MODULO

8
SISTEMAS DE GESTIÓN
 MANTENIMIENTO DE SISTEMAS Módulo 8
DE COMUNICACIONES DE RADIO
AEROPORTUARIOS SISTEMAS DE GESTIÓN

OBJETIVOS DEL MÓDULO ................................................................................... 237

1. INTRODUCCIÓN ............................................................................................ 238
2. SISTEMA ARGOS .......................................................................................... 239
2.1. Arquitectura ..................................................................................................... 239
2.2. Funcionalidades .............................................................................................. 240
3. SIACOM (Sistema Inteligente de Ayuda a las Comunicaciones). ............. 243
RESUMEN MODULO 8 .......................................................................................... 244

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OBJETIVOS DEL MÓDULO

Describir la funcionalidad y arquitectura de los sistemas que se utilizan para

facilitar la operación y supervisión de los diferentes sistemas de radio que
pueden estar instalados en un aeropuerto.

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1. INTRODUCCIÓN
La diversidad de los sistemas y aplicaciones asociadas con las radiocomunicaciones que
pueden existir en un aeropuerto, aconsejan la disponibilidad de herramientas que faciliten su
utilización y supervisión desde posiciones de operación en las que aparezcan integrados
para ayudar al operador que gestiona las comunicaciones.

No existe una normativa que armonice este tipo de herramientas; en cada instalación suelen
adoptarse soluciones ad-hoc desarrolladas de acuerdo con los sistemas de comunicación
instalados y las necesidades de la operación.

Como referencia se describe el sistema ARGOS, en el que se integra el módulo MARES, y

el sistema SIACOM.

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2. SISTEMA ARGOS
Es un sistema para la gestión de las comunicaciones basado en la digitalización de la voz y
el uso de una red de área local (LAN) o extendida (WAN) sobre las que se transmite la voz
en formato IP (VoIP).

El objetivo de ARGOS es permitir, a los operadores de un centro de gestión, el acceso

rápido y sencillo a los diferentes recursos de radiocomunicación y a las líneas “calientes”
normalizadas, así como la comunicación entre operadores de dichos centros.

ARGOS puede dotarse de hasta 32 posiciones de usuario (Puestos de Operador) y

gestionar y supervisar hasta 64 sistemas de radio (PMR, concentradores de enlaces
analógicos / trunking, TETRA).

2.1. ARQUITECTURA

La Figura 1 describe la arquitectura básica del sistema ARGOS. En ella, se distinguen

los siguientes subsistemas:

Servidor Central (Server cluster)

Puestos de operador
Subsistema radio (MARE – radio)
Subsistema Línea caliente (MARE – LCEN)

Figura 1: Arquitectura ARGOS

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El Servidor Central constituye el núcleo de gestión y conmutación del sistema. En este

Servidor residen las aplicaciones que permiten la integración de ARGOS en los
sistemas aeroportuarios y la conexión al sistema de grabación externo a ARGOS lo
que permite incorporar, a la base de datos de grabación, los datos de canal y los
agentes involucrados en cada conversación.

Dentro del Servidor Central existen los siguientes módulos software:

 Gatekeeper: encargado de asegurar la interconexión con el exterior del sistema

(Red Telefónica Básica, RDSI, GSM), la conectividad entre los diferentes Puestos
de Trabajo, asociar cada Puesto de Operador con sus correspondientes
servicios, encaminar las comunicaciones entre los Puestos de Operador y los
módulos MARE, así como, gestionar el control de seguridad.
 MCU: realiza tareas de conmutación, distribución y mezcla de las señales de
audio
 Control manager: encargado de gestionar, controlar y supervisar las
comunicaciones y la información cursada, con los sistemas radio y con las líneas
calientes (LCEN).
 SGM: permite la configuración operativa del sistema (puestos de trabajo, altas de
usuarios y perfiles, control de acceso); además incorpora las herramientas de
mantenimiento y supervisón (alarmas, registro de incidencias)

El Puesto de Operador, está basado en una plataforma tipo PC con entorno Windows.
Las funciones que se pueden realizar dependen del perfil habilitado para el usuario
que lo utiliza; estas funciones se asignan de manera automática en el momento de
identificarse. La interfaz de audio entre el operador y el Puesto consta de: una salida
de audio mediante altavoz, salida de audio con auriculares, entrada de audio por
micrófono y/o pulsador “push to Talk” (PTT).

Subsistema MARE – Radio: es el elemento de interconexión con los diferentes

sistemas de radio (PMR, TETRA, concentración de enlaces analógicos o “trunking”).
Compatibiliza el entorno de la red LAN o WAN del ARGOS con las interfaces de los
sistemas de radio asociados. Cada módulo MARE facilita el acceso a dos canales de
audio para las comunicaciones con los sistemas de radio.

Subsistema MARE – Línea Caliente (LCEN): constituye el medio de interconexión

entre ARGOS y las líneas analógicas de comunicación (líneas calientes) que utilizan el
protocolo LCEN (Línea Caliente Externa Normalizada) propio de AENA. El subsistema
MARE – LCEN, adapta el entorno de LAN / WAN de ARGOS con el de las líneas
LCEN; cada módulo MARE facilita acceso a dos canales LCEN.

2.2. FUNCIONALIDADES

a) El subsistema Radio de ARGOS permite realizar las siguientes facilidades

Asignación de Canal Radio en Recepción. Esta acción abre el canal para permitir la
recepción de audio procedente de un determinado equipo de radio. En un mismo puesto de
operador se pueden asignar en Recepción hasta 16 canales simultáneos. En caso de que se
haya realizado una asignación en recepción de varios canales radio, el audio recibido es una
mezcla del audio de todos los equipos radio asignados.

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Asignación de Canal Radio en Transmisión. Esta acción lleva aparejada, de forma

automática, la asignación del Canal Radio en Recepción.

Llamadas Entrantes vía Radio. En un determinado puesto de operador, solo se recibirá

el audio procedente de un equipo radio cuando el canal correspondiente haya sido asignado
previamente en recepción.

Llamadas Salientes vía Radio. Para proceder a efectuar una llamada radio, el canal
correspondiente ha de ser asignado previamente en transmisión. A partir de este momento
cada vez que se actúe la señal PTT, y siempre que el canal no se encuentre ocupado por
otro operador, se encaminará el audio del operador hacia el equipo radio.

Una particularidad de esta facilidad es el caso en que el operador esté habilitado para
realizar PTT prioritario. En este caso, aunque el canal se encuentre ocupado, se transmitirá
el audio del operador que realiza el PTT prioritario.

Transmisión simultánea por varios canales. Cada operador puede seleccionar varios
canales en modo transmisión, de forma que al actuar la señal PTT el audio del operador se
transmitirá por la totalidad de los canales asignados.

Retransmisión por un canal radio. Desde el puesto de operador, si tiene habilitada esta
funcionalidad, pueden conectarse dos o más canales radio, de forma que la recepción de
cualquiera de los canales se transmitiría por el resto de los canales.

Asignación de canal en exclusividad. Si el operador tiene habilitada la posibilidad de

asignar canales en exclusividad, puede hacer uso de la misma asignando uno o varios
canales en exclusividad, de forma que estos canales no podrán estar asignados en
transmisión por ningún otro operador.

Comunicaciones radio con llamada selectiva. El sistema tiene la capacidad de realizar

llamadas radio de forma selectiva mediante la utilización de códigos CCIR. El sistema
permite la llamada selectiva por un solo canal o por todos los canales asignados en
Transmisión.

Función de escucha o Monitor. Si el operador está habilitado para ello, puede realizar
funciones de escucha sobre un canal determinado, de forma que escuchará tanto la
transmisión como la recepción de ese canal.

Rellamada a uno de los 10 últimos equipos llamados.

Control de Volumen independiente Altavoz/Cascos. El audio procedente de los equipos

radio asignados en Recepción puede seleccionarse para su escucha en cascos o en
altavoz. Para cada uno de estos recursos puede configurarse un volumen de escucha.

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b) El subsistema de línea caliente de ARGOS cumple con las funcionalidades

descritas en la norma LCEN de AENA.

Cada uno de los puestos de operador puede tener configuradas hasta 8 canales de
línea caliente (canales de acceso instantáneo), pero únicamente puede recibir audio
de forma simultánea por uno de ellos.

Cuando varios recursos de línea caliente intentan acceder a un mismo destino (puesto
de operador o canal de MARE-LC), únicamente prosperará la llamada del recurso que
acceda en primer lugar, dándose indicación de ocupado al resto de recursos que
intentan el acceso.

El audio procedente del subsistema de línea caliente, solo puede ser monitorizado en
el puesto de operador a través de un altavoz, para el cual puede ser configurado el
volumen de recepción independientemente de los volúmenes configurados en el
subsistema radio.

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SIACOM (Sistema Inteligente de Ayuda a las Comunicaciones).

SIACOM es un sistema que permite integrar las funciones operativas de diferentes sistemas
de comunicaciones radiotelefónicas. Incorpora aplicaciones informáticas para facilitar el
acceso amigable desde las posiciones de operación e intervención. Mediante el uso de
enlaces digitales tipo acceso básico RDSI (2B + D) posibilita la configuración de una
plataforma a la que pueden acceder diferentes centros de atención y de coordinación de
emergencias (Bomberos, Defensa, Policía, Protección Civil, Sanidad, Control de Tráfico
Aéreo, etc.). En la Figura 2 se representa la arquitectura de SIACOM. Mediante enlaces a 2
Mbit/s es posible interconectar varias matrices de conmutación para configurar una
macrored.

Figura 2: Arquitectura básica de SIACOM

Desde la plataforma de SIACOM es posible:

 Gestionar llamadas entrantes por línea de urgencia
 Gestionar llamadas entrantes / salientes por PABX o red telefónica pública
 Transferencia de llamadas a otro operador
 Realizar llamadas internas
 Establecer Conferencia entre operadores / usuarios
 Envío de mensajes pregrabados
 Gestionar llamadas entrantes / salientes vía radio
 Control remoto de repetidores / estaciones base
 Transmisión de datos
 Búsqueda automática
 Facilidades de red trunking
 Generación de históricos
 Grabación última llamada

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RESUMEN MODULO 8

ARGOS y SIACOM son dos ejemplos de sistemas de gestión desde los que es
posible integrar los procesos de operación y supervisión de diferentes sistemas
de radiocomunicaciones móviles, facilitando el acceso desde diferentes puestos
de trabajo con aplicaciones informáticas que ayudan a gestionar las llamadas y
la atención de situaciones de emergencia

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