"AÑO DEL DIÁLOGO Y RECONCILIACIÓN NACIONAL"

UNIVERSIDAD NACIONAL SAN ANTONIO ABAD

DEL CUSCO
FACULTAD DE INGENIERIA DE PROCESOS
ESCUELA PROFESIONAL DE INGENIERIA PETROQUÍMICA

ETICA PROFESIONAL

EFICIENCIA Y EFICACIA

NOMBRE: ANALI GLADIS TTITO CCORISE 14 1685

LENARD FLORES GALDOS 131626
YAYDI CRUZ CHARAHUAYTA 140936

DOCENTE: ING. LUZ MARLENY LUQUE IBARRA

INTRODUCCION

En el ámbito administrativo y gerencial, los términos eficiencia, eficacia y

efectividad son utilizados frecuentemente. Sin embargo, la mayoría de las veces,
la interpretación de los mismos, obedece a breves reseñas de algunos
especialistas que no son de uso cotidiano, por lo que pueden ser sujetas a
interpretación, especialmente cuando se da por sentado que la instrucción ha
sido entendida, basados en el hecho de que se habla en el mismo idioma. Por
otra parte, se debe considerar el valor de nuestra lengua, que de acuerdo a lo
indicado por D. Emilio Lorenzo Criado, durante su alocución sobre las presuntas
dolencias y carencias de nuestro idioma, ante la Real Academia Española, "…Se
parte en la formulación de un hecho no comprobado, pero insistentemente
debatido por expertos y profanos, y que puede reducirse a estos términos: La
lengua española está aquejada de múltiples dolencias que hacen temer por su
integridad, que alarman a sus usuarios y que están pidiendo a gritos eficaz e
inmediato tratamiento. Si no se adoptan medidas drásticas desde ahora mismo,
se corre el peligro de asistir, cuando ya sea demasiado tarde, a la total
desintegración del idioma…"
EFICIENCIA

Según la Real Academia de la Lengua Española, capacidad de disponer de

alguien o de algo para conseguir un efecto determinado. Una persona eficaz será
cuando consigue cumplir con un objetivo en el tiempo señalado; en cambio, será
EFICIENTE si alcanza la meta empleando los menos recursos posibles.

La eficiencia es la productividad, que mide la rapidez con que alguien pueda

hacer una tarea. Tiene que ver mucho con el concepto de “ser eficiente”, es decir
producir lo mismo con eficiencia significa un nivel de rendimiento de un proceso
el cual utiliza la menor cantidad de entradas o insumos para crear la mayor
cantidad de productos o resultados. La eficiencia se relaciona con el uso de todos
los insumos en la producción de cualquier producto, incluyendo el tiempo
personal y la energía.

IMPACTOS DE LA EFICIENCIA

Una sociedad eficiente es más capaz de servir a sus ciudadanos y operar de una
manera saludable. Cuando los productos se producen de manera eficiente, a
menudo se pueden vender a un precio más bajo. Los avances que se han
logrado en la eficiencia también han permitido mantener un nivel de vida más
alto, incluyendo vivir en hogares con electricidad, agua potable y moverse más
rápidamente. La eficiencia se traduce en una fuerte caída del hambre y la
malnutrición, ya que los bienes pueden transportarse en mayor volumen y más
rápidamente. Además, los avances en la eficiencia han permitido que la semana
laboral disminuya considerablemente en algunos países. Teóricamente
podemos realizar más trabajo en un corto período de tiempo, por lo que ya no es
necesario pasar esas horas adicionales en el horario laboral.

La eficiencia es un atributo importante porque todos los insumos son escasos.

El tiempo, el dinero y las materias primas son limitados, por lo que tiene sentido
intentar conservarlos mientras se mantiene un nivel de producción aceptable.
Ser eficiente significa simplemente reducir la cantidad de insumos
desperdiciados. la eficiencia de un proceso o de un dispositivo es la relación
entre la energía útil y la energía invertida.
EJEMPLOS

 Por ejemplo, una empresa que fabrica mesas será eficaz si sus tres
empleados consiguen alcanzar cada día el mínimo de productos
establecidos; en cambio, será eficiente si logra este límite diario con solo
dos trabajadores.
 Sabemos que un profesional es eficaz cuando puede cumplir con las
tareas que se le asignan. Sin embargo, esa persona también será
eficiente si es capaz de realizar la tarea con los medios que tenga a su
disposición, a pesar de que éstos sean limitados.
 Para que se entienda mejor cuál es la diferencia entre ambos términos,
vamos a compartir un ejemplo muy popular e ilustrativo, que muestra a la
perfección la necesidad de estas cualidades en los empleados de un
negocio.

 Carlos y Juan trabajan en una empresa que elabora cuadernos para

zurdos. Ambos están en la planta donde se terminan de ensamblar las
piezas. Desde el departamento de gestión superior, reciben instrucciones
para que en 24 horas sean capaces de ensamblar como mínimo, 100
cuadernos. Carlos se relaja porque considera que las 24 horas son más
que suficientes para ensamblar los 100 cuadernos, pero Juan idea una
estrategia con la que logra ensamblar los 100 cuadernos en tan solo 8
horas. En este ejemplo Juan es eficiente y Carlos es eficaz, ambos
cumplieron con el objetivo, pero Juan aprovechó al máximo sus recursos
de tiempo.
 Como puedes comprobar, tanto la eficacia como la eficiencia son
características necesarias para desarrollar el trabajo.
EFICACIA
Del latín efficacĭa, la eficacia es la capacidad de alcanzar el efecto que espera o
se desea tras la realización de una acción. No debe confundirse este concepto
con el de eficiencia (del latín efficientĭa), que se refiere al uso racional de los
medios para alcanzar un objetivo predeterminado (es decir, cumplir un objetivo
con el mínimo de recursos disponibles y tiempo).

Por ejemplo: una persona desea romper un disco compacto que contiene
información confidencial. Para esto, puede rayar la superficie del disco con una
llave (una medida que será eficaz y eficiente) o dispararle con una
ametralladora (una decisión eficaz, ya que logrará destruir el disco, pero poco
eficiente, ya que utiliza recursos desproporcionados).
Es decir, por tanto, podríamos establecer que la principal diferencia entre
eficiencia y eficacia es que la primera sería la que consigue cuando se alcanzan
los mismos objetivos pero utilizándose el menor número posible de recursos. O
también cuando se consiguen muchos más objetivos con el mismo número de
recursos.
Otro ejemplo estaría dado por un sujeto que desea copiar el contenido de un libro
de 200 páginas. Si realiza esta tarea a mano, es posible que tenga éxito y sea
eficaz, ya que, tarde o temprano, terminará de copiarlo. Sin embargo, sería más
eficiente que se encargue de fotocopiar dicho material, ya que le llevará mucho
menos tiempo.
Por supuesto, hay acciones que no son ni eficaces ni eficientes. Un individuo que
quiere adelgazar y, para eso, decide alimentarse sólo de comidas fritas y
hamburguesas, no habrá tomado ninguna decisión favorable que le permita
alcanzar su objetivo.
En general, la combinación de eficacia y eficiencia supone la forma ideal de
cumplir con un objetivo o meta. No sólo se alcanzará el efecto deseado, sino que
se habrá invertido la menor cantidad de recursos posibles para la consecución
del logro.
Además de todo lo expuesto no podemos pasar por alto el hecho de que existen
unos galardones que precisamente reciben el nombre del término que ahora nos
ocupa. Se trata de los Premios Eficacia que son aquellos que entregan la
Asociación Española de Anunciantes y el Grupo Consultores (GC) a las
entidades que destaquen en materia de eficacia en el ámbito de la comunicación
comercial.
Empresas como ONCE, Nestlé, Campofrío, Heineken o Mercedes-Benz han sido
reconocidas estos últimos años con este mencionado galardón de gran prestigio
dentro del sector empresarial y comercial.
A lo largo de la historia, y concretamente en el ámbito empresarial y de los
negocios, muchos son los importantes personajes del mismo que han
establecido sus propios criterios acerca de lo que significa la eficacia en aquel.
Así, para muchos es simplemente la consecución de los objetivos marcados
mientras que para otros la citada es el hacer las cosas bien, tal y como deben
saber para así poder alcanzar las metas previstas.
DIFEERENCIAS DE EFICIENCIA Y EFICACIA

INDICADORES DE GESTION

Conclusión
Se pudo observar, las numerosas acepciones que pueden tomar las palabras
evaluadas en el presente artículo, las cuales dependen del área en que se
aplique (medicina, ingeniería, gerencia, entre otros). Es por ello, que recomiendo
que estos términos sean incluidos en un glosario de términos, de los diferentes
trabajos, tesis, monografías u otros, con la finalidad de facilitar el entendimiento.
Por otra parte, es conveniente que las personas que desempeñan funciones de
instrucción, acepten la no universalidad de estos conceptos y no cuestionen a
nivel académico el uso de las citadas palabras, sí no más bien, que lleguen a un
acuerdo colegiado para su aplicación en el aula y trabajos de la materia.

Mi principal deseo, al elaborar el presente trabajo, es sentar un precedente, con

la finalidad de estandarizar el uso de las palabras estudiadas, para basarnos en
el principio de que el uso crea la norma y estas puedan estatuirse en un futuro,
con la finalidad de facilitar la comunicación; así como el hecho de reflexionar
sobre lo extenso de nuestro idioma.