RECONOCIMIENTO A LA CALIDAD TURÍSTICA

“DISTINTIVO Q”
REQUISITOS
 REQUISITOS OBLIGATORIOS:

-Cumplir con la normativa nacional y local vigentes de acuerdo al tipo de

actividad turística.

-Contar con el registro turístico y constar como activo dentro del Catastro de
Establecimientos Turísticos de Quito.

-Contar con la LUAE (Licencia Única de Actividades Económicas) o

demostrar estar en proceso efectivo de licenciamiento.

-Llenar formulario de aplicación y remitir al correo electrónico

distintivoq@quito-turismo.gob.ec.

-Una vez aprobada la aplicación, el representante legal del establecimiento

deberá firmar una Carta de Compromiso.

- Pasar una verificación técnica en base a la Norma de Calidad Turística para

el Distintivo Q desarrollada por Quito Turismo u otra similar reconocida por
Quito Turismo.
 REQUISITOS ADICIONALES

- Contar con infraestructura propia por local para brindar un servicio

personalizado (baterías sanitarias, mesas y sillas).
Preparar por lo menos el 50% de los platos de la carta al momento del
pedido.

- Pasar una verificación técnica en base a la Norma de Calidad Turística para

el Distintivo Q desarrollada por Quito Turismo u otra similar reconocida por
Quito Turismo.
INFORMACIÓN GENERAL
¿QUÉ ES EL DISTINTIVO Q?

Es un reconocimiento que otorga el

Municipio a través de la Empresa
Pública Metropolitana de Gestión de
Destino Turístico – Quito Turismo a
los establecimientos turísticos que
han implementando sistemas de
gestión de turismo sostenible y
calidad contando con un equipo
humano preparado que permiten
elevar la calidad de la oferta turística
del DMQ.
OBJETIVO GENERAL

Promover la implementación de
sistemas de gestión de turismo
sostenible, calidad y
profesionalización del equipo
humano en los establecimientos
turísticos del Distrito
Metropolitano de Quito para el
mejoramiento de la
competitividad del destino Quito.
 OBJETIVOS ESPECÍFICOS

1. Brindar asistencia técnica para el cumplimiento de la normativa legal

aplicable a los establecimientos de alojamiento, alimentos & bebidas
y operadores en zonas de interés turístico.

2. Proporcionar asistencia técnica especializada y capacitación para

elevar la calidad de la prestación de los servicios turísticos y la
competitividad del destino, en base a herramienta de gestión de
turismo sostenible.

3. Mejorar la calidad de servicios y productos comerciales de las

empresas, para fomentar el crecimiento de la demanda turística.

4. Profesionalización del equipo humano en los establecimientos

BENEFICIOS DE GESTIÓN EMPRESARIAL
 GESTIÓN EMPRESARIAL
Asistencia técnica durante el proceso de verificación.

Buscamos mejorar la gestión

empresarial y;

Brindar servicios de calidad y

excelencia al turista
 GESTIÓN EMPRESARIAL
Informes técnicos para la implementación de prácticas sostenibles y
procesos de calidad.

Entrega de informes técnicos a

cada establecimiento posterior a
la verificación, que incluye
parámetros sociales,
ambientales, empresariales y de
calidad.
 GESTIÓN EMPRESARIAL
Capacitación y profesionalización del equipo humano.

Invitación a eventos especiales

organizados por Quito Turismo como:
talleres, seminarios, charlas, entre
otros.

Taller de formación de auditores

internos.
Capacitación en competencias
laborales turísticas
 GESTIÓN EMPRESARIAL
Promover la oferta diferenciada a través de diferentes medios e
iniciativas impulsados por Quito Turismo.

Participación en el proyecto: Quito, destino culinario de las Américas

BENEFICIOS DE PROMOCIÓN Y PUBLICIDAD
 PROMOCIÓN Y PUBLICIDAD
Material promocional impreso, de establecimientos con Distintivo Q.
 PROMOCIÓN Y PUBLICIDAD
Promoción a través de boletines internacionales de las agencias de
relaciones públicas de la ciudad a nivel internacional.

Mercados:

Estados Unidos
Canadá
España
Alemania
Reino Unido
Brasil
Argentina
Chile
Colombia
Perú
 PROMOCIÓN Y PUBLICIDAD
Promoción y uso de los servicios de los establecimientos con Distintivo
“Q” en viajes de familiarización y prensa que organice Quito Turismo.
 PROMOCIÓN Y PUBLICIDAD
Autorización de emplear la marca turística de la ciudad
en actividades de promoción de la empresa.
 PROMOCIÓN Y PUBLICIDAD
Inclusión de las empresas reconocidas con el Distintivo Q en el sitio
web de Quito Turismo www.quito.com.ec
 PROMOCIÓN Y PUBLICIDAD
Inclusión de las empresas reconocidas con el Distintivo Q en la
aplicación móvil : Guía Quito

Aplicación móvil para

teléfonos inteligentes o
tabletas. En las secciones
de hoteles y restaurantes
constan solo
establecimientos Q.
 PROMOCIÓN Y PUBLICIDAD
Redes Sociales, compartimos ofertas y promociones remitidas
por los establecimientos Q

Contamos con 19.900 fanáticos en

Facebook y 24.434 seguidores en
Twitter.

El enlace compartido ha sido visto

desde Ecuador, Estados Unidos,
España y Argentina.
 PROMOCIÓN Y PUBLICIDAD
Publicaciones del proyecto Distintivo “Q” en prensa,
radio y televisión.
 PROMOCIÓN Y PUBLICIDAD
Videos promocionales español – inglés, publicados a través de
nuestros canales de comunicación.
 Contacto en Quito Turismo:
distintivoq@quito-turismo.gob.ec