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Las 5 fuerzas o factores que determina Porter son: el poder de negociación de los clientes, el poder de
negociación de los proveedores, la rivalidad entre competidores, el poder de los productos sustitutos
y la amenaza de nuevos entrantes (o barreras de entrada).
PODER DE NEGOCIACIÓN DE LOS CLIENTES
Se trata de la capacidad de negociación que tienen los clientes, y se define principalmente
por la posibilidad que tienen los compradores de reemplazar el producto que ofrece la
empresa (cantidad de productos sustitutos y de competidores en la industria). Si existen muchos
compradores en el mercado y pocas ofertas, entonces el poder de negociación de los clientes será
menor, debido a que no tendrán grandes posibilidades de regodiarse o de evaluar demasiadas
alternativas. Si existen pocos compradores en el mercado, en comparación con la cantidad de ofertas,
entonces el poder de negociación de los compradores será mayor, debido a que tendrán muchas
alternativas de dónde elegir su satisfactor.
Suele suceder, que cuando los mercados están saturados, es decir, existen demasiados oferentes y ya
la mayor cantidad de los consumidores tiene un satisfactor, entonces el poder del comprador también
es alto.
http://www.escolares.net/marketing/introduccion-al-marketing/conceptos-basicos-del-
marketing/5-fuerzas-de-porter-analisis-del-microentorno/