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UNIVERSIDAD TÉCNICA DEL NORTE

FACULTAD DE INGENIERÍA EN CIENCIAS APLICADAS

INGENIERÍA EN MANTENIMIENTO AUTOMOTRIZ

TEMA:
¨ SERVICIO DE LAVADO EXPRÉS A DOMICILIO CON INYECCIÓN DE
SHAMPOO PARA LOS VEHÍCULOS DE LA CUIDAD DE IBARRA¨

MATERIA:
ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS 1

ESTUDIANTES:

ALUMNOS DE SÉPTIMO SEMESTRE DE LA MATERIA

DE ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS I

NIVEL:

7° “A”

DOCENTE:
ING. ELVIS RAMIREZ

IBARRA-ECUADOR 2018

Ing. Mantenimiento Automotriz


Contenido
CAPITULO I ......................................................................................................................... 4

1. PROBLEMA DE INVESTIGACIÓN ........................................................................ 4

1.1 INTRODUCCION ................................................................................................. 4

1.2 ANTECEDENTES: ............................................................................................... 4

1.3 PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA: ........................................................... 5

1.4 JUSTIFICACION: ................................................................................................ 5

1.5 OBJETIVOS .......................................................................................................... 6

1.5.1 OBJETIVO GENERAL ..................................................................................... 6

CAPITULO II ........................................................................................................................ 7

2. MARCO TEORICO: .................................................................................................. 7

2.1 Hidro lavadora ....................................................................................................... 7

2.2 Tipos de Hidro lavadoras ...................................................................................... 7

2.3 Pistola para autos................................................................................................... 8

CAPÍTULO III ...................................................................................................................... 9

3. Metodología de la investigación.................................................................................. 9

3.1. Diseño de la investigación .................................................................................... 9

3.2 Tipo de la investigación ......................................................................................... 9

3.3 Localización y ubicación del estudio .................................................................... 9

3.4. Población ............................................................................................................... 9

3.5 Muestra ................................................................................................................... 9

CAPÍTULO IV .................................................................................................................... 10

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4. Resultados................................................................................................................... 10

4.1 Materiales ............................................................................................................. 10

4.2 Procedimiento ...................................................................................................... 12

CAPÍTULO V...................................................................................................................... 14

5. Estudios....................................................................................................................... 14

5.1 Estudio económica ............................................................................................... 14

5.2 Estudio de mercado ............................................................................................. 14

5.3 Estudio financiera ................................................................................................ 15

5.4 Precio de venta ..................................................................................................... 15

CONCLUSIONES:.............................................................................................................. 16

RECOMENDACIONES: .................................................................................................... 16

BIBLIOGRAFÍA ................................................................................................................. 17

ANEXOS ............................................................................................................................. 18

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CAPITULO I

1. PROBLEMA DE INVESTIGACIÓN

1.1 INTRODUCCION

Este servicio tiene la finalidad de implementar el lavado exprés a domicilio con inyección de

shampoo, para los vehículos que se encuentra ubicados en la ciudad de Ibarra.

En esta investigación se ha desarrollado un instrumento innovador, capaz de satisfacer la

necesidad de los propietarios de automóviles que no pueden ir a una lavadora convencional

durante la semana.

1.2 ANTECEDENTES:

Desde que dos hombres visionarios abrieron el primer auto lavado en Detroit, Michigan, en

1914, el negocio de auto lavado ha gozado de buena popularidad.

Esto significa que en aquella época existían mangueras, cubetas, franelas para el lavado de los

autos desde su propia casa. Tuvieron la necesidad de elaborar establecimientos auto lavados en

México nace de varios años por ciertos factores como: El tiempo, el ritmo agotado y la gran

población. En un estudio descriptivo aseguran que el 97% de los conductores se sienten

satisfechos cuando conducen vehículos limpios, por ende, los emprendedores se han interesado

en este ámbito del lavado de automóviles por la poca inversión y extensas utilidades para mejora

de la empresa. (Gonzales, 2010)

En 1928, los ingenieros de lavado de coches pionero en la idea de un túnel se convirtieron en

realidad en 1946, cuando el primer túnel de lavado semiautomático apareció en Detroit.

Sin embargo, Dan Hanna en 1950 su negocio fue exitoso, llego a poseer 31 lavados de autos, y

comenzó a surgir su propia empresa. Al desarrollar las invenciones que darían forma a la

industria, y se convirtió en elenco fabricante de equipos de auto lavado más destacado del

mundo.

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Además, en la misma década varios profesionales de lavado de coches se reunieron y fundaron

la Asociación automática de lavado de coches. Hoy en día la organización es conocida como la

Asociación Internacional de Lavado de vehículos. (Wash, 2014)

1.3 PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA:

Este proyecto está basado en la problemática de pistolas en las hidro lavadoras ya que no

facilitan el uso de detergentes, por lo tanto, hemos implementado el diseño de un sistema de

inyección de shampoo por el cual se economiza tiempo en el lavado de cada vehículo. Además,

minimizar el consumo de agua. Dando paso así al beneficio tanto para el consumidor como para

el propietario, reduciendo costes de insumos por lavado.

1.3.1 FORMULACIÓN DEL PROBLEMA

Cuál es la perspectiva financiera y de ahorro de tiempo del usuario durante la semana al hacer

uso de la pistola de lavado Exprés con inyección de shampoo a domicilio en comparación a las

lavadoras convencionales a las que comúnmente acude la gente.

1.4 JUSTIFICACION:

El proyecto está enfocado en mejorar la calidad de lavado de los vehículos a personas que tienen

autos en la ciudad de Ibarra con el fin de economizar los costos del auto lavado y sobre todo se

ofrecer una mayor fiabilidad, con lo cual se abriría mercado al hacer uso de este sistema de

lavado aprovechando en su mayoría la eficacia de las hidro lavadora a domicilio, brindando

mayor rendimiento.

El servicio con proceso de lavado de autos en el mercado está aumentando debido a la necesidad

de los clientes, porque varias empresas no tienen las medidas de precaución para el cuidado de

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los vehículos y desperdicia abúndate agua para lavar unos vehículos teniendo en cuenta que el

agua es uno de los recursos más importantes para ser humano.

Este servicio permitirá al cliente optimizar su tiempo, dinero y mejorar la apariencia del

vehículo, así también el uso del lavado exprés a domicilio con inyección de shampoo ayudará

al ahorro de agua mientras se mantiene limpieza del vehículo.

1.5 OBJETIVOS

1.5.1 OBJETIVO GENERAL

Determinar la factibilidad financiera del usuario al hacer uso del servicio de lavado exprés con

inyección de shampoo a domicilio.

1.5.2 OBJETIVOS ESPECÍFICOS

-Realizar un estudio de mercado, estudio económico y financiero que permita determinar la

factibilidad de la implementación de la pistola de lavado con inyección de shampoo, tanto en

lo económico con en el tiempo de ahorro por lavado de vehículo.

-Desarrollar un estudio para la utilización de materiales y herramientas apropiadas para

ofrecer un servicio adecuado de lavado Exprés.

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CAPITULO II

2. MARCO TEORICO:

2.1 Hidro lavadora

Son máquinas capaces de rociar agua a alta presión para la limpieza de una gran variedad de

elementos. No sólo son de 10 a 50 veces más potentes que una manguera de jardín, sino que

además cuentan con la ventaja de utilizar hasta un 80 % menos de agua.

Las hidro lavadoras trabajan de una manera muy simple: el agua emerge presurizada y a alta

velocidad a través de una manguera en cuyo extremo se conecta una fina boquilla, produciendo

un chorro de gran fuerza para desprender la suciedad. La mayoría de los modelos también

permiten agregar detergente y otros productos limpiadores (incluso arena), lo que aumenta el

poder de limpieza del chorro.

2.2 Tipos de Hidro lavadoras

2.2.1 Hidro lavadoras eléctricas

El motor funciona con la electricidad provista por un tomacorriente cercano y por ende, estas

máquinas cuentan con un cable de alimentación que restringe su desplazamiento por grandes

superficies. Son modelos ligeros, indicados para trabajos de limpieza que no exigen demasiada

potencia. Son típicamente más silenciosos, más livianos y su arranque es más sencillo que los

modelos a gasolina, característicos que los hacen ideales para trabajos en interiores. (maquinas,

2014 )

2.2.2 Hidro lavadoras a gasolina

Incorporan un motor de combustión interna. Ofrecen el beneficio de mayor potencia y mayor

movilidad, ya que no requieren de un tomacorriente. Emplean un sistema de arranque manual

o, en algunos modelos de gran potencia, un motor de arranque eléctrico. Incluso otros modelos

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pueden generar agua caliente, que puede ser ideal para aflojar y remover la grasa y el aceite.

Debido a la naturaleza peligrosa de los gases de escape del motor, estas máquinas no son

adecuadas para interiores o lugares que carezcan de una buena ventilación. (TARINGA, 2016)

2.3 Pistola para autos

Pistolas, lanzas y accesorios profesionales para equipos y sistemas de lavado en alta presión,

limpieza industrial, lavado de coches, limpieza urbana.

2.3.1 Características y beneficios

• Diseño ergonómico para reducir la fatiga del operador

• Robusta para una larga vida útil

• Mango grande que permite su uso con guantes industriales

• Seguro de protección para evitar descargas accidentales

• Presión máxima: 5000 psi (345 bar)

• Flujo máximo: 10 gpm (38 l/min)

• Temperatura máxima: 300ºF (150ºC)

• Conexión de entrada: 3/8” NPT o BSPT (Hembra)

• Conexión de salida: 1/8” NPT o BSPT (Hembra)

• Peso: 715 gr. (TEC, 2011)

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CAPÍTULO III

3. Metodología de la investigación

3.1. Diseño de la investigación

El presente proyecto es de carácter experimental ya que se observa las situaciones existentes

manipuladas por el investigador.

3.2 Tipo de la investigación

Método Observacional
Técnica de investigación, de forma rigurosa que permite conocer, de forma directa, el objeto de

estudio para luego describir y analizar situaciones sobre la realidad estudiada.

Método Deductivo
Este método lo utilizaremos en aspectos como los antecedentes y en análisis como los estudios

económicos y financieros; que permitan describir aspectos desde lo general hacia lo particular.

Método de Análisis
Este método permitirá la interpretación del estudio de Mercado, Estudio económico Estudio

Financiero y Análisis de Impactos determinados en cada uno de ellos.

3.3 Localización y ubicación del estudio

El presente estudio se desarrollará en los parqueaderos de la ciudad de Ibarra los que tienen

hidrolavadoras.

3.4. Población

Este estudio está vinculado hacia los dueños de vehículos de la ciudad de Ibarra, ellos son

quienes demandarán el servicio.

3.5 Muestra

La población conformada por los dueños de vehículos de la ciudad de Ibarra.

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CAPÍTULO IV

4. Resultados

4.1 Materiales

4.1.1 Pistola nebulizadora

El funcionamiento mecánico, es el siguiente. El fluido penetra en ella por un tubo situado debajo

de la boca de la pistola y es forzado a pasar por una válvula de aguja, para salir por la boquilla

en forma de chorro o flujo. La presión que empuja al líquido puede producirse por gravedad

(colocando el depósito del mismo encima de la pistola), por succión del flujo de aire a través

de la pistola o utilizando una bomba o un depósito de líquidos a presión. La citada válvula de

aguja, con resorte antagonista y mandada por el disparador o gatillo, da paso al suministro de

líquido a pulverizar.

4.1.2 Acoples rápidos

Acoplamiento paso libre, con abertura total sin válvula de cierre. La presión radial que ejercen

las bolillas y el O-Ring sobre el niple, aseguran un cierre perfectamente hermético.

Material

Se fabrica en acero en las medidas que van de 3/4” a 1.1/4” y en fundición nodular de 1.½” a

3”. También como alternativa se fabrica en bronce y acero inoxidable.

Se utiliza indistintamente para sistemas hidráulicos, aire comprimido, agua, vapor.

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4.1.3 Uniones o juntas

Constituyen el elemento de unión tramo a tramo en las tuberías, es por tanto un elemento

fundamental, de nada serviría una buena tubería, si no se dispone de una estanqueidad total en

las uniones o empalmes. Una junta deber ser resistente al envejecimiento, a esfuerzos y gozar

de la máxima impermeabilidad.

4.1.4 Tornillo de banco

El tornillo de banco o morsa de banco es una herramienta que sirve para dar una eficaz sujeción,

a la vez que ágil y fácil de manejar, a las piezas para que puedan ser sometidas a diferentes

operaciones mecánicas como aserrado, limado o marcado

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4.1.5 Masilla epóxica

Es un producto de dos componentes, consistentes, compactos y homogéneos producidos a partir

de polímeros sintéticos especialmente formulados para soldar, moldear, fijar y tapar.

4.2 Procedimiento

Para el proceso de fabricación de nuestro vaso de shampoo seleccionamos materiales caseros

los cuales nos ayudan a la formación de nuestro proyecto.

1.- Hacemos uso de los Acoples para la hidrolavadora.

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2.-Procedemos a desarmar uno de las boquillas normales de la hidrolavadora para poder

implementar el vaso contenedor de shampoo.

3.-Con unos accesorios modificamos la boquilla para lo cual utilizamos uniones, una llave de

paso de agua para regular el nivel de shampoo.

4.-Para la unión de las piezas se utiliasa teflón para evitar fugas y realizar las pruebas para

verificar su funcionamiento realizar observaciones o cambios en su estructuración

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CAPÍTULO V

5. Estudios

5.1 Estudio económica

Valora la factibilidad de la implementación de un producto innovador que sea factible para el

usuario en vista económica tomando en cuenta la factibilidad del negocio en cuanto a los

ingresos y la utilidad provenientes a las inversiones que sea útil de este proyecto

Estructura Costo
Estructura de fibra de vidrio 500 $
Foam washing HJ 15,75
10 metros de manguera de 9$
presión
Bomba Facet de 4 bar 36 $
Lagartos y terminales de 3$
conexión
2 metros de cable para la 2.50 $
conexión
Switch 1.50$
Batería Bosch 12 v 90 $
Total 657,75

5.2 Estudio de mercado

Se basa en recopilar información pertinente, la misma que será aprovechada para verificar las

oportunidades de ingresos al nuevo emprendimiento del mercado de lavado de autos de los

parqueaderos de la Universidad técnica del Norte de la Cuidad de Ibarra

Estructura Costo
Estructura de fibra de vidrio 500 $
Pistola de agua 12 $
10 metros de manguera de presión 9$
Bomba Facet de 4 bar 36 $
Lagartos y terminales de conexión 3$
2 metros de cable para la conexión: 2.50 $
Switch 1.50$
Batería Bosch 12 v 90 $
Total 654 $

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5.3 Estudio financiera

Permite determinar la viabilidad o no del proyecto pues consiste en conformar los valores

monetarios en cuanto al financiamiento, los costos de operación y los ingresos del proyecto.

Estructura Costo
Tee 1.35$
Unión 0.60$
Acople rápido de agua 3.50$
Llave de paso 2.80$
Unión de manguera 0.70$
Vaso de shampoo 0.50$
Total 9.45$

5.4 Precio de venta

Nombre del producto: Foam washing HJ

Estructura Costo
Producto X
Precio de compra 9,45
Margen deseado 40%
Precio de venta 15,75

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CONCLUSIONES:

• Nuestro proyecto de investigación tiene una mayor factibilidad en cuanto

a la reducción del tiempo de lavado del vehículo como 30 minutos además

se economiza por cada auto 2 litros de agua.

• La creación de nuestro servicio de pistolas para lavado de vehículos con

inyección de shapoo tiende ayudar a economizar a los propietarios de

vehículos debido al manejo de tiempo e insumos utilizados.

• La situación financiera y económica denota una mayor rentabilidad en

cuanto a la inversión proporcionada, razón por la cual se ha mejorado el

servicio rápido y eficiente de lavado de los vehículos.

RECOMENDACIONES:

• Es necesario comprar un shampoo que no dañe la pintura de los vehículos,

además que proporcione una mayor cantidad de espuma para un buen

funcionamiento de lavado.

• Es muy importante que la pistola de lavado exprés sea eficiente, además

que el usuario quede satisfecho con el servicio y se garantice una buena

calidad.

• Para que el negocio se lance al mercado es necesario una adecuada

promoción y publicidades del servicio que presta a través de espacios

publicitarios como periódicos, redes sociales como Facebook, twist,etc.

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BIBLIOGRAFÍA

¿Cómo funciona la Hidrolavadora? (25 de abril de 2014).

(25 de abril de 2014). Obtenido de

http://www.demaquinasyherramientas.com/maquinas/hidrolavadoras-tipos-y-usos

de maquinas y herramientas . (25 de abril de 2014). Obtenido de

http://www.demaquinasyherramientas.com/maquinas/hidrolavadoras-tipos-y-usos

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Gonzales. (2013). shappoo para autos. Guioteca, 1-2.

J. Rojas, J. H. (2008). Implementación de una empresa dedicada al servicio ecológico de.

Guayaquil,Ecuador : Universidad Tecnologica de Guayaquil.

L. Patiño, M. C. ( 2013). plan de negocios lavadero de automóviles prontowash. Bogotá, Colombia:

Tesis de Grado.

la voz. (03 de abril de 2016). Obtenido de http://www.lavoz.com.ar/autos/un-bano-de-espuma

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Legault, G. (2000). Alcanzar la Calidad Total en una Empresa de Servicios. S.A. México: Editorial

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maquinas, D. (2014 ). funcion de la hidrolavadora . maquinas hidrolavadoras, 1-2.

Méndez, R. (Bogota,Colombia,2003). Segmentación del mercado de empresas, gestión de mercados .

Segunda Edicion Pag.187.

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las edificaciones, locales, instalaciones y áreas de centros de trabajo.

Peña, H. ( Bogotá, Colombia, 2004). Asesoría para el centro especializado en lavado de automóviles

en Bogotá. Revista Progresa.

TARINGA. (2016). Cómo funciona la Hidrolavadora. 1-2.

TEC. (2011). Sistema de autolavado ecoamigable para autolavados . 1-2.

Wash, C. (2014). Historia de Car Wash Industria. coches de revista, 1.

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ANEXOS

Pistola de shapoo para autos

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