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“Año del Diálogo y Reconciliación Nacional”

Universidad Nacional
José Faustino Sánchez Carrión
Facultad Ciencias Empresariales
ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS

TEMA: El Sistema de Información Gerencial y

sus Relación en el Proceso de la Toma Decisión
CURSO: Sistema de Información Gerencial
PROFESOR: Giordano Chumbes Leonard
INTEGRANTES:
 CASTELLANO ALDAVE DIANA
 GARCIA JIMENEZ ADONAY
 HUACHO JANAMPA
 VALVERDE TUME EDWARD

CICLO: VIII-A
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Dedicatoria

Este trabajo está dedicado a

nuestras familias por siempre estar

para nosotros y apoyarnos en

nuestros sueños a pesar de nuestros

errores. Siempre están para

levantarnos y darnos las fuerzas para

seguir.
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Contenido

Introducción ........................................................................................................................... 5

Capítulo I ............................................................................................................................... 6

SISTEMA DE INFORMACION GERENCIAL ................................................................. 6

Influencia de las TIC en las organizaciones .......................................................... 6

Excelencia operativa .................................................................................................... 7

Buenas relaciones con los clientes y proveedores ............................................ 8

Toma de decisiones mejorada .................................................................................. 8

Ventaja competitiva ...................................................................................................... 9

Supervivencia ................................................................................................................ 9

Capitulo II ........................................................................................................................... 11

SIG Y SUS RELACIONES EN E PROCESO DE LA TOMA DE DECISION .......... 11

Los diferentes tipos de tomas de decisiones ..................................................... 11

Toma de decisiones estructuradas o programadas. .................................... 11

Toma de decisiones no estructuradas o no programadas. ........................ 12

Las tomas de decisiones en los diferentes niveles de la organización ...... 12

Toma de decisiones estratégicas. ..................................................................... 12

Toma de decisiones administrativas. ............................................................... 13

Tomas de decisiones operativas........................................................................ 13

Importancia del uso de las herramientas de los SIG dentro de las tomas de

decisiones ......................................................................................................................... 14
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¿Qué es un Sistema de Soporte de Decisión? ................................................... 15

Tipos de Sistemas de soporte a la decisión ....................................................... 16

Tipos de decisiones ................................................................................................... 17

Software de Apoyo a las Decisiones ..................................................................... 17

Riskturn ..................................................................................................................... 17

WebFOCUS ............................................................................................................... 18

SAP BusinessObjects ........................................................................................... 18

QlikView .................................................................................................................... 19

EIDOS ......................................................................................................................... 19

TIBCO Spotfire ........................................................................................................ 19

QuickScore Balanced Scorecard ....................................................................... 19

Analytica ................................................................................................................... 20

Conclusiones........................................................................................................................ 21

BIBLIOGRAFIA ................................................................................................................. 22
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Introducción

La tecnología y sus haberes ya forma parte de nuestra sociedad actual como

elementos o herramientas básicas de nuestro diario vivir. Es decir; nosotros como

individuos capaces de pensar, coordinar y tomar decisiones en nuestras vidas

personales; también, llevamos esas prácticas en nuestros espacios profesionales y

laborales. En este último punto, somos parte de una sociedad que se encuentra en un

constante avance que va de la mano con la economía y la tecnología. Donde el

primero, se encuentra en predisposición de avanzar gracias al segundo; y nosotros

como individuos profesionales tomamos decisiones que deben contribuir con el

avance de esa economía (macro y micro), apoyándonos con los recursos que nos

ofrece la tecnología actual, como es el caso de las herramientas de los Sistema de

Información Gerencial (SIG).

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Capítulo I

SISTEMA DE INFORMACION GERENCIAL

Sistemas de Información Gerencial es una asignatura teórico-práctica diseñada para

la modalidad a distancia; su intención es proporcionar al estudiante las herramientas
indispensables para generar un aprendizaje autónomo, permanente y significativo.

Así, pretende que sea capaz de analizar y conocer detalladamente cómo las
organizaciones hacen uso de las tecnologías y sistemas de información para obtener
sus metas y objetivos corporativos, diseñando estrategias que les permitan afrontar
satisfactoriamente sus tareas de aprendizaje. Configura un aprender a aprender a
través del reconocimiento de las habilidades de aprendizaje y la utilización de
estrategias que atiendan las necesidades y características de las actividades
personales y académicas que pueda afrontar en esta modalidad.

En general, los contenidos propuestos en el manual autoformativo se dividen en III

unidades:

 Organizaciones, administración y la empresa.

 Nuevas tendencias, telecomunicaciones y comercio electrónico.

 Aplicaciones de sistemas para la era digital.

Para afrontar con éxito los estudios, recomendamos practicar una permanente lectura
de los contenidos desarrollados y de los textos seleccionados que amplían o
profundizan el tratamiento de la información proporcionada junto con la elaboración
de resúmenes y una minuciosa investigación, vía Internet, de los casos propuestos.
El desarrollo del manual se complementa con autoevaluaciones, que son una
preparación para la prueba final de la asignatura.
Los buenos resultados se logran organizando el tiempo de tal manera que haya
equilibrio entre las actividades personales y las que son propias del estudio. La
modalidad a distancia requiere constancia; por ello, es necesario encontrar la
motivación que nos impulse a ser mejores cada día.
Influencia de las TIC en las organizaciones

Los cambios tecnológicos que hemos descrito en párrafos anteriores, así como el
rediseño permanente y modernización de las organizaciones, han permitido el
surgimiento de nuevas formas de organizaciones totalmente digitales.
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Una organización es considerada digital porque impera el uso del conocimiento sobre
el capital o la tierra y se basa en el uso de la tecnología. Estas organizaciones han
cambiado la forma de relacionarse con los clientes, proveedores y empleados
tradicionalmente, ya que son controladas por medios digitales. Los procesos de
negocios actuales son vitales y cada vez tomados más en cuenta. Hoy estos procesos
permiten optimizar recursos, insumos, mejoran la calidad del producto y/o servicio, y
reducen tiempos en la producción o en la entrega a los clientes finales, y a todo esto
se completa el uso de redes digitales.
Las organizaciones digitales son mucho más ágiles al momento de recolectar la
información y responden en menor tiempo a su entorno que las organizaciones
tradicionales, lo cual ya es una gran diferencia.
En Estados Unidos, más de 24 millones de gerentes y 113 millones de trabajadores
hicieron uso de los sistemas de información para realizar negocios. Entonces,
podemos entender que los sistemas de información son esenciales para realizar
negocios cotidianos en Estados Unidos y en la mayoría de los demás países
desarrollados, permitiendo lograr objetivos estratégicos de sus negocios (London,
2012).
Hay una creciente interdependencia entre la capacidad de una empresa para utilizar
tecnología de información y su capacidad para implementar estrategias corporativas
y lograr metas corporativas. Con frecuencia, lo que una empresa desee conseguir en
cinco años depende de lo que sus sistemas sean capaces de hacer. Incrementar la
participación de mercado, tornarse el productor con más alta calidad o costos más
bajos, desarrollar nuevos productos y aumentar la productividad de los empleados
depende cada vez más y más de los tipos y calidad de los sistemas de información de
la empresa. Cuanto más comprenda esta relación, más valioso será usted como
gerente.
Las organizaciones invierten en sistemas de información que les permitan conseguir
seis objetivos estratégicos de negocios.
Excelencia operativa

Las organizaciones buscan constantemente mejorar la eficiencia y la eficacia en sus

operaciones para tener una rentabilidad más alta, que las hace cada vez más
productivas. Los sistemas y las tecnologías de información son una importante
herramienta disponible (no la única) para que los gerentes obtengan eficiencia y
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productividad al momento de la toma de decisiones, especialmente cuando se

conjuntan con cambios en las prácticas de negocios y el comportamiento
administrativo.
Wal-Mart, considerado como el minorista más grande del mundo, pone en evidencia
el poder de los sistemas de información relacionados con prácticas de negocios
inteligentes y una administración que da apoyo para conseguir una eficiencia operativa
de calidad mundial.
Buenas relaciones con los clientes y proveedores

El uso de los sistemas de información también permite conocer de manera más

personalizada a los clientes y esto ocasiona que ellos siempre adquieran nuestros
productos o servicios, convirtiéndose en un círculo virtuoso para la organización, pues
permite el incremento en sus ventas y utilidades. De la misma manera pasa con los
proveedores, a mayor comunicación, estos pueden ofrecer mejores insumos, materias
primas y hasta obtener una reducción en los costos.
Si una organización tiene como clientes a pocos proveedores, quizás no sea necesario
contar con soluciones o sistemas de información sofisticados, pero imaginemos que
contamos con miles de clientes y miles de proveedores; es aquí donde se torna
importante el uso de estos sistemas de información que nos permitan conocerlos de
cerca.
Toma de decisiones mejorada

En los últimos 15 años, los sistemas y las tecnologías de información han permitido a
los gerentes utilizar la información de la organización y la externa en el menor tiempo
posible en la toma decisiones.
Por lo general, los gerentes se ven en la obligación de esperar a que el área de
sistemas y otras áreas de la organización presenten los reportes para tomar
decisiones, lo cual tarda demasiado tiempo y, en el peor de los casos, la información
manejada no sea 100% acertada, que conlleva a que se tomen decisiones
equivocadas para la organización.
Por ejemplo, Verizon Corporation es una de las compañías operadoras de Bell más
grandes de
Estados Unidos; ellos hacen uso de un tablero digital desarrollado en un entorno web
que permite proporcionar a los gerentes información exacta y en tiempo real de las
quejas de sus clientes, funcionamiento de la red en cada localidad atendida e, incluso,
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las caídas de la energía o líneas eléctricas dañadas por las tormentas eléctricas. Esta
información ayuda a los gerentes a tomar inmediatamente acciones de mejora o
cambio, así como informar a los clientes del servicio que brindan.
Ventaja competitiva

Cuando las empresas logran uno o más de estos objetivos de negocios mencionados
–excelencia operativa; nuevos productos, servicios y modelos de negocios; buenas
relaciones con clientes y proveedores, y toma de decisiones mejorada–podemos
afirmar que la organización cuenta con una ventaja competitiva.
El hecho de hacer las cosas mejor que la competencia, brindar mejores productos y/o
servicios y atender a sus clientes y proveedores en el menor tiempo posible, permitirá
que se consigan utilidades más altas que las de los competidores.
En una época en que los precios de las computadoras personales tenían un de
cremento cercano al 25 por ciento al año, que provocó pérdidas en los fabricantes,
Dell Computer ha tenido una rentabilidad consistente en sus 30 años de vida. Ahora
nos preguntamos de qué manera esta organización ha sabido mantener sus ingresos,
pues Dell continúa siendo el productor de
PCs más eficiente del mundo y una buena parte de su eficiencia operativa proviene
de la “personalización masiva” (su producción sigue siendo en serie pero al momento
de vender al cliente lo hace de manera personalizada); de esta manera mantiene cerca
a su cliente mediante un modelo de captura de pedidos basado en la web y entregada
en tan solo unos cuantos días; inclusive, dichos pedidos pueden realizarse por la
noche si el cliente lo requiere. Dell ha sabido aprovechar su liderazgo para introducir
nuevos productos y servicios, especialmente en clientes corporativos.
Supervivencia

Las organizaciones también invierten en sistemas y tecnologías de información

porque son herramientas necesarias en el desarrollo de sus negocios. Otro ejemplo:
Citibank introdujo por primera vez los cajeros automáticos en 1977 con la finalidad de
atraer a nuevos clientes y mejorar los niveles de atención y servi-cio; sus competidores
no tardaron en replicar este servicio a sus clientes y, así, mantenerse a la par con la
innovación de Citibank. Hoy en día, todos los bancos de Estados Unidos y del mundo
cuentan con cajeros automáticos en cada sucur-sal, interconectado a redes
nacionales e internacionales, como VISA o Master-card. El servicio de cajeros
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automáticos es hoy una necesidad para mantener presencia y sobrevivir en el negocio

financiero.
Por lo tanto, debemos tener en cuenta la importancia de conocer y desarrollar un
sistema de información eficiente en nuestras organizaciones, sobre todo con los
beneficios que esperamos de él; recuerde que todo sistema de información debe
cumplir estos tres objetivos fundamentales:
 Automatizar procesos operativos
 Apoyo en la toma de decisiones
 Obtener ventajas competitivas
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Capitulo II

SIG Y SUS RELACIONES EN E PROCESO DE LA TOMA DE DECISION

El factor humano juega un papel importante en el sistema de información. Es por ello

debemos partir explicando su valor dentro de la organización.

El desarrollo del conocimiento organizacional se basa en redes de persona que

interactúa compartiendo sus conocimientos con apoyo de la tecnología. La

organización debe garantizar la infraestructura tecnológica necesaria para recopilar y

recuperar el conocimiento, pero sobre todo promover el comportamiento de la visión

y misión del conocimiento.

Los diferentes tipos de tomas de decisiones

Desde la perspectiva de Koontz y Weihrich, la clasificación de las tomas de decisiones

se fundamentan en la naturaleza del problema; donde proponen dos tipos de tomas

de decisiones, las cuales son:

Toma de decisiones estructuradas o programadas. Son las que se aplican a

problemas rutinarios o estructurados. Es decir, son decisiones basadas en criterios

totalmente preestablecidos. En otras palabras, son decisiones que responden a

políticas o normativas plasmadas (manuales de procedimientos y reglamentos).

Asimismo, estas tomas de decisiones son realizadas en mayor proporción a un nivel

inferior desde la perspectiva de Koontz y Weihrich, o a un nivel administrativo y de

supervisores.
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Toma de decisiones no estructuradas o no programadas. Son aquellas que se

aplican en situaciones no estructuradas, nuevas y mal definidos, de una naturaleza no

repetitiva. Estas tomas de decisiones, son aplicadas en mayor proporción a un nivel

superior o nivel estratégico.

Asimismo, agregan los autores que la mayor parte de las decisiones no son

completamente programadas ni completamente no programadas, sino una

combinación de ambas.

Las tomas de decisiones en los diferentes niveles de la organización

Koontz y Weihrich, exponen a través de un diagrama los diferentes niveles de la

organización donde se realizan la toma decisiones. Es una perspectiva muy general

sobre la toma de decisiones en los diferentes niveles de la organización. Estos niveles

de organización son el superior y el inferior, los cuales responden a una Jerarquía

organizacional

No obstante, la perspectiva expuesta por los anteriores autores sobre la toma de

decisiones en los diferentes niveles de la organización, aparte de ser muy general;

también, es muy reducida.

De ese modo, es pertinente mencionar que existen tomas decisiones programadas y

no programadas aplicadas en más niveles de organización, y en base a esos niveles,

también reciben una categorización. Esos tipos de tomas de decisiones son:

Toma de decisiones estratégicas. Son las que determinan las metas, los propósitos

y la dirección de toda la organización”. Cabe destacar, que este tipo de toma de

decisiones es tarea de los altos niveles de la empresa. “Los altos directivos tienen la

“visión total” de todos los elementos de una compleja empresa de negocios, y deben
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ser capaces de integrarlos en un todo coherente”. Las decisiones en este nivel

determinan el tipo de relación que tendrá la empresa con su medio externo. Asimismo,

las políticas estratégicas afectan a la organización, y deben decidirse en los altos

niveles de dicha organización. Esas políticas y metas son muy generales, ya que

deben ser aplicadas en todos los niveles y departamentos de una empresa. Asimismo,

la toma de decisiones estratégicas, son mayormente no programadas.

Toma de decisiones administrativas. Son las tomadas en los niveles más bajos que

los previamente analizados en las decisiones estratégicas. Las toman los gerentes de

nivel medio, como los jefes de división o departamento. Estas decisiones se refieren

al desarrollo de tácticas para cumplir las metas estratégicas que definieron los altos

niveles administrativos. Aunque las decisiones estratégicas de estos últimos no son

específicas porque se aplican a todos los departamentos de la organización, las

decisiones administrativas expresan las metas corporativas de manera departamental

específica. Por consiguiente, las decisiones administrativas son más específicas y

concretas que las estratégicas y más orientadas a las acciones”.

Tomas de decisiones operativas. Estas se aplican “(…) en los niveles inferiores o

de supervisión en la empresa y se refieren al curso de las operaciones diarias. Estas

decisiones determinan cómo se dirigen las operaciones -las operaciones diseñadas

para cumplir con las decisiones tácticas tomadas por los ejecutivos de nivel medio.

Estas decisiones son las maneras más eficaces y eficientes de cumplir con las metas

establecidas en el nivel administrativo. Son ejemplo de éstas, el establecer un

programa de producción y determinar el nivel apropiado del inventario de materias

primas”.
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Importancia del uso de las herramientas de los SIG dentro de las

tomas de decisiones

Según Vega Briceño, la importancia del uso de las herramientas de los SIG dentro de

las tomas de decisiones, radica en los siguientes puntos:

a) Es un área funcional principal dentro de la empresa, que es tan importante para

el éxito empresarial como las funciones de contabilidad, finanzas, administración de

operaciones, marketing, y administración de recursos humanos”.

b) Es una colaboración importante para le eficiencia operacional, la productividad y

la moral del empleado, y el servicio y satisfacción del cliente”.

c) También es una fuente importante de información y respaldo importante para la

toma de decisiones efectivas por parte de los gerentes”.

d) Es además, un ingrediente importante para el desarrollo de productos y servicios

competitivos que den a las organizaciones una ventaja estratégica en el mercado

global”.

e) Por último, es una oportunidad profesional esencial, dinámica y retadora para

millones de hombres y mujeres”.

Cada uno de los puntos que expone el autor sobre la importancia de las herramientas

de los SIG, responde al paradigma actual en que se desenvuelve hoy día los

individuos, las sociedades y las empresas; la cual es en un mundo globalizado de

sistema de información. Esta última, proporcionando constantemente información a

través de sus herramientas avanzadas y tecnológicas.

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¿Qué es un Sistema de Soporte de Decisión?

Un sistema de soporte a la decisión es una forma de modelar datos y hacer decisiones

de calidad basadas en estos. Tomar la decisión correcta en los negocios se suele
basar en la calidad de sus datos y su capacidad para filtrar y analizar los datos para
encontrar las tendencias en cual usted puede crear soluciones y estrategias.
DDS o sistemas de soporte a las decisiones son generalmente aplicaciones de
computador, junto con un componente humano que puede filtrar a través de grandes
cantidades de datos y escoger entre numerosas opciones.

Mientras mucha gente piensa en un sistema de soporte a la decisión como una parte
especializada de un negocio, la mayoría de las empresas han integrado a este sistema
en sus actividades día a día de explotación.
Por ejemplo, muchas empresas constantemente descargan y analizan datos de
ventas, hojas de presupuesto y las previsiones de actualización, y su estrategia una
vez que analizan y evalúan los resultados actuales.
Los Sistemas de soporte a las decisiones tienen una estructura definida en las
empresas, pero en realidad, los datos y las decisiones se basan en que son fluidas y
en constante evolución.

La clave de los sistemas de soporte a la decisión es recoger datos, analizar y dar

forma a los datos que se recogen y, a continuación, tratar de tomar decisiones o la
construcción de estrategias de análisis.
Si las computadoras, bases de datos o personas están involucradas generalmente no
importa, sin embargo, es este proceso de toma de datos en bruto o no estructurados,
que contiene y percibe y, a continuación, utiliza la ayuda para ayudar a la toma de
decisiones.
Es importante señalar que si bien los ordenadores y la inteligencia artificial consisten
en trabajar o en jugar con los datos, es decisión de los seres humanos ejecutar estas
estrategias o comprender los datos en una hipótesis utilizable.
Es importante señalar que el campo de DDS no tiene un modelo universalmente
aceptado, lo que significa que hay muchas teorías que rivalizan por la supremacía en
este amplio campo.
Debido a que hay muchas de las teorías de trabajo en el tema de DDS, hay muchas
maneras de clasificar el DDS.
Por ejemplo, uno de los modelos disponibles es el DDS es con la relación del usuario
en mente. Este modelo toma en consideración modelos DDS pasivos, activos y
cooperativos.
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Tipos de Sistemas de soporte a la decisión

Sistemas de soporte a la decisión (DSS) que sólo recogen datos y organizan de

manera eficaz se llaman modelos pasivos, no sugieren una decisión específica, y sólo
se revelan los datos.
Un soporte activo de decisión procesa datos y muestra explícitamente soluciones
basadas en los datos. Aunque hay muchos sistemas que son capaces de ser activos,
sería difícil poner toda la fe en un modelo de computador sin intervención humana.
Un sistema cooperativo de soporte a las decisiones del sistema recoge datos, analiza
y, a continuación, se presta a un componente humano, que luego puede ayudar a
revisar el sistema o refinarlo. Esto significa que un componente humano y el ordenador
trabajan juntos para encontrar la mejor solución.

El Modelo DSS Impulsado es cuando la toma de decisiones hace uso de estadística,

simulaciones o modelos financieros para llegar a una solución o estrategia.
Tenga en cuenta que estas decisiones se basan en los modelos, pero no tienen que
ser abrumadoras de datos intensivos.
El DSS impulsado por la comunicación es cuando muchos colaboradores trabajan
juntos para llegar a una serie de decisiones para poner en marcha una solución o
estrategia.
Este modelo de comunicaciones impulsados DSS puede estar en un entorno de
oficina o en la web.
Un DSS impulsado por modelos de datos pone su énfasis en los datos recogidos,
que son manipulados para ajustarse a la decisión de las necesidades del fabricante.
Estos datos pueden ser internos, externos y en una variedad de formatos.
Es importante que por lo general los datos se recojan y se clasifiquen como series de
tiempo que es una colección de datos que forman una secuencia, como el diario de
ventas, presupuestos de funcionamiento de un trimestre a otro, los niveles de
inventario con respecto al año anterior, etc.
Un modelo DSS impulsado por documentos utiliza documentos en una variedad de
tipos de datos, como documentos de texto, hojas de cálculo y base de datos de los
registros para llegar a decisiones así como una mayor manipulación de la información
para afinar las estrategias.
Un modelo DSS impulsado por conocimientos utiliza normas especiales almacenadas
en un ordenador o utilizados por una persona para determinar si una decisión debe
ser adoptada.
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Tipos de decisiones

Una vista simple de la toma de decisiones es que es un problema de elección entre

varias alternativas. Una una visión algo más sofisticada incluye el proceso de
construcción de las alternativas (es decir, dado una declaración del problema,
desarrollar una lista de opciones de elección).
Una imagen completa incluye una búsqueda de oportunidades para tomar decisiones
(es decir, descubrir que hay una decisión que tomar).
Un gerente de una empresa puede enfrentar una opción en la que las opciones son
claras (por ejemplo, la elección de un proveedor entre todos proveedores existentes).
También puede enfrentar un problema bien definido para el cual se diseña una
decisión creativa (por ejemplo, cómo comercializar un nuevo producto para maximizar
las ganancias).
Finalmente, la DSS puede trabajar de una manera menos reactiva y ver los problemas
de decisión como oportunidades que deben ser descubiertas estudiando las
operaciones de su empresa y su entorno (por ejemplo, cómo puede el proceso de
producción ser más eficiente).
Hay mucha evidencia anecdótica y empírica para la estructuración de los problemas
de decisión y la identificación de alternativas de decisión determinan la calidad de las
decisiones.
Los sistemas de apoyo a la toma de decisiones apuntan principalmente a este tipo
más amplio de toma de decisiones, y además de apoyar la elección, ayudan a modelar
y analizar sistemas (como organizaciones), identificando oportunidades de decisión y
estructurando problemas.

Software de Apoyo a las Decisiones

Riskturn

RISKTURN es una solución en la nube innovadora para el presupuesto de capital

basado en el riesgo. Presenta una interfaz simple e intuitiva para construir pronósticos
de negocios probabilísticos en solo 5 pasos.
El poderoso modelo integra variables financieras y temporales de incertidumbre en
un pronóstico de flujo de efectivo. Luego, al ejecutar una simulación Monte Carlo,
ofrece un conjunto completo de indicadores financieros probabilísticos para una sola
iniciativa o cartera (por ejemplo, probabilidad de alcanzar el objetivo de rentabilidad,
VaR, CFaR, sensibilidad ...).
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RISKTURN es una herramienta de contabilidad basada en la nube para empresas de

todos los tamaños e industrias. Ofrece funciones de presupuesto y previsión que
integran variables financieras y de tiempo en la planificación del flujo de efectivo.

Se pueden crear varias versiones de cada proyecto para probar diferentes variables
financieras y basadas en el tiempo. Los usuarios pueden definir líneas de tiempo para
las fases del proyecto, establecer valores de probabilidad e impacto para posibles
riesgos y ejecutar simulaciones de Monte-Carlo. Los propietarios de proyectos
también pueden autorizar a otros usuarios a colaborar en proyectos según sea
necesario.

La plantilla de flujo de efectivo incorporada de RISKTURN ayuda a los usuarios a

registrar costos e ingresos. Los usuarios pueden marcar elementos de flujo de efectivo
como fijos o variables, seleccionar planes de depreciación y amortización, elementos
compuestos por cantidad y precio unitario e importar o exportar datos desde Microsoft
Excel. Los datos financieros y las proyecciones de flujo de efectivo se pueden mostrar
en gráficos y tablas.

Los servicios de soporte se pueden comprar por separado si es necesario. Licencia

perpetua y precios de suscripción mensual están disponibles.

WebFOCUS

WebFOCUS es una plataforma de BI y análisis flexible, capaz de entregar

herramientas gobernadas y aplicaciones analíticas para todos los tipos de usuarios.
La plataforma de Business Intelligence (BI) y Analítica de WebFOCUS ayuda a las
empresas a utilizar los datos de manera más estratégica a través de la empresa y más
allá de ella. Proporciona a las organizaciones todo lo que necesitan para convertir
datos en información procesable para obtener resultados comerciales reales.
WebFOCUS ofrece la experiencia de usuario correcta para cada usuario. Muy fácil de
usar, ayuda a satisfacer todas las necesidades de información de los consumidores
de la manera que mejor se adapte a su estilo, con datos completos e integridad de
decisión.

SAP BusinessObjects

Aplicación para ayudarlo a optimizar el rendimiento empresarial al conectar

personas, información y negocios en redes comerciales. Es una empresa de
software empresarial, especializada en inteligencia empresarial (BI). BusinessObjects
fue adquirida en 2007 por la empresa alemana SAP AG . La compañía reclamó más
de 46,000 clientes en su publicación final de ganancias antes de ser adquirida por
SAP. Su producto estrella es BusinessObjects XI, con componentes que
proporcionan gestión del rendimiento , planificación , informes, consultas y análisis, y
gestión de información empresarial. BusinessObjects también ofrece servicios de
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consultoría y educación para ayudar a los clientes a implementar sus proyectos de

inteligencia empresarial. Otros conjuntos de herramientas habilitan universos (el
nombre de BusinessObjects para una capa semántica) (entre el almacén de datos
físicos y la herramienta de informes de front-end) y los informes listos para escribir se
almacenan de forma centralizada y se ponen a disposición de las comunidades de los
usuarios de forma selectiva.

QlikView

Extrae datos de fuentes dispares en potentes aplicaciones analíticas distribuidas.

Imagine una herramienta analítica tan intuitiva que cualquiera en su empresa pueda
crear informes personalizados y cuadros dinámicos con gran facilidad para explorar
amplias cantidades de datos y hallar conocimientos importantes. Eso es Qlik Sense,
una aplicación revolucionaria de auto-servicio de descubrimiento y visualización de
datos diseñada para individuos, grupos y empresas. Qlik Sense le permite extraer con
rapidez visualizaciones, explorar los datos a fondo, revelar conexiones al instante y
ver oportunidades desde cualquier ángulo.

EIDOS

Razonamiento visual y representación del conocimiento para apoyar estrategias

basadas en escenarios, resolución de problemas y mejor toma de decisiones.
EASYCODE es el programa de composición de etiquetas provisto por EIDOS, fácil
de usar, simple e intuitivo, que permite crear etiquetas incluyendo textos, códigos de
barra, lineas, recuadros, figuras y logotipos. Desarrollado luego de años de
experiencia, EASYCODE evita errores y pérdida de tiempo en la composición del
texto, con la posibilidad de incluir imágenes recogidas del escáner o diseños
producidos con programas gráficos, que conjuntamente con textos y recuadros
permiten obtener una elevada calidad y definición del lay out de impresión.

TIBCO Spotfire

El software de visualización y análisis de datos TIBCO Spotfire® lo ayuda a

descubrir rápidamente ideas para una mejor toma de decisiones.
Es una plataforma de análisis inteligente, segura, gobernada y de clase empresarial
con una gestión de datos integrada que ofrece analítica basada en IA, visual, geo y
de transmisión. Era una empresa de inteligencia comercial con sede en Somerville,
Massachusetts, que fue comprada por TIBCO en 2007.

QuickScore Balanced Scorecard

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QuickScore es una herramienta de soporte de decisiones que utiliza la metodología

de tarjeta de puntaje balanceada estándar de oro. QuickScore está dirigido a aquellas
organizaciones que tienen un fuerte deseo de garantizar que su planificación
estratégica se implemente con éxito, o desean gestionar sus KPI de forma más eficaz.
Analytica

Una aplicación poderosa e independiente para el modelado cuantitativo visual, que

lleva a una mayor comprensión para los analistas y los responsables de la toma de
decisiones.
Analytica es un paquete de software visual desarrollado por Lumina Decision
Systems para crear, analizar y comunicar modelos de decisión cuantitativos. [1] Como
entorno de modelado, es interesante en la forma en que
combina diagramas jerárquicos de influenciapara la creación visual y la vista de los
modelos, matrices inteligentes para trabajar con datos
multidimensionales, simulación de Monte Carlo para analizar el riesgo y la
incertidumbre, y optimización , incluso lineal y Programación no lineal. Su diseño,
especialmente los diagramas de influencia y el tratamiento de la incertidumbre, se
basa en ideas del campo del análisis de decisiones.. Como lenguaje informático, es
notable en la combinación de una estructura declarativa (no procesal) para la
transparencia referencial, la abstracción de la matriz y el mantenimiento automático
de la dependencia para una secuenciación eficiente de la computación.
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Conclusiones

Con respecto a ¿Qué es una toma de decisión?. Para resolver esa pregunta, nos basamos en

los argumentos teóricos de Koontz y Weihrich. Donde llegamos a la siguiente conclusión:

Una toma de decisión, es aquella que contribuye a resolver problemas, y es una acción que

forma parte del proceso de planeación. Asimismo, es una toma de decisión constante, porque

se aplica en cada uno de los pasos que deben conducir a una toma de decisión final

(Elaboración de premisas, Identificación de alternativas; Evaluación de alternativas en

términos de la meta deseada; y Elección de una alternativa).

Y concerniente ha ¿Cómo las tomas de decisiones se apoyan de los sistemas de

información gerencial (SIG), y cuál es la importancia de su uso?:

Las tomas de decisiones se apoyan de los SIG, de la siguiente manera: 1) Por medio del

respaldo a procesos operativos u operaciones empresariales; 2) En la generación de

información de apoyo al proceso de toma de decisiones; y 3) A través de la obtención de

ventajas competitivas mediante su implantación y uso. Es decir, aplicando dos tipos de

sistemas: expertos (contribuyen a respaldar actividades y operaciones empresariales), y los de

información estratégica (brindan a la empresa ventajas estratégicas sobre las fuerzas

competitivas que enfrenta en el mercado global).

Asimismo, la importancia que tiene el uso de los SIG en la toma de decisiones es la

siguiente: brinda toda la información posible para que se realice la toma de decisión acertada;

se ha convertido en una herramienta funcional dentro de las empresas; su finalidad contribuye

a la eficiencia y mejora de las empresas; mantiene a las empresas en constante actualización

para que éstas puedan competir dentro del mercado global; y permite que el recurso humano

se actualice, profesionalice y optimice a través de la información.

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BIBLIOGRAFIA

 Recuperado de: https://www.tecnologias-informacion.com/soportedecisiones.html

 Recuperado de: https://www.monografias.com/trabajos98/los-sistemas-informacion-
gerencial/los-sistemas-informacion-gerencial.shtml
 Recuperado https://www.ellibrepensador.com/2011/10/11/los-sistemas-de-
informacion-gerencial-sig-en-la-toma-de-decisiones/