ADMINISTRAÇÃO E ARQUIVOLOGIA EM EXERCÍCIOS

| MÓDULO 5 – Profa. Giovanna Carranza

OS: 0085/10/16-Gil OS: 0085/10/16-Gil

ADMINISTRAÇÃO E
ARQUIVOLOGIA
EM EXERCÍCIOS
PARA CONCURSOS
MÓDULO 5

Profa. Giovanna Carranza

DESAFIO
1001 QUESTÕES

CURSO PRIME ALDEOTA – Rua Maria Tomásia, 22 – Aldeota – Fortaleza/CE – Fone: (85) 3208. 2222
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CURSO PRIME CENTRO – Av. do Imperador, 1068 – Centro – Fortaleza/CE – Fone: (85) 3208.2220
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CONCURSO: DESAFIO 1001 QUESTÕES

ASSUNTO: QUESTÕES DIVERSAS

01. (SUGEP - 2016 - UFRPE - Assistente tomadas, mas o tipo de recompensa que o líder
Administrativo) A motivação para o trabalho é oferece. Tais modelos são chamados de
resultante de uma interação complexa entre os liderança:
motivos internos (MI) e os motivos externos
(ME). Coloque, nos parênteses abaixo, MI para os 1) transacional.
motivos internos e ME para os motivos externos. 2) democrática.
3) carismática.
( ) Necessidades 4) situacional.
( ) Incentivos 5) consultiva.
( ) Estímulos
( ) Aptidões Estão corretas, apenas:
( ) Valores
A) 1, 2 e 3.
A sequência correta, de cima para baixo, é: B) 1 e 3.
C) 1, 4 e 5.
A) ME, MI, ME, MI, ME. D) 2, 3 e 5.
B) ME, MI, ME, ME, MI. E) 3 e 4.
C) MI, ME, ME, MI, MI.
D) MI, ME, MI, MI, ME. 05. (SUGEP - 2016 - UFRPE - Assistente
E) MI, ME, MI, ME, MI. Administrativo) Barreiras são os problemas que
interferem na comunicação. As barreiras de
02. (SUGEP - 2016 - UFRPE - Assistente natureza semântica estão relacionadas com:
Administrativo) De acordo com Maslow, as
necessidades humanas são divididas em A) a surdez, a gagueira e a não articulação
categorias de necessidades: fonética.
B) as atitudes, crenças, valores e a cultura das
A) de autorrealização, de estima, sociais, de pessoas.
segurança e básicas. C) o inadequado uso de uma linguagem não
B) de autorrealização, de estima, de segurança comum ao receptor.
e afetivas. D) as percepções equivocadas de acordo com
C) de segurança, básicas, de estima e sociais. determinadas experiências e distintos
D) sociais, afetivas e psicológicas. marcos de referência.
E) básicas, sociais e afetivas. E) o barulho, ambientes e equipamentos
inadequados, que podem dificultar ou
03. (SUGEP - 2016 - UFRPE - Assistente mesmo impedir que a comunicação ocorra.
Administrativo) A principal característica de uma
equipe de trabalho eficaz é o(a): 06. (SUGEP - 2016 - UFRPE - Administrador) Em
uma organização, existem vários fluxos
A) conhecimento. comunicativos. A comunicação que se processa
B) comunicação. entre departamentos, seções, serviços, unidades
C) organização. de negócios é denominada:
D) criatividade.
E) sinergia. A) descendente.
B) ascendente.
04. (SUGEP - 2016 - UFRPE - Assistente C) horizontal.
Administrativo) Há modelos de liderança que D) diagonal.
focalizam não a forma como as decisões são E) vertical.

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07. (SUGEP - 2016 - UFRPE - Administrador) A
avaliação de desempenho nas organizações
possui duas vertentes: técnico/operacional e
desenvolvimento/aprendizagem. Um dos
métodos de avaliação utilizados pela avaliação de
desempenho, com foco no desenvolvimento e
aprendizagem, é:
A) o Checklist
B) a Escala Gráfica.
C) a Avaliação por Resultados.
D) a Avaliação 360 graus.
E) os Incidentes críticos.
(SUGEP - 2016 - UFRPE - Administrador -
ADAPTADA) O planejamento de recursos
humanos objetiva dimensionar o quantitativo de
pessoal adequado para atender as necessidades
da organização. Após a identificação das
necessidades de pessoal, realiza-se o processo de
recrutamento e seleção, com o objetivo de atrair
e escolher os candidatos de acordo com o perfil
do cargo e integrados à estratégia da
organização. No processo de seleção de um
profissional, existem várias técnicas para
conhecer melhor os candidatos e avaliar se eles
atendem aos requisitos e competências
necessários para ocupar o cargo. Sobre as
técnicas de seleção, julgue as proposições a
seguir.
08. A entrevista é um instrumento que pode ser
utilizado na triagem dos candidatos, com o
objetivo de identificar aspectos mais evidentes e
que são determinantes na escolha do candidato.
(  ) Verdadeiro (  ) Falso
09. Os testes psicométricos são técnicas que criam
situações para os candidatos interagirem e
participarem ativamente, de modo a ser avaliado
o comportamento social em situações pré-
selecionadas.
(  ) Verdadeiro (  ) Falso
10. As provas de conhecimento específico avaliam os
conhecimentos profissionais que o candidato
possui, que são imprescindíveis para o bom
desempenho na função.
(  ) Verdadeiro (  ) Falso
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11. A dinâmica de grupo é uma técnica vivencial que
permite observar problemas de relacionamento,
integração social, liderança, entre outros.
(  ) Verdadeiro (  ) Falso
12. (SUGEP - 2016 - UFRPE - Administrador) O
‘Treinamento e Desenvolvimento’ é uma
estratégia de gestão de pessoas que objetiva, por
meio de um conjunto de métodos,
procedimentos e recursos, proporcionar ações
formais e informais de aprendizagem, para
preparar as pessoas para agregar valor à
organização e torná-las mais competitivas e
inovadoras. A etapa do processo de treinamento
e desenvolvimento caracterizada “não apenas
pela análise das exigências atuais e futuras das
funções e tarefas que precisam ser
desempenhadas com resultados superiores,
como também o perfil de cada pessoa” consiste
em:
A) implementação
B) levantamento de necessidades.
C) planejamento e programação.
D) avaliação.
E) execução.
13. (SUGEP - 2016 - UFRPE - Administrador) No
setor público, a utilização de Sistemas de
Informação Gerenciais (SIG) auxilia os servidores
no gerenciamento da informação, na realização
de procedimentos administrativos e na prestação
de serviços aos cidadãos. Sob determinadas
condições, o sistema de informações gerenciais
pode trazer os seguintes benefícios para uma
organização:
1) melhoria na estrutura organizacional e nos
métodos administrativos, para facilitar o
fluxo de informações.
2) melhoria na estrutura de poder, propiciando
maior poder para aqueles que entendem e
controlam o sistema.
3) melhoria na adaptação da empresa para
enfrentar os acontecimentos não previstos.
4) fornecimento de melhores projeções e
análises dos efeitos das decisões.
Estão corretas:
A) 1, 2 e 3, apenas.
B) 1, 3 e 4, apenas.
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C) 2, 3 e 4, apenas.
D) 1, 2 e 4, apenas. I. Uma sugestão de melhoria é um tipo de
E) 1, 2, 3 e 4. comunicação ascendente.
II. Uma instrução de trabalho é um exemplo de
14. (SUGEP - 2016 - UFRPE - Administrador) Os comunicação descendente.
denominados fatores motivacionais podem ser III. Uma comunicação entre departamentos ou
classificados, de acordo com a Teoria Bifatorial, entre setores é um exemplo de comunicação
desenvolvida por Herzberg, em: horizontal.

A) punição e recompensa. Assinale:

B) fatores de higiene (extrínsecos) e fatores de
motivação (intrínsecos). A) se somente a afirmativa I estiver correta.
C) financeiros e sociais. B) se somente a afirmativa II estiver correta.
D) reforço positivo e desestímulo a práticas C) se somente as afirmativas I e II estiverem
indesejadas. corretas.
E) compensação (fator de indução) e D) se somente as afirmativas II e III estiverem
reconhecimento (fator de reforço). corretas.
E) se todas as afirmativas estiverem corretas.
15. (FCC - 2016 - Copergás - Administrador) A
literatura aponta entre as teorias sobre liderança 18. (IF-PA - 2015 - IF-PA - Professor) Qual dentre as
a denominada Teoria do Grid (ou grade) opções a seguir Não apresenta uma vantagem da
Gerencial, segundo a qual o gestor orienta a ação avaliação de desempenho.
para dois aspectos essenciais:
A) identificar aqueles empregados que
A) ênfase na produção e ênfase nas pessoas. precisam de aperfeiçoamento.
B) programa de incentivos e rol de punições. B) descobrir novos talentos na organização.
C) alinhamento de objetivos e atingimento de C) facilitar o autodesenvolvimento dos
metas. empregados.
D) colaboração e comprometimento com D) fornecer o feedback aos empregados.
resultados. E) definir a gestão estratégica e orientar o uso
E) foco no processo e visão de futuro. de recursos organizacionais.

16. (AOCP - 2015 - FUNDASUS - Assistente 19. (FUNIVERSA - 2015 - SECRET. DA CRIANÇA-DF -
Administrativo) Dada a importância da qualidade Técnico) No que se refere à gestão de
das relações interpessoais entre papéis nas desempenho, assinale a alternativa correta.
organizações, é crucial que se disponha de uma
estrutura por meio da qual a qualidade dessas A) O método 360 graus é o mais indicado para
relações possa ser avaliada e melhorada. Qual é a a avaliação de desempenho, uma vez que
estrutura que é definida como uma teoria de não expõe a pessoa avaliada, trazendo
intercâmbio social que descreve o processo pelo maiores benefícios para a organização e para
qual as pessoas definem se receberam o funcionário.
tratamento justo em suas relações? B) O método da escolha forçada consiste em
utilizar análises comparativas entre duas
A) Teoria da interdependência. pessoas da organização ou entre a
B) Teoria do tratamento interpessoal. organização e o grupo. O confronto das
C) Teoria do comprometimento. avaliações fornece padrões desejáveis
D) Teoria da socialização. e indesejáveis de desempenho.
E) Teoria da equidade. C) O método dos padrões de trabalho prioriza
o estabelecimento de metas pelos próprios
17. (FGV - 2015 - DPE-MT - Assistente funcionários.
Administrativo) Sobre os tipos de comunicação D) O método dos incidentes críticos utiliza uma
organizacional, analise as afirmativas a seguir. ideia simplista de avaliação quando avalia as

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atitudes das pessoas de forma extrema, sem
se preocupar com alguns traços de
personalidade. A preocupação central é com
os extremos, deixando o meio para um
segundo plano.
E) A avaliação de desempenho deve
proporcionar benefícios para a organização e
para as pessoas, concentrando-se em uma
análise subjetiva do desempenho atual nas
atividades.
20. (IF-PB - 2015 - IF-PB - Administrador) Dentre os
Métodos Tradicionais de Avaliação de
Desempenho, tem-se aquele que avalia o
desempenho das pessoas através de fatores de
avaliação previamente definidos e graduados.
Geralmente se utiliza de três, quatro ou cinco
graus de variação (ótimo, bom, regular, sofrível e
fraco) para cada fator. Intitula-se esse Método de
Avaliação de Desempenho de
A) escalas gráficas.
B) avaliação de 360 graus.
C) escolha forçada.
D) lista de verificação.
E) incidentes críticos.
21. (CCV - 2015 - UFC - Auxiliar Administrativo)
Avaliação de desempenho é um instrumento
gerencial que permite mensurar os resultados
obtidos por um indivíduo ou por um grupo.
Assinale a alternativa correta sobre Avaliação de
Desempenho.
A) São métodos de avaliação de desempenho:
ensaio-erro, método 360 graus, escolha
forçada e avaliação total.
B) São métodos de avaliação de desempenho:
escalas gráficas, incidentes críticos, método
comparativo e avaliação 360 graus.
C) O efeito Halo e o efeito tendência central são
atitudes inconscientes do avaliador que
podem comprometer o resultado final da
avaliação.
D) No método de 360 graus o avaliador
concentra-se em determinar os pontos
fortes e fracos de quem está sendo avaliado
apontando comportamentos extremos sem
analisar traços de personalidade.
E) No método de escolha forçada, o avaliado é
analisado por praticamente todos os
elementos que tenham contato com ele:
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subordinados, superiores, pares, clientes
internos e externos e fornecedores.
22. (FCC - 2015 - TRE-RR - Analista) Sobre a
Avaliação de Desempenho − AD é INCORRETO
afirmar:
A) Um sistema formal de AD tem como um dos
objetivos validar ferramentas de seleção, por
exemplo, um programa de testes.
B) O método Escala Gráfica é caracterizado pela
comparação entre um e outro empregado ou
entre o empregado e o grupo em que ele
atua.
C) Uma das desvantagens nos sistemas de
avaliação de desempenho é a subjetividade
aplicada pelos avaliadores, ocasionando
erros no preenchimento das avaliações.
D) Um dos efeitos provocados nos modelos de
AD é chamado de Tendência Central,
caracterizado por um erro, ou vício, do
avaliador em avaliar todos na média.
E) O método Escolha Forçada consiste em
avaliar o desempenho por meio de frases
positivas ou negativas que descrevem os
aspectos do comportamento do avaliado.
23. (CCV - 2015 - UFC - Administrador) Ao escolher
um método de avaliação de desempenho de uma
função, em uma organização, uma das premissas
da avaliação de desempenho é:
A) Contratar um único avaliador externo.
B) Desconsiderar qualquer aspecto jurídico.
C) Manter em segredo os padrões de
desempenho.
D) Definir os padrões sem nenhuma análise
relacionada com o cargo.
E) Documentar cuidadosamente o processo de
avaliação de desempenho.
24. (CCV - 2015 - UFC - Assistente) O que é uma
equipe de trabalho multifuncional?
A) Equipe de profissionais da mesma área que
realizam as mesmas funções.
B) Equipe de profissionais da mesma área com
o objetivo de realizar funções distintas.
C) Equipe de profissionais de nível hierárquico
diferentes com o objetivo de realizar as
mesmas funções.
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D) Consiste em funcionários de diferentes níveis Em face da situação hipotética apresentada

hierárquicos, mas da mesma área de
trabalho na organização, reunidos para
realizar uma tarefa específica.
E) Consiste em funcionários de mesmo nível
hierárquico, mas de diferentes áreas de
trabalho na organização, reunidos para
realizar uma tarefa específica.
25. (CCV - 2015 - UFC - Auxiliar) As equipes de
trabalho temporárias após o seu nascimento
passam por diferentes fases. São elas:
A) Formação, desempenho, reformação,
normalização.
B) Formação, normalização, desempenho e
degeneração.
C) Formação, normatização, desempenho e
desintegração.
D) Preparação, crescimento, desenvolvimento e
reformação.
E) Preparação, desempenho, avaliação e
descredenciamento.
26. (FGV - 2015 - DPE-MT - Assistente
Administrativo) Com o advento e progresso das
tecnologias de comunicação, bem como em
função dos negócios globais de algumas
corporações, algumas empresas adotam modelos
de equipe em que seus membros residem em
países diferentes e se comunicam e compartilham
trabalhos por meio de ferramentas tecno-
informacionais.
Nesse sentido, assinale a opção que indica esse
modelo de equipe.
acima, julgue os itens seguintes, relativos ao
processo de comunicação humana nas relações
internas e públicas de trabalho.
27. Lúcio deve levar em conta que os canais de
comunicação diferem quanto à capacidade de
transmitir informações.
(  ) Verdadeiro (  ) Falso
28. Sendo Lúcio, na sua organização, responsável por
contatos tanto horizontais quanto verticais, ele
deve usar a mesma linguagem em todas as
situações.
(  ) Verdadeiro (  ) Falso
29. Para enviar a seus superiores informações
relativas à publicação de nova legislação
pertinente ao trabalho do DPF, Lúcio poderá fazer
uso de e-mail, que é um canal de comunicação
apropriado para esse fim.
(  ) Verdadeiro (  ) Falso
30. Quando Lúcio se comunica com seus pares
utilizando terminologia especializada ou
linguagem específica de seu grupo profissional,
ele está-se valendo de um jargão.
(  ) Verdadeiro (  ) Falso
31. Considere que, ao se comunicar com seus
superiores, Lúcio manipule a informação para que
ela seja recebida de maneira mais favorável.
Nesse caso, Lúcio cria uma barreira à
comunicação eficaz.
(  ) Verdadeiro (  ) Falso

A) Ad Hoc 32. A comunicação de Lúcio será descendente toda

B) Autogerenciada vez que ele estiver mantendo contato com
C) Força-tarefa autoridades.
D) Funcional cruzada (  ) Verdadeiro (  ) Falso
E) Virtual
33. As redes de comunicação interpessoal utilizadas
No DPF, unidade do Distrito Federal. No por Lúcio no DPF são caracterizadas como redes
exercício do cargo, Lúcio deve manter contatos informais de comunicação, pois ele conhece as
com seus pares, com técnicos de nível superior e pessoas com as quais se comunica.
com autoridades de alto nível hierárquico. Além (  ) Verdadeiro (  ) Falso
disso, deve supervisionar trabalhos relacionados
às áreas de pessoal, orçamento, organização, Para escolher como será feita a avaliação de
métodos e material. Essas atribuições exigem desempenho de uma organização, foram
que ele seja competente na comunicação propostos cinco possíveis métodos, abaixo
interpessoal. relacionados, julgue-os.

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34. Escalas gráficas - é simples, permite uma visão C) previsão.

integrada e resumida dos fatores de avaliação,
mas não permite flexibilidade ao avaliador, que
deve se ajustar ao instrumento, e não este às
características do avaliado.
(  ) Verdadeiro (  ) Falso
35. Escolha forçada - consiste em avaliar o
desempenho dos indivíduos por intermédio de
frases descritivas de alternativas de tipos de
desempenho individual, proporcionando
resultados confiáveis e isentos de influências
subjetivas e pessoais, mas de aplicação complexa,
pois exige preparo prévio dos avaliadores.
(  ) Verdadeiro (  ) Falso
36. Pesquisa de campo - baseia-se em entrevistas de
um especialista em avaliação com o superior
imediato, e permite, além de um diagnóstico do
desempenho do empregado, a possibilidade de
planejar com este superior seu desenvolvimento
no cargo e na organização, mas tem um custo
operacional elevado.
(  ) Verdadeiro (  ) Falso
D) desenvolvimento.
E) seleção.
40. (UFPA - 2015 - UFPA - Administrador) No que se
refere ao recrutamento e seleção de pessoas,
assinale a alternativa que NÃO representa
uma vantagem do recrutamento externo.
A) Ideal para situações de estabilidade e pouca
mudança no ambiente organizacional.
B) Enriquece o patrimônio humano da
organização, pelo aporte de novos talentos e
habilidades.
C) Renova a cultura organizacional e enriquece-
a com novas aspirações.
D) Aumenta o capital intelectual ao incluir
novos conhecimentos e destrezas.
E) Incentiva a interação da organização com o
mercado de recursos humanos.
41. (UFMA - 2016 - UFMA - Psicólogo) Com relação
ao processo de recrutamento e seleção, pode-se
afirmar que:

37. Incidentes críticos - não se preocupa com A) Para o processo de seleção ser eficaz é
características do comportamento humano indispensável o uso de testes psicológicos
situadas dentro do campo da normalidade, B) O processo de seleção envolve uma
registrando os fatos excepcionalmente positivos responsabilidade de linha e uma função de
que devem ser realçados e mais utilizados no staff.
desempenho dos indivíduos, e os C) As técnicas de seleção são determinadas
excepcionalmente negativos que devem ser pela gerência requisitante.
corrigidos e eliminados. D) O recrutamento externo incentiva a
(  ) Verdadeiro (  ) Falso permanência dos funcionários e a sua
fidelidade à empresa.
38. Comparação aos pares - é um processo simples e E) O recrutamento externo é mais econômico
pouco eficiente, que compara dois a dois para a empresa.
empregados de cada vez, permitindo o registro
daquele que é considerado melhor quanto ao 42. (AOCP - 2015 - EBSERH - Analista Administrativo)
desempenho. Assinale a alternativa que apresenta a forma ou
(  ) Verdadeiro (  ) Falso processo de recrutamento de profissionais para a
organização que é superior às demais.
39. (VUNESP - 2015 - Câmara Mun. de Jaboticabal-
SP - Assistente em Administração) Entre as A) Recrutamento externo.
funções gerais que permitem o suprimento ou a B) Recrutamento interno.
provisão de pessoas para a organização, há uma C) Recrutamento misto.
que representa a opção por indivíduos que D) Nenhuma das formas de recrutamento é
melhor se adaptem a um determinado posto, que superior à outra.
é a função de E) Todas as formas de recrutamento são
inferiores entre si.
A) avaliação.
B) recrutamento.

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43. (IESES - 2013 - CRA-SC - Assistente B) deve resultar, como retorno, exclusivamente
Administrativo) É uma vantagem do processo de o bem-estar do funcionário.
recrutamento interno: C) recebe supervalorização, desproporcional à
necessidade das empresas.
A) Trazer novos colaboradores para a D) deve ser realizado somente uma vez, a cada
organização. realocação de funcionários.
B) Minimizar o crescimento funcional dos E) deve ser realizado somente uma vez, a cada
colaboradores. recrutamento de funcionários.
C) Valorizar os colaboradores que já estão na
organização. 47. (FUNCAB - 2013 - CODATA - Técnico de
D) Diminuir o investimento em capacitação dos Administração) O treinamento NÃO:
colaboradores que já estão na organização.
A) pode ser facilitado pelo estudo dos tempos e
44. (COSEAC - 2009 - DATAPREV - Administrador) movimentos.
Uma das vantagens do recrutamento externo é: B) deve ser provido quando se realiza uma
descentralização.
A) maior economia; C) consegue evitar a confusão com as linhas
B) maior rapidez; divididas de autoridade.
C) maior índice de validade e segurança; D) pode ter seus custos minimizados pela
D) o desenvolvimento de um sadio espírito de simplificação no desenho dos cargos.
competição entre o pessoal; E) gera a aquisição de habilidades em
E) o enriquecimento dos recursos humanos da decorrência da necessidade de
organização. especialização.

45. Comparando o processo de recrutamento e 48. (FCC - 2012 - TRE-CE - Analista Judiciário) A
seleção de pessoal, analise. programação de um treinamento deve levar em
consideração: quem; como; em que; onde e
I. O recrutamento é a busca de candidatos quando treinar. No processo de treinamento, a
qualificados, enquanto a seleção é a escolha decisão quanto à estratégia a ser adotada deve
de candidatos mais aptos. ser trabalhada na etapa de
II. O recrutamento e a seleção de pessoal são
processos que têm a mesma finalidade. A) aplicação do treinamento.
III. A função do recrutamento é suprir a seleção B) levantamento de necessidades de
de matéria- prima básica, ou seja, treinamento.
candidatos. C) diagnóstico de treinamento.
D) avaliação do treinamento.
Assinale E) desenho do programa de treinamento.

A) se apenas a afirmativa I estiver correta. 49. (CETREDE - 2013 - SC-CE - Analista) O

B) se apenas a afirmativa II estiver correta. treinamento é uma contínua redução da
C) se apenas as afirmativas I e III estiverem dissonância e uma constante busca da eficiência e
corretas. da eficácia das pessoas. Treinar uma vez não
D) se apenas as afirmativas I e II estiverem significa nada. Sabendo que o treinamento é um
corretas. processo cíclico, identifique por quais etapas ele
E) afirmativas I, II e III estiverem corretas é composto.

46. (FUNCAB - 2014 - PRODAM-AM - Analista) O A) Levantamento das necessidades de

treinamento: treinamento, Programação do treinamento
para atender às necessidades, Avaliação dos
A) é uma atividade contínua nas instituições resultados do treinamento.
bem administradas. B) Levantamento das necessidades de
treinamento, Programação do treinamento

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para atender às necessidades, vista os resultados apresentados na avaliação, ao

Implementação e execução do treinamento. longo do tempo.
C) Levantamento das necessidades de Um dos objetivos do treinamento é o(a)
treinamento, Programação do treinamento
para atender às necessidades, Avaliação dos A) desenvolvimento do indivíduo,
resultados do treinamento e Implementação independente da melhoria da sua
e execução do treinamento. qualificação para o exercício das atividades
D) Levantamento das necessidades de na empresa.
treinamento, Implementação e execução do B) ampliação do nível de conhecimento dos
treinamento, Programação do treinamento funcionários em assuntos de seu interesse
para atender às necessidades, Avaliação dos para ações de longo prazo em sua carreira
resultados do treinamento. profissional.
E) Levantamento das necessidades de C) diminuição do número de funcionários que
treinamento, Programação do treinamento executam determinadas funções na empresa
para atender às necessidades, em função da especialização obtida.
Implementação e execução do treinamento D) preparação dos funcionários para a execução
e Avaliação dos resultados do treinamento. imediata das diversas tarefas que estão sob
sua responsabilidade na empresa.
50. (CESGRANRIO - 2011 - Transpetro - Técnico de E) mudança dos conceitos e valores do
Administração) Externamente, o treinamento funcionário para que ele possa adquirir visão
pode proporcionar estratégica de curto prazo.

A) melhor qualidade de vida no trabalho 53. (IESES - 2016 - BAHIAGÁS - Analista) A etapa de
B) melhor atendimento ao cliente Avaliação de uma Programa de Treinamento
C) melhoria da imagem da empresa contempla os níveis de Avaliação de Reação,
D) maior qualidade e produtividade Avaliação de Aprendizagem, Avaliação do
E) criatividade e inovação Comportamento no Cargo, e Avaliação do
Resultado. Qual(is) dos níveis de avaliação melhor
51. (UFMT - 2016 - TJ-MT - Analista) Treinamento é justifica o investimento realizado.
um processo pelo qual as pessoas são preparadas
para desempenhar de maneira excelente as A) Avaliação de Reação.
tarefas específicas do cargo que ocupam. Assinale B) Avaliação do Comportamento no Cargo.
a alternativa que apresenta as mudanças de C) Avaliação de Aprendizagem.
comportamento que podem ocorrer devido ao D) Avaliação de Reação e Avaliação de
treinamento. Aprendizagem.
E) Avaliação do Resultado.
A) Transmissão de informação,
desenvolvimento de habilidades, de atitude 54. (FGV - 2015 - PGE-RO - Administrador) Em uma
e de conceitos. empresa de médio porte, a avaliação de
B) Processo educacional, pró-atividade, desempenho envolve os gerentes de linha e um
motivação e liderança. especialista em avaliação, da área de RH. São
C) Comprometimento, liderança e realizadas entrevistas entre o especialista e os
empowerment. gerentes de linha para, em conjunto, avaliarem o
D) Apropriação da técnica, execução perfeita, desempenho dos funcionários. A partir das
motivação e absorção da cultura entrevistas com cada gerente, o especialista
organizacional. preenche um formulário para cada funcionário
avaliado que servirá de base para o planejamento
52. (CESGRANRIO - 2016 - UNIRIO - Assistente em das ações e acompanhamento de resultados
Administração) Através da avaliação de relativos à avaliação de desempenho.
desempenho, uma empresa detectou que precisa
treinar alguns de seus empregados, tendo em

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O método de avaliação de desempenho utilizado gerencial, seja na alta administração, seja nas
na empresa é conhecido como: gerências intermediária e operacional, depende
de habilidades conceituais, humanas e técnicas,
A) incidentes críticos; sendo as habilidades técnicas as mais requeridas
B) escolha forçada; daqueles que ocupam cargos de alto nível
C) pesquisa de campo; hierárquico.
D) escala gráfica; (  ) Verdadeiro (  ) Falso
E) avaliação por objetivos.
60. (CESPE - 2015 – TCU – TÉCNICO DE CONTROLE
55. (FCC - 2014 - TJ-AP - Analista Judiciário ) Os EXTERNO)A era da informação é corresponsável
líderes podem compensar as limitações por mudanças na gestão de pessoas e apresenta
motivacionais e de capacitação de seus o conceito de competência com base em três
seguidores e agindo de acordo com a maturidade pilares fundamentais — conhecimento,
da equipe. Essa visão caracteriza o estilo de habilidade e atitude —, os quais servem de
liderança denominado: embasamento para a alocação de recursos e a
tomada de decisão.
A) Traços da Personalidade. (  ) Verdadeiro (  ) Falso
B) Autocrática ou Autoritária.
C) Situacional 61. (2013-CESPE-FUB–AUX ADM)A seleção de
D) Visionária. pessoal é um processo de comparação entre os
E) Carismática critérios da organização e o perfil das
características dos candidatos.
56. (CESPE - 2015 – MPOG – ANALISTA TÉCNICO - (  ) Verdadeiro (  ) Falso
ADMINISTRATIVO)O conteúdo dos manuais
utilizados pela empresa não deve, 62. (2013-CESPE-FUB–AUX ADM)Preparar as pessoas
necessariamente, ser entendido como para executar as tarefas do cargo e motivá-las
determinações rígidas a serem seguidas, mas para o exercício desse cargo são os principais
como expectativas em relação à forma de atuar objetivos da seleção de pessoal.
de cada pessoa da organização. (  ) Verdadeiro (  ) Falso
(  ) Verdadeiro (  ) Falso
63. (2013-CESPE-FUB–AUX ADM)Redução do número
57. (CESPE - 2015 – MPOG – ANALISTA TÉCNICO - de empregados, mudança de métodos e
ADMINISTRATIVO)A entrevista é um instrumento processos de trabalho, avaria frequente em
de coleta de dados organizacionais cujos equipamentos e baixa produtividade constituem
resultados não podem ser considerados exemplos de indicadores que apontam para
conclusivos sem a confirmação dos dados de necessidades futuras ou passadas de
outro instrumento de análise. treinamento.
(  ) Verdadeiro (  ) Falso (  ) Verdadeiro (  ) Falso

58. (CESPE - 2015 – MPOG – ANALISTA TÉCNICO - 64. (2013-CESPE-FUB–AUX ADM)Análise

ADMINISTRATIVO)A entrevista, quando aplicada
em forma de conversa informal não
sistematizada, é o instrumento de levantamento
de dados organizacionais mais indicado para
minimizar possíveis resistências dos pesquisados,
pois permite que estes verbalizem o que lhes
pareça mais importante, independentemente de
um roteiro predefinido pelo pesquisador.
(  ) Verdadeiro (  ) Falso
59. (CESPE - 2015 – TCU – TÉCNICO DE CONTROLE
EXTERNO)O desempenho de qualquer papel
organizacional, análise dos recursos humanos,
análise da estrutura de cargos e análise do
treinamento são os passos do levantamento de
necessidades de treinamento.
(  ) Verdadeiro (  ) Falso
65. (2013-CESPE-BACEN – TÉC SUPORTE ADM)Com
relação às diferentes formas e técnicas de
recrutamento e seleção, julgue os itens que se
seguem.
A técnica dos incidentes críticos pode ser utilizada
na definição das características de um cargo, uma

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vez que supervisores e chefes diretos são capazes C) Ênfase no trabalho individual.
de identificar características desejáveis e D) Membros sem objetivos comuns.
indesejáveis nos futuros contratados ao E) Comportamento ético, negociação e
adotarem essa técnica para observar humildade intelectual.
comportamentos de suas equipes.
(  ) Verdadeiro (  ) Falso 71. (2013-FCC-MPE-AM – AGENTE TÉC ADM) A
atribuição de autoridade e responsabilidade
66. (2013-CESPE-BACEN – TÉC SUPORTE ADM) diretas a um subordinado para que ele realize
Contratação de headhunters, utilização de tarefas pelas quais o gestor normalmente é
currículos pré-cadastrados na empresa e responsável denomina-se
consideração de indicações feitas por pessoas da
organização são técnicas de recrutamento. A) delegação de autoridade.
(  ) Verdadeiro (  ) Falso B) autoridade de staff.
C) cadeia de comando.
67. (2013-CESPE-BACEN – TÉC SUPORTE ADM) O D) autoridade de linha.
estilo de liderança autocrático, que enfoca as E) unidade de comando.
relações humanas em detrimento da produção e
permite a participação das pessoas na tomada de 72. (2013-FCC-MPE-AM – AGENTE TÉC ADM) A
decisões, é próprio de empresas em que há descentralização faz com que as decisões sejam
pessoas mais qualificadas que necessitam de pulverizadas nos níveis mais baixos da
precisão nas tarefas executadas. organização. A tendência moderna é
(  ) Verdadeiro (  ) Falso descentralizar para proporcionar melhor
utilização dos recursos humanos. O princípio que
68. (2013-CESPE-BACEN – TÉC SUPORTE ADM)A rege a descentralização é assim definido: a
indefinição de atribuições, a falta de tolerância e autoridade para tomar ou iniciar a ação deve ser
a liderança democrática são fatores que delegada tão próxima da cena quanto possível.
interferem negativamente no trabalho em (Chiavenatto, 2000)
equipe. É desvantagem da descentralização:

69. (2013-FCC-MPE-AM – AGENTE TÉC ADM) A A) As políticas e procedimentos podem variar

sessão de treinamento na qual participam enormemente nos diversos departamentos.
empregados de diversas empresas, formando um B) As decisões são tomadas na cúpula que está
só grupo, classifica- se como treinamento distanciada dos fatos e das circunstâncias.
C) Tomadores de decisão são os que tem mais
A) aberto. informações sobre a situação.
B) interno. D) O aumento da uniformidade nas decisões.
C) introdutório. E) O aproveitamento suficiente dos
D) in company. especialistas.
E) no trabalho.
73. (2013-CESPE-TCE-RO-AGENTE ADM) De acordo
70. (2013-FCC-MPE-AM – AGENTE TÉC ADM) Numa com a teoria dos dois fatores, conforme proposta
equipe, por definição, o poder tem de ser por Herzberg, os fatores motivacionais
compartilhado. A liderança não necessariamente intrínsecos, relacionados ao próprio trabalho,
precisa ser sempre a mesma, o que o confundiria produzem satisfação e os fatores extrínsecos,
com chefia. Assim, é natural que os diferentes relacionadas com as condições de trabalho,
membros da equipe assumam- lhe a liderança, apenas reduzem a insatisfação.
conforme a tarefa que se lhe coloca. (Vergara, (  ) Verdadeiro (  ) Falso
2012).
Expressa característica da Equipe o que consta 74. (2013-CESGRANRIO-LIQUIGAS-ASSIST.ADM) Para
em: a realização de um processo seletivo adequado, a
A) Indisposição e responsabilidade individual. área de recursos humanos precisa identificar os
B) Foco no poder. atributos físicos, psicológicos e os conhecimentos

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necessários ao desempenho satisfatório dos
cargos a serem preenchidos.
O inventário dos atributos necessários ao cargo é
denominado
A) teste vocacional
B) desenho de cargo
C) levantamento profissiográfico
D) técnica dos incidentes críticos
E) ficha de solicitação de pessoal
(2013-UFES – UFES – ASSIST. ADM - ADAPTADA)
Em relação ao trabalho em equipe e aos
relacionamentos interpessoais, JULGUE OS ITENS
A SEGUIR:
75. O desenvolvimento de uma equipe é um processo
de aprimorar as competências dos integrantes de
um grupo, com a finalidade de torná-los um
grupo de alto desempenho.
(  ) Verdadeiro (  ) Falso
76. Fatores como percepção, apatia, desafio e
afinidade com os colegas contribuem para a
clareza de objetivos.
(  ) Verdadeiro (  ) Falso
77. A principal característica de uma equipe eficaz é a
sinergia, a capacidade de seus integrantes
trabalharem coletivamente, produzindo um
resultado maior que a simples soma de suas
contribuições individuais.
(  ) Verdadeiro (  ) Falso
78. Um grupo de alto desempenho também tem
como características a clareza de objetivos, a
coesão, a organização e a comunicação,
chamadas de fatores críticos de desempenho.
(  ) Verdadeiro (  ) Falso
79. Em uma equipe coesa, os integrantes percebem-
se como partes do mesmo conjunto de pessoas e
têm interesse em continuar assim.
(  ) Verdadeiro (  ) Falso
80. (2013-UFES – UFES – ASSIST. ADM) Sobre as
dificuldades que podem comprometer o
desempenho de uma equipe, marque a
alternativa INCORRETA:
A) Os membros não conseguem ou não querem
trocar informações relevantes.
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B) Cada um dos membros trabalha para si, mas
também pode ocorrer de a equipe tornar-se
refratária a ideias alheias.
C) Pode ocorrer uma conformidade social, ou
seja, os membros concordam
automaticamente com uma proposição, se
percebem que um colega já concordou.
D) Os membros dividem e coordenam tarefas.
E) Os membros acham-se melhores que seus
chefes e se rebelam contra eles.
81. (2013-UFES – UFES – ASSIST. ADM) A respeito da
comunicação e das relações interpessoais nas
organizações, marque a alternativa correta:
A) Linguagem corporal transmite significados,
sendo o principal meio de comunicação nas
relações interpessoais.
B) O feedback significa retroalimentação, o
retorno da informação para o emissor e, em
seguida, o retorno da informação para o
receptor.
C) A comunicação para baixo geralmente tem
caráter diretivo. Ela vai dos níveis superiores
para os níveis inferiores da hierarquia.
D) O processo de comunicação é sujeito a
interferências, que são apenas a desatenção
por parte do receptor e as dificuldades de
expressão por parte do emissor.
E) A capacidade de ouvir eficazmente não é
relevante ao cotidiano de trabalho nas
organizações.
82. (2015-EXATUS – BANPARÁ – TÉC. BANCÁRIO)
Um bom líder vê sua situação na organização
como um serviço, ajudando a melhorar também a
vida dos demais seres humanos, colocando em
ação virtudes e valores éticos. Assim, assinale a
alternativa correta que mostre as razões para que
a liderança seja ética:
A) Os trabalhadores possuem mais
conhecimentos, informação e poder, e desta
forma, a ética do líder influencia
diretamente a ética dos empregados.
B) Os trabalhadores possuem mais
conhecimentos, informação e poder, e desta
forma, a ética dos empregados influencia
diretamente a ética do líder.
C) É necessário o uso coercitivo ou manipulador
de poder, uma vez que, atualmente, as
pessoas não respeitam mais líderes.
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D) A necessidade dos empregados em
conquistar a boa vontade dos líderes, de
maneira que eles se colocam a serviço dos
objetivos empresariais, tratando, portanto,
dos funcionários com respeito.
E) Não se aceita mais o uso coercitivo ou
manipulador de poder, de forma que,
atualmente, as pessoas respeitam mais
líderes apenas por seu cargo/função.
83. (2015-ACESSO PÚBLICO –COLÉGIO PEDRO II –
ASSIST. ADM) Sobre o processo de recrutamento
e seleção de candidatos, marque a incorreta:
A) O processo de recrutamento de pessoas
baseia-se, principalmente, na análise entre
as características do candidato e as
exigências da função, utilizando-se técnicas
como: testes de conhecimento, testes
comportamentais, dinâmicas de grupo e
entrevistas.
B) Ao delinear qualquer estratégia de atração e
seleção, devem ser consideradas a estratégia
e a cultura organizacional, as características
do mercado de trabalho e a relação que
mantêm com a demanda de pessoal
requerida pela organização.
C) No recrutamento interno, é preciso que os
gestores e a área de gestão de pessoas
trabalhem integrados e sintam-se
corresponsáveis pelo desenvolvimento dos
colaboradores.
D) A decisão final do candidato mais adequado
deve ser uma negociação entre a perspectiva
do selecionador e do requisitante da vaga,
embora em uma situação onde não há
consenso, a decisão pertença ao requisitante
da vaga.
E) A entrevista constitui a técnica de seleção
mais utilizada e mais adequada para
esclarecer todas as dúvidas que persistiram
das demais etapas.
84. (2015-ACESSO PÚBLICO –COLÉGIO PEDRO II –
ASSIST. ADM) São objetivos da etapa de
entrevista. Marque a incorreta:
A) Aplicar questionário sobre questões
comportamentais garantindo eliminar a
subjetividade.
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B) Avaliar o domínio de determinadas
competências relacionadas ao perfil
profissional.
C) Levantar informações complementares
sobre competências que não foram vistas
por meio de outras técnicas.
D) Investigar mais profundamente aspectos de
uma competência que não tenha sido
suficientemente explorada.
E) Esclarecer fatos, impressões, confirmar ou
rejeitar hipóteses que surgiram ao longo do
processo seletivo.
85. (2015-ACESSO PÚBLICO –COLÉGIO PEDRO II –
ASSIST. ADM) Nas comunicaç es interpessoais
as pessoas trocam mensa ens constantemente
No contato pode sur ir a empatia
Conceitualmente é correto afirmar ue empatia
significa:
A) compreender o sentimento ou reação da
outra pessoa imaginando-se nas mesmas
circunstâncias.
B) estabelecer comunicação periférica,
mantendo a efetividade na concentração.
C) participar de eventos, ritos ou rituais sob a
tutela de um gestor experiente e assertivo.
D) e perimentar novas sensaç es trocando
sistematicamente informaç es com rupos
de mesmo nero
E) demonstrar oposição de interesses,
sentimentos ou ideias.
86. (2015-MSGAS –MSGAS – TÉC. ADM)A liderança
pode ser definida como a capacidade de
influenciar pessoas para o alcance de objetivos.
Os estilos de liderança podem ser Autoritário,
Democrático ou Liberal. Identifique a afirmação
que melhor representa um líder Democrático:
A) Interage com a equipe de trabalho,
estimulando, delegando e apoiando cada
membro no alcance dos objetivos da equipe.
B) Reúne os membros da equipe, define as
atribuições e responsabilidades de cada
membro e cobra resultados.
C) Define as metas e os objetivos e deixa a
equipe decidir e resolver todos os
problemas.
D) Interage com a equipe de trabalho e toma
todas as decisões de forma centralizada.
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87. (2015-UFMT –IFMT – AUX. ADM) A respeito do C) É proporcionar motivos infinitos às pessoas,
ambiente de trabalho no qual o poder é estimulando-as a agir sempre de maneira
distribuído, analise as afirmativas. desejada no ambiente de trabalho.
D) É a ausência do que fazer bem feito, levando
I- As pessoas contribuem diretamente nas as pessoas a praticarem ações desconexas de
decisões da equipe. sua real função no trabalho.
II - É necessário envolvimento mental e E) É ignorar a existência de problemas na ação
emocional das pessoas em situações de dos colaboradores no ambiente
equipe, bem como o encorajamento para organizacional.
que contribuam com os objetivos coletivos e
assumam a responsabilidade de alcançá-los. 90. (2015-IF-PB –IF-PB – AUX. ADM)“A liderança é
III - A autoavaliação do desempenho pela um meio de __________________". Marque a
própria equipe torna-se importante meio de alternativa que completa CORRETAMENTE esta
retroação e de melhoria constante. afirmativa.
IV - A anulação e a destruição dos centros de
poder são necessárias por serem A) controle
incompatíveis com a estruturação B) produtividade
hierárquica da organização. C) direção
D) planejamento
Estão corretas as afirmativas E) organização

A) I, III e IV, apenas. 91. (2015-IF-PB –IF-PB – AUX. ADM)São

B) I, II e III, apenas. considerados os três diferentes estilos clássicos
C) II e III, apenas. de liderança:
D) I e IV, apenas.
A) tecnológico, demagogo e comportamental.
88. (2015-MSGAS –MSGAS – TÉC. B) militar, submisso e pseudocrático.
ADM)Relacionamento interpessoal refere-se à C) manipulador, impassível e flexível.
forma como um profissional se relaciona com os D) laissez-faire, autocrático e democrático.
demais profissionais no ambiente de trabalho. E) metódico, situacional e sugestivo.
Esta interação pode envolver comportamentos
positivos ou negativos. Identifique a alternativa 92. (2015-IF-PB –IF-PB – AUX. ADM)Julgue as
que apresenta comportamentos positivos no seguintes características:
ambiente de trabalho, tornando a empresa um
excelente lugar para se trabalhar: I. Confiança em si
II. Crença no que faz
A) Interesses pessoais, Impor ideias, Empatia. III. Capacidade de comunicação tecnológica
B) Empatia, Saber ouvir, Assertividade, ilimitada
Cordialidade. IV. Visão restrita do passado
C) Impor ideias, Cordialidade, Ausência de V. Expectativas condizentes com a habilidade
feedback. remunerativa
D) Empatia, Individualismo, Cordialidade,
Colaboração. São consideradas características de um líder as
apresentadas apenas em:
89. (2015-IF-PB –IF-PB – AUX. ADM)Quanto ao
conceito de motivação, é CORRETO afirmar: A) I e II.
B) III e IV.
A) É proporcionar um motivo a uma pessoa, C) I, II e III.
estimulando-a a agir de maneira desejada. D) II e V.
B) É retirar do trabalhador todo e qualquer E) IV e V.
estímulo.

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93. (FGV - 2015 - DPE-RO - Analista Administrativo) Nesse sentido, o fator que o funcionário indica
Na empresa Alfa, a avalição de desempenho é refere-se à(ao):
feita conjuntamente pela área de recursos
humanos e pelas áreas funcionais. Os A) realização pessoal
especialistas da área de recursos humanos B) responsabilidade condizente com a tarefa
reúnem-se com os gerentes de linha para C) oportunidade de crescimento
entrevistá-los e assim, em conjunto, avaliam o D) remuneração adequada ao mercado
desempenho dos empregados – bem como
planejam as ações futuras para melhoria do 96. (IESES - 2015 - IFC-SC - Professor) Dois grupos de
desempenho. O método de avaliação de atividades integram a provisão de pessoas na
desempenho utilizado pela empresa Alfa é do organização. São eles:
tipo:
A) Treinamento e acompanhamento de
A) pesquisa de campo; pessoas.
B) avaliação participativa por objetivos; B) Avaliação de desempenho e modelagem de
C) avaliação 360 graus; cargos.
D) escolha forçada; C) Desenho da estrutura organizacional e
E) incidentes críticos. descrição de cargos.
D) Recrutamento e seleção de pessoas.
94. (AOCP - 2015 - EBSERH - Pedagogo) Em que
consiste a remuneração por competência ou 97. (UFPR - 2015 - COPEL - Administrador) A
habilidade? descrição de cargos, segundo Chiavenato (2003):

A) Consiste em uma nova estratégia para A) é narrativa e expositiva e faz o detalhamento

administrar os cargos e os salários da das exigências do cargo.
empresa, como uma das formas mais B) determina requisitos qualitativos e
adequadas para remunerar o profissional quantitativos acerca do cargo.
que realiza atividades que reflitam C) procura determinar quais os requisitos
diretamente, ou de forma acentuada, no físicos e mentais que o ocupante do cargo
alcance das metas organizacionais. deve possuir.
B) Em uma estratégia que privilegia, em D) propõe aumento na produtividade e nas
primeiro lugar, o cargo e, em segundo lugar, taxas de rotatividade.
o trabalhador(a). E) é atribuição da gerência e da diretoria, com
C) Em tornar a empresa mais atraente para o divulgação controlada.
cliente, através da remuneração por cargo.
D) Na forma mais tradicional utilizada pelas 98. (FGV - 2016 - CODEBA - Administrador) As
empresas para recompensar seus opções a seguir listam subsistemas que compõem
empregados pelo trabalho realizado. a administração de recursos humanos, à exceção
E) Em fazer com que o trabalhador adquira de uma. Assinale-a.
mais habilidades com a finalidade de
aumento de salário em detrimento à sua A) Subsistema de desenvolvimento.
qualidade de vida. B) Subsistema de monitoramento.
C) Subsistema de manutenção.
95. (CESGRANRIO - 2015 - LIQUIGÁS - Profissional D) Subsistema de alocação.
Júnior) Um funcionário de uma empresa
procurou o departamento de pessoal para 99. (FGV - 2016 - CODEBA - Administrador) A
informar que se encontra altamente insatisfeito. Administração de Recursos Humanos está
Ele alegou, principalmente, não serem atendidos relacionada à formulação e à aplicação de
pela organização os fatores higiênicos, segundo a sistemas formais de alocação do talento humano.
teoria de Hertzberg. As opções a seguir listam atribuições da
Administração de Recursos Humanos no nível
tático, à exceção de uma.

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Assinale-a. B) acompanhar e controlar as atividades das

novas pessoas que ingressam na corporação
A) Recrutamento e seleção. e verificar seus resultados;
B) Treinamento e desenvolvimento. C) capacitar e incrementar a adaptação das
C) Controle de horários. novas pessoas as atividades que deverão
D) Avaliação de desempenho. exercer. Incluem seu treinamento e
E) Sistemas de remuneração. desenvolvimento, gestão do conhecimento e
das competências;
100. (ESAF - 2016 - ANAC - Analista) A antiga D) incentivar e satisfazer as necessidades
administração de recursos humanos cedeu lugar individuais mais elevadas de cada novo
a uma nova abordagem, a gestão de pessoas. membro da empresa, por meio do qual se
Nessa nova concepção, os dirigentes e suas garante a retenção de talentos;
equipes devem estar atentos às novas E) criar condições psicológicas satisfatórias para
perspectivas e tendências que afetam as as atividades das pessoas. Incluem pesquisas
organizações como um todo. Nesse sentido, as de clima e programas de qualidade de vida.
organizações devem promover determinadas
atitudes, exceto: 103. Por se tratar de cargos de natureza técnica, a
definição dos perfis desejados para os futuros
A) ênfase em agregar valor às pessoas e à ocupantes poderá ser feita sem a realização de
organização. estudos ou pesquisas sobre as competências
B) aprimoramento pessoal, como parte da necessárias para seu desempenho.
melhoria de qualidade de vida das pessoas. (  ) Verdadeiro (  ) Falso
C) adequação das práticas de capacitação de
acordo com as competências de cada
indivíduo.
D) ênfase em técnicas grupais e solidárias
E) utilização de mecanismos de motivação e de
realização pessoal.
GABARITO
101.(Cespe/MPE-Pl/Técnico) O equilíbrio
organizacional pode ser alcançado mediante a 01 02 03 04 05 06 07 08 09 10
troca de contribuições e incentivos na relação C A E B C C D V F V
entre as pessoas e as empresas. Nessa troca as 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20
pessoas colaboram para facilitar o alcance dos V B E B A E E E D A
objetivos organizacionais, e as empresas 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30
fornecem para esses colaboradores os incentivos B B E E C E V F V
que proporcionam a realização de seus objetivos 31 32 33 34 35 36 37 38 39 40
pessoais. V F V V V E A
(  ) Verdadeiro (  ) Falso 41 42 43 44 45 46 47 48 49 50
B D C E E A C E E C
51 52 53 54 55 56 57 58 59 60
102. (FCC/TRT/PA/Analista adm.) A gestão de pessoas
A D E C C V F F F V
é um conjunto integrado de processos dinâmicos
61 62 63 64 65 66 67 68 69 70
e interativos. Os seis processos básicos de gestão
V F V V V V F F A E
de pessoas são os processos de agregar; aplicar; 71 72 73 74 75 76 77 78 79 80
recompensar; desenvolver; manter e monitorar A A V V V F V V V D
pessoas. 81 82 83 84 85 86 87 88 89 90
O processo de agregar pessoas é utilizado para: C A A A A A B B A C
91 92 93 94 95 96 97 98 99 100
A) incluir novas pessoas na empresa. Podem ser D A A A D D A D C C
denominados processos de provisão ou 101 102 103
suprimento de pessoal; A F

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CURSO PRIME CENTRO – Av. do Imperador, 1068 – Centro – Fortaleza/CE – Fone: (85) 3208.2220