CAP. 8 RELACIONES CON LOS INVERSIONISTAS Y ACCIONISTAS.

Mantilla Molina, abogado en Derecho Mercantil clasifica los órganos de la Sociedad

Anónima en: Asamblea General de Accionistas; Administrador o Consejo de
Administración y el Comisario o Comisarios.

La asamblea general de accionistas es el órgano supremo de la sociedad; puede ratificar y

acordar todos los actos y operaciones de la organización y las resoluciones serán
cumplidas por la persona que ella misma designe. Es un importante transmisor de la
imagen de la organización. El público validará esto por ser dueño.

INFORMACIÓN QUE DEBE PROPORCIONARSE A LOS ACCIONISTAS E INVERSIONISTAS EN

GENERAL.-

Es indudable que los accionistas e inversionistas están interesados, en primer lugar, en los
dividendos que pueden percibir; sin embargo, existen otros muchos datos acerca de la
empresa que pueden interesarles.

 Situación financiera en general: Explicaciones sobre la retención o repartición de

dividendos, normas legales de carácter fiscal que afecten a la empresa, asesorías
recibidas, campañas de publicidad, investigación, la posible situación financiera
futura, factores económicos externos a la empresa que hayan afectado su
situación financiera.
 Productos y Servicios: Los accionistas no podrán hablar acerca de su empresa si no
conocen sus productos y/o servicios. La introducción en el mercado de nuevos
productos, en muchas ocasiones, podrá facilitarse si se inicia entre los propios
accionistas, que se convertirán en una especie de agentes introductores de
productos.
 Actividades de Investigación: Se interesan por la investigación, tanto si
comprenden o no su significado, porque ésta ha llegado a convertirse en un
término de progreso. Las investigaciones tendientes a crear nuevos productos o a
mejorar los actuales, los nuevos sistemas y procedimientos, el empleo de nuevas
materias primas, las nuevas técnicas, etcétera.
  Situación de la Mercadotecnia: Se deben ofrecer a los accionistas informaciones
referentes, por ejemplo, a la situación de los productos y/o servicios de la empresa
en el mercado, los incrementos o reducciones notables de las ventas en relación
con periodos anteriores y sus posibles causas, la iniciación de campañas
publicitarias y de promoción de ventas, la realización de investigaciones de
mercado y sus resultados más sobresalientes, las actividades de desarrollo de
productos y/o servicios o mejoras a los actuales, etcétera.
 Situación de las relaciones laborales: Por ejemplo, la firma de nuevo contrato
colectivo de trabajo, la creación de nuevos puestos, la existencia o solución de
problemas con el sindicato que pudieran ocasionar una huelga, la realización de
“análisis y evaluación de puestos” o “calificación de méritos”, el aumento general
de sueldos, etcétera.
 Otros informes sobre la situación administrativa en general: Estos pueden
referirse a asuntos tales como objetivos, políticas y planes generales, nuevos
sistemas y procedimientos relevantes, nuevos equipos, expansión de la empresa.

MEDIOS DE COMUNICACIÓN CON ACCIONISTAS E INVERSIONISTAS EN GENERAL.-

En la práctica los contactos personales con los accionistas se reducen a realmente a la

reunión de la asamblea general de accionistas, que en muchos casos solo se realiza una
vez al año.

 El comisario en la sociedad anónima como medio de comunicación: su función es

la de informar al accionista e inversionista de lo que pasa en la empresa. En México
la realidad es que es decorativa y de mero formulismo. La Función que le marca la
ley es de enorme trascendencia, y vemos en él un medio eficaz para el logro en
forma armónica de los objetivos de las empresas y un camino para la realización de
verdaderas sociedades anónimas.
 El informe anual: se informa de todo lo que acontece en la empresa. El balance
con los documentos que lo justifiquen: estado de resultados o estado de pérdidas
y ganancias. También un dictamen de los comisarios, además del mencionado
“informe general sobre la marcha de los negocios de la sociedad.
 Puntos importantes que debe contener el informe: Identificación de los directivos.
Informes sobre toda la situación administrativa. Dictamen del comisario acerca de
los informes sobre la situación administrativa.
Puntos importantes a considerar:
1. Oportunidad en su entrega.
2. Accesibilidad a todos los accionistas
3. Atracción

Correspondencia: Las cartas constituyen otro medio de comunicación con los

accionistas. Cartas de bienvenida, felicitaciones de cumpleaños, etc. Actualmente el
internet mejora la entrega de la correspondencia.

Informes especiales: En ocasiones será necesario proporcionar informes esporádicos

a los accionistas para darles a conocer asuntos relevantes en cuanto a la marcha de la
organización.

Anexo al sobre de dividendos: Este medio es muy comparable al anexo al sobre de

sueldo del personal. Al igual que al anterior, se puede emplear generalmente para
incluir avisos aclaratorios respecto al pago en cuestión, por ejemplo, para insistir
sobre la explicación relativa a la retención o repartición de dividendos.