a las empresas
dispongan de las inversiones temporales y permanentes que necesitan para llevar a
cabo su actividad. También, de acuerdo a las condiciones los créditos bancarios
pueden aportar ventajas a las empresas.
Un aspecto importante es la utilización de la banca comercial como socio principal y

estratégico en la explotación de la actividad. Con este mecanismo, la empresa
ferretera no asume los riesgos en la medida que negocie adecuadamente su
participación en el contrato y además utilice los instrumentos financieros
adecuadamente.
Nuestra investigación se basa en la necesidad de tener un mayor conocimiento real,

de lo que ocurre realmente en términos financieros dentro de una empresa, mediante
la utilización de herramientas adecuadas para la obtención de la información para así
4
evaluar y reconocer la influencia del fenómeno económico y el nuevo paradigma de la
globalización.
Una vez que empezamos a conocer cada una de las partes de la empresa,
analizaremos primero su organización, así como sus objetivos y sus fines. Es
importante mencionar que Distribuidora Oro Negro SAC, es una empresa que en los
últimos años ha inaugurado tres nuevas sucursales en diversas zonas de Piura (en el
AA.HH. La Primavera, en Ignacio Merino y en el mercado) así como una sucursal en
la ciudad de Lima.
Para poder obtener una respuesta a nuestro problema, tenemos que analizar, y para
ello utilizaremos el modelo de los ratios financieros de la situación financiera de
Distribuidora Oro Negro SAC.
1.4. OBJETIVOS DE LA INVESTIGACIÓN

1.4.1. OBJETIVO GENERAL
- Determinar si la empresa DISTRIBUIDORA ORO NEGRO S.A.C.
de la ciudad de Piura, ha mejorado su situación económica
-financiera durante los años 2005 – 2007, relacionándolo con sus
políticas de crédito, cobranza y endeudamiento.
1.4.2. OBJETIVOS ESPECIFICOS

- Realizar un diagnóstico económico – financiero de la empresa
Distribuidora Oro Negro en los periodos 2005-2007.
- Evaluar si las procedimientos, técnicas e instrumentos de análisis
financiero, han sido aplicadas correctamente en el periodo 2005-
2007.
5
CAPITULO II
MARCO TEÓRICO
2.1. ANTECEDENTES BIBLIOGRAFICOS

Revisamos fuentes de información bibliográficas (primarias, secundarias), a efecto de
investigar la existencia de los trabajos previos similares al presente; se puede afirmar
que este tipo de trabajo tiene como referencia estudios realizados anteriormente dadas
las características y empresas que estamos analizando.
2.2. BASES TEÓRICAS

Según Hernández1, para desarrollar conceptos básicos como las Políticas de Crédito,
que son todos los lineamientos técnicos que utiliza el gerente financiero de una
empresa, con la finalidad de otorgar facilidades de pago a un determinado cliente. La
misma que implica la determinación de la selección de crédito, así como las normas y
condiciones de crédito.
La política de crédito2 de una empresa da la pauta para determinar si debe

concederse crédito a un cliente y el monto de éste. La empresa no debe sólo ocuparse
de los estándares de crédito que establece, sino también de la utilización correcta de
estos estándares al tomar decisiones de crédito. Debe desarrollarse fuentes adecuadas
de información y métodos de análisis de crédito. Cada uno de estos aspectos de la
política de crédito es importante para la administración exitosa de las cuentas por
cobrar de la empresa. La ejecución inadecuada de una buena política de créditos o la
ejecución exitosa de una política de créditos deficientes no producen resultados
óptimos.
1
Hernández Celis, Domingo ; Perú: los instrumentos financieros en la gestión óptima de las empresas del sector construcción - 2007.
http://www.monografias.com/trabajos48/instrumentos-financieros/instrumentos-financieros
2
Gómez, Giovanny E.; GESTIÓN FINANCIERA - 05 / 2002 www.gestiopolis.com/canales/financiera/articulos36
6
Si hablamos de Crédito, se define como una prerrogativa de comprar - vender ahora
y pagar - cobrar en una fecha futura, en la actualidad es un sistema moderno de
comercialización mediante el cual una persona o entidad asume un compromiso de
pago futuro (deudor) por la aceptación de un bien o servicio ante otra persona o
entidad (acreedor); en cual los pagos de las mercancías se aplazan a través del uso
general de documentos negociables, ejemplo: letras de cambio, cartas de crédito, etc.
El Crédito, flexibiliza los términos de una transacción (plazos, montos, tipo de

interés, etc.), facilitando el acuerdo comercial, tanto al cubrir una satisfacción de
venta tanto por parte del comerciante, como la necesidad de comprar por parte del
consumidor, de acuerdo a la disponibilidad de pago que presenta.
La Cobranza puede conceptualizarse como el conjunto de operaciones necesarias

para transformar un activo exigible - documentado o no - (Créditos) en un activo
líquido (Disponibilidades). Comienza con la existencia de un derecho representado en
una cuenta o un documento a cobrar, y trae como resultado el ingreso de dinero o
algún título representativo de dinero - cheque u orden de pago.
La operación básica de Cobranza abarca todas las operaciones que se comprenden
desde el momento en que se detecta que un crédito está en condiciones de ser
cobrado, hasta que los valores resultantes de la Cobranza son ingresados y
contabilizados en la empresa.
El Endeudamiento es la utilización de recursos de terceros obtenidos vía deuda para

financiar una actividad y aumentar la capacidad operativa de la empresa. Una
alternativa al capital aportado por accionistas como fuente de financiamiento es el
endeudamiento.
7
POLÍTICAS DE COBRO 3
Las políticas de cobro de la empresa son los procedimientos que ésta sigue para
cobrar sus cuentas por cobrar a su vencimiento. La efectividad de las políticas de
cobro de la empresa se puede evaluar parcialmente examinando el nivel de estimación
de cuentas incobrables. Este nivel no depende solamente de las políticas de cobro
sino también de la política de créditos en la cual se basa su aprobación.
Si se supone que el nivel de cuentas malas atribuible a las políticas de crédito de la

empresa es relativamente constante, puede esperarse un aumento en los gastos de
cobro para reducir las cuentas de difícil cobro de la empresa.
El aumento en los gastos de cobro debe reducir la estimación de cuentas incobrables y

el periodo medio de cobros, aumentando así las utilidades.
Los costos de esta estrategia puede incluir la pérdida de ventas además de mayores
gastos de cobro si el nivel de la gestión de cobranza es demasiado intenso; en otras
palabras, si la empresa apremia demasiado a sus clientes para que paguen sus cuentas,
estos pueden molestarse y llevar sus negocios a otra parte, reduciendo así las ventas
de la empresa.
La empresa debe tener cuidado de no ser demasiado agresiva en su gestión de cobros,

si los pagos no se reciben en la fecha de su vencimiento, debe esperar un periodo
razonable antes de iniciar los procedimientos de cobro.
Modalidades de procedimiento de cobro Normalmente se emplean varias modalidades

de procedimientos de cobro.
3
8
A medida que una cuenta envejece más y más, la gestión de cobro se hace más
personal y más estricta. Los procedimientos básicos de cobro que se utilizan en el
orden que normalmente se siguen en el proceso de cobro.
Dentro de los Procedimientos de Cobranza, están determinados por su política general
de cobranza, en materia de política crediticia se pueden distinguir tres tipos, las cuales
son:
Políticas restrictivas: Caracterizada por la concesión en períodos sumamente cortos,

normas de crédito estrictas y una política de cobranza agresiva. Contribuye a reducir
al mínimo las pérdidas en cuentas de cobro dudoso y la inversión movilización de
fondos en las cuentas por cobrar. Como también, puede traer la reducción de las
ventas y los márgenes de utilidad.
Políticas liberales: Tienden a ser generosas, otorgan créditos considerando la

competencia, no presionan enérgicamente en el proceso de cobro y son menos
exigentes en condiciones y establecimientos de períodos para el pago de cunetas. Trae
como consecuencia, un aumento de las cuentas y efectos por cobrar, así como también
en cuentas incobrables, en consecuencia no estimula aumenta compensadores en las
ventas y utilidades.
Políticas racionales: Son aquellas que deben aplicarse de tal manera que se logre
producir un flujo normal de crédito y de cobranzas; consiste en maximizar el
rendimiento sobre la inversión de la empresa. Se conceden los créditos a plazos
razonables según las características de los clientes y los gastos de cobranza, se aplican
tomando en consideración los cobros a efectuarse obteniendo un margen de beneficio
razonable.
BALANCE GENERAL.- El análisis financiero es una herramienta o técnica que

aplica el administrador financiero para la evaluación, muestra la situación financiera
9
de un ente económico, en una fecha determinada. Contiene los activos, pasivos y
patrimonios donde reflejan la situación actual de la empresa. Se compone de:
ACTIVO:
Son aquellos bienes y derechos que posee una empresa y mediante los cuales
se obtienen beneficios económicos. En el activo se recogen los destinos de los
fondos, los cuales se dividen en:
Activo Circulante:
Son todas aquellas cuentas adonde se controlan el efectivo u otros bienes y
derechos, para clasificar este rubro se debe tomar en cuenta su grado de
convertibilidad en efectivo y éste a su vez se clasifica en:
Disponible: caja chica, caja, Banco.
Inversiones en valores: inversiones temporales.
Exigible: cuentas por cobrar, efectos por cobrar, intereses acumulados por
cobrar, alquileres acumulados por cobrar.
Realizable: inventario de mercancía, mercancía en tránsito.
Prepagados: gastos pagados por anticipado, artículos de oficina, entre otros.
Activos a Largo Plazo:

Cuentas cuyas operaciones van a ser cobradas en un tiempo mayor a un año,
dentro de estas cuentas se encuentran: cuentas por cobrar, efectos por cobrar,
hipoteca por cobrar, entre otros.
En esta parte de los activos cuando se crea la cuenta o efectos por cobrar a
largo plazo se debe crear en conjunto la provisión para cuentas incobrables por
si en algún momento no se pueda cobrar tener esa reserva.
Activo Fijo (propiedad planta y equipo):

Son aquellas cuentas que contra los bienes y que tienen carácter permanente y,
que no sean destinadas a la venta y que estos sean utilizados para las
10
actividades normales de la empresa. El activo y no se divide en dos rubros
como lo son activo fijo tangibles y activo fijo intangible.
Activo fijo tangible: son todos aquellos que tienen naturaleza material, es
decir, es todo aquello que se ven y se tocan estos activos se dividen en:
 Activo fijo no sometido a depreciación: esta conformado por los
activos que no pierden su valor con el transcurrir del tiempo a esta
parte pertenece "el terreno".
 Activo sometido a depreciación: La depreciación no es más que la
pérdida del valor del activo a través del uso que éste tenga de ellos,
cada cuenta despreciable debe tener su correspondiente cuenta de
valuación denominada depreciación acumulada y demostrar siguiendo
un orden de acuerdo con el criterio de mayor o menor durabilidad.
Activo fijo tangible pertenecen las siguientes cuentas y todas ellas con
sus respectivas cuenta de depreciación.
PASIVO:
Son todas aquellas obligaciones que la empresa tiene contraídas con terceros
y en el pasivo los orígenes. Se clasifican en grupos siguiendo su orden de
exigibilidad y se dividen en:
Pasivo Circulante o Corriente:

Deudas contraídas por la empresa con terceros y que son pagaderas a corto
plazo, no más de un año. Está conformado por las siguientes cuentas: efectos
por pagar, cuentas por pagar, sueldos por pagar, gastos acumulados por pagar,
retención del seguro social por pagar, retención del impuesto sobre la renta por
pagar, retención de ley de política habitacional por pagar, anticipo recibido a
las cuentas de contratos, dividendos decretados por pagar, entre otros.
11
Pasivo a Largo Plazo:
Son pagaderas a más de un año, estas cuentas deben separarse según su clase y
tipo. En este rubro se encuentran las siguientes cuentas: efectos por pagar,
cuentas por pagar, hipotecas por pagar, obligaciones u bonos por pagar.
Crédito Diferido:
Son aquellas partidas de ingresos, por prestaciones de servicios que deben
cumplir la empresa en un período de varios ejercicios económicos. Las
cuentas que lo integran son: alquileres cobrados por anticipado, intereses
cobrados por anticipado, seguros cobrados por anticipado, cualquier otro
ingreso cobrado por anticipado.
Otros Pasivos:
Son todas aquellas obligaciones que no se pueden clasificar entre los antes
mencionados. Entre estas tenemos, depósito en garantía de clientes,
prestaciones sociales por pagar, pasivo contingente.
PATRIMONIO:
Son aquellas cuentas que representan los derechos de los dueños de la
empresa. Dentro de esta cuenta se encuentran: capital, utilidad no distribuida,
reserva legal, reservas estatutarias para imprevistos.
2.2.2. CLASIFICACIÓN DEL ESTADO DE GANANCIAS Y PÉRDIDAS

Según Fernando Catacora4 (1998) define el estado de ganancias y pérdidas
como: “el que muestra la utilidad o pérdida en un periodo determinado por
actividades ordinarias y extraordinarias".
Es decir este estado no es más que el muestreo de la situación de la empresa.
4
Catacora Fernando: Gerencia de Finanzas, Editorial Mundo Nuevo, Sexta Edición, 1998 (Pág. 96)
12
INGRESO:
Consiste de en la determinación de los ingresos que son asignables a un
período determinado. Se pueden identificar en tres formas:
 Por ventas al contado
 Por ventas a crédito
 Por ingresos cobradas por adelantado
COSTOS:
Es el desembolso necesario para generar un ingreso, los costos pueden ser
manejados y registrados en forma diferente y a su vez pueden ser recuperados.
Los costos pueden ser registrados y manejados a través de las siguientes
empresas:
 Empresas comercializadoras: Esta empresa determina los costos a
través de la siguiente fórmula:
Costo de Venta = Inventario Inicial + Compra de Mercancía - Inventario Final
 Empresas de prestación de servicio: esta empresa está compuesta

principalmente por sueldos y salarios del personal que es responsable
directamente de prestar servicios y cualquier erogación directa
relacionada para generar ingresos.
 Empresa manufacturera: en este caso el costo de venta se encuentra
formado por todos los desembolsos que son necesarios para fabricar y
vender un producto.
PARTIDAS DE GASTOS:
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Los gastos son erogaciones que no son relacionadas directamente con la
generación de ingresos, pero que son necesarios para el funcionamiento de una
compañía, por lo cual no son clasificados como un costo. Dichos gastos
pueden ser originados de la siguiente forma:
 Distribución del costo de un activo
 Valuación de un activo
 Registro de un pasivo
 Desembolso efectivo
OTROS INGRESOS Y EGRESOS:

Son partidas que se originan por concepto diferente de operaciones normales
de la empresa, ésta se divide en:
 Ingreso y gasto por intereses
 Diferencias en cambio ingresos o gastos
 Amortización de plusvalía
 Utilidad o pérdida en venta de activos fijos
 Otro
Según Fernando Catacora5, define el Estado de Flujo de Efectivo como “El

que proporciona información relevante sobre los ingresos y desembolsos de
efectivo equivalente de efectivo de una entidad durante un período
determinado”.
Lo que el autor trata de explicar es que el tercer informe financiero que se

debe presentar en una entidad y uno de los más importantes ya está presente
cuanto ingresa y cuanto se gasta en efectivo.
5
Catacora Fernando- Gerencia de Finanzas, Editaral Mundo Nuevo, Sexta Edición, 1998 (Pág. 103)
14
2.3. ESTADOS FINANCIEROS
Los Estados Financieros abarcan una cantidad de términos, los cuales se deben
mencionar para la mejor interpretación de la investigación.
Según Kennedy - Mc Mullen6 define los Estados Financieros como "La recopilación
de los datos como lo son el balance general, el estado de ganancias y pérdidas, estado
de capital y utilidades no distribuidas a conocer el estado en el que se encuentra la
empresa”
Lo que trata de explicar el autor es que los Estados Financieros son de gran
importancia para cualquier empresa ya que este permite saber con exactitud en que
forma se ha manejando la empresa y esto se puede lograr a través del balance general,
el estado de ganancias y pérdidas, el estado de capital entre otros.
En ese mismo orden de ideas López Pedro7 define Estados Financieros como
"Informes contables convencionales denominados de ganancias y pérdidas y balance
general que se prepara en forma mensual, o al final del ciclo contable o periodo
fiscal”.
En las tareas sociales y económicas en que se haya enfrascado nuestro país en la

etapa presente de desarrollo económico y de reanimación de la economía, adquiere
gran importancia para todos los sectores de la economía nacional la elevación de la
eficiencia. De ahí la necesidad de hacer un análisis cabal de la situación financiera de
las empresas; al encontrarse en un entorno difícil nuestras entidades, deben luchar
por ser más competitivas y eficientes económicamente, haciendo un mejor uso de los
6
Kennedy – Mc Mullen – Gerencia de Finanzas, Editorial Empresarial, Sexta Edición, Año 2001 (Pág.4).
7
LOPEZ PEDRO – Finanzas Herramienta de Gestión, Editorial Pacífico, Tercera Edición - 2000 (Pág. 126).
15
recursos para elevar la productividad del trabajo y alcanzar mejores resultados con
menos costos.
La necesidad del conocimiento de los principales indicadores económicos y

financieros, así como su interpretación, son imprescindibles para introducirnos en un
mercado competitivo, por lo que se hace necesario profundizar y aplicar
consecuentemente el análisis financiero como base esencial para el proceso de toma de
decisiones financieras.
Actualmente nuestros directivos deben contar con una base teórica de los principales
métodos que se utilizan para lograr una mayor calidad de los estados financieros para
optimizar la toma de decisiones.
Con el análisis económico se logra estudiar profundamente los procesos económicos,

lo cual permite evaluar objetivamente el trabajo de la organización, determinando las
posibilidades de desarrollo y perfeccionamiento de los servicios y los métodos y
estilos de dirección.
El objetivo fundamental de dicho análisis radica en mostrar el comportamiento de la

proyección realizada, en detectar las desviaciones y sus causas, así como descubrir las
reservas internas para que sean utilizadas para el posterior mejoramiento de la gestión
de la organización.
Es necesario señalar que para que el análisis económico cumpla los objetivos
planteados, debe ser operativo, sistémico, real, concreto y objetivo.
Para lograr un óptimo análisis e interpretación de la situación financiera de una

entidad, se debe poseer la mayor información posible, es decir, no basta solamente con
la obtención de los estados financieros principales (Balance General y Estado de
Resultado), sino, que debe consultarse los diferentes informes y documentos anexos a
16
los mismos, debido a que los estados financieros son tan solo una herramienta para
que los usuarios externos, principalmente los acreedores puedan tomar decisiones. De
hecho los estados financieros deben poseer la información que ayuda el usuario a
evaluar, valorar, predecir o confirmar el rendimiento de una inversión y el nivel
percibido de riesgo implícito.
Para poder hacer un análisis de los estados financieros y este sirva para lograr la toma
de decisiones es requisito indispensable que se cumpla con la calidad de la
información, para lo cual debe:
 Ser eficaz y eficiente.
 Brindarse en el tiempo que determina la normativa legal y los requerimientos de
la dirección de la empresa.
 Ser fidedigna incorporando a los registros contables aquellas transacciones
realmente ocurridas.
 Ser creíble y válida, basándose para ello en la captación de los datos primarios
clasificados, evaluados y registrados correctamente.
 El sistema contable establecido debe generar información contable que pueda ser
controlada y verificada por terceros.
 La información que se procese debe basarse en criterios similares en el tiempo y
su aplicación debe ser común en todas las entidades.
Muchas veces las causas más frecuentes de dificultades financieras son:

1. Inventarios Excesivos: Trae aparejado pérdidas por deterioro, almacenaje,
obsolescencias, etc.
2. Exceso de cuentas por cobrar y cuentas por pagar: Representa inmovilizaciones de
medios.
3. Inversión en activos fijos tangibles por encima de las necesidades de la Empresa:
Da lugar a un aumento del costo de producción y por ende una disminución de la
rentabilidad de la empresa.
17
4. Condiciones operativas muy por debajo de las demás empresas similares.
5. Volumen de ventas muy elevado no proporcional a la fuente de medios propios.
6. Planificación y distribución incorrecta de la utilidad.
Entre las principales técnicas y métodos que se utilizan para facilitar la visión a estos
problemas se encuentran:
1. Método comparativo.
2. Método Grafico.
3. Método de Razones y proporciones Financieras.
4. Método de Estado de Cambio en la posición financiera del capital de trabajo y de
corriente de efectivo.
METODO COMPARATIVO.
Al comparar los balances generales de dos periodos, observaremos los cambios
obtenidos en los Activos, Pasivos y Patrimonio de una entidad en términos de dinero.
Estos cambios nos proporcionaran un guía en la administración de la Entidad sobre lo
que esta sucediendo o como se están transformando los diferentes conceptos que
integran la entidad económica, como resultados de las utilidades o perdidas generadas
durante el periodo en comparación.
METODOS DE RAZONES Y PROPORCIONES FINANCIERAS.

RAZONES FINANCIERAS
Uno de los instrumentos más usados para realizar análisis financiero de entidades es el
uso de las Razones Financieras, ya que estas pueden medir en un alto grado la eficacia
y comportamiento de la empresa. Estas presentan una perspectiva amplia de la
situación financiera, puede precisar el grado de liquidez, de rentabilidad, el
apalancamiento financiero, la cobertura y todo lo que tenga que ver con su actividad.
Las razones financieras, son comparables con las de la competencia y llevan al análisis
18
y reflexión del funcionamiento de las empresas frente a sus rivales, a continuación se
explican los fundamentos de aplicación y calculo de cada una de ellas.
Según Lawrence Gitman8, El análisis de razones es el punto de partida para

desarrollar la información, las cuales pueden clasificarse en los 4 Grupos siguientes:
1. Razones de Liquidez: Miden la capacidad de pago a corto plazo de la Empresa

para saldar las obligaciones que vencen. Son aquellas que estudian la capacidad
de pago en efectivo o dinero de una empresa.
2. Razones de Gestión o Actividad: Miden la efectividad con que la empresa esta
utilizando los activos empleados. Miden la eficiencia de las cuentas por pagar y
por cobrar, la eficiencia del consumo de materiales,
3. Razones de Rentabilidad: Miden la capacidad de la empresa para generar
utilidades. Son las que miden la utilidad, dividendos y reditos de una empresa.
4. Razones de Solvencia, Apalancamiento, Endeudamiento o Cobertura:
Miden el grado de protección a los acreedores e inversionista a largo plazo.
Dentro de este grupo en nuestro país la más utilizada es la razón entre pasivos y
activo total o de patrimonio a activo total.
Entre las razones financieras más utilizadas que se toman de base para el análisis
financiero, se encuentran:
8
Gitman Lawrence. Principios de Administración Financiera, Edición 2003, editorial Prentice Hall
19
20
CUADRO Nº 01
TIPOS DE INDICES O RAZONES FINACIERAS.
INDICES DE LIQUIDEZ
Nº RATIO FORMULA SE EXPRESA EXPLICACION
Muestra la capacidad de la empresa para

responder a sus obligaciones de corto plazo
Activo Corriente Se expresa en: con sus activos circulantes. Mide el
1 Razón Corriente
Pasivo Corriente Veces. número de veces que los activos
circulantes del negocio cubren sus pasivos
a corto plazo.
Se expresa en: Muestra la capacidad de la empresa para

Activos Corrientes – Inventarios
2 Prueba Acida. responder a sus obligaciones de corto
Pasivos Corrientes Veces plazo con sus activos más líquidos.
Capital de trabajo Se expresa en: Mide la relación entre el capital de trabajo de

3 Margen de seguridad
Pasivo corriente Veces la empresa y sus obligaciones de corto plazo
Mide la relación entre, Activo Corriente y el

Activo Corriente – Pasivo Se expresa en: pasivo corriente, nos indica la capacidad
4 Capital de Trabajo corriente Veces económica que tiene la empresa para
responder a las obligaciones con terceros.
21
CUADRO Nº 02
INDICES DE GESTION
Mide la frecuencia de recuperación de las
cuentas por cobrar, mide el plazo
Rotación de Cartera Se expresan en:
Promedio de cuentas x cobrar x 360 promedio de de créditos otorgados a los
Días y/o Veces
01 Cuentas por cobrar clientes y evaluar la política de crédito y
Ventas al crédito cobranza a través de las ventas durante
el año.
Empresas Comerciales Se expresa en: Cuantifica el tiempo que demora la
Veces inversión en inventarios hasta convertirse
Costo de ventas en efectivo y permite saber el número de
Rotación de los
Promedio de inventario veces que esta inversión va al mercado,
inventarios Se expresa en:
02 en un año y cuantas veces se repone.
Empresas Industriales Días.  Expresa el promedio de veces que los inventarios
rotan durante el año.
Gasto mat. primas y materiales 360.  Indica los días que como promedio permanecen en
Promedio de inventario Rotación existencia las mercancías.
Ctas x pagar (promedio)*360 Se expresa en: Mide específicamente el número de días

Rotación del Pago a Veces que la firma, tarda en pagar los
03 Compras a proveedores créditos que los proveedores le han
Proveedores
otorgado.
04 Rotación del activo Ventas netas. Se expresa en: Mide la eficacia general en el uso de los
total Activos totales promedio activos
veces.
Promedio de cuentas por pagar x 360 Se expresa en: Mide la eficiencia en el uso del crédito de
Rotación de las cuentas Compras anuales. proveedores. Indica el número de veces que
05 Días las cuentas y efectos por pagar pasan a
por pagar y período de través de las compras durante el año.
Período de pago Se expresa en:
360 Expresa el número de días que las cuentas y
pago Veces
efectos por pagar permanecen por pagar.
Rotación (veces)
22
CUADRO Nº 03
INDICES DE RENTABILIDAD
Rentabilidad sobre el Utilidad Neta Se expresa en:

patrimonio Capital o Patrimonio Porcentaje
Se expresa en: Refleja la proporción que las utilidades

Utilidad bruta en ventas o Utilidad bruta en ventas
brutas obtenidas representan con relación
margen bruto de utilidades. Ventas netas Razón o por ciento. a las ventas netas que las producen.
Mide la razón o por ciento que la utilidad

Se expresan en: neta representa con relación a las ventas
Utilidad neta en ventas o Utilidad neta
netas que se analizan, o sea, mide la
margen neto de utilidades. Ventas netas Razón o Por ciento facilidad de convertir las ventas en
utilidad
De gastos de operación Gastos de operación Se expresan en: Mide en que proporción los gastos de
incurridos Ventas Netas Razón o Por ciento operación incurridos representan con
relación a las ventas del período que se
analiza.
Rentabilidad o rendimiento Utilidad neta. Se expresa en: Razón o Mide el retorno obtenido por cada peso
sobre inversión o activos Activos totales Promedio Por ciento invertido en activos.
totales
Rentabilidad o rendimiento Ingreso Neto Se expresa en: veces Mide el retorno obtenido por cada peso
sobre el capital contable. Capital contable promedio que los inversionistas o dueños del
Capital han invertido en la empresa
23
CUADRO Nº 04
INDICES DE ENDEUDAMIENTO O APALANCAMIENTO
Nº RATIO FORMULA SE EXPRESA EXPLICACION
Mide la porción de activos financiados
por deuda. Indica la razón o porcentaje
De endeudamiento o Pasivo total Se expresa en: Veces
1 que representa el total de las deudas de
Solidez Activo Total Por cientos
la empresa con relación a los recursos
de que dispone para satisfacerlos.
Expresa la relación que existe dentro de
la estructura de capital entre los recursos
Pasivo total Se expresa en:
proporcionados por terceros y los fondos
2 De Deuda a Capital Capital Liquido Veces
propios. Señala la proporción que el
pasivo representa con relación al capital
líquido.
Es la relación que existe dentro de la
De Patrimonio a Activo Total Patrimonio Se expresa en: estructura de capital entre los recursos
3 Activo Total
total. Veces proporcionados por los accionistas o
dueños del capital y el activo total.
24
Al terminar el análisis de las anteriores razones financieras, se deben tener los criterios y
las bases suficientes para tomar las decisiones que mejor le convengan a la empresa,
aquellas que ayuden a mantener los recursos obtenidos anteriormente y adquirir nuevos
que garanticen el beneficio económico futuro, también verificar y cumplir con las
obligaciones con terceros para así llegar al objetivo primordial de la gestión
administrativa, posicionarse en el mercado obteniendo amplios márgenes de utilidad con
una vigencia permanente y sólida frente a los competidores, otorgando un grado de
satisfacción para todos los órganos gestores de esta colectividad.
25
CAPITULO III
HIPÓTESIS
3.1. FORMULACION DE LA HIPÓTESIS

3.1.1. HIPÓTESIS GENERAL
“LAS POLÍTICAS DE CRÉDITOS, COBRANZAS Y
ENDEUDAMIENTO DE DISTRIBUIDORA ORO NEGRO S.A.C. EN
LOS PERÍODOS 2005 – 2007 HA DETERMINADO QUE LA EMPRESA
SE ENCUENTRE EN UNA BUENA SITUACIÓN ECÓNOMICA,
FINANCIERA Y PATRIMONIAL”.
3.1.2. HIPÓTESIS ESPECÍFICA

Los procedimientos, técnicas e instrumentos de análisis financiero
realizados en los periodos 2005-2007, han sido los mas adecuados de
manera que han permitidos un crecimiento económico y financiero.
Variable Dependiente
o Crecimiento económico y financiero.
Variable Independiente
o Para diagnosticar se utilizó procedimientos, técnicas e
instrumentos financieros adecuados.
3.2. VARIABLES OPERACIONALES – INDICADORES

 Política de Crédito
 Que instrumento, procedimiento
 Política de Cobranza
26
 Política de Endeudamiento
 El otorgamiento adecuado de créditos.
 De la recuperación oportuna de los mismos.
 Los adecuados niveles de endeudamiento
La Operacionalización de la Variable Independiente

En este sentido consideramos el resultado del análisis económico y financiero de la
situación en la que se encuentra la empresa, si ha creado o destruido valor, luego
podremos decir si cuenta con liquidez suficiente para poder cumplir con los
clientes. Así precisamos los indicadores de las variables entre los cuales tenemos:
- Nivel de Patrimonio.
- Nivel de Morosidad.
- Nivel de Rentabilidad.
- Nivel de Liquidez.
- Nivel de Cobertura.
3.3. MEDICION DE VARIABLES

Para medir adecuadamente cada una de las variables mencionadas anteriormente
utilizaremos una metodología que nos permitirá determinar si ha creado o
destruido valor bajo los contextos de liquidez, eficiente manejo de los activos,
apalancamiento financiero y la rentabilidad económica y financiera de
DISTRIBUIDORA ORO NEGRO S.A.C.
27
CAPITULO IV
METODOLOGÍA O DISEÑO DE LA INVESTIGACIÓN
4.1. METODOLOGÍA
Para desarrollar el presente trabajo se hará uso de los métodos de análisis, síntesis,
inductivo y deductivo, centrados principalmente al rigor del uso de razones o
indicadores financieros para realizar el respectivo análisis y posterior estudio
económico, financiero y patrimonial de la empresa.
4.2. FUENTE DE INFORMACIÓN DE LOS DATOS

Básicamente obtendremos información de carácter cuantitativo: Estado de
Ganancias y Pérdidas, Balance General, memorias y documentos oficiales de la
Empresa. Es importante recalcar que la información con que se ha trabajado es de
carácter oficial y fidedigno, razón por la cual agradecemos a los señores de
DISTRIBUIDORA ORO NEGRO S.A.C. por esta facilidad. Además utilizamos
las siguientes herramientas:
4.2.1. ENTREVISTA
Se entrevistó a personas relacionadas con la información requerida con la
finalidad de tener un conocimiento adecuado y detallado de los documentos
a nosotros entregados, también en algunos casos obtuvimos opiniones
acerca de los mismos.
4.2.2. TRABAJO DE GABINETE

Una vez obtenida la información se procedió a realizar el análisis
financiero mencionado en el Capítulo II. Posteriormente se realizó el
respectivo análisis de los indicadores así como sus comentarios, para lo
cual se utilizaron programas del entorno Windows: como Word para la
redacción, Excel para la tabulación correspondiente de entrevistas, estudio
28
de balances, estados de ganancias y perdidas además de los ratios
estudiados; así como Power Point para la presentación oficial de los
resultados de la investigación.
4.3. TÉCNICAS E INSTRUMENTOS DE RECOLECCION DE DATOS

Se utilizó un conjunto de datos o cocientes indicados a los que en la práctica se les
conoce como índices financieros o ratios estándares, para formular las
apreciaciones correspondientes y servirán además para ayudarnos a explicar y / o
analizar las tendencias de cada uno de ellas. Posteriormente se presentaran los
cuadros de tendencias con su explicación y análisis correspondiente.
4.3.1. TECNICAS.
Las características de las variables en investigación, así como los datos a
extraer y procesar han permitido emplear las siguientes técnicas de
recolección.
 Entrevista no estructuradas a Contador y Gerente de la empresa.
 Entrevista estructurada a personal.
 Técnicas de archivo.
4.3.2. INSTRUMENTOS
 Guía de entrevistas
 Fuentes de información secundaria
29
CAPÍTULO V
EMPRESA
5.1. ASPECTOS GENERALES DE LA EMPRESA

DATOS GENERALES DE LA EMPRESA
Nombre : DISTRIBUIDORA ORO NEGRO SAC
RUC : 20102429240
Dirección : Av. Ramón Castilla # 151, Castilla, Piura
Telefax : 074-345269, 321800, 346400
Teléfono : 074-322322
E-mail : oronegro@speedy.com.pe
Pagina web : http://oronegrosac.com/somos.html
Representante Legal : Sr. Elvis Eduardo Malo Dávila
RESEÑA HISTÓRICA DE LA EMPRESA

Transcurría 1989, en plena hiperinflación, cuando nace la idea de formar una
empresa familiar dirigida al rubro de la distribución de materiales de construcción
y ferretería en general, apoyados en la experiencia de familiar que al momento
tenían sus negocios bien establecidos y con gran futuro en la ciudad de Lima.
Llevados por la ubicación geográfica de Piura, donde se producía la mayor

cantidad de barriles del petróleo peruano se tomó la decisión de darle el nombre
de: DISTRIBUIDORA REGIONAL ORO NEGRO S.R.L.
Luego de múltiples gestiones, el 04 de Julio de 1989 en la ciudad de Piura, ante el

Notario Público Santiago Villena Villavicencio queda inscrita la constitución de la
razón social: ORO NEGRO, que después fue oficialmente inaugurada el 21 de
octubre del mismo año.
30
El 04 de Julio de 1999 se hizo la adecuación a la nueva ley general de sociedades
para ello hubo que modificar ligeramente el nombre de la empresa y en la
actualidad se denomina: DISTRIBUIDORA ORO NEGRO S.A.C.
Hoy, la empresa cuenta con 5 puntos de venta; 04 en Piura (02) y Castilla (02) y
uno en la ciudad de Lima. Con esta logística atienden a gran parte de las regiones
de Piura y Tumbes. Así como también a otras partes del territorio desde la sede de
Lima.
Su éxito está basado en la esmerada dedicación de todo el personal que labora en

la empresa y a la atención personalizada que reciben sus clientes. Uno de sus
principales anhelos es seguir sirviendo a la comunidad de la región, brindando
productos de calidad y a precios competitivos.
5.2. OBJETIVOS
5.2.1. OBJETIVOS DE LA EMPRESA
A) GENERAL:
Consolidarnos en todo el territorio nacional como una empresa LÍDER,
satisfaciendo las necesidades de nuestros clientes, obteniendo
incrementos equivalentes al 25% en la rentabilidad del negocio en un
periodo de 5 años.
B) ESPECÍFICOS:
 Ampliaremos nuestra línea de productos en el mercado de ferreterías
en el territorio nacional.
 Ampliaremos el número de clientes externos
 Capacitar al 100% del personal de las diferentes áreas de la empresa
con un mínimo de 50 horas por cada empleado al año, con el fin de
que en los 5 años siguientes se logre mejorar sustancialmente los
31
niveles de atención al cliente además de que cada miembro de la
organización se constituya en un asesor para nuestros clientes.
 Motivar permanentemente al personal identificado con el negocio
que cumpla con los objetivos y metas propuestos.
 Que DISTRIBUIDORA ORO NEGRO S.A.C. se consolide en el
mercado como un establecimiento de comercialización y distribución
de productos para la Construcción y Ferretería en general, mediante
la penetración del mismo, logrando adquirir el 30% del mercado de la
Región Piura para los próximos 5 años.
5.3. FILOSOFIA DE LA EMPRESA

A) MISIÓN
La misión de DISTRIBUIDORA ORO NEGRO S.A.C. es brindar un servicio
eficaz con calidad y excelencia, basándonos en valores como la responsabilidad, la
puntualidad, la atención personalizada y el trabajo en equipo en la
comercialización de productos para la industria de la Construcción y Ferretería en
General que ayuden a satisfacer las necesidades de los clientes que soliciten
nuestro servicio en todo el territorio nacional.
B) VISIÓN
Ser la mejor empresa del país en la comercialización de productos para la Industria
de la Construcción y Ferretería en general, buscando la excelencia a través de la
Innovación y Comercialización de productos de calidad, contando para ello con
soporte tecnológico, recursos humanos permanentemente capacitados y
comprometidos con la empresa, buscando ser una empresa desarrollada a través de
un portafolio de servicios completo, eficaz y eficiente.
C) VALORES Y PRINCIPIOS
32
Los valores y principios, que a continuación detallamos son los que consideramos
deben tener los colaboradores de una organización líder en el mercado donde
desarrolla sus actividades, además los mismos colaboradores de la empresa han
contribuido a formular los mismos.
 SATISFACCIÓN DEL CLIENTE.
 RESPONSABILIDAD.
 TRABAJO EN EQUIPO.
 PUNTUALIDAD.
 ATENCIÓN PERSONALIZADA.
 TOLERANCIA.
 JUSTICIA.
 SOLIDARIDAD.
 COMPETITIVIDAD .
 LEALTAD.
 HONESTIDAD.
D) NUESTRAS FORTALEZAS
 Dieciséis años de presencia en el Mercado.
 Excelentes relaciones comerciales con proveedores.
 Excelentes relaciones con el sistema financiero.
 Locales ubicados estratégicamente.
 La mayoría de locales son propios.
 Cuenta con unidades propias para el reparto de mercadería.
 Personal identificado con la empresa.
 Distribuye productos de marcas reconocidas en el mercado.
 Existe un buen equilibrio de autoridad – responsabilidad – obligación.
33
 Deseo de superación de los accionistas de la empresa.
 Experiencia y conocimientos de la Gerencia.
 Buenas relaciones laborales.
 Buena Imagen de la Empresa.
PUNTOS DE VENTA
Tenemos 4 puntos de venta en Piura y 1 en Lima, estos son:
 Av. Ramón Castilla # 151, Castilla, Piura. Telefax: 073-345269
 Mza. A – 1, Urb. Ignacio Merino II E, Piura, Telefax.: 073-321800
 Jr. San Lorenzo # 208, Mercado Modelo, Piura, Telef.: 073-322322
 Carretera Piura – Chulucanas Mz C lote 5, Urb. San Antonio, Telefax: 346400
 Av. Universitaria Mz I lote 13 Coop. El Olivar – Los Olivos, Lima, Telefax:
015232507
PRINCIPALES CLIENTES:
 Las siguientes Municipalidades Provinciales: Piura; Sullana; Talara;
Municipalidad Distrital de Tambogrande; Catacaos; Vice; otras
Municipalidades; Núcleos Ejecutores de obras del programa de FONCODES.
 Gobierno Regional de Piura; Sub Región Luciano Castillo, Sullana; Sub
Región Morropón - Huancabamba
 MTC – PROVÍAS NACIONAL; MTC – PROVÍAS DEPARTAMENTAL,
Zonal 16; Servicios Industriales de la Marina S.A. (SIMA);
 Plan Internacional; CARE – PERU; ASEL Ingenieros SRL; Suárez
Construcciones y Equipamientos S.R.L. Pérez y Castro Ing. Civil de R.L.;
Doig Contratistas Generales S.R.L.; Consorcio San Judas Tadeo
PRINCIPALES PROVEEDORES
34
 ABRALIT ABRASIVOS INDUSTRIALES S.A.; - CONSORCIO
MACARENA; - CORPORACIÓN ACEROS AREQUIPA; - CPPQ; -
DECOR CENTER; - DISTRIBUIDORA NORTE PACASMAYO DINO
SRL; - DISTRIBUIDORA VALOIS - PLÁSTICA UNO; - ELEODORO
QUIROGA RAMOS SRL.; - EXSA; - ICCSA; INTERAMERICANA; -
INYECTOPLAST S.A.; - ITICSA; - MOVIGAS; - PAKANAMU; -
PECASA; - PÉREZ PINTURAS; - PINTURAS ANYPSA; - PINTURAS
MONTENEGRO; - PLÁSTICA; - DURMAN ESQUIVEL; - ROMERO
TRADING; - ROTOPLAST; - SIDERPERU; - SIDERPLAST; - SIKA DEL
PERÚ S.A.; - TRANSPORTES BUSTAMANTE; - TRANSPORTES ELVA
EIRL; - TRANSPORTES VASA; - TREFIDE S.A.(TREFILADOS Y
DERIVADOS S.A.); - WALTER VARGAS
PRINCIPALES COMPETIDORES
 Depósitos Santa Beatriz
 San Antonio
 Distribuidora Olano
 Quiroga Representaciones
 DIMASA
REFERENCIAS BANCARIAS
 Banco Continental del Perú, con quien tenemos el mayor numero de
operaciones, además de las líneas de crédito que nos otorgan.
 Banco Financiero;
 Banco de Crédito del Perú, solamente para operaciones en la sucursal de Lima
 Banco Interbank;
 Scotiabank;
 Caja Municipal de Piura.
35
UNIDADES DE TRANSPORTE
Cuentan con unidades de reparto para dentro y fuera de la ciudad, así como
transporte de carga pesada.
 06 Camionetas de 2.5 Ton
 02 Camiones de 4.5 Ton
 01 Camión de 10 Ton
 02 Tráileres de 35 Ton
EMPRESAS RELACIONADAS CON LA EMPRESA

 ORO NEGRO CONTRATISTAS GENERALES S.R.L.
Ofrece servicios generales de construcción, elaboración y ejecución de
proyectos, servicios inmobiliarios
 TRANSPORTES ELVA S.R.L.
Empresa de transporte de propiedad de uno de los socios que presta servicios
principalmente para DISTRIBUIDORA ORO NEGRO S.A.C., actualmente
cuenta con 03 tráileres de 35 Ton.
 CONSORCIO EMPRESARIAL PIURANO
Conformado por DISTRIBUIDORA ORO NEGRO S.A.C. y otras dos
empresas del ramo con la única finalidad de concentrar las compras y de esta
manera conseguir mejores precios de compra.
PROYECCIÓN SOCIAL
DISTRIBUIDORA ORO NEGRO S.A.C. para su funcionamiento emplea a más de
45 personas de la región entre hombres y mujeres, esto significa que son 45 las
familias que dependen de la empresa.
El compañerismo que se vive dentro del ambiente de trabajo hace de nuestra

empresa una gran familia.
36
Cada año se van incorporando nuevos trabajadores a la empresa, esto hace que la
familia ORO NEGRO vaya creciendo cada vez, así como también cada año nacen
nuevos hijos de los trabajadores que son la alegría de sus padres.
Las esposas de los directivos hacen labor social organizando cada navidad
chocolatadas en asentamientos humanos de la periferia de Piura o Castilla,
también se organiza la fiesta de fin de año con todos los niños de la familia ORO
NEGRO.
5.4. DIAGNÓSTICO DE LA EMPRESA

En las diferentes visitas y entrevistas realizadas por el equipo de investigación de
tesis, a la empresa Oro Negro S.A.C, hemos podido observar las formas de laborar
del personal administrativo, así como del equipo de ventas, además hemos podido
constatar las diferentes políticas de crédito, cobranza y endeudamiento. Así pues
estamos en la capacidad de establecer nuestros criterios de evaluación a partir de
nuestras entrevistas y así al finalizar el trabajo de investigación podremos concluir
y recomendar de acuerdo a lo observado y las líneas metodológicas antes
mencionadas en el capitulo cuatro.
Con la finalidad de ejercer un mejor poder de negociación frente a los proveedores

promovieron e iniciaron el Consorcio Ferretero Piura, este estaba conformado por
las empresas ferreteras de la localidad, a fin de disminuir costos en sus órdenes de
compra, mas las diversas confrontaciones entre competidores no dejó que avance
el consorcio, actualmente se maneja solo con dos empresas una de ellas Oro Negro
SAC, esto era una forma establecer un bloque en caso de que empresas dedicadas
al rubro de la ferretería hagan un posible ingreso a la ciudad de Piura para
enfrentar la competencia en costos.
37
Una de las promociones que ofrece la empresa Oro Negro S.A.C., es que por un
monto de compra por encima de los S/. 300.00 Nuevos Soles, la empresa se
encarga de poner en obra los materiales, sin costo adicional.
No hemos podido encontrar serias dificultades en el ambiente laboral, así como en

las diferentes secciones de la empresa no se viven situaciones de tensión entre los
colaboradores de la empresa. Debemos anotar que la empresa en su punto de
venta de Ignacio Merino ha sufrido hasta cinco ocasiones de robo, debido al escaso
control policial por la zona.
Una situación preocupante es el poco control en el almacén principal ubicado a la

salida a Chulucanas (Base 1) ellos sufren pérdidas continuas de material.
Política de Crédito:
 La empresa Oro Negro S.A.C. ha establecido como política de crédito, para
sus clientes otorgar 07 días calendario después de dado el crédito, para pagar
el monto establecido por su compra. En el caso de las licitaciones ganadas el
plazo del crédito es de acuerdo a los criterios de pago de la licitación.
 Mayormente la empresa trabaja con licitaciones bajo la modalidad del SNIP,
con las diferentes instituciones públicas y privadas así como con diferentes
municipalidades provinciales y distritales del departamento de Piura. Para tal
fin tiene que presentar Cartas Fianzas que aseguren el cumplimiento de
contrato o garanticen adelanto de dinero recibido; esto varía según las
condiciones establecidas en la licitación.
 A sus clientes les da la facilidad de pago con tarjeta de crédito, para lograr una
mayor ventaja sobre sus competidores. Es importante acotar que trabajan con
todas las tarjetas de crédito existentes en nuestro sistema financiero.
 En el caso de empresas contratistas trabajan con precios al crédito en las líneas
de cemento, yeso y fierro de construcción en todas sus variedades, debido a
38
que en el caso de estos productos los márgenes de ganancias son muy
pequeños.
Política de Cobranza:
La empresa tiene un sistema de cobranza directa, es decir hay un encargado de
cobranza (que al mismo tiempo hace las veces de vendedor), que se encarga de
realizar la cobranza a la fecha de vencimiento de la factura emitida. Este trabajador
además de reportar al jefe de ventas tiene que hacerlo al Gerente de Finanzas en lo
que se relaciona a la cobranza.
Política de Endeudamiento:
La empresa Oro Negro S.A.C. cuenta con un nivel de endeudamiento, aceptable,
la empresa cuenta con cuentas en los principales bancos de Piura, esto se detallara
en el capitulo seis del presente trabajo. Así también con los proveedores establece
un nivel de endeudamiento por materiales y los paga en 30, 60 y 90 días de
acuerdo al volumen de compra y rotación de los mismos, lo que hace que recupere
la inversión y logre pagar sus compromisos económicos. En el caso del cemento y
del fierro (Cementos Norte Pacasmayo y SIDERPERÚ) los plazos de crédito que
obtiene son de una semana necesitando además presentar cartas Fianzas que
garanticen el cumplimiento de pago de sus obligaciones con estas empresas.
SOBRE EL PERSONAL Y AREAS DE TRABAJO DE LA EMPRESA

Como se ha explicado anteriormente, para el diagnóstico del ciclo administrativo,
se aplicaron distintos métodos para la recolección de la información. En primer
lugar se hicieron encuestas y entrevistas a los directivos, personal de la empresa y
a aquellas personas que ejercen mando intermedio. Para realizar las entrevistas se
utilizaron diversos cuestionarios con la finalidad de obtener información. (Ver
Anexos). En el caso de los Gerentes y sus esposas se aplicaron los formatos de los
Anexos 1 al 5. En el caso de los colaboradores en general se les aplicó el formato
del Anexo 6. El Anexo 7 se aplicó a todos los miembros de la organización que
39
desempeñan una función de mando en la empresa. El otro método utilizado para la
obtención de información fue la observación directa, es por ello que permanecimos
en cada uno de los locales con la finalidad de obtener información directa,
observar el trabajo de los colaboradores, percibir niveles de atención al cliente así
como evaluar el desempeño de todos los colaboradores en el desarrollo de sus
funciones.
Como apreciación inicial de los resultados, puede ver que el ciclo administrativo
en la empresa se cumple regularmente. Si bien es cierto se hallaron dificultades,
estas son subsanables. Quisiéramos enfatizar que Distribuidora Oro Negro S.A.C.,
está entre las mejores de la región, ha logrado un rápido crecimiento; y debido a
ese crecimiento, el estilo de dirección de la empresa se debe adecuar a la nueva
dimensión de la misma. Con las propuestas de mejoras que plantearemos se busca
lograr una mejor gestión, haciendo que las funciones tales como previsión y
planificación se hagan oportunamente, que se defina una estructura orgánica
flexible a los cambios, que se determine un nuevo estilo de Dirección y que se
definan e implementen nuevos mecanismos de control.
Primeramente se tabularon los resultados de las encuestas aplicadas, relacionando

la función del ciclo con el área funcional específica. Se utilizó una escala del 1 al 5
para evaluar la función. La tabla se muestra a continuación:
40
EVALUACIÓN DEL PROCESO ADMINISTRATIVO POR ÁREAS
Integración de
Áreas Previsión Planificación Organización Mando Control
Personal
Gerencia de
3 3 3 4 4 3
Finanzas
Gerencia
3 3 3 3 3 3
Administración
Gerencia de RR
3 3 3 4 4 3
HH
Contabilidad 3 3 3 4 4 3
Almacén 3 3 2 2 2 2
Base 1 3 3 3 4 4 3
Mercado 3 3 3 4 4 3
Ignacio Merino 3 3 3 4 4 3
Castilla 3 3 3 4 3 3
Ventas 3 3 3 3 4 3
3 3 3 4 4 3
Promedio
3.00 3.00 2.90 3.60 3.60 2.90
41
Continuaremos el presente trabajo con un análisis de las funciones administrativas
basándonos en los promedios obtenidos de la evaluación de todas las áreas de la
empresa. Luego se analizarán las principales dificultades observadas y se harán las
recomendaciones pertinentes para lograr un mejoramiento en el funcionamiento del
ciclo administrativo.
PREVISION: Evaluación PROMEDIO

En esta función las mayores dificultades que se encontraron radican en que este
proceso no se realiza frecuentemente ni en el nivel Gerencial ni en el nivel intermedio,
por lo general se resuelven las situaciones y se trata de solucionar los problemas en la
medida que estos se presentan. No hay una real labor de previsión, de adelantarse a la
sucesión de acontecimientos. Hay desconocimiento de las oportunidades y amenazas
que puede proporcionar el entorno, así como, en menor medida, se desconocen las
fortalezas y debilidades de la empresa.
PLANEACIÓN: Evaluación PROMEDIO

La misión y visión de la empresa no están definidas, el cumplimiento de los objetivos
planteados no es conocido por la totalidad de trabajadores, las distintas gerencias de la
empresa fijan las posibles metas a alcanzar, hacen los planes, analizan los posibles
negocios y trazan los planes y objetivos estratégicos. Así como también manejan las
informaciones relevantes a los mercados de venta. En realidad esta función que se
analiza no está convenientemente desarrollada en la empresa. Esta situación se
complica en función a que los Gerentes de la empresa controlan otros negocios
relacionados con Distribuidora Oro Negro S.A.C., como por ejemplo Oro Negro
Construcciones, el Consorcio, Transportes, etc. En este aspecto se nota la carencia de
un plan estratégico que consolide la idea de crecimiento armonioso de la empresa, los
negocios relacionados y los que estén por venir.
42
ORGANIZACIÓN: Evaluación PROMEDIO
En cuanto a la organización notamos desorden en los siguientes aspectos:
 Duplicidad de funciones en el plano gerencial
 Infraestructura no aprovechada.
 Falta elaborar organigrama de la empresa en función a la dimensión actual de la

misma.
 Mercadería mal colocada, en desorden. En muchos casos se pudo observar

mercadería recibida que permanecía muchos días sin un correcto almacenaje.
 Almacén principal en desorden y falto de control. La persona a cargo del mismo

necesita equipamiento mínimo y capacitación para desarrollar mejor su trabajo.
 La comunicación dentro de la empresa es informal en la mayoría de casos no

queda ningún documento que registre la información transmitida.
 Colaboradores sin un rol de trabajo definido
 Inexistencia de un Manual de Funciones.
 Falta de delegación de funciones. Existen funciones que están demasiado

concentradas en una persona sobre todo en el plano gerencial.
 Mermas y desperdicios de mercadería.
 Colaboradores con tiempos libres sin aprovechar.
 Colaboradores faltos de preparación en funciones específicas, citan algunos casos.
1. Todo el personal de ventas, cajeras, almaceneros, choferes, ayudantes y

administradores de tiendas, desconocen algunas líneas de productos que la
empresa comercializa.
43
2. Todo el personal de ventas, cajeras, almaceneros y ayudantes cuentan con
limitados argumentos de ventas al momento de atender al cliente.
3. La atención al cliente debe mejorar sustancialmente.
4. Debe mejorar el merchandising (decoración y exhibición de mercadería) en

cada una de las tiendas.
 Algo que hay que destacar desde el punto de vista organizativo es el deseo
de superación de algunos colaboradores consientes que pueden contribuir
con su esfuerzo al desarrollo de la empresa.
Por otra parte el equilibrio autoridad – responsabilidad – obligación es bueno pero

podría ser mejor si cada colaborador se sintiera más identificado con los objetivos que
pretende alcanzar la empresa. También se debe mejorar la coordinación de las tareas a
realizar con el fin de lograr armonía, rapidez y unidad en el establecimiento. Otro
elemento que es bueno pero que se puede mejorar es el flujo de la información, es
decir, hacerlo más conciso, rápido y efectivo, para mejorar la toma de decisiones y la
labor organizativa en la empresa. Nos referimos específicamente a la forma de realizar
pedidos entre tiendas y fletes por radio, creemos que es un procedimiento largo, que
contribuye a la demora en la atención.
INTEGRACION DE PERSONAL: Evaluación BUENA

En el diagnostico de esta función no se detectaron grandes dificultades. Señalaremos
algunos aspectos. Se debe trabajar en la familiarización de los colaboradores antiguos y
los que ingresan a la empresa con el puesto de trabajo que desempeñará, actualmente
no se realiza con la profundidad que se necesita. Aquí debe reclutarse personal con
calificación para desempeñar las labores, que estén acordes a su puesto de trabajo y
trabajar constantemente por lograr un buen acople de la persona con el resto. Otra de
las tareas a lograr para elevar la integración es mejorar el desempeño mediante la
instrucción, la práctica y la capacitación, así como ayudar a mejorar conocimientos,
44
actitudes y habilidades, para lograr el desarrollo del personal y lograr cualidades que
le sirvan en un futuro para encomendarle tareas mayores. En este paso se le debe
explicar al trabajador en que consiste el trabajo que va a realizar, la importancia del
mismo y el desempeño que debe lograr para alcanzar el cumplimiento de los objetivos
de la organización. En esta etapa se debe tratar de involucrar al personal con la
empresa, para ello tal vez seria bueno contarle la historia y los resultados que ha
obtenido la organización a través de los años.
MANDO: Evaluación BUENA

En esta función es importante puntualizar lo siguiente se debe mejorar el sistema de
estimulo por áreas para incentivar a los subordinados, también mejorar el control
emocional ante situaciones criticas y como último aspecto el crear habilidades de
selección para el uso efectivo de informaciones relevantes en el desempeño de las
funciones.
Una de las cosas que debemos señalar aquí es que a veces nos encontramos con que,
jefes superiores que han delegado en otros jefes intermedios, no se abstienen de tomar
decisiones en las áreas donde han delegado e incluso dan orientaciones a los
subordinados incumpliendo con el principio de la unidad de mando, otro caso es el de
la falta de delegación de la responsabilidad y la no exigencia de la obligación que exige
la delegación, si señalamos esto, es porque creemos que se debe estar muy atento para
que esta tendencia tienda a desaparecer por completo. Se debe obtener un buen flujo de
información que permita el correcto funcionamiento de esta función y tomar las
mejores decisiones en el momento adecuado. La comunicación, es de vital importancia
ya que involucra a los individuos no solo en su papel de comunicadores, sino en el
buen uso que a la información se le da.
Otro señalamiento que hacer es que se debe trabajar en la motivación del personal, ya
que un personal motivado es más fácil de dirigir que uno que no lo esté. La motivación
45
es lo más importante de la dirección, a la vez que la más compleja, pues a través de ella
se logra la ejecución del trabajo orientado, de acuerdo a normas o patrones de conducta
esperados.
Algo que no debemos descuidar es la supervisión, que en la empresa presenta pequeñas
dificultades, y la misma consiste en vigilar y guiar a los subordinados de tal forma que
las actividades se realicen adecuadamente, de esta forma nos mantendremos al tanto de
su desempeño, del uso que hacen de la autoridad que en ellos hemos delegado, así
como de la responsabilidad que tienen con las tareas asignadas. La supervisión nos va a
indicar en donde nos equivocamos, a quien debemos sancionar y a quien estimular,
también nos da una idea de la situación en que se encuentra la función de mando.
CONTROL: Evaluación PROMEDIO

Aquí encontramos que no siempre se utilizan las técnicas de control en el desarrollo del
trabajo pues no se siguen con precisión el cumplimiento de etapas, procesos, chequeos
establecidos y que sólo en un buen control en cada etapa se verificaría.
No siempre se tiene una buena selección de los puntos críticos de control para el
cumplimiento de los planes trazados, ya que no existen vínculos estrechos entre áreas.
Por ejemplo la labor de control de stocks en tiendas y almacén debe ser más frecuente
y mejor realizada, debe realizarse un permanente seguimiento sobre los materiales
pendientes de entrega, etc.
Encontramos aquí problemas con el análisis de los controles que deben ser
implementados y con la definición de aquellos que serán más efectivos, esto ocurre a
veces en la empresa cuando un directivo orienta una tarea, le da la autoridad al
subordinado para llevarla a cabo, como también comparte con este la responsabilidad
de su cumplimiento, pero luego no realiza el control necesario de la ejecución de la
Tarea. Al no realizar el control, el jefe no tiene criterio sobre el desempeño de sus
subordinados, no puede aplicar medidas correctivas en caso de ser necesario o
46
estimular si lo considera pertinente, además no puede comparar lo que en realidad se
hizo con lo que se esperaba, ni ver que fue lo que ocurrió que desvió el cumplimiento
de la meta planteada.
ANÁLISIS E IDENTIFICACIÓN DE LAS FORTALEZAS, OPORTUNIDADES,

DEBILIDADES Y AMENAZAS
Para la identificación de las fortalezas, oportunidades, debilidades y amenazas
utilizamos la matriz FODA, en ella detallamos una a una las variables encontradas en
nuestro análisis.
FORTALEZAS
 Dieciséis años de presencia en el Mercado.
 Excelentes relaciones comerciales con proveedores.
 Excelentes relaciones con el sistema financiero.
 Locales ubicados estratégicamente.
 La mayoría de locales son propios.
 Cuenta con unidades propias para el reparto de mercadería.
 Personal identificado con la empresa.
 Distribuye productos de marcas reconocidas en el mercado.
 Existe un buen equilibrio de autoridad – responsabilidad – obligación.
 Deseo de superación de los accionistas de la empresa.
 Experiencia y conocimientos de la Gerencia.
 Buenas relaciones laborales.
 Buena Imagen de la Empresa.
DEBILIDADES
 La misión y visión de la empresa no están definidas.
47
 No hay una real labor de previsión.
 Duplicidad de funciones en el plano gerencial
 Falta elaborar organigrama de la empresa.
 Ubicación de la mercadería en los almacenes en desorden, no hay control de
perdidas.
 Almacén principal en desorden, carece de control y equipamiento mínimo.
 La comunicación dentro de la empresa es informal.
 Inexistencia de un Manual de Funciones.
 Falta de Delegación de Funciones.
 Colaboradores con tiempos libres sin aprovechar.
 Colaboradores faltos de preparación en funciones específicas.
 No hay motivación al personal.
 El control en todos los niveles no se hace de manera eficiente.
O PO R TU N I D AD E S
 Industria de la Construcción en constante crecimiento en los últimos años.
 Políticas de Gobierno a favor del desarrollo del Sector Construcción.
 Necesidad creciente de la población por tener vivienda propia.
 Desarrollo y crecimiento de la actividad privada en el sector construcción.
 Potencial de desarrollo de otras actividades económicas.
 Creación del Consorcio Empresarial Piurano.
 Nuevos Proyectos de Ejecución de Obras Públicas y Privadas.
 Estabilidad Política y Económica
AM E NAZ AS
 Apertura en Piura de grandes cadenas ferreteras.
 Crecimiento del comercio informal.
48
 Cambio de Gobierno Local, Regional, Central.
 Pérdida del poder adquisitivo de los consumidores.
 Reaparición del terrorismo.
 Incidencia de Fenómenos Naturales.
 Aparición de nuevos competidores.
CAPITULO VI
APLICACIÓN A LA ESPECIALIDAD DE FINANZAS
6.1. ANÁLISIS E INTERPRETACIÓN DE LA INFORMACIÓN FINANCIERA

BALANCE GENERAL
DISTRIBUIDORA ORO NEGRO S.A.C.
(en miles de soles)
ACTIVO 31/12/2007 31/12/2006 31/12/2005 31/12/2004
ACTIVO CORRIENTE
CAJA Y BANCOS 35,908.27 20,427.16 3,774.77 3,063.52
CLIENTES 68,286.74 38,379.44 24,329.84 13,688.17
CUENTAS POR COBRAR AL
PERSONAL 460.23 165.15 104.67 418.10
CUENTAS POR COBRAR DIVERSAS 3,884.41 4,103.70 94.35 450.83
MERCADERÍAS 399,522.19 457,002.00 313,013.77 303,210.28
CARGAS DIFERIDAS 90.18 3,200.31 191.02 -
CRÉDITO FISCAL DEL I.G.V. - 14,902.00 6,574.00 34,122.00
CRÉDITO DEL IMPUESTO A LA
RENTA 2,887.00 (436.00) 1,426.00 4,653.00
TOTAL ACTIVO CORRIENTE 511,039.02 537,743.76 349,508.42 359,605.90
ACTIVO NO CORRIENTE
INMUEBLES MAQUINARIA Y
EQUIPO 59,750.83 51,343.23 45,251.33 41,372.95
(-) DEPRECIACIÓN ACUMULADA -26,915.24 (20,516.60) (16,155.94) (12,426.99)
TOTAL ACTIVO NO CORRIENTE 32,835.59 30,826.63 29,095.39 28,945.96
49
TOTAL DEL ACTIVO 543,874.61 568,570.39 378,603.81 388,551.86
PASIVO 31/12/2007 31/12/2006 31/12/2005 31/12/2004
PASIVO CORRIENTE
TRIBUTOS POR PAGAR 16,499.54 6,471.93 2,133.48 2,227.31
REMUNERACIONES POR PAGAR 93.68 6,640.04 - -
PROVEEDORES 207,985.50 290,044.59 144,208.36 169,623.18
CUENTAS POR PAGAR DIVERSAS 103,120.67 52,025.60 22,623.93 2,322.40
BENEFICIOS SOCIALES DE LOS
TRABAJADORES 1,570.71 1,126.82 1,046.40 877.21
TOTAL PASIVO CORRIENTE 329,270.10 356,308.98 170,012.17 175,050.10
PASIVO NO CORRIENTE
DEUDAS POR PAGAR A LARGO PLAZO - - - -
- - - -
TOTAL PASIVO NO CORRIENTE - - - -
PATRIMONIO
CAPITAL SOCIAL 211,177.98 211,177.98 211,177.98 211,177.98
RESULTADOS ACUMULADOS 1,083.43 (2,586.34) 2,754.78 19,192.73
RESULTADO DEL PERÍODO 2,343.10 3,669.77 (5,341.12) (16,868.95)
TOTAL DEL PATRIMONIO 214,604.51 212,261.41 208,591.64 213,501.76
TOTAL DEL PASIVO Y PATRIMONIO 543,874.61 568,570.39 378,603.81 388,551.86
50
6.1.1. ANÁLISIS HORIZONTAL DEL BALANCE GENERAL
Al realizar el análisis horizontal del Activo en lo años de los que disponemos
información podemos afirmar en primer lugar que algunas partidas
significativas han tenido variaciones positivas o han crecido, tal es el caso de
Caja y Bancos, Clientes, Cuentas por Cobrar al Personal, Inmuebles
Maquinaria y Equipo y la Depreciación Acumulada. También hay que acotar
que otras partidas han tenido variaciones positivas, la mayor disminución la
tenemos en la cuenta Mercaderías, situación que consideramos muy saludable
ya que muestra por parte de la Gerencia de la empresa por administrar de mejor
manera los stocks. Otra de las partidas que tuvieron variación negativa fue la de
Cargas Diferidas, situación que también es positiva, por considerarse de pagos
adelantados.
6.1.2. ANALISIS VERTICAL DEL BALANCE GENERAL

Al realizar el análisis vertical del Balance General observamos que son cuatro
las partidas más significativas del mismo, estas son: Caja y Bancos, Cuentas por
Cobrar, Mercaderías e Inmuebles, Maquinaria y Equipo. Los porcentajes que
representan cada una de estas cuentas son los siguientes: 6.60%, 12.56%,
73.46% y 6.44%; juntos representan el 99.06% del total del activo.
Posteriormente compararemos estos resultados con los obtenidos al calcular los
ratios para establecer algunos criterios como los de liquidez por ejemplo.
51
ESTADO DE GANANCIAS Y PÉRDIDAS
DISTRIBUIDORA ORO NEGRO
(en miles de soles)
VENTAS 31/12/2007 31/12/2006 31/12/2005 31/12/2004
VENTAS BRUTAS DE
MERCADERÍAS 1,914,264.11 1,324,500.92 1,209,867.61 1,224,213.05
(-) DESCUENTOS Y REBAJAS
CONCEDIDOS -76.40 - - -
VENTAS NETAS 1,914,187.71 1,324,500.92 1,209,867.61 1,224,213.05

(-) COSTO DE VENTAS -1,644,394.24 (1,137,042.39) (1,042,321.09) (1,048,098.67)
(+) Descuentos Rebajas Obtenidos 9,019.49 6,152.61 4,698.58 8,923.63
UTILIDAD BRUTA 278,812.96 193,611.14 172,245.10 185,038.01
GASTOS OPERATIVOS
GASTOS DE ADMINISTRACIÓN -97,569.47 (45,531.39) (35,542.24) (35,293.24)
GASTOS DE VENTA -210,420.66 (144,023.40) (128,275.52) (132,170.20)
UTILIDAD OPERATIVA -29,177.17 4,056.35 8,427.34 17,574.57
OTROS INGRESOS (EGRESOS)

INGRESOS DIVERSOS 44,546.42 11,088.12 5,328.31 7,980.52
INGRESOS EXCEPCIONALES 116.55 213.39 382.30 140.55
INGRESOS FINANCIEROS 340.00 141.83 139.03 128.94
GASTOS EXCEPCIONALES -1,627.49 (4,867.59) (13,949.36) (30,408.46)
GASTOS FINANCIEROS -9,745.21 (2,848.33) (1,979.74) (5,500.02)
UTILIDAD ANTES DE R.E.I. 4,453.10 7,783.77 (1,652.12) (10,083.90)
52
ESTADO DE GANANCIAS Y PÉRDIDAS
DISTRIBUIDORA ORO NEGRO
(en miles de soles)
Resultado por Exposición a la Inflación - - (982.05)
RESULTADO ANTES DEL
IMPUESTO A LA RENTA 4,453.10 7,783.77 (1,652.12) (11,065.95)
IMPUESTO A LA RENTA -2,110.00 (4,114.00) (3,689.00) (5,803.00)
RESULTADO DEL PERIODO 2,343.10 3,669.77 (5,341.12) (16,868.95)
6.1.3. ANALISIS HORIZONTAL DEL ESTADO DE GANANCIAS Y PÉRDIDAS
En primer lugar se han producido incrementos en los volúmenes de venta
9.47% del 2005 al 2006 y la más importante se produjo del 2006 al 2007 con un
incremento del 44,5%. El costo de ventas también se ha incrementado 9.09%
del 2005 al 2006 y 44.62% del 2006 al 2007. Si bien es cierto el incremento de
las ventas es importante este pasa desapercibido al mirar la utilidad con los
incrementos parecidos en el costo de ventas. Al mirar los costos estos se han
incrementado en proporción menor con relación a las ventas por ello que al
mirar las utilidades estas se han incrementado del 2006 con relación al 2005,
decreciendo del 2006 para el 2007.
6.1.4. ANALISIS VERTICAL DEL ESTADO DE GANANCIAS Y PÉRDIDAS

Al establecer que las ventas son el 100% del estado de ganancias y pérdidas
encontramos en primer lugar que el costo de ventas representa un alto
porcentaje de las mismas 86%, esto se debe a que productos que representan un
gran porcentaje de las ventas como es el caso del cemento y el fierro, son
productos que tienen un margen de ganancia muy bajo. Los gastos
administrativos y de ventas representan un mismo porcentaje de las ventas en
los años analizados, esto indica que tratan de mantener un equilibrio en estos
rubros con la finalidad de obtener mejores resultados al final. La utilidad
representa 0.12% en el 2007 y 0.28% en el 2006.
53
6.1.5. INDICE O RAZON. METODO DE CÁLCULO OBJETIVO O
SIGNIFICATIVO
LIQUIDEZ
Razon Corriente:
INDICADOR 31/05/2007 31/12/2006 31/12/2005 31/12/2004

ACTIVO
CORRIENTE
1.55 Veces 1.51 Veces 2.06 Veces 2.05 Veces
PASIVO
CORRIENTE
La empresa posee un sol con cincuenta y cinco céntimos para cumplir con sus compromisos
de corto plazo. A pesar de que es una buena situación hay mucha dependencia de los
inventarios y de las cuentas por cobrar. Los inventarios deben rotar permanentemente y la
recuperación de los créditos otorgados debe ser oportuna.
Prueba Acida:
ACTIVO
CORRIENTE -
INVENTARIOS 0.34 veces -1.28 veces -1.84 veces -1.73 veces
PASIVO CORRIENTE
Este ratio ratifica los comentarios vertidos anteriormente en el sentido de la dependencia de

los inventarios en la liquidez de la empresa. Proporciona una medida más exigente de la
capacidad de pago de una empresa en el corto plazo
54
Capital de Trabajo
ACTIVO
CORRIENTE –
PASIVO CORRIENTE 181,768.92 181,434.78 179,496.25 184,555.80
En nuestro caso, nos está indicando que contamos con capacidad económica para responder
obligaciones con terceros.
APALANCAMIENTO / ENDEUDAMIENTO
INDICADOR 31/05/2007 31/12/2006 31/12/2005 31/12/2004

PATRIMONIO
PASIVO CORRIENTE 65% 60% 123% 122%
Este ratio compara el dinero aportado por el propietario del negocio y las deudas de corto
plazo que tiene el mismo. En los años 2004 y 2005 el patrimonio duplicaba las deudas, el año
2006 y el año pasado aún el patrimonio es mayor que las deudas de la empresa. Seria
recomendable capitalizar las deudas por pagar diversas.
PATRIMONIO 65% 60% 123% 122%

PASIVO TOTAL
Si en el ratio anterior se comparaban el patrimonio y las deudas a corto plazo en este ratio se
comparan el patrimonio con las deudas totales.
55
Como la empresa no tiene endeudamiento a largo plazo la situación es la misma.
Recomendamos que se vea la posibilidad de un endeudamiento a largo plazo para oxigenar la
liquidez del negocio.
PATRIMONIO
654% 689% 717% 738%
ACTIVO FIJO
Comparamos el patrimonio versus los activos fijos que tiene la empresa. Existe una mínima
inversión en los mismos. No sería suficiente esta comparación sino comentamos algo sobre la
calidad de estos activos. Resulta urgente hacer una inversión en la mejora de los equipos
informáticos y en la calidad del software que utilizan.
PASIVO TOTAL
61% 63% 45% 45%
ACTIVO TOTAL
El año pasado y en lo que del presente los pasivos han crecido con relación a los activos
totales, de 45% la relación se ha incrementado a 61%. También nos indica que ese incremento
de pasivos ha significado una disminución de patrimonio e incrementa la relación de
dependencia con dinero de terceros.
RENTABILIDAD
UTILIDAD NETA
0.4% 1% -1% -4%
ACTIVO TOTAL
Este ratio mide el rendimiento sobre la inversión total de la empresa, comparando los años
2004 y 2005 con el año 2006 y el pasado, la situación ha mejorado sustancialmente puesto que
en años anteriores se tuvieron pérdidas. Se hace prioritario mejorar la rentabilidad del negocio.
Esto también se explica por la gran proporción que significa la venta de cemento y fierro del
total de las ventas. Estos productos tienen márgenes muy bajos.
56
UTILIDAD NETA 1% 2% -3% -8%
PATRIMONIO
El ratio muestra el rendimiento de la inversión efectuada por los propietarios del negocio. En
este sentido de tener ratios negativos hemos pasado a mejorar este ratio, aunque aún es
necesaria una mejora significativa en la utilidad del negocio.
UTILIDAD NETA 0.12% 0.28% -0.44% -1.38%

VENTAS NETAS
La rentabilidad del negocio es el resultado de las decisiones y políticas que se han tomado en
el negocio, observamos un importante mejoramiento de este ratio en los últimos años sobre
todo en el 2006. Esto indica que las personas a cargo han tomado decisiones acertadas, aunque
aún es necesario mejorar la utilidad del negocio
UTILIDAD BRUTA 17% 17% 17% 18%

COSTO DE VENTAS
La utilidad bruta representa en promedio el 17% del costo de ventas. Este porcentaje es bajo
considerando que la empresa cuenta con la posibilidad de pertenecer a un consorcio quien
realiza compras en volumen, dando la posibilidad a la empresa de comprar más barato. Es
necesario y muy importante mejorar los niveles de ventas sobre todo de productos de margen
alto.
UTILIDAD BRUTA 15% 15% 14% 15%

VENTAS NETAS
57
Similar situación se presenta en este ratio si comparamos los resultados con el ratio anterior,
además la diferencia resultante entre los dos ratios es de 2% lo que ratifica lo dicho en el
comentario anterior, es urgente mejorar los niveles de venta.
DE GESTIÓN
INDICADOR 31/05/2007 31/12/2006 31/12/2005 31/12/2004

VENTAS NETAS
INVENTARIO
El ratio ha mejorado significativamente el año pasado comparado con años anteriores, puesto
que de una rotación de inventarios de casi 3 veces al año hemos pasado a una rotación de 4.79
veces, es decir 2 meses y 15 días para rotar la mercadería. Indica que la empresa tiene
inventarios excesivos y tiene que mejorar la rotación de stocks. Se debe optimizar la compra
de mercadería, adquiriendo productos de mejor rotación, además se debe exigir a los puntos de
venta optimizar la rotación de stocks.
CUENTAS POR COBRAR

VENTA DIARIA 13.02 Días 10.58 Días 7.34 Días 4.08 Días
El plazo promedio que la empresa otorga a sus clientes se incremento de cuatro días a más de
13 días. Este plazo es excesivo si consideramos que lo pactado era siete días. Es urgente
negociar una más rápida recuperación de esos créditos considerando además que no se pueden
dejar de otorgar puesto que son parte importante de los ingresos totales de la empresa.
VENTAS NETAS 58.30 Veces 42.97 Veces 41.58 Veces 42.29 Veces
58
ACTIVOS FIJOS
El ratio mide la rotación del mobiliario y equipo de la empresa. En el año pasado a subido de
42 veces en promedio en años anteriores a 58. Es importante señalar que es necesaria la
inversión sobre todo en equipos y vehículos para reparto que permitan una mejor respuesta de
la empresa a las necesidades de sus clientes, sobre todo esta inversión debe significar
incrementos muy significativos en el volumen de ventas.
VENTAS NETAS
ACTIVO TOTAL
El ratio mide la rotación de todos los activos de la empresa, al igual que el ratio anterior ha
mejorado en el último año y se constituye como un claro indicador de que debe mejorar
urgentemente la gestión de los activos de la empresa, empezando por los niveles de caja,
mercadería, cuentas por cobrar y equipos fundamentalmente.
CUENTAS POR PAGAR

VENTA DIARIA 39.66 Días 79.93 Días 43.51 Días 50.57 Días
Otro indicador de la situación de la empresa es el indicador de cuentas por pagar, de 50 días

promedio pasamos a 40 días de demora en el pago a los proveedores. Aunque el plazo que
otorgan los proveedores es en promedio 60 días todavía se muestra un atraso en el
cumplimiento de las obligaciones. Esta situación trae como consecuencia el incurrir en altos
costos financieros que atentan contra el nivel de utilidad que debería obtener la empresa.
GASTOS FINANCIEROS
2.96% 0.80% 1.16% 3.14%
PASIVO TOTAL
59
Se ha producido un incremento en el nivel de gastos financieros los resultados de este rubro el
año pasado casi triplicaron el monto del año pasado confirmando el deterioro de la gestión de
caja del negocio.
GASTOS FINANCIEROS
14.27% 7.42% 8.14% 40.18%
CUENTAS POR COBRAR
Si comparamos los gastos financieros con las cuentas por cobrar igual encontramos un
incremento de la relación comparando años anteriores con el año pasado. Esta situación se
agrava al no tener ingresos financieros cuando se producen demoras en la recuperación de los
créditos otorgados a los clientes
GASTOS FINANCIEROS
0.51% 0.22% 0.16% 0.45%
VENTAS NETAS
Al comparar los gastos financieros con las ventas netas notamos otra situación peculiar, el
ratio se incrementa 2.32 veces del año 2006 al año 2007, los gastos financieros están creciendo
en mayor proporción que las ventas del negocio.
GASTOS FINANCIEROS
415.91% 77.62% 37.07% 32.60%
UTILIDAD NETA
Igual situación se produce al comparar los gastos financieros con la utilidad que obtiene la
empresa, observamos incluso que en el último año son más del triple que la utilidad.
60
CONCLUSIONES
 Distribuidora Oro Negro S.A.C. a logrado en el período del análisis, mejorar sus
indicadores de liquidez debido, según opinión de su Gerente Financiero, a adecuadas
políticas para una mejor relación crediticia con sus proveedores.
 En paralelo aún deben mejorar sus políticas de cobranza y bajar la dependencia que
tienen sus activos de los inventarios.
 La empresa materia del análisis a empeorado sus indicadores de solvencia, los activos
totales son en menor proporción de los accionistas que de terceros posibilitando así que
los acreedores se conviertan en “socios” de la misma. El pasivo se incrementó
sustancialmente con relación al patrimonio por lo que la situación de solvencia de la
empresa se a deteriorado en este período. Según opinión de los accionistas de la
empresa esta situación se origina a partir de la decisión de abrir un nuevo punto de
venta (Base 1), local además que por su tamaño requería de gran cantidad de
mercadería para exhibir. El crecimiento del pasivo total se justifica con el crecimiento
de la cuenta proveedores del 2005 al 2006, llegando a duplicarse.
 Además de que los indicadores de rentabilidad han mejorado en el período del análisis
la empresa obtiene volúmenes importantes de utilidades sobre todo si consideramos
61
que se trata de una empresa familiar, conducida por los mismos integrantes de la
familia y que además sus necesidades son cubiertas por los sueldos que perciben por
trabajar en la empresa. En la mayoría de casos las utilidades de la empresa son
repartidas entre sus accionistas.
 Los indicadores de gestión reflejan en gran medida la situación de liquidez por la que
atraviesa la empresa, en primer ligar no se está respetando el plazo de crédito otorgado
a los clientes, según los ratios calculados en la actualidad en plazo con el que se está
cobrando a los clientes es de 13 días, muy por encima de la política establecida por la
empresa.
 El plazo promedio de pago a proveedores a mejorado sustancialmente, sobre todo

debido a que los proveedores están otorgando descuentos por pronto pago; esto trae
como consecuencia mejorar la situación de rentabilidad de la empresa puesto que se
termina comprando más barato.
 Otros indicadores que demuestran la situación de liquidez de la empresa resultan

cuando comparamos los gastos financieros con las ventas y las utilidades del negocio,
al realizar la comparación notamos un gran crecimiento en los ratios producto que se
están pagando mayores intereses por sobregiros.
 Por todo lo comentado y del análisis efectuado podemos concluir en que la empresa
tiene una buena gestión financiera aunque se hacen necesarias el cumplimiento estricto
de las políticas y normas impartidas por la empresa.
RECOMENDACIONES
62
 Recomendamos la realización de convenios con empresas del sector que generen
volúmenes importantes de compra, tratando en lo posible de darle mayor movimiento a
las compras que realizan a través del consorcio Ferretero, para mejorar de esta forma
los márgenes de ganancia del negocio.
 Llevar a cabo un estudio profundo de reducción de costos y gastos de operación para

que estos tengan una influencia menor en la obtención de los márgenes de utilidad
neta.
 Diseñar y ejecutar un plan agresivo de Marketing para incrementar el volumen de

venta así como tener una mayor cobertura de servicios ofrecidos, haciendo uso efectivo
de los activos disponibles logrando de esta manera el posicionamiento de la empresa
en el mercado local, regional y nacional.
 Mejorar en la medida de sus posibilidades el respaldo patrimonial obtenido, pues esto

les garantizará una mejor posición frente a sus acreedores.
 Al efectuar el análisis del riesgo compartido apreciamos el grado de propiedad de los

dueños sobre sus activos, en esta parte recomendamos mejorar el manejo que permita a
los dueños un mayor grado de propiedad sobre sus activos.
 Las decisiones sobre la administración de los inventarios no han sido las más
adecuadas, notándose, sobre todo en el último año, una liquidación rápida de las
existencias; sugerimos por lo tanto continuar con las políticas dictadas en cuanto a la
administración de las existencias así como mejorar la compra a proveedores
comprando mercadería de mayor rotación. En este caso se da con frecuencia que el
proveedor presiona hacia compras de grandes volúmenes a cambio de descuentos, es
aquí donde debe intervenir con mayor fuerza al Consorcio.
63
 Recomendamos así mismo mejorar la recuperación de los créditos otorgados a los
clientes, para ello hay que darle mayor importancia a la labor de cobranza destinando a
una persona que realice este labor a exclusividad.
 Sugerimos un análisis de los costos de la mercadería vendida sobre todo en lo que se

relaciona con todo lo que no es cemento o fierro; por ejemplo pinturas o tuberías de
PVC donde la empresa a crecido en sus volúmenes de venta.
 De la recomendación anterior se desprende el mejoramiento de la rentabilidad para los

inversionistas de tal forma que vean en la empresa una posibilidad concreta de realizar
nuevas inversiones.
64
65
DIRECTORIO
GERENCIA GENERAL
CONTADOR
GERENCIA DE RRHH GERENCIA DE ADMINISTRACIÓN GERENCIA DE FINANZAS
ADMINISTRADOR
ADMINISTRADORES JEFE DE COMPRAS JEFE DE VENTAS JEFE DE ALMACEN INFORMATICA CONTABILIDAD

DE TIENDAS
VENDEDORES ASISTENTES ASISTENTES

ALMACEN
VENTAS
AYUDANTES
CHOFERES
AYUDANTE
GLOSARIOS
DEFINICION DE CONCEPTOS
CONTROL: Actividad de monitorear los resultados de una acción y tomar medidas

para hacer correcciones inmediatas y medidas preventivas para evitar eventos
indeseables en el futuro.
EFICACIA: Cambio logrado en la situación de la comunidad como resultado del

producto de un proceso, en relación con las metas y los objetivos de la entidad.
Relación entre el valor agregado de un producto y su costo. Se presenta en el producto
y su impacto o sea a la salida del proceso.
EFICIENCIA: Relación entre el costo de los recursos utilizados en un proceso y el

valor del producto obtenido. Se presenta dentro del proceso.
ESTRATEGIA: Esquema específico de utilización de los recursos con miras a

alcanzar objetivos a largo plazo.
EVALUACIÓN DE RIESGOS: Factor del elemento Valoración del Riesgo que

muestra el procedimiento para definir cuando puede aceptarse o no el riesgo, de
acuerdo con su frecuencia e impacto.
FACTORING: Operación financiera, generalmente a corto plazo, por la que una

empresa cede sus créditos comerciales (facturas o letras de cambio) a otra (el factor) a
cambio de unos intereses o descuento. El factor gestiona el cobro de dichos créditos y
permite así a la empresa cedente prescindir del personal administrativo necesario para
esas operaciones disponiendo del financiamiento requerido. Existen dos modalidades
en función del riesgo asumido por el factor: 1) Con recurso, si se puede reclamar a la
empresa que cede sus créditos cuando el deudor no paga a su vencimiento, y 2) sin
recurso, si el factor no puede realizar dicha reclamación salvo por defecto de factura o
letra.
GESTION: Gestionar es coordinar todos los recursos disponibles para conseguir

determinados objetivos, implica amplias y fuertes interacciones fundamentalmente
entre el entorno, las estructuras, el proceso y los productos que se deseen obtener.
Proceso que desarrolla actividades productivas con el fin de generar rendimientos de
los factores que en él intervienen. Diligencia que conduce al logro de un negocio o
satisfacción de un deseo.
POLÍTICAS: Principios que sirven de guía y dirigen los esfuerzos de una

organización para alcanzar sus objetivos.
PRINCIPIOS: Normas o ideas fundamentales que rigen la conducta de los Servidores

Públicos.
PROCEDIMIENTO: Método o sistema estructurado para ejecutar algunas cosas.

Acto o serie de actos u operaciones con que se hace una cosa.
PROCESO: Conjunto de actividades que realiza una organización, mediante la

transformación de unos insumos, para crear, producir y entregar sus productos, de tal
manera que satisfagan las necesidades de sus clientes.
PRODUCTO: Resultado concreto que genera un proceso para alcanzar su objetivo

más inmediato. Puede ser un bien, un servicio, cambios en calidad, cambios de
eficiencia, etc.
PROCEDIMIENTOS: Sucesión cronológica de operaciones concatenadas entre sí,

que se constituyen en una unidad de función para la realización de una actividad o
tarea específica dentro de un ámbito predeterminado de aplicación. Todo
procedimiento involucra actividades y tareas del personal, determinación de tiempos de
métodos de trabajo y de control para lograr el cabal, oportuno y eficiente desarrollo de
las operaciones.
RATIOS: El pilar fundamental del análisis financiero esta contemplado en la

información que proporcionan los estados financieros de la empresa, teniendo en
cuenta las características de los usuarios a quienes van dirigidos y los objetivos
específicos que los originan, entre los más conocidos y usados son el Balance General
y el Estado de Resultados (también llamado de Perdidas y Ganancias), que son
preparados, casi siempre, al final del periodo de operaciones por los administradores y
en los cuales se evalúa la capacidad del ente para generar flujos favorables según la
recopilación de los datos contables derivados de los hechos económicos.
TECNICAS: Conjunto de saberes prácticos o procedimientos para obtener un

resultado. Requiere de destreza manual e intelectual, y generalmente con el uso de
herramientas. Las técnicas se transmiten de generación en generación.
BIBLIOGRAFIA
Paginas Web
www.bcr.gob.pe
www.inei.gob.pe
www.capeco.org (camara Peruana de construcción)
www.vivienda.gob.pe
www.mtc.gob.pe
http://www.camcopiura.org.pe
http://www.munisantodomingo.gob.pe/index.php?
option=com_wrapper&view=wrapper&Itemid=111
www.elcomercio.com.pe
www.google.com
http://www.camcopiura.org.pe/sconstruccion.htm
Kennedy – Mc Mullen – Gerencia de Finanzas, Editorial Empresarial, Sexta Edición, Año 2001 (Pág.4).
LOPEZ PEDRO – Finanzas Herramienta de Gestión, Editorial Pacífico, Tercera Edición - 2000 (Pág. 126).
Hernández Celis, Domingo ; Perú: los instrumentos financieros en la gestión óptima de las empresas del sector construcción - 2007.
http://www.monografias.com/trabajos48/instrumentos-financieros/instrumentos-financieros
ANEXOS
FIESTA DE NAVIDAD PARA LOS HIJOS DE LOS TRABAJADORES

ORO NEGRO PARTICIPANDO EN UN CAMPEONATO DE FULBITO
ORGANIZADO POR EL CLUB GRAU
SORTEO DE ENTRADAS PARA LA COPA AMÉRICA, LOS PARTIDOS JUGADOS

EN PIURA
REUNIÓN DE TRABAJADORES DE ORO NEGRO 2007
Anexo Nº
Acta de Apertura de Sobres: Propuesta Técnica, Propuesta Económica y Otorgamiento de Buena Pro de la
Adjudicación de Menor Cuantía Nº 004-2007-MPH/CEP "Adquisición de Tubería PVC y Fierro Galvanizado”
En la Ciudad de Huancabamba, siendo las diez horas con trece minutos del día cinco del septiembre del
dos mil siete, se reunieron los miembros del Comité Especial Permanente, designados mediante Resolución
de Alcaldía Nº 039-2007-MPH/A, de fecha 25 de enero del 2007, modificada por la Resolución de Alcaldía Nº
269-2007-MPH/A, de fecha 18 de julio del2007, señores:
a) MIEMBROS TITULARES:
1) Ing. Francisco Maximandro Guido Cachi, Presidente.
2) Ingº Oscar Pablo Purizaca Pingo, miembro
3) Lic. Henry Alexander Navarrete Ubillús, Miembro
El Presidente del Comité Especial Permanente apertura el acto indicando de que se trata de la Adjudicación de
Menor Cuantía Nº 004-2007-MPH/CEP – Adquisición de Tubería PVC y Fierro Galvanizado, para la
Construcción del Sistema de Abastecimiento de Agua Potable de los caseríos de Comenderos Alto y Bajo.
Así mismo, informa que se ha efectuado la invitación directa a tres proveedores conforme consta del Oficio Múlt.
Nº 016-2007-MPH/CEP a las Empresas: Depósito San Antonio SAC – Piura, Distribuidora Oro Negro SAC –
Piura y, Comercial Borrero de Luis Borrero Pulache - Piura, para que participen en la adjudicación de Menor
Cuantía indicada; así mismo se deja constancia que se ha publicado el aviso de convocatoria y las bases del
proceso de selección en el SEACE – CONSUCODE, conforme al Artículo 308 del Reglamento de la Ley de
Contrataciones y Adquisiciones del Estado.
Se deja constancia que se han recepcionado las Propuestas en el plazo establecido de las siguientes empresas,
cuya presentación se indica cronológicamente:
1. DIMASAC (8:13 am)
2. DEPOSITO SAN ANTONIO SAC (8:16 am)
3. COMERCIAL BORRERO DE LUIS ENRIQUE BORRERO PULACHE. (8:55 am)
4. DISTRIBUIDORA ORO NEGRO SAC (9:23 am)
5. FERRETERÍA “SHIMBE” (9:30 am)
6. FERRETERÍA AGRÍCOLA SA (9:37 am)
A continuación el Presidente del Comité Especial Permanente y sus miembros proceden a la apertura de los
sobres, tal como se detalla:
1) Propuesta Técnica – Nº 01:
- Empresa DIMASAC.- Representante Legal Luis Alberto Whacheng Castro, identificado con DNI Nº
02888399, presenta original y dos copias, debidamente foliados del 001 al 025, el Comité Especial
Permanente lo declara conforme.
- DEPÓSITO SAN ANTONIO SAC.- Representante Legal don César Martín Marotazo Espinoza,
identificado con DNI Nº 02897009, presenta original y dos copias, debidamente foliados del 001 al 042,
el Comité Especial Permanente lo declara conforme.
- Empresa COMERCIAL BORRERO DE LUIS ENRIQUE BORRERO PULACHE.- Representante

Legal don Luis Enrique Borrero Pulache, identificado con DNI Nº 02601977, presenta original y dos
copias, debidamente foliados del 001 al 044, el Comité Especial Permanente lo declara conforme.
- Empresa DISTRIBUIDORA ORO NEGRO S.A.C..- Representante Legal don Elvis Eduardo Malo
Dávila, identificado con DNI Nº 08673356, presenta original y dos copias, debidamente foliados del
001 al 034, el Comité Especial Permanente lo declara conforme.
- FERRETERÍA “SHIMBE”.- Representante Legal Lily Marlene Elera de Torres, identificada con DNI
Nº 03236902, presenta original y dos copias, debidamente foliados del 001 al 021, el Comité Especial
Permanente lo declara conforme.
- FERRETERÍA AGRÍCOLA SA.- Representante Legal César Esteban Bustamante Rioja, identificado
con DNI Nº 16791233, presenta original y dos copias, debidamente foliados del 001 al 038, el Comité
Especial Permanente lo declara conforme.
Después de haber verificado la conformidad de los documentos presentados por los postores, el Comité Especial
Permanente procede a la evaluación de la Propuesta Técnica.
EVALUACIÓN PROPUESTA TÉCNICA (SOBRE Nº 01)
AGRÍCOLA SAFERRETERÍA
FERRETERÍA “SHIMBE”
COMERCIAL BORRERO
DIST. ORO NEGRO SAC

POSTOR
DEPOSITO SAN ANTONIO
DIMASAC
FACTOR
EVALUACIÓN
SAC
PLAZO DE ENTREGA 30 30 30 30 30 30
PLAZO DE GARANTÍA
20 20 20 20 20 20
COMERCIAL
EXPERIENCIA DEL
50 50 28.83 50 31.66 50
POSTOR
T O TAL 100 100 78.83 100 81.66 100
02) Evaluación Propuesta Económica (Sobre Nº 02):

Los materiales que se adquieran son los indicados en las Bases Administrativas de la Adjudicación de
Menor Cuantía Nº 004-2007-MPH/CEP.
Nº POSTOR MONTO TOTAL EVALUACIÓN
01 DIMASAC 34,665.02 92.69
02 DEPÓSITO SAN ANTONIO SAC 32,132.63 100.00

COMERCIAL BORRERO DE LUIS
03 40,040.50 80.25
ENRIQUE BORRERO PULACHE
04 DISTRIBUIDORA ORO NEGRO SAC 35,966.99 89.34
05 FERRETERÍA “SHIMBE” 40,192.70 79.95
06 FERRETERÍA AGRÍCOLA S.A. 35,866.94 89.59
CÁLCULO DE PUNTAJE DE EVALUACIÓN ECONÓMICA:
Fórmula:
Pi = Om x PMPE
Oi
1.- DIMASAC:
P1 = 32,132.63 X 100
34,665.02
P1 = 92.69 PUNTOS
2.- DEPÓSITO SAN ANTONIO SAC:
P2 = 32,132.63 X 100
32,132.63
P2 = 100.00 PUNTOS
3.- COMERCIAL BORRERO DE LUIS ENRIQUE BORRERO PULACHE:
P3 = 32,132.63 X 100
40,040.50
P3 = 80.25 PUNTOS
4.- DISTRIBUIDORA ORO NEGRO SAC:

P4 = 32,132.63 X 100
35,966.99
P4 = 89.34 PUNTOS
5.- FERRETERÍA “SHIMBE”:
P5 = 32,132.63 X 100
40,192.70
P5 = 79.95 PUNTOS
6.- FERRETERÍA AGRÍCOLA SA:
P6 = 32,132.63 X 100
35,866.94
P6 = 89.59 PUNTOS
A continuación se procede a elaborar el resumen de la evaluación y calificación de la propuesta técnica y

económica conforme el cuadro comparativo que a continuación se transcribe y en el orden que ha calificado a las
Empresas:
PUNTAJE
PUNTAJE 20% ORDEN DE
EVALUACIÓ PUNTAJE
POSTOR EVALUACIÓ LEY TOTAL PRELACIÓ
N TOTAL
N TÉCNICA 27633 N
ECONÓMICA
1.- DIMASAC 100.00 92.69 192.69 38.54 231.23 2º
2.-DEPÓSITO SAN ANTONIO
SAC 100.00 100.00 200.00 40.00 240.00 1º
3.- COMERCIAL BORRERO
DE LUIS ENRIQUE 78.83 80.25 159.08 31.82 190.90 6º
BORRERO PULACHE
4.- DISTRIBUIDORA ORO
NEGRO SAC 100.00 89.34 189.34 37.87 227.21 4º
5.- FERRETERÍA “SHIMBE” 81.66 79.95 161.61 32.32 193.93 5º
6.- FERRETERÍA AGRÍCOLA 100.00 89.59 189.59 37.92 227.51 3º
SA
El Comité Especial Permanente, teniendo el puntaje total, acuerda lo siguiente:
Otorgar la Buena Pro en mesa a la Empresa: DEPÓSITO SAN ANTONIO SAC, con un puntaje total de
240.00 puntos y por tener el 1º puesto del orden de prelación.
Siendo las catorce horas con diez minutos del mismo día se dio por concluida la Adjudicación de Menor
Cuantía referida; firmando en señal de conformidad los miembros del Comité Especial Permanente.
....................................................................................
Ing. Francisco Maximandro Guido Cachi
Presidente del Comité Especial P.
............
....................... …….................................
Ing. Oscar P. Purizaca Pingo Lic. Henry A. Navarrete Ubillús
Miembro Miembro

Distribuidora Oro Negro Sac

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CAPITULO I

PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA

1.1. IDENTIFICACIÓN O DENOMINACIÓN DEL PROBLEMA.

Determinar si las políticas de créditos, cobranzas y endeudamiento han mejorado o

deteriorado la situación económica y financiera de la empresa: DISTRIBUIDORA

ORO NEGRO S.A.C. en el periodo 2005 - 2007.

1.2. SITUACION PROBLEMATICA:

En lo que respecta a la Distribuidora Oro Negro S.A., debido a la experiencia en todos

1.3. JUSTIFICACIÓN DE LA INVESTIGACIÓN.

Según el INEI, en el año 2007, construcción registra un crecimiento del 8.1%,

Según el BCR, El sector construcción en el departamento de Piura, medido

Un aspecto importante es la utilización de la banca comercial como socio principal y

Nuestra investigación se basa en la necesidad de tener un mayor conocimiento real,

1.4. OBJETIVOS DE LA INVESTIGACIÓN

1.4.2. OBJETIVOS ESPECIFICOS

2.1. ANTECEDENTES BIBLIOGRAFICOS

2.2. BASES TEÓRICAS

La política de crédito2 de una empresa da la pauta para determinar si debe

El Crédito, flexibiliza los términos de una transacción (plazos, montos, tipo de

La Cobranza puede conceptualizarse como el conjunto de operaciones necesarias

El Endeudamiento es la utilización de recursos de terceros obtenidos vía deuda para

Si se supone que el nivel de cuentas malas atribuible a las políticas de crédito de la

El aumento en los gastos de cobro debe reducir la estimación de cuentas incobrables y

La empresa debe tener cuidado de no ser demasiado agresiva en su gestión de cobros,

Modalidades de procedimiento de cobro Normalmente se emplean varias modalidades

Políticas restrictivas: Caracterizada por la concesión en períodos sumamente cortos,

Políticas liberales: Tienden a ser generosas, otorgan créditos considerando la

BALANCE GENERAL.- El análisis financiero es una herramienta o técnica que

Activos a Largo Plazo:

Activo Fijo (propiedad planta y equipo):

Pasivo Circulante o Corriente:

2.2.2. CLASIFICACIÓN DEL ESTADO DE GANANCIAS Y PÉRDIDAS

Costo de Venta = Inventario Inicial + Compra de Mercancía - Inventario Final

 Empresas de prestación de servicio: esta empresa está compuesta

OTROS INGRESOS Y EGRESOS:

Según Fernando Catacora5, define el Estado de Flujo de Efectivo como “El

Lo que el autor trata de explicar es que el tercer informe financiero que se

En las tareas sociales y económicas en que se haya enfrascado nuestro país en la

La necesidad del conocimiento de los principales indicadores económicos y

Con el análisis económico se logra estudiar profundamente los procesos económicos,

El objetivo fundamental de dicho análisis radica en mostrar el comportamiento de la

Para lograr un óptimo análisis e interpretación de la situación financiera de una

Muchas veces las causas más frecuentes de dificultades financieras son:

METODOS DE RAZONES Y PROPORCIONES FINANCIERAS.

Según Lawrence Gitman8, El análisis de razones es el punto de partida para

1. Razones de Liquidez: Miden la capacidad de pago a corto plazo de la Empresa

Muestra la capacidad de la empresa para

Se expresa en: Muestra la capacidad de la empresa para

Capital de trabajo Se expresa en: Mide la relación entre el capital de trabajo de

Mide la relación entre, Activo Corriente y el

Promedio de inventario Rotación existencia las mercancías.

Ctas x pagar (promedio)*360 Se expresa en: Mide específicamente el número de días

Rentabilidad sobre el Utilidad Neta Se expresa en:

Se expresa en: Refleja la proporción que las utilidades

Mide la razón o por ciento que la utilidad

3.1. FORMULACION DE LA HIPÓTESIS

3.1.2. HIPÓTESIS ESPECÍFICA

3.2. VARIABLES OPERACIONALES – INDICADORES

La Operacionalización de la Variable Independiente

3.3. MEDICION DE VARIABLES

4.2. FUENTE DE INFORMACIÓN DE LOS DATOS

4.2.2. TRABAJO DE GABINETE

4.3. TÉCNICAS E INSTRUMENTOS DE RECOLECCION DE DATOS

5.1. ASPECTOS GENERALES DE LA EMPRESA