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Litwin y Stinger postulan la existencia de nueve dimensiones que explicarían el clima existente planificados, tanto en las actitudes y conductas de los miembros, como en la estructura
en una determinada empresa. organizacional o en uno o más de los subsistemas que la componen.
En consecuencia, la satisfacción varía frecuentemente según la percepción que tenga el Maslow postula que para lograr la motivación del personal será necesario que la organización
individuo del clima organizacional. Las principales dimensiones del clima implicadas en esta proporcione las condiciones para satisfacer estas necesidades a través de su trabajo. La jerarquía
relación son las siguientes: de necesidades incluye cuatro necesidades básicas y una de crecimiento que deberán satisfacerse
- Las características de las relaciones ‘interpersonales entre los miembros de la en el siguiente orden:
organización;
- La cohesión del grupo de trabajo; Necesidades básicas
- El grado de implicación en la tarea y; 1° Fisiológicas. Surgen de la naturaleza física del ser humano y son imprescindibles para
- El apoyo dado al trabajo por parte de la dirección. sobrevivir, como la necesidad de alimento techo, vestido; éstas se satisfacen mediante los
Motivación sueldos y prestaciones.
La motivación posee componentes cognitivos, afectivos y de conductas. Las preferencias,
persistencia y empeño o vigor son evidencias de los procesos motivacionales internos de una 2° Seguridad. Se refieren a la necesidad de no sentirse amenazado por las circunstancias del
persona que se traducen en la responsabilidad, el cumplimiento, la dedicación, el esfuerzo, la medio; incluye estabilidad en el empleo, ambiente de trabajo agradable, pensiones, salud,
productividad personal frente a la realización de las actividades laborales. seguros de vida, higiene y seguridad entre otras.
Chiavenato, considera que la motivación (nivel individual) conduce al de clima organizacional 3° Afecto, amor, pertenencia. Se evidencian por la necesidad de mantener relaciones afectivas
(nivel de la organización). Los seres humanos se adaptan todo el tiempo a una gran variedad de con otras personas. Se satisfacen mediante el establecimiento de condiciones que faciliten la
situaciones con objeto de satisfacer sus necesidades y mantener su equilibrio emocional. Eso se interacción y cooperación entre los grupos, por ejemplo: desarrollo de equipos, actividades
define como un estado de adaptación. culturales, deportivas y recreativas.
4° Estima o Reconocimiento. Implica de ser respetado por los demás y por uno mismo; es la
“La adaptación varía de una persona a otra, y en un mismo individuo de un momento a otro. necesidad de reconocimiento al esfuerzo y al trabajo. Se obtiene mediante el diseño de sistemas
Una de las maneras de definir el estado de adaptación, es describir las características básicas de de recompensa y premios que proporcionen reconocimiento orgullo y dignidad a las personas
las personas mentalmente sanas.” que desempeñan un trabajo.
1. Se sienten bien consigo mismas.
2. Se sienten bien en relación con las demás personas. Necesidades de Crecimiento
3. Son capaces de enfrentar las demandas de la vida. 1° Autorrealización. Aparece una vez que se han satisfecho todas las necesidades básicas. Se
A esto se debe el nombre de clima organizacional, ya que está vinculado al ambiente interno refieren al deseo de todo ser humano de realizarse a través del desarrollo de sus potencialidades.
entre los miembros de la organización. El clima organizacional guarda estrecha relación con el Esta necesidad es permanente y no se satisface nunca por completo, ya que cuanto mayor es la
grado de motivación de sus integrantes. Cuando ésta es alta, el clima organizacional sube y se satisfacción que obtienen las personas más aumenta la necesidad de seguir autorrealizándose;
traduce en relaciones de satisfacción, animo, interés, colaboración, etcétera. Sin embargo, se obtiene cuando se encuentra un sentido de vida en el trabajo.
cuando la motivación entre los miembros es baja, ya sea por frustración o por barreras en la
satisfacción de las necesidades, el clima tiende a bajar, y se caracteriza por estados de depresión,
desinterés, apatía insatisfacción, etc., y en casos extremos, por estados de agresividad, tumulto,