CONSTRUCCIÓN DE FODA A PARTIR DE MATRIZ SEPTEG Y CADENA DEL VALOR

La construcción de un FODA siempre entraña complejidad. Una manera práctica de abordarlo es a

través de los insumos provenientes de una matriz SEPTEG y una matriz construida a partir de las
actividades de la CADENA DEL VALOR.

El acrónimo SEPTEG proviene de los factores Sociales, Económicos, políticos, tecnológicos, éticos y
globales (o demográficos)

Algunos ejemplos de ellos:

Sociales (Delincuencia, drogadicción, seguridad, vulnerabilidad, habilidades blandas, educación,

etc)

Económicos (Ingreso, inflación, desempleo, crecimiento, tasas de interés, crisis, etc)

Políticos (Leyes, vacíos de poder, ordenanzas municipales, cambios de mando, normativas, etc)

Tecnológicos (conectividad, accesibilidad, tics, redes sociales, i + d, bases de datos, etc)

Éticos (Valores, probidad, tratos, cumplimiento de contratos, cumplimiento de pagos, etc)

Globales o demográficos (Migración, exportación, importación, población, arbitraje, etc)

Por otro lado, la CADENA DEL VALOR se divide en Actividades primarias y de apoyo o secundarias.

Actividades primarias: Logística de entrada, Procesos, Logística de salida, Marketing y Ventas y

Servicio Post venta

Actividades de apoyo: Infraestructura gerencial, Adquisiciones o compras, Recursos Humanos y

Tecnología

Ejemplo: Instalación de minimarket en calle principal de un sector relativamente vulnerable

Matriz Septeg

Factor Variable Impacto Importancia Amenaza/Oportunidad

[-5,5] [0,10] [impacto x importancia]
Social Seguridad 2 10 20 (oport)

Económico Ingreso 3 5 15 (oport)

Político Ordenanza -2 6 -12 (Amen)

Municipal
Tecnológico Conectividad 2 5 10 (Oport)
Ético Probidad -2 5 -10 (Amen)

Global/Demográfico Residencia -2 5 -10 (Amen)

Industria levemente atractiva. Si bien la cantidad de oportunidades y amenazas son las mismas, en
puntaje las oportunidades aventajan levemente a las amenazas.

Glosario de variables

Seguridad: el sector es relativamente seguro, bajas posibilidades de robo, por ejemplo.

Ingreso: Sector de ingresos medios a bajo. Eso en cierta medida los obliga a comprar en negocio
local.

Ordenanza municipal: Restringe ciertos productos y ciertos horarios

Conectividad: calles pavimentadas, estacionamientos, agua, luz, internet, etc, para el sector.

Probidad: se evalúa en rigor el compromiso de pago de los clientes, ya que en este tipo de
negocios se trabaja mucho el crédito informal como el “fiado”, que tiene que ver más con las
confianzas que con otras cosas.

Residencia. Se considera este aspecto, pues se asume que el sector es una “villa dormitorio”, ya
que la población activa de la villa, trabaja fuera de ella.

Matriz de atractivo a partir de Cadena de Valor

Actividad Variable Impacto [-5,5] Importancia Fortaleza/debilidad

[0,10] [impacto x
importancia]
Infraestructura Know how -3 10 -30 D
gerencial
Compras Capital de 3 10 30 F
trabajo
Recursos Compromiso 5 10 50 F
Humanos
Tecnología infraestructura 3 8 24 F
Logística de Economías de -4 5 -20 D
entrada escala
Procesos Control 2 10 20 F
Logística de Distribución 3 8 24 F
salida
Marketing y Precio -2 10 -20 D
ventas
Servicio post Asistencia 3 10 30 F
venta técnica
Glosario de variables

Know – how. Conocimiento del negocio

Capital de trabajo: Motor del negocio que puede ser caja u otros activos

Recurso Humano: Se valora el compromiso con la organización

Tecnología: infraestructura física como espacios, maquinarias, equipos, etc.

LdE: aprovechamiento de las economías de escala. Compras por altas cantidades mejoran precios,
pero para ello hay que conocer proveedores, por ejemplo.

Procesos: Control de gestión. En este caso no se estará transformando nada, luego podríamos
considerar el control del inventario, por ejemplo.

LdS: La distribución que para este caso tiene mucho que ver con la conectividad y accesos, además
de espacios,

Marketing y ventas: El precio como principal variable, el crédito.

Servicio post venta: Aunque aquí no se brindará asistencia técnica en rigor, ya que los productos a
expender son perecederos, pero se podría trabajar la logística inversa, por ejemplo, o algunas
garantías, premios, descuentos, fidelización, etc.

Por lo general, los negocios que pertenecen a la misma industria desarrollan su ventaja
competitiva a nivel de actividades de apoyo.

Para el caso, como el dueño de este microemprendimiento tiene un bajo conocimiento del
negocio, porque así lo hemos supuesto, no aprovechará economías de escala, lo que impactará en
sus precios iniciales.

Confección de matriz FODA. A partir del cruce de las oportunidades y amenazas con las fortalezas
y debilidades, se confeccionarán líneas de acción estratégicas.
EJEMPLO MATRIZ MINI MAX
Oportunidades Amenazas

FODA O1 SEGURIDAD
O2 INGRESO
O3 CONECTIVIDAD
A1 ORDENANZAS
A2 PROBIDAD
A3 RESIDENCIA

Fortalezas O1F2. Nunca dejar sólo el local A3F2 Atender en horarios

F1 CAPITAL DE TRABAJO O3F3 Mantener expedito acordes a la permanencia de
F2 COMPROMISO acceso al local los clientes.
F3 INFRAESTRUCTURA O1F3 Instalación de cámaras A2F6 Diseñar mecanismos de
F4 CONTROL de vigilancia crédito
F5 DISTRIBUCIÓN
F6 ASISTENCIA
Debilidades O3D2 Profundizar relaciones A1D1 Aprovechar normativa
D1 KNOW HOW con proveedores en la mejora de la gestión.
D2 ECONOMIAS DE ESCALA O2D3 Fijar precios acorde a
D3 PRECIO ingresos