SESIÓN 02

SITUACIÓN ACTUAL DE LA
ORGANIZACIÓN
 LA ERA DE LA INFORMACIÓN Y DEL CONOCIMIENTO
El entorno empresarial, entonces …

Entorno Globalizado Innovación Tecnológica

- Mercados amplios y - El conocimiento y la
cambiantes innovación frente al capital
físico
- Fusiones y adquisiciones
empresariales - Avance incontenible del
Internet y las TICs
- Movilidad de las áreas de
negocio de las empresas - Nuevas profesiones

Gestión Empresarial: Adaptación al cambio

- Producción flexible
- Proyectos de I+D+i
- Alianzas estratégicas, subcontratación y colaboraciones con clientes y proveedores
- Capacitación constante
 EL NUEVO ENTORNO DE COMPETENCIA
La globalización, el auge de la internet, la flexibilidad
en los procesos, los cambios generacionales, están
transformando el comportamiento de compra, o lo que
es lo mismo, el consumo.
La clave en estos tiempos turbulentos no pasa
solamente por entender las características del
consumidor sino más bien por entender la evolución de
la demanda. Es decir: ¿Cuánto han cambiado los
paradigmas de consumo?
La diversidad de necesidades reales, los valores y los
estilos de vida de una sociedad desmasificada son una
muestra de este cambio.
Y por tanto, el impacto del cambio en la esencia del
consumo es determinante en la estrategia de una
empresa.
 EL NUEVO PARADIGMA DE LAS ORGANIZACIONES

Nueva visión de la realidad económica.

Derrumbamiento de barreras físicas, económicas, culturales y

políticas.

Modelos de gestión dinámicos, capaces de dar una respuesta

sensible rápida.

Competitividad se basa en : anticipación, innovación y excelencia.

 AMBIENTE EXTERNO

Proveedores Stakeholders Clientes

Otras Organizaciones Competencia

 EMPRESA
Medio / mecanismo para transformar
insumos en productos - Distribución

Terrenos Bienes y
$ servicios

Administración

Modelo input - output

CONCEPTO DE EMPRESA
“El conjunto de personas que aportando unas capital (bienes), otras
trabajo, se proponen (bajo una organización común) el logro de unos
determinados objetivos, que constituyen el fin de la empresa y que
se legitima por el doble hecho de añadir valor económico, es decir,
crear riqueza y prestar unos servicios a la sociedad en la que la
empresa está ubicada”.
 LA EMPRESA COMO SISTEMA ABIERTO
Recursos, información, energía Procesamiento resultados

Maquinas y equipos Productos y servicios

Recursos Residuos, desechos, basura
Materias primas
materiales Investigación y desarrollo
Tecnología y proceso
Energía eléctrica y combustible Compras

Recursos Personas y servicios
humanos Empleados contratados
Capital e inversiones de terceros
Recursos
Prestamos y financiación
financieros
Créditos y cuentas por cobrar
Recursos Pedidos de clientes
mercado Investigación de mercado
Información de mercado
Empresa
(varios subsistemas cada uno
De los cuales se especializa
En procesos de recursos
Información , energía
específicos
Personas
Empleados despedidos
Incremento de capital
Facturación
Cuentas por pagar
Ganancias o pérdidas
Entrega a clientes
Promoción y publicidad
Ventas
Información para el mercado

Restricciones ambientales
Legislación y exigencias legales, mercado de oferta y demanda
Coyuntura económica y política, cultura y educación ,estándar de
Vida, densidad poblacional, condiciones geográficas y climáticas.

Retroalimentación
 PROCESO ADMINISTRATIVO Y ÁREAS
FUNCIONALES

Producción
Control Planeación Marketing
y Operaciones

Áreas funcionales
básicas
Proceso
Talento Humano TH
administrativo Contabilidad
•Personas
y finanzas
•Administración del TH
Dirección Organización
AMBIENTE INTERNO

Dirección y Gestión

Operaciones o Producción

Personas

Marketing

Contabilidad y Finanzas

Información
¿CUÁL ES EL RETO DE LA ADMINISTRACIÓN ANTE LA
GLOBALIZACIÓN?

¡Lograr Competitividad!
 Competitividad
Michael Porter
La competitividad está determinada por
la productividad, definida como el valor
del producto generado por una unidad
de trabajo o de capital. La productividad
es función de la calidad de los productos
(de la que a su vez depende el precio) y
de la eficiencia productiva.

Para hablar de competitividad, habría que irse a la empresa, y al sector, e identificar

cuáles son los factores que determinan que las empresas generen valor añadido y
que ese valor se venda en el mercado, y si realmente esos factores son sostenibles
en el mediano y largo plazo.
Un enfoque en tres componentes puede ayudarles a crear y consolidar su
competitividad: una colaboración más estrecha entre las empresas y los gobiernos;
una integración eficaz en redes de los organismos nacionales encargados de la cadena
de valor, y un aprovechamiento óptimo de las nuevas tecnologías.

Wikipedia.org
La competitividad [de calidad y de precios]
se define como la capacidad de generar la
mayor satisfacción de los consumidores
fijado un precio o la capacidad de poder
ofrecer un menor precio fijada una cierta
calidad.
 Ventaja Competitiva
“la base del desempeño sobre el promedio dentro de una
industria es la ventaja competitiva sostenible”.

Según Porter dos son los tipos de ventajas competitivas que se

pueden observar en el mercado:
1. La diferenciación del precio, o sea la capacidad de ofrecer
un producto a un precio inferior a nuestros competidores;
2. La diferenciación del producto, o sea la capacidad de
ofrecer un producto distinto y más atractivo para los
consumidores frente a los productos ofrecidos por nuestros
competidores.
Como consecuencia directa de estos dos tipos de ventajas competitivas, Porter habla de tres
estrategias competitivas genéricas que se pueden aplicar a cualquier rubro empresarial para
asegurarnos el crecimiento del valor de nuestra empresa, son: Liderazgo en Costos, Diferenciación y
Nichos.
 Productividad, Rentabilidad y Competitividad

Productividad: es el resultado de la correcta utilización de los recursos en

relación con los productos y servicios generados. P = Producto /Insumos

Rentabilidad: es el índice o coeficiente de utilidades o beneficios que rinde el

capital invertido en la empresa. R = Ut / Vtas.; R = Ut / Costos; R = Ut / K

Competitividad: Es la facultad organizativa (eficiencia, eficacia y efectividad)

para crear, desarrollar y sostener capacidades superiores en términos de atributos
a sus productos y servicios respecto a la competencia, lo que genera una
rentabilidad en sus inversiones que deben lograr.

Cuando hablamos de Productividad, hablamos de un rendimiento técnico, por lo que estaremos

hablando en unidades físicas, equivalentes de la parte de producción obtenida. La Rentabilidad, sin
embargo, es el rendimiento económico de cada factor (de cada activo que hayamos puesto a producir).