12 PASOS PARA CREAR UNA ESTRATEGIA DE MARKETING ONLINE EFECTIVA

Las organizaciones cada vez son más conscientes de la necesidad que tienen de introducirse en las plataformas
digitales y de crear una estrategia de marketing online que determine el rumbo de la empresa. A menudo,
se crean acciones sueltas en medios digitales como pueden ser el envío de correos electrónicos o abrir perfiles
en redes sociales, con las que no se obtiene el retorno esperado. Sin embargo, el problema es que, la mayoría
de veces, no hay una hoja de rutapara hacerlo ni tampoco un objetivo que determine lo que queremos conseguir.
Por eso, es importante crear una estrategia de marketing online, un plan a largo plazo que te ayude a trabajar con
una meta concreta.

A continuación tienes un resumen de doce de los pasos necesarios que deberías tener en cuenta si quieres crear
una estrategia de marketing online de manera sencilla. Una estrategia que satisfaga las necesidades de tu
organización.

1. Identifica tu por qué, tu identidad

Define por qué quieres crear una estrategia de marketing digital, establece
tus razones, qué quieres conseguir, tu motivo para hacerlo. Todo comienza
aquí. Este punto está relacionado con encontrar la razón de ser de tu
organización, que diferencia a tu marca, cuáles son los valores que marcan el
trabajo. Como explica Simon Sinek en este TED Talk, una forma de
encontrarte a ti mismo y a tu identidad es utilizar su metodología de círculo
dorado. Se trata de entender el liderazgo a través de ejemplos. Puede
resultarte inspiracional para llegar a saber quién eres y dónde estás.

2.
3. Crea tu historia de marca
 12 PASOS PARA CREAR UNA ESTRATEGIA DE MARKETING ONLINE EFECTIVA
Una vez hayas identificado tu por qué podrás empezar a trabajar tu historia, tu línea de trabajo, la historia que
define tu empresa. Debes marcar tu línea editorial y ésta debe estar siempre presente en tu estrategia
digital. Elaborar una historia de marca efectiva, unos mensajes auténticos y un contenido atractivo, hará que
aumente tu notoriedad y el engagementcon buena parte de tus usuarios. Debes tener una historia de marca
que importe a la gente. Esto se suele hacer a través de la historia de la promesa de marca, la declaración de
cada organización sobre cómo influye en los usuarios lo que les ofreces. Responde entonces: ¿Cuál es la
promesa de la marca de su organización? ¿Cuál es tu historia? Recuerda que es importante que sea una historia
clara, creativa y que guste a los usuarios.

3.- Define tus metas

Las metas deben ser alcanzables y medibles en el corto y el largo plazo para determinar si lo planificado
ha salido bien o no. Comenzar una estrategia sin haber determinado qué es lo que quieres conseguir no tienen
ningún sentido. Recuerda que los objetivos deben ser SMART. Es decir, tus metas deben ser específicas,
medibles, alcanzables, relevantes y limitadas en el tiempo. Identifica tus objetivos principales, escríbelos,
repítelos una y otra vez hasta que estés 100% convencido. Son las bases que guiarán la estrategia.

4.- Análiza tu situación y tu mercado

Realizar un análisis DAFO es una buena opción para conocer muchos de los aspectos a cuidar. De esta
manera, podrás valorar cuáles son tus cualidades y tus fortalezas y determinar tu situación frente a la de
los competidores. No debes olvidar que éste es un análisis digital y no tradicional. Por lo que es interesante en
cuenta que es necesario, también, analizar tu situación digital. Para ello, existen herramientas muy completas
 12 PASOS PARA CREAR UNA ESTRATEGIA DE MARKETING ONLINE EFECTIVA

como SEMRush en la que podrás extraer infinidad de datos, como tu trafico orgánico o tus backlinks. Y con la
que podrás comparar tu dominio con el de la competencia. La auditoría web es una parte importante a la hora de
crear una estrategia de marketing online.

5.- Determina quién es tu buyer persona

Para contar tu historia y que tenga una repercusión en tu publico, debes primero, conocer a tu buyer
persona, a tu audiencia tipo. Por eso, es necesario que intentes crear perfiles en las redes sociales donde
identifiques que se encuentra tu audiencia. No se puede abarcar a todo tipo de público. Por eso, hay que
determinar quiénes son tus compradores, segmentarlos y crear atributos alrededor de sus características. Según
a quién te vas a dirigir crearás una u otra estrategia. Por eso, es muy importante acertar con tu publico y
asemejarte a perfiles lo más reales posibles.

6.- Diseña la estrategia

Según cuales sean tus objetivos (por ejemplo, fidelizar a tu audiencia o atraer tráfico a una
landing) realizarás unas u otras estrategias. Algunas de ellas pueden ser:
 Campañas de email marketing.
 Vídeos.
 Redes sociales.
 CRM.
 Social media.
 Optimización de la web.
 Estrategias SEO.
 SEM.
 Inbound marketing.
 12 PASOS PARA CREAR UNA ESTRATEGIA DE MARKETING ONLINE EFECTIVA
Las opciones y sus combinaciones son infinitas. No existe fórmula secreta. El secreto está en probar, probar y
probar. Cada objetivo tendrá varias estrategias que se complementarán poder poder alcanzarlo. Pero
debes tener clara tu estrategia para saber cómo vas a gestionar el plan de marketing online.

7.- Ejecuta las acciones adecuadas

Esta parte es la parte más práctica. Se trata de especificar lo máximo posible qué, cómo y cuándo vas a
llevar a cabo los objetivos determinados para tu estrategia de social media.
Utilizar una tabla para hacerlo es una buena idea. De esta forma, verás claramente qué acciones incluye cada
objetivo, a qué estrategia responde y cuáles son las herramientas a utilizar para conseguirlos.

8.- Elige las herramientas

¿Qué herramientas vas a utilizar para conseguir los objetivos? ¿Cuáles vas a utilizar para cada acción?
¿Y para medir los objetivos? Este punto es clave también. Existen infinidad de herramientas en Internet y
debes escoger las que mas se adecuen a tus necesidades. Una buena idea es utilizar herramientas que conoces
o herramientas que ya se estén utilizando en la empresa. Sobre todo, para ahorrar tiempo y recursos. De todas
formas, seguro que hay muchas de ellas en las que necesitas registrarte en sus versiones de prueba para
aprender a usarlas. Tus acciones determinarán las herramientas que necesitas. Por ejemplo, si vas a hacer
SEM, utilizarás Google Adwords, si vas a realizar acciones en redes sociales, abrirás perfiles en las plataformas
que te interese. Este es un paso esencial para una correcta estrategia de performance marketing.
 12 PASOS PARA CREAR UNA ESTRATEGIA DE MARKETING ONLINE EFECTIVA

9.- Crea un calendario

Ahora que tienes las ideas claras y has tratado tu plan debes crear un plan real en el tiempo. Tienes los objetivos,
las estrategias, las acciones y las herramientas. Utiliza un calendario como el de la imagen superior para ayudarte
a organizar en espacio y tiempo las tareas. Tienes que planificarlo todo en un calendario de corto, medio y
largo plazo. No importa de cuánto tiempo sea el plan, siempre es recomendable hacerlo. Sobre todo, para tener
una idea global de lo que vas a hacer. Una buena estrategia digital probablemente tiene muchas ramas con
múltiples canales, formatos de contenido y plazos. Mantener un control es vital para que todo fluya. Un
calendario de contenido útil incluye todo: Desde puntos de referencia y eventos importantes de la industria hasta
la lista del personal encargado de crear, aprobar y publicar cada pieza de contenido. Redacta un calendario
detallado. Puedes utilizar un software de gestión de proyectos o una hoja de cálculo de Google con códigos de
colores. La cuestión es evitar problemas de flujos de trabajo durante el plan. En este punto también tendrás
que definir los KPIs. Es la única manera a través de la cual podrás medir los resultados. Determinar los
indicadores en un plan de marketing digital no es tan fácil ya que, a veces, la interpretación de los datos no es
medible. Sin embargo, debes dejar claro y bien cerrado cuáles serán tus indicadores y cómo vas a realizar
ese control. Es la única forma de la cual podrás saber si tu campaña ha sido rentable o no.

10.- Define el presupuesto

Este es un paso vital. Debes tener en cuenta cuál será el presupuesto a invertir en nuestro plan de marketing
online. Esto irá determinado por los recursos económicos de los que dispone la empresa y de la necesidad
de inversión que requiere tu plan. En este punto puede ocurrir que no todo lo que pensabas se pueda
realizar, por lo que entonces debes ajustar el plan y posponer ciertas acciones o ciertos objetivos para
otro momento. Se trata de priorizar.
 12 PASOS PARA CREAR UNA ESTRATEGIA DE MARKETING ONLINE EFECTIVA

11.- Analiza constantemente

La única manera de saber si lo que estas realizando funciona o no es controlarlo de manera constante. En
un plan de marketing online no tiene sentido empezar algo y no volver a hacerle caso hasta el final. Tienes que
llevar un control y un seguimiento constante. Nunca es tarde para para redireccionar el plan. Si algo no funciona
se puede rehacer y ése es el objetivo. Si llevas un seguimiento, por ejemplo, de una campaña que se esté
realizando en Adwords, puede que haya palabras clave que no funcionen. Se trata de ir probando y ajustando lo
máximo posible.

12.- Mide tus resultados

Es importante utilizar herramientas de análisis y monitorización
durante y después de implantar tu plan de marketing online. Es la
única manera de determinar si has alcanzado los objetivos o no.
Existen herramientas como Google Analytics que te dan infinidad de
datos, resultados y estadísticas sobre tu desarrollo en la campaña y de
tu estrategia en general. El objetivo es realizar un análisis
exhaustivo de los resultados para calcular cuál ha sido tu ROI. Es
lo que determinará si lo que has planeado ha salido bien o no.