ANALISIS “SWOT”

(Strength Weaknesses Opportunities Threats)

OLEH:
AYULINA MONIKA SEMA
CONTOH ANALISIS SWOT PERUSAHAAN JASA – GOJEK
1 STRENGTH (KEKUATAN)

• Sebagai perintis ojek online di Indonesia

• Jaringan driver lebih luas dibandingkan dengan ojek online yang lain

• Sebagai startup lokal yang terbilang besar

• Memiliki brand recognition yang tinggi dan lebih mudah dipahami oleh pasar lokal

• Memiliki banyak pilihan layanan online dibandingkan startup yang lain

• Go-food sangat populer bahkan bisa saja dijadikan sumber pendapatan utama di masa
mendatang

• Branding Gojek begitu melekat di hati para masyarakat

2 WEAKNESS (KELEMAHAN)

• Pengeluaran modal masih terbilang sangat besar

• Pengelolaan keuangan masih kurang baik

• Beberapa kota di Indonesia masih belum tersedia layanan Gojek

• Ada oknum driver yang sesekali merusak nama baik

• Customer service call center mereka sulit untuk dijangkau dan tidak menyediakan cukup
informasi.

3 OPPORTUNITY (KESEMPATAN)

• Delivery makanan menjadi sangat populer akhir-akhir ini

• Sistem pengiriman paket barang saat ini sangat di gemari oleh masyarakat

• Ada beberapa kota yang belum tersedia layanan ojek online

4 THREAT (ANCAMAN)

• peraturan pemerintah bisa saja sesekali merugikan perusahaan

• Kompetitor yang terus berkembang dengan inovasi-inovasinya

• MEMBUAT STRATEGI

• Perkembangan pada bidang Customer service

• Peningkatan pada desain aplikasi Gojek, khususnya dalam metode pemesanan.

• Peningkatan pada layanan Go-food

• Penambahan sistem pembayaran melalui kartu kredit

• Perlu pemerataan Jumlah driver Gojek di setiap daerah layanan

• Fokus dalam perbaikan pada waktu morning commute dimana pada waktu ini
angka booking sangat tinggi

• Harus memiliki tim marketing khusus untuk kostumer korporasi mau bergabung ke layanan
Gojek

• Bekerja dengan beberapa penjual untuk menawarkan harga spesial pada layanan Go-food

• Peningkatan dalam segala pada layanan kurir atau Go-send, karena layanan ini merupakan
salah satu aset penting.

• Menambah layanan di semua kota di Indonesia agar menjadi semakin dekat dengan
masyarakat