PROCESOS DE DIRECCIÓN

“INTRODUCCIÓN A LA DIRECCIÓN ESTRATÉGICA”

UNIDAD 1

MAESTRA
ARIAS VENANCIO CLAUDIA

INTEGRANTES
SANDIBEL SEGUNDO NAVARRETE

SOFÍA KAROLINA REDUCINDO BRITO

CAROLINA SALAS GÓMEZ

ESTHEFANY RODRÍGUEZ PALACIOS

MA. GUADALUPE NOGUEDA FERNÁNDEZ

ESTHEFANY BAILÓN

AULA: 906

ACAPULCO GRO.
ÍNDICE

UNIDAD 1 INTRODUCCIÓN A LA DIRECCIÓN ESTRATÉGICA.

1.1 Definición, importancia y elementos de la dirección estratégica……………………….3

1.2 Elementos de la planeación estratégica………………………………………………….6

1.3 Importancia y beneficios de las decisiones estratégicas………………………………..8

1.4 Análisis estratégico del entorno interno, áreas funciones de la organización….......10

1.5 Análisis estratégico del entorno externo………………………………………………...13

1.6 Diagnóstico organizacional (FODA)……………………………………………………..18

Bibliografía……………….……………………………………………………………………..22

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1.1 CONCEPTO, IMPORTANCIA Y ELEMENTOS DE DIRECCION DE
ESTRATEGIA.
Según CHANDLER, la dirección estratégica “es la definición de las metas y objetivos a
largo plazo de una empresa y la adopción de acciones y asignación de recursos que
resultan necesarios para conseguir estos objetivos”.

El principal objetivo de la dirección estratégica es qué tu empresa pueda alcanzar su

meta. Te da respuestas para que puedas adaptarse a los cambios de tu entorno, el cual
cada vez es más cambiante, complejo y hostil.

La dirección estratégica es el proceso de formulación de estrategias para el desarrollo

de la organización, buscando obtener una mayor participación en el mercado
(competitividad estratégica) y rendimientos superiores al promedio. Es una de las
principales actividades desarrolladas por los administradores superiores de una
organización.

Su importancia radica en que a través de ella se define el rumbo que la empresa

seguirá y se establecen los criterios generales para la definición de los objetivos y el
desarrollo del trabajo en la organización.

ELEMENTOS DE LA DIRECCIÓN ESTRATÉGICA

1. ANÁLISIS ESTRATÉGICO

1.1. Comprende la posición de la organización con su entorno externo, recursos,

competencia expectativa

1.2. Objetivo

1.2.1. Conseguir una perspectiva de las influencias claves sobre el bienestar de la

organización, tanto presentes como las futuras.

1.3. ENTORNO

1.3.1. Comprende las variables cambiantes alrededor de la organización, las cuales

pueden ser oportunidades o amenazas.
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1.4. RECURSOS, COMPETENCIAS Y CAPACIDADES.

1.4.1. Conocer las competencias internas de la organización, sus fuerzas u debilidades.

1.5. EXPECTATIVAS Y PROPÓSITOS

1.5.1. Incluyen las influencias culturales internas y externas de la organización.

2. ELECCIÓN ESTRATÉGICA

2.1. Busca la comprensión de bases inferiores para estrategias futuras.

2.2. Objetivo

2.2.1. Crea opciones estratégicas para ser evaluadas y posteriormente seleccionar la

más adecuada

2.3. BASES DE LA ELECCIÓN ESTRATÉGICA.

2.3.1. Para seleccionar las estrategias adecuadas se toman en cuenta ciertas bases.

2.4. OPCIONES ESTRATÉGICAS

2.4.1. Contar con diferentes opciones estratégicas permite analizar cuál es la mejor
para el bienestar de la empresa.

2.5. EVALUACIÓN Y SELECCIÓN DE ESTRATEGIAS.

2.5.1. Evaluar las opciones estratégicas es una acción que se implementa para detectar
cuál de las opciones son más adecuadas.

3. IMPLANTACIÓN ESTRATÉGICA

3.1. Este elemento planea como poner en práctica la estrategia, mediante una
adecuada estructuración

3.2. DISEÑO

3.3. PLANIFICACIÓN DE LOS RECURSOS

3.4. GESTIÓN DE LA ESTRATEGIA.

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 4. PLANEACION ESTRATÉGICA

4.1. Proceso en el cual se declara la visión y misión de la empresa, análisis interno y

externo, objetivos

4.2. VISIÓN

4.2.1. Indica a donde se dirige la empresa a largo plazo.

4.3. MISIÓN

4.3.1. Es la razón de ser la empresa.

4.4. ANÁLISIS INTERNO - EXTERNO

4.4.1. Estudio de los diferentes aspectos o elementos que puedan existir DENTRO de
una empresa

4.4.2. Analiza y define los entornos político, económico, social, tecnológico y

ecológico, que constituyen el análisis de entorno externo de la empresa. Identifique
oportunidades y amenazas.

4.5. OBJETIVOS

4.5.1. Son los resultados que la empresa quiere alcanzar y que sean reales.

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1.2 ELEMENTOS DE LA PLANEACIÓN ESTRATÉGICA.
Para Mintzberg y Quinn (1998, p.29), los elementos de la planeación estratégica son los
siguientes:

1. Misión: enunciado que refleja el objetivo fundamental de la empresa.

2. Valores: conjunto de enunciados que reflejan los principios fundamentales bajo
los cuales debe operar la empresa.
3. Estrategia: patrón o plan que integra las principales metas y políticas de una
organización, y, a la vez establece la secuencia coherente de las acciones a
realizar.
4. Metas u objetivos: establecen qué es lo que se va a lograr y cuándo serán
alcanzados los resultados, pero no establecen cómo serán logrados.
5. Políticas: son reglas o guías que expresan los límites dentro de los que debe
ocurrir la acción.
6. Programas: especifican la secuencia de las acciones necesarias para alcanzar
los principales objetivos.

Según Ramírez y Cabello (1997), la primera herramienta que una empresa debe de
implementar para transformarse en una organización competitiva es la planeación
estratégica, pues por medio de ella es posible determinar muy claro a dónde quiere ir,
de tal manera que, partiendo de donde se encuentra, pueda fijar los derroteros o
estrategias necesarios para lograr su misión.

De acuerdo con Pacheco (2006, p.38), la planeación estratégica es el proceso por el

cual los directores de una organización prevén su futuro y desarrollan los
procedimientos y operaciones para alcanzarlos.

Este autor señala que el proceso de administración estratégica se puede dividir en

cinco componentes diferentes:

1. Selección de la misión y principales metas corporativas.

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2. El análisis del ambiente competitivo externo de la organización para
identificar las oportunidades y as amenazas.
3. El análisis del ambiente operativo interno de la organización para identificar
las fortalezas y debilidades de la organización.
4. La selección de estrategias fundamentadas en las fortalezas de la
organización y que corrijan sus debilidades con el fin de tomar ventaja de
oportunidades externas y contrarrestar las amenazas externas.
5. La implementación de la estrategia.

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1.3 IMPORTANCIA Y BENEFICIOS DE LAS DECISIONES
ESTRATÉGICAS.

Estrategia es un plan para dirigir un asunto. Una estrategia se compone de una serie de
acciones planificadas que ayudan a tomar decisiones y a conseguir los mejores
resultados posibles.

Las estrategias de una empresa o estrategias empresariales son acciones que una
empresa realiza con el fin de alcanzar sus objetivos. Si los objetivos son los “fines” que
busca una empresa, las estrategias son los “medios” a través de los cuales pretende
alcanzar los objetivos.

IMPORTANCIA DE LA ADMINISTRACIÓN ESTRATÉGICA

La administración estratégica es el conjunto de decisiones y acciones administrativas

que determinan el desempeño a largo plazo de la organización. Es una tarea importante
de los gerentes y comprende todas las funciones administrativas de Henri Fayol.

Es un proceso de evaluación sistemática de la naturaleza de un negocio, definiendo los

objetivos a largo plazo, identificando metas y objetivos cuantitativos, desarrollando
estrategias para alcanzar dichos objetivos y localizando recursos para llevar a cabo
dichas estrategias.

Estos cambios son mayores o menores, pero son cambios de los que tienen que
preocuparse los gerentes.

También es importante por la naturaleza de las organizaciones, que están compuestas

por divisiones, unidades, funciones y actividades de trabajo las cuales hay que
coordinar y enfocar para conseguir las metas de la empresa.

Es de suma importancia que las empresas manejen bien el término de

planificación estratégica, de esta manera es posible que algunas organizaciones
sobrevivan y prosperen debido al hecho de tener genios de GE encargados de sus
gerencias. Pero no son muchas las organizaciones, si es que las hay, que posean un
gerente estratégico genial trabajando como ejecutivo o jefe.

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La gran mayoría de las empresas que la consideran importante porque las ayuda a
ajustarse a los cambios antes de que ocurran (visión de futuro), solucionar los
problemas que puedan ocurrir y permite disponer de más tiempo para
desarrollar los distintos planes de acción.

BENEFICIOS DE LA ADMINISTRACIÓN ESTRATÉGICA

La administración estratégica permite a una empresa ser más proactiva que reactiva al
definir su propio futuro, ya que la empresa tiene la posibilidad de iniciar e influir en las
actividades (en lugar de solo responder), ejerciendo control en su propio destino.

El principal beneficio de la dirección estratégica ha sido ayudar a las empresas a

planear mejores estrategias por medio del uso de un abordaje más sistemático, lógico y
racional a la elección de la estrategia. Las empresas de alto rendimiento acostumbran a
realizar de manera sistemática una planeación con la finalidad de estar preparadas en
caso de que ocurran fluctuaciones futuras en sus ambientes externo e interno.

El proceso de GE permite a una organización aprovechar oportunidades claves en el

medioambiente, minimizar el impacto de las amenazas externas, utilizar las fortalezas
internas y vencer las amenazas internas. Este enfoque a la toma de decisiones puede
ser un método efectivo para sincronizar un funcionamiento de equipo entre
todos los gerentes y empleados. Este beneficio solamente puede llegar a crear la
diferencia entre un negocio con éxito y un negocio fracasado.

Solamente un estudio importante de los realizados desde 1973 ha encontrado una

relación negativa significativa entre la dirección estratégica y el desempeño,
que es el de las empresas que no planificaban daban mejores resultados
que aquellas que realizaban planificación en el área de las industrias de servicios.
Un beneficio fundamental de la dirección estratégica consiste en que se evitan las
disminuciones en ingresos y utilidades y aun las quiebras. Por supuesto son muchos los
factores además de la planificación ineficaz, que pueden producir fracaso, por lo
que este hecho sugiere la necesidad de que las organizaciones incorporen de
forma efectiva conceptos y técnicas de GE a su proceso de toma de decisiones.

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1.4 ANÁLISIS ESTRATÉGICO DEL ENTORNO INTERNO; ÁREAS
FUNCIONALES DE LA ORGANIZACIÓN.

El análisis estratégico es el proceso que se lleva a cabo para investigar sobre el

entorno de negocios dentro del cual opera una organización y el estudio de la propia
organización, con el fin de formular una estrategia para la toma de decisiones y el
cumplimiento de los objetivos.

Para mejorar, las empresas deben de realizar periódicamente un análisis estratégico

el cual servirá para determinar las cosas que se deben mejorar y aquellas que marchan
de maravilla.

AREA DE DIRECCION

Como su nombre indica, es la encargada de dirigir a la empresa y fijar los objetivos.

Esto hace que, de forma común, esté asociada con la cabeza del negocio.

Sus funciones son todas las relacionadas con los siguientes aspectos:

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  Planificar el rumbo que debe seguir.
 Controlar que no se desvíe de éste.
 Organizar y coordinar el resto de las áreas.
 Dirigir la empresa.
 En resumen, sobre las espaldas de este departamento está la responsabilidad
de que el negocio alcance el éxito o el fracaso.

AREA DE ADMINISTRACION Y RECURSOS HUMANOS

Esta parte de la empresa será la encargada de todos los trámites burocráticos,

administrativos, etc. En definitiva, de lo todo el mundo conoce como “papeleos”.

Y como si algo necesita de gestiones es la contratación de nuevos trabajadores, es muy

común que haga las veces de departamento de recursos humanos.

Por eso, podríamos decir que en general sus labores son:

 La selección de personal.
 Pago de nóminas.
 Conseguir un buen ambiente de trabajo.
 Motivar a los empleados.
 Cualquier gestión que haga falta para que la empresa siga funcionando.

AREA DE PRODUCCION

Es la responsable de:

 Utilizar todos recursos de la empresa para crear los productos o servicios.

 Llevar un control de calidad.
 Mantenimiento y reparación de las máquinas y herramientas que se necesitan
para la elaboración.
 Un control sobre el almacén.
 Inspeccionar la producción.
 El diseño de lo que se vende.
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  Digamos que son los que hacen que todo sea real.

AREA DE VENTAS Y MARKETING.

Este departamento, dedicará todos sus esfuerzos para que tus productos o servicios
salgan de tu negocio y lleguen todo el que los compre.

A parte, también se preocupará de que tus usuarios estén satisfechos y que hayas
cubierto todas sus necesidades.

En resumen, sus labores son:

 Controlar los puntos de venta.

 Conocer las necesidades de tus clientes.
 Establecer vías de comunicación con ellos.
 Estrategias de publicidad.

Es decir, son los que se encargarán de que la relación con tus clientes sea lo mejor
posible.

AREA DE CONTABILIDAD Y FINANZAS

Quiere decir que necesitas que alguien lleve el control sobre cuánto gastas, cuánto
ganas y demás aspectos relacionados con la contabilidad.

Y, como ya habrás imaginado, de todo esto se encarga este departamento que, de

forma general, podríamos decir que es el que vigila en qué se utiliza el dinero.

Es decir, que se preocupa de tareas como:

 Pago y cobro de proveedores y clientes.

 Dónde y cómo invierte la empresa.
 Declarar los impuestos.
 Préstamos y/o créditos de la compañía.

Es un trabajo muy parecido al área de administración, solo que más enfocado al tema
económico.

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1.5 ANÁLISIS ESTRATÉGICO DEL ENTORNO EXTERNO.

IMPORTANCIA DEL ENTORNO

• Toda empresa funciona influenciada por los factores que la rodean.

• Nadie es ajeno a las fuerzas externas del mercado y a muchos aspectos internos
que determinan muchas de sus acciones de mercadeo.
• La compañía que interprete de forma adecuada esos factores se adapte a ellos y
sepa usarlos a su favor…triunfará en el Mercado.

ENTORNO GENERAL
POLÍTICO-
ECONÓMICO
SOCIAL-
TECNOLÓGICO
ECOLÓGICO-LEGAL

ENTORNO ESPECÍFICO
CLIENTES
DISTRIBUIDORES
PROVEEDORES
COMPETIDORES

EMPRESA
CLIENTE
INTERNO

ENTORNO GENERAL - EXTERNO

• Denominado Macroambiente de mercadeo.

• Son factores incontrolables por la empresa, sólo debe interpretarlos
adecuadamente y adaptarse a ellos.

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 POLÍTICO

LEGAL ECONÓMICO

PESTEL

ECOLÓGICO SOCIAL

TECNOLÓGICO

POLÍTICO

 Posición de poder en la sociedad y la influencia empresarial de ella.

 Incluye el nivel de proximidad de la empresa hacia la política, la apuesta a
determinado partido
 Ideología del partido político que está al poder y determina mayor contratación
en estas áreas.

FACTORES ECONÓMICOS

Uno de los aspectos más importantes, toda vez que determina el desempeño monetario
cómo se desarrollará. Algunos aspectos:

– Política fiscal: Gasto público y decisiones de impuestos.

– Inflación en el país.
– Sistema cambiario.

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 – Devaluación de la moneda.
– PIB
– Ciclo económico.

POLÍTICA FISCAL

 El gobierno estima un hueco fiscal por la caída del petróleo de 9 billones de

pesos.
 Adicional: gastos del posconflicto.
 Desaceleración de la economía.
 Problemas en el sistema de salud y pensiones.
 O sea, indudablemente…

FACTORES SOCIAL-CULTURAL

Incluye diferentes aspectos de orden social.

 Aspectos demográficos
 Seguridad ciudadana
 Desempleo
 Costumbres y cultura en general

ENTORNO TECNOLÓGICO

El uso de la tecnología como herramienta para competir. Adaptarse al entorno

tecnológico exige varios frentes:

 Nuevos materiales/procesos de producción

 Avances en Logística / transporte
 Medios informáticos y de comunicaciones

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ENTORNO ECOLÓGICO

Se refiere a las condiciones ambientales que rodean la empresa y al compromiso que

debe tener la empresa con adaptarse a su entorno sin deteriorarlo. Esto se debe
analizar desde el momento de la producción, hasta el momento del posconsumo.

ENTORNO LEGAL

 Conjunto de normas jurídicas que pueden afectar a una empresa.

 La formalidad en el proceso empresarial y el cumplimiento de normas impuestas
por el gobierno.
 El sector minero por ej. ¿Debe afrontar los cambios hacia la legalidad?

ENTORNO ESPECÍFICO

COMPETENCIA

CLIENTES PROVEEDORES

DISTRIBUIDORES

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COMPETENCIA

Estudiar los competidores de la empresa, bajo el concepto: ¿quién puede llegar a

sustituir mi producto? ¿Quién ofrece lo mismo, al mismo público?

 Directa
 Indirecta
 Sustituta

PROVEEDORES - DISTRIBUIDORES

Una integración adecuada puede determinar un trabajo compartido, con un beneficio

para fabricante, proveedor, distribuidor, cliente.

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1.6 DIAGNOSTICO ORGANIZACIONAL (FODA).

¿QUÉ ES EL FODA?
Conocido originalmente con el método “DOPP”, es un acróstico para identificar las
Debilidades, Oportunidades, Peligros y Potencialidades, fundamentales para visualizar
panoramas de cualquier ámbito, cobertura y situación, aplicable a Empresas,
Instituciones o cualquier tipo de organización.

Es una herramienta que permite conformar un cuadro de la situación actual del objeto
de estudio permitiendo de esta manera obtener un diagnóstico preciso que permite, en
función de ello, tomar decisiones acordes con los objetivos y políticas formulados.

Las siglas originales eran demasiado complejas por lo que con posterioridad resultó
más fácil y manejable el término FODA, convirtiéndose prácticamente en algo
indispensable para analizar cualquier situación.

Mediante el acróstico actual, FODA significa:

F: fortalezas

O: oportunidades

D: debilidades

A: amenazas

OBJETIVOS DEL FODA

1.1. Conocer la realidad situacional de la organización
1.2. Tener un panorama de la situación actual en todos sus ángulos.
1.3. Visualizar la determinación de estrategias organizacionales para mantener
las fortalezas, para atacar las debilidades convirtiéndolas en oportunidades y las
oportunidades en fortalezas, así como direccionar estrategias para que las amenazas
no lleguen a concretarse o bien si llegan a hacerlo, minimizar su impacto.
1.4. El FODA es una metodología participativa, pretende también que exista
unidad de pensamiento entre los integrantes de la organización, para que exista unidad
de acción y cohesión de grupo.

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 Revela si todos los integrantes de la organización dirigen su comportamiento y
esfuerzo hacia lo mismo.
1.5. En tal sentido el Método FODA es a la vez un foro para tratar puntos de
vista divergentes entre los integrantes de la organización.

COMPONENTES DEL FODA

El FODA se relaciona con el ambiente interno y externo de la organización. En su
concepción original el FODA direcciona las Fortalezas y Debilidades hacia el análisis
interno de la organización, y hacia el análisis externo las Oportunidades y Amenazas.
Sin embargo, tal división no debe usarse en forma tan rígida, ya que, en la realidad, así
como hay Debilidades Internas también las hay en el entorno externo, al igual que las
Oportunidades, las Amenazas y las Fortalezas, no obstante, es recomendable que F y
D se orienten a lo interno, mientras que O y A hacia lo externo, lo que ayuda a los
participantes a no confundir las debilidades con amenazas.

EL FODA Y EL ANÁLISIS DE LA SITUACIÓN DIAGNÓSTICA

El FODA es un Método de Análisis de la Situación Diagnóstica de la Organización, por
lo tanto, el FODA aporta información estratégica al momento de revisar Misiones,
Visiones, Objetivos, Valores, Estructuras y Estrategias de cualquier tipo.

Precisamente el Método FODA se adapta a cualquier tipo de situación, dada su

flexibilidad en el manejo y en su fácil comprensión conceptual y práctica.

Al contener un análisis de la situación actual (diagnóstico y análisis situacional),

también permite realizar un análisis proyectivo (análisis dinámico), por ejemplo, cuando
se determinan las amenazas, ya que no sólo trata de inventariar lo existente, sino lo
que podría ocurrir en el futuro de persistir determinadas variables.

El Análisis de la Situación que se logra a través del FODA permite el análisis sistémico,
ya que las diversas variables se entrelazan dentro del Principio de Pareto
(Causa/Efecto), obligando en forma necesaria una visión sistémica de la organización
para comprender la situación, incluso interrelacionando su funcionamiento con su
entorno nacional e internacional.

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CUIDADOS CON EL FODA

El Método FODA parece ser un proceso sencillo y directo, pero puede tropezar con
problemas, como podrían ser:

o GRADO DE OBJETIVIDAD:
El grado de objetividad que se requiere cuando se determinen las oportunidades o
fortalezas es un peligro real en el análisis FODA.

Hay que tener cuidado de no caer en “falsas ilusiones” o en “irrealidades”. La

oportunidad y la fortaleza deben ser reales, planteadas con toda objetividad incluso con
mucha frialdad, porque no se trata de que todos nos engañemos porque estaríamos
disfrazando el desarrollo normal que se espera de la Organización.

o LAS OPINIONES:
Otro problema que puede surgir en el Método del FODA son las opiniones. El FODA
analiza situaciones objetivas derivadas de hechos reales, no de opiniones.

o CONSIDERAR QUE EL FODA ES UN FORMATO ÚNICO: ¡NO HAY

RECETAS!
No existe un FODA igual a otro, por lo tanto, no existe un formato único para
diagnosticar y analizar situaciones.

El FODA es para diagnosticar y analizar situaciones, en donde cada situación

organizacional tiene sus particularidades de individuo a individuo, de grupos a grupos,
de cada clima y cultura, etc.

o PERIODICIDAD DEL FODA:

¿Cada cuánto debe hacerse un FODA? Hoy se afirma que lo único que no cambia es el
cambio, que la única constante es el cambio constante, por lo tanto, es valedera la
pregunta inicial: ¿cada cuánto debe hacerse un FODA?

Realmente depende de las circunstancias de la Organización, de su posicionamiento,

de sus condiciones, de variaciones en la economía, etc.

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Es el FODA lo que le permite reaccionar en tiempo de crisis a una Organización, para
mantener una posición de ventaja, conociendo desde luego toda la realidad del entorno.

¿PARA QUÉ SIRVE EL FODA?

Un buen diagnóstico estratégico sienta las bases para un plan exitoso. La herramienta
FODA permite un análisis rápido al alcance de cualquier empresa.

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BIBLIOGRAFÍA

Planeación estratégica, un pilar en la gestión empresarial, Instituto Tecnológico de

Sonora, Dr. Isidro Roberto Cruz Medina, Rector, editorial el Buzón de Pacioli, Sonora
México.

Hill, Charles W.L.; Jones, Gareth R. Administración estratégica. México, D.F. McGraw-
Hill. 2009
https://www.gestiopolis.com/concepto-e-importancia-de-la-administracion-estrategica/

https://www.mindmeister.com/es/748856110/elementos-de-la-direcci-n-estrat-gica

https://www.itson.mx/publicaciones/pacioli/Documents/81/Pacioli-81.pdf

http://admonyprocesoestrategicodnvlzqz.blogspot.com/2012/10/administracion-
estrategica-importancia.html

https://es.scribd.com/doc/51461581/FODA-para-el-diagnostico-organizacional

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