AA13_NEH_EVIDENCIA_2_CUADRO COMPARATIVO “TECNOLOGÍAS DE LA

INFORMACIÓN Y LA COMUNICACIÓN”

APRENDIZ: EDINSON JAVIER MUÑOZ MENDOZA

PRESENTADO A: INSTRUCTOR NUBIA ESPERANZA HERNANDEZ PRIETO

SERVICIO NACIONAL DE APRENDISAJE

SENA
TECNOLOGIA EN GESTION LOGISTICA
CHAPARRAL TOLIMA
16 de septiembre de 2018
 TABLA DE CONTENIDO

Introducción 3

Objetivo 4

Actividad 5-8

Conclusiones 9

Referencias 10
 INTRODUCCION
En el mundo laboral y competitivo, necesita de la implementación de las TIC, analizando
el tipo de empresa, el costo, y las ventajas y desventajas según los tipos de TIC que se
necesite.
.
 OBJETIVOS

OBJETIVO PRINCIPAL: conocer los tipos de TIC que aplican para la logística de
aprovisionamiento, logística interna y logística de salida.
.
Objetivos secundarios
Aplicar las técnicas aprendidas en este material.
Cumplir con la actividad para seguir avanzando en esta oportunidad de estudio que me
ofreció el SENA.
Actividad:
Las Tecnologías de la Información y la Comunicación (TIC) en el siglo XXI se convirtieron
en una ventaja competitiva en el ámbito empresarial. En la actualidad, las empresas
grandes y las Pymes han encontrado en las TIC una herramienta para integrar procesos,
transformar la productividad y mejorar las relaciones entre sus colaboradores y su
competencia. Esta dinámica hace que sus empresas sean más rentables y tengan mayor
porcentaje de participación en el mercado. De su parte, la cadena de abastecimiento no ha
sido ajena al impacto de las TIC, ya que han influido positivamente a todos los actores de
la cadena de suministros, debido a que operan en un ambiente globalizado y altamente
cambiante, en donde la información oportuna y de calidad engrana todos los procesos
productivos de la organización.

Por ende, en esta evidencia se busca que a través de un cuadro comparativo y un mapa
mental se identifiquen y analicen las diferentes herramientas TIC utilizadas en los procesos
de las logísticas de aprovisionamiento, interna y de salida, teniendo en cuenta las variables
de costo, tipo de empresa y de mercancías. Para ello, se debe realizar lo siguiente:

1. Elaborar un cuadro comparativo entre:

 Las TIC en la logística de aprovisionamiento.

 Las TIC en la logística interna.

 Las TIC en la logística de salida / distribución.

 Ventajas.

 Desventajas.

Variables:

 Costos.

 Tipo de empresa.

 Tipo de mercancía.
 HERRAMIENTS TIC
Ventajas
Las TIC en EDI (Electronic Data Interchange -
la logística Intercambio Electrónico de Datos)
de  Reduce el tiempo de envío.
aprovisiona  Recepción de documentos.
miento  Disminución de costos.
 Mejoraran las relaciones
comerciales entre las partes que
intervienen.
E-procurement
 Está soportada en internet e
intranet, y se basa en las mejores
prácticas de aprovisionamiento, lo
que permite optimizar las
operaciones de compra y venta
entre las empresas, lo cual,
máxima los intercambios de bienes
e información a través de toda la
cadena de suministro de una forma
ágil y oportuna y se crea una sola
interfaz de comunicación con los
proveedores
Las TIC en ERP (Enterprise Resource Planning -
la logística Planificación de Recursos Empresariales)
interna  Utilización de una única base de
datos, lo que facilita la
comunicación e intercambio de
información entre los
departamentos de la empresa y
evita la redundancia y duplicidad
de la información.
 La composición de módulos
integrados e independientes entre
sí, facilita la modificación y ajuste.
WMS (Warehouse Management System -
Sistema de Gestión de Almacenes)
 Conocimiento en tiempo real de
la utilización de los recursos del
almacén. Reducción en costos
debido a la optimización de
operaciones (diseño de rutas
Desventajas
 Los altos costos de
implementación.
 Complejidad de la
infraestructura física.
 Utilización de catálogos
electrónicos para la
realización de pedidos,
por lo que en ocasiones
se presentan errores de
precios y productos.
 Grandes inversiones de
dinero y altos porcentajes
de fracasos en proyectos
de implementación,
debido a la no
reestructuración de los
procesos de negocio.
 La mala gestión del
cambio de la cultura
organizacional.
 Los altos costos de
implementación debido a
la capacidad de
procesamiento de este
software.
 óptimas de picking y la  Necesidad de
programación de maquinaria). reestructuración del
 Mejora en la calidad del servicio, proceso de
el cual implica el manejo adecuado almacenamiento.
de la trazabilidad, exactitud en el
cumplimiento de las
especificaciones de la mercancía
despachada, y fiabilidad en los
tiempos de entrega.
RFID (Radio Frequency Identification -
Identificación por Radiofrecuencia)  Altos costos del
 Mayor capacidad de memoria de sistema.  Falta de
almacenamiento de datos respecto implementación en la
a los códigos de barras. industria que todavía lo
 La información contenida en los ve un poco ajeno.
tags es variable, por lo cual las
etiquetas son reutilizables,
mientras los códigos de barras no.
 Los tags pueden ser leídos de
forma simultánea, mientras el
código de barras debe ser leído
uno por uno.
 No es necesario el contacto visual
entre el lector y la etiqueta.
 Las actualizaciones del stock y las
ubicaciones se realizan en tiempo
real.
 El número de errores se reduce
prácticamente a cero.

Pick to light y pick to voice

Potencia los beneficios individuales.  Los costos de
 Optimiza las operaciones de picking. implementación.
 Cambios
organizacionales y físicos
en el almacén.
Las TIC en TMS (Transportation Management System
la logística - Sistema de Gestión de Transporte):  Altos costos de
de salida / implementación, debido
distribución.  Facilita el abastecimiento de que se adquiere una
servicios de transporte. herramienta poderosa de
 Mejora la planeación y optimización análisis y simulación.
de actividades de transporte.  Reestructuración del
 Permite rastrear y dar seguimiento al proceso de transporte.
cargamento.
 Permite la consolidación de cargas,
cuando se tienen pedidos de pequeño
tamaño, lo cual permite la reducción de
costos de transporte, y mejora en la
eficiencia del proceso.
 Facilita la atención de reclamos y
solicitudes de los clientes, debido a que
por medio de este sistema es posible
realizar trazabilidad a los cargamentos,
por lo cual, si se presenta una inquietud
o reclamo el sistema lo resuelve casi
automáticamente.

CRM (Consumer Relationship

Management - Administración de
Relaciones con el Consumidor)  La dificultad del cambio
 La facilidad para administración de la de la cultura
información relacionada con los organizacional para
clientes. enfocarla al cliente.
 Aumento de su satisfacción.  Altos costos de
 Reducción de costos y mejora en la implementación
productividad debido a la
automatización de actividades.

ECR (Efficient Consumer Response -

Respuesta Eficiente al Consumidor)
El aumento en los costos debido
a la resistencia al cambio y mal
Mejorar la trazabilidad y agilizar el
servicio debido a cambios
intercambio de información entre el
estructurales.
cliente-proveedor.

EPC (Electronic Product Code – Código

Los costos de los tags, las antenas
Eléctrico de Producto
lectoras y el software se
Despacho rápido de productos y
convierten en un obstáculo para
asegura disponibilidad de productos en
su implementación.
el momento y cantidad que el cliente lo
desee.
 Permite mejorar la trazabilidad y
permite generar valor.

GPS (Global Position System - Sistema

de Posicionamiento Global) Debe utilizar la herramienta de
internet.
 Reducción de costos debido al
mejor control a realizar sobre la
flota de transporte.
 Aumento en la seguridad debido a
la trazabilidad a los productos.
2. Tomando como referencia la información consignada en el cuadro comparativo anterior,
realice un mapa mental donde ilustre a través de imágenes las TIC que utilizó en los
procesos de las logísticas:
 CONCLUSIONES
Se concluye que las TIC, son herramientas necesarias en el desarrollo de la logística de
las empresas, toda vez que brindan apoyo y facilidades a las empresas, para mejorar su
desempeño y atención al cliente.
.
 REFERENCIAS
(www.senaintro.blackboard.com)
(/www.google.com.co)